百事集團人力資源總監:招聘的都是未來經理人

作者:林蔚

百事集團人力資源總監:招聘的都是未來經理人

專訪人物:

百事國際集團(中國區—飲料)人力資源總監 陳纘強

2006年,百事國際集團計劃在全國招聘本科畢業生100~150名。

百事有一個專門的招聘評估中心。首先百事招聘團隊在各大城市都會作宣講,這個演講是開放式的,各個學校的學生都可以參加。百事對畢業生的生源沒有特別的限制,對專業也沒有特別的要求。宣講會結束後,畢業生可以通過網絡給百事投遞簡歷

隨着網絡使用的發展,百事在招聘中也採取了創新又便於學生利用的新手段。“現在大學生大多有QQ、MSN等新的通訊方式。那麼百事招聘團隊會利用QQ羣等載體,發佈一些話題,請應聘者共同參與。”陳纘強介紹説,“這個步驟,主要是觀察各應聘者的反應、對工作的看法等等,有一個初步的瞭解。之後我們會有一個電話訪談,進行第一個回合的篩選。”

隨後進入能力測驗回合。“這個回合的主要內容為測試應聘者的理解能力、對信息的敏感程度和反映能力。”陳纘強解釋説,比如理解能力,大家都會講中文、用中文,但應聘者的文字推理能力、對中文信息的理解能力到底如何,“並非是中文系出身的人,語言的掌握運用能力就一定好;同樣,數據分析也不是數學系出身的人,分析能力就一定高。”百事招聘不問專業,但應聘者的實際運用能力,都會通過這個測試體現出來。

第三個回合是小組討論。百事會給每個小組一個話題,考察在分秒必爭的情況下,各位應聘者如何表現。“應聘者的基本性格,會在這個環節中體現出來。”曾經做過心理專家的陳纘強認為,比如一個內向的人,他可能在討論的最初是很樂於表現、積極外向的,但時間稍長,就會表現出他真實的性格來。討論之後,每個應聘者會被要求提交文章,“這主要是看他的書面文字表達能力、邏輯思維方式”。

在這個回合中“生存下來”的幸運者,才會進入最後一個回合——面試階段。

過五關,斬六將,雖然進入百事要經過一輪又一輪的篩選,但陳纘強認為,只要是對百事這個企業有認同的應聘者,都會對整個過程充滿興趣,即便再辛苦,也會有耐心和熱情。“百事招聘的這些畢業生,都是作為未來經理人才培養的,所以我們希望通過一個周到的測試系統,讓雙方都有充分的選擇權利,最終找到最合適的對象。”

最終的入選者在分析推理能力、策劃統籌、領導才能、人際溝通、EQ等方面都會有較高的素質,而陳認為,百事員工需要具備的最基本的一個素質,就是對工作、對企業和對這個行業的熱愛。工作繁忙壓力大,員工首先必須要有對百事企業文化的認同感,才可能具有較好的心理素質和抗壓能力。也是因為對企業文化的認同,員工才可能在注重團隊合作精神的百事,齊心協力,共同奮鬥。“百事的大量工作,不是靠一個人單打獨鬥的,我們更注重團隊協作,用最高的智慧,創造最大的價值。”另外,以年輕人為主要客户羣的百事,對創新能力尤其重視。

新進入百事的員工,首先會接受兩個星期左右的入門培訓,到其他部門“串門”,熟悉企業各個環節,對企業運營等各方面作一個基本的瞭解。百事會為新員工配備“師傅”,由老員工幫教新員工,讓新人儘快上馬。

與招聘相比,百事更注重的是員工的職業發展。陳纘強介紹説,百事有一個獨特的文化,就是“speakout”,鼓勵員工有想法就説。在職業發展上也是如此。HR部門(即人力資源部門)定期會對員工做職業規劃訪談,瞭解員工的職業目標,度身定製培養計劃。在百事,所有的職位都是開放的,員工可以根據自身的發展,通過內部溝通,最終選擇適合自己的職位。比如HR部門的人可以去做市場,市場部的人也可以去做銷售,在百事,各個職位間沒有壁壘。“天花板”幾乎是很多跨國公司員工都要面對的問題。讓陳纘強頗為自豪的事情是,在百事,本土化的程度相當高,“百事不論出身,只要是有能力,我們都會給機會,都會培養他們”。陳舉例説,百事國際在中國的最高管理層,80%以上都是中國人,而在飲料部門,管理層則百分之百都是中國人,“我們相信本土團隊會讓百事集團保持不斷的發展”。