一、面試前的準備
這裏説的面試前的準備，就是趕到面試地點直到開始面試前的這個過程的準備。如果處理得當，不僅能從心理上更加輕鬆、自信，而且還説不準在面試之前就在無形中增加了面試成功的砝碼呢。我們要注意哪些事情呢?
1.時間上要充裕
面試前要準備充分，應該提前一些時間出發。越是在大城市，越是要這樣。現在的交通堵塞成了家常便飯，所以，如果你不多留一些時間在路上的話，萬一遇上了堵車等情況的時候，肯定就會遲到。遲到的時候，不管出幹什麼理由，都讓等你半天的主考官心裏直犯嘀咕：這傢伙是不是剛從另一家公司面試完趕過來?是不是對我們的這場面試不重視?這樣一來，好不容易獲得的面試機會，也就泡了湯。
2.再一次整理形象
在趕到面試地點的時候，如果條件或時間允許的話，應該進一趟洗手間。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋，不至乾土頭土腦地站在主考官面前。經過一番整理，起碼讓自己更從容、更自信一些。
3.要對工作人員有禮貌
從你進大門開始，對待所有和你接觸的工作人員，都應該一視同仁，比如保安員、接待員、祕書等，不要不在乎這些你認為不重要的人。往往這些細節能決定面試的結果：你還沒來公司上班，就對同事無禮，還能指望你能好好地工作嗎?甚至在有些公司的面試環節中，你對普通工作人員的態度也是其中重要一環。
如果有前台接待的話，就要禮貌地告訴前台接待，你來這兒的目的。如果接待人員安排你坐着等，你就要沉着地坐着，或者閉目養神，或者翻閲你自己的資料。不要隨意和正在工作的工作人員攀談，或東張西望，或四處走動。
即使煙癮再大，也不要在接待室吸煙。
二、怎樣先入為主
1.把握進房間的時機
輪到你面試的時候，一般祕書會提醒你。這時候有兩種情況，一種是祕書領你進面試房間;另一種是讓你自己去面試房間。
如果祕書領你進面試房間，而這時候主考官正埋頭填寫什麼資料，你不要貿然和主考官打招呼，以免打亂他的思緒，要表現出理解和合作，先靜靜地稍等一會兒。因為既然是祕書領你進面試房間，而你進屋後一直站在那兒，主考官當然知道你的存在。或許他想趁和你交談之前，把上一位求職者的面試結果填寫出來，不會超過一兩分鐘，正式面試就會開始的。
如果需要你自己去面試房間，千萬不要貿然往裏闖。不管門開着還是關着，你都要先有節奏地、輕輕地敲門，在獲得主考官同意後，再進房間。即使看到主考官在填寫材料，也要敲門，這樣他才知道你來了。如果他有事情的話，會直接告訴你梢等一會兒。不要自作聰明，一直在門外等着一言不發。對主考官來説，什麼時候幹什麼，那是他自己的工作安排;對你來説，如果面試的時間到了，你就應該按點敲門。
有時候，進入面試房間後，主考官會讓你先等一會兒，你就要耐心地聽從安排。如果實在無所事事，可以翻閲自己帶來的材料。不要東張西望、坐卧不安。這段時間雖然比較難熬，但忍一忍也就過去了。
如果主考官沒有讓你坐下的話，不要擅做主張直接坐到主考官邊上。
2.無聲勝有聲的身體語言
有時候無聲勝有聲。面試當中，身體語言更能反映你的修養和素質。可以從四個方面來表達這種“語言”。
(1)眼觀六路
眼神的交流。遊離的、善變的目光會讓主考官認為你這個人不老實。在留意傾聽一個問題時，將堅定的、自信的目光停留在問話人臉上大約5-7秒鐘，而且注視時間的長度應該佔總交流時間的2/3左右。目光的交流並不是讓你直勾勾地盯着對方，而應把目光集中在對方眼睛和鼻子之間的三角形位置上移動，這樣會令人覺得你對他的話十分重視。當你想就某件事情獲得積極的迴應(例如當你説：“我真的想得到這份工作”時)，可以微斜着頭，然後釋放一個誠懇的微笑。
如果有多位主考官的話，為了表示你在和在場的每一位都在交流，説話的時候就要經常用目光正面掃視一下其他人，以示平等地重視和尊重。
(2) 耳聽八方
主動積極的聆聽者。最優秀的求職者往往不是滔滔不絕地説，而是積極地聽。主考官並不希望求職者像木樁一樣故作深沉、面無表情。在聽主考官説話的時候，要不時地做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽，同時還要面帶微笑。面試的時候，如果主考官説話多，説明他對你感興趣，願意向你介紹情況，熱情交流。但許多求職者誤認為只有自己説話才是最好的方式，往往會搶着説話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現，更會使自己陷千被動。
(3)舉手投足
常犯的錯誤。坐在椅子上，雙手要擺姿勢時，想象有一個和肩膀同寬的盒子放在你的下巴和腰之間，將所有的手部動作都控制在這個範圍內。移動雙手時，確定手離開身體的距離不超過肘部的長度。時不時擠響手指關節而發出聲響會干擾面試，破壞和諧。
當被問到一些很難回答的問題，例如“為什麼離開以前的工作單位”的時候，讓雙手重疊在一起，手指交叉，擺出一副在教堂做禮拜的虔誠樣子來回答。千萬不要拍掌、玩手指，這些不經意的小動作極可能使你落選。當然，也不要將雙手握得太緊，否則會給人握緊拳頭的感覺。
面試的時候，不可以做其他的“手工勞動”，比如摺紙、轉筆，這樣不旦顯得不嚴肅，也同樣分散了主考官的注意力。
面試的時候，亂摸頭髮、鬍子、耳朵，可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理，個人衞生注意不夠，儘管你是因為非常緊張，但亂摸中會分散注意力，使你不能專心交談。
用手捂嘴説話是一種緊張或幼稚的表現，很多求職者在面試時都會出現這種情況，但給主考官的感覺是你説話的時候“另有隱情”、不願講真話或你很幼稚。
(4)穩如泰山
只坐三分之二。面試的時候，有兩種坐姿要堅決避免。一是全身癱倒在椅背上，二是隻坐椅邊。全身癱坐表明輕視、無關緊要：只坐椅邊意味着戰戰兢兢、緊張、如坐鍼氈。
所以，面試的時候，坐下後身體要略向前傾，表明你坐得很穩，而且不會因為稍向前傾就失去重心：還表現出了願意和主考官積極交流的身體語言暗示。
坐多少比較適合呢?一般來説坐滿椅子的三分之二就可以了。既可以讓你騰出精力輕鬆應對主考官的提問，也不至讓你過於放鬆，樂不思蜀而忘了自己的來意。
有時候，坐下時可能需要挪動椅子，或者是主觀需要挪動，或者是主考官讓你更靠近他而挪動。要注意的是，不要拖動椅子致使發出擾亂神經的噪音，而一定要把椅子提起來，輕拿輕放。
3.讓主考官感到重視
人們在普遍的要求中最本質性的願望就是能被別人尊重、重視。拉近和主考官的關係，最好的方式就是讓主考官感覺到你很尊
重他、重視他。我們可以設身處地地想一想，當我們和別人説話的時候，怎樣才能感到別人很在意、很尊重、很關注你的説話?是插嘴?是東張西望?還是沒有任何反應?
很顯然，這三個方面都不是。插嘴，説明對方對你説的話或者是有其他意見，或者他有更好的主意要説出來：東張西望是隻有在對一千話題感到一點興趣都沒有甚至感到煩悶時候的表現;沒有任何反應，要麼是對方的思緒已經飛到了十萬八千里之外，要麼就是你已經睜着眼睡着了。
當你和主考官交談的時候，要讓主考官感到受到重視，就要做到：學會傾聽、積極迴應。
面試不僅是要你説，還要求和主考官做到完善的交流，既要通過交流讓主考官瞭解你，又要了解到主考官的意圖。所以，傾聽是非常重要的。我們生來就是兩個耳朵、一張嘴，就是要求我們既説又聽、多聽少説。要想成為成功的求職者，必須在傾聽方面下功夫。如果一直唱獨角戲，這個求職肯定會失敗。
主考官説話的時候，求職者應在口頭語言上不時以“是”、“對”、“是這麼回事”、“我想是的”，作為迴應。有積極的迴應，説明你始終在聚精會神地聽，表明你對談話內容感興趣，希望主考官繼續往下説。還要注意讓人把話説完：讓人把話説完整並且不插話，這表明你很看重溝通的內容。人們總是把打斷別人説話解釋為對自己思想的尊重，但恰恰相反是對對方的不尊重。
保持視線接觸：眼神上，要不時地以炯炯有神的目光和主考官進行眼神的交流。這一點在上面的“無聲勝有聲的身體語言”裏已經做過介紹。
身體語言：點頭或者微笑就可以表示贊同雙方正在説的內容，表明你和説話人意見相合。説話人非常需要這種方式。採用放鬆的身體姿態，如把頭稍偏向一邊，或把身體重心偏向一邊，或者身體略向前傾。
另外，記住主考官的名字是非常重要的。如果事先從接待人員那裏知道了主考官的姓名，並在面試過程中進行稱呼，肯定會拉近你和主考官之間的距離。
4.把握面試的時間
既然為這次面試已經醖釀了很久，那麼真正到了面試現場，就要把握住你既期望又緊張的機會，把你最理想的狀態展現給主考官。
面試的時候，要不時地檢點自己的言行，善於察言觀色、明察秋毫。比如，自己説得太多了，就要注意一下招聘人員是不是面露疲態或者心不在焉。如果是的話，你就要懸崖勒馬，迅速把發言權交給對方。還要把握結束面試的時間。
成功的面試都會有適當的時間限制，談話時間短了不行，長了更不行。對於第一次參加面試的求職者，時間越長，求職者就越容易“露怯”，會對求職者不利。談話時間的長短要視面試內容而定，一般宜控制在30-45分鐘之間。一般來説，在高潮話題結束以後，或者在主考官暗示之後就要主動告辭。
哪些是高潮話題呢?
在求職者做完自我介紹之後，主考官會相應地提出問題，然後轉向談工作。主考官先會把工作、內容、職責介紹一番，接着讓求職者談談今後工作的打算和設想。然後，雙方會談及福利待遇問題。這些內容都是面試時的高潮話題。
面試即將結束，主考官會有什麼暗示呢?
身體語言上，一般會看看手錶或者站起身和你握手。
口頭語言上，主考官往往會説：
“謝謝你對我們招聘工作的關心。我們一做出決定就會立即通知你。”
“你的情況我們已經瞭解了。你知道，在做出最後決定之前我們還要面試幾位申請人。”
“好了，你的情況我們再研究一下。”
“我很感激你對我們公司這項工作的關注。”
作為求職者，應該怎樣圓滿地收尾?可以説上一句“好的，非常感謝給我的這次面試機會。我就靜候佳音了。”然後，主動和主考官握手告別。
三、面試常規問題應對
對於用人單位來説，無非希望瞭解求職者以下的素質：表達能力，談話是否前後連貫、主題突出、思路清晰，説話是否具有説服力;思考判斷能力，能否準確理解對方的提問，迅速找到答案，回答和提問緊緊相扣;和他人溝通的能力，是否能夠聽取並尊重別人的意見，有不同意見的時候能不能恰當地表達自己的意見：與他人相處的能力，與他人合作的精神、理解他人並互相尊重的素質，健康的競爭精神·：自信心和責任感，與人交往時是否有信心、是否勇於承擔責任;儀容儀表，穿着是否得體，回答問題是否認真、誠實，舉止是否文雅、大方等。
所以，主考官無論是提問還是觀察，也都是圍繞上述目的進行的。以下我們就列舉22個常見問題。
1.談談你自己
面試的時候，主考官往往提問的第一個問題就是：“談談你自己吧!”也就是讓你做個自我介紹。很多求職者會認為：“我不是都已經寫在簡歷中了嗎?為什麼還要再問?”因而顯得有些不耐煩，有的求職者甚至用“這些我在簡歷中都已經寫得很清楚了。”這樣的話答覆主考官。
在面試的面談中，“自我介紹”應該算是重要的內容，是為了揭開更深入的話題而設計的。
很多人回答這個問題過手平常，只説姓名、年齡、愛好、工作經驗，而這些在簡歷上都有。其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的成功事例、主要的成就等，要突出積極的個性和做事的能力，説得合情合理才讓人信服。
這裏面有幾層含義。一是通過自我介紹，可以基本瞭解你的口頭表達、溝通等能力;二是可以基本判斷你是否瞭解該職位的要求，就像我們前面介紹過的，你的自我介紹是要與他們的職位需求相契合的，如果你連你未來工作的主要方向都不知道，那你在自我描述時往往表述出來的東西是他們不感興趣的：三是他們也可以通過這個來判斷你是否誠實。求職者有可能會在簡歷或者應聘表上做手腳，但臨場的口頭表述往往更趨真實性;另外，也可能你的簡歷撰寫得並不好，他希望能從你的口中瞭解更詳細的東西。但不管怎麼説，還是一句話，自我介紹應簡單扼要，抓住主考官感興趣的關鍵點。例如，面試公關職位，那就要突出你的溝通能力。做到了這一點，也就有了一個好的開端。
(1)自我介紹可以從三個方面進行分解、分析
①自我認識。想一矢中的，首先必須認清自我，一定要弄清以下三個問題。
你現在是千什麼的?你將來要幹什麼?你過去是幹什麼的?
這三個問題不是按時間順序從過去到現在再到將來，而是從現在到將來再到過去。其奧妙在幹：如果你被僱用，企業選中的是現在的你，他希望利用的是將來的你，而這將來又基於你的歷史和現狀。
所以，第一個問題，你是幹什麼的?現在是幹什麼的?回答這個問題，要點是：你是你自己，不是別的什麼人。除非你把自己和別人區別開來，在共同點的基礎上更強調不同點，否則你就不能在眾多的求職者中脱穎而出。對於這第一個問題，自我反省越深，自我鑑定就越成功。
隨後，着手回答第二個問題：你將來要幹什麼?如果你申請的是一份舉足輕重的工作，主考官肯定很關注你對未來的自我設計。你的回答要具體、合理，並符合你現在的身份。
然後，再着手回答最後一個問題：“過去是幹什麼的?”你的過去當然在個人簡歷上有所反映。你在面試中再次回答這個問題時，必須要明確的是：不要重複和你的將來毫不相干的過去。要做到這一點，又要忠實於事實和本人，最簡單的方法是：找到過去和將來的聯繫點，收集過去的資料，再按目標主次排列。
用這樣的方法，以現在為出發點，以將來為目標，以過去為證實，最重要的是加深了你的自我分析和理解。使這三個問題的內在聯繫點體現在自我介紹的整體內容裏，就會使你的形象栩栩如生。
②投其所好。清楚自己的強項後，就可以開始準備自我介紹的內容：包括工作模式、優點、技能，突出成就、專業知識、學術背景等。
要介紹的東西太多了，但只有短短一分鐘，所以還是要選擇與該公司有關的內容為好。如果是一家電腦軟件公司，應説些電腦軟件的話題：如果是一家金融財務公司，便可跟他説錢的事，總之投其所好。
但有一點必須謹記：話題所到之處，必須突出自己對該公司可以做出的貢獻，如增加營業額、節約成本、發掘新市場等。
③鋪排次序。內容的先後次序非常重要，能不能抓住聽眾的注意力，全在幹事件的編排方式。所以排在頭位的，應是你最想讓他記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時，還可以呈上一些有關的作品或記錄增加印象分。
(2)自我介紹的禁忌
這裏集中討論一些求職者在自我介紹的時候，不該使用的語言風格或樣式等，以供借鑑。
①寧肯和自己搶話也不讓別人説話。有些求職者前一句話剛説完馬上又搶着説下一句話，並在話題連接的部分插入無意義的“所以”、“而”等連接詞，讓自己的語言“外殼”水泄不通，難以讓考官插話以做出適當的響應。例如：“我要説的就是這些……所以……換句話説……”
②語言的反覆追加。當求職者説話時反覆重複某一句話或經常補充前面的話，就會讓主考官的思維跳躍過於緊張，也就使人煩躁了。
③確定性的兩個極端。語義的確定性應適時而定。有些求職者形成一種語言習慣，經常使用絕對肯定或很不確定的詞語。例如一些求職者總是説：“肯定是……”、“絕對是……”、“當然了……”;另有一些求職者卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、“還可以吧”等掛在嘴邊。這兩種情況都應該避免。
④語言呆板、重複使用某種句式或詞語。如果求職者回答每一個問題都像國小生解問答題一樣：“因為……所以……”那麼即使內容再精彩，也會使主考官乏味。求職者應儘可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如“因為”就可以在不同的地方換用成：“因此”、“由千”、“由於這個原因”、“之所以……是由於……”等。
⑤不要隨便擴大指代範圍。有的求職者經常使用“眾所周知……”、“正如每一個人瞭解的那樣……”等話，似乎面試考場應該加入更多人。這樣的説話易造成考官的逆反心理：“我就不知道……”
⑥去掉口頭禪和零碎動作。一個人的臉上可能會長几顆痣或者“青春痘”，對此我們一般很敏感，會想方設法把它們去掉。一個人的“言語形象”也可能帶着一些“斑痕”，比如反覆使用口頭禪“那個、那麼、然後、呃”等，以及伴隨一些像揚眉、歪嘴、撓頭、摳鼻子的動作。我們同樣應該去掉這些令人生厭的東西。
⑦言行虛假。虛言假語總會招致別人的反感。
切記：絕對要尊重主考官在你自我介紹過程中提出的每一個問題，並誠懇地回答。而這個問題，正是你進行“自我推銷”的大好時機。如果這道題回答得很得體，使對方印象深刻，可能在接下來的時間裏就如順水推舟般地無往而不勝。
就其時間長度來説，自我介紹不要超過3分鐘。所以，事先就應對這個問題有所準備(其實，基本上都是個人簡歷中的內容)，準備的文字長度不要超過800字。
2.你有什麼業餘愛好
有些求職者認為，主考官對業餘愛好的詢問是他們想招聘有多項專長的人。其實這是個錯覺。他們的目的是想借此判斷你的性格、涵養、為人以及品德。
最好不要説自己沒有業餘愛好：不要説自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好：不要把自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令主考官懷疑你性格孤僻;最好能有一些產外的業餘愛好來“點綴”你的形象。
比如，你説，你從國小就開始練習書法，直到現在還經常參加各種書法競賽，主考官就會對你的毅力及書法藝術的修養肅然起敬。有的人喜歡中長跑，而且成績也比較好，就會讓人認為你有毅力、耐力，競爭意識強，而且能夠忍受長時間的工作。有的人喜歡下棋，經常看棋譜，説明愛動腦子、善於分析、邏輯性強。
3.你為什麼想來我們公司
用人單位對某些學歷較高、資歷較深的求職者經常會提出這樣的問題，他們擔心這樣的人才容易“跳槽”，工作不安心，把新工作當成跳板。所以以提這樣問題的形式，想從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度，來進一步考驗求職者，看他們有沒有決心到這裏來踏實工作。
所以，當求職者聽到這類提問的時候，可以推斷出自己的條件對該企業的該職位來説還不錯，所以要態度誠懇地説出有興趣來該企業的原因。下面的原因可以參考使用：專業對口、公司有發展、工作環境很好、聽説公司老闆是“伯樂”、有很多國外工作機會、福利待遇好、離家近等。
要用堅決的語氣明確表示自己喜歡這家企業並願意效勞。不要以為自己的條件對該企業已經很不錯了，而興奮過度以至出錯或言多語失。比如招聘單位是一個廣州人開的公司，你卻説：“我很希望為北京的公司工作，因為北京是個美麗的都市。”這樣就會使對方啼笑皆非。
4.你善於和哪些人相處
主考官是出於某些職位、行業的特殊需要才提出這個問題的。通過提問，他可以瞭解求職者能不能和同事進行良好溝通，以營造良好的工作氛圍，提高工作效率，能否對外打開工作局面，廣為結識顧客羣，以便更好地完成工作任務。
所以，求職者就要以親切、輕鬆的語氣回答，以給人自信、通達、開朗、熱情的印象。這種印象本身就説明你很好相處。如果你的態度拘謹、嚴肅，倒從側面説明你這個人不好相處。
談到和領導的問題時要特別慎重。因為不存在你喜歡不喜歡的問題，即使不喜歡，他們仍然是領導。所以要從領導和被領導的關係上談論比較合適。
還有，不要把自己説成是老好人這一類型。因為這種人跟誰都合得來，但同時也往往沒有自己的原則。
5.你為什麼經常換工作
主考官提出這個問題的目的有兩個。一是想深入瞭解你申請新工作的內在動因，是嫌過去的工資低?還是本人能力差、表現不好而讓人辭退?或是生性好動，總是這山望着那山高，哪兒都呆不住?而這些情況是任何用人單位都忌諱的。二是考察求職者的工作態度和應變能力，所以求職者聽到這樣的問題之後，即使覺得不好回答，也一定要保持輕鬆、自如的心態。
回答這個問題的時候，不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關係複雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”等。最重要的是要讓主考官相信你這次變換工作是經過慎重考慮的，是有意想在本單位長千下去。
①可以説的理由有：原單位倒閉、能實現個人抱負;有更多的發展機會：專業不對口、結婚、生病、休假：欣聞貴公司要擴展業務，想施展個人的才能以報效社會等。
②不宜強調的理由有：一是收入太低。這樣回答會使對方認為你是單純為了收入取向，很計較個人得失，並且會把“如果有更高的收入，會毫不猶豫地跳槽而去，”這種觀念形成對你的思維定勢。而且現代企業普遍實行效益薪金、效益工資，如果你收入過低很可能就是你的能力不夠。
二是人際關係複雜。現代企業講求團隊精神，要求所有成員都能有與別人合作的能力，你對人際關係的膽怯和避諱，可能會被認為是心理狀況不佳，處於憂鬱焦躁孤獨的心境之中，從而妨礙了你的從業取向。
三是領導有問題。既然是在社會中存在，就得和各式各樣的人打交道。假如你挑剔上司，説明你缺乏工作上的適應性，那麼，很難想象你在遇到客户或與單位有關係的人時會不會憑好惡行事。
四是工作壓力太大。現代企業生存狀況是快節奏的，企業中的各色人等皆處於高強度的工作生存狀態下，有的單位在招聘啟事上千脆直言相告，要求求職者能在壓力下完成工作，這是越來越明顯的趨向。
五是市場不景氣，是隨大流兒被辭退的。主考官會想：如果你業務能力強，就不會被辭退了。
六是跟原單位的領導不和。主考官會想：有可能來我們單位以後，和領導或同事也處不好關係。所以，他自然也不敢選擇你了。
6.請説出過去領導的幾個缺點
這是一個危險的圈套，以問題的方式“引誘”你説出錯誤的答案。如果你説了過去領導的一些所謂“缺點”，如像品德不好、言行不一、過於苛刻、經常食言、沉迷酒色、揮金如土、好事多疑、乖張暴戾、自以為是、好大喜功等，那你就“中計”了。
可以簡單設想一下，誰會要一個動不動就愛對上司飛短流長的下屬呢?此時切忌評論你以前的上司，而應該泛泛地一帶而過。否則，你可能因一個看似平常的問題而浪費了機會。
7.你想當老闆嗎
主考官是想通過這種問題，一是瞭解求職者有無上進心，二是想知道你是不是僅以現單位作為積累經驗的跳板。這個問題可謂“一石二鳥”。所以，回答這個問題的時候，就有必要多多留意。
從語言技巧上來説，沒有必要直接回答“想”或“不想”，而應藉此表述自己的行為觀點。
“不想當將軍的士兵不是好士兵”。對於現代企業來説，需要的是能夠不斷進取、主動學習，以能夠適應瞬息萬變的市場變化的人。另外，敢於承擔責任的人，也是能勝任多元化角色、能負擔多重功能的人，當然是現代企業所需要的。
在你的回答中，既要體現出你是個根據自身條件踏踏實實做好本職工作的人，是個善於學習、不斷上進的人，還要體現出你是個勇於承擔責任並願意承擔更多責任的人。
8.你自己適合幹什麼
主考官的這個問題實際上是在考察求職者的自我認知能力。對求職者來説，就要根據自己的理想、價值觀、興趣愛好、能力、性格等特點，正確認識自己的優勢和劣勢、自己的與眾不同處和發展潛力，明確自己的想法、期望、品德、行為等方面的特徵。這個問題可以和自己的職業規劃結合起來回答。
像下面的這些説法：“我不知道自己適合幹什麼，只知道自己希望從事這份工作”、“我選擇這個工作，是因為我原來做過”、“我幹什麼都行，對什麼都感興趣”等都不合適作為該問題的答案。因為這些回答很明顯地給人以不着邊際或沒有獨立主張甚至是混日子的不好印象。
9.過去工作中最大的壓力是什麼
主考官是希望通過這個問題，瞭解一些求職者對工作壓力的應對情況：是消極逃避還是積極應對?求職者在回答以往的工作壓力時，同樣也沒必要就壓力談壓力，而要注意給主考官留下這樣的印象：你喜歡迎接工作中的挑戰，你有把壓力轉化為動力的信心、習慣和能力。
所以，在回答的時候，不應該直接説“從沒有工作壓力”這樣讓人聽起來不可信的話。可以從工作中產生壓力的原因(而且這個原因必須是合情合理的)開始説起，要説清楚是怎樣因為壓力而使你通過什麼方式去求知，因而獲得瞭解決的方法。最後一定要説明，壓力反而是你的動力，使你從中獲得了樂趣。不要透露出應付壓力的消極思想。
10.在學校你最不喜歡什麼課
這個問題同樣也是個陷阱，如果直接回答你不喜歡什麼課的話，那你又“中計”了。主考官並不希望求職者直接回答“高數”、“大學語文”之類的具體課程。因為如果求職者直接回答了某門具體課程甚至還説明了理由，不僅代表求職者對這個學科不感興趣，主考官還認為求職者將來走上工作崗位後也會對自己的某些工作不感興趣，更別説幹好了。
所以説，求職者要通過自己的表達方式告訴主考官這樣的信息：我對個別科目不是特別感興趣，所以這門功課曾經學分不太好。但是正因為這樣，我花了更多的時間去學習這門課程，通過學習對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對於本來就有興趣的科目我自然學習得更認真，所以各門課的成績較為平衡。
11.説説你的家庭
問這樣的問題，不要以為主考官有什麼閒情逸致，來調查求職者的家底、探究隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。古有“孟母三遷”的故事，不可否認，家庭及其環境對一個人性格、能力、品格的影響和塑造有重大的作用。主考官當然是希望聽到一些家庭對求職者有積極影響的信息。很難想象，一個家庭環境不好的人或和家庭成員不和睦的人，他怎麼可能有健全的人格和性格，怎麼可能和同事處理好關係。
所以，你要傳遞給主考官的一定是積極的一面。要強調温馨、關愛、和睦的家庭氛圍，強調家庭成員的良好品質並對你的積極影響，強調家庭成員對自己工作的支持，強調自己對家庭的責任感。
至於家庭成員具體做什麼工作，主考官是不感興趣的，也沒必要一一“彙報”。
12.你最大的缺點是什麼
這個問題被主考官問到的機率非常高，一是想洞察一下求職者在碰到緊張不自在的難題時，能不能從容不迫地解決;二是想聽聽求職者能不能對自己做出正確的評價。因為不能正確估計自己的人，往往也不會正確地評價自己的工作。
所以，在回答這個問題的時候，回答的態度也一樣重要。不管求職者有什麼樣的缺點，總要記住主考官要找的是一個勇於自我反省，而不是以自我為中心的人。一個人須有自知之明，清楚自己的優缺點，這樣才能揚長避短，不斷進步。
事實上，表明自己曾經擁有的缺點並不完全是件壞事情。只要你能夠提出改進缺點的方法並付諸行動，反倒證明了你是一個有能力戰勝弱點的人。
最忌諱的是無所謂的態度，比如：“我也沒什麼優點，也談不上什麼缺點，我這個人嘛，不求無功，但求無過了!”這樣的回答，容易給人以玩世不恭的感覺，讓人不放心。
不要説自己沒缺點;不要把那些明顯的優點説成缺點：不要説出嚴重影響所應聘工作的缺點：不要説出讓人不放心、不舒服的缺點。可以説出一些對於所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。
通常不希望聽到直接回答的缺點，像小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低等，主考官聽到這些肯定直接就把你“pass”了。
13.就你申請的這個職位，你認為自己還缺乏什麼能力
這也是一個圈套，如果直接一五一十地告訴主考官你缺乏什麼能力、什麼能力還不夠的話，那你的這次面試算是徹底失敗了。主考官表面上問的是這個問題，但他們更多的是想聽到你今後應對工作中困難的態度。
所以，求職者在回答這個問題的時候，不要直接回答。要告訴主考官這樣一個信息：告訴他有關你的優勢，然後告訴主考官你對所申請職位是可以勝任的。如果説有什麼缺乏的話，也會因為你有很強的學習能力，可以在進入公司後用最短的時間加以解決，並很快完全進入工作狀態。
14.你能給公司帶來什麼
主考官問這個問題，是想知道求職者能為企業做什麼。因為企業在每位新員工身上的投入，根本的目的是要獲得更多的回報。
所以求職者在回答這個問題的時候，要再次重複自己的優勢，並告訴主考官這樣的信息：以你的工作能力，可以做一名優秀的員工在公司組織中發揮作用，給公司帶來高效率和更多的收益。涉及具體工作崗位，比如説銷售，完全可以説：“我可以以自己的努力，開發大量的新客户。同時，對老客户做更全面、周到的服務，開發老客户的新需求和消費”等。
15.以你現在的水平，恐怕能找到比我們更好的公司吧
主考官設計的這個問題很“狡猾”，求職者無論回答“是”或“不是”都落入了圈套。如果回答“是”，那麼説明你這個人也許腳踏兩隻船，“身在曹營心在漢”：若回答“不是”，又會説明你對自己缺少自信或者你的能力有問題。
那麼怎麼回答才好呢?
求職者要給主考官一個“模糊”的答案。可以先用“不能一概而論”作為開頭，然後再告訴主考官這樣的信息：或許我能找到比你們更好的企業，但這個企業或許在某些方面不如你們公司重視我，機會也不如你們公司多：或許我還能找到更好的企業，但是，珍惜已有的是最重要的。這就是我來這個公司面試的原因。
16.金錢、名譽和事業哪個重要
這又是一個誤導求職者的圈套問題。這三者無論對剛畢業的學生還是對已有工作經驗的求職者來説，當然都很重要。
所以，在回答這個問題的時候，不要認為“這三者是相互矛盾的，只能選其一”，而要首先明確指出這個前提條件是不存在的，再解釋三者對求職者的重要性和統一性，以此説明同時追求這三者是合理的，也是可以同時達到的。這樣的回答既很實際，也是企業所希望的。只有把這三者都看重的人，才能更加實際地勤奮工作。
17.你和其他求職者有什麼不同
這又是個語言陷阱，這在一定程度上考慮的是求職者的人格魅力和思想是否成熟。主考官想從這個問題中判斷求職者怎樣評價別人，是不是以自我為中心、自以為是或者團隊精神較差。因為這樣的人，首先是企業淘汰的對象。
所以，求職者無論對比着談自己還是説別人，無論你給自己列舉出多少優點，別人總有你也許沒有的優點。所以，最核心的一點就是不要評論別人的缺點，對你所知道的別人的信息沒有必要泄漏太多。其實，和你同時面試的人的信息你根本也不可能知道得很多，而且這裏面的主觀想象的成分太多。把別人的缺點説得太多反而説明你是個缺心眼兒、城府不夠、愛説別人壞話的人，那就得不償失了。
所以，回答的時候，要從正面繞開，改從側面回答這個問題。可以先説自己對於所求職位的優勢，然後再對所有來參加面試者進行肯定，然後再表示出、列舉出自己對於所求職位所特有的優勢就行了。
18.你對瑣碎的工作喜歡還是討厭
這同樣是個兩難的問題，。如果回答“喜歡”，就有，障於現代青年的實際心理：如果説“討厭”，似乎每份工作都有瑣碎之處，明顯暗示出你不勝任任何工作。
按常理，人們是不願做瑣碎工作的(除非特殊崗位，比如家庭鐘點工)。但主考官提出這個問題的目的，是想獲得求職者對“工作態度”的有關信息。
在回答這個問題的時候，要向主考官表達出這樣的信息：瑣碎的事情在任何工作崗位上都是不可避免的，因為任何重要的事情都是由細小的、瑣碎的事情組成的。所以，如果工作中有瑣碎的事情需要做，你會認真、耐心、細緻地把它做好。
這句話既委婉地表達了大多數人的普遍心理：不喜歡瑣碎工作，又強調了自己對瑣碎事情的敬業精神：認真、耐心、細緻。既真實可信，又符合了主考官的考察目的。
19.你是應屆畢業生，缺乏經驗，怎樣勝任這項工作
對於剛畢業的學生，主考官往往會提出這樣的問題。明明知道應屆畢業生沒有工作經驗，卻還要問這樣的問題，説明主考官並不真正在乎“經驗”，而是想考察求職者的應變能力。
求職者在回答這個問題的時候，要告訴主考官這樣的信息：你是個誠懇、果敢和敬業的人。工作經驗的不足，可以通過發揮你的積極、勤奮的工作態度在最短的時間內彌補。
20.你平時的約會很多嗎
主考官提出的這個問題具有挑戰性，直接回答“不多”或“很多”都不妥。如果直接説“不多”，或許讓主考官認為求職者的交際能力不行，朋友少：如果回答“很多”，又會讓主考官擔心會不會因此影響工作。另外，主考官無意探究求職者的私生活，只不過是希望瞭解求職者對“公”和“私”的處理態度。
所以，在回答這個問題的時候，可以這樣告訴主考官：
21.你希望得到多少薪酬
這是所有求職者最希望聽到的問題，也是最怕的問題。回答這個問題的時候要小心，不要讓主考官覺得你腦子中只想着錢，但也不要裝出一副完全不計較金錢的樣子。因為薪酬也是衡量一個人社會價值的重要標準。
如果倉促回答，隨便説一個數目，可能會雙重吃虧：一方面會讓主考官覺得你不認真，或者不瞭解“行情”，太脱離現實;另一方面可能讓求職者失去爭取較高薪酬的機會。
應該預先了解自己申請的這個職位大約應該得到多少薪酬，也就是説要熟悉這類工作、這個層次工作的“行情”，這也是求職前的準備工作。薪酬問題遲早會談到，只有事先有準備，才不至於漫天要價嚇退主考官或是給出“批發價”讓主考官懷疑你的能力。
如果不瞭解“行情”，可以巧妙地回答：“我沒有一個既定的金額，我還需要多瞭解一點關於這個職位的詳細情況。”或“我相信如果互相滿意對方的話，薪酬問題一定可以達成協議的。”同時求職者還應該向主考官説明，心目中並沒有一個不能改變的數目，會考慮這個工作性質和現任工作條件、升遷機會等等因素後，再做決定。
也可以把問題拋給對方：“我想請教一個問題，以我現在的經歷、學歷和您對我面試的瞭解，在公司的薪酬體系中大約能達到怎麼樣的水平?”或“我願意接受貴公司的薪酬標準，不知按規定這個崗位的薪酬標準是多少?”或者説“自己最看重的是職業發展空間，薪酬希望能符合貴公司的標準及和自己的付出相平衡。”
如果必須得先開價，而自己又沒有把握，可以給出一個幅度，下限可以低些，上限不要太高，這樣進可攻，退可守。不要把底線定得太低，給出一個大致和你心裏想的相同的範圍。但要記住：企業往往會盯住你的底線，所以你不能把底線定得太低。給出的餘地大一點，洽談自然也就更靈活了。
當然，如果應聘公務員，就沒這麼麻煩了。求職者可以申明你感興趣的是該單位、該職位的工作，而薪酬待遇按照國家的有關政策和單位的相關制度規定就行了。
22.你什麼時候可以來上班
對於企業來説，當然希望新招的員工能夠馬上走馬上任。但在現實中，並不是每個人都能馬上上班的，比如有的人蔘加應聘的時候還沒有在原單位辦理辭職手續。如果説自己要辦妥原單位的辭職手續以後才能來上班，新單位一般不會表示反對，因為這也是責任心的一種表現。
不管能夠上班還是不能上班，在回答這個問題的時候，都應該充分顯示自己的機智和責任心，不管這種責任心是對原單位還是對現在這個單位。責任心強的人無論到哪裏都受歡迎。
對於這個問題，要分情況回答：一是如果你能夠立即上班，就可以馬上直接回復，表現出你對這份工作的珍愛。二是如果你不能立目口上班，你應該把原因簡要地説清楚，比如原單位要移交工作等這些可以接受的理由，這會充分體現出你的責任心。三是如果你不能在規定日期報到，你應該和新單位協商好，看能不能採取一種有彈性的過渡方式來解決。
四、非常規問題的處理
1.怎樣主動發問
從面試的具體過程來看，主要是主考官發問和求職者應答的過程，但求職者除了注意應答禮節和技巧外，有時為了及時瞭解有關情況，還應學會適時提問或詢問，這樣通過面試可使主考官和求職者雙方都能達到預期的目的，通過這種交流，也調整了面試交談的氣氛。
(1)捕捉信，電。有所判斷
從交談的禮節來説，聆聽在面試中非常重要。聽比説快，聽者在聆聽的空隙裏，應思考、分析、回味、捉摸主考官的話，從中得到有用的信息。一個優秀的聆聽者應當善於通過主考官的談話捕捉信息。在日常人際交往中，不少人口是心非，往往把真實意圖隱藏起來。在面試過程中主考官也一樣。所以求職者在傾聽時就需要仔細、認真地品味對方在話語中的言外之意、弦外之音。這樣，自己才能做出相應的反應，以便詢問。
(2)抓住時機，及時發問
作為求職者，應該仔細觀察、瞭解主考官，在面試快要結束的時候，巧妙地向主考官提出你所關心的尚不清楚的問題。但問題提得要得體，不唐突、不莽撞，從而獲得你所需要的信息。同時説明你非常重視主考官的談話，也能激起主考官對你的興趣。
在面試即將結束的時候，考官往往會主動提出：“你有什麼問題想問嗎?”這也是要求求職者主動提問並藉此進一步瞭解求職者的水平。這時候，求職者千萬不要回答：“我沒有問題了”，而應該抓住時機，主動詢問自己還沒有弄清楚的問題，顯示出你對公司的忠誠度、上進心以及對新工作的關心和重視。
(3)巧妙地提出問題
提問之前，要先把自己的思緒整理一下。對自己要講的話稍加思索，切忌信口開河、誇誇其談、文不對題，給人一種沒內涵的感覺。語言要樸實文雅，如果裝腔作勢、故意賣弄，往往弄巧成拙。
提問的時候要切記：不要問一些太注重個人利益的問題。憑藉着你所提的問題，讓對方知道你在面試中是在很仔細地傾聽他的談話。如果對自己沒有弄清、或沒有把握的問題，可以及時提問：“我這麼認為，對嗎?”以此可以確認自己是否真正弄明白了對方提出的問題。
2.“意外”情況的應對
誠實和忠於職守，是現代職場中人的基本品質。這種品質並不是流於表面的，而應該融入到自己的精神層面。這樣，有時候，甚至包括在求職的場合，都能體現出自己的這種品質。我們列舉兩個面試過程中可能遇到的，用來考察求職者“誠實”和“忠幹職守”這種品質的“意外”情況，以供大家參考。
(1)被人“認錯”
小吳去一家外企應聘部門主管，經過激烈競爭終於進入面試。小吳一進主考官辦公室，主考官的眼睛就在他的身上愣住了，足足有兩分鐘之後，主考官離開座位，走到小吳面前，驚喜地對小吳説：“你還記得去年夏天的一個星期天在x x公園嗎?我10歲的女兒落水了，就是你救了我的女兒，你讓我找得好苦呀!”面對飛來橫福，小吳感到十分突然，因為他根本就沒有救過人。
小吳想主考官一定是認錯人了，這可是千載難逢的機會，於是順水推舟，含含糊糊地説“那是應該的、應該的……”聽了小吳的話，主考官臉色一變，旁邊的另一位主考官對小吳説：“面試結束了你回去等通知吧。”小吳後來才知道，主考官根本沒有女兒。
當今社會，信任危機已經成為一個非常嚴重的社會問題。見利忘義，為圖個人利益不顧團隊、企業的利益;領導不信任員工，員工不信任領導，甚至連最親密的朋友也無法互相信任。所有這些都在一定程度上嚴重製約了企業的發展。所以，很多企業都希望招聘員工的時候，能夠招聘到講誠信的員工。
(2)突然停電
某單位招聘總裁助理，經過嚴格挑選，有6位求職者進入最後面試。這場面試由總裁親自主持。求職者進了總裁辦公室，剛剛坐下，就“突然”停電了。於是總裁笑着對這6位求職者説：“停電了，空調也關了，真無聊。你們能不能説個笑話解解悶呀。”有這麼好的表現機會，哪有不從之理?先後有5位求職者，都説了能足以讓自己“樂半輩子”的笑活，而只有一位求職者沒有按照總裁的話去做，而是拿起總裁辦公室的電話找物業，詢問發生了什麼事。結果這位求職者被錄用了。
解決該解決的問題，這是一個連小孩都明白的事情，可在現實工作中，不少人卻偏偏把這個常識忘得一千二淨。很多企業雖然機構健全，但很多應該解決的事情卻無人過問，其中一個重要的原因就是員工不能忠於職責，不明白自己的職責，結果從早忙到晚，該做的沒有做，不該做的事情倒是做了一大堆。
無疑，總裁助理是總裁的左膀右臂。衡量一個助理是否稱職有兩個標準：一是看他是否知道哪些事情是自己應該去做的、哪些事情是不應該自己去做的，也就是説既不能越權，又要做好分內的工作：二是看他辦事的能力和解決問題的能力。
對於停電這個突發事件，應該解決的問題當然是儘快找到停電的原因，並儘快恢復供電。可惜的是一些求職者抓不住問題的實質，不能用正確的方式解決該解決的問題，如果選這樣的人做助理，只會成為總裁的包袱。
3.簡短妙答集萃
語言能力是主考官評估求職者的一個重要指標。對於主考官沒有問到的問題，求職者可以不用談：而一些本來幾句話就可以概括的問題，就不要反反覆覆、囉囉嗦嗦、東拉西扯。下面我們列舉一些比較巧妙的簡短回答，以供參考。
①可惜的是，你並不是畢業於名牌大學呀!
答：世界首富比爾·蓋茨也不是從哈佛大學畢業的!
②你在我們公司申請的職位好像和專業不對口吧!
答：據認為，2]世紀最搶手的人才就是複合型人才，而外行的靈感往往超過內行，因為他們沒有思維定勢、沒有條條框框。
③你沒什麼經歷呀，而我們需要的是有豐富工作經驗的人。
答：是的，我確信如我有緣加盟公司的話，將很快成為工作經驗豐富的人。我希望自己有這樣一段經歷。
④可惜的是，你的學歷對我們來講太高了，怕埋沒了人才。
答：我帶來了三張學歷證書，您可以從中挑選一張您認為合適的。至於另外的兩張，就請忘掉它。
⑤你性格過於內向，這恐怕和我們的職業要求不合適吧?
答：內向的人往往具有專心致志、鍥而不捨的品質，另外我善於傾聽，因為我覺得應該把更多的發言機會留給別人。
4.掌握常用句式
面試的時候，求職者有時候需要拖延回答問題的時間以斟酌字詞;有時候求職者一時緊張忘了話題：有時候求職者希望自己的表述會有更好的“外殼”。這樣的話，就需要一些用於停頓和銜接的句式。我們提供以下句式，供求職者參考。
“坦率地説……”
“我希望您能理解……”
“我這樣理解您的話對嗎?”
“我能適應這份工作是因為……”
“這個問題我是這麼考慮的……”
“當時我想不出更好的辦法……”
“我之所以這樣做，是因為……”
“我很高興您能欣賞我的觀點……”
“我盼望着將來繼續和您合作……”
“您的問題讓我很難回答，因為……”
“這是我為什麼這樣做的理由和想法……”
“您對我的建議正是我準備實現的目標。”
“在我回答您的問題之前，我必須強調……”
“我真誠地希望您能對我的情況表示滿意……”
“聽完我的解釋後，您也許會同意我的觀點。”
“這是我從中總結到的教訓，相信以後不會發生同樣的過失。”