飲水機市場研究報告

市場調研是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、蒐集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。本文收集了兩篇關於飲水機的市場調研報告，大家可以一起交流學習。

調研時間：

調研地點：

調研內容：

調研方式：實地調研，網絡調研

隨着人們生活水品的逐漸提高，飲水機已經成為現當代人們的一種新的健康的生活態度和方式。

對當前的飲水機市場做一個調查，不僅能夠正確的為後面的飲水機設計做指導。也可以為後面的方案設計提供重要的數據與信息。本次調查採取問卷法、現場調查和網絡調查收集資料。主要詢問了售貨員，購買選擇飲水機時考慮的因素，主要的選購對象，以及所能接受的價格等。

一、市場特徵

經調查：如今，飲水機市場基本上已經形成羣雄混戰的局面，尤其是 “珠三角”與“長三角”兩大兵團。我國的飲水機生產發源並揚名於長三角的浙江，20世紀90年代，中國第一台飲水機就在此誕生，為今天“長三角”飲水機行業打拼天下奠定了深厚的根基。以美的、安吉爾等品牌為代表的“珠三角”飲水機兵團也逐漸形成。儘管“珠三角”水兵團有着先發優勢，但“長三角”水兵團卻憑藉區域競爭優勢厚積薄發、後發制人，大有趕超“珠三角”水兵團之勢。資料顯示，“珠三角”水兵團已佔據了行業68％的市場份額，其主要產品和產值，更是以年20％的速度飛速增長，已大大超過了“長三角”水兵團。

飲水機經過數十載的發展，浙粵兩派在技術發展的趨勢上也有所不同：浙江水兵團注重發展具有市場發展潛力的高科技含量產品，如直飲機、淨水設備等等，他們瞄準這些在國內市場上還未形成一定規模飲水產品進行研發，代表企業有沁園、浪木、先鋒等；而廣東企業與浙江企業不同，他們則注重傳統飲水機產品功能上的更新換代，節能、環保等概念被賦予到飲水機產品上，代表企業有美的、安吉爾等。

廣東品牌明顯佔據上風。在品牌競爭中，浙江企業的劣勢相當的明顯。廣東的美的、科龍等一些行業領軍企業雖非“科班”出身。然而其在空調、冰箱等家電領域的品牌影響力早已深入人心了。他們一旦進入其他家電行業，相對於那些中小企業來説，他們的品牌優勢就相當的明顯了。傳統的浙江企業品牌建設對弱些除沁園、浪木等品牌外大都知名度較低。

據權威部門的數據顯示：廣東的飲水機產量佔據了全國市場的70%左右，而美的等企業以44。86%的市場佔有率，又佔據着絕對的優勢。

目前，我國水家電產品的市場營銷，特別是浙江一些飲水機企業受到資金和競爭力的侷限，大多采取的是代理商模式，廠家基本上沒有建立直營辦事處或者銷售隊伍，直接將產品賣給代理商，由代理商操作終端市場。這種模式雖節省銷售費用，卻使得廠家在市場營銷上出現真空，由於無法及時把握市場發展趨勢和動態信息，最終導致企業無法制定貼近市場的營銷策略和產品定位。

可以説，如今的飲水機行業廣東企業佔據着絕對的主導地位，在品牌和市場營銷上均佔據優勢，然而，浙江企業的實力卻也不容忽視。廣東飲水機企業如果想繼續引領市場，就必須認真學習浙江企業對產品製造工藝質量的重視。一旦浙江企業加強了自身的品牌營銷，廣東企業就有可能逐漸喪失現有的市場份額。

另外，從市場消費情況來看，調研結果顯示，中低檔價格的飲水機最具吸引力，75%的潛在購買者未來打算購買的飲水機的價格在101元~300元之間，而500元以上的產品吸引的是一小部分高端用户。不打算購買飲水機的消費者中，有將近一半的消費者是因為消費觀念的原因而不購買飲水機，飲水機本身的質量、價格等客觀原因對消費者的消費行為並不起主導作用。目前，國內消費者的強勢羣體還未明顯呈現出來，消費者對於飲水機的價格取向仍以中低端為主。

飲水機已經從成長期進入成熟期，隨着買方市場的形成及消費者對飲水機消費觀念的轉變，飲水機行業已經進入價格、外觀造型、質量、性能、功能、服務等全方位的競爭。但社會上有關節能方面的宣傳少之又少，消費者不瞭解也不關注飲水機的耗電情況。節能飲水機比一般的飲水機價格高，而節能產品對消費者的回報是在長期的使用過程中體現的，這一回饋過程比較漫長。對於消費者來説，他們更看中的是眼前的購買費用，對於使用費用則考慮得較少。由於市場沒有對節能產品的需求，生產廠家的研發動力就不會很大，使得行業的節能意識也非常薄弱，僅有幾家知名品牌推出了節能產品，節能飲水機在整個行業裏還是比較少的。

二、產品格局

企業提高產品售價的辦法是為飲水機增加附加功能，使飲水機不僅具有普通的加熱功能，更通過增加裝置改進技術為飲水機增加了水處理、殺菌消毒、抗菌免洗等健康飲水功能，此外，還增加了外加熱、温開水等人性化設計。

在發生的一系列“公共健康危機事件”，消費者意識到飲水健康的重要性，也讓企業在飲水健康方面下足了功夫，美的“沸騰膽”技術，安吉爾新推出的“袋裝水”系列飲水機產品，以及奇貴推出的反滲透取水原理，都在從飲水技術和飲水操作環節進行着改善水質的努力。目前慈溪諸多飲水機企業推廣的“麥飯石”技術，引領飲水機向更天然健康的方向發展。

對於商家在飲水機上所花的這些心思和創新，有些消費者覺得很實用，但也有不少消費者認為，類似的新功能看着新鮮，是否實用關鍵還要看市場的檢驗。也有飲水機經銷商表示，增加附加功能是不少廠家都喜歡採用的策略，有些新功能增加的研發費用不一定高，但價格確可以提高不少。

從賣場方面的統計數據來看，飲水機價位在400——500元產品最受歡迎，國美電器每週發佈的飲水機銷售排行榜前十位中，200元以下產品只佔到1/5不到，其餘大部分售價在500元上下。但賣場中的飲水機一般售價大多在八九百塊錢，千萬以上產品更是不乏其列。

冷熱型的飲水機中，立式佔90。4%，台式9。5%；單冷型的飲水機中，立式佔據全部份額；單熱型的飲水機中，立式佔74。2%，台式佔25。8%；電子製冷型的飲水機中，立式佔88。2%，台式佔11。8%。總體來説，在各類型的飲水機中，以立式產品為主，超過了86%的市場份額，台式產品所佔份額相對較少。

三、市場調查表

（1）、問卷

飲水機市場調查問卷表

1、您的性別：（ ）

A、男 B、女

2您對家用的飲水機要求是：（ ）

A、冷熱雙用B、温熱雙用C、冷温熱三用

3、您覺得您的飲水機只安放一個接水位置，冷、熱、温水共用一個出水口方便嗎？（ ）

A、很合適 B、不合適 C、無所謂

4、您喜歡這樣（ ）的飲水機嗎？

A、傳統無門式 B、有門樣式 C、無所謂

5、您喜歡什麼風格的飲水機：（ ）

A、現代時尚 B、簡潔大方 C、豪華氣派 D、精緻小巧

6、您覺得飲水機的顏色這樣（ ）更適合您？

A、冷色（綠、藍、紫） B、暖色（紅、橙、黃）

C、黑白 D、其他

7、您能接受的飲水機的價格在：（ ）

A、100元以下 B、100—300元 C、300—800元 D、800元以上

8、您家中的飲水機平時怎麼放置的？（ ）

A、平放於桌面 B、立於客廳牆角 C、立於卧室牀頭 D、其他

9、您覺得飲水機的接水按鈕怎麼更合適您的使用習慣：（ ）

A、可向下壓並彈起 B、帶弧度用杯子頂開即可接水

C、隱藏式的和機身融為一體 D、其他想法

10、您覺得飲水機用於杯子存放和消毒的消毒櫃對您來説用處大嗎？（ ）

A、很大B、一般C、沒必要浪費地方

11、您覺得飲水機安裝杯底溢水槽有沒有必要，溢水槽清洗方便嗎？（ ）

A、有必要，方便清理 B、有必要，不方便清理 C、沒必要

12、您在對飲水機的使用過程中最想解決的問題是？（ ）

A、清洗問題 B、放置問題 C、安全問題 D、其他

13、假如您家中有10歲以下的小孩，您會擔心小孩觸碰熱水開關而被燙到嗎？（ ）

A、不會，因為現有開關涉及很好

B、會，小孩可能擺弄開關把它當玩具

14、假如您的飲水機需要加水或換桶是有什麼想法：（ ）

A、飲水機太高，水桶很難裝上去

B、水桶太重，很難裝上

C、這桶裝水太少，更換太勤，能不能換種大的

D、其他

（2）、調查結果

（時間有限，仍在統計中）

四、品牌格局

以沁園、美的、安吉爾等企業為代表的飲水機企業佔據了國內飲水機市場主要份額。目前，市場上的飲水機大品牌主要是安吉爾、美的、沁園三家。雖然飲水機市場前景廣闊，但現有大品牌不多，市場競爭主要表現為前三品牌同其他品牌之間的競爭。

根據數據顯示，20xx年第一季度，我國飲水機市場上安吉爾佔據第一的位置，擁有43。2%的佔有率，美的以33。4%的佔有率位居第二位，沁園的品牌佔有率較去年同期有所下降，以7。6%的佔有量位居第三，浪木以6。1%的佔有率排在第四位，格力、奔騰、耐德、華裕、康寶、奇迪緊隨其後。

安吉爾為適應新的市場競爭環境把新的利潤增長點定位於“創新”，細分市場並開發出了一系列適應不同消費者、場合的飲水機產品。安吉爾在華南、華東擁有兩大生產基地。華南基地設在西麗、石巖，圍繞基地，那裏已經形成了包括塑膠模具企業在內的產業集羣；寧波的基地附近也形成了由上百家供應商組成的產業鏈。

一、 調查時間：

20XX年5月30日。

二、 調查對象：

飲水機相關用户60名，包括使用用户40名，購買者10名，

維修人員4名，銷售人員6名。

三、 調查方式：

（一）調查前仔細考慮，先設計好問卷，然後進行問卷調查和訪談，請

用户操作產品並口述操作時的思維過程，對於不清楚的問題，給用户提出若干特定操作任務。通過對專家用户、一般用户和生手用户的問卷調查，以及觀察他們實際的操作過程，展開深入調查，理解飲水機存在的設計問題，方便改進。

飲水機市場調查問卷

1、請問您的性別是：（ ）

A、男 B、女 2、您的年齡是：

A 、20以下B、20到35C、35到55D、55以上 ３、您現在的職業：

A、學生 B、學校老師或主管部門經理 C、企業單位工作人員 D、自由職業者

４、您對飲水機的使用情況：（ ）

A、經常使用B、偶爾使用C、不需要使用 ５、 如果您使用飲水機的話，是在什麼環境下使用：（ ）

Ａ、家庭 Ｂ、學校宿舍 Ｃ、企事業單位 Ｄ、其他 ６ 請問您覺得飲水機衞生嗎（ ）

Ａ、衞生 Ｂ、不衞生C、一般 ７、您喜歡那種形式的飲水機：（ ）

A。台式 B。立式 C。隨便８、您希望買什麼價位的飲水機：（ ）

A、100元以下 B、100—300元 C、300—500 Ｄ、500元以上 ９、您希望飲水機能有多高（釐米）：（ ）

A、50 B、50—80 C、80—150 D、150以上 １０、您希望您的飲水機的按鈕是什麼類型：

A。向上推的 B。向下按的 C。旋鈕的 D。感應的 E。其他 １１、請問您的飲水機多久換一次水：

Ａ、一～三天左右 Ｂ、一個星期 Ｃ、半個月左右 １２、您覺得水桶應該放在飲水機的什麼位置：（ ） A。頂上 B。側面 C。底下

13。您希望把飲水機放在什麼位置：（ ）

A。地上B。桌上C。其他 14、您比較喜歡什麼材料的飲水機：（ ）

A。木質感的 B。鐵皮感的 C。塑料 D。高分子複合材料 E。其他 15、您希望飲水機給你的整體感覺：（多選）

A。高雅 B。潔淨 C。熱烈活潑 D。穩重

16、您覺得飲水機需要設計一個殺毒櫃以便對杯子殺毒嗎：（ ）

A。需要 B。不需要 C。隨便

１７、您覺的需要在飲水機上設計一個櫃子方便放茶杯嗎：（ ）

Ａ需要 Ｂ不需要 C無所謂 18、您對市場上的飲水機哪方面不太滿意：（多選）

A。外觀 B。功能 C。操作方式 D。價格 E。其他 19 、您覺得那些是影響購買飲水機的主要因素：（多選 ） A。價格 B。功能 C。節能環保 D。外觀 E。體積 F。售後服務 F。品牌 G。其他

20、如果您買飲水機，是否定期清洗：（ ） A。是 B。偶爾 C。否

21、飲水機的清洗方法您想用那種：（ ）

A。藥片，殺毒劑清洗法 B。臭氧殺菌法 C。加壓過濾法 D。不想洗 E。其他 ２２、您希望飲水機能用太陽能加熱嗎：（ ）

Ａ希望 Ｂ 不希望

２３、 您希望飲水機能感應杯子裏的水量而自動停止放水嗎：（ ）

Ａ希望Ｂ不希望 Ｃ無所謂

24、您能接受目前市場上飲水機加熱產生的噪音嗎：（ ）

A能接受 B不能接受 C無所謂

25、您希望飲水機的外殼能變色（隨水温變化而變色）嗎：（ ）

A希望 B不希望 C無所謂 26、您認為節能方面需要改進嗎：

Ａ需要Ｂ不需要

２７、您希望飲水機增加其他什麼功能：（多選）

A。顯示熱水的量 B。設定工作時間 C。顯示水温D製冷 D。其他

２８對現有正在使用的飲水機，你有什麼看法或不滿意的地方

２９如果您想要購買飲水機的話，您希望它具有什麼特色或什麼特點

（二）調查結果分析：

本次調查共回收20份現場調查問卷和20份網絡調查問卷。 性別：男 50 %， 女 50 %。

年齡：基本處於18到25歲年齡段之間。

職業：學生數佔86% ，學校老師和企業單位工作人員各佔 7% 。

市場調查結果反饋顯示：（總人數：40人）

28、調查對象普遍反映放水不方便（特別是女生），還有清洗困難、換水麻煩、機身易裂、體積太大、沒有售後服務等問題。

29、大家的意見都比較統一，希望飲水機具有簡單實用、美觀大方、節能方便價錢合理、質量好等特點。

隨着經濟社會的發展，飲水機已進入平凡百姓家，使用飲水機的好處很多。那你知道如何選購飲水機？下面由小編告訴你！

一、如何選購飲水機

1、選擇值得信任的品牌

選購飲水機時，首先要認準產品的品牌，產品是否已通過了中國電工產品安全認證委員會的CCEE產品認證，以保證產品質量和安全性能一些信譽好的大公司可以作為首選。

2、選擇適合自己使用的類型

飲水機的類型歸納起來不外乎是温熱、冰熱、冰温熱三種類型，選擇買什麼類型的飲水機，主要從飲水人數和製冷速度來考慮。如果是事業單位、會議室、寫字樓、辦公室、酒吧、卡拉OK廳等人數較多的場合使用壓縮機式製冷飲水機比較適合。對於人數不多一般的家庭，選購半導體制冷飲水機就足夠了。

3、選擇適合自己使用的功能

從功能使用考慮選購飲水機，這一點頗為重要。如果日常只用於泡茶和衝咖啡，購買一台温熱飲水機就可以了，既實用又經濟，如果地處南方熱帶地區，夏季使用率較高， 飲水機且又喜歡冷飲者，則應購買冷熱飲水機。根據自己需要選擇相應功能的飲水機。

4、貨比三家選擇最優價錢

不同類型的飲水機售價有很大差異，所以在選擇到自己合適的類型後，要貨比三家，尋求最優惠的價錢，和最好的售後服務。

5、觀察自己購買飲水機是否完好

在確定購買飲水機的時候，首線從外觀上檢查，品牌標誌上的商標，廠家，型號，額定電壓，額定功率等是否一應俱全，還應重點檢查飲水機表面，例如塑料件是否平整光亮厚實，色澤均勻，無褪色、裂痕、劃傷、起泡、變形等。

6、現場做飲水機的性能檢查

安裝好桶裝水後，水龍頭不應有滴水現象，其次機內也不應有漏水，按下水龍頭，應出水順暢，若沒有出水或出水很慢，説明機內進水有阻塞。接通電源，按動製冷、制熱電源開關數次，開關接觸應良好，相應指示燈隨之顯示，表示飲水機電路基本正常。做好基本的性能檢查就可以購買了。

二、如何正確安全使用飲水機

1、購買飲水機時要選具有產品合格證的正規廠家的產品最好選名牌產品如美的、安吉爾、聖藍等的，切莫貪便宜購買劣質商品；

2、飲水機使用的插座、電源線都要符合規定要求，並安裝漏電保護器，還要注意經常檢查，發現損壞及時進行修理更換，以防意外；飲水機要放置在通風良好的地方，周圍不要有易燃易爆、熱源、火源、腐蝕性氣體或灰塵大的地方；

3、離家外出家中無人時，要將飲水機電源插頭拔掉或將電源開關關掉，這樣既安全又省電；發現飲水機上的桶裝水用完，要及時拔掉電源插頭，同時通知水站送水，不要形成“乾燒”；

4、在使用飲水機時，若發現有異常氣味或噪音，應立即斷開電源，及時維修；

5、教育小孩不要搬動飲水機或玩弄飲水機的按鈕，以防弄壞飲水機引發事故；單位、公共場所特別是重要部門或場所，對飲水機的使用最好落實專人管理，以保安全。

三、食用飲水機水的注意事項

誤區一：自來水可直接飲用

我國自來水的水質還未達到某些發達國家自來水可直接飲用的水平。

在這種情況下，將自來水煮沸後再飲用是最經濟衞生的消毒方法。

誤區二：桶裝水方便衞生

盛放桶裝水的水桶會被反覆回收再利用，時間一長，很容易造成真菌感染。那些不正規的生產廠家的產品，衞生狀況更加難以保證。飲水機中的開水由於反覆煮沸、保温，容易造成礦物質沉積，也影響健康。

誤區三：純淨水最健康

純淨水太過“純淨”，所有的礦物質和微量元素都被濾去，反倒未必對健康有利。

誤區四：“健康飲料”可放心飲用

目前市面上不少“健康飲料”中含有糖、食用色素和食物添加劑，雖然尚無明確研究顯示其有害性，但也並不表明它們就一定無害。特別是正處於成長髮育期的孩子，應該少喝含糖飲料。

誤區五：冰鎮水衞生無菌

許多腸道腹瀉患者發病的一個重要誘因是無節制飲用冰鎮水。喝生水拉肚子是常識，可對於冰鎮水，許多人的認識存在誤區，不少人甚至認為冰鎮是一種很好的消毒方法。其實，在0～4攝氏度的冰鎮環境中，細菌照樣滋生，根本不能保證衞生健康。從醫學角度説，夏天，人體胃酸分泌相對較少，大量飲用冰鎮水、冰鎮啤酒會進一步稀釋胃酸，造成腸道紊亂，由此帶來眾多相關疾病。