××*同志是一位有着20年黨齡的老黨員，他是供電所的一名普通外線工人，負責六台公用配變和1800餘户供電客户的日常管理工作。××*同志連續四年被電力局黨委授予“優秀共產黨員”和“雙文明建設積極分子”，XX年他被省公司授予“優質服務先進個人”的光榮稱號，又被省電力公司授予“十大優質服務標兵”稱號。
××*同志經常説：“作為一名基層供電職工，作為文明創建的一個細胞，就是要最大限度地為企業發展貢獻力量、最大限度地為客户服務、最大限度地發揮共產黨員的模範帶頭作用。”這是××*同志對雙文明創建工作的認識和長期恪守的行為準則。
一、以勤為徑，為公司追回電費
××*同志在電費回收上的經驗就是一個“勤”字。應山西城派出所曾經是應山供電所電費回收的一塊“硬骨頭”，先後兩任管片人員都束手無策。1999年，所委會把這個重任交給了××*，讓他負責管理西門台區，“走馬上任”之初，不少人都勸他以老資格向領導提要求，推掉這個吃力不討好活，××*義正嚴詞地説道：“勞動果實不能顆粒歸倉，你還算是一個稱職的管片工嗎？”而××*最終就是憑藉其百折不撓的敬業精神和以誠感人的情感效應成功消化了這塊“硬骨頭”。××*的第一次登門説理就吃了個“閉門羹”，派處所所長開門見山就用一種不容商議的口吻説：反正就是沒有錢，你自己看着辦。還沒等××*開口做工作就推脱而去。派出所所長原以為經過這次碰釘子，××*同志一定會知難而退，誰知道在隨後的半個月，每天一大早上班，他總能發現××*同志又準時守侯在他的辦公室門前。派出所所長被××*同志的一股子韌勁所感動，他有感而發的對××*説道：“從來是隻有我們向別的單位要錢，你是第一個敢向我討債的人。”恰在這時，××*同志瞭解到派出所因線路老化，經常發生停電現象，派出所正準備更換線路。得知這一訊息後，××*主動前往勘測現場，提出了一套經濟實用的整改方案，徵得同意後又用最短的時間完成了整改工作。他設身處地為客户着想的服務形象和優良的工作作風讓任小東當即作出決定：就從線路整改的資金中抽出一部分償還歷欠電費。就這樣1200元的歷欠電費回到了企業的手中，從這以後，派出所的電費也總能月月結零。
二、以誠踐諾，他是優質服務的一名標兵
××*同志常説：“服務工作就是要以客户為中心，工作的出發點是滿足客户一切的需求，落腳點是贏得一切客户的滿意”。××*年正值城網改造啟動初期，北關村8組羣眾向左光滿反映：目前整個組居民共用一條僅220伏的配電線路，電壓的嚴重不足讓他們飽受“有電不好使”的困擾，每逢像大年三十這樣的高負荷期間，他們連電視都看不上，只好摸瞎睡覺。客户的意見像一把利刃深深紮在了左光滿的心口。他如實向所領導作了彙報，並主動請纓道：“我們不僅有責任讓客户用上電，還要努力讓客户用好電，請領導讓我牽頭負責整改，借這次網改之際讓客户儘快擺脱用電苦惱”。得到領導的支持後，左光滿又遇到了更大的困難——部分羣眾一聽説要交網改施工費，便互相推委持觀望態度，更遭受了個別羣眾的詆譭：供電所這是在變着戲法賺我們的錢。為此他三次登門向該組組長和在當地羣眾中有威信的幹部進行耐心細緻的説理，接着又挨家挨户的做羣眾工作，他的誠心感動了“關鍵人”，帶動了全組人，羣眾由不理解變為支持，主動要求更換了一條380伏線路。最終得到實惠的羣眾感激地説：沒有左師傅苦口婆心地做工作，就沒有我們“苦盡電來”的好日子。
三、以身示範，他是共產黨員的一面旗幟
在××*同志的意識中，“共產黨員在基層，就是要身教重言教，行動作表率”。而在實際工作中，他正是用實際行動唱響了一首“向我看齊”的主旋律。××*同志為了滿足客户“找一個人，辦全部事”的服務需求，決定變“坐等服務”為“主動服務”，於是就把印製有傳呼機號碼的卡片送到客户手中，並對客户公開承諾：五分鐘之內復機，規定時間內趕到現場。大到安表接户，小到維修電器，不管是份內份外的，只要是客户的需求他都來者不拒、隨叫隨到。那張記載着呼機、手機號碼的普通卡片被客户譽為“連心卡”。一位客户曾在留言薄上這樣寫到：左師傅用“連心卡”在客户心中架起了一座“連心橋”，他是客户的忠實代表。××*同志的這種奉獻精神和人格力量深深地感染和觸動了應山供電所的每一位幹部職工，他的個人行為也開始演變成為一種羣體行為。在他的帶領下，應山供電所成立了“共產黨員服務隊”，並自發開展了“助學助困”活動和“服務走出門，温暖送到家”活動，幾年來堅持為21名孤寡老人建立了服務檔案，定期上門為老人檢查維修線路，為老人提供生活上的資助，他們還先後幫助3名失學兒童重返校園。
四、以情感人，他是政治工作的一個鼓手
作為一名共產黨員，如何做好思想政治工作？××*的註解是：只要你真情實意地去幫助和感化人，就能發現思想政治工作化腐朽為神奇，化後進為先進的力量所在。
農電工招聘後，左光滿意識到：在營抄管理中，農電工的作用日益增強，而在目前過渡時期，農電工的思想比較浮動，工作熱情不高，如果思想政治工作的觸角不能及時延伸到基層農電工，就不能確保隊伍的穩定和工作的順利進行。經他建議，所裏開展了“手牽手”的黨內主題實踐活動，號召全所黨員與農電工結成幫對關係，負責疏導和教育工作。
城郊鄉大邦用電所有一位農電工，由於一個人要負責3個村的直抄任務，工作量非常大，加之他屬於異地抄表，所管轄的村有一個落聘電工又從中作梗，嚴重影響了他工作的正常開展，不堪重負的他幾度向所裏提出自動解聘。××*瞭解這一情況後，主動與其結成“對子”，及時找其交心談心，從大政方針到分析利弊，從化解顧慮到傳輸先進思想，又來到該農電工所管轄的村，通過村委會對落聘電工做工作，消除了工作的外部阻力，讓該農電工徹底放下了包袱，輕裝上陣，重新投入到工作之中，工作業績有了明顯起色，並且在農網改造中自己掏錢幫助一名孤寡老人安裝了電錶，在當地引起了強烈的反響。