尊敬的公司領導
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，天時人事日相催，冬至陽生春又來。xx年即將過去，回顧一年的工作，有激情，有迷茫，有成績，有差距，有亢奮，有懈怠，有頌揚，有哀怨，有振作，有頹廢，現將本人本年度工作做一陳述。
年初，我鬥志昂揚，俱懷逸興壯思飛，欲上青天攬明月，立志要把業務搞好，展現出”黃沙百戰穿金甲，不破樓蘭終不還;但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山”的勵志豪情。開始業績確實不錯，可人無千日好，花無百日紅，慢慢地，我所轄的王觀路開始綠化整治，真是長恨人心不如水，等閒平地起波瀾，沿路住户全部拆遷，正所謂屋漏偏逢連夜雨，船遲又遇打頭風，王家窩北也整體拆遷，看着用户紛紛投親靠友寄人籬下，不免有“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的感慨，業務的流逝與停滯，直接影響我的績效，而且在以後的敞開打營銷中，同樣不容樂觀，正所謂：欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山，當世人對聯通卡有了審美疲勞，我們那裏還有“等閒識得東風面，萬紫千紅總是春”的那份泰然那？
作為外線，服務是我們的天職，對用户，我始終報以“願將此身長報國，何懼生入玉門關”的情節，對用户樸實厚道，猶如“楊花榆莢無才思，惟解漫天作雪飛”然而對於個別強勢用户的節外生枝，我也倍感這項工作的艱辛和委屈，忽聞河東獅子吼，拄杖落手心茫然，安能摧眉折腰事權貴，使我不得開心顏。不過來自用户的委屈再大我們都可以容忍，不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為，讓原本糾結的心更加糾結，本是同根生，相煎何太急？困惑之際，不免產生“苦恨年年壓金線，為他人做嫁衣裳”的情緒，再加上羞於言表的薪水，更是油然而生“採得百花成蜜後，為誰辛苦為誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進度，看盡人間興廢事，不曾富貴不曾窮，然而，我們依然很窮，窮則生變，但是我們沒有能力改變，蚍蜉撼大樹，可笑不自量，只有“抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁”然而，我們只能迷惘嗎，只能彷徨嗎，不！不能！我們是誰？我們是聯通的骨幹精英，三十功名塵與土，八千里路雲和月，我們在新的一年到來之前，要重整旗鼓，江東子弟多才俊，捲土重來未可知，江山代有才人出，各領風騷數百年，相信自己在來集營業部一定會山重水盡疑無路，柳暗花明又一村，自己今年已經四十不惑，但我不服老，我心依然年輕，誰道人生無再少，門前流水尚能西，問渠那得清如許，為有源頭活水來，我要勵志從新，棄我去者，昨日之日不可留，亂我心者，今日之日多煩憂，下一階段，我將借鑑同事業務發展的經驗，取長補短，俗話説梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，虛心學習別人的長處，提升自己，努力進取，不經一番寒徹骨，那得寒梅撲鼻香，只要努力，就會有回報，即便有心栽花花不活，也會無心插柳柳成蔭。
當前正值蘋果五上市的黃金時段，溪雲初起雲見閣，山雨欲來風滿樓，我將以此為契機，下國卧龍空寤主，中原得鹿不由人，時不待我，抓住機遇，近水樓台先得月，向陽花木易為春，作為服務的前哨兵，我要利用優勢，何況時下酬金不菲，更是機不可失，花開堪折直須折，莫待無花空折枝，米總教育我們要務實求真，我心領神會，銘記在心。當今社會是重結果輕過程的社會，十年寒窗無人問，一舉成名天下知，莫言中諾的事就是明證，拿出成績才是根本。
今年花月去年紅，可惜明年花更好，展望新的xx，我們不會今年歡笑復明年，秋月春風等閒度，相反，及時當勉勵，歲月不待人，相信長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海，作為我，要乾的激烈，活的灑脱，仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人，為新密聯通的發展，儘自己綿薄之力。
中國聯通述職報告
新一年的腳步已開始起步。回顧xx半年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當然的是工作經驗的積累。 營業廳是公司直接為客户演示和辦理業務、提供面對面服務的經營場所，是客户認識企業、提升企業品牌的重要窗口。
這半年來天天都會碰見形形色色的各種顧客，有和藹可親的，有喜怒無常，有心浮氣躁，等等。。。總之做銷售服務這行業必須要學會察顏觀色,隨機應變的才能,不管你幹那行都要具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客户，不斷調整自己的心態，使自己能克服一切困難。
作為一個銷售人員，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客户，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。而我們的言行舉止會直接關係到公司的形象無論你從事哪方面的業務都要有一顆真誠的心去面對你的客户，你的同事，你的朋友。
述職報告：地方移動分公司述職報告移動述職報告（2） | 返回目錄尊敬的各位領導、各位代表、各位委員：
根據市委安排，我代表中國移動通信有限公司分公司領導班子進行述職，請各位領導予以評議。
xx年以來，移動公司在市委、市政府和省移動公司的正確領導下，深入學習實踐科學發展觀，緊密圍繞全市經濟社會發展大局，圍繞政府關注點、客户需求點、社會熱難點，加快通信建設，提升服務水平，融入社會發展，履行社會責任，以優秀企業公民的責任精神，為構建和諧社會貢獻出了一份力量。
一、認真貫徹市委市政府發展規劃和工作部署，統籌兼顧保增長，開創企業科學發展新局面
加快規模發展增強綜合實力。按照市委市政府“保增長、保税源、保工資、保運轉、保民生、保重大決策落實”的“六保”目標，積極融入地方經濟建設的大局，通過企業的發展來推動地方經濟社會的發展。公司各項運營指標均衡發展，全市移動用户總數達到近萬户，用户市場份額在全省移動各地市分公司中排名第一。xx年上繳税收總計超過萬元，佔全市通信行業上繳税收的%，獲得xx年度企業納税大户發展獎。積極扶持農村代辦網點、城鎮社區便利店建設，一年來新增網點家。公司在全市總計為社會創造了近個就業崗位。
網絡及綜合支撐能力大步提升。網絡質量是通信企業生命線，公司把提高通信質量作為首要任務，進一步加大了基礎設施建設投入，提高了移動通信服務科技含量，着力打造精品通信網絡。深入開展網絡質量提升大會戰活動，網絡質量和客户感知明顯提升。xx年完成建設投資萬元，新增基站個（其中農村基站個），全市基站總數達到近個。XX年，公司將進一步擴大建設投資，投資規模將達到萬元（比去年增長%），以帶動上下游產業快速發展，為社會創造利税和就業機會；
綜合管理水平和軟實力邁上新台階。多維度推進員工關愛計劃，關注員工的價值成長，關愛員工的心理健康，豐富員工文體生活，成功舉辦了移動公司首屆員工運動會，積極營造“快樂工作、健康生活”的良好氛圍，被命名為“全國羣眾體育先進單位”。繼續加大了管理創新力度，獲得xx年全國通信行業質量管理小組活動先進單位稱號。精神文明建設不斷取得新成果，獲得全國精神文明建設工作先進單位稱號，網優中心網絡優化班獲得“江西省工人先鋒號”稱號。公司情繫汶川地震災區，派出兩名員工前往災區青川縣支援搶險救災。選派了3名優秀員工參與北京奧運服務。緊抓綜合治理工作，建設和諧平安單位。公司始終把社會治安綜合治理、單位平安建設作為一項事關全局的頭等大事和基礎性工作來抓，社會治安綜合治理、交通安全管理機構及管理制度健全，深入開展和諧平安創建活動，獲得全市綜治先進單位稱號和消防工作先進單位稱號。公司計劃生育率達到100%。
率先引導鷹潭通信行業進入ｇ時代。今年3月9日，公司在中心城區開通首批td—3g網絡基站，進行了首個視頻電話的測試，標誌着市開始進入3g時代。td-scdma是第一個以我國自主知識產權為主的無線通信國際標準，是我國自主創新領域的重要實踐和典範。td-scdma工程是今年省政府確定的重點建設項目，它的建設和運營，將顯著提升我省、我市的信息化水平，帶動我市信息產業集羣發展，為鷹潭經濟社會發展注入強大動力。公司將以最快速度實現3g業務從試商用到全面商用，為鷹潭信息產業建設和社會經濟發展做出新貢獻。
移動公司黨支部黨建述職報告移動述職報告（3） | 返回目錄XX年，xx移動公司黨支部在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，結合公司XX年的工作目標，健全黨內民主生活，加強黨員思想教育，完善黨建工作制度，狠抓黨風廉政建設，用創新增強黨建工作的活力，以黨建促發展，為公司快速、平穩發展提供了強大的精神動力和政治保障。現將xx公司黨支部XX年履職情況述職如下：
一、加強領導班子建設，為企業發展提供強有力的組織保證。
一是堅持每週三學習制度，加強領導班子的學習，今年領導班子共撰寫學習心得盡20篇，通過學習提高了領導班子的整體素質和執政能力;二是實行每週召開一次班子會議，堅持民主集中制，在用車、公出、公關、接待等方面，領導班子帶頭執行黨風廉政建設方面的各項規定;三是本着“集體領導、民主集中、個別醖釀、會議決定”的原則，對重大決策、人事任免、重大項目安排、大額資金的使用、員工績效考核辦法等重要問題，按照議事規則和程序進行集體研討決定，對於“三重一大”事項每月一上報。
公司領導班子成員政治立場堅定，在重大事項上態度鮮明、立場堅定，在政治上、思想上、行動上均與黨中央保持高度一致，在發展、改革、穩定的大局上與省公司保持高度一致，班子成員團結協作，能正確處理各種利益關係，業務實績顯著，得到了廣大員工的一致認可，為企業發展提供了強有力的組織保證。
二、完善黨內組織生活，合理發展新黨員。
近年來，公司黨支部建立健全了黨組織，堅持“三會一課”制度，定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會，按時上黨課，所有黨員均能按時繳納黨費。XX年，公司共召開支部黨員大會4次，支部委員會11次，黨小組會議9次，黨課教育5次，在全體黨員中深入開展“爭先創優”“讀書活動”“雙學雙提”等活動，黨支部高度重視加強黨員幹部的理論素養和業務能力，把工作重心與創建學習型企業結合起來，做到學習有計劃，聽課有筆記，課後有心得，豐富了黨內組織生活。公司黨支部還本着創新的思路，積極開展新黨員的發展工作，公司今年發展二名新黨員。
三、加強制度建設，增強黨建工作規範性。
一是健全和完善了黨員學習教育管理、民主生活會、政務公開等黨內各項制度。二是建立公開、監督制度，採取建立公開建議郵箱、合理化建議徵集、召開座談會等方式，使黨員幹部的活動置於多渠道、全方位的羣眾監督之下。三是建立黨內激勵和幫扶機制，關心愛護老黨員、病殘及生活困難黨員，有效激勵黨員發揮先鋒模範作用，幫助黨員解決實際困難和問題，進一步做好黨內關懷工作，促進黨內和諧，不斷增強分公司黨組織的親和力、凝聚力和戰鬥力。四是黨支部黨建工作以創新工作理念為標準，成立了創新工作領導小組，立足當前、着眼於長遠，立足需求、着眼於服務，立足問題、着眼於加強和改進，紮實深入地推進基層黨建工作創新。
四、狠抓黨風廉政建設，落實廉政建設責任制。
一是貫徹黨風廉政建設責任制，簽訂黨風廉政建設責任書，黨支部書記對公司黨風廉政建設負總責，對公司領導班子成員黨風廉政建設負主要責任;各級主管履行“一崗雙責”職責，既抓業務工作，又抓黨風廉政建設和反腐敗工作，一級抓一級，層層抓責任落實。二是在用車、公出、公關、接待等方面，領導班子帶頭執行黨風廉政建設方面的各項規定，主動接受員工監督;對重大決策、人事任免、重大項目安排、大額資金的使用、員工績效考核辦法等重要問題，按照議事規則和程序進行集體研討決定，並及時向上級相關部門彙報。三是按照公司XX年“反腐倡廉建設宣傳教育月”活動安排，領導班子成員撰寫了述職述廉報告，並在分公司oa廉政專欄統一公示，自覺接受員工監督。
今年，xx分公司自覺執行廉潔從業的各項規定，黨風廉政責任制考核成績在優良以上;內外部關係和諧，員工無越級上訪或羣體事件發生，員工評議測評滿意率達100%。
五、妥善化解處理內部矛盾，打造企業發展和諧環境。
一是開展豐富多彩的黨建活動，分公司黨支部定期組織勞動競賽、技能比武，並對獲獎者進行嘉獎，提升員工工作激情;適時開展員工趣味健身活動，進行常態化的班組內體育鍛煉，豐富廣大員工的業餘生活;XX年6月—7月，開展了“迎七一慶七一”系列活動，廣大員工積極參與，進一步增強了黨支部的創造力、戰鬥力和凝聚力;積極開展“創先爭優”活動，在全體員工中發起向陳超英同志學習的活動，公司共撰寫學習心得30餘篇，增強了黨員員工積極進取、爭先創優的意識。二是紮實開展“總經理接待日”活動，每個月15日，領導班子成員均走向前台，積極徵求用户意見，接受用户諮詢;分公司黨支部還定期進行合理化建議徵集活動，並通過召開座談會等形式，與員工進行談心交流，鼓勵員工為公司發展獻言獻策。三是高度重視員工培訓工作，建立了一套完整的員工培訓體系，將分公司集中學習、班組內討論和員工自學相結合，培訓工作年初有規劃，年終有總結。四是於XX年8月組織員工進行了健康體檢，及時向員工反饋檢查結果，將對員工的關愛落到實處。
基層黨建工作任重而道遠，下一步分公司黨支部將繼續以黨的xx大和xx屆六中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以“四好”領導班子建設為龍頭，以“四強”黨組織建設為引擎、以“四優黨員”為示範，從增強企業源動力入手，創新精神文明建設、企業文化建設和企業思想政治工作的方式方法，認真落實黨風廉政建設責任制，以制度建設為重點，強化教育和監督，加強行風建設和黨羣紀檢監察隊伍建設，用創新增強黨建工作的活力，以優勢為推動發展的動力，努力把xx移動黨建工作推上一個新的台階，進而促進公司又好又快發展!