2022年終總經理致辭 篇1
尊敬的董事長、各位領導和同事：
大家好!
20xx年是洪達起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，鋭意進取的一年，在這一年裏我公司認真貫徹xx集團的經營管理思路，圍繞年度經營指標，努力推進維修服務標準化、規範化。為把洪達打造成山西高檔車維修行業頂級品牌，為爭取在20xx年取得更大的經營成果，獲得長足發展打下堅實基礎，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下，在公司各部門的協助下，通過全體員工的同心同德，真抓實幹，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結如下：
一、順利完成經營指標，經營業績平穩增長。
從5月份正式營業起，我們對主要崗位的員工進行了調整，強調了工作責任落實到崗，同時制定了20xx年的各項經營指標，經過多半年的努力，我公司基本實現了本年度的經營指標，整體經營實現扭虧為盈。
二、狠抓細節管理，提高維修質量。
秉承“質量就是生命，產品代表人品”的服務理念，我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客户回訪制度等方面，重品質、抓落實，有效的提高了維修質量和服務水平。
三、加強市場營銷，拓展業務範圍
公司緊鄰武宿機場，地處市區邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，通過對周邊環境和市場的考量，我們採用了廣告宣傳 、發放宣傳單頁、小區活動和客户轉介紹等方式讓開業不到1年的我們，在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
四、強調製度規範，提高員工素質。
在加入xx集團的大家庭以來，集團的規範化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發自內心的認識到規範管理給我們帶來的變化。企業整體形象提升了，客户對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務’。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規定的員工本着“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創造滿意的服務，為了得到客户的認可，我們提供了機場接送服務，有的客户半夜到達，我們的員工就半夜起牀去接，送了客户再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務人員經常徹夜奔波在為客户救援的路上，為了節約客户的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客户的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客户的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客户開我們的車繼續辦事，我們把客户的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這裏，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客户感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年裏，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在着一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執行力還不足等。在即將來臨新的一年裏，我們全體員工將繼續在集團的引領指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創新。為給集團創造更大的價值而努力，為把洪達打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業努力!
2022年終總經理致辭 篇2
尊敬的賓客朋友：
歡迎您瀏覽精彩紛呈的新君悦酒店網站，感謝您對新君悦酒店的支持與垂注!
酒店於20xx年8月29日對外營業，20xx年2月被國家旅遊局評為“四星級旅遊涉外酒店”後，為了提高酒店的競爭力，在04年新增加了二座酒店式公寓樓，之後於06年又新建了一座客房樓，使客房總數達260多間，接待能力大大提高。酒店於05年將餐飲擴大經營，增加了經營面積，餐位達1600多個(其中豪華貴賓房三十多間，中型宴會廳兩個)。多年來酒店成功接待了省運會，每年的國際環南中國海自行車賽、高爾夫亞洲巡迴賽，花卉世界多個大型活動以及各類型社團、婚慶等活動。均得到客人的認可，在社會上留下了良好的口碑。
酒店為提升企業的形象，分別成為廣東省烹飪協會、中國烹飪協會的會員單位、團體單位。07年度酒店被評為“順德餐飲名店”，在廣州、番禺、佛山、大良等周邊地區享有飲食的美譽。經過全體員工的共同努力，08年度酒店皇朝食府被中國烹飪協會評為“中華餐飲名店”，為酒店爭取了飲食行業最高的榮譽。
面對行業的竟爭，酒店與時俱進地調整經營策略，加強內部的深化管理，健全各項規章制度，並定期進行服務質量月、員工技能大賽及每月傑出員工的評選，推出“用你的專業去感動客人”活動和連續多年進行春秋兩季交易會的“微笑禮貌大使”評選活動，另外酒店全年實施“五常法”管理，提出常組織、常整頓、常清潔、常規範、常自律等“五常”管理精髓。酒店通過一系列的活動，促進了行業服務質量的提高，在總辦的領導下酒店各部門緊密配合，團結一致，在各個活動中都能收到預期的良好效果。
光陰似箭，日月如梭，新君悦酒店經過多年的洗禮，無論在設施硬件、經營理念、還是服務質量上，都有了很大的提高，今天的新君悦酒店已發展成為配套功能齊全的四星級商務型酒店，為陳村地區的各類型接待、應酬及旅遊業發展作出了積極的貢獻。
今天有幸得到您的光臨，為我們酒店更上一層樓提供更專業的意見，這是我們的榮幸，我們一定認真聽取，不斷改進，相信你們的意見，一定能成為我們酒店進取的動力和成功的基石。多謝!
2022年終總經理致辭 篇3
親愛的全體同仁們：
還有堅守在一線崗位傾情奉獻的員工們：
大家，晚上好!
叩啟天穹，漫天晚霞中我們點燃2XX4新的夢想;逐夢交匯，漫天朝霞中我們祈首2XX4新的曙光。剛剛開場時四位主持人深情地演唱着《相親相愛》，我想那一句“天下相親與相愛，動身千里外，心自成一脈;今夜萬家燈火時，或許隔窗望，夢中佳境在。。。”，正是我們有擔當的“xx人”與有追求的“假日人”齊聲的吶喊，也是我們敢於有夢，勇於追夢，勤於圓夢的共同願景。
夢，在過去的2XX3書寫的尤為壯美，交織的尤為多彩!
假日匯，在嶄新的2XX4勾勒的特別清晰，凝聚的特別強大!
夢，假日匯!——這個2XX4年最為樸實的心願，迅速點燃了我們全體240多名員工心中的激情，抒發了我們全體240多名員工樸素的情懷!
夢在前方，路在腳下。
前赴後繼，仰望星空。
細數歷歷在目的2XX3，一冊冊工作日誌、會議紀要記錄下了100多個日日夜夜的緊張與忙碌;一張張施工圖紙、團隊照片聲情並茂地見證着籌備期的奔波與足跡;一幕幕體現關愛、追求卓越詮釋着洲際文化的“打造摯愛”和“成就傑出”。
凝心才能聚力。
實幹方能強店!
2XX4，我願同大家一起共同享有盡炫自我的機會，共同享有夢想成真的機會，共同享有同和洲際一起成長與進步的機會。
2XX4，我們的管理團隊將會讓最強的夢想之光，照進更多人的當下生活和現實工作。
2XX4，我們的經營業績要從“穩中求進”到“穩中有為”，還要從“穩中有為”再到“穩中向好”。
起跑決定賽程，思路決定出路。
絢爛的2XX4即將開篇，我已經準備好揚帆起航，你們是否開始播種夢想的希望?
時光是永動不止的年輪，夢想是照耀未來的明燈。
最後，讓我們上下齊心，齊頭並進，在實現“夢”的征途上昂揚奮進;在編織“假日匯”的藍圖中策馬揚鞭!
謝謝大家!