服務員社會實踐報告範文【最新】

實踐是檢驗真理的唯一標準,大學生參與社會實踐是引導我們走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式。使我在實踐中瞭解社會,讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,同時也給我一個平台將課堂上學到的東西運用到生活中去。打開了我的視野,增長了見識,為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。這是我進入大學以來的第三個學期,當然,也是我第三次經歷社會實踐。隨着專業課的學習,對食品衞生與營養學有了初步的認識,所以此次的兼職我選擇餐飲業,希望能在實踐中,學以致用。

服務員社會實踐報告範文【最新】

寒假我回到了家鄉,為了使自己假期過的充實,自己獨立的去找了一份工作——服務員,其實也算是營業員。因為公司先安排新手從最基礎的做起。幸運的是,在我努力學習下,很順利的和同事相處,工作也投入了其中。我於1月25日至2月4日的工作前期主要是服務員,負責就餐區收拾碗筷,打掃衞生;於2月5日2月18日主要是放料,在卷膜區將麪筋與綠豆芽以一定的比例放入火鍋的工作;於2月19至3月2日主要是營業員,在粥區負責買粥。

下面我將具體談談我的實踐內容

1、做服務員的期間,我上中班——10:30-20:30,來到餐廳收拾碗筷,擦桌子,掃地保障地面的乾淨。剛來到,我自認為拖地,在宿舍經常乾的事會做的得心應手,但畢竟餐廳總是有人走動,所以拖不乾淨。於是老員工阿姨,教我怎麼拖地。拖把用熱水加洗衣粉洗乾淨,把水踩幹。從裏向外拖。我虛心學習,並且努力幫助其他崗位的員工工作,我被店長安排到卷膜區工作。

2、卷膜區的工作是面向顧客的,也是關係到食品質量的。卷膜由饃皮卷火鍋裏的菜做成。火鍋按菜講(從放鍋的位置開始,順時針,依次是剛放鍋區、待卷區,雞蛋區,白雞蛋區。)按組成講,從下到上依次是,湯,菜,油。看顧客多時保證待卷區菜充足。何時加湯,何時加油,何時加醬油。 要明白它們的作用,湯,主要是水,煮菜的;油,密度小漂浮於湯上面,沸點高於水,所以保證油的充足就可以減少冒熱氣,加速菜煮熟;醬油,增色的,加不加醬油取決於待卷區的麪筋顏色。在此區我工作的時間最長,發現衞生條件達不到,員工是徒手卷膜的,工作之前不會用消毒液洗手,人多時,菜煮的時間也不夠,火鍋2小時更換一次也會根據具體情況靈活處理。隨着過年,人流量增多,我又被調到盛粥區。

3、盛粥區的工作量可不小。不但要盛粥,把粥加入粥車,還要送下面和炒飯的訂單。面對不同的顧客,不同的要求,我有時會煩躁,但想想作為入黨積極分子,我要求入黨的內在原因和真實目的不就是“全心全意為人民服務”嗎?我調整好自己,做好這個崗位該做的事情。

正如我在行文開頭寫到,我通過三個學期的大學學習,獲得了部分有關食品衞生與營養學專業的知識,通過本次餐飲業的實踐,我發現了一些在課堂上學到的知識運用到餐飲業生產中的內容。

1、發現員工饃發黴,我仔細觀察了黴點-點狀分佈,灰白色表面不平,推斷為黴菌,思考着發黴的原因,解決辦法。這些黴菌可能來自空氣中的孢子,可以通過高温加熱,殺死微生物,晾乾表面水汽,密閉保存。此法將大量減少微生物,並抑制微生物生長。蒸騰的方法可以殺死。但有毒物質仍然存在,所以還是不能食用。饅頭髮黴後可以產生大量的黃麴黴菌及黃麴黴毒素,食用後,一方面可以引起胃腸道反應,另一方面,長期服用,可以產生致癌作用。所以,發黴的饅頭是不宜食用的。日常生活中,人民把引起食物等發黴的真菌稱為黴菌。常見的黴菌有青黴、括黴(麪包黴)和麴黴。青黴菌會使估子腐爛:麪包、饅頭髮黴時長的“白毛”就是根黴;黃麴黴菌能使花生、玉米的籽粒變質、有些黃麴黴產生的黃麴黴毒素有致癌作用。

2、非酶褐變在生活中的應用。我們都知道馬鈴薯切開後顏色會變暗,原因是發生了非酶褐變(是不需宜的)。一般食品褐變可分為酶促褐變反應和非酶褐變反應兩類。酶促褐變反應是因酶作用而發生的褐變現象,它普遍發生於含酚類成分的食品中,它是由於多酚氧化酶的作用,使酚類化合物縮合而生成褐色色素。如蘋果、香蕉和土豆的切口處迅速變成褐色是最常見的例子,這是因為它們的組織暴露在空氣中,在酶的作用下使多酚類氧化為鄰醌,再進一步氧化聚合而形成褐色色素類黑精(melanoldin)。這一反應在醬油、醬類等豆制發酵食品以及啤酒、黃酒的生產中存在,但它不是主要的褐變反應。2通過將切好的馬鈴薯條浸泡在水中,隔絕氧氣,可以保證上午準備的馬鈴薯條夠一天使用的。

3、卷饃需要的熟綠豆芽,豆角需經開水焯熟。水焯蔬菜是家常菜製作中的常用方法之一。用經過水焯的蔬菜製成的菜餚,其色澤鮮豔、清淡不膩,歷來受到人們的喜愛。

水焯法同其他製法一樣,也有它的利和弊。蔬菜中含有大量維生素c,是人體生理功能不可缺少的一種營養素。但是蔬菜中還含有氧化酶,這種酶對維生素有氧化作用。尤其在加熱時更為明顯。氧化酶在90℃以上被破壞,氧化作用也隨之被抑制。傳統的水焯法經常是將蔬菜投入沸水中,因此減少了蔬菜中維生素c的損失。

有時為了保持綠葉菜的綠色,水焯蔬菜時習慣加些純減或蘇打。但蔬菜中的維生素c在鹼的作用下損失甚多。因此這種方法並不好。若不加鹼,蔬菜經水焯後馬上過涼,其綠色也能保持,維生素c也能損失得少些。雖然有上述弊病,但至今仍被人們普遍應用,這是因為人們不能因噎廢食。再則,蔬菜水焯後所損失的營養素,會在其他食物中得到補充。

4、在快餐店裏不免會產生廢油,我想可以廢物利用-廢油制肥皂。在出售產品時,檫拭的毛巾油乎乎的,店裏買的有naoh,用於清洗毛巾。這下原料都有了。便解決了廢油處理的問題。大家都知道”泔水油”、“地溝油”不能食用.卻很少有人知道從烤鴨爐中刮出的“烤鴨油”同樣具有危害性。什麼叫烤鴨油。所謂“烤鴨油”,就是一些烤鴨店在烘烤加工烤鴨時,從鴨子身上滲出的油。烤鴨油中含有致癌物質。除了烤鴨油本身在製作時衞生情況難以保證外.由於經過150攝氏度的高温炙烤。烤鴨油脂發生變化。這樣的”廢油”中含有致癌物質,如果重新使用,對人體危害很大。

加工烤鴨的烤爐温度很高,而油脂在高温烹調條件下可能發生兩類變化,產生多環芳烴類致癌物和高温氧化聚合毒物。肉類中的飽和脂肪在燻烤和燒烤條件下會產生多種致癌物質,其中包括強力致癌的苯並[a]芘類物質。在明火加熱條件下,致癌物質的產生更為嚴重。

4、澱粉糊化的應用。本店買的有粥和鹹湯,一次燒一大鍋,無法產生粘稠的口感,於是用澱粉水倒入鍋中,勾芡使粥呈糊狀,提升口感。同時,炸雞腿時,會裹上澱粉。查資料獲悉澱粉,是上漿、掛糊、勾芡的必用原料,起增加香味,保持脆嫩,融合菜、湯和保護營養、藥效成分等作用。

5、食品的保藏-速凍法。不論是下的面還是卷饃所需的牛肉,肥腸、肉絲、排骨都是在飯點前燒好的,過多的半成品,需放在冰箱中保藏。此時應選擇速凍。待解凍後細胞不至於破壞,流出汁液影響食品的營養價值。

最後,我談談本次為期三十七天的實踐體會

1、我從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

2、打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來説,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,三十七天的打工生活,我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的,這也算是我的一分財富吧!

3、大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。

4、面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑假、寒假兼職作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會後可以儘快走上軌道。

5、打工可真累,我是深有體會呀!但是打工不僅可以增加收入,減輕家裏的負擔,還可以通過打工鍛鍊自己,培養各方面的能力。打工是人生歷練的過程,是人生很有意義的經歷。

6、在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。讓我對重返校園,努力學習專業課知識的意識更堅定了。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

參考文獻:

1餘自強主編,自然科學 第二冊,浙江教育出版社,XX.10,第10頁

2包啟安著,醬油科學與釀造技術,中國輕工業出版社,XX.01,第25頁

3裏陽 景禮 建平 朝霞編,家常小菜 修訂本,山西科學技術出版社,XX年01月第2版,第182頁

4李月英編著,不可不知的1000個健康細節,內蒙古科學技術出版社,XX.10,第8頁

5魏世平主編,餐桌上隱藏的危險,東方出版社,XX.01,第139頁

6杜建成等編著,湯羹與健康,中國林業出版社,XX年01月第1版,第33頁