售票員個人的述職報告格式 篇1
今年年初，我被調至公交幹線上做售票員，至今已近一年。在這短短的一年時間裏，讓我對售票員這個職業有了新的認識。
首先，售票員不是單純的收錢和出票。以前我覺得售票員但是就是在對方告訴你目的地後，機械的重複着收錢和出票兩個動作而已，如今我明白，單純的那兩個動作根本談不上真正的售票。
在公交車上，我們會遇到一些老年人，因為他們不識字，所以在公交車進站後，我們售票員務必先站在門口問是否能夠到達他的目的地，認真的答覆他是或者否，如果不是，還要告知正確的公交線路。乘客上車了，如果人多，或者老弱病殘孕的乘客，在沒有人讓座的狀況下，售票員務必提醒年輕的乘客，給他們讓出座位，保證他們的一路安全。
其次，是對自身的要求：
1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，用心完成售票任務。
2、售票工作中説話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。
3、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業務知識及操作流程，為客户帶給專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客户享受服務的及時、準確性;
4、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點後要及時上交。
5、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衞工作。
6、認真鑽研業務技術，提高工作效益。
7、完成上級交辦的其他工作。
售票員個人的述職報告格式 篇2
在景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我用心的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也十分熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。
每一天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的遊客量，準備好門票及散鈔;按規定程序進行電腦售票及收銀設備的操作;售票工作中説話禮貌，禮貌待人，熱情友好的對待遊客的各類相關詢問;參加每日晨會，瞭解當日客情，做好相關票務準備。
一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點，採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員帶給信息，以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，持續售票室、設備、工作台和工具的清潔衞生。
五、遇到緊急狀況，能及時應對和解決。
另外，在工作中也有一些不足，需要改善，比如對景區的景點等專業知識瞭解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務於遊客。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的XX人。
售票員個人的述職報告格式 篇3
本人自20xx年7月2日以來一向擔任前台機票售票員工作，在此之前曾先後在北京以及武漢從事相關工作。正是因此，我對前台的崗位職責和應注意的事項有比較明確的認識，一向以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內崗位職責制來進行工作安排的，無論什麼時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的工作潛力，改善服務態度!
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出台，我都是大力的支持並完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人説得儘量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些並不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以餘淑君組長為帶頭人的組員，我覺得十分榮幸，在今後的工作中也必須會團結組員更好的服務於大眾。另外，我個人的職業道德操守也是本着一切為客户着想的理念出發的，對於上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅僅近一步鞏固自己的業務知識，還能有效的幫忙其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都用心向資歷老的員工請教，互相討論，對於新
來的實習生我能幫的都儘量幫忙，我深知，一個人永遠和羣眾離不開，好的團隊精神才能創出好的成績。
在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對於航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客户滿意。對於這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態，用温柔的語調，專業的服務儘量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前台工作者能成為同行的典範!
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1.認真總結提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客户要維護資料，陌生客户要主動給他辦卡，説明辦卡的好處以及我公司推出的優惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客户的方便。
4.注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態等等。
售票員個人的述職報告格式 篇4
尊敬的各位領導，同志們：
大家下午好，我叫，現在我的崗位是信用社出納，具體工作為：全行的現金管理工作、重要空白憑證實物的領入和發放，反洗錢的彙總上報以及支行印章的管理工作。在從事以上各項工作以來在等班子領導的帶動下，在其他同事的幫助下，我認真學習專業知識和業務技能，積極主動的履行崗位職責，按時完成社領導給分配的各項任務，現將去年一年來的工作向各位作一述職，不到的地方還請領導、同事們予以批評指正。
一、首先在出納工作方面
(1)我為了提高自己的管理水平，積極的參加總行和支行多次舉辦的現金管理培訓，隨後又利用時間學習了一些新的現金管理方面的業務書籍。隨着人民銀行對現金管理檢查力度的加大，我多次召集分行臨櫃人員進行培訓、指導，並下發了人手一冊出納學習筆記本，使每個臨櫃人員真正掌握有關現金管理的各項制度與規定，更好的搞好櫃枱服務，樹立我行的良好形象。在殘幣的管理方面能嚴格按照總行營運管理部的規定去執行，督促各網點對收回的殘幣及時整點及時上交，實行一個分社殘幣集中一個櫃管理，淨化了各櫃的現金庫存。根據總行要求給分社配其了殘幣兑換半額、全額印章，及有關假幣收繳的業務用具。
(2)嚴格執行大額現金的備案及上報管理制度，杜絕不法分子利用現金進行違法犯罪活動。通過培訓使分社臨櫃人員都能真正掌握了大額現金管理的有關知識，並能自覺遵守有關規定，為規範大額現金管理打下了堅實的基礎。
(3)每月及時合理的核定庫存限額，做好各網點現金的調整工作，做到既要滿足客户的需求，又不能出現現金閒置壓庫存造成資金浪費及安全隱患。去年一年我行所有網點沒有一次違規超庫存現象的發生。
二、在憑證管理方面
我能嚴格按照有關規定去執行，做到雙人管庫，帳實分管，時常保證賬實相符，同時還根據規定，規範了各網點憑證領用的操作程序，禁止單人到總社領取憑證，杜絕安全隱患。
三，在管理印章方面
能嚴格按總行規定執行，逐級審批，只要手續全，不怕跑腿，及時為每一位辦理蓋章業務，做到絕不拖延，推諉。
四 ，在反洗錢方面
我從X年XX月份接任出納崗位以來，能夠虛心學習，認真領會，對網點每日上報的反洗錢仔細檢查，做到了認真彙總，及時上報，從未發生過錯報，漏報，誤報。受到了上級行的認可。
今後的工作中我要以更加飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，嚴格按照內控章程去要求自己，向好的同事學習先進經驗，不斷地去交流，提升自我。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地為今後的工作界定正確的方向。在工作中的存在的其他不足和欠缺，還懇請各位領導和同事批評、指正。
售票員個人的述職報告格式 篇5
如果説人生是一本書，那麼大學生活便是書中最秀麗的彩頁;如果説人生是一台戲，那麼大學生活便是戲中最精彩的一幕，如果説人生是一次從降生到死亡的長途旅行;那麼擁有大學生活的我們，便能夠看到最燦爛的風景。朋友們，在這人生最完美的時刻，你是否已經揚起了航帆，正奔向理想的彼岸是否已伸開你那堅強的翅膀，正衝向自由的天空是否因進入大學而激動萬分，心中默許下一個心願併為之奮鬥
“大學”一個莘莘學子們夢寐以求的地方，也是無數人通往理想道路的階梯，對於這個大學，我也曾做過無數次的幻想，在幻想中描繪出了一幅幅宏偉壯麗的人生藍圖，在藍圖中大學就是一座金碧輝煌的殿堂。
在大學生活中，我堅持着自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，我越來越認識到品行對一個人來説是多麼的重要，關係到是否能構成正確的人生觀和世界觀。所以無論在什麼狀況下，我都以品德至上來要求自己。
無論何時何地我都奉行嚴於律己的信條，並切實的遵行它。和同學友好相處，建立深厚的友誼，尊重師長，和老師們建立深厚的情誼。並堅信助人是快樂之本。以前只是覺得幫忙別人感到很開心，是一種傳統美德。此刻我理解道理，樂於助人不僅僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫忙別人的同時也是在幫忙自己。回顧四年，我很高興能在同學有困難的時候以前幫忙過他們，相對的，在我有困難時我的同學們也無私的伸出了援助之手。
對於老師，我一向是十分敬重的，因為他們在我彷徨的時候指導幫忙我。如果沒有老師的幫忙，我不可能在知識的海洋裏順風順水，揚帆暢行。我此刻領悟到，與其説品德是個人的人品操行，不如説是個人對整個社會的職責。一個人活在這個世界上，就得對社會負起必須的職責義務，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的職責，在貢獻中實現自身的價值。
大學生活最經典的説法是魯迅先生的三部書：大一是《徬徨》，大二是《吶喊》，而大三是《朝花夕拾》。其實不然.大學生活雖説是多姿多彩的，但也需要我們去把握和深人體會.有人説：“平凡的大學生有着相同的平凡，而不平凡的大學卻有着各自的輝煌。”但，你能夠選取平凡，但卻不能夠選取平庸;能夠的話，相信誰都想不平凡。
外面蟬聲不絕於耳，我在家裏暢想大學生活會是怎樣一番景象。轉眼一年過去了，外面蟬聲依舊不絕於耳，彷彿就是一年前那些一樣，彷彿我還是那個稚嫩的高中生畢業生。但我明白我不是，大學生活讓我逐漸成長、成熟起來，讓我許多事情都有了更深刻的認識。
進入了大學的第一年，雖然校園沒有多美.多麼寬闊。但是，讓我感覺到我裏成功的大門不遠了，這個校園的就業還是很好的，我很喜歡，我所學的機車車輛系，是一個很好的專業。我相信自己的將來必須會很好的，跟我們機車機輛系一樣，都會成為輝煌的發展的。來到了大學的校門，我想到了很多很多，我也做出了很多的計劃：
首先是要確立目標和計劃，放遠目光。古人有“志當存高遠”，毛澤東也有“風物長宜放眼量”。沒有目標便沒有前進的努力方向，也毫無動力可言。爭取畢業拿到畢業證，人際關係網就應多大，實踐潛力應有到達怎樣的程度等等。而且，目標的實現又是一個個小怒表實現的連貫過程。如一天記5個單詞，到考前便可記到很多。但，這需要堅持和毅力。
第二，是要放遠眼光，是指不被暫時的情緒和情緒所拖所沉溺，要成就大事業，就務必大事抓緊，小事放鬆。如，不要被上網玩遊戲等所帶來的滿足感所一向沉溺，孰不知，暫時滿足的背後的更大的空虛。相信大家都有這種體會。
大學不是幻想，不是夢想，更不是妄想，而是我們偉大的理想。只要我們為之奮鬥，為之拼搏。總有一天我們會滿載而歸的!那時你會聽到楓葉流舟，你會看到金菊在笑，你會聞到碩果飄香，因為你到了收穫的季節
大學是一個充滿才華、學問，同時又是一個充滿競爭、挑戰的小舞台、小社會。我們每一個人就在這個舞台上扮演着不同的主角，那我們何不努力將自己的主角扮演得!作為一個大學生，我們都渴望樂觀用心而不是盲目衝動，大膽而不大肆妄為，敢説敢想而不空想，深思探究而不亂想鑽牛角尖，那就讓我們把握青春，在那裏鍛鍊自己吧!在組織活動中留下你辛苦的身影，在社團活動中展現你最秀麗的風采，在志願活動中奉獻你的一份力量。在那裏你得到不僅僅是一種知識，更是一種人生最寶貴財富。
回望大學大學一年，不禁感慨萬千，高中時我明白我還未成年，父母還會保護我，但此刻我就明白我長大了，不可能再有誰在你前面為你遮擋那些風雨，自己要做自己心靈疲憊的港灣。風雨中，父母那一雙雙期望的眼神是我的動力!總之，大學生活能夠很簡單，也能夠很沉重，能夠很單調，也能夠很豐富，能夠很舒暢，也能夠很痛心他就像一罈五味醋，我從中嚐出了酸甜苦辣鹹甚至更多，並獲得了很多感悟，這些所得將作為我人生的寶貴財富，讓我以後的道路走得更加堅實有力。
感謝你，我的大學，正是在你給我的每一種挑戰與機遇中，我懂得了生活，懂得了學習，懂得了時間，懂得了成長，懂得了奮鬥和拼搏。
我不明白未來能否成功，既然選取遠方，就註定要風雨兼程;也許身後襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，那留給世界的就只能是背影!