旅遊市場調研報告 篇1
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居佈置、沙發配套為主的全有傢俬、皇朝傢俬、香港富得寶、香港樂其、宜家傢俬等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
目前，沙發銷售地主要聚居在xx大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河傢俱、國貿傢俱、二印傢俱城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河傢俱、國貿傢俱、二印傢俱則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座傢俱城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞傢俱城;低檔商品的批發業務又集中在和傢俱城，歐亞則走專業化辦公傢俱路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他傢俱商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居佈置、沙發配套為主的全有傢俬、皇朝傢俬、香港富得寶、香港樂其、宜家傢俬等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自本土和其他各地區縣城的小品牌，如、等。
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費羣。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏於中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費羣還是雜牌的天下，因其長於抄襲與模仿，拙於原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費羣。
b)中高層次的消費羣，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市“白骨精”(白領、骨幹、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對傢俬的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的.高層次羣體。這部分人居於消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對傢俱的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發消費羣主要是經濟水平處於中高層次的羣體。購買羣也多位於這個羣體。經濟佳者，由於公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發消費羣的範圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對於私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由於經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝傢俬、全有傢俬以及一些香港品牌等。
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放鬆壓力生活的主題;
b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的傢俱受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由於產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加註重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，佔據中下層消費區域。
旅遊市場調研報告 篇2
(一)大連優越的地理置
大連優位於渤海之濱的大連，憑藉綿長的海岸線和整潔優美的城市形象，已經成為越來越多的國內外人士旅遊觀光者或者前來居住的目的地。而且，大連優越的地理位置，決定了其無與倫比的區位優勢越的地理位置。 位於中國遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處於環渤海地區的圈首，是京津的門户，北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和內蒙古自治區廣大腹地，南與中國山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區相城市西北臨渤海，東南面向黃海，在黃海和渤海的相擁之下，有着著名的特殊景觀——“黃渤海分界線”。整座城市依山沿海而建，海岸線綿長，佔到遼寧省的73%，全國的8%，每年有着2500~2800小時的穩定日照時間，陽光、沙灘、海浪在這裏完美結合，並且冬無嚴寒、夏無酷暑、四季分明，氣候宜人，可以説，大連是國內極佳海岸線資源的坐北朝南的陽光海濱之城，在東北、中國乃至世界範圍內，都是極佳的休閒度假勝地。首先，空間上看，大連近京津、臨韓日，處於世界三大經濟體之一東北亞的核心位置;從時間看，大連和北京、首爾、東京幾乎在地理空間的一條直線上，直飛北京、首爾不到一小時，直飛日本也不到兩個小時，所以大連可以説是極具發展後勁的“幸運之城”。而從夏季達沃斯會議選擇在大連召開這一事實來看，大連的城市地位已經可見斑。
(二)促進大連旅遊發展因素
不經意之間，“城市讓生活更美好，休閒讓城市更具魅力”，已經成為當代中國城市發展的一種時尚和潮流。就其內涵而言，物質生活的逐步豐富，促使市民渴望更加充實地精神生活。
首先，擁有自己的文化特色和城市內涵。簡單的山林湖泊、歷史遺蹟等資源不能代表休閒，而是要將休閒資源與地域文化結合形成城市自己的文化特色。有了文化才有內涵，城市才具有久遠的吸引力。如大連有自己的清新，自己的風情，自己的新鮮
其次，休閒產業的創意性較強。創意可以給城市帶來活力。像大連的發現王國，大連的女騎士，大連的星海公園，大連的極地世界 着促進了城市的發展，更增加了活力。現代人的個性越來越突出，休閒需求也更多元化。國際休閒城市摒棄了千篇一律的休閒模式，更加推崇創意性的休閒，以滿足人們的個性化、多元化休閒需求。
再次，有良好的旅遊環境。大連“長高了，變綠了，變亮了，變美了”，這不僅是近幾年來每個大連人切身感受到的鉅變，而且對於城市環境變化帶來城市價值的升值，帶來對全國乃至全世界吸引力的增強，也是一個最直觀的註解。優美的城市環境和良好的城市形象是大連一幅最大、最亮麗、最有效的“名片”。現在都注重健康，所以一個良好的環境對發展很重要。
大連還有好多這樣促進旅遊發展的因素：如交通的發展(如地鐵)，建築的大量興起，旅遊景點的大量開發 這些無不是促進大連旅遊發展的因素，所以大連值得關注。
(三)大連的發展前景很可觀
大連旅遊業發展前景璀璨 ，關鍵是廣泛吸納社會資本，全面提高產品檔次，以“政府引導、社會參與、多元投入、市場運作”的新思路，掀起新一輪建設文化品位高、參與性強、四季皆宜的旅遊大項目的高潮。 在老虎灘極地海洋動物館、水上人間、森林動物園二期、貝殼博物館、現代博物館、林海滑雪場、安波滑雪場、世界和平公園等一批項目相繼建成後，大連市今年又開工續建一批項目———金石主題公園、星海灣順邁新天地、白銀山温泉城、小平島度假區、大連玉雕展覽館等。目前，龍門地中海温泉俱樂部工程已近竣工。投資4億元建設的龍門温泉山莊項目首期2億元資金已經到位，工程已經按計劃開工建設。另外，金石馬術俱樂部、步雲山温泉山莊、黑石礁公園、旅順橫山寺、長興酒文化博物館等先後陸續開門納客。鴻緣温泉山莊、龍門湯温泉二期、老鐵山温泉三期、安波滑雪場二期也將如期開業。預計，今年將有幾十個項目開業納客。
大連市旅遊局日前組織各區市縣旅遊局長共商“十二五”開局之年旅遊工作。20__年，大連市將以旅遊重點項目為抓手，努力把旅遊業培育成為地區經濟的主導產業和民生工程建設的重要組成部分。大連市旅遊局局長易軍説，今年旅遊部門要把旅遊業當作地區牽動性產業，而不是依附性產業去開展工作。要以旅遊大項目建設增加旅遊體量，改變地區產業結構;以建設“大連不夜港”為契機，深挖老城區潛力，發展街區旅遊，培育街區經濟新增長點;深挖農村旅遊資源潛力，開展特色鮮明的鄉村旅遊，實現一鎮一品、一村一景的鄉村旅遊格局。所以説大連的發展值得期待。
(四)大連旅遊的發展需要解決的問題
大連旅遊業的迅速發展,滿足了旅遊者的多方面的需求,同時也給我們提出了許多新的思考,如何實現大連旅遊可持續發展,使旅遊業能夠健康、穩定的發展下去,是當前大連發展旅遊業面臨的一個共性問題。
1、充分發揮優勢，打好發展旅遊業的基礎。大連市註冊“浪漫之都”城市旅遊品牌開創了全國旅遊業的先河，增強了大連的吸引力，也塑造了一個無形的品牌，明確了城市旅遊發展的定位，具有其本身的優勢。為此應認真研究並逐步建立健全大連市旅遊產業發展、旅遊大項目建設、軟環境改善和旅遊管理體制等長效機制，從戰略高度把握好大連的地緣、自然、文化和城建等方面的特點和優勢，形成具有“浪漫之都”特色、具有文化內涵、以人文本、適應市場需求的旅遊發展態勢，提高旅遊業的整體經濟效益。
2、進一步推進旅遊基礎設施建設、改善城市環境質量，促進現代服務業的發展。加快推進特色旅遊街區建設，完善旅遊信息服務，完成主幹道多語種景區點指示牌和大型户外大連導遊圖的安裝。以觀光旅遊為基礎，深層次挖掘海洋景點的文化內涵，重視發展休閒度假遊和避暑旅遊。同時，要完善軟環境的建設，繼續加大旅遊市場秩序的整治力度，強化監管職能，規範市場經營行為，淨化市場環境，督促企業提高服務質量，引導市民文明行為，特別是商業、交通、文化娛樂、口岸、旅遊、衞生、通信、銀行等窗口單位，使服務質量和服務水平再上一個台階。也許還會有需改進的地方，但如果做好這些，大連會走得更好更穩更輝煌!
通過本次的調查與分析表明，大連旅遊的發展，無論從地理位置，還是發展前景看，都有利於大連的旅遊業的發展，也從多方面綜合發展，才能使我們的旅遊市場得以更迅速的發展。
旅遊市場調研報告 篇3
我國旅遊投資持續強勁增長，全年完成投資10072億元，同比增長42%，增幅比去年擴大10個百分點，在歷史上首次突破了萬億元大關。旅遊業已成為促進經濟增長、擴大消費供給的重要動力。
我國旅遊行業投資規模分析
20xx年我國旅遊投資快速增長，全年全國旅遊直接投資達5144億元，增長26.6%。旅遊大項目明顯增加，投資100億元以上的項目達127個。其中，民間資本成為旅遊投資的主力，約佔57%;休閒度假類景區是旅遊投資的重點，約佔61%;東部地區成為旅遊投資的熱點，約佔65%。休閒度假、文化旅遊、鄉村旅遊、海洋旅遊、在線旅遊成為旅遊投資新亮點。作為我國對外開放的先導型產業，我國旅遊業加快推動旅遊要素向社會資本全面開放，民間資本已經成為我國旅遊業投資主力。
20xx年全國旅遊業實際完成投資7053億元，同比增長32%，比第三產業投資增速高15個百分點，較全國房地產投資增速高21個百分點。
全國10億元以上的在建旅遊項目有1749個，實際完成投資4402億元，佔全國的62.4%;投資額50億元以上的在建旅遊項目有341個，實際完成投資1791億元，佔全國的25.4%;投資額100億元以上的旅遊項目有165個，當年完成投資1013億元，佔全國的14.4%。
全國投資規模最大的十個旅遊項目有：山東德州馬頰河生態島項目、雲南江川仙湖錦繡項目、吉林松花湖國際旅遊度假區項目、重慶龍水湖國際休閒度假區項目、安徽江北旅遊休閒度假區項目、浙江泰順縣廊橋-氡泉旅遊度假區項目、甘肅仁壽山風景旅遊區項目、寧夏三沙源國際生態旅遊及休閒度假園項目、河北北戴河新區國際旅遊度假中心項目、四川攀枝花阿署達花舞人間景區開發項目，以上項目投資規模都超過100億元。
20xx年，我國旅遊投資持續強勁增長，全年完成投資10072億元，同比增長42%，增幅比去年擴大10個百分點，在歷史上首次突破了萬億元大關。旅遊業已成為促進經濟增長、擴大消費供給的重要動力。
20xx年，我國旅遊投資呈現六大特點：
一是民間投資快速增長。全國民營企業投資超過5700億元，佔全部投資的'比重為57%，同比增長39%。
二是西部地區投資快速增長。西部地區投資超過2700億元，佔全部投資的比重為27%，比20xx年提高10個百分點。
三是鄉村旅遊投資成為熱點。鄉村旅遊實際完成投資2612億元，同比增長60%。
四是在線旅遊投資持續升温，“旅遊+互聯網”進程加快。20xx年在線旅遊投資超過770億元，同比增長42%。
五是大型非旅集團加速進軍旅遊業。20xx年BAT投資旅遊業累計超過160億元。萬達集團未來幾年投資商貿和文旅項目資金預計將超過7000億元。
六是旅遊企業併購重組和走出去步伐加快。首旅集團150億元收購如家酒店集團。錦江集團國內100億元戰略投資鉑濤酒店集團，境外13億歐元收購盧浮集團，加速向全球化企業轉型。港中旅4億英鎊收購英國布萊頓酒店集團。
中投顧問發佈的《20xx-20__年中國旅遊行業投資分析及前景預測報告》指出，旅遊業帶動性強、乘數效應大、綜合效益高，已成為促進經濟增長的新動力。特別是20xx年8月出台的《國務院辦公廳關於進一步促進旅遊投資和消費的若干意見》，首次提出實施旅遊投資促進計劃，推動了旅遊投資快速增長。國家旅遊局預測，未來三年，我國旅遊直接投資將超過3萬億元，並將帶動15萬億元以上的綜合投資。
旅遊市場調研報告 篇4
20xx年以來，旅遊業正在經歷最為深刻、最為廣泛的變革，在政策法律環境與消費升級等多重變化下，中國旅遊產業迎來了轉型升級的重大機遇和挑戰。
從法律層面，20xx年，我國迎來了《旅遊法》的頒佈和實施，傳導了政府將大力促進和規範發展大陸旅遊產業的信號，為旅行社行業帶來了前所未有的挑戰，也帶來了變革的機遇，這是旅遊市場從無序競爭邁向有序競爭的一個重要轉折點。
從政策層面，《國民旅遊休閒綱要(20xx-20__年)》的出台是自20__年旅遊業被定位為國民經濟的戰略性支柱產業和人民羣眾更加滿意的現代服務業以來，國家對旅遊行業發展起到積極作用，並將長期支撐我國旅遊業發展。伴隨着經濟體制改革的深化，作為“幸福產業”的旅遊業將迎來新一輪消費熱點。
從市場層面，信息技術的應用使旅遊業發生了翻天覆地的變化。原來小而全、作坊式的產業形態已經完全改變，已發展到與互聯網、移動互聯網緊密銜接的時代。
從消費方式看，居民旅遊觀念日益成熟，大眾旅遊將向休閒度假及專項旅遊、定製旅遊方向發展，旅遊市場越來越細分化，深度遊、休閒度假遊等休閒型消費方式日益成型。與之相適應的是旅遊產品格局日益細化，自由行、個性化旅遊、會展旅遊等差異化服務類別需求不斷增長，對旅遊景區、酒店服務的質量標準不斷提高，市場潛力存在巨大的挖掘空間。
中投顧問發佈的《20xx-20__年中國旅遊行業投資分析及前景預測報告》指出，雖然旅遊業處於持續的開放性的變革期，但我們始終認為，旅遊業的真正精彩在旅遊活動中，最終的競爭還是在創意、產品和服務環節中展開，旅遊的“服務”、“產品”屬性是永恆的。
20xx年旅遊行業發展趨勢分析
隨着“互聯網+”興起，旅遊市場與互聯網的結合越來越緊密。展望 20xx年，旅遊市場將會迎來什麼機遇與變化?近日，國內在線旅遊網站芒果網、攜程網、去哪兒網等紛紛發佈市場調研報告，對20xx年旅遊市場進行趨勢預 測。多家在線商旅機構預測，20xx年居民旅遊口味將變得更加多樣化;遊客將逐漸主導旅遊產品，旅遊附加值或將成旅遊新市場。
一、多重利好將導致境外旅遊熱
隨着國民生活水平的提高和旅遊行業高歌猛進式的發展，旅遊消費早已不是少數人才能接觸的“小公舉”，而是走向大眾，成為居民常態化生活選擇。據預 測，20xx年我國境外旅遊消費將延續去年的火熱態勢，其中選擇境外長線出遊的人數將雄起，並且最有可能跑出年度出境遊目的地黑馬。在出境短線遊目的地方 面，隨着韓國、泰國的回血復活，年度熱門目的地有望在日韓、泰國、馬來西亞、新加坡及東南亞地區誕生。在長線出境遊目的地方面，澳新、美國、加拿大、歐洲 及中東地區將呈現大幅增長趨勢。
20xx年全球經濟下行壓力依然巨大，各國為吸引中國遊客紛紛出台新的簽證政策，加上人民幣將於20xx年10月1日正式加入SDR，可謂各種利好 集中釋放，出境遊的外部環境空前的好。基於此，多家在線旅遊企業和旅行社集團將20xx年的重心放在了出境遊業務上，同程旅遊更是高調宣佈將 20xx年確定為“出境旅遊年”。
數據顯示，國人出境遊的高人氣在元旦期間得到持續，從旅行社的收客統計看，半數以上的旅遊花費用在出境游上，“買買買”依然走紅。媒體報道元旦期間 中國遊客在日本哄搶新年福袋，排隊搶購福袋人數超過7000人。此次元旦小長假，有數萬名國內遊客預訂攜程跟團遊、自由行等度假產品出境旅遊，遠超去年同 期，部分熱門線路報團人數是去年2~3倍。攜程旅遊專家認為，隨着航班增加、簽證便利，以及價格門檻的下降，20xx年出境旅遊將繼續保持高速增長，也將 成為旅遊企業競爭的焦點。
二、自由行和私人訂製漸成主流
隨着80後、90後消費能力逐漸提高，他們日益成長為旅遊大軍的中間力量。這使得遊客羣體呈現出年輕化的特點，旅遊市場散客化自由行趨勢更加明顯。同時，自由行產品對年輕人有着天然的吸引力，更容易滿足年輕人對旅遊多樣化的需求。
此外，自由行的發展將有可能帶來私人訂製模式的火爆。私人訂製具有‘自由、深度、私人化’的特點，能夠充分考慮到旅遊消費者的需求，是對自由行的進 一步升級。私人訂製模式不僅能讓遊客感受到旅行當中更多的樂趣，同時也能對旅遊行業本身起到推動和促進的作用。20xx年自由行將成為年輕人出遊的潮流， 私人訂製模式將引爆市場。
另一家在線商旅大鱷去哪兒網表示，除傳統的機加酒自由行外，自駕遊、親子游、郵輪遊都是較受歡迎的自由行類別，在20xx年將迎來廣闊前景。
三、線上旅遊消費將繼續滲透
在“互聯網+”的影響下，傳統產業互聯網化的趨勢日益明顯。在線旅遊作為旅遊行業互聯網化的先鋒隊，近年來保持着強勢的發展勢頭。前瞻產業研究院《20xx-20__年中國在線旅遊行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，20xx年上半年，我國在線旅遊總交易規模為1654.8億元，同比增長35.6%。20xx年上半年在線旅遊滲透率為8.9%，互聯網旅遊產業仍有較大的發展空間。
報告預測，20xx年線上旅遊消費將繼續滲透，在線旅遊行業將保持高速增長。同時，旅遊行業線上線下融合的趨勢將繼續加強。芒果網副總裁邱佳認為， 伴隨着互聯網的發展，旅遊消費者對線上購買線下體驗模式的認同越來越高，而且線上平台還能記錄、分享消費者的旅遊體驗。旅遊產業加速線上線下融合的趨勢， 將對提升旅遊產業的'服務品質有促進作用。
攜程網元旦期間提供的一份數據顯示，今年元旦期間，海內外門票、一日遊、演出、Wifi等當地碎片化玩樂項目需求爆增。今年元旦期間攜程當地玩樂項 目預訂人數比去年增長超300%，大部分都是通過APP預訂。可以説，互聯網對旅遊的滲透已經成為旅遊業的“新常態”，互聯網與旅遊的結合無疑將更加緊 密。
20xx年的周邊遊市場，用户在預訂方式上發生了明顯的變化，逐漸從PC端轉移至移動端，移動端佔比由年初的50%上升至70%;手機客户端已經成為周邊遊最主要的預訂方式。更便利的預訂手段讓周邊遊的預訂量激增。
四、目的地主題遊或更受青睞
國內旅遊市場發展到今天，過去同質化、粗放式和單一式的旅遊產品模式早已難以滿足當今消費者的口味。為了吸引國內消費者的目光，提高旅遊產品的競爭 力，景區正在走向主題化、品牌化的道路。像廈門結合自身旅遊資源，主打“文藝”、“蜜月”、“消暑”主題，目標人羣定位準確，因此受到市場歡迎。此外借熱 門影視劇打造主題遊的景區在去年也收穫不錯成績。
旅遊市場調研報告 篇5
近日,國內覆蓋最廣、價格最優的度假線路搜索平台——去哪兒網度假頻道,聯合中國新聞週刊發佈《“夕陽紅旅遊”市場調研報告》。作為“第一屆海南國際老齡產業博覽會”唯一指定官方旅行合作伙伴,去哪兒網度假頻道業內首推“知青主題遊”,並計劃送數千名老年人赴海南圓夢。
三亞、巴厘島成最火目的地
很多“夕陽紅”羣體表示“北方人想去南方,年紀大了喜歡温暖”,或“南方人沒見過雪,想去看雪”。去哪兒網評出最受歡迎的國內“夕陽紅旅遊”目的地為:三亞、北京、昆明、麗江、廈門、上海、九寨溝、桂林、杭州、蘇州。出境目的地:巴厘島、日本、曼谷、普吉島、濟州島、新加坡、柬埔寨、沙巴、美國、新西蘭。與年輕人愛冒險、刺激的天性不同,老一輩喜歡温暖、氣候適宜的地方,行程需節奏緩慢,舒適。去哪兒網度假事業部ceo高興表示,專為中老年定製的“夕陽紅”跟團遊銷量很火,多以海島、人文、賞花為主。從交通方式上來説,火車出行由於成本低、可以“躺着看風景”,更受歡迎。高興表示,去哪兒網度假頻道有往返雙卧“夕陽紅旅遊”線路,儘量保證中下鋪,出行更無憂。此外,郵輪旅遊由於較少換乘、少折騰的`特點,也很適合。
父母旅遊最怕多花錢最想“找回當年”
雖然生活日漸寬裕,但大部分父母提到旅遊還是“不想多花錢”。相反,子女更願意送父母一場旅行。“夕陽紅旅遊”要花多少錢?數據顯示,45%的“夕陽紅”旅遊花費在XX元-3000元之間,22%的人羣花費在3000元-5000元,17%的人羣花費在5000元-8000元,10%的人羣花費小於XX元,僅有3%的人羣花費大於8000元。
哪些地方能讓父母開心?其實父母很容易滿足,只要兒女盡孝,都開心。每個人都曾年輕過,父母更希望通過旅遊“找回當年”。報告顯示,父母最想“找回當年”的地方為:36%的人想去“當年談戀愛的城市”、18%為“有政治意義的地方”、15%選“當年下鄉的地方”、14%選“當年第一次見面的地方”、8%選“年輕時嚮往的大都市”、8%為“當年參軍的城市”。網友“吾吾吾吾吾吾”表示:“父母輩對北京有特殊的感情,站在天安門前那種激動的心情,我們這代人體會不到。準備帶爸媽去北京,這是作為女兒的孝心。”談及“帶爸媽旅行的意義”,很多人表示,讓爸媽補回蜜月,找回青春和戀愛的感覺,重拾舊夢,也是在盡孝。
旅遊市場調研報告 篇6
青島作為一個一線城市旅遊出發地同時又是一個旅遊目的地，為青島旅遊中間商提供了兩種組團形式，一種稱之為地接社（組織全國各地遊客以青島旅遊為目的地的旅遊度假形式），另一種是組團社（組織該地區遊客（常住居民和短途旅遊者）以青島為出發地的旅遊度假形式。
地接社由於其業務歸屬地不一樣可大體分為境內地接社和境外地接社。境內地接社一般可劃分為長三角地區地接、珠三角地接地接、西南地區地接、東北地區地接和京津塘地區地接；境外地接可劃分為港澳遊地接、日韓台地接和俄羅斯地接。境內地接能夠來我度假區消費的一般為長三角地區、珠三角地區和京津塘地區，主要以上海、南京、杭州、蘇錫常、廣州、深圳及北京幾個城市居民為主，目前跟我單位合作地接如永恆假期以杭州為主、風光和好時光以廣州為主、赤山國旅以無錫為主（主要選擇湯泊，我度假區少數）、彩虹假期以蘇州為主、華商以南京為主、櫸林園以廣州為主、光大以上海和南京為主，後幾家都是暫時沒有對接上，有多方面的原因導致，再者地接高峯期已過後期需要進一步細分找到根本原因逐漸把合作關係建立起來；境外地接以日韓、俄羅斯及港澳為主，這些入境遊地接只能靠國、中、青等傳統大社合作，而且青島入境地接主要是日韓，俄羅斯多半選擇煙台，港澳多半選擇濟南那邊地接社。
組團社由於其業務操作模式不一樣可分為線上交易社和線下交易社。線上（OTA）以攜程和藝龍為主，攜程主攻南方市場，藝龍以北方市場為主，在青島都有辦事處，業務方向主要是酒店預訂和門票銷售，主要針對自駕遊、自由行旅遊市場，以家庭型客户為主，將成為公民旅遊新型交易形式；線下交易社即為傳統旅遊銷售中間商，結合青島旅遊現狀本人認為可分為同業批發：藉助同行銷售力量組織客源去往同一目的'地旅遊，同行通過人頭返利獲得利益空間，一般要求旅遊景區給予特殊政策（中青旅、中海、天天及華商等）、直通車：依靠自身銷售門店組織客源去往同一目的地旅遊，各直營店只能參照總部給出的價格統一銷售，因不涉及同行返利一般不會過多提合作政策（國旅和中旅）、線下自駕遊和自由行：由於居民生活水平不斷提高、旅遊形式不斷髮展變化和私家車保有量不斷增加所衍生的一種短期的新型旅遊形式，隨着電子商務的不斷髮展將逐漸被OTA所替代，在青島還未曾有幾家專門針對這一塊市場提出合作模式（目前以有朋為主）、自主組團：因政府、企事業單位、外資企業等單位特殊要求，加上國內人情社會關係需要，所形成的一種特有的旅遊組織形式，以單位包團、企事業單位會議、客户宴請等等為主，偶發性比較強（招商、港中旅及其門市店）。
作為温泉度假酒店，尤其是在旅遊高峯期來臨之前，我們很有必要去關注組團社發展情形。本人結合10天來市場走訪情況，將青島中間商市場遇到的問題做一個彙總，並提出了相應的解決方案以供參考。
以上文字概述主要針對青島市場旅遊中間商做出的細分，後期仍需要按照細分市場要求進一步對接和維護好，這樣才更有利於渠道商資源的合理使用實現其自身價值。作為温泉度假酒店，我們都希望實現商務市場佔有優勢份額，但是也需要我們投入巨大的人力、物力和財力資源；青島市場屬於度假區外圍市場，要想在商務市場領域有所突破就更需要注重相關方面的投入。然而，青島市場所面臨的是商務市場份額萎縮，中間商市場份額增加的新局面，有大環境的原因，但是人為因素卻是更為關鍵的，尤其涉及到辦事處內部管理、個人行為操作業務、客史檔案管理等方面，有必要後期作出相應制度調整方能合理規避管理漏洞。
此次行文目的在於理順青島市場旅遊中間商業務渠道，其他方面只能稍後再做具體資料收集並結合度假區現狀整理出新的操作細則，再呈送至您做最終批覆。
旅遊市場調研報告 篇7
1、中國旅遊行業發展現狀
隨着社會的發展，旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅遊業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅遊業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。
隨着經濟的發展，旅遊業已成為我國經濟發展的支柱性產業之一。20__年我國旅遊經濟總體保持較快發展，國內旅遊和出境旅遊的增長均高於預期，20__年國內出遊人數達26.4億人次，國內旅遊收入19306億元，入境旅遊人數13542萬人次，國際旅遊外匯收入485億美元。到20__年，我國全年出境旅遊人數8200萬人次，同比增長16.7%，出境旅遊花費980億美元，同比增長35.2%。近年來，中國出境遊規模以每年20%的速度增長，20__年超過8000萬人次，尤為值得關注的是，長期滯後於旅遊出境消費發展的中國旅遊企業跨國發展，在20__年迅速改變格局。到20__年上半年我國旅遊經濟運行總體穩中有進，呈現穩步發展和結構調整並存的特徵。市場基本面呈現“兩高一降”，產業和區域運行受宏觀經濟等發展環境影響結構調整明顯加快，市場主體博弈加劇。
在內需啟動、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下，中國旅遊業正步入黃金髮展期。根據規劃，“十二五”時期，將多策並舉，把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業。國內旅遊行業政策環境持續改善，行業也將迎來一個嶄新的發展階段。我國的旅遊行業主要有生態旅遊、黃金週旅遊、紅色旅遊、温泉旅遊、健康旅遊、旅遊小城鎮、主題公園、獎勵旅遊、工業旅遊、農業旅遊、科技旅遊、自駕車旅遊等等。隨着旅遊行業的進一步發展和消費者的需求，我們會繼續加大對旅遊行業的投資。更好更快的促進我們旅遊業的發展。
如果中國的旅遊市場，正處在不斷前進的階段，人民對旅遊的需求越來越高，沒到節日假期，我們的旅遊市場就極其火爆，旅遊資源也面臨着嚴峻的考驗。
如果我們向更好的促進中國旅遊行業的發展，那麼只有不斷加大投資，加快我國的基層設施建設，加快旅遊資源的建設，同時提供更加優質的服務，那麼才能利於不敗之地。
2、中國旅遊發展優勢發展優勢
我國的旅遊行業與旅遊國家和地區相比，我國的旅遊規模和效益還不是很好，但我國在旅遊資源和區位上佔有有很大優勢，發展的巨大潛力。
A、資源優勢。
我國土地面積廣闊，自然風光景色眾多。並且我國有五千年的歷史，文化底藴深厚;我國的世界自然文化遺產位居世界第二，僅次於意大利，所以我國的旅遊資源極其豐富。
我國有得天獨厚的自然風光如：九寨溝，夢幻的神話世界;青海湖，雪城高原上的明珠;納木措，朝聖者心中的天湖;灕江，天然墨水畫;黃山，集天下名於一身。
B、區位優勢。
我國旅遊資源極其豐富，並且多種多樣，類型齊全。我國位於亞洲之東，面向太平洋，與中多國家或陸上相鄰或隔海相望，還路交通便利，具有獨一無二的區位優勢，為我國旅遊業的發展奠定了基礎。
C、客源優勢。
我國不僅有豐富的自然旅遊資源，而且有豐富的.歷史文化旅遊資源。中華文明，源遠流長，是許多異客他鄉之人相望的聖地，每年來華旅遊的人數不斷，並且日益增多，客源豐富。如：我國的國際旅遊島—海南島，因為其熱帶海域風光美麗怡人，每年都會吸引大批俄羅斯遊客前來旅遊，極大的促進了海南島的旅遊業發展及經濟發展。
3、如何推進中國旅遊行業快速發展
A、強化政府主導作用，旅遊管理機制不斷健全。
出台了《關於進一步加快旅遊產業發展的實施意見》、《進一步發展農家樂旅遊業的意見》、《農家樂星級評定標準》等規範性、政策性文件，從不同方面引導和規範旅遊市場秩序，營造良好的旅遊環境。特別是區假日指揮中心充分發揮"屬地管理"職能，在每年黃金週期間，堅持開展旅遊行業安全秩序大檢查，規範從業人員經營行為，整頓旅遊市場秩序，有力保證了轄區旅遊市場平穩有序運行。
B、統一思想，提高認識，明確加快旅遊產業發展的重要現實意義。
旅遊業是戰略性產業，資源消耗低，帶動係數大，就業機會多，綜合效益好。各級要充分認識加快旅遊業發展的重要性，認清形勢，把握機遇，發揮優勢，積極作為，做大做強旅遊產業。
C、準確定位，科學規劃，加快建設"旅遊名區"。
按照"紅色旅遊帶動生態休閒支撐、市區共同開發、提升服務創收"的發展思路，唱響紅色主題，打造綠色品牌，大力發展具有區域特色的鄉村旅遊。委託國內知名專業諮詢機構，認真搞好旅遊項目策劃，科學編制全區旅遊產業發展規劃，着力實施好棗園紅色旅遊服務區、南泥灣旅遊區、柳林生態觀光旅遊區、萬花山旅遊區、天河生態風景區五大旅遊區項目的規劃開發工作，進一步規範提升延安保衞戰、井家灣黃土風情美食村以及農家樂專業村經營服務水平，通過項目帶動做大旅遊產業，建設"旅遊名區"。
D、拓寬融資渠道，加大投入力度。
積極爭取國家、省市旅遊項目發展資金，抓住統籌城鄉發展政策機遇，加大旅遊基礎設施、特別是鄉村旅遊基礎設施建設。積極構建"政府引導、企業主體、市場運作、羣眾參與"的發展模式，搞好旅遊產業重點項目篩選、論證、儲備和包裝，強化招商意識，健全招商機制，落實招商責任，培植招商主體，千方百計拓寬投資渠道。區財政每年要列支旅遊發展資金，專項用於旅遊項目規劃、宣傳推廣、人才培訓、旅遊產品包裝及特殊貢獻獎勵等，從而推動旅遊產業快速發展。
E、積極做好旅遊形象宣傳和促銷工作。
積極參加中、省、市組織的旅遊市場交易會和旅遊商品博覽會，組織旅遊企業走出去對外推介宣傳我區旅遊產品，學習外地先進經驗。廣泛藉助各種媒體、廣告牌開展宣傳，編印《旅遊指南》、《旅遊畫冊》等，營造濃厚宣傳氛圍。
F、加大旅遊產品開發力度。
認真組織研製開發具有我區特色的旅遊產品、工藝品、紀念品。加大資金支持力度，培育和扶持一批有市場潛力的旅遊產品生產企業。規範和新建一批旅遊購物商場，優化、綠化、美化、淨化旅遊市場，豐富旅遊產品，給遊客足夠的選擇餘地。強化各類酒店管理，增強優質服務意識，提升旅遊綜合服務水平，營造"讓每一位遊客到延安來都滿意"的旅遊環境。
G、加強旅遊市場監管。
健全旅遊監管體系，充實區旅遊質量監督所工作人員，落實設備及辦公經費，進一步加強旅遊服務質量監督管理和旅遊投訴處理。組織旅遊、工商、公安、商務、衞生、質檢、價格等部門聯合執法，嚴厲打擊非法從事旅遊經營活動，維護遊客合法權益。加強旅遊誠信體系建設，制定旅遊從業人員誠信服務準則，實行農家樂、旅遊購物、賓館飯店等級管理制度。發揮行業協會的作用，提高旅遊行業自律水平。
4、中國旅遊行業存在的問題
通過調研，在看到旅遊發展的巨大優勢和空間的同時，我們也清醒的認識到我區在發展旅遊業上存在的不足和問題。存在的問題和不足主要有一下幾點。
A、 思想認識不到位，重視程度不夠。
中國旅遊行業發展快速，極大的刺激了我國經濟的發展，拉動了我國的內需，對我國經濟的發展有着極其重要的作用。但是我國旅遊行業依然存在着思想認識不到位，重視程度不夠的問題，某些地區的旅遊部門，旅遊機構監管不力，沒有重視旅遊業的發展，沒有氣到帶動經濟良好發展的作用。
B、管理機構不健全，監管作用發揮不夠。
旅遊質量監督所是管理旅遊市場的執法機構，目前該機構無編制、人員，市場監管職能缺失。加之旅遊管理和從業人員素質不夠高，旅遊業務管理和培訓跟不上，致使行業行為不規範，旅遊市場運行比較混亂。
C、旅遊商品市場規模小，產品結構單一。
旅遊商品市場大多分佈在景區周圍，規模較小、實力較弱，基礎設施不配套，沒有上檔次的專業市場或旅遊購物一條街。銷售的旅遊產品、紀念品種類單一，檔次不高，沒有精、細、優產品。而且一些市場產品質量不高，假冒偽劣產品、價格欺詐等問題較為突出，嚴重影響旅遊聲譽。
D、旅遊產業發展投入較少。
隨着旅遊業的快速發展，旅遊資源不足的問題已經從先出來。但是，旅遊規劃、項目開發、宣傳促銷、產品研製開發等工作滯後，跟不上形勢發展需要。
E、旅遊資源不足。
在我國自然旅遊資源極其豐富，我國的世界自然文化遺產在世界排名第二，僅次於意大利。但是我國人口眾多，人均旅遊資源不足，旅遊資源依舊缺乏，旅遊項目開發建設難，旅遊配套服務功能不完善，服務質量不高。
旅遊市場調研報告 篇8
旅遊業是中國經濟發展的支柱性產業之一，近幾年來，中國入境旅遊、出境旅遊和國內旅遊均快速增長，旅遊產業規模日漸龐大，已成為全球第五大旅遊國。xx年全年入境旅遊人數達到10904萬人次，比xx年增長18.96%；旅遊外匯收入累計為257億美元，比xx年增長47.87%。
xx年1-9月，全國旅遊外匯收入累計測算數為219.89億美元，比上年同期增長18.150%。其中：過夜旅遊者在華花費為198.58億美元,佔全國旅遊外匯收入的90.31%；一日遊遊客在華花費為21.31億美元，佔9.69%。未來幾年內，交通運輸將繼續保持較快增長，市場需求拉動明顯。交通運輸業景氣度進一步提升，存在較好的投資機會。
xx年我國出境旅遊增勢強勁，公民出境旅遊超過2800萬人。同時，國內旅遊整體發展勢頭良好，xx年中國內地旅遊出遊人數達到11.02億人次，首次突破10億人次大關。國內旅遊收入達到4711億元。
據統計，至xx年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內社增加1870家；旅行社總資產424.38億元，同比增長9.42%；直接從業人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅遊業的質量問題亮起不少紅燈，這就要求相關部門對旅行社的營業和服務要嚴格監督和規範，制訂更加完善的法律法規來對其進行有效約束。
隨着旅遊消費規模的擴大和市場競爭的升級，旅遊業“低投入高產出”的時期已經結束。由於國家的資金投入有限，景區等旅遊產品事實上是一種不完全的公共產品，對其要求有公共產品的價格顯然是不合適的。於是xx年以來，景區提高門票價格成為旅遊業界的熱點話題，又例如xx年廣州在第98屆廣交會提出了對酒店房價的“不限價”，類似的問題牽引着旅遊業競爭模式、盈利模式的變遷。
賓館酒店行業處於過度競爭狀態，全行業處於盈虧臨界點。但隨着我國經濟及旅遊業的'發展，在未來幾年內多種形式的酒店經營模式將得到快速發展。並在發展中逐步由國家走向民資，由壟斷走向競爭。隨着開放程度逐漸深入，國際品牌的漸漸滲透，各品牌間的服務理念、營銷策略、市場定位之爭將愈演愈烈。這對本土的老牌酒店來説更是一個巨大的威脅和挑戰，如何在國際品牌進入市場的競爭中保有自己的優勢和特點、站穩腳步是一個急需研究解決的問題。消費者在對酒店等旅遊行業的消費意識的增強的同時對酒店業提出了更高要求，“低投入高產出”已經不符合現代的市場經濟原則，酒店如何在滿足消費者多方面要求的情況下提高利潤，這又是一個值得思考的課題
旅遊市場調研報告 篇9
目前，全世界都公認旅遊業是世界上產業規模最大和發展最強勁的產業。正由於旅遊業發展之快，產業帶動力之強，許多國家和地區都紛紛把旅遊業作為經濟發展的重點產業和先導產業。伴隨着經濟的不斷髮展，人們收入和閒暇時間的增多，交通和通訊的發展，我國的旅遊業也取得了前所未有的發展，徐州作為我國的一個歷史文化名城，擁有豐富的自然和人文旅遊資源，但如何利用現有的條件把徐州的旅遊做強做大呢，這是每位關注徐州旅遊業發展的人都十分關心的問題。我們作為中國礦業大學旅遊管理的學生，生活在徐州，也希望通過一些途徑來為徐州旅遊業的發展做一些貢獻。因此我們希望通過這次旅遊市場調研，可以從來徐旅遊者的特徵、旅遊動機和旅遊效果展開調查，得出科學結論，從而有助於徐州旅遊業的發展，有助於提高客流量和提升徐州旅遊地的整體旅遊形象。
我們的旅遊市場調研開始於XX年12月24日至XX年1月21日，共四周的時間。我選擇的調研題目是李芳菲老師指導的“對來徐國內旅遊者的特徵、旅遊動機和旅遊效果的初步研究”。我們的調研工作共分為五個階段，即第一階段：準備階段：選題，與指導老師溝通，內部分組；確定每小組具體任務
收集、分析及整理資料。第二階段：計劃階段：制定計劃及問卷，審定計劃 及問卷，確認修正計劃及問卷，計劃及問卷展示。第三階段：實施階段：訪員分配，實施執行 。第四階段：研究分析 ：數據輸入處理、數據研究分析、總結規律、報告書寫、成果彙報。第五階段：家鄉調研
動員大會結束以後我們就開始正式投入工作了，第一週我們主要從網上、圖書館參閲、收集、整理一些二手資料，然後結合我們所學的旅遊方面的專業知識，進行討論、分析、研究，在明確我們的調研目的
一、瞭解徐州客源市場狀況、需求特點，分析徐州作為旅遊目的地如何滿足旅遊市場需求。
二、找出徐州旅遊開發過程中存在的不足，提出具體的針對性措施，為徐州整體旅遊開發與規劃作貢獻。
三、為徐州旅遊企業在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據與可行性的建議。的基礎上初步制定出我們的計劃書，確定我們的調研日程。同時在充分理解選題內涵的基礎上明確了我們的調研內容，即：旅遊者的特徵、旅遊動機和旅遊效果，而且還分別制定了具體的調研指標，我們經過商量一致通過採用問卷和訪談相結合的方法來獲取一手和二手資料和數據，並通過討論進一步確定了調研對象（來徐旅遊的國內旅遊者、徐州旅遊局、徐州的'一些旅行社和飯店），並一起初步設計了調研問卷，然後經過李老師修改最終定稿。週末我們全系的師生一起以PPT的形式展示了各個小組初期的工作成果。第二週我們主要發放問卷和做一些訪談，在李老師和組長的帶領下，我們把任務具體分配到了個人，常亮那一組在一週內發放並回收一百份問卷，劉亞東也就是我們這一組也要一週內發放並回收一百份問卷。同時我和劉亞東還有時宇主要負責酒店的訪談並在酒店做一些問卷，彭宇和陳浩主要去旅行社和旅遊局做訪談並收集一些有用的資料。第三週，我們全組在週一早上在教室一起把上週通過對遊客做問卷兼訪談獲取的資料和信息以及從旅遊局、旅行社和飯店得到資料、信息進行了整理並通過統計、計算轉化成數據，最終錄入計算機。週二和週三我們利用兩天的時間對我們錄入的數據做進一步的整理，然後在此基礎上對其進行分析，然後總結出一些規律，從而得出一些我們認為科學合理的結論。週四我們又一起對以前的數據統計、分析以及總結的規律和結論進行了討論和檢驗，最後無歧義的情況下，我們彼此交流了自己的感受和看法，然後又具體分配了任務，我和李圓她們一起負責把調研的結論和建議以文字形式展現出來。時宇和彭宇他們一起根據我們提供的文字説明和我們整理分析的數據繪製出圖形和製作一些數據表來反映調研的情況和一些問題。最後整個小組又對文字和圖形以及圖表進行了討論修改並最終定稿，在此基礎上我們一起撰寫了我們整個組的調研彙報書並製做成PPT形式以備週末的整體的成果彙報。在這周之後我們還將各自回自己的家鄉做進一步的旅遊市場調研。在這次調研中感悟很深，原來並不覺得市場調研算怎麼一回事，認為調研只不過是做做問卷，訪談訪談就行，通過具體做這次調研，才體會市場調研是一個科學性很強，工作流程系統化很高的工作，它不僅要求我們要收集目標材料而且要對收集的材料進行整理統計，然後還要對統計結果進行分析，這樣才可以在此基礎上總結出一些有用的規律和得出一些科學而合理的的結論，而且在調研過程中，每一項工作都必須緊緊圍繞我們調研的主題“來徐國內旅遊者的特徵，旅遊動機和旅遊效果”同時還要依照嚴格合理的工作程序，必須首先明確問題，然後才可以收集分析材料，再預測總結規律和結論。這些看上去很簡單的事，其實真的做起來，有時真的還找不到方向，總覺的沒中心的感覺，而且很多理論的東西並不能用在實際的調研中，李老師説過我可以把理論背的特熟可實際運用能力不行，在調研中我也確實發現了這一問題，有時我會特迷茫，覺得應該按書上的理論走，實際上根本不許要那麼麻煩。還有我覺得除了專業知識外，有些能力是任何行業都需要的技能，例如計算機的應用、文字表達、創意調查、督導、公共關係、組織動員協調等能力，我覺得我這些方面的能力都還不夠，尤其是公共關係這方面，我和我們同學老師可以協調配合的很好，可我就怕和陌生人講話，所以在做調查問卷時，總不好意思去找遊客來做，別人一拒絕，我就放棄了，所以第一天特鬱悶。後來慢慢的才變好一點，但一遇到遊客不配合，我就上火，特別有的遊客還把我當瘟神似的，我還沒過去，趕緊就走開了，所以特傷心 ，所以現在一看到有做調查問卷的就趕緊去幫忙，因為我知道做問卷被人拒絕有多難受！在這次調研中真正體會到了合作的重要性，尤其在最後分析數據時，才感覺到真是人多力量大，二百多張問卷一天就被整理出來了，然後一起分析計算討論，一點也沒覺得累，大家在一起各抒己見，集思廣益，最終一起總結出規律和結論！調研中還學會了要學會顧全大局，不能因為自己辛苦做出來的東西被否認而生氣鬱悶，記得在做計劃書時，我花了很多時間做出來的，被大家改了很多，因為一個人的想法畢竟不成熟嘛！總之，這次調研不僅培養了我們運用所學知識、基本理論和基本技能來獨立分析和解決實際問題，瞭解了旅遊業的發展狀況，學會觀察社會、如何研究旅遊經濟的發展等專業能力，使我們提高實踐能力和動手能力，培養我們的創造性思維和提高解決具體問題的能力，還讓我們深刻體會到了team—work精神真的很重要，讓我們意識到要學的東西真的還很多，要想以後做好旅遊工作還要努力學習，革命尚未成功，同志仍需努力！我們真的是任重而道遠啊！
旅遊市場調研報告 篇10
據權威部門分析和預測，進入21世紀後，我國散客在旅遊比例將突破70％，成為旅遊市場的主角。因此，認真分析散客旅遊的起因與發展態勢，探討市場開發的營銷策略已成為我國旅遊業發展中一個重要的研究課題。
一、散客及其產生的原因散客意為去異地獨立旅遊者，這種旅遊往往預付一定旅費，沒有陪同，人數多在5人以下，但在某些地方如遇遊客要求，也可提供導遊服務。有時也被稱為異地個人旅遊，即個人或家庭按照特別擬訂的旅遊計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據和旅遊批發商一同制訂的旅遊計劃進行的旅遊。實際上，由於散客沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規模、委託形式、銷售方式以及組團地點等為標準，但有一個共同點就是散客旅遊都具有自主性、靈活性和多樣性的特徵，但旅遊產品的購買上強調“點菜式”或“量體裁衣式”，遊客自願結合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅遊項目。
二、散客旅遊的發展是旅遊業進入更高層次、更新階段的產物，也是旅遊業發展的必然趨勢，雖然由於老弱遊客、初次出遊者以及語言障礙等因素的存在，團體旅遊不可能完全消失，但其規模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅遊與散客旅遊的並行發展中，前者會不斷結合散客特點，向後者經營方式的方向作出相應調整，產生介於團體或散客旅遊之間的中間形式，以適應市場的需要。
三、我國散客旅遊市場的營銷策略當前，我國發展散客旅遊尚存在一些亟待解決的問題：
其一，回運力緊張，交通票預計週期長，變更率高，購買困難；
其二，社會服務體系欠發達，景點缺乏規範化的標識，衞生狀況堪憂；
其三，信息和通訊服務有待改進，缺少對散客的諮詢系統等。因此，我國散客旅遊市場的開拓必須認真分析散客需求特點，在經營思想和經營方針上切實採取行之有效的、有針對性的營銷策略。
（一）散客旅遊市場的調研。
由於缺乏對我國散客旅遊市場的研究，造成了旅遊企業在經營和管理上的混亂，處於較為被動的局面。當前，應將市場調研提到重要的議事日程上來，予以應有的重視。通過對主要客源散客的旅遊目的、社會經濟特徵、行為特徵以及客源流向等進行深入的調查，系統地蒐集有關散客旅遊供求方面的信息，從而確定旅遊產品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。
（二）產品策略。
散客與團隊遊客的主要區別在於：團客購買組合完整的旅遊產品；而散客則是分散購買產品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅遊企業應努力設計多種旅遊產品供遊客選擇，在產品結構上，可以採取零星委託式、自選式、組合式、定製式等多種模式，由散客按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅遊為例，可以開發出不同的專題旅遊，如以冰燈遊園會為中心，推出以冰雪藝術、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經貿為內容的哈爾濱冰雪節，遊客可以不受團隊旅遊集合時間的限制，時間充裕，充分領略冰雪旅遊的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅遊項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同於平地人工冰景的意藴，可以豐富冰雪旅遊的內容，使遊客有充分選擇餘地。
（三）價格策略。
傳統的全包價旅遊形式，隨着旅遊市場的'開放和發展，已受到日益嚴峻的挑戰，尤其是我國全包價旅遊的直觀報價高於海外旅遊商普遍實行的半包價旅遊的報價，給海外遊客以中國旅遊高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客旅遊的支付方式是“現付現享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高於團客。因此，散客市場的開發在價格策略上主要應發揮好價格槓桿的良性調節作用，採用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經過改造而移植到散客市場上來。
1、區別不同時間實行差價。如對散客，旅遊淡、旺季實行浮動價，淡季客房優惠，連續住宿越多，價格越優惠。景點門票週末價高於平時等。
2、區別不同空間實行差價。如旅遊熱、温、冷點實行不同的定價。
3、小包價團。指遊客預付部分旅費，由組團社提供南罨本服務和選擇性旅遊項目。四項基本服務指接送、訂房、早餐和交通票，選擇性瀏覽項目分“一日遊”、“半日遊”等。選擇性項目單列，不計入綜合包價中，遊客可以根據需要自行處理？、一地成團。指遊客可以根據組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，彙集成團隊進行旅遊，彙集前費用則由遊客自理。
（四）促銷策略。
吸引散客旅遊，還必須對已確定的旅遊項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅遊信息傳達給儘可能多的潛在遊客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅遊目的地形象，突破其特色，在人們心目中佔據有利的地位。其次，要提供內容詳盡的，符合散客需要的旅遊宣傳印刷品，包括旅遊線路説明書、目錄集、導遊指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛曆、明信片等，介紹有關旅遊地文化、地理、物產、風俗民情、風光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添遊興。旅遊印刷品具有圖文並茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的特點，在旅遊促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電台等大眾傳媒，以及參加旅遊博覽會、巡迴展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。
（五）渠道策略。
散客的輸入渠道較為繁雜，總的原則應是既有重點又有廣開渠道。
第一，旅遊社應成為散客有求必應的諮詢窗口，熱情提供各種旅遊信息，推薦靈活多樣的服務項目。目前應逐步推廣在旅遊社設置“散客部”或“散客中心”的作法，真正將散客業務提升到主體業務的高度，及時追蹤散客市場動態，做好信息反饋，給予散客高質量、多樣化、個性化的服務。
第二，應逐步建立和健全散客預訂系統，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客服務的電腦預訂網絡，通過電腦聯網，隨時瞭解各交通部門、飯店的預訂情況，接受散客諮詢和預訂，並可儲存旅遊資源方面的信息，根據散客的不同需要，代為規劃旅遊線路。
第三，應在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導遊交通圖、指示牌等，清晰地標示各遊覽點的地點、方位和距離，為初到的遊客“指點迷津”。
第四，應鼓勵旅遊企業人員走出企業大門，到市區繁華地段亮牌設點，設立“旅遊問訊中心”，提供諮詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區可開通旅遊信息諮詢專線電話。
散客市場的營銷工作是一項複雜的系統工程，除旅遊企業自身的努力外，還取決於整體社會環境的優劣，散客接待需要構建社會的整體運作機制，其中旅遊地居民對外來遊客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅遊景區環境整潔、和諧優美；交通、通訊部門為遊客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客旅遊產品不可或缺的重要組合元素，需要旅遊企業與社會各相關部門加強協調，密切合作，共同營造一個安全、便利、舒適、友好的旅遊宏觀社會環境。