評價者的失誤。評價者的失誤包括評價者個人的偏見、近期效應、居中趨勢以及害怕出現敵對情緒等等。在績效考評中,由於考評者自身的一些問題,常常會使考評出現失誤。
可以通過下面的方法解決:1.加強溝通。人們往往習慣站在自己的角度、依據自己掌握的信息戴着有色眼鏡看待他人,通過加強溝通可以減少這種情況的程度。2.持續培訓。通過培訓考評者,使考評者深刻理解考評的目的,掌握考評方法,提大學聯考評者的考評技巧,減少考評者失誤,改善考評效果。3.制訂一套方便客觀衡量的績效考核指標體系。如果考評指標本身不能客觀衡量被考評者,考評者容易憑主觀感覺評價被考評者,這樣就難免出現上述各種失誤。4.員工的績效考評指標應該同企業的戰略目標融合起來。這樣做,除了保障企業的戰略目標的實現,同時,由於員工認識到其本身的工作是在實現企業的戰略目標,員工就會有更強烈的使命感、認同感,就會減弱考評中個人的對立情緒等,從而減少考評者的失誤。(曹子祥)