會前邀約技巧及話術

會議前電話邀約過程影響非常大,關係到會議到場人數,而我們會前工作的最終目的便是把客户請到會場,達成交易,而邀約客户的過程,也需要許多的技巧,我們怎麼去吸引客户來參會?電話邀約需要注意什麼?下面是小編為大家收集關於會前邀約技巧及話術,歡迎借鑑參考。

會前邀約技巧及話術

首先電話邀約已經成為目前會銷邀約的必用方式之一,但是由於電話溝通不是面對面溝通,雖然方便快捷,但如果溝通不力,也容易造成客户流失,達不到最大化收單結果的目的。

首先給大家介紹電話邀約的技巧

1. 讓客户知道你不確定是在跟正確的人談話,我們可以通過直接詢問的方式,例如,您好,我是某某公司的售後客服,請問XX叔叔(阿姨)在家裏嗎?

2.要從客户的角度先講出我們提供的產品和服務的最終利益,最終客户能得到什麼好處。

3.不要佔用客户太多的時間,把產品的優點簡潔明瞭的告知客户,讓客户自行判斷產品是否適合他。

4.不要談論產品價格,更不要把產品的資料發給客户。

5.謹記電話的目的,引發客户的興趣與好奇,從而讓客户參加聯誼會,所以要在電話裏給客户説明會議的時間,地點,掛電話之前再次確認,以防客户忽略或忘記。

其次給大家介紹電話邀約的步驟

1.檢查客户資料,打電話的目的是為了邀約或者進行家訪,打電話之前首先要檢查客户的情況,一者確定客户是新客户還是老客户,二者便於在電話中能讓客户感覺到我們對他非常關心。

2.開場白,首先要根據客户的不同情況確定自己是誰,告知客户自己的出處,創造出有趣的陳述,根據客户的資料,談一些客户感興趣的話題,愛好,或者光榮事蹟。

3.蒐集客户的資料,一者通過與客户的聊天,要了解到客户對公司的看法,對產品的建議,對服務的需求等,二者要對顧客的身體情況,需求,經濟條件,過去的工作有更深入的瞭解。聊天中要學會傾聽,詢問客户的問題要簡單易答,同建立和睦的聊天環境,讓客户感覺像是跟朋友聊天一樣舒適,最後確認客户的需求,關心之所在。

總之,如果是第一次與客户接觸,不要説太多特別關心客户的話,因為這時候客户的戒備心理是很強的,過分的關心會讓客户覺得反感。

會銷會前邀約注意事項

會銷會前邀約首先要確定顧客是新客户還是老客户,因為不同的客户,溝通策略就完全不同。

1.老客户的溝通。如果是老客户,首先我們要知道上次我們邀約客户的時間(半個月到一個月邀約一次,不要讓客户感覺來參加我們的會議很容易),然後根據不同客户的情況用不同的理由來邀約(專家讓我通知您來參加,贈送一些會銷禮品,檢查身體,幸運中獎客户,健康講座現場抽獎,客户個人的康復計劃等等)。如果客户上次沒來,要考慮客户上次為什麼沒來(是答應來了結果沒到,還是臨時出現狀況沒來(家人生病,帶孩子走不開,天氣不好,路遠,有客人突然來訪,不信任產品,工作忙),如果上次來了但沒形成購買,就要考慮上次為什麼沒購買。考慮好以上的因素,在與客户溝通。

2.新客户的溝通。如果是新客户,則着重詢問客户的情況,身體情況如何,生活中都遇到哪些困擾,主要與客户溝通感情,讓客户記住你,熟悉你就可以了,第一次電話最好不要馬上邀約客户,只要瞭解了情況,過幾天在邀約能起到更好的效果。

會議邀約注意事項

1、不告知會議禮品是什麼。簡單告知一個能吸引他的禮品,保持吸引力,神祕感,不能全盤詳細介紹贈品。

2、不告知會議是幾天,領完一天自然第二天第三天回來。

3、核心顧客必須邀約,以免對公司有意見

4、不告知會議流程及贈送的禮品

5、此次會議是XXXXXX主辦的,他們專門做公益慈善活動的,我們公司是借這個機會來回報顧客

6、參會代表證必須有顧客親自到店內或公司領取,要讓老顧客帶的顧客親自到店或公司領取。