組長年度工作述職報告 篇1
尊敬的各位榜樣各位導師;
大家好
首先自我介紹;我是來自____民主路店出品部組長虎____，有句話是這樣説的上戰場要拿什麼，要拿槍，不拿槍會怎麼樣呢，那就是未戰而亡。而我們職場何做任何工作需要提前做好一系列準備，不做準備會怎麼樣呢，跟前面的例子是一樣的
。
下面是我的個人述職報告，本人自____年12月1號入職以來，作為出品部一名超服，對工作中心敬業，務實勤奮，尊重上司團結同事有良好的責任心和上進心，以熱心和耐心服務每一批客人。得到了各級領導和同事的認可，通過自己努力部門主管及經理培養和指導，提升為部門組長，在今後的工作中我會更加堅持不懈的努力，虛心向各部門主管學習請教，提升自身管理水平。我在今後的工作中注重以下幾點。
、人員帶教;我從四個方面。1我會多去了解部門員工的思想動態，深入瞭解員工的想法，多去鼓勵，多去指導，2注重員工的愛好和特長，儘量部署員工以合適的工作崗位發揮個人所長，3重視員工對公司的建議和意見，並採納合理建議，對公司有益的進行獎勵，4利用休息時談心聊天的方式瞭解員工心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進為員工解答在工作上和生活上一系列問題和矛盾，並做好部門人員穩定工作。
2、成本控制;雖説我們這個行業是很賺錢的一個行業，從現在行業趨勢來看如果我們在保證正長營業的前提下不做成本控制，那賺錢就是等於給別人賺，我從五個方面做以陳述，1水電管理;現場杜絕長流水長明燈現象的發生，現場發現及時關閉，節約每一度電，每一滴水養成良好的個人節約習慣。2
商品管理;每日對各班次進行細緻交接，做到不打單子不出貨的原則，減少商品流失，特殊情況經總辦同意，打酒水單方可出貨，3水果管理;每日對進貨進行詳細登記，對有問題的做好退貨處理，4果盤製作，嚴格按公司制定標準制作和發放，5小吃碟和紙杯的控管，嚴格按標準配發，杜絕內部人員使用，並每月配合財務對部門低耗品的盤點工作。
3、營業業績;每月對部門制定銷量任務，每日班前對個人分配銷量任務。
每日按時安排人員對樓層進行2次促銷，現場加大對公司的相關活動及套餐的推廣力度，為順利完成各項量化任務做好準備;
4、細節工作;不定期對超市商品進行調整，使其超市保證美觀性，給客人創造一個客人之所想，做客人之所要温馨舒適的購物環境，但真正在的做到這一點，雖然如此我們還要盡力去做好，在給客人推銷交談的過程中注意一下幾點，，1注意客人説話語氣，，2觀察表情及動作等方面，
我們服務行業買的是什麼，就是我們的服務。世界上最貴的商品是什麼，服務。什麼是服務呢，就是我們的微笑，微笑要力求完美，而不是哈哈大笑，特別是員工直接對客服務細節中出現的問題要明確指出併為其更正，以使員工養成良好的習慣，養成良好的習慣對於公司和個人都是有益的，想要做好服務就必須從細節做起，有句話是這樣説的細節決定成敗，
5、解決問題;解決問題我們以大事化小的原則處理進行，弄清真相，用事實説話，不清信他人所説，誰的責任。誰承擔並給於合理處理方案。
6、協調能力;協調問題我個人認為，我們是幹服務行業的，禮貌是第一位的，尊重是第二位。其次才可協調問題，協調以大局為重，以和為貴;
7、發現問題能力;在工作中發現問題是好事，發現不了問題從是最大的問題，發現問題由於個人能力處理不了怎麼辦呢，逐級上報，並商議處理挽回對公司造成不利音響。
個人建議;目前我們這個行業已經處於一種飽和狀態，我們公司也不斷在狀大，為滿足顧客的需求，結合____消費市場需求，我建議我們打造一家餐飲，休閒，娛樂為一起的消費環境。
以上是我對今後工作努力的方向和目標，我會更加嚴格的標準要求自己。不斷提高自身文化和社會常識。我一定會帶領團隊全力以赴為____輝煌明天做出最大力量。最會衷心的感謝各級領導對我的信任，指導監督以及幫助，我將在工作中認真總結經驗，克服不足，再接再歷，勇攀高峯，不負眾望。以100百的信心飽滿的工作熱情帶領團隊一起勤奮工作，開擴創新，為____的發展和壯大做出應有貢獻。
組長年度工作述職報告 篇2
尊敬的領導：
您好!
在工廠當車間組長已經不短的時間了，在這段時間了，我學到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關係以及和上級的關係，如何激勵員工加大生產，提高他們的積極性，這是我學到最大的感受了。一年也要過去了，在年終的時候彙報自己的心理感受和工作，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。
一、對設備進行技術改造
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用於生產，降低了生產成本。
二、班組的建設與管理得到加強
1、充分利用例會和車間班前班後會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，築建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在20____年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。
三、現場管理得到改善
1、制定了現場管理制度，並在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。
2、將____廠所有積壓餘料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。
四、生產、技術管理得到加強
積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放鬆
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了20____年的安全生產。
2、充分利用週二安全例會時間，認真分析一週來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
組長年度工作述職報告 篇3
隆冬季節，我們結束了一學期的緊張工作。在學校的高度重視下，在教務處的直接領導下，在教研組長的具體安排下，在各位教師的共同努力下，我們歷史教研組圓滿完成了各項工作任務，現綜述如下：
一、作為教研組長，能夠認真履行自己的職責。在學校和教務主任的領導下，負責本組的思想、業務等工作，嚴格執行課程標準和教學計劃;結合本學科的實際，制訂教研組工作計劃，並組織實施，做好學期工作總結;加強教學研究，落實好教研課題;加強教學改革，積極開展教研活動，組織教師相互聽課、評課，開展教研專題活動，總結交流經驗，提高課堂教學效果;組織業務學習，指導和幫助教師不斷改進教學方法，積極向教務處反饋本組的教學信息;認真落實教學常規，保證正常教學秩序。
二、組內教師工作情況：
1、缺、代課情況：在沒有特殊情況下，我組教師很少請假、耽誤課，即使有了個別缺課情況出現，我們也能及時組織教師進行代課或竄好課，不允許出現空堂。
2、出、缺勤情況：我組教師出勤情況良好，人人早來晚走，幾乎沒有遲到、早退現象，上課也及時，上課期間從不接打手機，也沒有無故缺勤現象。
3、教研活動情況：
搞好教研活動可以成為教學工作的最重要的推動力，因此，在抓好教學中心工作的同時，我組也緊抓教研工作。本學期，我們仍然是按單雙週進行集體備課和教研活動。集體備課每人主講一次，全組參與討論定奪，然後進行組內聽、評課活動，再交流經驗，互相取長補短，共同提高;教研活動由教研組長定出教研課題，大家坐在一起進行研討，拿出一個最佳方案，並做好活動記錄。
4、七年級、八年級新課標的實施情況：
七年級、八年級的新課標實施工作進展順利，效果良好。七年級、八年級教師能夠認識到國中歷史課的重要意義，和實施新課標的必要性，為此，他們全面瞭解新課標，不斷更新觀念，接受新理念，面向全體學生，以學生為主體，積極實現“知識與能力”、“過程與方法”、“情感、態度與價值觀”三個方面的目標。以唯物史觀和科學的教育理論為指導，設計靈活多樣的教學方式，激發學生學習歷史的興趣，轉變學生被動接受、死記硬背的學習方式，拓展學生學習和探究歷史問題的空間，培養學生正確的歷史觀，進而使學生學會辨證地觀察、分析歷史與現實問題，加深對祖國的熱愛和對世界的瞭解，從歷史中汲取智慧，養成現代公民應具備的人文素養，以應對新世紀的挑戰!
5、承擔學校各項工作的情況：
我組教師不但能完成本職教學工作，而且還能支持和承擔學校其他方面的工作，對學校總體工作的完成起到了良好的推動作用。
三、畢業班工作情況：
今年，九年級歷史任課教師仍是三人，面對挑戰，面對壓力，我們繼續發揚不怕苦、不怕累、甘於奉獻的精神，以及羣策羣力、團結協作的傳統，全力以赴帶好畢業班。我們精心備課，精心選題，查找資料，交流探討，積累和總結經驗，做好強化訓練，以確保教學效果和升學成績。
對於希望生，我們是嚴格把關，時刻關注他們的學習狀態和學習情況，指導他們多作題，熟練掌握解題方法，摸清解題思路，提高歷史學科能力。同時，監督、檢查要緊緊跟上。對於中邊緣生，也是鼓勵加督促和指導，進行正反兩方面教育，使他們儘快由邊緣生轉化為希望生。在最後的階段，既要讓學生有緊迫感，不能有絲毫的放鬆，又要讓他們充滿希望，有足夠的信心和勇氣去迎接會考。也就是説，既要進行能力訓練，又要進行心理方面的指導。讓學生們帶者良好的狀態走進考場。
本學期，我們全組同志在工作中表現積極、主動，工作十分努力，但這並不能説我們的工作十全十美，但我們有信心和決心改進不足，克服缺點，不斷完善，使我們的工作再上新台階!
組長年度工作述職報告 篇4
各位領導、各位同仁：
大家好!
古語有云“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑑,可以明得失;以史為鑑,可以知興替。”回顧過往的工作有利於總結經驗和查找不足，有利於明確下一步的努力方向。
許多工作是平淡的，許多事情看起來也並不複雜，因此，可能會有一些人覺得每天的工作平淡而無聊。我自1996年開始從事人力資源工作，至今已經13年了，主要負責績效管理、用工管理、薪酬福利以及員工培訓工作。13年來，我一步一個腳印踏實而穩健地印證着平淡中不同的內涵和真情。在局黨委的正確領導下，在人力資源部全體幹部職工的悉心支持下，我做到了：努力學習政治理論，積極履行本職工作，團結協作當好後盾，廉潔自律乾淨做事，盡心盡責發揮作用，實事求是查找不足。值此辭舊迎新之際，我謹對個人多年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一併向大家彙報。
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，始終抱着認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，嚴格遵守組織人事紀律。關心同事，處處以身作則，與部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。
鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。學習增長才幹，知識改變命運，勤奮走向成功，能力成就事業。博觀而約取，厚積而薄發。人力資源工作的政策性、原則性強，我深知面對新的形勢、新的任務，唯有堅持不解地學習，才能不斷適應新形勢，才能不斷充實自己，才能強身固本不辱使命。多年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關幹部人事制度改革和五項機制創新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容.通過學習和工作的實踐，我感覺到收穫很大，自己得到了鍛鍊，業務能力和執行政策的水平也有了提高。
績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關係到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在制定績效管理實施細則中，突出了業務收入、服務質量指標的考核，防止業務流失，提升電信服務滿意度。對績效工資的分配進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨幹員工崗位傾斜。在推進績效管理過程工作中，我傾注了大量的時間和精力，對績效數據反覆測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，並根據考核結果核發績效工資;組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優秀的員工及時晉升崗位工資，受到了員工的一致好評。
由於各方面的原因，勞務用工情況比較複雜，勞務工的清理，關係到勞務工的切身利益，關係到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，我做了大量的細緻的具體工作，妥善解決了清理規範勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接。面對公司人員結構複雜，職工調動頻繁，選擇使用調配工作量大而繁雜的現實，我迎難而上，提出新的工作標準：凡事堅決按政策辦，按公司規定辦，不符合政策規定決不能辦，能辦的事情立即辦，辦不了的要做好耐心的解釋工作，基層問題12小時答覆制。我對公司的人力資源進行一次徹底清理，摸清公司人力資源家底，建立不同專業人力資源檔案，做到選合適的人到合適的崗位，做到人盡其才。
我總是告誡自己，做人的工作一定要嚴謹細緻，業務上任何小小的疏漏都會給基層同志的工作和生活造成不便和困難;對於職工反映的問題不論事情大小，都要跟蹤落實到底，有迴音。為此，我從強化人事管理制度的執行力入手，加強技術幹部隊伍的管理，親自勸説在外務工的技術人員，向他們講公司持續發展的好形勢及不按期回單位履職對公司、對個人造成的不良後果。在我曉之以理、動之以情的勸説下，原先數次聯繫都不回單位上班的同志很快都回來上崗，一些回來的技術人員還與我推心置腹地交流技術幹部管理的一些想法，使我對公司的技術幹部管理萌生了許多新的打算。另外，我還對公司職工管理制度不盡完善之處進行修正、補充和完善，使上掛下連、左右互動機制充分落到了實處，也使靠制度管人、用政策留人的措施落到了實處。我辦事利落、公道，協調能力強，贏得了大家的信服。
公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起着重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。每年定期組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規章制度;組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業務部門對新入職員工進行基礎的業務知識及崗前培訓;試用期間，到公司各部門進行實習;依據公司業務發展狀況，根據部門員工工作需要，統一組織專業的業務知識培訓。此外，我還請專業的管理培訓機構來公司為員工進行統一培訓。如組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、公司文化、工作理念等方面基礎素質的培訓;組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓，給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。在公司條件允許的情況下，還選送公司員工外出考察、培訓。通過培訓，員工生產崗位持證上崗率超過了上級公司的指標要求。
古往今來有多少英雄好漢倒在“名”、“利”面前，作為一名掌握着一定權力的工作人員，同樣面臨着這樣的嚴峻考驗。“有容乃大，無欲則剛。“面對各種榮譽，我始終保持謙虛謹慎;面對金錢和利益的誘惑，從不動心。我始終堅信人不能只為了自己的利益而去生存，不能只為了個人名利去工作，不能把自己的奉獻作為個人索取的本錢。多年來我一直堅持這樣一條原則，就是任何時候不要把自己估價過高，名利和榮譽面前絕不伸手去要。十幾年來，領導和同事對於我工作的成果和所做出的努力，都給予了充分的肯定。每逢年終考核評比時，總是要給我一定的榮譽。可每一次我都找領導再三推辭，一再表示把榮譽給那些工作成績更大的同志。有的同志對我説：“看看身邊與你同齡的人，有多少都走上了領導崗位，你比他們差什麼?”聽了這些話後，我總是説：“我做的工作也不是為了這個，如果真有這種想法，今天我完全有理由做更輕鬆的工作。”
做人一定要堂堂正正，這是我多年奉行的準則。作為工作人員雖然工資收入是有限的，但天天和人打交道，要想個人從中撈點好處，來錢道還是有的。有的員工明裏暗裏再三表示，如果對問題免於處罰，對我個人給予一定的好處。面對這些，都被我嚴肅拒絕了。我認為就一個工作人員而言，職業道德和良心不允許我這樣，就個人自身而言，不僅我捨不得所熱愛的事業，更不能去拿那些昧心錢來玷污公司的形象，在任何條件下，做人只有堂堂正正，才能不愧對人生。
人生是美好的，人的生命是有限的。怎樣去享受人生，怎樣度過人生有限的時光，不同的人有不同的回答。雷鋒同志説：“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去”，奧斯特洛夫斯基説：“人的一生可能燃燒也可能腐朽，我不能腐朽，我願意燃燒起來!”作為一名工作人員，我有着與他們一樣對生活的追求，但是又有着對人生的獨特理解。我常説“我有兩大精神支柱，一是家庭的温暖，讓我感到生活的美好;二是工作上多幹點事讓我心裏覺得踏實。沒有這些精神支撐着，我會真的站不起來的。”
正如明朝第一廉吏于謙的那首著名的《石灰吟》，“千錘萬擊出深山，烈火焚燒若等閒。粉身碎骨渾不怕，要留清白在人間。”不管人生有多少磨難，仍矢志不渝，這是中華民族的傳統美德，更是共產黨人的高尚情操。多年來，我頑強地戰鬥在工作第一線，無私無畏，堅定不移地執行公司的政策，嚴格要求自己，在平凡的崗位上做出的突出業績，也贏得了領導的的信任與員工的尊敬。
孔子曰：吾日三省吾身。我經常反思自己的工作，總的來説，通過多年的學習和實踐鍛鍊，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。當然，在我的工作中，也存在一些不足。主要體現在：在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協調力度方面，還有待加強;招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高;在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。對這些問題，在下步的工作中我一定認真改正。
路漫漫其修遠今,吾將上下而求索。新的一年，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把我的工作做得更好。我要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，經常深入到基層、班組，多瞭解、多調查、多溝通情況;要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念;要提高績效管理的水平，在實踐中不斷改進和提高，加強績效的全過程管理，優化績效管理的程序，加強績效的溝通與反饋;要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭;要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這才是做人的真諦。一個人的快樂，不是因為他擁有的多，而是因為他計較的少。就如同總結的一樣，我注重的是實質，注重的是做事，而不在於我用什麼形式。有利於工作的事多做，損害工作的事儘量避免，這是我的處事原則，我反對處事不必求功，無過便是功。當然我知道有多大的鍋，貼多大的餅。我不會計劃擲地有聲，實質悄無聲息。我會在今後的工作中，堅持學習，加強修養，進一步豐富自身資源，進一步提高工作效率，進一步發揚成績，克服不足，完善自己，超越自我，完成領導交給的各項工作任務，爭取更大成績，更好地回報領導的關懷和員工的信任。
提起人力資源管理工作，我真是如數家珍，我的目標是創新公司人力資源管理，讓公司人才資源充分湧流，讓員工與公司共同成長……
組長年度工作述職報告 篇5
各位公司領導，你們好：
________年__月__日我很榮幸的加入了__________________這個温馨而和諧的大家庭，經過____天在________和______的學習和交流，使我學到了很多以前沒有學到的知識，也拓展了我自己的視野;經過幾次和____________交流也是我學習到了許多做人的道理和為人處事的方法;公司其他管理者教會了我做事的穩重、做事的毅力、和吃苦耐勞的精神。總之經過____天的學習使我成長了很多，學習了很多。
分店經營目前呈現出良好的發展趨勢，以公司“美味享不盡、開心每一天”的價值理念和企業品牌不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進公司持續長遠的連鎖發展，確保公司利益、增加員工收入、提升公司品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位公司領導和同事述職，請予以審議。有不足之處和望各位領導指正批評，謝謝!
一、________年__月__日至________年__月__日營業收入情況及人員情況
1、營業收入情況
201__年7月實現營業收入________萬元，現金消費________元，會員卡充值______元，代金券______元，人均消費______元，房租______元，水費______元，電費______元，員工工資______元，採購費________元，維護費_______元，通信交通費______元，其他支出______元，盈利__________元，盈餘比例為______%。
2、人員情況
截止到____年____月____日餐廳現有在職員工____名，期中店長__名，實習店長__名，前廳主管__名，廚師長__名，麪點主管__名，前廳服務員__名，小時工__名，收銀員__名，保潔員__名，麪點工__名，廚師__名，洗碗工__名。
截止到________年__月__日餐廳離職員工__名，期中前廳主管__名，前廳服務員__名，收
銀員__名，保潔員__名，麪點工__名，廚師__名，洗碗工__名。員工離職率為______%。
二、存在的問題
1、沒有統一的標準
在競爭激烈的快餐市場中，中式快餐總能立於潮頭，是因為它有着第一流的管理。中式快餐提出的目標是100%的顧客滿意。即顧客在中式快餐所能得到的服務要多於他原來所期望得到的服務。這就要求員工要有敬業精神，對顧客的服務要細緻入微。優質的產品(Q)，快速友善的服務(S)，清潔衞生(C)的用餐環境以及物超所值(V)是中式快餐管理的四大要素。
Q：優質產品：統一的標準，規程，時間和方法，使顧客無論在今天，還是在明天，都能品嚐到品質相同的餡餅。
S：友善服務：中式快餐的服務要求讓顧客感受到親切，舒適，迅速，要儘量滿足顧客的要求。收銀員必須嚴格按照收銀規範來操作，不得有半點馬虎。中式快餐還有一套接待員制度，接待員會幫助顧客點餐，為顧客領位，在一定的時候組織大型的生日餐會，細緻入微地服務，使顧客有賓至如歸的用餐感受。
C：清潔衞生：中式快餐有一套嚴格的完整的清潔衞生制度，它包括：隨手清潔，以及每日，每週及每月的例行清潔。餐廳的每一位員工都會運用不同的清潔工具進行不同的清潔工作，隨手清潔是一種傳統。每一位員工都會小心，愛護，留意給每一位顧客留下美好的用餐經驗。
V：物超所值：物超所值不僅表現在美味的產品上，還在於消費者在合理的價格之內，享受到的是值得信賴的品質，親切禮貌的服務和舒適衞生的用餐環境。
我會在今後的工作中嚴格按照 Q S C & V的標準來執行，因為作為連鎖店，沒有統一的標準是很難立足的，就像肯德基、麥當勞一樣，談們之所以發展如此之快，分店數量如此之多，和他們有統一Q S C &V有密不可分的關係，因為全世界的肯德基、麥當
勞的裝修和服務都是一樣的。
2、新員工訓練不足
新進員工沒有經過系統的訓練和培訓就上崗，容易造成以下後果：因為生手工作所耗費的成本要比熟練工多出二至四倍，那為什麼是這樣呢，個人認為，導致這種高額成本的主要原因有以下幾種：
1、 低效率。當生手忙於弄清要做什麼以及要怎麼做時，完成工作的時間就被延長了，可餐廳還是得為這段無效的時間支付工資。
2、 反覆出錯。反覆出錯的結果是不斷地重做，耗時耗力。
3、 更多的原料損耗。
4、停工時間增多。這一因素比其他所有增加成本的因素都要嚴重。
5、 員工流動頻繁。一批接着一批不熟練的員工在為顧客服務，技能還沒有掌握好，就可能會離職了，這樣的一種惡性輪迴。
我會在餐廳能實行S O C訓練制度，所有新進員工必須經過S O C考核鑑定才能上崗、轉正，哪個崗位考核不通過就重新學習，直到通過為止。
3、存在其他問題
(1)上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化;
(2)員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
(3)工作流程的規範有待加強，對員工的培訓力度還有待於提高;
(4)突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、今後工作計劃
1、較強餐廳的人、機、物的管理所謂人，就是指在現場的所有人員，包括主管、服務員等一切存在的人。餐廳目前人員流動性比較大，如何留住員工則是我今後工作的重點，只有留住員工才能提升工作
效率、提升餐廳營業額。在今後的工作中我會制定詳細的晉升計劃和方式，讓新進員工從進入餐廳的第一分鐘起就對自己在本餐廳的職業生涯有一個詳細而規範的規劃，不讓他們在工作中迷茫。比如餐廳的助理李美玉就向我多次提出今後該怎麼辦的情況。
前廳員工的晉升渠道
廚房員工的晉升渠道機，就是指生產、服務中所使用的設備、工具等輔助生產用具。培訓所有員工會使用和維護自己崗位的機器設備。簡單的故障和障礙會排除。每天下班之前把自己的崗位衞生打掃徹底，以延長自己崗位設備的使用壽命。好的設備能提高生產效率，提高產品質量。建立相關文件夾和制度。
物，指物料，半成品、原料等產品用料。廚房前廳用品嚴格記錄、控制waste量和標準。嚴格按照先進先出、後進後出的順序使用。
2、提高餐廳的營業額
(1) 提高水吧營業額
做好下午茶的啟動和宣傳;在美團、窩窩等團購網站做活動，加強網絡宣傳;在水吧消費一定金額贈送代金券一張;在門店門口的音響每天循環播放相關活動等。
(2) 加強送餐的活動 繼續發放訂餐卡和單頁，在周邊寫字樓小區張貼公司或者餐廳的公益性廣告、樓層牌等。如有顯示屏則在顯示屏內播放當期活動廣告。
(3) 餐廳點餐推薦
多推薦大分餐，如遇到旅遊客人責打大分餐，提高個人點餐金額。
座位數__座位週轉率__人均消費水平=營業額
3、節能降耗
(1)廚房節能降耗
1蒸箱分快蒸和慢蒸，並貼標籤標明，減少開門次數。 ○
2洗碗間水池表明水位線。規定洗潔精與水的配比標準，並將到洗潔淨的器具表上刻○
度線，控制水與洗潔淨的使用量。
3製作分油桶。取大桶，在桶蓋上摳比普通油桶口大一點的口，將每桶油倒完後再倒○
立在接油桶上，不浪費一滴油。
4解凍專用水龍頭上安裝節制閥，防止水流過大，從而出現浪費現象。 ○
5空調口加飄帶，可以觀察空調是否開啟。 ○
6冰箱加移動温度計，可以觀察、控制冰箱温度。 ○
(2)前廳節能降耗 1 照明按規定的範圍及時間做到了定點定時開關， ○以圖在保證運營的合理用電基礎上最大限度地節約能耗。
2空調及背景音樂也都要求按既定的時間段合理開啟。 ○
3對於前廳使用剩下的單面材料或者打印小票，重新拆裝，單面的再次利用起來。 ○
尊敬的______和各位領導同事，分店將始終遵循公司企業文化和核心價值理念。在李總的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神，繼續保持這種拼搏精神，保持説到就要做到的做人原則，經營和管理好分店，充分發揮分店作為公司對外宣傳窗口作用。為公司連鎖發展、做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝!
組長年度工作述職報告 篇6
尊敬的各位領導：
你們好!有幸於今年9月進入名流，並擔任人力資源專員一職。對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰。與名流共同進步的這四個月裏，我首先要感謝公司領導及各位同事對我在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我儘快熟悉業務，進入工作角色。現將我這些日子的學習與工作情況向大家做一簡要彙報，如有一足之處，敬請批評指正。
一、招聘方面的工作
20--年下半年，人力資源部將招聘工作作為重中之重的工作開展進行。在招聘前期，通過多種招聘渠道收集求職者簡歷，其中包括--人才網網絡招聘、--市人才交流中心現場招聘、--日報廣告招聘、各大院校校園招聘等形式。後期，人力資源部組織安排初試、複試等招聘篩選活動。9月份至12月底招聘過程中，人力資源部共收集應聘人員簡歷近千餘份，面試100餘人，四個月引進新員工10餘人。為組建公司實體架構，建立健全員工隊伍提供了有效的支持。
二、培訓工作
隨着公司快速的發展及員工隊伍不斷的壯大，公司領導對於員工隊伍的素質有了更高要求。於是，加強員工素質建設及崗前教育培訓、學習，便成為人力資源部今後的另外一項重要工作之一。
新人的不斷引進，團隊的不斷充實。人力資源部發起各科室領導組織、開展的公司規章制度、本部門工作流程、管理規定等方面的學習培訓，初步建立了以部門為主體的學習培訓體系。
人力資源部將按照公司領導要求，制定11年培訓計劃，並按照計劃要求，組織開展多場員工培訓活動。
1月份，組織開展全公司員工禮儀及專業素質培訓，通過視頻電教的形式對全公司員工進行員工禮儀及專業素質培訓，並結合公司實際情況，製作培訓材料，
通過學習，使公司員工能夠更加深入瞭解公司對於辦公室禮儀的要求與提高自身的專業素養。
三、人事管理工作
人事管理工作屬於人力資源部常規工作，也是最為繁瑣及重要的工作。在人事管理工作中，有許多關係到全體員工切身利益的工作。因此，人力資源部對於此項工作要求非常嚴謹，不容出現任何失誤。
1、建立了人力資源部工作相關的制度、流程及要求等文字性材料。四個月的時間，人力資源部先後起草、修訂了《員工考勤制度》、《員工入、離職管理制度》、《員工人事變動管理制度》、《員工招聘流程及注意事項》等制度、規定。
2、考勤管理工作。嚴格按照公司《員工考勤制度》執行，認真監督檢查簽到及各部門考勤情況。每月月底根據考勤進行統計，仔細檢查考勤中出現的問題，避免出現任何差錯，並確保按時、按質報財務處核算發放工資。
3、做好員工入、離職工作，嚴格按照工作流程操作，做好員工入職、離職溝通談話工作，及時跟蹤處理相關問題。
4、人事檔案建立。分別建立了紙製員工檔案以及電子版員工檔案，為人事檔案索引、分類、彙總提供便利。
四、其它方面
1、公司福利方面，為在職員工舉辦生日Party，將公司及領導的人文關懷溶入到活動中去，讓員工真正體會到名流一家人的親切感。
2、建立員工文化牆，展現員工業餘文化生活。
3、依照公司領導的戰略方向，配合公司企業文化，負責全面收集、整理公司上上下下各方信息，豐富公司企業文化內涵。
4、公司網站的維護與整理，內容的更新涉及企業新聞、社會新聞、在線公告、客户服務、人才招聘等六大模塊，140多條。
組長年度工作述職報告 篇7
尊敬的各位領導、同事：
下午好!
下面我就20__年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事彙報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據醫院的要求和科室的實際，規範了科室管理：提出了更加具體的操作規範和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是一對調配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。
兩個勤就是一是我科室實行藥品分區管理，要求各同事要對責任區的藥品品種、數量、效期要勤查看; 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。
兩個提前：一是提前備藥，保障供應，(特別是急救藥品、另外考慮到醫院的週轉資金，我們採取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就採取少進、勤進的方式應對。)二提前溝通，及時反饋、並且勤查看藥品，勤與臨牀科室溝通，協調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈餘。
一個追究：是出現事故實行責任追究制，並且反覆開會強調，提醒大家要時刻繃緊醫療安全這根弦。
這些具體措施的實施，有效地提高我科室20__年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現象。實現了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求自己，以行動帶動科室，團結、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，儘自己的所能予以幫助。創造了一個團結友愛、熱情、和諧的科室，並且能從醫院的利益出發，節約耗材，盡最大努力減少醫院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一台中藥切片機，已投入使用)。
二、20__年藥劑科的收入情況
20__年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20__年增加了870萬元，同比增長了47%，調劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20__年1月份我院藥品收入又創歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，並且在醫療收入中，”藥佔比”這個指標醫院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫院的良好的發展趨勢。
三、在藥事工作方面：
我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨牀藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評;落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監督並做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。
四、20__年的工作思路
1、繼續做好醫院藥事的各項工作。努力控制我院的藥佔比及抗菌藥物佔比。
2、在原有的基礎上，進一步規範科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫院收入穩步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，並重視學習，促進人員素質的提高。
4、引進並培養臨牀藥學的專業人才，深入臨牀各科室，對不合理用藥進行有效的干預;同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家後的問題，比如申請一台中藥烤箱(配合中藥切片機使用)、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創建我院文明窗口。
我們科室的工作在20__年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
我的述職完畢，謝謝大家!
組長年度工作述職報告 篇8
尊敬的領導和同事們：
大家好!
20--轉瞬即逝。儘管這一年來發生了很多的事情，也給我們的學習和教育工作帶來了很多的影響。但我始終相信一句話“只要思想不滑坡，辦法總比問題多!”如今再回頭看，我們在這一年裏，積極利用網絡技術解決了上課難的問題，並不少老師還積極擴展其功能，為學生在學習和知識的請教上都帶來了許多的便利。
回顧這一年，我們有失去，也有收穫。但更重要的是我們在教育工作中的不斷創新點和對問題的解決能力。這使得我們能不斷的進步，不斷的加強教育的力量。
現在，新的一年就在眼前，我在此反思了自己的工作，對過去一年來個人的教育工作做如下彙報：
一、思想的重視和改進
面對這一年的變化，我們應該都深有體會。通過網絡授課，我們確實解決了很多的問題。但同時也迎來了很多的影響。尤其是對於不熟悉的電腦操作的老師來説，我相信這一定不是一個小問題。起初，其實我也非常的不擅長，對於這些信息科技的操作，及時有説明，也只能看得半懂不懂，起初也鬧了許多笑話。
但我也清楚，這既然是教育上必然要經歷的事情，作為教師我就必須去適應!去學習!學習不僅僅是學生的事情，老師更更要學習，學習去怎麼做好自己的教育工作!
在後來的工作中，我帶着積極學習的嚴格態度，不恥下問，積極的從學生的指點下，並參考書籍和視頻，終於能較好的適應網絡的授課。
如今，儘管我們已經回到了正常的教育方式上，但這段經歷和積極學習的思想依舊深深的影響着我。我會在今後的教育上繼續保持，成為一名積極主動的學習型教師。
二、教育方面
這一學年裏，我重視發展學生們的紀律和自覺性。在課堂上，我積極督促班幹部們行使自身對班級的管理權，做到學生的自我管理。並在教育上積極鼓勵，引導學生能在課後自主的學習發和複習。
並且，我會在課後給學生定下一些自選的課外作業，以此評定進步，並給予表揚和一些小獎勵，積極培養學生們在課後努力的習慣。
這學期末，我班的學生在--科的成績上取得了較為出色的成績，並且在紀律和學習自覺性上也有了很大的提升。在今後的教育上，我會更加努力地引導學生，將他們培養成更加出色的優秀人才。
組長年度工作述職報告 篇9
任職以來，認真貫徹落實科學發展觀，組織和帶領全體幹部職工求真務實、開拓創新、奮力拼搏、紮實工作，較好地履行了崗位職責。
一、加強學習，自身素質得到全面提高
為適應新形勢、新任務和新要求，我根據單位的實際情況，努力學習，提高自己的理論素養和政治覺悟，深刻理解“xx大”精神，落實科學發展觀，在工作中提高本領，勇挑重擔，立足崗位做貢獻，堅持為羣眾辦實事，把人民羣眾的利益放在第一位，以服務人民為榮，以背離人民為恥，在實際工作中，能充分體現共產黨員的先進性，繼續加強學習，善於學習，豐富自己的頭腦，不斷提高素質，不斷增強本領，做學習的標兵，成才的榜樣，創新的楷模。通過學習，不斷充實和完善自己，進一步提高了業務水平和管理能力。
二、真抓實幹，認真做好各項業務工作
任職期間，我堅持高點定位、超前思考，注重用新思路、新方法來工作，不斷轉變觀念，強化職能，紮實開展各項業務工作，努力把垃圾處理工作做深、做細。
1、做好生活垃圾無害化填埋及滲瀝液的無害化處理工作。
隨着生活垃圾填埋亮的不斷增多，垃圾滲液產生量不斷增加，我根據實際情況，及時調整工作時間，有效提高工作效率，日處理垃圾達230餘噸，污水100餘噸，確保垃圾、污水及時處理，保障了人民健康的生活環境。
2、做好場區設備、車輛的維修、保養、安全運行工作。一是制定科學合理的設備保養計劃，嚴格實施，防範未然。二是每天對設備運行情況進行現場巡查，及時發現問題，迅速處理，確保污水處理設備正常運行。三是要求對駕駛員不疲勞駕駛，不酒後駕車，並對定期對車輛進行檢查，確保不出事故。
3、整理大衞生環境，美化對外形象。我場要求每天對辦公區域及周邊環境進行清掃，保證圍牆、樹木及溝渠內無垃圾袋等漂浮物，定期疏通排水溝，為汛期到來做好準備工作。
任職期間，各項工作獲得較大發展，得到了上級領導的充分肯定和廣大市民的普遍認可，我本人被局工委多次評為先進工作者。在今後的工作中，我將時刻牢記黨的宗旨，強化公僕意識，進一步加強學習，解放思想，開拓創新，鋭意進取，帶領全體環衞幹部職工紮實開展各項工作，全力維護好我市城市環境衞生質量，為全市經濟健康快速平穩發展做出新的更大貢獻!
組長年度工作述職報告 篇10
今年以來，交通質量安全監督站在縣委、縣政府的正確領導和交通主管部門的指導下，積極開展創先爭優活動，以質量監督和安全監督為目標，大力加強領導班子和幹部隊伍建設，加強黨風廉政建設，加強交通基礎設施建設的監管力度。在交通體制改革的大氣候下，於生存與發展的夾縫中率先在全市交通質量監管行業走向正軌，交通質量監管工作取得了階段性成果。
一、加強班子建設，克服困難抓發展
交通質量安全監督站是交通體制改革中一個新成立的單位，也是改革中唯一一個“斷奶”的單位，新組建的機構與原來交通規費徵稽所在職能職責、服務內容和服務方式完全不同。成立之初，沒有收費項目，三定方案未出台，領導班子不全，人員隸屬關係發生了變化，從原來的“中央軍”變為“地方部隊”，大多產生一種失落感，單位啟動面臨重重困難。站長和支書到任後，積極與縣有關部門協調，將人事工資關係、五險一金落實到位，緩解了幹部的焦慮心態，使之以旺盛的精力投入到新的工作崗位。
新領導班子到位後，站黨支部始終堅持把“團結、務實、創新、廉潔”作為領導班子建設的總要求。一是抓理論學習。我們結合創先爭優活動認真學習黨的____屆五中全會精神和《廉政準則》，並堅持用理論指導班子成員的工作，深入思考和研究我縣交通質量安全監管工作的科學方法。二是抓廉政建設。交通行業直接面向社會，面向羣眾，與廣大人民羣眾的工作和生活息息相關。人民羣眾對交通的需求是“暢、潔、綠、美、安、優”。
將“服務人民、奉獻社會”的宗旨落實在監督服務質量和水平上，需要我們牢固樹立為民、惠民的理念，進一步錘鍊黨性。一年來，未發生一起違法違紀案件。三是抓監管。對107國道、碧一公路、渡改橋項目實行專人跟蹤監管;對通村公路實行不定期巡查，對洋景、洞界等聯網公路實行一旬一監。每個項目都建立了監管台帳，嚴把項目建設質量關。四是抓安全落實。開展“安全百日無事故”和“打非治違”專項整治活動，設置安全警示牌36塊，確保施工人員和過路行人的安全。
二、實施全程跟蹤，提高質量抓監管
近年來，我縣交通運輸基礎設施建設規模持續擴大，公路工程建設進入了新一輪加速發展期。我們以實施交通工程全過程監督為重點，堅持質量第一、安全發展理念，發揚求真務實、勇於創新的優良作風，切實履行監督職責，充分發揮政府監督作用，取得了一定成效。
(一)公路工程質量安全監督工作量大、技術含量高。近年來，我縣的交通設施項目建設投資規模越來越高，技術難度日益增加。一年來我們開展了以107國道加鋪工程，s213線改建工程，s212斷板維修工程，青山界、馬田洞危橋改建工程，__040線、馬三線安保工程，洋景、洞界聯網公路，以及61個項目的通村公路工程為重點的質量安全全面監督，監督覆蓋率達100%，全年完成了3000萬元公路工程監督總量。
(二)堅持質量安全監督依法查處。加強制度建設、規範執法，是我們認真落實和強化的一項重要工作。我們堅持每年組織開展建設市場、質量與安全綜合督查執法等活動，努力使各項法規制度落到實處，取得了積極成效。一年來，我們共查處各種違法違規案件64起，有力地打擊了工程建設中的各種違法違規行為，營造了交通建設市場健康、有序、和諧的發展環境。今年9月查處了龍形市---柏林通村公路使用不合格河卵石，出現嚴重斷板現象，我們立即下發了整改通知，責令限期整改。
(三)公路工程質量安全形勢穩定。在____交通基礎設施大發展、大建設時期，全縣工程總體質量始終處於受控狀態，質量合格率達100%，優良率逐年攀升。
全縣交通工程安全生產安全形勢持續保持穩定，工程建設安全生產事故得到有效控制，未發生重特大安全責任事故，全年保持全市在建工程“零死亡”事故，有效維護了人民羣眾生命財產安全。
質量安全工作是一個全過程、全方位、全天候的工作。我們克服底子薄、人員少、任務重、壓力大等諸多困難，立足本職，埋頭苦幹，法制、科技、隊伍建設、機構建設等方面工作均走在全市交通質監繫統前列。
三、立足轉變觀念，強化服務抓機制
交通工程建設是拉動內需，促進區域經濟發展的重要手段。作為一種高投資、高技術、高標準的複雜工作。我們從社會整體利益角度出發，轉變工作思路，強化服務意識，不斷提高管理的標準化、科學化程度，逐步形成了特色鮮明的質監工作機制。
(一)堅持轉變工作思路，提升服務能力。面對管理風險越來越高、監督強度越來越大和管理對象越來越複雜的新形勢和新任務，我們強調樹立大民生的意識，進一步提高服務水平。一是本着為工程建設服務的態度，我們先後開展舉辦3期各類技術培訓班，參加培訓的工程管理人員達100餘人次，有效地提高作業人員質量安全意識和操作技術水平。二是組織技術服務隊伍，深入工程現場開展“送科技”專項行動，培訓村組幹部監管工程質量的技術，查找和解決工程建設中實際存在的問題。
(二)堅持創新工作機制，強化監督管理能力。一是安全監管機制不斷深入。創立安全預警機制，對台風、洪水、高温、雷雨、大潮等災害性天氣進行重點佈防;建立健全月度安全隱患排查制度，加強參建方安全隱患自查自糾和整改力度;建立健全安全聯席會議制度，延伸安全管理網絡，充分調動建設各方的積極性，為抓好安全工作提供強大合力。
二是轉變觀念，以典型示範引路，提升工程標準化水平。我們開展質量創優抓典型、樹榜樣活動，選擇高亭鄉通村公路為創精品典型示範工程，通過在全縣開展抓典型、樹樣板、創精品工作，推行精細化、標準化管理理念。實行工程質量首件認可制，對第一根基樁、第一片樑板經過首件實體典型施工總結，以驗證施工技術方案的可行性，保障大型結構物的安全性和耐久性。三是堅持科技創新機制，提升監督管理科技含量。我們在經費非常緊張的情況下購買了彎沉儀、水平尺，租用了運輸機、取芯機的機械設備。對公路路面的強度、厚度的監測更科學、更精準了。
四、堅持以身作則，管理隊伍抓素質
(一)強化人才隊伍建設。我們緊緊抓住引進、培養和使用三個環節推進人才隊伍建設。一是不斷壯大幹部隊伍。建站以來，從沒有技術人到擁有專業技術人員5人，造價師1人。隊伍的學歷結構和技術職務結構有了明顯改善，整體素質有了明顯提高。三是不斷強化幹部培養機制。作為涉改單位，我站面臨單位職能改變，人員老化，缺少專業技術人員等一系列問題。
但我站沒有氣餒，積極應對。作為專業監管工程質量和安全工作的部門，專業和業務是第一位的。於是我站將學習作為第一要務來抓，組織幹部職工開展學習活動，採取自學與培訓相結合。先後從省市交通質監部門找來相關業務書籍，結合實際，有針對性地進行講解和培訓。同時，安排相關人員赴省站學習1人次，市站學習9人次。不但從理論中學，也從實踐中學，日常工作中，我站要求技術人員傳幫帶，一個技術人員帶一到兩個同事，現場指導，在實踐中提高自己的業務能力和水平，以適應新的崗位要求。
(二)重視質監文化建設。深入開展創先爭優活動，建立黨組織創先進、黨員爭優秀的長效機制，進一步增強質監隊伍的責任感和使命感，形成了“特別能吃苦，特別能戰鬥、特別能創新，特別講奉獻，特別講和諧”的質監精神，湧現出一批先進人物，幹部職工的精神面貌明顯好轉，能力素質有明顯提高。
今後，我們要按照交通“三個服務”的要求，深入研究監督服務的新領域、新動向，依託重大工程開拓發展思路。交通要在服務經濟社會發展大局上，努力打造先行交通;在服務廣大人民羣眾安全便捷出行上，努力打造惠民交通;在服務生態文明建設上，努力打造綠色交通。
述職人：
20____年____月____日
組長年度工作述職報告 篇11
20____年，我會在縣委、縣政府領導下，在省、市工商聯______委統戰部的指導和有關部門的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持工商聯宗旨，強化服務意識，努力當好政府管理非公有制經濟的助手，為推動我縣非公有制經濟的健康發展，為實現“富民強縣”、“建設和諧社會”的宏偉目標，做出了一定的貢獻，取得了一定的成績。
一、以“先教學習”武裝思想，以“大討論活動”促進行動
今年以來，我縣先後開展了“保持共產黨員先進性教育”和“解放思想、搶抓機遇、託潁而上、爭先崛起”大討論活動。我會除了參加縣委統戰部的集中學習外，我們還組織全體工作人員採取集中學習與分散學習相結合、領學與自學相結合等方式方法，對有關文件和會議精神進行了深入細緻的學習和討論。每位同志除了認真作好筆記外，還寫出多篇心得體會，邊學邊改，學以致用，逐步把理論運用到實際工作中去。
在“保持共產黨員先進性教育”和“解放思想大討論”活動中，我會還積極響應和服從縣委、縣政府的統一安排，先後抽調________次參加督察組對部分單位和鄉鎮的活動開展情況進行督察和指導。在“大討論”中我會提出的大力發展民營經濟的六條建議，得到了有關領導的高度肯定和讚揚。同時我會趙磊同志被評為“建言獻策獎”先進個人。
二、認真貫徹落實國務院和市委市政府關於發展非公有制經濟的若干意見，積極加強組織建設
今年年初和八月份國務院和______委、市政府先後出台了“國務院關於鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發展的若干意見”(即“非公經濟36條”)和“______委、市政府關於加快推進非公有制經濟發展的若干意見”，為了便於及時有效的傳達貫徹，我們將文件原文專門印發小冊子發到廣大民營企業家手中。並通過縣工商聯九屆三次執委會和民營企業家座談會對兩個文件進行了全文學習和討論，極大地鼓舞了我縣民營企業做大做強的信心。
市委、市政府關於加快推進非公有制經濟發展的若干意見出台後，根據縣領導安排，我會及時起草了關於發展我縣非公有制經濟的實施意見，並專門組織召開了部分民營企業家座談會對文件草案徵求意見。我會並根據市委、市政府意見精神對我縣非公有制經濟領域的各類商會、協會進行了摸底，對籌建“中國共產黨______非公有制經濟黨的工作委員會”和“______非公有制經濟權益維護中心”做了大量的前期準備工作，並起草了籌建方案。
為了順應新時期工商聯工作的需要，進一步加強和完善工商聯組織建設，我會於九月九日召開了九屆三次執委會，增補了15位民營企業家為縣工商聯執委，並對黃橋鎮商會班子進行了調整。為了更好地建設我縣的專業市場，規範行業行為，有力地促進我縣經濟發展，我們先後到臨泉、霍丘等縣市進行考察學習，積極籌備成立市場商會和行業商會，經過精心的論證、策劃，於九月一日成立了“______工商聯管仲商貿城商會”，填補了我縣市場商會空白。另外，龍門商場商會、機械行業商會、家電行業商會正在積極的籌備之中。
三、注重質量發展會員，穩步壯大工商聯隊伍
組織是商會的脈絡，會員是商會的血液，會員的規模與層次直接反映着商會活動開展的空間與成效。一年來，我會在會員發展中按照不求數量、注重質量、成熟一個發展一個的原則，重點發展一批經濟實力強、思想覺悟高、熱愛工商聯工作、熱心社會公益事業的非公有制經濟代表人士入會。從而提高了會員整體素質，有力地促進了工商聯乃至社會各項事業的發展。
四、認真抓好宣傳工作，努力推介潁上民企
工商聯宣傳工作開展的成功與否，直接影響着後續工作的開展與提高，也影響着民營企業外向發展的步伐。一年來我們始終把宣傳工作作為工商聯工作的重要內容。今年我們推薦了華源服裝技校、日月商貿有限責任公司、締煌商貿有限公司、同達汽車運輸公司等四家民營企業家參加縣勞動模範______先進個人評選。通過各級報刊雜誌對數家民營企業進行了宣傳。今年年初，我會又對1________優秀民營企業和1________優秀民營企業家進行了表彰，劉輝縣長、郝立昌副縣長參加了會議。劉輝縣長在講話中對民營企業在我縣的經濟發展中所做的貢獻給予了高度的評價和讚揚，鼓舞了民營企業的士氣，在社會上引起了強烈的反響。由於宣傳工作卓有成效的開展，我縣工商聯再次被省工商聯評為宣傳工作先進單位。
五、發揮橋樑紐帶作用，正確引導參政議政
參政議政是工商聯在新時期的一項重要工作職能，是工商聯當好政府助手、聯繫非公有制經濟橋樑紐帶作用的具體體現。為做好這項工作，我會積極組織引導工商聯界別的人大代表、政協委員抓好學習，緊緊圍繞經濟建設這個中心，為黨和政府當好參謀，為人民羣眾多謀利益，為潁上發展多做貢獻。他們提出的一些議案、提案被縣政府和有關部門採納，為政府決策提供了可靠的依據。我們還多次配合省、市、縣人大、政協開展有關非公有制經濟發展等專題調研，並分別寫出調查報告，報送上級和有關單位參考。
六、切實履行商會職能，不斷提高服務水平
為會員服務是工商聯的重要職能之一，服務工作的好壞直接關係着工商聯的凝聚力和向心力，因此我會始終把為會員服務放在日常工作的首位，不斷探索為會員服務的新方式、新途徑。為維護會員的合法權益，我會積極協調與有關部門的關係，加強與其他縣市工商聯的聯繫，協調處______內外經濟糾紛或侵權案件十數件，維護了會員的合法權益，優化了經濟發展環境，贏得了會員的信賴。
貸款融資難的問題一直是困擾我縣民營企業做大做強的瓶頸。一年來，我會十分關注民興擔保公司的發展，及時加以引導，使之走規範、健康發展之路，努力為我縣民營企業提供貸款擔保服務。截止十一月底，已累計為民營企業擔保貸款60________萬元，有力地促進了我縣非公有制經濟的發展。
針對我縣民營企業管理水平不高，現代企業管理知識不多，企業缺乏競爭力的現狀，我們選擇了一些經濟狀況較好的企業，引導他們科學管理，努力把企業做大做強，以此來帶動其他民營企業發展，為此，我會今年四月份組織了15位民營企業管理人員河南、陝西等地參觀學習，並組織________次參加了______民營企業融資及入世發展論壇、______民營企業家業務培訓班、______民營企業發展論壇等。通過一系列的考察、學習、培訓，使廣大民營企業管理者開闊了眼界，增長了現代企業管理知識，也增強了做好、做大、做強企業的信心。目前，慎城醫院、博林私立學校等一大批民營企業也以走上了快速、健康發展的道路。
七、利用工商聯網絡優勢，積極做好招商引資
今年以來，我會積極利用工商聯網絡優勢，採取走出去，請進來的方式，與紅星鎮聯手引進縣外資金26________元，創辦了“______金鑫鋁製品有限公司”，目前設備已安裝到位。
八、紮實搞好自身建設，樹立商會嶄新形象
一年來，我會在做好工商聯會務工作、商務工作的同時，我們還認真抓好自身建設。硬件建設上，在民營企業的倡議並支持下，辦公條件大大改善，並建立了工商聯會員之家。在軟件建設上，建立健全了各項規章制度，並採取多種方式、通過不同渠道，認真組織全體工作人員抓好對黨的方針、政策、法律法規的學習，對有關發展非公有制經濟的決定、意見的宣傳，不斷提高每位同志的政策理論水平和業務能力，爭取做到理論上成熟，業務上精通，工作上能幹，作風上過硬，逐步樹立了新時期工商聯的嶄新形象。
我們的工作雖然取得了一定的成績，但與形式發展相比，步子不是很大，思想還需解放，觀念還要更新。同時，參政議政工作有待進一步加強，為會員服務工作有待進一步加深，對鄉鎮商會和市場商會工作的開展要加強指導，工商聯自身建設有待進一步提高。在今後的工作中，我們將再接再厲，鞏固成果，克服不足，搶抓機遇，再創輝煌。
組長年度工作述職報告 篇12
本人______，自20____年7月參加農商行工作，參加工作以來，在各級領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。20____年是我職業生涯中不平凡的一年：一是完成了工作環境的轉變，融入到了更有凝聚力更温暖的____支行;二是完成工作崗位的轉變，接手了更具有挑戰性的信貸會計崗位工作。現將一年來的工作情況彙報如下。
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，加強自身的思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;二是加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“幹一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;三是牢固樹立“客户至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客户監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的職工。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
一年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。擔任信貸會計期間，能夠遵守各項金融法律、行政規章制度和總行的相關文件精神。辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定，登記好相關證件手續等等;辦理信貸業務時能夠認真落實《________農村商業銀行信貸工作意見》及信貸管理相關規定，登記相關登記簿和信貸台賬，每月報送相關報表時做到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清楚、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、增強防範意識，落實“三防一保”。
一年來，本人能夠不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練把握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級彙報等等，確保二十四小時不失控，保護支行的財產安全。總之，在各級領導和同事們的關心幫助下，一年來本人的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領導的關心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好
組長年度工作述職報告 篇13
時間飛逝，轉眼間一年又過去了。我於____年7月從zz醫科大學畢業，同年12月分配進____縣人民醫院，借入縣衞生局，任辦公室文書一職至今。一年來，在局領導和辦公室主任的領導和關心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務，服務領導工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，現將__20__年來的個人主要工作情況總結如下：
1、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。
辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，是上傳下達和溝通領導與羣眾的樞紐和橋樑。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協調左右，既需要具有前沿知識又需要具有實際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。一年來，我以踏實的工作態度，不僅適應了辦公室繁雜的工作特點，還滿意的完成了各項工作，贏得了同事的好評。
2、加強學習，提高自身思想水平。
結合工作實際，自己更加認識到學習的重要性。工作一年來，我一方面自覺學習時事政治及法律法規等相關知識，另一方面時時温習醫學基礎知識、公文寫作及計算機知識等，不斷提高自己的思想素質、工作水平和認識、分析和解決問題的能力。
3、以學習整改活動為契機，樹立良好的工作作風。
一是積極參加“執政為民服務發展”學習整改活動，多次參加義務勞動，同時，撰寫心得體會，不斷加強自身工作作風建設。二是學習領悟黨的xx大精神，認真收看黨的xx大開幕式，多次參加職工大會專題學習，並認真聆聽了縣上xx大精神宣講團到衞生局的專場宣講報告。
4、加強文祕工作，嚴格文件印發、送達、收發程序。
一是嚴格公文簽發和制發程序，在具體工作中，由各有關科室負責擬稿經局領導簽字後，再由辦公室負責公文審核，登記，全年共制發公文(簡報)450多件，做到分類明確，存檔細緻，無編髮錯誤。二是加強公文收發傳閲管理工作，根據自己工作需要，設有公文閲件卷和急辦件卷，並按照局領導分工情況分別配置有領導閲文卷，從而大大提高了閲文速度和工作效率。在具體工作中，我認真閲讀每一份文件，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份文件，督促相關科室按時完成有關工作，作到條理清晰，心中有數。三是在工作中加強與同事間的配合，協助做好文稿修改、年度總結、工作彙報及領導講話等的擬草工作。
5、做好羣眾來信來訪工作。
信訪工作不僅是辦公室的重點工作，更是全局的重點工作，如果不重視此項工作，馬馬虎虎去應付，不僅會損害部門形象，更會影響社會和諧和穩定。因此，全局上下都高度重視信訪工作。我嚴格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規定對羣眾來訪做好接待工作，對羣眾來信進行專項登記、傳閲及歸檔。同時，對__20__年度信訪維穩工作進行了專項總結。
6、做好了迎接市衞生局和縣上考評工作。
一是根據時間安排，及時向縣屬各單位部署迎檢準備工作，積極協調各科室，做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評要求，對信訪穩定、幫鄉扶貧、計劃生育及勞務經濟等10多項工作進行了專項總結，同時，我還參加了對創建國家衞生縣城工作及全年衞生工作總結工作。三是按照年初市衞生局下達的__20__年度基層單位目標責任書，由我擬草了自查報告，製作了專題幻燈片，考評後，我還圍繞此次考評工作撰寫《加強醫療衞生建設確保全民身心健康》發表在《夔門報》第91期上。
7、做好了鄉鎮衞生院院長培訓授課工作及全縣農村衞生人員培訓項目技術培訓工作。
一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉鎮衞生院院長們作了《醫院文化和醫院團隊建設》一講的培訓授課工作，使我獲得了眾多院長們的好評。二是根據縣衞生局__20__年農村衞生人員培訓項目實施方案，辭職報告範文應領導要求，我於12月21日在公平鎮中心衞生院為全縣鄉鎮衞生院進行了農村衞生人員培訓項目技術培訓。
述職人：
20____年____月____日
組長年度工作述職報告 篇14
朋友們：
大家好!我是某某，教學處主任述職報告。在過去的一年中，我任職教學處主任、高中數學教研組組長、高三年級數學備課組組長、高三年級1班與2班的數學課，並主管高三工作。我的工作重點有二：一是管理，二是研究。嚴格管理是取得成績的基礎，科學研究是取得成績的保證。但是，僅靠管理，我們將缺失智慧;僅靠研究，我們將失去意志。所以，我認為二者應該是相輔相成、缺一不可的關係。在這種思路的指導下，我的工作歷程如下：
一、高三工作：
1.倡導對考試結果作科學的分析與管理。先後有數學、語文、化學、物理等備2.課組在歷次月考之後，3.從分數——頻數分佈曲線、試題的難度、區分度、考試的信度、試題庫的建立等方面做了較為深入的探討和研究。
4.對高三各備5.課組進行課堂教學調研。以備6.課組為單位，7.每位高三老師上一節公開課，8.在聽評課的基礎上，9.探討提高課堂教學質量的方法與途徑。
10.組織高三老師以備11.課組為單位，12.每人去12中至少聽課一節，13.藉以交流學習，14.開闊眼界。
15.在非典最嚴重的時期，16.與電教組的老師們，17.倡導併發起了豐台二中的網站建設，18.使各年級的網上答疑成為可能。在隨後的非常時期，19.與全體高三老師一起，20.以“智者不21.亂，22.仁者有鋼”的意志和信念，23.圓滿完成非常時期的非常大學聯考。據可靠消息，24.今年的文理科總平均分皆排名25.全區第二。
二、教研組工作：
1.組織數學組開展Z+Z的系列培訓，2.強化大家運用現代教學媒體的行為和意識(原定的數學組電腦作圖大賽因“非典”而3.延誤)。
4.在數學組內進行課堂教學的調查與研究，5.要求每位老師在連續兩週內上兩節公開課(進行一半時，6.因“非典”而7.延誤)，述職報告《教學處主任述職報告》。一方面分析與診斷教學現狀，8.另一方面積極滲透新課標9.的理念與精神。
10.多次邀請特級教師明知白來我校指11.導工作，12.積極推動教研組的建設與發展。
三、備課組工作：
1.與同2.備3.課組的三位教師一起團結奮戰，4.在今年的大學聯考中，5.文理科數學的平均分與及格率均取得全區第2名6.的優異成績。
7.我們備8.課組合作研究的論文多次獲獎，9.並有一篇在國家級數學雜誌上發表。近期，10.我們合作召開的大學聯考研討會獲得與會專家的高度好評，11.合作研究的關於今年大學聯考的兩篇論文分別被兩家雜誌社約稿。
同時，在過去的一年多來，我刻苦學習，努力提高自身修養。在校級期刊上發表論文3篇，在《豐台教育》上發表論文2篇，在《北京教育》上發表論文2篇，在《數學通報》、《數學通訊》、《中學數學教學參考》等國家級數學期刊雜誌上發表論文7篇。
回首過去，好象取得了一些成績，但任然有很多不足之處。作為教學處主任，我很少參加其他年級，特別是國中年級的教學活動，雖然有一些客觀原因，但主觀努力也是很不夠的。不過，請朋友們放心，今後我將加倍努力，決不辜負大家對我的期望。
綜上所述，本年度考核，我申報稱職。
下一學年，由於學校工作的需要，我競聘主管教學的副校長一職，希望朋友們支持我!如果我當選，我的工作思路可以用下面的16個字來概括：美好願景，主動創新，自豪成就，絢麗人生。
美好願景：為二中設計美好的未來，使二中的發展成為有吸引力的，成為我們每一個人都願意為之付出，甚至是願意為之託付終生的一份輝煌的事業。
主動創新：在美好願景的指引下，充分挖掘和發揮我們每一個人的自身潛能，在二中這片沃土上，大膽革新，勇於創造。
自豪成就：在革新與創造的過程中，不斷體會到自豪感與成就感，伴着這種至高境界的情感體驗，願我們每一個人都展開雙翅、凌空翱翔。
絢麗人生：願每一個二中人都能在精神和物質兩個層面上，盡情享受屬於我們自己的絢麗人生!
這就是我樸素的教育理念，希望能與朋友們共享!我的講話到此結束，謝謝大家!
組長年度工作述職報告 篇15
20__年的腳步漸行漸遠，又到了年末總結的時候，每次總能借着這樣的機會，靜下心來好好回顧這一年自己所做的工作，收穫了些什麼，還欠缺點什麼。
今年對我而言有一定的特殊性，由於崗位的調整，我有了新的挑戰，從而實現自己更多的價值。這一年，我始終本着多做點事情必然能多學多積累經驗的理念，學着做到能吃苦能吃虧，因此在領導的關心指導及同事們的幫助下，我也很快適應了調整，並順利完成了領導交辦的各項任務。
宣傳工作中，我和張老師一起積極踏實地完成每項常規工作，例如畫廊、展板的宣傳佈置、基本做到每月黑板報的更新、所有照片的整理歸檔和會場會標的佈置等。除了這些系統的工作外，我們還協助其他部門做好例如學生軍訓集錦、徵文評選活動、三好優秀運動員和我最喜歡的圖書評選等宣傳工作。
年初我在做好宣傳的本職工作之餘，仍協助完成一些其他工作，如草擬關於市體校開展創先爭優“點評”工作的簡要報告等，另外在20__年-20__年度上海市文明單位評審中，我認真比對之前年度申報的材料內容列出所需要的資料，除了自己查找資料外還向各部門收集相關材料，並做好歸類整理填報工作。
下半年，我接手了校部辦公室的內勤文祕工作，我深知辦公室是個窗口部門，所以無論是接個電話還是迎來送往，我都時刻注意自己的言談舉止。辦公室也是上情下達、下情上報的橋樑，為此，我堅持做到不讓前來聯繫的事宜在我手上延誤，不讓領導佈置的工作在我手中積壓。平時除了認真踏實地做好日常事務性工作外我還負責每個星期學校日程及學校領導的工作值班安排的編輯上報工作、做好市體校發文、通知等相關文件的草擬編排及登記工作，同時也負責辦公用品的採購工作等，每天下班前我都仔細檢查會議室及複印室的開關電源門窗等，確保安全。
今年的工作中最讓我覺得有成就感的就是在領導的關心下，在各部門的積極配合下，使我們的校園網充滿了生機，尤其是通訊報道非常及時充分，經我擬稿或修改編輯的通訊報道多達八十多篇，學校上報市體育局網站的信息量在市體育局系統的直屬單位中目前排名第一。
每一天我都在盡力做好自己的工作，然而總還有需要進一步完善的地方，例如平時忙於繁雜的事務卻疏忽了多與各運動隊溝通了解，另外在一些文字工作中仍會存在一些差錯，一些公文的撰寫上仍需要進一步提高文字表達能力等，在今後的工作中，我會進一步嚴格要求自己，不斷學習，爭取在現有的工作基礎上更上一個台階。
組長年度工作述職報告 篇16
20__年，我擔任__證券部副總經理職務，主抓前台工作，具體負責的是市場營銷工作，做好華北地區的5家營業部的資源整合和全面工作。
下面，我就20__年的工作情況向大家做彙報：
一、一年來重點工作回顧
第一，為了加強管理部的凝聚力和戰鬥力，繼續推進華北地區兩家營業部的整合工作，並取得了較好的成效。在國債客户的轉化和各類基金的營銷活動中，在新業務的共同學習和培訓中，兩家營業部的全體員工達到了步調一致，齊心協力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業務上出現的'攀比競賽現象，説明管理部前台隊伍的活力正在逐步激發。在這裏，我所做的就是鼓勵和引導大家，向着既定的目標邁進。以共同的事業來凝聚人心，這是我最大的工作感悟。(20__年終個人述職報告)
第二，加強客户的轉化工作，盤活國債和基金客户以及呆滯客户，逐步加強基金的銷售。20__年國債的旺銷，使我部沉澱了大量的國債客户，國債存量達到了近500億元，20__年交易所國債市場的大幅上揚，讓國債客户獲利頗豐。如何引導客户獲利了結，轉向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前台人員，進行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點放在了短期國債客户的轉化上，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式，對國債的客户進行了積極的遊説，其中大部分轉化為了貨幣基金客户，下半年重點轉化貨幣基金和國債客户投資中短期債券基金客户。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強了與客户的溝通和客户忠誠度，為今後新業務的開展積累了豐富的經驗。
第三，推進學習型隊伍的建設，積極開展新業務、新知識培訓，增強員工的業務技能。每個週三，是我們管理部的學習日，貨幣基金、短期債券基金、權證等等各種新業務都是在這些學習日裏，從陌生走向熟悉。交易方法培訓和反覆學習，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段，為股票客户的服務及開發，奠定了基礎。另外，利用學習日的機會，請專業保險人士，給大家一些有關保險方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學習培訓走向制度化，是我部在推進學習型隊伍建設的關鍵一步。在學習培訓中，看到員工們不斷地進步，我感到非常的欣慰。
第四，探索建立有效的激勵機制，積極推動轉型。激勵機制的不完善，一直以來，制約着員工的工作積極性，也不利於經紀業務的轉型工作。因此，管理部領導班子通過研究，制定了獎勵員工發展客户的辦法，鼓勵員工在弱市環境中，走出去，積極開發增量客户。同時，為建立經紀人隊伍的建設做了一系列準備工作。激勵機制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發的增量客户也在穩步增長。
二、20__年取得的成績
20__年，通過保持黨員先進性教育的學習培訓，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領導班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營業部的工作也在穩步推進之中。全年實現交易量億，同比增長;其中網上交易5000億，同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客户穩中有增，新開(股票、基金、國債)1萬户，核心客户基本穩定。其他產品銷售增長迅速，國債保有量達到了個億，國債客户開户數達到了5000户。基金保有量10000萬，開户數4000户，較去年有較大增長，客服和營銷隊伍在鍛鍊中不斷成長，員工培訓走向制度化、規範化。
三、20__年工作中存在的不足
第一、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性，進一步限制了管理部業務的拓展，在這方面工作，還需要加強。
第二、業務轉型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉型需要加強，向真正的理財顧問轉變還需一定時間。
第三、成本控制方面，營業面積還需要進一步壓縮，費用支出業將會得到一定控制。
四、20__年工作計劃
如果__年我還繼續分管營銷業務，我有如下打算。
一、堅持合規經營的原則，繼續保持無重大違法違規業務記錄。
二、續完善激勵機制，充分調動員工的積極性。
三、加快經紀人隊伍建設。
四、推進員工角色轉型，通過培訓，逐步向理財顧問轉變，掌握多種業務技能。
20__年，資本市場迎來了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20__年會取得更大的成績。
謝謝大家!
述職人：
20__年__月__日
組長年度工作述職報告 篇17
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
我於20__年8月被分配到__市大商千盛百貨商場，從基層作初步瞭解，隨着工作深入擔任了櫃組長的職務，着手開始基層的現場管理事務，12年5月體制改革，我有幸成為經理副理，我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去的2年時間裏，從最開始的初來咋到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的瞭解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規範、商品物價質檢、員工的業務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對於不合規範的價格、產地、材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發現並整改，監督員工的出勤及櫃枱在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行着重強調，督促員工有則改之無則加勉。對於相關業務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的導購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對於提出離職人員及時瞭解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌，儘可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發展。對於新進員工的要求嚴格把關，並協助其做好進場的相關手續，隨後進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
貨品管理：
1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統計分析，瞭解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式採取一定的促銷方式拉動銷售，
2、每週及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調研，瞭解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對於我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優質的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家儘早發貨，並對貨品進行質檢和驗貨，一切無誤後在指定特賣場陳列上櫃。
銷售管理：
1、每月根據商場分配給櫃組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及櫃組任務完成情況，並對銷售較差品牌瞭解情況，分析原因，並跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯繫廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，藉此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協商達成一致，在保全商場利益的前提下儘量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。
3、每週及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發現其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，並針對相關問題提出可行性解決方案。
裝修管理：
1、協助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。
2、專櫃裝修時現場監督，發現問題立即指出，並對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，儘量避免不符合要求的情況出現，同時催促裝修進度，保證在約定時間內順利完工。
3、在相關部分的協助下對裝修好的專櫃進行驗收審核，發現問題聯繫裝修人員立即整改，並隨時跟進保證一切驗收合格。
工作中亮點和不足：
亮點：
1、在萬達廣場開業之時，我隨同主管一起參與了門店調研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪製，由於示意圖對圖紙精度要求不高，我採用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和讚賞。
2、我對數據比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用E_CEL表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數據填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。
不足：
1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要侷限於活動的溝通，對於人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現在要做的就是多於供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態、貨品等方面進行溝通，加強感情聯繫，讓供應商瞭解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多瞭解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息，提升自己對品牌的敏鋭度，只有自己瞭解了才能更好的為員工培訓。
今後的工作計劃：
1、現在擔任經理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，並把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培養，儘早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通，在今後的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯繫實力較強品牌做户外路演和室內走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客瞭解品牌並喜歡品牌的商品。
3、加強自身業務知識，提升工作能力，以便於以後對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的導購人員，也使自己成為高素質的管理人員。
4、在三期即將開業之際，藉此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協調商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
述職人：___
20__年10月28日
組長年度工作述職報告 篇18
在20____年的工作中，在單位領導的正確指導下，在同事們的熱心幫助下，科學發展觀和黨的精神為指導，自覺加強理論學習，不斷提高自身的思想政治素質、業務素質和綜合素質，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不懼困難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國土地管理法》《中華人民共和國行政、處罰法》等法律法規，通過學習，進一步增強了業務知識和法制意識、法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐黨的精神和____屆三中全會精神，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，不推諉，不掂輕怕重，服從安排，聽從命令，令行禁止，分清輕重緩急，科學安排工作時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪羣眾的工作中，堅持按照工作要求，禮貌接待來訪羣眾、認真聽取來訪羣眾反映的問題，提出的要求、建議，做好記錄，對羣眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好羣眾的思想工作，讓羣眾相信政府，相信國土資源局，同時及時向上級領導彙報，避免落報、誤報。在同志們的關心、支持和幫助下，我的各項服務工作均取得了圓滿完成任務的成績，得到了同事們的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，有時工作過程簡單直接，不注意工作方法方式，雖完成工作任務但缺乏周全。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的國土衞士。
組長年度工作述職報告 篇19
一、思想學習方面。
1、能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神，並及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠協助部門經理認真組織實施(迎接三星複檢，工作組檢查，軍內大型接待，春節、五一、十一重大節假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統一部署和經理的具體要求，嚴肅認真的落實工作);積極參與招待所組織的各項活動，在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準，經常對個人工作進行總結和自我批評，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到了不説影響團結的話，不辦影響團結的事，在執行管理工作時能夠做到客觀公正。(員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由於寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益，在落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較瞭解)這些方面我能夠給下屬員工起模範帶頭作用。
2、作為餐飲部副經理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發展需要，真正成為部門經理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現有的制度標準，並從工作實際出發，積累管理服務中的好經驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執行”的材料和制度(餐廳服務120個怎麼辦);其次是參加招待所安排的專業培訓，瞭解行業新趨勢、學習新理念，並結合部門的實際情況，及時轉訓(六常管理法);再次是通過觀看報紙、電視和閲讀書籍等渠道，發現新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足(關於小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衞生方面存在的突出問題，向員工進行了通報)。過去的一年通過領導的培養和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行職責方面。
在過去的一年裏我認真履行副經理崗位職責，積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經營。結合餐廳去年工作特點和實際情況，吸取前年工作失誤的經驗教訓，重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我採取的措施是：加強教育，利用各種場合反覆宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痺大意，而出現的不安全事故;加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執行安全標準和操作規程，避免因管理混亂、人員失控，而出現的不安全事故;加強檢查，對工作中容易出現問題的環節，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發現隱患不及時，而出現的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年裏，沒有出現過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務，為經理把主要精力投入到部門全面建設上，創造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節日的工作安排，多次組織、參與一些常規性的培訓，並對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題，我整理了《餐廳服務120個怎麼辦》，幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素，限度地規避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以後部門開展培訓，積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執行走動式管理，儘量在第一時間掌握情況，發現問題能夠迅速處理和請示彙報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質量的穩定和提升，發揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。按照部門經理的指示，加強了低值易耗品的管理，採取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節約盡1000元);加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執行了內部和外部賠償制度(約1500元)，並結合所學“六常本文章共2頁，當前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學習瞭如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修，在掌握設備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發現、隨時督導，像空調、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務質量的情況下力行節約。
4、實抓隊伍促穩定。在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達，在執行管理工作時無論是對管理人員還是服務員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的温暖;平時願意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本着對工作負責的態度，經常“交換意見、相互學習”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前台與後廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩定。
三、存在差距及努力方向。
雖然在過去的一年裏做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：
1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業信息掌握不及時，創新能力明顯不足。
4、對員工業務抓的不夠，整體服務水平提高不快。
努力方向：
1、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多種渠道瞭解瀋陽餐飲酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經驗好做法，結合本部門的實際情況，開創性的完成工作。
4、要把提高部門員工業務水平，當作大事去抓，突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合，常規性培訓與針對性培訓相結合，集中培訓與分批輪訓相結合，培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。
四、工作具體設想：
1、要突出餐飲服務文化氛圍。當今顧客的消費需求已經從過去的吃飽吃好，轉變到今天的吃特色、吃營養、吃文化，所以這些方面應該是餐飲部開展營銷工作的重要環節，結合今年新菜譜的製作，要求服務人員必須掌握菜品的營養功效、精品原材料的產地、特色菜品背後的故事等，(例如海蔘、鮑魚、山藥的營養功效;荔圃的芋頭、查幹湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰。(競賽內容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺台、口布疊花、清洗餐具等等)
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對於我們餐飲部甚至是招待所提讀高經濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防範、杜絕浪費等方面的建議，一經採納並取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數領導的事這種思想誤區，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育。在經常開展專業知識培訓的同時，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉約節目播出的平民成功典範，都值得我們去觀看、學習和體會，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什麼許三多能夠踏踏實實的幹好每件事?不是因為他傻，而是執着，只要端正態度、解放思想，我們餐飲部也會出現一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設，提高團隊的戰鬥力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強調管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把後進員工帶成先進，把優秀員工穩步提升樹立典型，最終目的是利潤化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區域，設立“光榮榜、暴光台、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續出現，從而更好地表揚先進、鞭策落後。
6、要繼續完善內部資料。今年要根據工作中遇到的新問題、新情況，繼續整理完善“餐廳服務120個怎麼辦”形成“餐廳服務150個怎麼辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發給部門員工，便於大家學習和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習，不斷提高部門員工的整體素質。
7、要加大獎懲力度。如果條件允許部門每月評比優秀員工，獎金可以提高到50元，招待所每月評比的員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現優秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應立即給予辭退，以保持服務質量和隊伍的穩定。
8、要經常走出去學習。固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的後邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己，因為以前管理人員外出學習後，回來後都有緊迫感、危機感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工確實存在着自滿情緒，對新觀點、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在牴觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨幹服務人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態度。
最後把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”
以上報告不妥之處，請領導、同志們批評指正。
組長年度工作述職報告 篇20
本人______，20__年起任____區市政園林管理局副局長，按照單位分工分管市政園林建設科，聯繫區路燈管理所，負責市政設施維修管理和污水處理廠建設管理等。20__年，在區委、區政府的正確領導下，自己認真執行上級決定，積極協助局長完成分管的各項工作，較好地完成了各項任務。現將20__年主要工作情況報告如下：
一、努力提高政治和業務素養，保持良好工作作風
20__年，黨的xx大勝利召開。xx大報告進一步明確了黨和國家未來的工作任務和發展目標，為我們今後的工作指明瞭方向，是指導我們今後工作的綱領性文件。根據區委和局黨總支的安排，我積極參加xx大報告的學習和討論，深刻領會報告的精神實質，並結合實際撰寫體會文章，自覺用科學發展觀統領日常工作，指導未來行動。
實破除守舊求穩觀念，破_工作中遇到的難題，促進各項工作的開展和落實，實現更好更快發展等，具有十分重要的現實意義。
20__年是我區機關作風建設年。在這一活動中，我和同事們一起，多次組織討論會，認真查找工作作風方面的不足，提出整改措施，使工作作風進一步轉變，辦事態度更加熱情端正，審批時間進一步縮短，審批意見更加合理，羣眾滿意程度提高，為我局獲得全區機關作風建設年最佳單位做出了自己的努力。
二、創新工作思路，積極做好各項分管工作
按照局領導班子分工，我積極協助局長分管市政道路維護和治污設施建設工作，緊緊圍繞上級的工作部署，制定相應的計劃和措施，在城市管理、污水處理廠建設管理等方面，取得了較好的工作實效。
1、進一步推動市政設施建設管理的社會化、市場化和專業化市政設施建設管理的社會化、市場化和專業化工作是近幾年發展起來的。在總結前幾年工作的基礎上，我進一步創新工作思路，積極推進相關工作。去年，大學路燈、全區主幹道路燈通過招標委託專業公司進行維護，實現了維護費用降低、偷竊事故減少、亮燈率提高、維護作業規範。
____淨水廠運營管理比較複雜，專業化程度比較高，進行社會化管理之後，中標單位派出較強的技術管理人員，認真鑽研處理技術，創新運行方式，保證設備完好和污水處理穩定達標，受到創衞檢查組和國家環保總局檢查組的好評。
去年，在區政府的支持下，積極探索市政工程建設的社會化、專業化工作。根據政府要求，我局與區交通投資有限公司簽定協議，委託其代建漢溪大道工程。區交投公司利用其人力資源、專業化管理方面的優勢，我局利用行政資源，互相支持和配合，加快了建設進度，取得了很好的效果。
2.市政設施管理水平不斷提高
洛浦和大石設街後，市政設施移交我局管理。該區域是以房地產開發形式帶動發展的，地產商多從自身利益出發，很少進行公共設施建設，致使該區域路面破損嚴重，道路積水，路燈缺失。針對這些情況，我安排市政科迅速查清現狀，提出維護改造方案，根據輕重緩急，先修復路面、恢復主要道路路燈，再完善排水系統，解決排水困難。經過艱苦努力，兩街市政設施狀況有了較大改善，羣眾投訴大幅度減少，創衞檢查得到好評。
大學城是廣州市的一張名片。搞好大學城市政設施養護，保持各種設施完好，具有巨大的社會效益和政治影響。針對大學城各項設施趕工建設，存在缺陷較多的問題，我們制定了專門的養護機制，首先建立巡查監理隊伍，及時發現管網滲水和道路塌陷的重大事故苗頭，將其處理在萌芽狀態;其次是及時修復道路和人行設施，保證行人和學生通行安全;最後是進行設施完善和美化，保持大學城的良好形象。事實證明，大學城市政設施養護是經得起各種檢驗的，羣眾是滿意的。
市橋是我區舊城市中心區，道路破舊，人行道多以水泥砂漿
抹面為主，既不規範也不美觀，羣眾不滿意。去年，我們重點保證道路路面完好，對破損道路和井蓋及時維修，同時籌集資金,對德興路、西麗路、工業路等主幹道路人行道進行規範化改造，方便行人通行，提升城市檔次，得到社會各界讚許。
3.污水處理廠建設取得突破
20__年3月，區政府決定將鎮級污水處理廠轉由區市政局牽頭建設。鎮級污水處理廠於20__年初開始籌建，但一直進展緩慢。我局接受任務後，首先編制全區和各鎮污水處理規劃，為建設工作提供指導和依據;第二，針對徵地難的問題，我局主動與污水處理廠所在鎮、村協商，採用租地形式建廠，既加快建設進度，又使村民享受改革開放經濟發展的實惠。目前，通過這種形式使大崗和中部污水處理廠順利開工;第三，多方籌集資金進行污水處理廠建設，採用BOT方式，授權區自來水公司建設大崗等7個污水處理廠，並招標建設鍾村污水處理廠。由於各項措施得力，我區污水處理廠建設取得突破性進展。
4、市政科管理規範，工作落實
市政科是我局主要業務科室，負責市政設施建設管理和道路開挖審批等，工作任務繁重。我注意發揮科室一班人的積極性，營造團結和諧氣氛，使大家心情舒暢工作愉快。不斷完善內部管理的各項規定和制度，如市政設施維修管理規定、小額工程招投標管理規定等，並帶頭貫徹執行。在自己的帶領下，科室人員團結向上，作風正派，工作認真踏實規範，較好地完成各項任務。