銷售策劃方案範文3篇

銷售它既有嚴謹的邏輯，又有高度的靈活性。下面是本站小編為你帶來的銷售策劃方案範文，歡迎參閲。

xxx酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標，佔領了同類型酒店的營銷先機。

第一階段：資源整合，立體招募價值粉絲/會員

用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官網、官方微博、百度搜索品牌專區等)，以二維碼作為導入口，吸引品牌興趣粉絲;同時藉助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值用户，成為微信平台第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信用户一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關係，不僅可以收到最新活動信息、酒店優惠、在線預訂等服務，還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。

第二階段：動靜結合，智能維護

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智能：定製化技術開發，智慧管理數據

1、官方會員註冊引導：開放官方微信接口，用户通過微信即可註冊成為SPG俱樂部會員，讓潛在需求在第一時間實現轉化。

2、關鍵詞自動應答：基於微信公眾帳號的自定義接口開發，實現關鍵詞自動應答信息的菜單式管理設置，實現精準便捷的客服響應，優於現有公眾帳號後台手動管理。

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從20xx年10月中旬開始，運營上線54天，增加微信號好友超20xx0人，訪問酒店會員活動網站超過60000人，吸引新註冊會員達5930人，用户微信諮詢超過6000次，共達成1192份意向訂單 。並且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌，明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度 。

送走了盛夏仲秋，現已進入深秋11月，總結我院前階段的業務狀況，分析現階段的整體業務態勢，以及營銷策劃工作，我們擬相應調整營銷方案，具體如下：

一、全面進行調研：

成功策劃的關鍵在於對醫院本身情況和當地市場情況的客觀、全面、準確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下：

(一)基礎數據庫的建立與分析

主要包括：

門診逐日登記/住院部逐日統計/醫院效益統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業務統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業務統計與分析/病案統計與分析等等。

在建立數據庫的基本上，按科室、病種、地段、季節等分佈特色，進行系統的科學統計與分析，為業務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業狀況、教育程度等有一個系統的統計，列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調查就沒有發言權，第一手調查資料是我們下一下行動計劃的重要依據。

(二)對醫院決策層和相關管理層幹部調研：

通過對醫院決策層和相關管理層幹部進行訪談，全面瞭解醫院現狀、醫院經營優勢、醫院經營劣勢與存在問題、當地醫療市場情況、當地醫療行業競爭狀況等。

(三)對員工進行全面調研：

發放問卷，對醫院全體員工進行問卷調研，向員工瞭解對醫院現狀、優劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配製度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫院經營的建議等。

(四)對市場進行全面調研：

專門對周邊城區居民、住院病人發放問卷，並組織一次病人座談會。全面調查瞭解患者以及社會公眾對醫院各方面的評價，客觀瞭解患者的總體滿意度和各分項滿意度，患者及社會公眾對醫院優勢與劣勢的評價，當地患者及社會公眾的就醫消費心理，就醫行為特徵，醫院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度，對本地醫療行業競爭的評價等大量市場一手資料和信息。

調查人員還應親自到相關競爭醫院進行了實地走訪考察，對當地醫療行業競爭現狀做到心中有數。

然後根據一系列有計劃的調研，依據經營戰略SWOT分析，提出分析報告，對醫院的競爭發展優勢、劣勢、市場特徵、行業競爭格局進行分析，做到心中有數。

二、品牌拓展實施：

(一)醫院經營戰略與醫院文化規劃實施

醫院文化體系的核心和主體是醫院精神文化——價值觀體系，而保證醫院價值觀得以認同並實行的則是行為文化——即制度保證和醫院文化活動;醫院文化的外在表現和載體則是物質文化，三者共同構成醫院文化體系。沒有一套行之有效的醫院文化培訓和醫院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫院文化將淪為空談。

醫院文化建設的一系列建議，並配合院方展開一系列培訓，從醫院決策層、管理層、業務科主任到一線人員進行一系列培訓，並對制度進行調整，使醫院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。

我們可以根據醫院員工文化價值觀的調查瞭解，結合市場環境、改革環境、醫療競爭的需要，策劃醫院文化價值觀體系，包括：

1、醫院核心價值觀：如醫院院訓、醫院宗旨

2、醫院經營理念：如醫患關係理念、服務理念、質量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。

3、醫院管理理念：如良醫標準、人力資源理念、醫療模式理念、團隊文化理念等。

4、員工職業理念：員工職業理念、員工誓詞等。

5、醫院廣告語。

以期建立適應新形勢要求的醫院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，形成有利於醫院改革發展的新的價值觀。

(二)CIS策劃設計——《華泰醫院品牌形象手冊》

對於病人而言，選擇一家醫院就診，最直接的原因是品牌，而非醫院技術、設備、服務、收費(當然，後者是構成品牌的重要因素，尤其是技術質量)，醫院的競爭實際上是爭奪病源的競爭，直接表現則是醫院品牌的競爭，為此，醫院必須導入品牌戰略即CIS體系——CorporationImageSysterm。

策劃設計一套CIS系統，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，可以通過專門設計醫院的新標識、標準字、標準色，並開發設計一系列應用規範，如：

1、醫院辦公事務用品，如名片、胸牌等;

2、醫院業務用品，如病歷、處方、單據、牀單等;

3、醫院公關事務用品，如手提袋、旗幟、請柬等;

4、醫院標牌，如形象標識牌、招牌、户外導示牌、科室導示牌、樓層流水牌、公共標牌等;

5、醫院導醫台;

6、急救車等車輛;

7、報紙廣告規範;

8、院內廣告宣傳欄規範。

9.醫院建築裝飾及環境形象整體改進。

樹立一個現代化的、有鮮明個性的醫院品牌形象。

醫院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果，專門設計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫院形象。以員工觀念改變和服務質量提高為基礎，以顧客滿意度提升為前提，隨着醫院系列傳播手段的運用，醫院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。

(三)市場分析

醫院要獲得市場的認同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設外，還必須深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發揮自身的核心優勢，走差異化、個性化的營銷道路，要儘快完成自身的品牌塑造，真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合，發揮1+1>2的效果。

經目前初步調研，華泰醫院的主要消費羣是本地居民，優勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務優勢方面，暫未見突顯，市場上應該存在着較多的同質競爭者。(見附表)

上表中調研的對象，是本地有相當知名度的專科醫院，或者大型綜合醫院裏的特色優勢科室，基本在相當人羣中已建立了牢固的認知。華泰醫院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。

(四)品牌拓展方向

隨着社會和文明的不斷進步，女性在社會生活中擔當角色的日益重要，社會對女性的關愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發展進步的核心。同時，現代社會人們在注重對高品質個性化生活追求的同時，關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫學整形美容成為現代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫院將女性健康、醫學美容作為兩大主推特色功能，將會有相當的市場和吸引力。華泰醫院要在複雜的、多層次的同業競爭中站穩腳跟，並有長足的發展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進行優勢整合，發展自身的核心優勢。並密切針對目標消費羣，提出強有力的概念，挖掘和引導目標羣內心深處的未被滿足的消費需求。

但是醫療機構有其獨特的一面，它的專業性和權威性可以説是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下，服務是第二層次的內容，是為專業性和權威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權威醫療機構的競爭給醫院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現華泰醫院的核心優勢，將是推廣工作的重點。

項目分析

1.鮮明的項目特徵

致力於女性的美麗和健康事業，集預防、保健、治療、康復為一體，為現代女性提供具有國際水準的專業化服務。

對象的專屬性

湛江首家女子專業品牌醫院。

技術的權威性

優勢科室:醫學美容、整形、不孕不育、婦科炎症;

技術特徵：新設備、儀器;

專家特徵：來自*****各學科、權威級的專家。

服務的超前性

服務特色：人性化服務，人文化關懷，享受式就醫，尊貴完善的服務模式，提供“一對一”的溝通治療服務，使患者可以與醫生進行無障礙溝通;提供個性化的醫療保健方案，絕對保護個人檔案隱私。

環境的舒適性

環境特點：整體環境佈局色調以粉紫色為主，設立優雅的休閒候診區，環境高雅、舒適，符合女性的審美習慣。

營銷模式

實行會員制經營模式，營造優異的軟性環境，保證就醫者獲得良好的服務;開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務亞健康女性人羣。成立女子健康會所，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱。

其他特點

位於火車站與汽車站之間，交通便利。

開創“享受式就醫”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫療服務的基礎上，推出全程導醫、温馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話諮詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。

2.完善項目的支撐點

現有項目的支撐點：

技術上：彙集國內知名專家，擁有一流醫療設備，權威科室

環境上：高檔裝修配置，温馨高雅的氛圍

服務上：享受式就醫，感受專業級的温馨照顧

心理區隔上：高品位女性的健康專區

核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信

結論：

醫院應切合市場需求，將整形美容、醫學美容、不孕不育、婦科炎症四個主推功能相結合，形成獨樹一幟的差異化服務與核心優勢。

在統一的概念下發揮局部優勢的合力效應，將局部優勢作為品牌的支撐，以整體概念服務於品牌的推廣。

項目定位

1、市場定位：湛江首間女子專業醫院*麗人養生會館支持點：

湛江第一家專為女性提供醫療服務的會員制醫院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性羣體。

彙集頂級專家，擁有尖端的醫療設備，15個科室、50個專業，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫療服務。

兼具普通醫院、美容院和整形、醫學美容醫院的特點，集修養、保健、治療、康復於一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。

2、形象定位：女性修養身心的温馨港灣

3、消費人羣定位：

第一目標羣：居住於****等地區的職業女性、太太階層;亞健康、病患羣體;

第二目標羣：文化界、演藝界、以及高收入白領女性羣體;追求形體完美、亞健康、病患羣體。

第三目標羣：時尚、追求美麗的青年女性羣體。

4、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來

(五)推廣策略

根據項目的特點，建議採取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經濟效益的目的，主要採取以下策略：

拓展渠道，強化會員招募的力度

1、廣告宣傳：在目標消費羣接觸的雜誌上長期刊登會員招募廣告。

2、合作與聯動並舉：

針對目標羣消費能力強、注重自身保養的特徵，選擇可以接觸到目標相費羣的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動會員卡的銷售。

可採取在美容院(或健身房)消費一定金額，可以享受本院的某些服務(如健康之舟的體檢、心理諮詢的服務)，或者在醫院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式，進行聯動的推廣。

與高檔寫字樓合作，在大堂內針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發宣傳資料，進行會員招募的諮詢等。

主題系列促銷活動

針對目標消費羣的心理需求特徵，以大型系列宣傳、促銷活動，持續傳播品牌形象，製造亮點，吸引目標羣成為會員。

系列活動一尋找健康麗人活動——

主題：健康的女人最美麗

在全市範圍內引起轟動，激發消費者的參與，大範圍內提高醫院的知名度。

系列活動二針對元旦節——

主題：新年伊始，做個全新的女人

元旦優惠會員卡，使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。

系列活動三針對聖誕節——

主題：聖誕節送什麼?

針對年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉、寄託美好願望的心理。

(六)廣告策略

1、廣告目的

傳播“湛江首間女子專業醫院”登陸的概念，塑造華泰醫院“牽手華泰，牽手未來，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標消費羣對華泰醫院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起醫院的獨有品牌體系。

以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費慾望，促成一定的消費。

2、廣告策略

廣告訴求緊密結合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，採用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式：

1)軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發目標消費羣的消費嚮往和衝動。

3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報紙、雜誌以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。

3、廣告訴求重點

湛江首間女子專業醫院登陸

行業領先，專業超前

技術設備先進，醫護人員專業資深

華泰，因為專業、值得信賴

對女性全面、由內至外的呵護和關懷

4、廣告主題：

針對形象的——牽手華泰，牽手未來

針對技術的——專業權威，值得信賴

針對服務的——至尊服務，至情關懷

針對營銷的——選擇華泰，一生美麗

第一層面：強針對性媒體

根據目標消費羣的媒體接觸習慣，選擇有針對性的派送DM雜誌、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區、別墅等場所，使廣告信息直接進入目標消費羣視野。

第二層面：強針對性户外媒體

在白領人士聚居的區域、小區附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。

5、媒體組合：

根據項目宣傳期比較短的特點，注重廣告的廣泛性和有效性相結合，在保證擴大知名度、樹立良好品牌形象的同時促成一定的消費，造成轟動效應。宜採取高強度攻勢的多媒體組合方法，主要形式可包括：DM派送雜誌+報紙/海報/户外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內環境改造/展板/報板/弔旗/宣傳架等

6.成本估算：

中秋佳節是中國的傳統節日，是我國的主要節日之一。月餅作為中秋節的一種飲食文化已經深入人心，中秋節吃月餅也是家喻户曉。以月之圓兆人之團圓，以餅之圓兆人之常生，用月餅寄託思念故鄉，思念親人之情。中秋節已經成為老百姓傳遞親情、友情、恩情，各商家傳遞商情的有效工具。月餅就成了饋贈親朋好友的禮物，也成了聯絡感情的橋樑。值此佳節來臨之際，巧借中秋之東風，掀起今秋的月餅銷售高潮，以求更好地實現今年月餅銷售的計劃。具體策劃如下：

一、市場環境分析：

1、市場需求量：

據今年中國商業聯合會9月14日在京發佈的一份報告顯示，受原材料價格上漲影響，今年月餅銷售價格平均漲幅在10%左右。其中，銷售價格在200元/盒以下的中、低檔月餅佔主流，約佔總體月餅市場的八成多。報告顯示，今年我國月餅市場總體運行平穩，買方特點仍然突出，預計月餅產量在25萬噸左右，銷售額140億元左右，市場總體需求量增幅不大。

2、影響和制約因素

第一，生產成本增加：今年以來由於各方面的原因，月餅生產相關原輔料普遍上漲導致成本比往年增加。

第二，品牌競爭激烈：由中國月餅網可知目前比較有名的月餅品牌有克莉絲汀、哈根達斯、元祖、可頌坊、馬哥孛羅、杏花樓、香特莉、宜芝多、 麪包新語、85度C月餅、星巴克、DQ冰淇淋、新雅、來伊份、功德林、德芙、新僑、香港榮華、紅寶石、五芳齋及一些地方品牌等等。

第三，銷售形式多元化：包括跨區域銷售、大型商廈超市銷售、餐飲與酒店銷售、代理商銷售、電子商務及速遞銷售、團購等。 第四，宏觀政策嚴格：這幾年以及近期一些食品安全事故頻發，國家相關部門對月餅的生產和包裝作出了一些嚴格的規定。

二、產品分析：

1、月餅是一個季節性很強的產品，其售賣期不超過一個月，真正的銷售高峯期也就是在中秋節前十天左右。

2、月餅的用途一般有這幾個方面，消費者自己食用、送禮、企事業單位作為福利發放。

3、產品的品牌和分類眾多，可謂是三六九等。

三、消費者分析：

由於受中秋節吃月餅這個傳統文化的影響，月餅幾乎是一個老少皆宜，沒有年齡、收入、身份、地位、地區限制的商品。但是不同的消費者的購買目的和購買不同，因此要針對不同層次的消費者制定不同的銷售策略。

四、價格策略：

月餅定價必須根據不同購買目的以及不同收入層次的消費者來差

別定價。我們可以將產品分為不同的級別，如 高檔，主要針對是高消費人羣或者是送禮一族的;中檔，主要是針對中等消費人羣;低檔，主要是一般消費羣體和廣大普通消費者，這一部分羣體基本是自己食用。

五、銷售渠道：

一般商品分為批發和零售。月餅也不例外，對於批發，堅持每一個同一級別的城市只設一位批發商或這是代理商。零售主要是各大城市的專賣店 商場 超市等。

六、目前月餅市場存在的問題：

近年來由於一些商家的惡意炒作，市場上屢屢出現天價月餅;由於由於送禮之風盛行，商家抓住消費者的這一心理，在月餅的包裝上大做文章。月餅的華麗極具藝術風格的包裝備受送禮一族的青睞，對於這類人來説月餅應經完全失去了它本來的文化內涵和寄託思念之情的性質;對於一般普通大眾來説只能“望月興歎”適合於他們購買的月餅產品質量得不到很好地保障，很多消費者怨聲載道。

七、解決問題的辦法：

極力渲染傳統文化，使月餅銷售與企業文化相互融合。

1、返璞歸真，重新塑造月餅寄託相思、思念之情的文化形象。

2、緊扣環保主體，引導綠色消費用最經濟的包裝 追求最好的效果 讓利於消費者。

3、個性化(主要是指網絡銷售平台)、層次化銷售。

4、嚴格執行國家相關單位對月餅的安全規定。

八、風險控制與成本預算：

1、針對市場分析和策劃過程中可能存在的各種風險，以及在實際生產和銷售過程中出現的各種問題，及時進行修正，儘量使風險降到最低。

2、財務部門做好成本預算，包括廣告、策劃、公關、銷售等各個環節的成本核算。