2023年後廚工作計劃(精選9篇)

2023年後廚工作計劃 篇1

我祝大家新年快樂!回首20xx年工作,在各位領導幫助下,在同事得支持下,身為一名廚師長,我以身作則,高標準、嚴要求,帶領二三四樓廚房員工,為顧客製作精美得菜餚以及優質得服務;為廚房經濟利益以及酒店社會效益,無私奉獻、勤勤懇懇、兢兢業業。1--5月我負責二樓廚房工作,後又接手四樓廚房工作深知責任之重大,但有張總及朱師傅得支持和同事幫助我不負眾望,以最優秀得成績回報酒店對我得信任。現將一年來得工作總結如下:

2023年後廚工作計劃(精選9篇)

1、菜品質量

菜品質量:菜餚質量是廚房得以生存發展得焦點競爭力。我嚴把質量關,對每道菜都制定了嚴格用料標準及製作程序,做菜時標準,每道菜得色、香、味、型力求穩定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結每日出品問題,並在每日例會中改進。

在朱師傅得帶領下及廚房同事得配合下,完成了大型宴會標準菜單得製作,從而有效得保證了大型宴會菜品得質量穩定性。三樓九曲家常菜完全按照經濟、實惠、量大,口味家常得特點來迎合市場。施行專菜專人制作,菜品分配到人、責任分配到人,從而增加了員工得責任心。四樓國宴廚房菜品質量嚴格按照走高端路線、時尚前沿,從色、香、味、形、氣、質、雅、養、生等多方面考慮,保證四樓國宴餐廳菜品作為弘潤華夏得一張名片。

在大型宴會期間我本人將進行全程監控,把握每一個環節不出錯。同時將大型包桌菜品分配到人,從原料加工到最後都有責任人負責。

2、成本控制

成本控制方面:在保證菜餚質量得前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結出一套降低成本得方法。如:庫存狀態,堅決"先進先出"原則,把存貨較長得原料儘快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究製造無成本菜品,把主菜得剩餘廢棄原料做成託式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料得單價,學會估算原料得成本,就把成本控制到每個員工身上,使所有廚房員工都養成節約意識,從而效益最大化。

3、管理

管理方面:以人為本,我針對員工情況素質培訓,每天都對員工有針對性得廚藝培訓,並經常激勵員工把工作看作是得事業來做,員工整體素質得以提升,如注重儀表、尊守廚房規章軌制等;

每日聽取前台意見和賓客及質檢部意見,在每天廚房例會中,拿出來解決,堅決執行酒店得各項規章制度,不徇私情。

在四月份得時候酒店給我一次出外北京學習得機會,通過這次學習認識到自己在管理工作上,與國內知名酒店餐飲同行還存在差距,在今後得工作中多向國際、國內知名酒店企業學習先進得管理經驗、優秀菜品,從而來提升自身得管理水平及烹飪技術。

4、菜品創新

在菜品創新方面我們集思廣益,聚集大家得力量,師傅級每月每人最少出兩道新菜品。我本人將做好新菜品創新工作平台支持,讓員工能夠充分得展現自己,從而為酒店在菜品競爭方面提供源泉。同時出現了許多優秀菜品例如;弘潤招牌雞、毛紙燒餅、蘿蔔絲餅、德式蒜香蝦、蟹肉燒粉皮等,贏得了許多客人得好評。

5、衞生

衞生方面:嚴格按照《食品衞生安全法》,抓好食品衞生安全工作,把握好食品加工得各個環節。按規定,劃分每個員工各自得衞生區域,不留死角衞生。規定食品原料分類存放,生熟分開、素葷分開。把工作做到每個細節,從而有效地防止防止顧客食物中毒事件發生,避免不必要得事故發生。

6、安全

安全方面;做到了全年沒有食物中毒事件發生、沒有任何安全隱患、沒有較大工傷事故。在消防知識方面做到人人會背,會使用滅火器材。懂得四個能力、三會三化、會報警程序、數值酒店和工作區域疏散通道位置、數量和方向及酒店滅火器種類。

感謝張總、朱師傅對我得信任及大力支持,讓我在20xx廚房工作中畫上了完美得句號。

綜上所述,在本年度,廚房團隊得不斷努力,在菜品創新、菜餚質量、成本控制、員工素質、食品安全等都有較好得成績。我也深感我肩負工作得挑戰性與創新性。

2023年後廚工作計劃 篇2

火鍋店廚房管理制度從流程化開始

(一)火鍋店營業前的準備

工作火鍋店營業前廚房各工種、各部門要做好充分的準備工作,以保證營業後經營業務的正常進行,使產品質量和出菜時間、傳遞速度均達到客人滿意。

1、傳菜部的準備工作傳菜部在廚房中起“調度”作用,是連接前台和廚房之間的紐帶,前台的工作情況、後廚的生產情況,都要通過傳菜部給予及時的傳達,以保證廚房的生產流程符合前台工作的需要。另外,在營業後,菜品是否製作得準確無誤?是否出品及時、沒有差錯?這都是傳菜部隨時應注意的。廚房傳菜部營業前一般要做好以下工作:

(1)向廚師長問明當日的推銷及估清品種,並傳達給前台經理或服務主管,以保證營業後菜點品種供應的準確。

(2)熟悉新添的產品內容,使營業後的傳菜工作迅速、準確、不出差錯。

(3)準備好各種調味料的裝碟工作

(4)準備好開胃小食的裝碟工作。1、2樓分別設置備餐枱,各種開胃小食和調味料由傳菜部在備餐枱裝碟上桌

2、爐灶部的準備工作爐灶部是確定整個火鍋風味的中心,也是廚房運轉流程的中心,營業前的準備工作主要有:

(1)照要求煲制好足夠的相應鮮湯、清湯;準備好足夠的火鍋底料。

(2)製作好各種開胃小食。

(3)為傳菜部製作好各種調味料用以裝味碟。

(4)準備好兑鍋的相應調料,同時準備好各種特色風味火鍋的調味料。

(5)做好特色風味火鍋的初步熟處理工作。

3、切配加工部的準備工作(含水台、打荷)等工作該部門是火鍋菜品的主要加工部門,營業前的準備工作比較多,也比較雜,主要有:

(1)切制各種開胃小食的原料;切制鍋底兑鍋需要的各種調料;

(2)按標準備初、細加工各種火鍋菜品。

(3)為內部員工的伙食準備當天的原料;

(4)與採購部門擬訂急需購進或第二天購進的原料。

(5)準備好當天供應的鮮活水產原料,以便隨時供應。

(6)準備製作菜品的裝飾品,用於菜品的點綴。

4、雜工的準備工作:

(1)準備好各種餐具,以便盛裝菜品。

(2)做好原料的初加工工作。刮削、整理各種蔬菜。

(二)火鍋店營業中的工作流程

1、傳菜部的運轉.營業後,顧客需要的菜點,由餐廳服務員記下單據,設以標號,送到傳菜部,傳菜部需要立即將菜點單據中的品種歸類,並要掌握上鍋底、開胃小食、菜品的時間和根據單據中標明的顧客的某些要求,然後分別傳達廚房相應部門。同時根據客人需要裝好調味碟和開胃小食在上鍋底前上桌。

2、爐灶部的運轉及時、快速、準確的調製客人所點火鍋鍋底或相應的特色風味火鍋。

3、切配部(含水台、打荷)的運轉按照標準及時切配、裝盤客人所點的各種火鍋菜品,並根據需要進行菜品裝飾、點綴。三人裝已切好的菜、出菜,並按要求要求進行盤飾。一人專門刨牛羊肉,餘下的切需要現切現裝的菜品。並抽一人劃單,清理廚房出品的遺漏。

4、雜工的運轉雜工配合切配部門工作,選取餐具,隨時進行菜品原料的初加工。

(三)火鍋店營業後的收尾工作

每天營業完畢後,廚房各部門、各工種都要進行認真的收尾工作,收尾工作主要有:

1、妥善保管、貯藏未用完的烹調原料、各類食品,尤其是採購後直接進入廚房的鮮活原材料、調味料等,一般用保鮮紙包起,視原料情況分別方在保鮮櫃冷藏保鮮,冷凍庫中冷凍保存,以確保原料新鮮。

2、傳菜部要與廚師長和相應的部門清點當日的菜點單據,與前台有關人員核對,做到供、銷品種數目相符,並要溝通情況,總結一天的工作,哪些需要今後改進,擬訂明天工作計劃。補充資源等。

3、清理和打掃廚房各部門衞生。

4、檢查和掌握水源、電源和煤氣的開、關時間,避免浪費水電,保證安全。

5、每隔一段時期,廚房要進行一次撒藥滅鼠、滅蟲(蒼蠅、蟑螂等)。進行前,要認真保障所有工具、餐具和食品不受藥物浸染,注意飲食安全。廚房各環節的質量管理

(四)素質要求

1、具有高中以上或同等文化程度的學歷,同崗位3年以上的工作經驗。

2、良好的職業道德操守,不收受賄賂。善於激勵員工,創造團隊合作氛圍,提升整體作戰能力。

3、具備大型中餐、火鍋酒樓的廚政和經營管理技術;精通重慶火鍋、渝派江湖菜、川菜的烹飪技法,具備很高的操作能力。

4、清晰小羔羊火鍋的經營思路,熟練掌握店內菜品的總體風格、烹飪操作規程。

5、具備菜品創新、研究開發能力和研究旁人著作的創作能力。

6、具有較強的親和力和突出的協調能力,能夠協調部門為本店的經營做出貢獻。

7、對突發事件能及時的處理,保證本店的正常運行。

8、能夠安排指導下屬員工培訓。

(五)崗位職責

1、負責領導廚房調料組、切配組、雜工組的工作,確保菜品加工、出品,湯料調製,餐具清洗、保管和回收等工作有序進行。指導各班組做好餐前、餐中、餐後的準備工作,確保菜品及時供應大堂。

2、遵照食品衞生法的有關規定,加強食品的保鮮和衞生工作,監督檢查搞好廚房的環境衞生,員工的個人衞生,確保所有食品符合健康要求。

3、管理維護好本部門內各班組的設備、廚具、餐具,經常檢查廚房設施設備的運轉情況和用具使用情況,保持清潔衞生,不損壞、不丟失。

4、負責廚房的考勤工作,正確行使表揚或批評,獎勵或處罰形式。

5、編制廚房部的預算,擬訂菜品的成本、費用和利潤計劃,供總經理辦公室參考。

6、熟悉各種原材料的價格、淡旺季特點,掌握貨源供應情況,保證貨源供應及時、質量良好。落實貨源的購進驗收和儲存,並對其作業管理流程作密切監控。

7、監督各班組的用料情況,合理使用原材料,減少浪費,準確掌握原料的庫存量,負責廚房每月的盤點工作,做好廚房成本控制。

8、正確的指導和激勵下屬員工獨立完成指定的工作,負責餐廳廚師隊伍培訓規劃和指導,嚴把技術、質量關,保證菜品質量,隨時解決各種疑難技術問題,維護本店的聲譽。

9、對餐廳菜品操作作業過程進行檢查、指導,確保菜品數量的正常供應,確保菜品按標準化出品。

10、協助執行經理共同處理各種重大突發事件。

11、經常與前廳經理、行政部門等相關部門協調,聽取顧客的意見,不斷的改進。

12、合理地組織、調配人力,充分調動各級人員的積極性,確保快速高效的出品。

13、負責對餐廳廚政管理制度執行情況進行監督和糾正。

14、負責組織菜品的設計和審計工作,不斷了解菜品市場的動態和動向,不斷開發特色菜、時令菜等新菜品。

15、負責廚房的安全防火工作,每天下班前檢查水、電、氣各系統,消除隱患和不安全的因素。

(六)工作流程

餐前工作(夏季早10:00—11:30,夏季晚5:00—5:30)(冬季早9:30—11:30,冬季晚4:30—5:30)。

1、到店後先去吧枱簽到,簽到時間以實際到店時間為準,根據簽到表的提示,簽上自己的姓名和到店時間。 2、簽到後去店堂準備吃早飯。

3、吃完飯後要對調料品、原料、菜品質量標準進行驗收,供應商把菜品送來時,先檢查質量過不過關,然後稱重。所有的菜都稱完之後,要給供應商出具進貨單,進貨單需填的內容有:日期、名稱、單價、數量、總金額、供應商簽字、廚師長簽字。如廚師長休息,由店長或領班代替完成驗收工作。

4、驗收工作完成後與墩子一起準備當天需用的菜品。(如:切片、絲、丁、塊、花等)。

5、在準備工作的同時,要對廚房所有崗位進行監督,看其是否及時完成餐前的工作。餐中工作(上午11:30—2:00,下午5:30—9:00)

6、與墩子一起抓菜,並要求他們儘量以先葷後素的順序為顧客提供菜品。

2023年後廚工作計劃 篇3

1、總廚的職責

1.1負責出品部門的全面工作,抓好職工的政治思想,做好勞動力調配,對下屬員工做到心中有數,每天定時到各生產部門巡視檢查食品質量,密切聯繫各大廚,發現問題及時解決。聽取賓客的意見,經常和餐廳保持聯繫,不斷改進出品部的食品質量。

1.2負責組織和指揮烹飪工作,檢查各種大型和重要的宴會的貨源,以及技術力量的安排。控制食品質量和採購貨源的請購計劃,掌握各部門的成本核算。

1.3定期個性菜牌及推出新菜式,堅持先試菜後出售的原則,建立菜式品種檔案。

1.4每週召開各生產部門正、副大廚有關食品的專題會議,聽取各部門大廚的彙報,傳達部務會議有關食品質量的精神,根據所收集的意見及時提出整改方法。

1.5健全食品質量的檢查制度和食品質量事故的扣罰制度,視其責任大小及損失作出處理及整改。

1.6每週與供應採購部有關人員一塊巡視市場,瞭解市場價格行情,發掘新鮮食品原料。

1.7不斷研究新菜式,試用新的餐飲原料及配料,使本餐的出品能走在市場的前列。

1.8加強對各生產部門管理和業務技術的培訓,監督各生產部門日常的食品質量控制,抓好紀律及衞生工作。 1.9檢查驗收計劃進入的一切貨源。

2、大廚的職責

2.1配合總廚抓好管理工作。做好勞動力的調配及生產安排工作。

2.2負責本部門的日常工作和全面技術管理,食品質量檢查和監督,並負責指揮出品現場。

2.3嚴格按照出菜的程序上菜,對每一個食品進行目測或試味,合符標準的食品才可出售。對不合標準的食品作技術處理或重做。 2.4控制食物成本,合理使用各種原材料。

2.5認真做好各項出品記錄,建立客人投訴檔案。

2.6經常與餐廳方面保持密切的聯繫,聽取賓客的意見,不斷改進工作,滿足客人的需求。

2.7嚴格執行衞生管理制度,注重設備的維修保養及安全、防火工作。

2.8做好進度工作和總結,每年物資領用計劃。

3、採購員的職責

3.1上班清理好辦公枱上的用品,注意自身的儀容。

3、2接待來訪業務單位要熱情有禮,講話注意分寸,保守企業祕密,簽定合同一定取得經理及總經辦同意。

3.3經常到前台和倉庫瞭解商品銷售情況,以銷定購。積極組織適銷對路的貨源,防止盲目進貨,儘量避免積壓商品,提高資金週轉率。

3.4協助經理積極介紹商品,開展商品的調撥工作,如有積壓商品,要主動多推銷,儘量避免損耗黴變,減少商品損失。

3.5要勤跑、勤聯繫,多到其他地方瞭解商品行情及經營方法。每次外出聯繫業務要作好記錄,回來須整理好當天的來往單據,及時把購貨的數量、單價及市場上的零售價提供給總經辦。

2023年後廚工作計劃 篇4

隨着星級酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索並取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到xx市場的侷限性,消費羣體進一步分化和影響部分消費羣體做回頭客的各方面內部因素,以及同行業不斷湧現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下:

一、繼續加強員工的業務技能培訓,提高員工的綜合素質

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經受得住考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈,因此,下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的.情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬,並督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監督指導。

二、進一步加強吧枱餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經濟效益。

三、加強員工思想教育

激勵員工發揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。

四、繼續做好“節能降耗”工作

1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙籤、布草、餐具等。

2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的瞭解,便於工作的開展

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞着工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助於更好地服務於顧客。

六、繼續做好部門內部的質檢工作

每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衞生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衞生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作,並主動彙報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。

七、增強監督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面

20xx年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下,全體員工團結一心,努力工作,我們xx酒店的生意會越來越紅火,明天也會更加輝!

2023年後廚工作計劃 篇5

20xx年廚房工作計劃 隨着20xx年隨着政府厲行節約反對浪費的要求陸續出台,高端餐飲業受到前所未有的衝擊。20xx對於高端餐飲競爭會更加嚴重,在如此逆境中,20xx年如何利用我們的優勢來扭轉頹勢,將是中廚的首要重擔。今年中廚將根據去年的經驗與不足在酒店的大方針指引下、找準定位。適應瞬息萬變的市場變化積極轉變、調整。初步計劃如下。

一、經營管理方面

1、根據市場調研數據來看,真正受到風暴襲擊受損嚴重的是高端消費場所、如星級酒店、高端會所,特別是依賴政府宴請接待的餐飲企業尤為突出。酒樓性質的大眾餐飲反而呈現出勃勃生機。20xx年酒店要生存發展必須由高端消費羣體轉變為中檔為主體。如何搶佔中檔市場,就在於突出我們的優勢、強化菜品質量、找準市場菜品結構、摸清當下消費者的需求。產品質量是我們制勝的法寶,今年中廚將以產品的改良與創新為突破口力求打造出系列拳頭產品,穩定客源。以“稀缺資源” 為促銷手段,多項措施齊頭並進來提高經營利潤。同時中廚將緊隨市場變化,酒店方針。對內部、外部隨時做出調整,內部從人員的合理調配優劣淘汰。外部從菜餚價格、結構調整等等。以“靈巧變”的經營模式應對市場的挑戰,推動酒店前進的步伐。

2、依靠自身技術優勢,積極開拓新領域,要加快新產品研發,由廚師長牽頭,出品小組成員為主根據市場信息,不斷研製開發新產品,制定新產品計劃任務書,通過試製、鑑定再研究的方法提高出品質量。

3、面對低迷的宴會市場,菜餚出品質量、速度、温度是主旋律。今年中廚出品小組將在原有的基礎上,投入更多的精力與時間,組織力量加大對宴會新菜品的開發、各職能部門主管親力親為跟蹤把關與宴會部門相互協調配合打造出金源的宴會品牌。

4、定期對員工進行崗位和技術培訓,對各檔口主管、主廚進行評估、考核,工作表現突出的有發展潛力的給予獎勵重點培養。反之根據酒店的規章制度進行處罰、勸退。打造一支能打硬仗的團隊。

二、新產品推出計劃方面

1、零點方面中廚將根據酒店的思路、定位、市場調研數據、顧客的需求重新研製新的大菜牌,計劃4-5月份推出。

2、根據不同季節推廣適合顧客需求的美食節,3-4月份計劃推出“春在江南美食節” 6-7月份計劃推出“健康野菜”美食節.8-10月份計劃推出“鄉村發現”美食節。11-12月份計劃推出“冬季養生”美食節。利用地方特色吸引食客的眼球。另外尋找一些稀缺資源滿足顧客的獵奇心理。

三、成本控制方面 抓緊各項成本節約事項和降低能源消耗,下大力氣做好邊角料的利用,繼續完備原材料驗收標準,配合收貨人員嚴格按照驗收標準驗貨收貨,合理控制每日採購進貨量。繼續按先進先出原則使用物品,每天檢查冰箱,定期清查庫房,防止原材料因過期、受污染等原因無法使用而造成浪費。對制定的`配製標準加大監管力度,每道菜都嚴格按標準進行生產。收檔後及時關閉水、電、煤氣開關。減少能源消耗。

四、安全生產方面

繼續抓好廚房安全管理 進一步提高餐檢力度,消防、衞生安全小組堅持每日三檢工作,加強人員安全防範意識,定期進行安全知識方面的培訓。對食品衞生嚴格按照衞生部門的要求,堅持生熟區分存放,大型聚餐食品留樣。對於火源、電源設備設施方面以每日三檢為基礎。每週四安檢報告為保障,發現問題,及時解決,直接追究當事人的責任。廚師長突擊檢查及例行檢查中,如發現哪一個環節,哪一個班組檢查不到位出了問題,直接追究檢查小組組長及成員的責任,做到防患於未然。

20xx年我們要求每項工作執行過程要實時監控、防止中途懈怠、要以管理提升品質過硬為前提,認真、全面梳理工作中的短板與不足,要有的放矢、切合實際,正視和剖析中廚管理中存在的弊端和問題,將工作中的失誤和不足逐一整改落實,

新的一年全體中廚員工將共同努力為酒店的穩定發展,披荊斬棘、始終堅持酒店效益為先、業績為上的管理理念,促進酒店的盈利水平才能不斷提高,酒店的發展基礎不斷鞏固。

2023年後廚工作計劃 篇6

我祝大家新年快樂!回首XX年工作,在各位領導幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長,我以身作則,高標準、嚴要求,帶領二三四樓廚房員工,為顧客製作精美的菜餚以及優質的服務;為廚房經濟利益以及酒店社會效益,無私奉獻、勤勤懇懇、兢兢業業。1--5月我負責二樓廚房工作,後又接手四樓廚房工作深知責任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負眾望,以最優秀的成績回報酒店對我的信任。現將一年來的工作總結如下:

1、菜品質量

菜品質量:菜餚質量是廚房得以生存發展的焦點競爭力。我嚴把質量關,對每道菜都制定了嚴格用料標準及製作

程序,做菜時標準,每道菜的色、香、味、型力求穩定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結每日出品問題,並在每日例會中改進。

在朱師傅的帶領下及廚房同事的配合下,完成了大型宴會標準菜單的製作,從而有效的保證了大型宴會菜品的質量穩定性。三樓九曲家常菜完全按照經濟、實惠、量大,口味家常的特點來迎合市場。施行專菜專人制作,菜品分配到人、責任分配到人,從而增加了員工的責任心。四樓國宴廚房菜品質量嚴格按照走高端路線、時尚前沿,從色、香、味、形、氣、質、雅、養、生等多方面考慮,保證四樓國宴餐廳菜品作為弘潤華夏的一張名片。

在大型宴會期間我本人將進行全程監控,把握每一個環節不出錯。同時將大型包桌菜品分配到人,從原料加工到最後都有責任人負責。

2、成本控制

成本控制方面:在保證菜餚質量的

前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結出一套降低成本的方法。如:庫存狀態,堅決”先進先出”原則,把存貨較長的原料儘快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究製造無成本菜品,把主菜的剩餘廢棄原料做成託式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價,學會估算原料的成本,就把成本控制到每個員工身上,使所有廚房員工都養成節約意識,從而效益最大化。

3、管理

管理方面:以人為本,我針對員工情況素質培訓,每天都對員工有針對性的廚藝培訓,並經常激勵員工把工作看作是的事業來做,員工整體素質得以提升,如注重儀表、尊守廚房規章軌制等;

每日聽取前台意見和賓客及質檢部意見,在每天廚房例會中,拿出來解決,堅決執行酒店的各項規章制度,不徇私情。

在四月份的時候酒店給我一次出外北京學習的機會,通過這次學習認識

到自己在管理工作上,與國內知名酒店餐飲同行還存在差距,在今後的工作中多向國際、國內知名酒店企業學習先進的管理經驗、優秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術。

4、菜品創新

在菜品創新方面我們集思廣益,聚集大家的力量,師傅級每月每人最少出兩道新菜品。我本人將做好新菜品創新工作平台支持,讓員工能夠充分的展現自己,從而為酒店在菜品競爭方面提供源泉。同時出現了許多優秀菜品例如;弘潤招牌雞、毛紙燒餅、蘿蔔絲餅、德式蒜香蝦、蟹肉燒粉皮等,贏得了許多客人的好評。

5、衞生

衞生方面:嚴格按照《食品衞生安全法》,抓好食品衞生安全工作,把握好食品加工的各個環節。按規定,劃分每個員工各自的衞生區域,不留死角衞生。規定食品原料分類存放,生熟分開、素葷分開。把工作做到每個細節,從而有效地

防止防止顧客食物中毒事件發生,避免不必要的事故發生。

2023年後廚工作計劃 篇7

一、質量理念

質量是火鍋城的生命。

質量是火鍋城的形象和聲譽。

高質量管理是火鍋城的超值資產。

人材和高質量的工作是火鍋店的最大利潤源泉。

品牌也有生命期,它靠質量管理來維護。

二、質量管理理念

“無差錯”就是完美。

“無差錯管理”使考核控制簡單化

常抓不懈,貴在堅持。

世上無難事,只怕有心人。

三、量控制對象)

廚房生產質量的管理,實質就是對廚房生產流程的控制。火鍋廚房的生產流程主要包括;原料領用、粗加工、細加工、裝盤、兑鍋、劃單等工序。控制就是對生產質量,產品成本和製作規範在生產流程中的實行情況加以檢查督導,隨時消除一切生產性誤差,從而保證產品一貫的質量標準和優質形象,保證達到預期的生產成本標準,消除一切生產性浪費。保證員工都按照製作規範操作,形成最佳的生產秩序和流程。

控制手段包括制定控制標準,並用一定的方法控制生產過程

四、質量控制標準:

任何工作沒有標準就沒有規矩也就難成方圓。如果沒有統一的生產流程標準,就很難對加工,切配以及調味、兑鍋等生產流程中可能出現的問題實行控制這主要表現為。

2023年後廚工作計劃 篇8

一、據菜和產品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作,並對各自的烹調品種負責,嚴格按照產品規格進行加工,使產品統一標準,保證質量。

二、各班組必須服從領導,按菜譜、菜單和特菜及預訂菜餚的切配烹調。上班後首先搞好案板、灶台衞生,準備好各種調味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。

三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發必須認真細緻,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發現變質食品不準加工出售,應報廚師長處理。

四、堅持飯菜不合質量不上,不合數量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

五、嚴格把好食品

衞生關,從進貨、領料、烹調製作 都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規定消毒。

六、為杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師進行編號,署名制度,進行跟蹤服務,促使廚師在烹製中下足功夫確保產品質量。

七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。

廚房產品開拓計劃

餐飲經營要善於及時地分析不同層次的需求慾望,才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。因此,制訂產品的開拓計劃:

一、 廚房與其它部門(營銷部、採購部、廣告部),緊密聯繫,隨時瞭解市場信息的需求,對產品進行改進和開發。

1、 對菜品的營養、質量、原料、器皿的要求進行了解。

2、 對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。

3、 對市場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產品質量反映進行了解。

二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工為產品開發出謀劃策,並相應地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,並使其制度化,提倡和鼓勵創新意識。

三、成立產品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據市場信息,不斷研製開發新產品。

四、定期收集新產品開發建議書,通過評估、鑑定。制定新產品計劃任務書,通過試製、鑑定再研究產品的銷售與服務方式。

五、定期對員工進行崗位和技術培訓,對各班組廚師長、主廚進行評估、考核,根據地工作實績進行獎懲。

廚房衞生管理計劃

民以食為天,食以潔為本,衞生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作,對於促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度,有着不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。

一、建立衞生組織機構。酒店派出一名重要負責人主持、主管衞生工作(建成立衞生保潔部)並設置衞生專幹(兼)對衞生工作實行全方位管理。每個部門推選幾名兼職衞生監督員。定期進行衞生檢查。(生產製作間由主管每天安排清潔衞生工作,並設立四名專職環境衞生工作人員,負責隨時清掃製作間地面衞生。兼職衞生臨督員負責檢查,督促每天衞生工作)。

二、層層簽訂衞生工作責任狀。衞生工作實行目標管理方式。每年年底,由主管領導與公司各部門主管與主管領導簽定第二年的衞生工作責任狀,按責任狀的規定條款驗收檢查,獎罰兑現。突擊檢查及例行檢查中,如發現哪個環節,哪個班組出了問題,直接追究當事人的責任,由主管領導提出處理及整改意見,由班組主管執行。

三、 環境衞生實行“地域分工、包乾負責、落實到人”的原則。

1、 地面、天棚整潔、無垃圾、髒物。

2、 牆壁潔淨,堅持“五無”既無污物、無蛛網、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。

3、 製作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,製作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衞生。

4、 牆角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對於臨時的堆放應及時乾淨地清掃。

5、 垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內。

6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應立即通過主管部門和領導負責處理。

四、 食品衞生嚴格按照《食品衞生法》及衞生“五四”制的要求執行,杜絕中毒事故發生,對人們的身體健康負責。

1、 嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,()成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應使用食品夾,嚴防中毒事件發生。

五、加強個人衞生管理,督促員工搞好自身衞生。

1、 酒店生產經營的第一線製作員和服務員須持證上崗,“健康證”、“衞生培訓證”並每年進行休格檢查。

2、 患有傳染性疾病者,須經治療後持醫院及衞生部門的健康證方能重新報到上班。

3、製作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長髮或蓄鬍須,不準戴戒指或塗指甲油。

六、凡違反上述條款者,嚴格按照《員工獎條例》有關規定從嚴處罰。

廚房組織結構

為了酒店的營銷運作,根據生產目標控制生產過程的浪費,制定切合實際有用的組織結構,建立明確的崗位分工,將人員進行科學的勞動組合,使每項生產都有具體的人直接負責。

二、廚房各崗位職責

設計廚房組織機構最終目的是為了有效地組織生產,使廚房各部門運轉正常,各項工作都有人負責。對崗位規定工作職責、組織關係、技能要求、工作程序和標準。使崗位的每個員工都明確自己在組織中的位置,工作範圍,工作職責和權限,知道向誰負責,接受誰的督導,同誰在工作上有必然的聯繫,知道工作要承擔責任。

1、行政總廚職責

工作計劃:

①、根據餐飲部的經營目標、方針和下達的徵税指標,負責各餐廳的菜單籌劃更換,負責產品規格的制訂。

②、對大型的、重要的宴會、酒會、冷餐會親自制訂菜單,親自制定進貨計劃和生產安排,並進行檢查和督導,保證獲得信譽盈利。

③、根據市場情況,作好食品節和食品周的計劃。同時根據廚房的技術情況、市場貨源情況、庫存情況作好特選菜和推銷菜的籌劃。

④、根據銷售和預測,作好日常生產量的下達計劃,嚴格控制庫存和剩餘食品。

⑤、制訂廚房生產運行程序的工作和工作規範。

⑥、根據產品要求,組織制訂原料的質量規範並對採購部門提出上述要求。

⑦、制訂新產品開發,試驗和運用方面的計劃,樹立本店的餐飲風格。

⑧根據生產要求,制訂廚房設備、工具、用具的更換添置計劃。

⑨負責菜餚的規格制度,組織制定標準菜譜或分別制訂各流程的生產規格,並以此來檢查生產規範。

⑩制訂廚師的業務培訓計劃。

組織管理:

①、組織和指揮廚房工作,監督食品製備,按規定的成本生產優質產品,滿足顧客需求。

②、計劃各餐、督導,檢查協調各廚師長的工作,負責對他們考核,評估。

③、根據各廚房的生產特點,編制工作時間表,檢查下屬出勤情況。

④、根據廚師的業務能力和技術特長,決定各崗人員的安排和調度工作。

⑤、根據酒店要求,制訂廚房工作的規章制度和直接下屬的崗位職責。制訂各項工作的控制、檢查表。

食品製作:

①檢查開餐前的各項準備作。

②檢查食品製備方法和操作規範。

③檢查各份菜餚的數量規格。

④對已烹調的菜餚品嚐試味。

⑤檢查裝盤規格和盤飾要求。

⑥檢查生產過程中的衞生情況。

⑦檢查出菜餚速度和温度。

⑧指導廚師長和廚師做精細的烹調。

⑨對食品原料的利用,貯藏進行檢查控制,保證菜餚符合成本核算。

食品銷售:

①、定期徵求餐廳對產品質量和生產供應方面的意見,並將意見實施解決。

②、對直接下屬與餐廳協作的原則和要求,並進行協作方面的指導。

③、重視客人意見,處理客人對廚房生產方面的投訴。

其它方面:

①、負責廚房生產任務的安排和協調。

②、負責對廚房環境和生產過程中的安全檢查。

③、檢查員工的儀容儀表和個人衞生,使之符合酒店的要求,提醒員工遵守員工守則,並對他們的行為負責。

④、做好廚師的技術檔案工作的行為負責。

⑤、監署有關工作方面的報告與申請。

2、湘、粵、西餐總廚職責:

①、接受行政總廚的指令,並彙報工作。

②、制訂主管工作職責,負責對主管的考核評估,根據其工作實績提出獎懲意見,報行政總廚批審。督導和協調班組工作。

③、根據廚師的業務水平,提出崗位人員的安排和調動方面的建議,根據生產要求編排工作班次。

④、參與菜單,產品規格、食品採購規格的制訂,參與新產品的開發和研究。

⑤、對本廚房的生產進行策劃,根據菜單和銷售情況,每天提出所需原料的訂貨要求。

⑥、每天根據菜單和生產任務,指揮各組做好工作。

⑦、開餐供應時現場指揮,並督促檢查,保證菜品質量、規格和出菜速度符合酒店要求。餐飲人的微信平台canyin360

⑧、親自負責和參與大型宴會和重要客人的菜餚烹調工作。

⑨、製備供應工作結束,督導各班組做好清掃、收藏、安全工作。

⑩、督導廚房員工人儀表,衞生,提醒下屬對員工守則的執行並對他們的行為承擔責任。鑑署有關材料告假等申請。

3、主管的職責:

①、作班次編排,合理安排休息。

②、制訂各崗位的工作職責,考核本班廚師的工作,依據工作實績提出獎罰建議。

③、參與崗位工作、承擔崗位職責。

④、掌握當天菜單和任務情況,並將任務明確分配給各崗。

⑤、開餐的準備情況檢查和實施,保證產品質量,工作標準。

⑥、指揮班組衞生工作和能源開關安全,負責設備和食品貯存。

⑦、每天提出本部的訂貨要求,定期向總廚彙報工作,使上級清楚班組的工作,生產情況。

⑧、每週進行工作班次編排,合理安排休息。

4、廚師職責:

①、接受主管的工作指令,掌握當天的供餐菜單,明瞭工作任務,按手續領取原料。做好每餐的開餐準備工作。

②開餐前對工作檢查一次,並承擔責任,對不能解決的問題及時彙報。

③操作中嚴格按操作程序和產品規格、標準執行,注意衞生、安全檢查和節約。

④操作中發現問題應及時彙報:

食品質量不符合要求;

上道工序的操作不符合要求;

操作的設備有異常現象;

工具或用具不敷使用;

⑤負責操作處的設備保養和工具清潔及收藏。

⑥負責工作結束後的原料收藏,工具清潔、環境衞生的清潔、能源的關閉。

⑦接受上級的其它任務。

5、衞生、設備主管職責:

①、該職位由各班組主管輪值擔任或各班組員工擔任,使整個廚房員工對衞生設備工作加以重視。

②、每天工作中督促衞生專幹加強廚房衞生工作。

③、加工食物原料用的設備、廚具(如廚刀、絞切機、拌麪機等)保持清潔衞生。

④、控制烹調設備和工具不良氣味的產生,並提

高設備效率。

⑤、對冷藏清潔消毒設備加以維護,根據操作程序,督促清潔衞生工作。

a、設備種類;

b、清理時間;

c、拆卸、洗刷、安裝步驟;

d、安全注意事項。

e、洗刷沖洗、消毒用的潔劑、消毒劑的性質、數量和水温。設備、餐具以及環境的衞生程度取決於管理者和全體員工對清潔衞生的重要性認識程度和對自身的要求及自身的具體工作,因此設置該主管,以輪值形式是教育、訓練員工的重要崗位。

房員工獎懲條例

對有如下表現的員工,應給予獎勵:

一、完成銷售計劃或工作任務,成績突出的。

二、對於酒店提出合理化建議被採納,並取得效果的。

三、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事蹟突出的。

四、技術熟練,受到顧客表揚或在有關重在比賽中獲得獎勵的。

五、當場抓獲或揭發摸、拿、偷、盜商品,銷售或其它有價值的憑單,情況屬實的。

六、一貫忠於職守,奉公廉潔,拒收賄賂,謀私利有突出事蹟的。

七、利用業餘時間修舊利廢,為酒店節約費用開支,有突出貢獻的。

八、其它值得獎勵的行為。有關部門根據情況給予適當的獎勵。

對有下列行為的應以行政處罰或罰款。

一、在店內打架鬥毆,造成嚴重影響的醫藥費自理,假期工資,損環的公共財物由當事人照價賠償。同時視情節輕重,給予行政罰款。

二、因工作失誤造成火災、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的,除由當事人賠償全部損失之外,還須視情節重輕給予不同程度的處罰。

三、員工在店內拿商品不付款或有意少付款的除補付餘額外還須觀其認錯態度和商品金額的多少,處於 倍的罰款。

四、當班製作人員因自已有事與其它當班人員私搭協議,擅自調換,頂替以致影響出菜速度和產品質量的作曠工論處,並予以罰款 元。

五、上班時間不穿戴工作服(帽)或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衞生管理條例的予以罰款。

六、製作人員不按菜餚的質量標準要求做菜,產品粗製濫造,影響產品質量,酒店信譽的除按價賠償損失外,還應按菜餚同等數量或 倍予以罰款。

七、故意摻和佐料,造成浪費,故意消耗原材料影響酒店經營毛利水平和產品質量的破壞行為。應給予嚴從重的行政處分和罰款。

八、製作人員不經服務員傳菜,直接給親友,熟人等顧客配菜、炒菜,份量擅自加多的罰款 元。

九、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜,以低價菜換實際高價菜,菜單與實際不符的按炒出菜價的 倍罰款。

十、製作人員用餐是私自開設“小灶”,挖酒店“牆角”的,一次罰款 元。

十一、員工進入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款 元,製作人員在場,不予制止的並罰。

十二、酒店組織召開的各種大小會議,員工都應該參加,有急事須向召集人請假,沒有請假的,無故缺席的罰款 元。

2023年後廚工作計劃 篇9

彈指之間,20--年即將逝去,嶄新的一年正向我們邁來。20--年對陽光萬豪酒店來説,是不平靜的一年,也是經歷了磨礪的一年,行政部的工作雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗,現將行政部一年工作進行總結。20--年度工作回顧:

一、後勤保障工作

1、辦公用品管理方面:

在辦公用品管理工作上,以前是不定期申購辦公用品,隨用隨買,今年首先規定了辦公用品申購時間,為每兩月申購一次,並且在三月份清理了庫房,把自酒店開業以來的陳年辦公用品包括:零時住宿押金單、明細表、各部門的文件夾、文件袋、信紙、各部門的預訂單等,統一整理出來給個部門領用,所有的碳素筆都給領筆芯,所有的拖把及塑膠手套等勞保用品都是“以舊換新”領用。行政部依照《辦公用品管理辦法》嚴格按照酒店規定執行領用程序,“先申購、再領用,申購單必須要有部門經理簽字後方可領用”。各部門領用物品採用“專人領用”的辦法,做到有計劃領用,在領用的同時向各部門領用人提倡節約,從而達到降低辦公用品費用的目的,為各個部門的正常工作提供了良好的條件,保障了各部門工作的正常運行。而且通過一年的領用,庫房裏陳年辦公用品已經全部領用完畢,僅這一項就為酒店節約了不少費用。

2、員工餐方面:

為了讓員工吃好住好安心工作,在酒店領導的支持下,從以往每三個月調整一次菜譜,改為一月調整一次,到現在的一週調整一次菜譜,而且員工餐菜譜一律以各部門反饋上來的菜譜為準,每天的菜都做到葷素搭配,每週末吃一次燉肉,每週一協助員工餐包一次包子,給員工改善伙食。針對員工餐工作人員服務態度不好和衞生不好的問題,下發了“服務態度機制”和“員工餐衞生管理標準”機制,對員工餐進行規範化管理,對打飯員工態度惡劣的處以嚴厲罰款處理,機制落地之後,員工打飯再也沒有抱怨服務不到位等現象,並且員工餐伙食質量和服務態度都得到員工的一致認可。

3、員工宿舍方面:

為提高員工宿舍規範化的管理,制定了“宿舍節能降耗機制”,和“宿舍衞生與安全機制”以及“員工宿舍流動紅旗評比”獎罰措施、制定了宿舍值日表。做到定期檢查宿舍衞生及安全問題。針對宿舍牀上用品陳舊問題,在今年三月份為酒店新老員工在網上定製了150套特價牀上用品三件套,員工領用一套,為酒店繳納30元押金,走時不退的在工資里扣50元,這一措施得到員工的普遍歡迎。為使員工充分享受到家的温暖,每兩個月給住宿員工發放肥皂等生活用品,每兩個月流動紅旗評比一次,評比優勝宿舍宿舍長獎勵50元,成員每人20元禮物,這一評比,使宿舍長充分管理好了宿舍的衞生,每次評比之後員工都興趣高漲,員工也很喜歡這種福利發放形式。針對宿舍整體有異味現象,對宿舍阿姨制定了“宿管衞生責任機制”,每天必須打掃兩次衞生,每週用潔廁靈徹底清理一次廁所和便池,這樣一來使住宿環境衞生有了明顯改善和提高。

4、員工文化活動方面:

為了讓員工業餘時間過的充實,聯繫了市文體中心的領導,以優惠的價格為員工辦理了羽毛球卡和打籃球卡,並且在網上為員工購買了籃球和羽毛球拍等。每天早晨9:00點之前羽毛球專場,9:00以後到晚上10:00都是籃球專場。自從辦了這兩種卡,後廚部的員工再也沒有了在宿舍的惡習,而是每天去打球鍛鍊。餐飲前廳部的員工也不睡懶覺了而是經常去打羽毛球鍛鍊。現在文體中心已

經為我們的員工開了綠色通道,讓我們的員工業餘文化生活不再枯燥乏味。

針對員工個人發展方面,在酒店領導的支持下,我們協助餐飲部和客房部制定了“員工晉升機制”而且已經成功的舉辦了酒店第一屆餐飲部員工晉升活動,這一機制的落地,得到員工的普遍認可,並且都積極的準備及參與。這一活動的舉辦,對於員工自身來説,對自身以後的工作有了目標和動力,也讓員工意識到了對將來的人生規劃。

二、質檢工作

今年行政部首先把質檢工作做為主要工作來抓,以往質檢以檢查衞生為主,查完後不進行處罰,所以質檢工作陷入了流程化、形式化,酒店餐飲整體的衞生質量沒有實質性改善,鑑於這種情況,行政部今年增加質檢頻率,質檢由每週一次改為每週三次,除週四進行例行質檢外,每週還不定期進行突擊檢查,對突擊檢查出的問題,在週四進行着重檢查,並立即打印質檢報告,責令相關問題部門在規定期限內進行整改,並在週五進行復檢,打印複檢報告,瞭解整改進程。此外行政部在質檢工作上特別制定了“質檢細則”和“質檢責任機制”,着重列出了質檢中檢查的項目,其中包括衞生、禮節禮貌、紀律行為、儀容儀表、設施設備、工作技能等方面,並規範了獎罰標準,使各項獎罰做到有據可依。徹底改變了以往對問題部門責任人處罰時,當事人不配合、不願意的現狀。細則下發到各部門,明確了各部門衞生區域和職責規範。在質檢中發現重大問題能夠及時向酒店領導反饋,爭取儘快解決。通過這種方式提高了質檢工作效能率,並且在“質檢責任機制”落地之後,各部門嚴格按照具體質檢細則進行承諾自罰,質檢工作變得不再舉步維艱,部門與部門之間切實做到了自檢、自查再質檢的密切配合。

三、行政事務工作

1、做好各種文件的管理今年下半年,行政部首先推行了“無紙化辦公”,重要的文件和相關規章制度、可以採取紙質打印,工作計劃、通知和其他文稿等,全部採取電子信箱和QQ郵箱的方式下達指令。這樣一來,既節約了辦公耗材也節約了時間和人工更提高了工作效率。對於酒店內部文件還是外來文件都做好登記和管理,讓每份文件都能讓領導及時傳閲,然後按領導的批示再送到各個部門傳閲和辦理,杜絕了文件積壓、延時、誤事等現象的發生。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息,搞好各部門間相互配合,綜合協調工作,做好各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、做好檔案管理對酒店所有紅頭文件、通知進行整理和存檔。將酒店所有檔案進行了細緻的收集、整理、分類、電子錄入、裝訂、打印目錄,每份文件都經過認真登記編號做好標示,使檔案管理做到井然有序。

3、衞生防疫方面定期組織員工做健康體檢,使每位上崗的一線員工都能持證上崗,定期向衞生監督所上報宴會申報表,從而確保了酒店在衞生防疫方面的人員及食品安全。準備相關衞生防疫資料,相繼辦理了酒店食品衞生許可證和公共場所衞生許可證,以及餐飲服務許可證。

4、例會制度和經理值班制度酒店自從引入機制管理制度以來,行政部首先制定了“會議機制”,自從會議機制落地之後,酒店每週例會再也沒有私自接打電話、遲到、早退、私自不開例會等許多不良現象。並且根據酒店實際情況又制定了“酒店經理值班機制”,規範了經理值班承諾自罰職責,保證酒店每日有值班經理認真職守,真正做到誰值班,誰負責,解決酒店一切突發事件及客人投訴事項,並做到值班經理每天值班必須到各個部門值班崗位簽字工作。

5、完成了酒店企業各種年檢工作和各種辦證工作,並且組織各部門學習了各種工傷法和勞動法的相關知識。酒店在今年一共出了三件工傷大事,五月張寶

東眼部重傷,十月趙佳英被打受輕傷,十一月後廚打架員工又受傷。這一件接一件的受傷事故,當然有工傷也有自身原因造成的傷害,都和酒店的管理層層掛鈎,在對工傷法一知半解的情況下,工傷認定和理賠就走了許多彎路,所以對各種法規的學習就顯得尤為重要,今後對員工的生活和心理方面還得多做工作多瞭解疏導。

6、定期舉辦“陽光之星”評選活動,從各部門選拔出優秀員工給以獎勵,從而起到鼓勵酒店其他員工、動員酒店全體員工爭做酒店服務之星的目的;每個月月末為每個當月過生日的員工慶賀生日,簡單的生日聚會、發送一份小禮物,吃一碗長壽麪,大大提高了員工的工作積極性和主動性。

7、協助各部門做好緊急協助工作,安排、協調二線員工全力支持一線部門傳菜,在宴會桌數多的情況下保證傳菜及時、準確,確保了餐飲部的工作正常運轉。協助員工餐廚師包包子,讓員工每週都能吃上香噴噴的包子,這也是我們的職責。

四、存在不足及明年計劃

1、各部門對新出台的機制認識還不夠,導致處理問題不靈活,不知道責任人是誰出現互相推諉。比方在日常工作當中,質檢檢查出的問題,部門認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱着“事不關已,高高掛起”的工作態度,對發生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,工作責任心還有待於加強。各種機制還有待於完善。針對機制的出台、落地執行時各部門給予的合理化建議少,酒店整體部門配合上還不夠密切。明年在機制執行過程中發現不足及時完善整改是重中之重。

2、培訓工作沒做到位,學習氛圍不濃。酒店整體上到管理層下到基層員工,整體日常學習及培訓工作意識不強,在四五月份行政部組織了幾次劉一秒老師的課程,但是沒有堅持。在這幾次的聽講中明顯能感覺到員工的學習熱情和求知慾,所以在明年淡季我們會配合餐飲和客房部積極組織各種學習和培訓的機會,來滿足和提升員工的自身素養,和工作熱情。明年在入職新員工和在職老員工都要加強崗前培訓,從儀容儀表、禮儀禮節、應知應會等方面都要嚴格進行考核上崗。

3、員工業餘文化生活不豐富。雖然今年給員工申請了文體中心的鍛鍊卡,但是好多員工還是反映除了每個月給員工舉辦一次生日聚會外,其他娛樂活動還是太少。所以在明年行政部的主要工作還是要組織員工多進行一些團體娛樂和學習活動,合理制定培訓計劃和文體娛樂計劃,嚴格按照計劃實施。加強員工的團隊意識,酒店企業文化必須做到位。針對員工業餘文化活動方面,行政部堅決做好員工的後勤保障工作,並且制定酒店20--年上半年的學習培訓計劃和員工團體活動計劃。根據部門安排的時間一一落實。

4、各部門員工的安全及日常行為規範列為年終考核的重要項目。今年酒店員工出現嚴重工傷及打架事件為酒店及其員工個人都帶來了一些不必要的損失和不良影響,無論是從員工心理上還是從生理上都造成了一定的傷害。其實這些事故是完全可以避免的,可是就是我們在日常管理和疏導上沒有做到位,讓不該發生的事情一而再再而三的發生。明年必須要加強員工的自我保護意識,各部門嚴格按制度管理員工的日常行為規範,每個部門做好安全防範緊急預案,哪個部門出現問題按嚴重程度罰部門責任人和挑事者。在日常管理中學法懂法,對責任心不強引起的事故絕不姑息。

過去的一年,得到了各部門的配合和協助,行政部在後勤保障方面雖然沒有為酒店掉鏈子,但仍存在着很多不足之處,由於行政部雜事多,工作上常常事無鉅細,每項工作都希望能完成得事事都做到盡善盡美,可還是欠缺很多。在

新的一年我希望自己好好在把本職工作做好的同時,發揚創新精神為員工的為酒店搞好企業文化活動,讓員工有在店如在家的感覺和温暖。還要大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為酒店的健康快速發展作出貢獻。