科龍企業文化綱領(要點)

一、企業文化基本觀點

科龍企業文化綱領(要點)

1、“一箇中心”:企業文化必須服務於企業經營。

企業文化不能脱離企業的經營孤立地存在,企業文化的形成、發展和完善必須依附於、服務於企業的經營活動。

2、“兩個基本點”:對外以顧客為導向;對內以員工為導向。

以顧客為導向應該變成一種意識,根植在每個員工的心中,在企業上下形成一種處處為顧客着想的氛圍。

以員工為導向提倡企業用對待顧客的態度對待員工,通過重視與肯定員工的價值與重要性,使員工滿意,進而達到顧客滿意。

3、“四項基本原則”(企業精神):開拓=發展才是硬道理;拼搏=不懈奮鬥拼到底;求實=實事求是圖進取;創新=以變應變襄勝舉。

二、企業文化基本信念

1、經營目的:做世界知名品牌,創國際一流企業。

以探索和創新的精神,秉持科學態度,在追求合理利潤的同時,充分利用人才與自然資源,致力於改善人類的生活環境,維護世界的平衡與合諧。

2、經營定位:以製冷業為主,創造市場,創造核心技術,領先同行,成為多元化經營的跨國集團。

3、經營理念:科龍集團完美宣言(一份科龍,十分完美)

尊重個性發展,提供平等機會,滿足顧客需求,崇尚公平競爭,建立高效組織,創造和諧環境,真誠回報社會。

三、企業文化總體信念

1、企業價值觀

信念:誠信久遠,追求無限。

為人:誠實、務實、踏實;處事:信任、信賴、信用。

2、行為規範

信念:高品位、高標準、高效率。

目的觀:情傾人間冷暖,心繫世態炎涼;

責任觀:服務社會大眾,振興民族經濟;

質量觀:質量是品牌的基石;

服務觀:顧客=同仁=家人;

法律觀:遵守國家法律,弘揚法制精神,伸張社會正義,爭做守法公民;

財税觀:爭創效益,回報社會;

人才觀:以人為本,以才生財,廣納賢士,辦廠育人。

3、組織管理規範

信念:組織明晰,制度健全,人性管理,利益共享。

向上:合理建議,坦率溝通,積極配合,尊重服從;

向下:關心幫助,培養激勵,充分授權,帶動提高;

平等式:溝通信任,和諧相處,團結協作,齊心奮進;

對客户:愛心、耐心、關心,熱情、細緻、周到;

對共同參與者:互相支持,攜手共進,共擔風險,互惠互利;

對社會:增加就業機會,促進社區繁榮,創造社會價值,推動社會進步;

對國家:以產業報國,為民族爭光;

對人類:愛心、環保、健康。

四、集團形象策略

人的形象:成熟化、專業化、國際化。

事的形象:制度健全化、管理規範化、決策明晰化、營運流程化、質量標準化、服務親善化。

物的形象:精品、經典、金牌。

五、集團員工口號

當科龍人,做最好的!