今天小編為大家收集整理了關於促銷活動中電話邀約話術及小技巧,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!
一、準客户邀約
A、假設開場方式：
(打電話不要讓客户有否認身份的機會，假定他就是有房子，就是正在考慮裝修，在這個時候，他最需要的是信息，是各種優惠活動的信息，所以他就不會拒絕你的內容)
王先生，您好，聽説您家正在裝修，針對像您這樣的客户(您這個小區的客户)，我們XX品牌正在進行“XX活動”大型優惠活動，還有幾款非常受歡迎的新品，想邀請您過來了解。
B、直接開場方式：
王先生，您好，我是XX品牌的設計顧問小徐，我有一個好消息要告訴您。
(情況1什麼好消息?請説)
我們XX品牌正在進行“XX活動“的活動，想邀請您過來參加;
(情況2什麼活動/對我有什麼好處)
(通過交流轉向活動亮點)
我們這次活動力度非常大，一些產品和套餐降幅達70%，還有返現活動，最高能返到15%，您是週六來還是週日來?
(情況3客户猶豫不確定)
那沒關係，明天週六，工作一週了您正好可以趁週末出來逛逛，我們就先定在明天上午十點鐘。稍後我會把我們公司的地址以短信的形式發給您，請查收，祝您生活愉快/全家幸福，請您先掛機!(選擇法去邀約，精確到具體時間點)
(情況4預約時間已到，客户還沒有到店)
大哥，我在我們商場門口一直等着您，您現在到什麼地方了?
(情況5為什麼要確定時間)
我給您確定時間，是因為明天我有很多客户要來，我怕到時候招待不週您，所以要給您確定一個時間。
(情況6已經有過進店，價格貴)
明天我們經理在，您就明天上午十點過來，我給您爭取下價格;
(情況7已經訂購XX品牌)
感謝您對XX品牌的支持，XX產品保養注意不要使用帶有化學成分的芳香劑，出現污漬時及時擦洗;您周圍親戚朋友有這方面的需求，希望可以介紹到我們這來，祝您生活愉快。
(情況8已經訂購其他品牌)
沒關係，您肯定考察了很久才做的決定，您如果有親戚朋友選購XX產品，可以推薦來我們XX旗艦店看看，有個參考對比;
(情況9説已經訂購其實未定)
您所在的小區有幾十家都在用我們的XX產品，你那個單元的203、402都是選購我們XX產品，你可以去了解我們的產品和服務;
(情況10未開工、不着急、沒裝修計劃)
那沒關係，您總是要裝修的，先了解一下，以後選購的時候就可以有參考對比;我們現在正在進行“中國家裝節”的活動，全國範圍的活動，肯定非常優惠，您可以過來了解，覺得合適可以先把優惠和折扣鎖定下來。您是XX過來還是XX過來?
(情況11：你是怎麼拿到我號碼的)
是我們老闆的一位朋友給到您的號碼，他説您是他的一位非常好的朋友，或許會有這個需求，我就冒昧給您打了。希望沒有打擾到您。
(情況12：我很忙)
這此活動我覺得真的很划得來，希望您給我一分鐘時間告訴您這個好消息，絕對不讓你覺得耽誤!(若客户不拒絕，參考情況1)
(若客户繼續拒絕)沒關係，您先忙，您什麼時間段有時間，我再給您去電話。我會以短信的形式把我們公司的地址發給您，請您注意查收，祝您生活愉快，請您先掛機。
(以上所有話術作為模板來使用，在實際操作過程中我們皆可靈活運用，不必太過拘泥和刻板,想辦法化解，找到合適的時間繼續跟進)
二、第二遍電話跟蹤話術
導購：王先生(女士)您好，我是XX品牌的裝修顧問/產品顧問/銷售顧問小劉，我上次給您打過電話，由於您之前比較忙沒有給您詳細介紹我們此次“XX活動“的活動，現在邀請您來我們店詳細瞭解。(若客户不拒絕，參考準客户邀約)
(以上所有話術作為模板來使用，在實際操作過程中我們皆可靈活運用，不必太過拘泥和刻板)
三、小技巧分享：
1. 明晰打電話的主題和目的。
2. 注意打給對方電話的時間、地點，環境。
3. 注意電話溝通過程中的站姿和坐姿。
4. 語氣要具有親和力。
5. 注意聲音的活力及節奏。
6. 注意説話的邏輯性與嚴密性。
7. 永遠保持微笑微笑微笑。
8. 清楚的告知對方你是誰。
9. 直接告訴對方溝通的主題，不要繞彎子。
10. 想好先要説什麼，然後再説什麼，注意談話的步驟。
11. 提前為溝通障礙做好準備，例如對方的異議，各種突發情況等。
12. 要致力於和對方建立信賴與友誼。
13. 學會用事實與案例説話。
14. 不要假設對方很瞭解或很理解。
15. 學會確認對方的意見和觀點。
16. 學會傾聽和理解。
17. 注意你通話過程中的周圍影響。
18. 注意你電話中的收尾方式。
19. 為下次電話或會面做好鋪墊。
20. 電話結束時，等對方先掛斷電話。