暑期調研報告4篇大綱

今年暑期，在團省委和院黨政領導的高度重視關心下，我院根據上級的指示精神，本着“受教育、長才幹、作貢獻”的指導思想，以“落實科學發展觀，創建和諧社會”為活動主題，以“走進企業、走進行業、走進職業”調研活動為內容，來深入瞭解企業對高校畢業生的需求標準以及企業家的人才觀，對高校人才培養機制進行研究與分析，促成高校培養的人才與社會接軌，更好地整合學校教學資源，促進學校提高自身服務質量，此我們開展了關於企業人才需求的調查。

從7月6號正式去往温州到7月10號，我們用了一個星期不到的時間走訪了温州三十家服裝企業，這些企業大都屬於市級企業，以有限責任制的形式存在的，以私營企業居多，我們採訪的這些企業大多是中型的，大型的我們只採訪到一家，有XX多名員工的莊吉集團。

這次我們調查的主要有四個方面，一是企業的基本情況，二是企業對所聘人才的要求，三是關於企業的招聘情況，四是關於企業已聘畢業生的情況。所有問題的回答都是由企業的部門主管所回答，其準確性是值得信賴的。以下，我從四個方面來分析我們這次的調查結果。

一，企業的基本情況

這個我在以上就有提到，如企業屬於哪種性質，哪種行業，在温州服裝企業大都是私營的，這跟當地的政策帶有一定的關係。温州是中國經濟較繁華的城市，温州是大都以私營性質而致富的，所以這邊的企業大都是私營企業。

二，企業對所聘人才的要求。

一般來説企業需要的大多是綜合素質高的人才，在調查中，結果顯示，不管哪個公司對於人才要求主要還是會看是哪個缺哪種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現在這些企業最需要的主要是高級管理人才和專業技術人才。在學歷上，雖然都説看不同的崗位再決定需哪種學歷的人才，但是大多數的企業還是比較偏重於大中專學歷的人才，原因雖詞不同，但大意大同小異，認為本科學歷的學生眼高，容易跳槽，且大多數在技術上也並不是很優異，在薪資與學歷上，掛鈎並不是很大，若是剛入某企業，大多數企業並不會根據學歷的高低來平定薪資的多少。企業在錄用應屆畢業生時對於其畢業院校聲譽、成績優秀、學歷的高低、或黨員的身份及或是學生幹部並不是很看重，只是做一個參考，並不是一個決定因素，而在社會實踐、專業學習及實踐工作經驗上大多數企業是非常看重的，除專業能力，在思想素質能力上也非常的重視，在調查的這些企業上，大多數企業認為員工的思想素質能力和專業技術能力與企業的經濟效益是息息相關的，且相關程度達80%以上，思想素質能力與專業能力對於企業的經濟效益，大多數服裝企業認為是同樣的重要，在企業招聘時，他們是認為能力比專業更重要，會優先考慮能力，這也應證了許多畢業生在畢業後走了以自己專業相關不是太大的路。還有，現在有很多的大學生在考各種的證書，根據我們這次的調查，對畢業生所持的各種證書及證明，企業單位有以下看法：學歷證書上，企業認為學位證與畢業證稍微重要點，其他的如輔修證，雙學位證只是起一個參考的作用;在國家等級考試證書上，企業單位較重視英語四級或六級的證書或分數及計算機二級證書，對於計算機三級要求不高，只是起參考;在榮譽證書上，如三好學生、優秀幹部、獎學金等，只是參考;在競賽獲獎證書上，如全國比賽、省市比賽，校級比賽在應聘時大多數企業也只是把它們當做個參考物;在職業證書上，企業就較重視，如管理認證，技術認證，這些就很重視，而對於英語重視不是很高，只做個參考;在他人評價證明上，如實踐單位、老師同學等，他們的評價中是做個參考，不起決定作用;以上這幾條關於證書證明的，在這只是大多數服裝企業對於服裝專業證書的看法。總的來説，企業看中的是綜合能力，專業能力，思想素質能力，實踐能力，實踐經驗，而對於學歷的或是一些現在大學生特別看重的那些證書的，企業單位並沒將其做為決定因素，只是做為一個證明，一個參考物。所以在校大學生別隻以為拿個學歷證書就可以，重要的還是要培養自己的專業技術能力，實踐能力，思想素質能力，交際能力等綜合能力。

三， 主要是調查關於企業的招聘情況。

服裝企業的服裝專業畢業生主要是來自綜合類性質的學校，服裝專業畢業生所從事的工作主要是專業工作，與其所學專業一點都沒有關係的非專業工作很少。現在，大多數服裝企業很難完成招聘服裝專業畢業生的計劃，而影響其的主要是單位的發展需要。一些大學生畢業後心態未調好，眼界過高，不符合企業的發展需要，這也是導致企業難以完成服裝專業畢業生招收的計劃的原因之一，再者，有很多企業，其發展需要與一些大學生的需求存在着異處，這也是一些大學生跳槽的一因素。總的來説，在今後的三年裏，對於服裝專業本科畢業生的總體需求將呈上長升趨勢。現在的服裝企業一般是通過該校校友在單位的工作表現，或其他用人單位的反饋或其他途徑來了解畢業生所畢業院校的人才培養情況，接下來，我來講講企業在各種招聘渠道的使用頻率及招聘後人才的使用效果及選拔方式的使用頻率與其效果：1)、在調查的這三十家企業中，經常使用的渠道有“公司現有員工的推薦”但是效果一般;只是有時使用下渠道有“主動來求職的”、“去大專院校招收的”、“在人才交流會上的”、“在職業中介機構的”或是“在internet網上做廣告的”，這些渠道都只是有時用下，效果呈現只是一般，而在另幾種渠道上，雖然只是也只是有時使用下，但是效果不錯，較好，如在報紙上做廣告招收的及在雜誌上做廣告招收的這些人才，最後的使用效果都不錯;2)關於選拔方法的使用頻率及其效果：現在企業經常用的有求職簡歷、面試、專業知識或技能考試、工作取樣(實際操作)，這些常用的方法除了簡歷形式的效果只是一般外，其它幾樣效果都不錯，簡歷只是一個參考，其實也相當一個畢業生的名片一樣，而那些通過評價中心或是推薦資料的方法，只是偶爾用下，而且效果也不是很好，另外如心理測驗的或體檢的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在這個方面裏，主要是希望學生懂得調整心態，知道選擇或是瞭解何種應聘方式。

四、關於企業已聘畢業生的情況。

調查的三十家中，對已在該單位工作的各類高校服裝專業的畢業生的整體評價還是不錯，滿高的。敝開來講，在思想道德素質上，如關心集體，遵守紀律，服從崗位分配，自律能力強上;在職業精神上，如上進心，團隊精神，職業道德等：在誠信素養上，如忠誠所屬企業，保守企業祕密，平等競爭等;在勞動技能上，如外語，計算機的運用和動手能力，在這些能力上，企業對這些已畢業的服裝專業的畢業生的評價都非常的高，還有在專業能力上，心理素質上和商務能力上，企業的評價也不錯。這體現了留下來的畢業生在各方面的都不錯，值得企業單位的信賴。同時，各企業也給我校提了點建議：一在人才培養規格和教學上需做哪些改革：建議加強動手能力和專業技能的培養，加強處理人際關係的能力及協作精神的培養，加強專業知識的培養，加強人生觀、職業道德和勞動態度方面的培養及加強個人道德和修養;二對在校大學生所提的一些建議：如温州拜麗德服飾有限公司的一位部門負責人説：實踐加實踐;加強專業理論知識,切實掌握;調整工作心態，合理規劃個人職業生涯。還有温州透秀服飾有限公司的負責人也説到了：在學校期間學好理論的同時，暑期可到企業實習，多接觸現代企業工作模式，要調整好心態，要從基層做起。及温州愛蔓斯服飾有限公司的設計師也説到了：增強自己的專業能力和知識的同時，職業道德與綜合性的思想素質尤其重要，良好的人際關係與團隊精神也是關鍵。等等，有很多公司都給了我們很多寶貴的建議，希望我們這些新一代的接班人能緊記這些建議，完善自我，提高自我，讓自己成為一個能被社會認可的有用人才。

過一個星期的實踐，在這實踐過程中， 我們深深感到：社會實踐活動有利於全面貫徹黨的教育方針;有利於提高學生思想認識，增強大學生的社會責任感和使命感;有利於培養和鍛鍊學生的能力，加深他們對所學課程的理解，增長知識和才幹;更有利於青年知識分子克服自身的弱點，在實踐中砥礪品格、昇華思想，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。

今年“三下鄉”活動的主題緊緊圍繞“落實科學發展觀，服務新農村建設”，我們結合自己的專業，深入踐行“社會主義核心價值體系”，開展服務新農村建設、和“三下鄉”社會實踐活動。是教育同生產實踐相結合的一貫方針在新時期的集中體現，是青年學生健康成長、將自身價值與祖國命運緊密相連的必由之路。

我們通過學習，要想盡快的成為現代化建設的有用人才，適應社會的需要，就要在學習期間，積極參加社會實踐活動，認識社會，認識自己的社會位置，明確自己的歷史使命，激發自己的學習熱情，調整和完善自己的知識結構，戰勝各種困難和挫折，鍛鍊意志和毅力，為適應以後的工作做一定準備.這是我參加"三下鄉"活動的目的之一。

從7月22號正式出征，維持了幾天的暑期三下鄉社會實踐結束了，辛苦而充實，沉重卻又充滿欣慰。幾天的奔走，受益匪淺。我們團隊在東郝村，給派出所帶去了“警民共建”的警務文化長廊;給孩子們帶去了知識;給市民帶去了一些文明新風。我們帶回了多少錢也買不到的一種深刻，一種態度，一種責任，一種認識。

作為當代大學生應該從他們身上學習、"三下鄉"活動促進了大學生綜合素質的提高。同時瞭解了民情及社會發展狀況，明確了努力方向。增強了我們的社會責任感和歷史使命感，進一步鞏固了專業思想。磨練了意志，奉獻了愛心，培養了理論聯繫實際的良好學風。責任和使命不僅使大學生們忍受了從未有過的困苦，迸發出從未有過的熱情，而且使大家在無私奉獻知識和愛的過程中體驗到一種從未有過的幸福感和成就感。

無論是從警民共建、流動家長學校、還是科普知識進鄉鎮，都給我們留下了深刻的印象。特別是科普知識進鄉鎮，為了讓市民充分接受我們所帶來的知識,我們耐心的講解，以極大的熱情為農民服務，並且給他們講解農作物生長的原理，使他們切身感受到了我們對他們的關心和幫助。他們對我們的活動也給予了極大的熱情，配合我們做好每一項活動，為我們此次活動的順利開展提供了有力的保障。

農民伯伯也是非常值得我們尊重和敬佩的，當我走進鄉村 沒有想象中的那樣豪華，普通，只有普通，人也是那樣的普通，但就是這普通的人，卻做着不普通的事;當我們走進他們的家時，看到的都是一些非常普通的辦飯菜，室內的擺設都是那樣的簡單，他們和我們普通人一樣，卻做着不普通的事，我向他們致敬!向農民伯伯學習，你們辛苦了!這是我第一次參加暑假三下鄉社會實踐活動，這次活動的成功首先離不開學院各級領導的重視，廣大同學的積極參與，是我院大學生，社會實踐活動得以成功的重要保證。其次是各級地方政府和社會各界的大力支持，是社會實踐活動順利進行的有力保證。多年來，各級地方政府把接受大學生社會實踐作為自身的一項重要工作，給予了我們極大的支持。在安全及活動的開展方面儘量為大學生提供各種便利，保證了社會實踐活動的順利進行。同時學院注重社會實踐的基地建設，與地方開展長期結對合作，把專業服務、科學知識普及、流動家長學校等活動與大學生接受鍛鍊、成長培養緊密結合在一起取得良好效果，受到當地幹部羣眾的一致好評。再次是我們大學生的思想素質有了明顯的進步和提高。通過深入基層，使不少同學真正認識到我國廣大基層在改革開放後的巨大變化。

雖然活動只有短短的幾天，但是客觀現實給同學們的教育卻是課堂教學所無法比擬的，實踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現實。同學們在向社會提供服務的同時，使自己所學的理論知識得以運用於實際，提高了自身的工作能力，培養了吃苦耐勞的精神。經過幾天的“三下鄉”社會實踐活動，我們的隊員們在各方面都得到了鍛鍊，受益匪淺。

整個活動進行的還是比較順利的，在進行活動的過程中可以説大部分的活動都是在計劃之下進行的，而且大部分的計劃都有較強的實效性,但是也有由於一些沒有預料到的情況，以致我們在活動中遇到了一些小小的困難，比如由於我們隊伍中外地人多，在語言方面出現了一些問題，導致在交流過程中出現了不順利。

通過這整個三下鄉活動，從真正地為需要幫助的人做些事情的初衷到結束，我收穫了很多：一羣辛苦工作的農民，一夥志同道合的朋友，一段難忘的經歷。在這段日子裏，我也學會了很多，比如獨立堅強。一直以來自己都是生活在父母的庇佑下，最遠也只是去了個鄰近城市讀書。這次真正地去條件較為艱苦的地區，體驗生活。和那些孩子一起，我只能説自己是去體驗生活。他們的生活在我看來是簡單的近乎於純粹，沒有太多的要求。我也學會了簡單。每天都是三點一線、特別單純的生活，我卻很充實。充實，因為自己是被需要的;充實，因為學生的渴望的眼神;充實，因為我和我的夥伴一起共進步。 感謝這次三下鄉，給了我一次鍛鍊的機會，瞭解自身，瞭解他人的機會，給了我一次奉獻也是獲得的機會。三下鄉，讓我認清楚自己還存在着很多的不足，我將會努力地去改進。

生活繼續着，收穫也將繼續。感謝三下鄉。

大學就是一個小社會，邁入大學，就業問題就似乎總是環繞在我們身邊，成了説不完的話題，然而當今社會，無論什麼工作，都總是“有經驗者優先”。所以為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，以及鍛鍊與提升自身的能力，更為以後的就業奠基，在這個暑假我開始了自己的社會實踐。

不管是哪個崗位，都有其中的知識;不管從事哪份工作，都必須以一個平常心去接納，並對此份工作進行學習，以致做到最好! 這個假期，我的工作是一名普通的服務員，可能在大多數人心中，都不大看好這份職業，覺得這只是伺候人，端茶倒水的簡單工作，一開始我也這樣認為。但當自己真的接觸了這份工作時，才體會到自己原來的想法是多麼的可笑。

皇家壹號是集ktv、茶藝咖啡、時尚餐廳為一體的休閒高檔會所。會所總面積 3500平方米同時容納1200人就餐，運用中西柔和的現代自然主義手法將店堂裝扮得如詩如畫，在蘄春建材裝飾城的襯托下猶如一座藝術的宮殿。“音樂為您而動，美味不再遙遠”，是皇家壹號最響亮的口號!各名家、名師在研究和繼承傳統菜餚的基礎上，融匯各大菜系之精華推出百餘種不同風格的新派川、湘、粵、鄂，官府精品名菜，加上高品質專業音響，細緻周到的服務，典雅舒適的環境，時尚健康的特色主題，皇家壹號將在蘄春為您呈上健康飲食，現代視聽新體驗。

由於該酒店所招聘的大部分員工都為假期工，所以一開始我們進行了為期一週的短期培訓，培訓過程當中我們學到了很多不知道的東西，同時也深刻體會到任何工作都有難度，只有持之以恆才可以成功。例如，頭兩天主管我們先進行了口頭講解培訓，為我們講解了餐飲的一些注意事項，餐桌禮儀，以及如何心理定勢等關鍵問題，每日下午我們也會進行一些實操，例如練習托盤、擺台等。以前看到酒店服務員託托盤也不覺得有什麼，但當親身體會到時，才感受到了他們的不容易。通過長時間的練習我們同樣也找到了一些技巧···在培訓過程中，我們雖然很辛苦，但我們學到的東西也很多，這些在以後的工作生活中，都是很有幫助的。

於七月初開始在皇家一號的實習，起初是在二樓散台和卡座，然後調往三樓主要負責ktv包房，繼而又來到二樓中餐廳包房，最後一個多月基本就常駐一樓負責宴會接待!

因為暑期工的機動身份，可以説皇家一號，我是各個營業區域都呆過，在中餐廳包房呆的時間最來 源 於 貴/州學習網 是長，主要是跟包服務，大致瞭解服務流程，比如客人來了，致歡迎詞、開空調電視、倒茶、點菜、上菜、席間服務、買單、清理衞生、擺台等。總體感覺就是許多服務，説起來容易，但做起來確實極需要耐心、細心的。凡事以客人為主，服務周到、熱情!我想這些服務的理念對我以後從事的工作也是同樣適用的!

七月時，因為同期蘄春第一家五星級酒店(萬豪大酒店)試營業，請了不少商務單位免費試菜，且升學宴高峯尚未來臨，所以皇家一號生意並不好，但經理每天例會都不忘強調服務質量，強調服務熱情、周到，印象深刻的是特別強調送客。

至於酒店管理方面，為了激發員工營銷積極性，設有酒水、燕鮑翅分紅，針對七八月份的升學宴，更是新推出“介紹親朋好友來辦酒席的，每桌獎勵十元人民幣”，大大提高了酒席承辦率，讓會所生意更上一層樓!但是，會所裏“重罰輕賞”以及針對合同工“每月工資扣除押金”的政策，讓我很不能接受，雖然是為了穩定工作人員，但往往適得其反，激起了不少員工的不滿情緒，挫傷了不少員工工作的積極性與主動性!

毫無疑問，八月是升學宴的高峯期，在蘄春，對於餐飲業，酒席承辦市場競爭還是挺激烈的，因為紅樓賓館、蘄春賓館、喜樂年華、君悦酒店等都是久享盛名的承辦方，反觀皇家一號，儘管在蘄春是number one，是“宴席真專家”，但消費明顯偏高，而且是XX年開春才開業的，酒席承辦方面無疑是頭一年，招待方面堪憂!

對此，在酒席宣傳推廣上，會所營銷部做出不少努力，一方面宣傳宴席真專家優勢，強調席上四涼菜，免費送啤酒、飲料，凡來辦酒席方免費送行李箱一個，另外宴會廳夠大且擁有大舞台，可以表演節目、請樂隊演奏，舞台效果有目共睹!另一方面，針對年輕人“愛熱鬧，講排場”的習性，推出“免費送三樓的ktv包房一間”，深得大家好評!所以整個八月基本宴席不斷，且每天都有六七十桌的接待量，可以説在這方面，皇家一號大獲全勝!

鑑於龐大的接待量，甚至有時侯是多家一起辦酒席，同時走菜且宴席標準又不同，在酒席控制、管理上，經理髮揮了巨大作用，基本每天在路口分流，負責人員調配，菜餚集散!不僅要調配服務員上菜，更要協調廚房出菜，要知道六七十桌每桌不能上錯菜並不是那麼容易的。當然，服務員也是功不可沒的，畢竟一個人看四五桌酒席，每桌18個菜3個火鍋要在十幾分鐘上到那並不大的轉盤上去，就算是摞起來也是需要一定技術的!起初，看到那麼多的菜那麼小的轉盤時間那麼緊迫，總有種恐懼感，後來上菜上多了也就有經驗了：火鍋旁邊最好擺圓盤子，另外菜吃完的盤子及時地該撤的撤該倒在一起的倒一起!

儘管是並不對口的專業暑期實踐，很苦很累，但我還是受益匪淺!作為一名服務員有一點很重要，必須絕對地尊重客人，主要是指你有建議權，但選擇權、主動權必須交給客人自己，例如點茶、點菜、上菜都要及時請示主人，問清要求再做安排，切忌自作主張!同時，中國自古就是禮儀之邦，座次講究、倒茶水等也同樣!深深感受到社會與學校的不同，感覺學校是張揚個性的樂園，社會則是磨滅個性，強調紀律、服從的軍營!不管樂園讓我們如何流連忘返，終有一天我們必須回到軍營生活，接受各種各樣的考驗!無疑這場社會之旅非常必要，如果有人問我是否還想社會實踐，我會毫不猶豫地道一句“ofcourse”，只因我這大學生實在是在這“象牙塔”裏蟄伏太久，太需要社會來挫挫我們盲目的豪氣干雲了，這一場歷練下來對我日後的學習工作勢必大有益處!

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在今年的暑期，社裏為我們提供了絕好的機會，派遣多位年輕編輯分赴北京、上海等地，去當地的書店實地瞭解圖書的銷售情況，去零距離接觸讀者，瞭解他們的想法，去向營業員和銷售主管學習討教，收集他們對於相關圖書的銷售和策劃編輯的意見和建議。

七月十日，在王鵬主任和韓政道老師的帶領下，我、楊康、阮徵一行五人抵達上海，開始了上海暑期調研。每個城市，有它的固有的地域特性，導致每個城市的銷售情況各異，影響銷售的元素各異，圖書的各種構成屬性的重要性次序也就輕重有別。分析上海市場的銷售情況，可以作為深化上海市場開拓工作的參考，或作為各大城市總體分析的個案素材。

以下將暑期市場調研實踐的感知，針對我社主要產品的營銷，比較市場同類產品的市場狀況，總結我社的強勢，並對可能存在的不足作出淺陋的分析。

一、實習考察工作概況

上海實習考察小組，分別在上海書城（邢榮勤）、東方書店（楊康）、上海書城淮海路店（阮徵）進行了為期五十天的考察和調研。在書店期間，協助少兒櫃組進行配貨、新書收貨上架、整理書架、維持秩序等日常工作，在服務讀者的同時，向他們詢問購買圖書的原因，促銷我社的少兒圖書，並瞭解相關圖書讀者喜好的原因，或不喜歡的緣由。

每日的工作結束回到住處之後，我們三人將各自當日的見聞感受，説出來，共同分享，繼而討論市場反饋的相關問題，相互鼓勵，共同提高。

二、少兒動漫類圖書市場情況

動漫圖書一直是少兒櫃組最熱最火爆的櫃枱，每日均有成百上千的兒童讀者前來翻閲和購買。

在目前的動漫書架，我社出版的《虹貓藍兔七俠傳》和《虹貓仗劍走天涯》系列動漫書，仍能暢銷。此外，童趣出版公司的《喜羊羊與灰太狼》《羊羊運動會》系列也風頭正勁，與“虹貓藍兔”不分軒輊，每日均可銷售100餘本。

除此兩大暢銷系列之外，江蘇少兒社從上海電影製片廠購買了眾多傳統動畫片的圖書出版權，如《大鬧天宮》《葫蘆娃》《哪吒鬧海》等，因文化底藴充足，目前也是市場精品。而《中華兒女》等傳統暢銷書，則因供貨不足、不連貫，小讀者雖仍然喜愛，但書店已不再配貨；《秦時明月》《小鯉魚歷險記》等創新動漫，融入了穿越、傳奇與古典等多種元素，也頗受讀者歡迎。

我社的“虹貓藍兔”與童趣的“喜羊羊”平分天下，此一格局目前尚很難打破。但根據市場和讀者的反映，“虹貓藍兔”系列的卡片極易損壞，從而導致該書成為“廢書”；而“虹貓仗劍走天涯”系列的卡片，櫃員在進新書時，就已經拆下，小讀者翻書時，因不見卡片，購書意願又有所下降。建議再印“七俠傳”時，可將卡片等同“走天涯”系列的卡片處理，同時，在圖書的封面或封底打上“隨書附贈卡片一張”的樣。

而《虹貓仗劍走天涯》，因“七俠傳”而火爆，小讀者一度很追捧，當該系列出書速度太慢，未能同步跟上電視劇的速度，進而在電視上已經看完，圖書仍然未能出版面世，從而錯失銷售的黃金時機。截止實習結束之時，該系列10-15冊剛剛上架。

另外，我社的《奇奇顆顆歷險記》《憨八龜》《小卓瑪》仍能“常銷”，《福娃五連環》雖在浙少社《福娃奧運漫遊記》的強大壓力之下，每日均能有數本銷售。

綜觀市場以及我社的動漫書，我社在該市場仍佔有較大的份額，有較強的影響力。但市場的變化和競爭卻更加激烈。我社除了要加強開發衍生產品、提高出版和供貨速度外，仍然需要繼續開發尋找優秀的動漫作品。哪怕如《小卓瑪》《憨八龜》等不能暢銷的產品，也足以佔有市場，能夠有效阻截其他出版社的市場爭奪，並在對市場佔有絕對優勢的情況下，引進優秀動漫作品，繼續打造暢銷品種。

除動漫之外，浙少社的少兒探險《冒險小虎隊》則十分暢銷，目前已經達到1600萬冊的銷售數，同時，該書衍生品種“成長版”“超級版”“小説版”也十分熱銷。目前，由於浙少社同步推出充足的衍生圖書，市場上的幾本模仿書，銷量皆很差。據銷售主管稱，此圖書的模仿品種，很難銷售。

兒童文學類圖書，仍然是楊紅櫻的作品一統天下，同時，秦文君、伍美珍、曹文軒的作品，皆有不俗的業績，上海本土作家所著《非常小子馬鳴加》因受到當地教育系統推薦，也很熱銷。而因以上主要作家作品的大量覆蓋，其他作家的作品，銷量皆不理想。

我社的“小櫻桃”系列，在我抵達上海書城之前，因被覆蓋，被擠到角落，讀者很難發現；後來我將該系列四本書拿到楊紅櫻“馬小跳”系列的暢銷書架，銷量明顯，每日皆可售出2-3套。相對於“馬小跳”系列的二十餘種，我社的品種規模太小，難以形成品牌效應。針對於此，可以繼續引進“小櫻桃”系列，或者開發其他類似的優秀作品，作為重點工程，大規模推出，搶佔市場的一席之地。

三、低幼讀物市場情況

我社在低幼圖書市場佔有傳統優勢，但隨着各種新技術新材料的廣泛應用，多種國際性品牌的引進，我社有必要進行再次整合與轉型。

我社的數個品種，在低幼類圖書市場均佔有絕對優勢。

“泡泡書”系列八種，引起新時代出版社等多家出版社的模仿跟進；我社的泡泡書，因進入市場較早，使用材料較佳，一直佔據優勢，但因為品種較少，新時代出版社模仿我社，推出了一個系列20多個品種，如我社的動物類，他們分為大動物和小動物兩類，在細化市場方面，該社給我們帶來了不小的衝擊。幸運的是，我們已經及時地推出了十元每本的異型泡泡書，再次成功地走在了國內同行的前列。對於該系列圖書，我的看法是：加大品種內容的細分，根據不同讀者的需求，細分內容，大規模推出，爭取壟斷市場。

寶寶膝蓋書、卡片也是我社的傳統優勢，但也面臨品種不全，甚至個別品種斷貨的困境。我社卡片因品種不全，現絕對優勢已經不復存在。吉林美術社、廣州出版社、江西美術社、中國人口社等多家出版社均在強食該市場。在定價上、設計上、內容品種的細分以及規模上，我社應抓緊開發，繼續研發新的品種，內容上不斷更新，奪回這個不錯的市場。

左右腦開發，我社是較後進入市場，但因為定位準確，內容科學，後來居上，在市場上也有不俗的表現。掛圖和低幼識、入園準備一本通、入學準備一本通等，均受市場的歡迎。

綜觀該低幼圖書市場，我社所開發的幾個品種，目前都有極強的市場競爭力，但在整個市場中，我社的現有產品規模太小，品種開發不全，銷量較好的產品可以繼續研發衍生圖書，供貨也要保證及時通暢。在該市場，我社的拼音讀物和英語學習讀物十分欠缺，而針對低幼羣體的總體品種偏少，另外，圖書的碼洋偏低，在希望擴大碼洋和收入的大中城市書店，低碼洋不佔有優勢，建議可分為高低碼洋的品種開發。

異型書，異型卡片，異型膝蓋書，在上海書城，由於碼洋較低，且不易擺放，而不受櫃員青睞。

四、青春文學與校園文學圖書市場情況

青春文學和校園文學圖書，在上海書城二樓文學類書架銷售。此一市場，競爭最為激烈，市場化程度最高，而我社又不佔有傳統優勢。但因我社與青春文學的龍頭公司——貝榕和聚星天華合作，而後來居上，特別是“聚星天華”書系，在青少讀者羣很受青睞。

我社的《心跳戀愛社》自七月初上架以來，平均日銷售5本，遠高於同期的21世紀的《1王9帥12宮》的日均3本。《脱線天使的戀愛魔咒》《王子養成計劃c》等系列圖書銷量俱佳，均排在我社圖書銷量的前列。

對於此類圖書，目前書城被聚星公司在各個不同出版社的大量同類書覆蓋，也是目前校園文學特別是少女文學市場，最受歡迎的品類。究其暢銷因素，作者在目標讀者羣中的知名度是一關鍵因素，而圖書的裝幀設計和包裝，則是圖書銷量的最重要保障。

分析比較貝榕公司與聚星公司的營銷模式，貝榕公司更注重作者知名度的打造，直接反映在其營銷過程中注重作者的包裝宣傳和產品內容的精益求精，而聚星公司則側重圖書的外形包裝設計以及內容的流水線生產，其在營銷中多注重圖書設計外的小禮品贈送和作家籤售等一線推銷。

建議我社可繼續深化與該類公司的業務合作，在與不同的民營公司的合作中，汲取養分，形成我社獨特的運作方式。

青春類圖書有很多種類型很多種題材，最近都很熱銷，如穿越、歷史戲説、恐怖小説、探險、疼痛青春、魔幻、奇幻、科幻等，品種繁多，市場競爭也十分激烈。此類圖書影響營銷最重要的兩點是：炒作和包裝。

我社已經在少女文學領域涉入，並進入90後概念的包裝和炒作，對於今後我社在該領域的前進方向，我認為，我們可以在做好做細已有的領域的同時，瞄準有能力操控的選題方向，逐步推進，分食此一巨大市場。

此類圖書的銷售屬性，很重要一方面是在包裝裝幀設計上，依目前我社自身的設計創意能力，可能與市場流行風格還有很大的差距。我們可以在此方面加大投入，挖掘設計人才，開拓設計公司、工作室等資源，提高設計能力，最終力爭引領未來的時尚潮流。

五、教輔類圖書市場情況

在上海書城銷售的教輔類圖書，主要為二類教輔。面向國小生的《心算口算速算》系列，銷量極佳，但供貨緩慢，經常斷貨，而且品種版次不新，包裝達不到浙少社、中少社同類書的精美。

此外，該類市場比較重頭的則是各家出版社對閲讀類圖書市場的爭奪。

我社的“大師的故事”仍能保持常銷態勢，“科學探險漫畫書”系列，比不上同種的21世紀出版社的產品，它們的品種多，規模大，而且據稱，他們在引進時，根據中國讀者的口味進行了不少修正。“新概念探索百科”，在同類百科中不具有比較優勢。分類不多，設計不足以吸引少年讀者，而競爭者太多也是不爭的事實。

世界名著系列，在假期銷售較好，目前市場上少兒類名著較多，如上海少兒、天津人民、湖北美術、浙少、中少等，皆有品種繁多的各類產品，全本，簡明本，彩繪本……而且都有不俗的銷量。但市場上，專門面向中學生的名著系列，目前還很少。（成人閲讀的名著，也品種繁多）我建議，我社可以依據教育部發布的青少年必讀書目，組織出版一套名著，做大批量同步推出，佔領同類市場。目前，根據教育部發布，專門做中學生必讀書目的，僅有人民文學出版社的一套，設計較差，但銷量也很好。

課外閲讀類，美文類，如果放在文學-散文櫃組，則基本難以銷售，短文合集，在市場也逐漸式微。而雪小禪、葉傾城等讀者簽約作家，除了21世紀的一套銷售較好外（日均5本），其他社推出的皆難以賣動（一年十本左右）。此類書策劃很重要。

《智慧背囊》系列，哈爾濱出版社，XX年2月第一版，1月第二次印刷。學生課外閲讀系列，多色彩印，32開，880*1230，單本定價11.80，每五本一個書號。210頁左右，35印張。縱觀它一年內的銷量，平均每三天可以銷售兩套。

《中學生魅力閲讀》，石油工業出版社，XX年1月第一版，XX年8月第三次印刷，分七年級、八年級、九年級，每年級又分為春華、夏韻、秋實、冬情卷，內文設計為快樂賞析和開心練筆兩部分，開本則為787*960，16開，17.75印張，256頁左右。該書以“影響你一生的經典美文、開啟靈感的閲讀”為封面引語，策劃包裝俱佳，叢書獲得全國優質教育成果圖書類一等獎。縱觀該書一年內的銷售數，平均每四天一套，也很不錯。

同時，該系列的高中版也分春夏秋冬四冊，上市40天來，以每天2套的速度熱銷。國小生系列，則以四天一套的速度銷售。

《新人文讀本，北大基礎教育文庫叢書》珍藏版，曹文軒主編，北大出版社，XX年2月第一版，XX年2月第二次印刷，16開，13印張，16插頁，藍色膠印，額外彩插，定價25元。該書國小卷4冊，中學卷4冊，一年來的數據顯示，平均三天兩套。該書醒目地打上“曹文軒”的名頭，藉助名人效應，熱銷。目前已經：3月第三次印刷。

《中學美文第一讀本》，七八九年級，高一高二高三，機械工業出版社。該書內文設計較好，分為：鑑賞指要、思考實踐，並提出：精華詞句，外加點評。上架兩月不到，已經銷售20套。

《感動中學生的精品美文》，青島出版社，4月第二版，4月第二次印刷。16開，787*1092，14印張，定價19.80，漂藍色印刷，220頁左右。“常懷感恩之心”“感悟成長的56封信”“有一種情感永不泯滅”“無心的錯誤”“遺憾也美麗”“從改變自己開始”，它的宣傳口號：“賞讀精品美文，拾取久違的感動”“體悟百味人生，感受成長的快樂”“情動你我，愛讓天地廣闊如許”“美在瞬間，樂得人生感動多多”，以文章+感悟的形式，非常受讀者歡迎。其第一版脱銷後，第二版上市兩個月，已經銷售58套以上。在一個書店，如此大批量銷售，已經很可觀了。

《班主任推薦的經典閲讀》，石油工業出版社，6月第一版，分為：春-檸檬卷，夏-水仙卷，秋-丁香卷，冬-百合卷。16開，710*1000，19.75印張，300頁左右，定價29.80，內文以“文章+名家個性導讀”的形式，也頗受讀者歡迎。該書上架十天餘，銷售十餘套。

另外，北京一家民營公司推出的“讀品悟”系列，該系列共有100多種閲讀圖書，勵志類、感動類、感恩類，等等，設計包裝精美，在書架上鋪天蓋地，蔚為壯觀。該公司的成熟運作，讓該書在此市場有極大的佔有率。各品種平均每天能銷售5套。非常值得我們去挖掘合作和學習。

反觀我社此類圖書，《感動心靈的美文》系列尚可，“炫閲讀”系列被髮貨到文學散文櫃組，基本上賣不動，在上海各大書店，上架一月內即被下架。在上海書城總店，我與其樓層主管協商後，自己從倉庫抽屜裏翻出，碼堆，因位置欠佳，也乏人問津。我們離開上海後，估計還是很難逃脱被拋棄的命運。而各個書店，每個櫃組每個櫃枱每個櫃員，都有營銷利潤的考量，銷售較慢，難以銷售的圖書，他們不可能長期將其推薦，而且因為此，各種複雜的關係不好處理，發錯貨後很難要求調換到少兒或教輔類櫃組。

我社的此類圖書，如炫閲讀，內容並不比別人差，但設計要差一大截，更主要的是，十分缺少策劃。我們可能流於“來米下鍋”，來了什麼樣的素材，什麼樣的稿子，我們就做什麼樣的書，沒有跟那些民營公司一般，根據不同年級，不同主題，為青少年讀者提供不同風味的圖書。我們在策劃時，可能想着大小老少通吃，沒有明確定位，沒有確定讀者羣，誰料到圖書上市後誰都不喜歡。

另外，我社該類策劃時，可能太偏向美文，叢書名很虛，書名也很虛，小讀者看來也就是散文，當然難以銷售。目前，此類圖書很多，讀者也很挑剔，實用主義至上，因此，我們在策劃時，取標題時候可以一實一虛，增強針對性。此類圖書，在做書之前，做好策劃，做好市場調查，實在太重要了。

總之，對於進入此類圖書市場，我們或者加強策劃和設計，或者尋找有經驗和實力的民營公司合作，細分讀者羣，定準位置，方能獲勝。

六、其它工作的開展

除了在書店服務外，我和阮徵還一起編輯了一部聚星天華的書稿，去聚星公司改稿，與他們交流學習。配合執行上海書展各項服務工作，聯繫作者，開拓稿源，聯繫設計工作室。等等。

七、上海暑期實習的感受

本次在上海書城的實習和調研活動中，我們分別對少兒動漫類、低幼讀物、青春文學與校園文學、教輔類等圖書市場進行了熟悉和了解，並主要做好我社圖書的市場服務工作。

我社圖書在市場上銷售情況還是不錯的，在上海書城少兒類圖書內，目前在總銷售碼洋，排名全國第六位左右，一些出色的圖書，如虹貓藍兔系列，也是此處銷售主管與營業員主推的產品。

同時，針對我社的市場分類，我們也多方聽取了銷售主管的、業務員的、讀者的一些反饋，並結合同類書其他社的產品，針對性地分析總結了我個人的看法。比如，我們自己做的設計不夠新穎時尚，策劃不夠深入細緻，規模開發不夠全面，等等，上文也進行了簡要的闡述。其中固然有很多屬於淺陋之見，但仍希冀各位領導和同事可以作為個案參考。

總之，此次市場調研實習對我們個人收穫很大，機會也非常難得。不僅讓我們熟悉了市場，鍛鍊了業務，同時也塑造了我們作為出版工作者面對市場實事求是的品質。

正如上海書城銷售主管所言：出版社外派編輯前往實地調研，還是頭一次碰到！我想，正是因為領導們的重視以及培養鍛鍊新人的良苦用心，才有了我們暑期兩個月學習的寶貴機會；正是讓編輯瞭解第一線銷售、讀者的反饋信息，今後才能更好地編輯圖書、編輯出好的圖書。

在此，我衷心感謝社領導給我們提供瞭如此好的學習機會，也為我們提供了優越的生活條件；我們將在今後的編輯工作中，把這些信息、感受和心得，融入到創造性的編輯業務中，努力提高業務能力，盡全力編輯更加優秀的圖書。