大家好，我叫劉x，來自永x路郵電局。今天能有這樣一個機會站在這裏和大家進行交流，我感到很榮幸。簡單自我介紹一下，我現任支局的儲蓄部副主任，同時還擔任着支局系統管理員及小教員。我現在主要負責儲蓄組的日常經營工作及全局所有機器的維護保養和協助支局做好局內職工的培訓等工作，也許大家會覺得這些工作由一個人來做，是不是繁重了些。但我始終認為，沒有幹不了的事，只有作不到的人。人要有壓力才會有動力。
這些年我在領導與同事們的幫助下，雖然身兼多崗，但我一直堅持刻苦鑽研業務，盡職盡責，做到儲蓄營業各崗業務均能熟練掌握。在做好儲蓄部工作的同時，我還做到了能及時排除系統及機器故障，保證了生產順利的進行。並且通過努力獨立開發了一套英語屏保培訓軟件，為支局小教員工作做出自己的貢獻。
我現在擔任儲蓄部副主任一職，其中一項工作是負責大客户的代發工資事項，各個單位對代發日有着嚴格的要求，每月都有固定的發薪日期，常常趕上發薪日是節假日，此時為了保證能在規定時限內完成客户的代發要求，週末加班，連續工作一個多月不休息在我看來很正常。我總覺得：＂現在銀行那麼多，業務都一樣，只有在服務上下功夫，才能留住用户。要熱誠主動地服務用户，為用户提供優質服務。才能取得客户的信任。從而實現客户的二次開發。
記得有一個代發工資單位有一部分職工的工資在我們局發放，但他們每個月提供給我的數據都很不規範，我常常加班幫助他們修改數據。及時的將工資發放。去年底，聽説這個公司因為對另一部分工資發放的負責單位常常耽誤發放時間而不太滿意，我得知消息後，及時向部門主任反映了情況，同時，我找到該單位的財務負責人，和他詳細説明了由我們一家來全面負責他們的工資，這樣會更方便，也會更及時。由於平時的周到服務，客户早就非常信任我們，借這個機會，通過協商，該公司將下屬所有部門的工資及獎金全部轉到我局發放，使我局一舉增加新開代發工資户近千人，代發額近百萬元。
從我接手我局的代發工資事項三年來，每月上千萬的代發金額，幾萬人的工資，多年來從未錯過一筆。在XX年初，我還協助儲匯局開發了代發工資軟件。並編寫了郵政儲蓄代發軟件的教程。規範了代發工資流程，大大提高了支局代發工資的工作效率。
曾經我在參加一次培訓時，老師説過一個人想要全面發展，那他不但要一專，還要多能。業務要全面。我一直把這句話記在心裏。雖然平時我不常在前台直接辦理業務，但我從沒有放鬆對自己的要求。我的工作服裏常裝着一百張左右的一元鈔票和一張記着各類計息題的紙條。沒事兒的時候，練練點鈔，算算利息。抓緊時間進行練習。在XX年舉行的南區儲蓄練功活動中，我帶領兩位營業員，取得了團體第六名的較好成績。
在XX年營業統版上線前，我每天白天不僅要做好自己儲蓄部的本職工作，到了晚上還要到營業部的現場做技術支撐和操作指導。新系統較之以前有了非常大的變化，營業員對此很不習慣，我發現後，通過總結重點，充分消化知識後以直白的語言，簡潔明瞭深入淺出的講解，使營業員認識到統版不是更加複雜了，而是更加規範了和簡化了，使營業員適應了新程序的要求。在培訓現場，每當發生技術故障，我總能及時的解決，通過大家的同志的努力，有力的保證了本局的統版順利上線。
在工作中，我要求自己，不僅要發現問題，解決問題，還要不斷的創新。在XX年初，管局做出了以“為奧運提供優質服務，展示北京郵政風采”為主題的奧運培訓工作規劃，區局也發出了“以服務奧運、爭創文明單位為目標”的號召，我做為支局小教員，為了提高前台營業員的英語水平費盡了心思，通過反覆設計修改，終於獨立開發出了英語屏保教學軟件，營業機器安裝此軟件後，只要前台辦理業務稍有空閒，屏幕上就會自動出現常用郵政英語對話。大家可以不時的看上幾眼。於是，潛移默化中，達到了讓營業員熟悉句子的目的，極大的提高了時間利用率。充分的利用了每一分鐘時間加強營業員的英語培訓，取得非常好的教學效果。
同時，我做為一名支局系統管理員，一直以“當一個稱職的系統管理員”作為自己工作的座右銘。在作好儲蓄工作的同時，也要兼顧到營業的各類相關工作。常常是一路小跑在營業部和儲蓄部之間。系統管理員的工作特點就是設備發生問題的不確定性，不論是晚上在家吃飯時，還是休息日在外面放鬆時，只要接到設備發生問題的電話，我都會立刻趕回局裏，及時排除故障，做到不影響正常營業，為此，我犧牲了數不清的休息日，但只要一想到問題被我解決了，支局的生產沒有受到影響，我就覺得再苦再累也不算什麼了。”
以往的工作中，我曾兩度獲得區局優秀系統管理員的稱號，一次獲選優秀團員。這是上級領導對我工作的認可，也是對**後工作的鞭策。我會在今後的工作中繼續勤勤懇懇、任勞任怨的去工作。把郵政的工作方針真正落實到具體的行動中，嚴格遵守規章制度，協助部門主任保質保量完成各項工作任務。嚴格要求自己，熱情服務工作對象，為郵政樹立良好的形象。