酒店培訓工作總結 篇1
1、對新招聘到酒店的新員工進行統一的禮節、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規範化培訓。
2、宣貫員工手冊，培養員工的酒店服務意識和主人翁精神，統一培訓結束後，分到各部門，又按各部門具體分工進行下列在崗培訓：
①前台銷售部：主要培訓如何做好客史檔案、vip檔案，熟悉牢記元陽本地區旅遊風景概況，景點介紹。總服務枱的操作程序：接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務、英語培訓，使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。
②客房部：主要培訓進房敲門程序、清掃客房衞生程序、查房程序、開夜牀服務程序、vip個性化服務程序等等。
③保安部：主要培訓軍訓、隊列、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應急事故處理預案等等。
④工程部：主要通過跟隨廠家安裝技術人員，全程熟知酒店各部門設施、設備的安裝使用和簡單修復，重大疑難問題則通知廠家技術人員到酒店或送回廠家修復。做好日常水、電、廚具、電梯等相關工程設備的維護保養和巡檢，並積極響應縣、州安監部門組織的各類專業對口培訓，堅持持證上崗。
⑤餐飲部、娛樂部：主要培訓預訂、開酒水單、托盤、擺台、折餐巾花等基礎培訓。
通過加強對全酒店各部門的業務技能專業對口的培訓教育和從業人員的在崗培訓，使其能更好地服務於廣大賓客。
一年以來，在培訓工作中常遇到的存在問題和困難是：
1、因酒店地處邊疆少數民族地區，員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反覆宣貫，耐心説服教育，嚴謹執行操作規程，方能取得一定培訓效果。
2、員工思想不穩定，學成後頻繁跳槽，見異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。
3、酒店多數員工的英語口語會話能力還待進一步加強提高。
總之，在酒店從業人員的培訓教育中，無論存在多少困難、缺點和問題，我們在今後的培訓工作中一定注意克服和解決。酒店人事培訓部將在總經辦的督導下統籌規劃，除了繼續堅持的日常培訓工作外，重點對所有從業人員進行在崗培訓，以加強文化知識、專業知識、職業道德及英語口語的培訓，有效地樹立“賓客至上，理讓客人”的服務理念。大酒店將以“服務無止勁賓客放第一”為服務宗旨，“想賓客所想、急賓客所需”為服務理念，團結協作、開拓進取，以“塑一流形象，建一流酒店”為奮鬥目標。確保星級酒店標準的承諾，嚴謹規範地提升酒店衞生質量和服務質量，為元陽旅遊事業添磚加瓦，創造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之力。
酒店培訓工作總結 篇2
20--年度--培訓中心的各項工作在省局-組的正確領導下，在分管領導的直接指導下，在各處室及相關部門的有力支持與配合下，認真貫徹落實省局對我中心“抓管理、抓質量、促效益”的重要指示精神，圍繞中心“一條鏈服務”的宗旨，強有力地把各部門的單體服務有機地結合起來。一年來，中心上下團結拼搏、真抓實幹，營業額突破560萬元，是歷的成績，並且取得了良好的社會效益，為省局填寫了一份較為滿意的答卷。現將中心一年來工作情況簡要總結如下：
一、經營情況
20--年中心接待賓客-人次，營業收入為-萬元，營業成本為-萬元，核定營業費用與管理費用406萬元後，盈利4萬元。再從實際出發，減去歷11年沉積未繳的公積金-萬元，減去年末已記入成本的商品價值-萬元，與已經支出但尚未取得發票的水電費5.3萬元，中心20--年實際盈利應為40.7萬元，成績是可喜的。
1、客房出租率日平均達50%以上，與當地同行業相比，儘管客房A型間、B型間、別墅設施都是高檔次的，但我們仍採取“低價位、多薄利”的定位，為的是吸納新客户，留住老客户。客房、游泳等年收入為343萬元，經營利潤為50.7萬元，中心的盈利主要靠客房這塊。
2、作為支柱產業的餐飲部，年收入(不含酒水、飲料)-萬元，收入比重佔22%，幾乎與原材料成本等同，因此虧損-萬元，其主要集中在管理費用與經營費用上。產生虧損的直接原因，主要是食品原材料和燃料(液化氣)價格持續上漲，而我們餐飲部經營的策略是“飯菜要保質保量，價格持同行業中等以下”，以質美價廉的宗旨接待會議與散客。
3、商品銷售收入(含餐廳的酒水飲料)為-萬元，收入比重為-%，實現銷售毛利27萬元，是中心經營利潤的重要補充。其中，煙、酒、飲料都是太原與--資質深、證件齊的國營廠家。一年來，沒有出現絲毫的質量差錯。
二、用制度強化管理，措施又是保證服務的手段。
理念指配行動，制度約束理念，制度建設是開展各項工作的重要保證，也是推進整體工作的重要基礎。在加強每週一次政治理論學習的同時，中心每半月召開一次部門經理彙報會，不斷完善各自崗位上新出現的問題與漏洞。
《崗前員工學習制度》首要解決新員工的思想動態，在儀容儀表，禮貌用語的基礎上，放大膽子幹工作，要敢於同生疏的客人問寒問暖，敢於在領導面前從容講話，不能畏縮不前。
《採購、存貨管理制度》，力求做到先有計劃，部門經理核實審批，財務部門制定資金計劃，最後總經理審批。採購員要抓質保量，貨比三家，對定點送貨上門的要留存保質金，時間上必須保證及時到位，如蔬菜、水產品等要徵得多位師傅的意見並認同方可留用。一年來，從客房、餐飲到後勤部門，都嚴格按制度辦事，這一新的模式措施，經過一年來運轉，確實是有效可行的。
《衞生質量標準》要求每位在崗員工，對所屬衞生區域認真檢查，不留死角。客房部成立了衞生質量檢查小組，組長由樓層領班擔任，每日小組內自查，每週進行一次巡迴檢查，每月進行一次大規模的檢查，檢查結果要通報到每位員工手裏，獎罰分明。
餐飲部出台的制度，嚴格要求服務員班前檢查所有的餐具、桌椅、地面、工作台是否乾淨整齊，開餐前1小時領班檢查，開餐前30分鐘主管、經理檢查，發現問題及時處理，他們採取逐日考核，逐周小結，逐月總結，一年來收到了良好的效果。
《保安人員崗位責任制》管理嚴格，措施跟得上，對員工早出晚歸毫不留情，外來人員詳細登記，車輛存放井然有序，並對社會閒雜人員嚴加查問，並敢於同惡勢力作鬥爭。--年--月3日晚九點，保安員郝還根把醉酒的社會上的幾個小混混無情地攆走，為此中心開除了兩名違紀的員工。既然有制度在前，就要有嚴格執行在後，而且各項制度、措施要不斷加以充實和完善，為我們中心經營與服務提供有力的保證。
其次，我們在開源節流、減少成本浪費、控制費用方面採取的措施是：
1、嚴格控制一次性用品的投放，保管、服務員、領班、主管、部門經理層層審批，儘量減少浪費。
2、對空調、照明、燃煤方面加強了控制並對使用情況進行檢查，做到了離客即關，從而節約能源、降低費用。
3、煤氣管理、量斤稱兩，熱水窖池底、水籠頭、閥門等及時檢查處理，決不無謂地漏掉一滴水，限度地減少經營費用。
4、後廚操作間，職工食堂，儘量合理採用邊角料。如蘿蔔皮洗淨後淹鹹菜絲，剩餘的蘿蔔葉則加工成素菜羹;豬皮洗淨後煮皮凍等等，儘量降低原材料成本。
等等，通過完善各項內部管理制度，配合各項相應的措施，使中心的工作步入了制度化的軌道，為提高服務質量，加大管理力度，增收節支，加強職工紀律性觀念，促進工作熱情，形成了勤儉、高效、自律的工作作風，有力地推動了各項工作的邁進。
三、以求實的態度育人，員工精神造了中心形象。
一個單位有精誠團結的領導集體，有高素質的員工，工作起來無疑是高效的，而要持之以恆，必須先從學習,培訓、思想上抓起。一年來，中心上下心往一處想，勁往一處使，從總經理到部門經理，沒有節假日，沒有星期天，以中心為家，為了中心的一草一木、一磚一瓦、一度電甚至一滴水，都與當地取費部門不卑不亢、有情有節地拒理力爭……這都給工作在一線的服務員與師傅們留下了“愛家、守家”的美好形象。
--年9月6日、9日我院組織全體員工分批去五台山旅遊、參觀、學習，既要讓員工舒心避署，又要讓她們學習兄弟單位新的東西，讓她們感到我們這個大家庭的温暖而有度。
員工馬潤花因突發性腦積水壓迫視網神經導致視力模糊，需要手術治療，中心上下積極捐款獻愛心，一雙雙温暖的手把3350元送到馬潤花手裏。在中心工作近十年的員工趙躍臻，家庭困難，三十大幾了才處了個對象，為此中心大力支持，接濟錢、接濟物，部門經理無私地派出自己的車，擠出空閒時間，數次去車站、跑外地，並幫助給其對象找工作，最近趙師傅喜結良緣，前些日子才有了個温暖的家，安安心心地工作。説起此事，趙師傅家人，愛人以及家鄉的親戚、當地村裏人，無不為我中心領導有方、愛護員工讚不絕口。
作為賓館飯店性質的工作，本來就是鐵打的營盤，流水的兵。針對服務員流動性較為普遍，中心積極採取健康、穩健的辦法，在改善生活環境與提高工資福利的基礎上，舉辦演講活動、歌詠比賽、網上QQ羣交流、外出學習旅遊等，引導他們積極向上，珍愛自己的工作，安心、團結地工作在我們這個和睦的大家庭裏。
員工們也是好樣的，一年來沒有辜負中心領導的期望，餐廳包廚的趙小兵師傅等人，對菜餚精工細做，推陳出新，省局大型會議在此近一個星期，幾乎沒有出現重複的菜餚。康樂部池水潔淨清澈，為了迎接第二天的會議，服務員們在前一天晚上加班加點，退盡舊水，換上新水，從未耽誤過一次。
還有值得我們驕傲和稱讚的是員工們拾金不昧的高尚品德已蔚然成風。法制辦的客人用餐時喝了點酒，走後把裝有數萬元現金、手機、各種證件的皮包丟在餐桌下，服務員打掃衞生髮現後及時交回吧枱，根據證件交還了失主。客房服務員整牀時拾到了手機，康樂部員工在包廂發現了客人丟失的皮包等等，都及時聯繫上失主並交回。好人好事層出不窮，在這就不一一列舉了。
總之，員工們這種帶病上崗、拾金不昧、忘我的工作風貌塑造了我們中心良好的社會形象，從而帶來了無形的社會效益。
四、搞好後勤保障，服務一線工作。
1、20--年尾，中心配合施工隊對帳，監理簽證，審計複核，在建工程的決算審計圓滿結束。
2、配合療養區管委會幾項收費項目的核定，所有衞生費，排污設施費等按規定合理交納並驗收合格，在同行業中受到了表彰。
3、工商執照年檢、電費規費許可證變更、醫療執業證複核、消防設施合格證等全部如期檢驗合格。
4、税務部應提的税金已提交併足額交納。
5、勞動保障及勞動監察部門，--年在冊登記與費用交納工作全部完成，新勞動法的執行及相關文書正在辦理交涉中。
6、全體正式工、師傅、服務員年末召開了座談會，對過去一年來的工作暢所欲言，對新一年工作做出了各自的打算。並於31日下午舉行了慶元旦聯歡，表演節目,晚上會餐，中心上下樂觀、自信，決心為新一年的工作發奮圖強。
綜上所述，中心--年工作取得了較好的成績，為08年的工作開了一個好頭，但還有不少問題和困難需要解決和克服。
1、職工的政治思想教育與理論學習、素質培養要更進一步提高。
2、新老服務員的交替工作，新服務員上崗要加強規範，如普通話、行為等要達標。
3、原材料與勞動成本上要更細、更深地精打細算，儘量減少浪費，節約開支。
4、除現有的電業系統、移動公司、兄弟税務系統等大客户外，要進一步拓展客源。
5、在餐飲上再加大力度、增強創新意識，不斷出新菜，留住老顧客，招回回頭客，吸引新顧客。
酒店培訓工作總結 篇3
為進一步提高員工熟知酒店知識，全面強化員工酒店行業意識，努力打造學習發展型企業，酒店人力資源部20xx年對一線部門員工、銷售部員工、新入職員工以及中層幹部進行了一系統培訓，現針對過去一年培訓工作總結：
一、20xx年年度完成的培訓工作
1、由xx集團人力資源部牽頭組織，分別在20xx年7月和12月開展了新員工入職培訓，並對新員工以卷面的形式進行考核，考試成績歸入轉正依據、組織領班以上幹部觀看xx老師視頻演講集，並要求部門寫心得體會，共5次、20xx年10月至12月期間組織銷售人員系列培訓共7次，提高了銷售人員銷售、溝通技巧、20xx年9月至11月期間開展了“服務由心開始”主題培訓，其中我們共參與了“服務由心開始”授課式培訓，重點培訓服務人員的服務意識、服務心理和服務態度、“從微笑到品牌服務”的主題培訓，重點培訓服務標準、服務禮儀、服務藝術、服務技能、服務質量以及組織開展“假如我是客人”互動式培訓、“酒店店訓、服務口號以及服務格言”甄選活動，並舉辦了酒店培訓成果發佈會。20xx年年末，我們又開展了儲備幹部人員培訓班，説明集團重視人才培養，為酒店的基層部門培養適合於本酒店發展的人才。
2、每部門定時安排培訓，酒店一線部門客房部、安保部、前廳部、餐飲部中餐廳、西餐廳、宴會廳每週培訓一次，工程部、銷售部、餐飲部的廚房部、管事部、員工餐廳每兩週培訓一次，而人事部、財務部每月培訓一次。各部門根據實際情況，組織員工培訓，培訓主題也豐富多彩，例如：20xx年客房部以例會形式培訓共75多次，其中每週全員全部到場參加培訓有36次。針對工作中發現的不足，安排專題培訓。工作中發現物品擺放不規範的情況，由主管組織員工進行現場培訓與指導;針對鋪牀不平整的情況，部門根據理論學習內容現場演練給員工看，並讓員工親自操作，現場指導，讓員工掌握基本的操作技能。另外，也組織客房人員去xx酒店，進行大理石拋光及鋪牀的培訓，提高了服務人員的工作技能。為了參加區旅遊局的技能大賽，組織員工利用工作之餘進行鋪牀模擬比賽，在正式比賽中，有兩位員工分別取得了第二、第三名個人獎項。常規培訓主要以員工禮貌禮儀、對客服務、業務技能以及臨場應變方面。通過案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。同時，每次培訓的結果進行考核並嚴格要求員工，做到獎罰分明，避免案例的再次發生，加強、提高服務質量。
二、酒店培訓不足以及努力方向
1、開展員工酒店的目的是學以致用。實踐中，理論性課堂培訓安排得較多，而現場性技能培訓、體驗式崗位培訓則安排較少，導致酒店培訓與實際工作難以形成有機聯繫，起不到提升酒店服務水準的作用。
2、培訓成果的運用基本沒有。酒店質檢小組應與培訓工作有機結合，做到從質檢中要求到培訓中，通過培訓再到質檢中的考驗。使在質檢中發現的問題通過培訓來教育員工。周而復始，這樣就達到了培訓的目的。
3、提高培訓者積極性。培訓是為了能給客人提供更好、更專業的服務。而不是將培訓看作是一種負擔，對於集團開辦的培訓工作，各部門應積極響應，不得敷衍了事。部門內部應營造互動學習型組織，相互學習，相互分享，相互提高。
4、建立酒店核心價值體系，培養員工對企業的認同感、信任感、榮譽感;
5、加強培訓的針對性、實用性和有效性，讓培訓向現實工作能力轉化的效率，促進個人工作效率提高，從而帶動酒店整體人員素質地提高。
6、我們應在實施中高層管理者“領導型”工程，培養中高層管理者應對酒店市場變化、帶好團隊、處理突發時間、科學管理、拒腐防變五種能力，是提升酒店管理水平的基礎工程。
三、20xx年酒店培訓工作重點
(一)人事部：
1、加強對新員工入職培訓，新員工上崗前，規章制度及禮貌禮節的專項培訓。重點灌輸酒店經營宗旨與服務理念，使服務理念能更快速地傳承。
2、跟蹤、紀要各部門培訓進度，關心集團對酒店培訓進度，掌握員工培訓情況。及時與各部門培訓主管溝通，瞭解各部門培訓需求。
(二)前廳部：
1、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率;
2、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭率;
3、開展各崗位的標準化、程序化培訓;
4、部門內部進行業務知識的交叉培訓;
5、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論;
6、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓;
7、加強員工的服務意識、禮節禮貌、熱情及主動服務的培訓。
(三)安保部：
1、保安員熟練使用消防器材及組織人員疏散能力、檢查安全隱患能力;
2、加強監控室操作流程培訓、巡邏人員職責培訓、突發事件應急預案及各崗位接火警處置程序。
(四)財務部：
繼續對收銀組多方面的實操培訓、成本組業務強化培訓、收貨及倉管組業務重點培訓、禮貌禮儀培訓、微笑服務培訓、總賬業務培訓、會計檔案管理等。工程部：加強對設備操作流程宣講、安全知識操作培訓、酒店一線公共區域維修時禮儀禮貌培訓。
(五)銷售部：
戰略營銷、搞定客户的六脈神劍、如何準確掌握酒店預測方法、如何促成雙方達成一致、如何深入探究和迎合客户需求、消除銷售中的客户顧慮、如何創造客户需求、如何實施收入管理的策略、收入管理的重要公式解讀、全新營銷理念，打造一流銷售、收入管理的應用等培訓課程。
(六)客房部：
1、酒店禮儀禮貌、服務意識及行為規範培訓;
2、清潔機械的使用及保養培訓;
3、對客投訴及意外事件的處理培訓;
4、強化大堂保潔的標準及要求的培訓;
5、制服間及倉庫的規範管理培訓;
6、地毯保養及各種污漬的清潔培訓;
7、大理石、木製、不鏽鋼清潔及保養培訓;
8、酒店客房服務質量及服務標準培訓;
9、節約水電的使用、低值易耗品的使用等培訓;
10、客房做房程序及要求培訓。
酒店培訓工作總結 篇4
1、對新招聘到酒店的新員工進行統一的禮節、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規範化培訓。
2、宣貫員工手冊，培養員工的酒店服務意識和主人翁精神，統一培訓結束後，分到各部門，又按各部門具體分工進行下列在崗培訓：
①前台銷售部：主要培訓如何做好客史檔案、vip檔案，熟悉牢記元陽本地區旅遊風景概況，景點介紹。總服務枱的操作程序：接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務、英語培訓，使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。
②客房部：主要培訓進房敲門程序、清掃客房衞生程序、查房程序、開夜牀服務程序、vip個性化服務程序等等。
③保安部：主要培訓軍訓、隊列、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應急事故處理預案等等。
④工程部：主要通過跟隨廠家安裝技術人員，全程熟知酒店各部門設施、設備的安裝使用和簡單修復，重大疑難問題則通知廠家技術人員到酒店或送回廠家修復。做好日常水、電、廚具、電梯等相關工程設備的維護保養和巡檢，並積極響應縣、州安監部門組織的各類專業對口培訓，堅持持證上崗。
⑤餐飲部、娛樂部：主要培訓預訂、開酒水單、托盤、擺台、折餐巾花等基礎培訓。
通過加強對全酒店各部門的業務技能專業對口的培訓教育和從業人員的在崗培訓，使其能更好地服務於廣大賓客。
一年以來，在培訓工作中常遇到的存在問題和困難是：
1、因酒店地處邊疆少數民族地區，員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反覆宣貫，耐心説服教育，嚴謹執行操作規程，方能取得一定培訓效果。
2、員工思想不穩定，學成後頻繁跳槽，見異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。
3、酒店多數員工的英語口語會話能力還待進一步加強提高。
總之，在酒店從業人員的培訓教育中，無論存在多少困難、缺點和問題，我們在今後的培訓工作中一定注意克服和解決。酒店人事培訓部將在總經辦的督導下統籌規劃，除了繼續堅持的日常培訓工作外，重點對所有從業人員進行在崗培訓，以加強文化知識、專業知識、職業道德及英語口語的培訓，有效地樹立“賓客至上，理讓客人”的服務理念。大酒店將以“服務無止勁賓客放第一”為服務宗旨，“想賓客所想、急賓客所需”為服務理念，團結協作、開拓進取，以“塑一流形象，建一流酒店”為奮鬥目標。確保星級酒店標準的承諾，嚴謹規範地提升酒店衞生質量和服務質量，為旅遊事業添磚加瓦，創造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之力。
酒店培訓工作總結 篇5
紮實、全面的培訓是優質服務的基礎和保證。在20xx年中，賓館的培訓工作從以下四個方面進行：
一、常規培訓
對於在崗員工來説，持之以恆、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規培訓已經做到：
1、次次有計劃，月月有主題
在20xx年年底，就已經根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓 在內的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，為了加強領班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前台領班也必須制訂月度培訓計劃。
根據已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總彙、內外有聲服務的誘惑、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓，達到吸取經驗、引以為鑑的目的。各部門均能完成任務，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由於新老員工的問題，存在培訓態度不積極，過於被動的現象。除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據實際工作情況制訂並開展了相應的 培訓，培訓內容都能貼近實際工作，但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中佔有重要地位，根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》《員工行為規範》、《飯店知識》、 《集團公司及蕭山賓館簡介》 、《飯店意識》、 《周邊旅遊城市及交通》、 《職業道德及飯店禮儀》、《衞生防疫知識》、《飯店消防安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1~2次新員工培訓，或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。
在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內容以及掌握情況，並由領班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便於總辦對新員工培訓情況的瞭解和檢查。另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
四月份起由公關部的執教進行20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。進行了為期三個月的日語培訓，學員採取自願報名的形式，經篩選後共22人蔘加。三月份起在賓館前台部門中開展了“每日學英語”活動，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發至各部門，採取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客 房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標着手，循序漸進，得到員工的好評。外語培訓對賓館來説是一項重要而有艱鉅的工作。從本年度的外語培訓來看，已經採用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環境基礎，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在着虎頭蛇尾的現象。究其原因有：
①工作和學習時間發生衝突，學員願意在課堂上認真學習，但不願在業餘時間學習;
②領班英語基礎偏差，無法承擔起日常培訓;
③員工工作經常翻班，無法參加所有的培訓課程，經常跟不上課程進度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起着舉足輕重的作用。本年度主要 從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處着手進行。
1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經理自己購書，通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學 習的積極性，提高了管理人員的文化素質。另外，部門經理也陸續參加了飯店管理 部組織的專項研討班。
2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》 、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來説欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓員俱樂部活動
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內， 所有培訓員都進行了理論和實踐的考核。總辦培訓員由飯店管理部考核，部門培訓 員由賓館考核。考核結果除一名培訓員未合格外，其餘皆通過，取得了開元旅業培 訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》 、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年 1 月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發放;並相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加並開展培訓觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以遊戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩，在經驗共享，互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，並和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發 的《培訓員俱樂部章程》 ，並完善了如《月度計劃表》《班組月度計劃一覽表》《培訓評估表》等。
四、培訓記錄和考核
正式員工和培訓生都人手一本。
1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》 每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓並記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前台員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總枱、客房、餐飲及財務員工的操作考核，從考核成績來看，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核，如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔，並和員工及相關管理人員的獎金掛鈎。
4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核範圍較前次更廣泛，理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求後，賓館已經實行此項規定，對不合格人員將延長培訓期， 連續兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。
酒店培訓工作總結 篇6
為進一步提高員工熟知酒店知識，全面強化員工酒店行業意識，努力打造學習發展型企業，酒店行政人事部於12月份對全店員工進行了系統培訓，現將本次培訓工作總結如下：
一、目前完成的工作
1、本次由行政人事部牽頭組織，針對酒店所有入職員工進行統一的公共課培訓。課程有酒店行業基礎知識、禮貌禮儀、儀容儀表、工作態度等相關方面的規範化培訓。此培訓旨在加強酒店各部門員工層的交流和溝通，在加強酒店公共課知識的同時，給大家提供一個放鬆心情，交流思想和增進了解的平台。
2、加強對員工開業前期禮貌禮儀、儀容儀表等內容的宣貫及培訓，培養員工的酒店服務意識和主人翁精神，熟知酒店各項規章制度，統一培訓結束後，將由各部門自行組織具體的崗位技能培訓。各部門須將下一個月部門培訓計劃於本月25日前發至行政人事培訓部備案。
3、本次培訓結束，對全體員工進行考核試卷測驗，並讓各部門受訓人員代表填寫培訓評估表，及時有效地瞭解員工培訓真正需求，為下次員工入職和轉正考核培訓工作有了明確的目標方向。
二、不足與努力的方向
1、我酒店雖為四星級酒店，但員工受教育程度普遍不高。在培訓過程中具有一定的艱鉅性，須反覆宣貫，耐心説服教育，方能取得一定培訓效果。在今後的培訓工作中要強化培訓技能，增加新內容、新亮點及互動環節，增添課程的趣味性。培訓將是行政人事部的主抓方向。
2、各部門培訓工作需要及時跟進。除培訓部酒店公共課培訓外，各部門要切實加強本部門員工的崗位實操技能的培訓，只有配合好行政人事部組織開展的培訓和開展好本部門培訓，才能在崗位服務過程中做得更加完美。培訓部會根據各部門上交的培訓計劃去跟進各部門的培訓和開展本部計劃內的各種培訓。
3、堅持質檢和培訓工作的有機結合。做到從質檢中來到培訓中去，通過培訓再到質檢中的考驗。(通過質檢巡查和分析各一線部門的賓客意見表來確定)進行專題培訓。使在質檢中發現的問題通過培訓來教育員工。使員工隨時注意服務細節，保證酒店的服務質量，不僅要做到敬業，還要做到專業。
4、加強培訓現場管理。這次由行政人事部組織的培訓分兩批進行，由於人多，場地不大，加上沒有話筒音響設備，後座的部分員工聽不清等問題，今後要解決場地、設備帶來的一系列問題，切實地讓更多員工學習更多知識內容。
5、培訓意識有待提高。本次培訓是以酒店行政人事部發文到各部門的通知，但是目前有些部門對本部門員工培訓監督力度不夠，致使員工工作散漫，到場培訓不及時或藉故不來培訓，所以各部門要強化培訓意識，配合協助好行政人事部開展的工作，樹立良好的職業道德意識。今後將建立培訓監督機制，以提高員工對培訓的重視程度，積極性與參與性。
培訓經理 楊紅灶
20xx-12-23
酒店培訓工作總結 篇7
當今社會知識的快速增長、技術的迅猛變革，使企業必須不斷更新技術和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現代企業中，教育培訓已經從滿足生產經營的輔助經營管理環節轉變成為職工的一項重要的福利待遇。xx廠作為x鋼鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統“鏈條”中的重要一環。20xx年順利劃歸鐵運公司後，xx廠的改革、發展進入到新的歷史階段。適應日益繁重的運輸保產形勢、不斷提升的技術裝備水平、逐步邁進的企業管理水平，對加強企業教育培訓、提高職工隊伍素質提出了新的更高的要求。
一、成果項目的主要內容
本成果針對x鋼鐵路線橋維修的人才培養要求，在“以服務運輸保產為宗旨，以提高全員素質為導向”的教育培訓思想指導下，以“工學結合”為核心，以“科技成果轉化”為切入點，力求創新出一種適應x鋼鐵路線橋維修需要，全面提高職工隊伍素質的教育培訓模式，其核心內容有如下三個方面：
1、培訓模式實現創新。教育培訓形式採用“技術理論培訓＋培訓基地演練＋作業現場應用”模式，將企業的教育培訓活動與生產經營緊密地結合起來，共同作為教育培訓內容，將“工學結合”的理念貫穿於教育培訓的全過程。第一，完善教材及課件，提高教學質量。組織總結制作了《線路測量教學片》，首次採用三維動畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法，為搞好職工培訓、提高職工技能創造有利條件；第二，組建技術人員試驗班，提升創新水平。針對我廠20xx年確定的“攻七化、創三優”發展目標，研究制定了21個科技攻關項目，從全廠專業技術人員中組建試驗班，凝練鐵路維修前沿技術，為科技人員成長提供充足的創新空間；第三，定期舉辦“技術論壇”，交流技術心得。廠裏每季度都有鐵路維修技術講座，將組織技術交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內容之一，並把參加技術交流的情況作為考核班組長創新能力的指標之一。
2、實訓基地全面建成。圍繞“工學結合”實際演練等重要教育培訓模式改革與建設的關鍵環節，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓課堂的基礎上，建立職工技能實際演練基地，從培訓線岔鋪設、師資隊伍培訓、實訓項目設置以及基地日常管理等方面推進改革建設。第一，樹立“工學結合”的教育培訓理念。強調相關技術和能力在生產實踐中的有機聯繫，從生產實際中發現和提出問題，引導職工思考，應用所學知識探究規律和致力創新；引導職工主動學習，提供更多的現場實踐課程，增強職工的責任心和執行力，強調“走進矛盾、破解難題”的理念養成，建立和加強學習反饋機制；第二、創新實踐機制與試驗平台。通過實施項目課題組、導師帶徒等機制，更好地發揮技術人員和生產骨幹的作用，給職工創造參與科研創新的機會，鼓勵職工結合科研項目進行設計選題，通過科技攻關培養職工的創新能力；第三，學習和借鑑先進經驗。如組織技術人員和生產骨幹考察x鋼鮁魚圈新區鐵路線路、路局遼陽工務段、砼枕製造廠，瞭解路局和兄弟單位鐵路維修發展前沿，進行交叉式學習，促進我廠科研項目的順利實施。
3、培訓制度得以完善。建立企業培訓機制的核心，就是通過機制引導，激發職工崗位練功、競爭創新的積極性與主動性。為此，我們制定了相關的培訓教育制度，其目的是為了激發職工學習的積極性，同時給素質相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實現職工由“要我幹”向“我要幹”、由“要我學”向“我要學”的根本轉變。兩年來，我們相繼出台了《xx廠教育培訓工作實施計劃》、《xx廠員工培訓考核管理辦法》和《xx廠班組長專項技術培訓計劃》等培訓制度，對各級幹部和職工的培訓時間、培訓內容、學分和學習紀律提出了硬性要求，制定了獎懲辦法，從制度上保證了職工學習培訓工作的順利開展。
二、成果項目的創新點
本成果項目，在培訓體系和教育內容設計中體現了“過程控制、行動學習”的教育培訓創新思想。專業技術人員的核心技術培訓、操作崗位人員的實際演練培訓和現場崗位的應用能力培訓，均按照“過程控制”的創新思想設計培訓內容，強調來自於生產經營的、典型案例式的培訓內容，並通過“行動學習”的課程設計，體現“過程控制”的完整性和以學員為主體的教育培訓創新，關注各層次職工的職業成長體驗，在培訓職工理論與實際知識的同時，促進職工現場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質。
注：行動學習是英國的瑞文斯（RegRevans）教授1971年正式提出的理論與方法。
行動學習的流程如圖所示。由此可見，行動學習是一個周而復始的過程，在這個過程中組織得以持續改進。
為實現學習培訓的創新，我們xx廠積極導入行動學習培訓法：第一，以攻克難點重點問題為主線，進行“研究式”學習培訓。今年年初，我們確定了21個科技項目，在全廠工程技術人員和職工骨幹中組織攻關，到目前，大部分攻關項目已經完成。如x鋼及市勞模許樹貴，就是個科技攻關迷，他研製的鐵路設備維修管控系統，被譽為xx廠的“ERP”，在鐵修保運保產中發揮着愈來愈重要的作用。他研製的砼岔枕已經試鋪成功，全面鋪開後，將給x鋼鐵路岔羣維修帶來革命化的變革；我們推薦的鐵運公司共產黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復，以及對小型機具設備進行自修等多種途徑，綜合降低維修成本近千萬元。
第二，以實踐鍛鍊為基礎，進行“體驗式”學習培訓。堅持以練促學，學練結合，堅持在創新實踐中練創新。如20xx年我們承辦的x鋼鐵路維修工技術競賽，就是通過賽前全員培訓，要求人人蔘賽、層層選拔，理論與實踐相結合的方式，產生出我廠的參賽選手。在有礦業公司高手參賽的情況下，我廠選手陣前冷靜，發揮超常，最後包攬了前15名，受到了x鋼集團相關部門的高度讚揚，展現了我廠職工學技術、學本領、練內功的豐碩成果。
三、應用效果
企業整體水平顯著提升。通過創新培訓模式、提高職工素質，我廠的班組建設、人才培養、科技攻關和各項管理工作均躍上了一個新的台階，榮獲了集團公司和鐵運公司20xx年度先進單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩步推進、線橋質量明顯提升、降本增效成果顯著。
2、課題攻關取得新突破。年內申報的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利；、分獲x鋼專有技術；榮獲遼寧省QC質量管理活動一等獎。獲全國年度冶金企業優秀論文三等獎。《手冊》，已於20xx年10月正式出版，填補了x鋼鐵路橋涵管理的空白。
3、職工隊伍素質明顯提高。全年幹部職工共參加各類培訓班xx期，培訓管理技術人員xx人次，完成計劃％；培訓生產操作崗位人員xx人次，完成計劃％。為xx名職工辦理了技術等級鑑定手續，主體線路工技術等級中級以上達到％。建立“導師帶徒”x對。新增職工xx名。
總之，加強企業培訓，打造技能型職工隊伍是一項長期的、全新的工作，它沒有現成的地圖，路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓活動中，必須堅持從實際出發，把構建學習型企業活動與我廠的具體情況相結合，找準切入點，把握關鍵點，始終做到構建“學習型鐵修”活動，培訓工作中不斷完善，使之成為鐵修發展的不竭動力，只有這樣，企業培訓工作才能取得明顯效果，構建“學習型鐵修”之路才會越走越寬廣。
酒店培訓工作總結 篇8
x月xx日在縣實小舉行了全區國小美術教師培訓活動。我有幸與來自全區各國小美術教師一起參加為期一週的培訓學習。本次培訓，是為了認真貫徹落實《基礎教育課程改革綱要(試行)》的精神，緊密配合深化課堂教學改革，全面實施素質教育，培養學生全面發展，優化國小教師結構，科學、合理地配備各學科的專任教師，不斷提升教師的教學能力和水平。
雖然僅有7天的培訓時間，但每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的講師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的衝擊，讓我收穫頗豐，體會頗多。
首先，老師讓我重温了遺忘已久的美術基礎知識，學習了美術的基本理念、課程的價值、美術教師角色的定位等等，還播放了許多令人茅塞頓開的教學實例視屏。讓我深刻的體會到美術教師不僅要做美術技能傳授者，還要做美術文化的傳播者。美術學科具有知識面廣，綜合性強等特點，它是素質教育中不可缺少的有機組成部分，把美術學習從單純的技能技巧層面提高到美術文化學習的層面，可以使學生較為全面地瞭解美術與人類，美術與生活，美術與情感，美術與歷史等方面的聯繫，從而更好地學習美術。這就要求我們美術教師必須重視文化學習，提高自身文化修養，不僅是一名美術人，還應該是一名文化人。
學習了國小美術課程標準和教育理論，使我更加明白了做一個什麼樣的美術教師，美術教學能否順利進行最為關鍵的環節在於教師，我們的社會和教育正在走向一個全面的開放的情景，“開放”是我們必須樹立一個新的美術教學理念以及相適應的教學方式，要營造交往互動，共同發展的教學過程，一切為了每位學生的發展，要樹立終身學習的意識，教師在教學中要“樂教”學生才能“樂學，正如朱熹説的“教人未見易趣，必不樂學”。因此，我相信，只要我們認真、用心地去對待美術教學，國小美術將會闖出一番新的天地!
酒店培訓工作總結 篇9
我有幸參加了這次國小數學教師的培訓，經過學習，使我受益匪淺。我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積澱，也有教學技藝的增長。我的教育思想、教學觀念、等都得到了更新，而且我的教學方法、教學手法、教育教學策略也得到了很大的提高。這次培訓的內容相當豐富，講了許多專家教授的現場講座，能擁有此次學習機會，實在值得珍惜！給我們創設了共同交流學習的平台。現就將本次培訓總結如下：
一、加強學習，提高專業水平
教師要想給學生一滴水，自己就必須具備一桶水。但要想學生永遠取之不盡，用之不盡，教師就得時時給予補足，專家的話就充分印證了這句話。他們用淵博的科學文化知識旁徵博引給我們闡述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發。
二、積極參加調教活動和聽專家的示範課
培訓時，專家們的講述，環節嚴謹，重點突出，過渡自然，使我深受啟發，爭取在教學時精心設計習題，用行動激發學生的學習熱情，讓學生懂得數學生活中的廣泛應用，體現了新課改的理念“人人學有用的數學”。貼近學生的學習生活，學生更樂意接受。教師講解的方法不同，但他們對課堂的組織，對學生的關注，都是相同的，給予學生足夠的空間，讓學生自己去動手，去發現，去總結，去創新，會説，敢説，會動，敢錯，會問，敢問。
三、教學行為需要轉變
對於每位教師都要面臨的備課和上課任務，在這次培訓中我也有了進一步的認識。在日常工作中面對龐大的班級學生數，面對堆積如山的要批改的作業，再加上那麼些個後進生，教師已經忙得不可開交，談何每天細心備課，認真鑽研教材，日常課堂教學的有效性內心來説實在讓人堪憂。空談理論不切實際，屏棄理論也不合邏輯。我們應理論結合實際，在日常工作中根據自身工作量在學期初為自己制定好工作目標，如細緻備多少節課，進行多少節課堂教學研究等。簡而言之，就是有選擇性地進行教學研究，保證在有限的教學時間中做到充分利用。
培訓已拉下帷幕，而我覺得只是一個開端，不過這次培訓也使我補足了元氣，添了靈氣，煥發出無限生機。真正感到教育是充滿智慧的事業，深刻意識到教師職業的責任與神聖。寫在紙上的是思想的足跡，化作動力的是思想的延伸，願“一片金色的回憶，一份永久的紀念”化為我重新跋涉的新起點。
酒店培訓工作總結 篇10
今年以來，我室認真學習貫徹xx屆五中、六中全會精神和黨的十八大精神，以開展深入科學發展觀活動為契機，以努力建設“經濟強、文化興、生態美的全國知名休閒養生城市為目標，從提高幹部職工的綜合素質和實際能力出發，緊密聯繫工作實際，把理論教育、幹部培訓工作同我市經濟社會發展思路、十八大精神、社會主義法治理念教育結合起來，運用科學理論指導實際工作、解決實際問題,幹部教育培訓工作取得良好成績。現將一年的幹部教育培訓工作總結如下：
一、幹部教育培訓工作的基本情況
我單位現有在職幹部11人，其中黨員8人。一年來，我單位全體領導幹部參加了黨的十八大精神宣傳培訓、深入學習實踐科學發展觀活動、會計人員培訓、政務信息工作培訓，全國公務員管理信息系統培訓、科級幹部培訓及縣級領導培訓等活動累計20人次。通過教育培訓，有效地提高了幹部思想政治素質和專業技術素質。
二、主要做法
(一)加強組織領導，健全各項培訓制度。成立了以主任為組長、副主任為副組長，各科室負責人為成員的幹部培訓工作領導小組，並設立了幹部培訓工作辦公室，負責日常工作。堅持把幹部培訓工作列入班子重要議事日程。同時我們還研究制定了理論學習制度、考勤登記制度等各項規章制度，堅持把幹部的參培情況與本人的年度考核相掛鈎，大大調動了幹部參學積極性。
(二)切實抓好乾部在崗自學。1、單位2名幹部積極參加市直機關工委組織的學習黨的十八大精神集中培訓班。2、根據我市依法治市領導小組辦公室安排的普法學習精神，我單位全體幹部認真閲讀和學習了全國“六五”普法的相關資料、《領導幹部學法用法讀本》及《公務員學法用法讀本》，參加了“六五”普法網上考試。同時積極鼓勵幹部在崗自學，開展幹部“終身教育”活動。把函授和在崗自學互為補充、互為發展。3、積極安排幹部參加週一幹部培訓班，制定人員培訓表，從而使人人都能接受培訓，增強各類知識，提高自身素養。4、加強幹部在崗學習過程的監督管理。成立監督小組，定期對幹部學習的計劃、學習筆記進行抽查，瞭解幹部的學習進度和質量，及時通報檢查結果以鼓勵先進、督促後進。5、並要求每位幹部撰寫學習心得體會。
(三)配合做好我市幹部培訓工作。承擔我市與省行政學院戰略合作協議的有關公務員培訓工作，會同公務員局與省行政學院聯合對20__年我市新錄用的50名公務員進行了培訓，配合省行政學院舉辦了“送教下基層”培訓班，對市委、人大、政府、政協等機關80名公務員進行了培訓。
三、存在主要問題
本職工作與幹部教育培訓工作不能兩手抓，兩促進。2.部分幹部對學習的重要性認識不足，學習的積極性、主動性不夠高。
酒店培訓工作總結 篇11
一、加強領導班子建設
現代遠程教育工作涉及面廣、技術含量高，為了搞好這項工作，我校在學期初成立了以校長為組長的遠程教育工作領導小組和以教務主任為組長的遠程教育教研組，選定責任心強、工作效率高、熱愛遠程教育工作、並且掌握電腦基本技能的教師負責現代教程教育工作。做到了組織有保障、工作有安排。
二、具體工作
1、本學期，我們以教育創強和九年制學校建設為契機，進一步完善遠程教育各項制度，制定並完善了現代遠程教育設備及系統維護和管理制度、現代遠程教育資源使用登記制度、現代遠程教育項目管理服務制度、現代遠程教育資源下載和軟件裝入監管制度、遠程教育教師使用制度、遠程教育安全管理制度、遠程教室管理制度、學校網頁工作制度等。並做到規範成冊，張貼上牆。
2、認真做到了遠程教育網站各種資源數據的接收、下載、整理以及遠教設備的日常維護等工作，確保遠教資源的完整接收和充分利用。
3、為了儘量發揮遠程教育工程作用，保證遠教工作的開展，我校在經費特別困難的情況下，想盡一切辦法多渠道籌措經費，用於硬件設施建設上面。在硬件設施的使用和管理上，始終堅持一頭管理、雙向服務的原則，所有遠程教育設備作為固定國有資產，我校納入固定資產登記。
4、加強信息技術校本培訓，按照培訓要求提前做好了培訓資料的設備，做好了資源的下載和整理，播放收視各種音視頻等節目工作，對培訓活動做好了記錄並建立起相應的檔案。
5、重視管理員自身的業務學習，提高管理水平。努力絡維護和管理、整理、開發遠教資源，充分用現代遠程教育技術手段促進教研活動。積極組織教師收看優秀示範課和課堂實錄。
6、重視安全教育。教育學生遵守操作規程，注意設備安全和用電安全。保障教師、學生在正確使用設備時不發生任何事故。
7、積極向全校教師宣傳現代教育技術手段的優點、重要意義和教學思路，用現代教育技術手段宣傳新的教育思想、內容、觀念和方法，增強老師們的危機意識、生存意識。促進麻痺大意的老師轉變教學觀念和方法，全面推進我校的現代技術教育。
8、搞好現代遠程教學資源的開發和推廣工作。為學校教師的多媒教學和公開課提供便利、幫助、師範和指導。幫助他們做好課件的蒐集、開發和利用。
9、為進一步落實好遠程教育工作的正常有序的開展，根據學校的安排，每位教師務必每週在多媒體教室上2節課;每學期操作計算機不得少於20次;每學期每人自制課件不得少於兩件，多多益善，越多越好。要求每位教師積極參與，認真登記，期末彙總納入學校考核。
一年來，我們做了很多的工作，取得了一點成績，但由於沒有工作經驗，還有很多的工作亟待解決和完善，我們決心在新的學年裏，紮實工作，大膽創新，使遠教工作上一個新的台階。
酒店培訓工作總結 篇12
20xx年上半年，在市局黨組的正確領導下，幹部培訓中心緊緊圍繞市局税收中心工作，始終堅持以“注重教育、嚴格管理、提高工作質效、確保隊伍廉潔”的工作思路，認真履行職責，努力搞好服務，開創了培訓中心工作新局面，有效地促進了各項工作的順利開展。下面，就培訓中心上半年開展的主要工作情況作一簡要彙報。
一、工作開展情況
1、進一步加強幹部隊伍建設
一是認真貫徹落實好市局20xx年召開的各項工作會議精神，使幹部職工明確工作任務和工作目標，做到人人心中有數;二是組織幹部職工積極參加市局組織的各項政治學習教育活動，特別是重點學習“黨的十八大報告”，讓全體幹部職工瞭解國家今後的發展目標和規劃，明白實現這一切對個人和國家的重大意義。教育、引導幹部職工認真完成好年度的各項政治學習筆記和理論知識考試任務;三是認真貫徹落實好市局20xx年開展黨風廉政建設的各項規定，加強幹部職工的日常警示教育工作，嚴格落實單位第一責任人的制度，教育、引導幹部職工自覺遵紀守法，增強廉潔自律意識，嚴防不廉問題發生;四是認真組織學習了《烏魯木齊市地税系統税務人員行為規範(試行)》。切實加強勞動紀律的教育工作，嚴格幹部管理，嚴肅勞動紀律，抓好乾部員工上下班簽到考勤制度落實，並將考勤結果與年度公務員、工勤人員和聘用人員的考核、考評、獎勵掛鈎，做到獎罰分明;五是認真抓好績效管理、效能建設考核工作。注重抓好隊伍工作作風的轉變，不斷提升工作效率，認真落實好2020__年內月(季)、半年和年終的各項工作績效考評、考核及工作總結、評比上報工作。
2、進一步做好服務保障工作
一是為把培訓工作計劃落到實處，堅持開好兩個會，在每期培訓開班前，中心及時與組織培訓的部門加強溝通與聯繫，協調商定培訓落實情況，認真制定培訓服務保障計劃，辦班結束後，收集學員徵求意見反饋表，召開各部門負責人會議進行總結，查找問題，提出改進意見。二是認真落實好參訓人員的食(宿)工作。並嚴格執行培訓經費專款專用規定，按學員食、宿標準，竭盡所能提高食(宿)和服務質量，盡力讓參訓學員滿意;上半年完成了區(市)兩級地税系統6期學習班，共計1530人次，並協助市局舉辦了新春軍民共建團拜會。
3、進一步加強安保、資產的管理工作
一是堅持幹部職工的值班制度，做好安保工作的檢查落實。堅持週五與不定期地組織有關各部門負責人對全中心的水(暖)電、消防安全、環境衞生、車輛維修保養等情況進行了認真檢查。進一步強化對保安人員、駕駛員、水(暖)電工的日常安全教育工作，上半年開展工作檢查9次，參加人員達46人(次)，每次檢查的結果都有文字記錄。對檢查發現的問題，及時整改，確保國有財產安全;二是切實加強對財務人員的管理工作。認真抓好日常教育，嚴格財務制度，嚴肅財經紀律，堅持厲行節約，嚴把政府採購和資金支出關，嚴防問題發生;三是加強內部固定資產的統計、審計和管理工作。定期對本單位的固定資產進行盤點、登記、核對，並對資產盈虧情況按財務相關規定進行上報。做到帳帳相符、帳物相符;四是加強了維穩安保工作。為認真貫徹落實市委6月28日緊急會議精神，進一步抓好近期社會穩控工作，根據市局主要領導培訓中心自保的要求，中心領導高度重視，成立了5人自保小組，全員參與的安保隊伍，24小時不間斷的巡查、值班、防控。確保中心的安全。五為社區的維穩工作盡了一份力。後泉街社區流動人口多，社情較為複雜，我們與管委會、社區建立社情互通的聯繫制度。並在不影響培訓的情況下，凡是社區提出需求使用我們的多功能廳及教室，我們均無償提供，力所能及的為本轄區的維穩工作盡了一份力。
二、工作中存在的問題存在的問題是幹部、職工的管理問題。針對個別同志存在疏忽勞動紀律的情況，我們提出了批評教育及處理意見。同時召開幹部、職工會議，學習重申了市局對勞動紀律及公務員行為規範的規定，務必要求人人遵守勞動紀律，出現違章違紀將嚴肅處理，經過學習教育，全體員工的勞動紀律有明顯的提高。
三、下半年的工作打算
市局黨組對培訓工作非常重視，近年來陸續對培訓中心投入三百多萬元資金進行裝修和設備的維修改造。今年市局又撥付專項資金52萬元用於改造培訓中心二樓多功能廳舞台及更換客房電視機。為此學員的學習環境和生活環境得到了極大的提升。同時對培訓中心軟件方面的建設亦提出了更高的要求。一是要進一步加強幹部職工、員工的思想政治教育，牢固樹立服務意識，轉變工作作風，提高工作技能，確保後勤服務保障到位，做到讓上級領導放心，培訓學員滿意。二是做好安全保衞及資產管理工作，嚴格財務制度落實，提高全員的安全意識，注重抓安全，保平安，保持過去的安全成績，爭取創造更安全的學習場所，更佳的學習環境，為我局幹部素質和工作能力的提高助力。三是積極完成上級交辦的各項工作任務。
酒店培訓工作總結 篇13
首先，我要向在這五天裏帶領我們一起學習和悉心指導我們的領導們説一聲感謝。謝謝你們的傾囊相授，讓我不僅學習到了以前在學校裏沒有學習到的財務知識以及最新的財政政策，也讓我更加了解到我所從事的崗位職責和相關業務知識。更為珍貴的便是能和在座同事們坐在一起學習進步，短短的五天的時間使我們之間的瞭解更深了一步，距離更進了一步。下面我想結合前段時間在所裏的工作經歷還有這幾天的學習談一談我所得到的一些寶貴的經驗。
一、積累理論知識
學無止境，無論從事哪一項職業，無論年紀大小，職位高低，都要不斷地學習以擴充自己的理論知識。作為新進的公務人員，我們要學習的東西還有很多。特別是對於我們所從事財政會計行業，其專業技能要求較高。所以我們更要嚴格要求自己，不僅要把專業知識掌握紮實，還要不斷學習最新的財務政策。更要充分利用起一切能給我們提供的學習機會，來給自己充電。趁年輕，多學習肯定不會錯!
二、理論聯繫實際
積累足夠多的理論知識固然重要，但也不能一味的偏執於書本。我想在座的各位同事也許也有和我一樣的感受，那就是我們在大學四年裏學習過的理論知識與我們實際的工作操作卻相距甚遠。毛主席也曾説過，沒有調查就沒有發言權。所以我們更要靈活的將理論知識轉變成實際的工作經驗。記得以前在準備公務員面試的時候看到過的一句話，老百姓像是坐車的人，而公務員則像司機，既要懂技術(理論)，還得認路(實踐)，判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝裏。
三、不懂就要問
我記得我剛去山陽財政所的時候，所長就跟我説過，有什麼不懂的不要不好意思問，更不要不懂裝懂。假如説有村民過來向你詢問相關的農業補貼的問題，明明不知道這個問題的答案，卻礙於面子或者怕麻煩詢問老同事就隨口回答別人，農民朋友本來文化水平也不高，他便會認為你説的話是對的，這樣將會給農民帶來不必要麻煩。會計行業最重要的就是豐富的實踐經驗，因此丟掉你那所謂的“面子”，多向領導和身邊的同事前輩學習討教，我想他們也是特別樂意將自己的經驗和你分享的。
千里之行，始於足下。不管是學習還是工作，做好以上三點是我們邁向成功的第一步。要想成為一名優秀的公務人員，更要有堅定的信念和追求。最後，我想把在今年的五四青年節上的説過的一句話送給自己也送給在座的各位同志，以此來激勵我們不斷前行。有夢想，有機會，有奮鬥，一切美好的東西都能創造出來。謝謝大家!
酒店培訓工作總結 篇14
通過本次教師遠程培訓，我收穫頗多，現將學習情況總結如下：
一、對自我的重新認識：
通過學習使我的思想有了一個新的轉變，作為一位語文教師，必須具有淵博的知識，良好的思維品質，在語文的探究過程中，教師不再把語文知識的傳授作為自己的主要教學任務和目的，也不再把主要精力花費在檢查學生對知識掌握的程度上，而是成為學習共同體中的成員，在問題面前教師和孩子們一起尋找答案，在探究語文的道路上教師成為學生的夥伴和知心朋友。
二、對課堂教學重新的認識：
通過聽名師的課，我對語文課堂教學也有了一個新的認識，語文課以語言對象，強調以任務入手，放眼看周圍世界，培養學生的聽、説、讀、寫能力，這個就是知識點。在教學總體目標上注意興趣，體驗成功和培養自信;在課程實施上注重創造學習環境和提高學習效率;在教學模式與方法上注重參與實踐和創新發展;在語言教學的目標上，注重培養語感和交際能力;在教學評價上，注重運用激勵機制和多元評價。語文教師應具備的聽、説、讀、寫、的教學技能，給語文教師指明的努力的方向，明確了作為一名合格語文教師應具備的基本素質，使我受益非淺。
三、欣賞名師的教學風采，提高授課能力
有幸聆聽優秀教師的講座和課堂教學的風采，我佩服他們那種嚴謹的工作作風、求真務實的科學研究態度，以及他敢於兼容各種教學觀點的寬廣胸懷。通過優秀教師講如何備好課、講好課，如何提高講課藝術，如何舉例、如何抓住學生注意力，提高學生聽課積極性，提高講課效果，如何把教書育人容於課堂教學，有的教師還講了自己的親身體會和多年來積累的寶貴經驗。通過名師的報告，讓我在許多方面有所提高。
四，合理消除兩極分化。
充分利用小組合作，把不同程度的學生分配在一組，優等生幫助落後生。給優等生分配任務，説明讓落後生達到什麼程度。對於落後生取得的進步，要給予優等生和落後生及時的表揚和鼓勵，使其更上一層樓。教師要兼顧中間，照顧兩邊，不讓一個學生掉隊，嚴格消除兩極分化現象。
五、重視合作的力量。
“眾人拾柴火焰高”，認真做好集體備課和有效開展每週的教研活動。提出問題，各抒己見，認真討論，攻破難關，有利於改進我們的教學，提高我們的業務水平。
一份耕耘，一分收穫，相信在以後的工作中，我會更努力，同時也希望遠程研修越辦越好。這一次遠程研修培訓，對我來説，進步了很多。我會一直不斷的努力下去的，我相信這是我能夠做到的!
酒店培訓工作總結 篇15
在美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂，剛來學校的時候我就感覺這裏的老師，前台都很有親切感，讓我有一種温馨的感覺，同學之間互相學習，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個美容師，更重要的要善於學習，因為美容師的日常工作，對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學習機會，做到工作中學習，學習中工作，讓我們的手法和口才有進一步的提升，我們在工作中會遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那麼通過處理這樣的顧客，應該總結出一套專門應對這類顧客的方法，美容師是美容行業的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應該放心浮躁，踏實前進，通過不斷的提升，體現自己的價值。
來美容培訓學習，我想每個人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化粧品店，我以前一直在工廠裏面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠裏一輩子，我想學一技之長，有自己的事業，預算我今年堅決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎麼看好，連我的老公也不怎麼理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學習的過程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅信，我學了這三個半月後會比現在更自信，更堅強!
酒店培訓工作總結 篇16
在《國家中長期教育改革與發展規劃綱要》精神的引領下，在幼兒園“陽光成長”辦園理念的指導下，幼兒園根據教師不同能力建設了雨露組、彩虹組和陽光組對教師進行分層培訓，有效發揮不同層面教師的作用，進一步提升教師隊伍整體水平，先將××年園本培訓工作小結如下：
一、從理論走向實踐
××幼兒園是××區實驗幼兒園的分園，各項活動實行總分園一體化管理，教師隊伍培訓管理也是幼兒園“陽光”管理體系之一，幼兒園定期定點圍繞話題組織教師輪訓。
(一)理論培訓
組織教師深入學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，領會精神，採用筆試和撰寫學習體會的方式，進一步深化理論的學習。再次學習《幼兒園教育指導綱要》，以賽課的形式，加強理論與實踐的融會貫通，積極把《綱要》的思想滲透在課程的目標、內容、評價中，並通過各種實踐研究，把《綱要》的精神內化為教師實際的操作行為。
(二)專題培訓
聘請園外名師進行各類專題講座，如：教學論文與案例的撰寫、教科研論文撰寫、晨間鍛鍊活動的組織與指導策略、家長工作的新策略、信息技術與課程整合等，在聆聽中，優秀教育工作者實踐中一些寶貴的經驗傳遞給我們的教師，在交流中，使教師的工作有了新思路，新方法。
(三)專項培訓
根據教師的特長和愛好，組織教師外出參加各種培訓，部分教師參加了“××—××兩地早閲教學研討交流”、“幼兒園晨間體育鍛煉自主評價策略”主題展示與研討交流、“第×屆全國中國小新媒體新技術教學應用研討會”、“教師個人課題研究過程運作策略”專題研討等培訓，老師們還輪流參加了區組織的各項名教師參加××市舉辦的育嬰師培訓，獲得育嬰師資格證書。
二、從參與走向自主
(一)課題研究管理紮實穩定
幼兒園課題實現總分園連鎖式管理模式，所有的課題實現三地同步研究，根據各家幼兒園的情況適當調整。參與協助總園《××××園本文化建設的實踐研究》課題，《××××在幼兒園陽光課程中有效運用的研究》課題，《××××課程的構建》課題結題工作。
(二)個人課題研究有條不紊
幼兒園注重個人課題的申報和結題工作，從課題的申報、課題的實施到結題報告的撰寫做了相應的培訓，並專門對申報個人課題和個人課題結題的教師進行一對一的指導。從參與總課題研究，到自己找子課題研究，教師們參與個人課題研究的積極顯著提高，1名教師完成市個人課題結題工作;6名教師申報市、區個人課題工作。
(三)教研活動開展有聲有色
教研活動中，骨幹教師發揮帶頭作用。2名青年教師參與了區級教研組，1名教師參加市數學組教學研究，教師們把參與研究獲得的心得，與幼兒園的日常工作緊密結合起來，以健康生活引領幼兒園的全面發展。
幼兒園內主題閲讀課題組，創意美勞教研組、體育教研組活動按時進行，老師們認真學習理論，經常開展專題研討，互相觀摩教學活動，取長補短，創造了濃郁的教研氛圍，老師們在研討、交流中獲得成長。
三、建立教師培訓考核制度
幼兒園成立了由園長擔任組長的園本培訓領導和考核小組，形成由園長親自抓、各部門協助抓的管理系統，為園本培訓的順利開展起到重要的組織保證作用。
將教師的學習筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學習體會、經驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據。
四、獲得成績
(一)教科研成果碩果累累
1.組織教師撰寫教學案例，參加了參加××市優秀教學案例評比，獲得3個一等獎，4個二等獎和2個三等獎。
2.3名教師師撰寫的文章分別在《××××》上發表刊登。
(二)青年教師教學競賽顯身手
1.在第四屆全國中國小新媒體新技術教學應用研討會暨基於交互技術的教學課例評比活動中，獲得1個一等獎，4個二等獎，4個三等獎，1個現場説課二等獎。
2.區課件比賽獲得3個一等獎。2個二等獎。2個三等獎。
3.在全國幼兒園特色教師精細化培訓活動中，2名教師獲得一等獎。
4.××老師被評為第××屆××市優秀青年教師。
酒店培訓工作總結 篇17
今年二月底到三月初，我們xx學院進行了團幹骨幹培訓，很高興我有幸參加了這次培訓活動，活動當中，領導老師的精彩演講，學生幹部的精心安排，讓這次培訓活動有條不紊的進行着，也讓身為學生幹部的我獲益良深。讓我們意識到作為班幹部，必須要有服務意識，有奉獻精神，工作上具有高度的責任感，正確處理學習與工作的關係，處理任何事情要樹立全面觀念，嚴於律己，起模範帶頭作用，並且在工作後學會總結，提高自己的工作效率。
通過這次學習，讓我更加了解了做為班幹部，該如何更好的為同學服務，如何發揮先鋒模範作用。第一講讓我們從教師的角度系統認識了我們大學生的思想及心裏狀況，讓我們更加了解了自己;第二講校保衞處處長黃海嘯處長給我們講了學校整體的治安情況，通過發生在身邊的實例案例分析，給我們講解了如何防盜，如何維護集體利益，如何做好班級安全穩定工作，為建設和諧校園奉獻力量;第三講院黨委書記史峯書記系統全面為我們分析了大學生班幹團乾的工作及思想現狀，使我的思想境界有了新的提高,使我對學生幹部的性質有了更深的認識與瞭解，讓我們認清了自己的不足之處，讓我們在生活學習與工作中少走彎路，更有效全面的為同學服務，實在是讓我們受益匪淺啊。我相信，我
會把在培訓中的所學運用到以後的學習、工作和生活中去。通過這次學習，我為自己制定了明確的學習生活目標，我希望自己以後能從一下這三方面去努力。
首先，必須刻苦學習、提高自身素質。我們生活在一個快速發展的時代，許多新事物需要我們去學習、去探索、去實踐，許多新問題等待我們去研究、去回答、去解決。這對我們的理論修養和知識水平都提出了新的更高的要求。學習如逆水行舟，不進則退。感覺到一個學生幹部不學習、不愛讀書，就會缺少靈氣、迷迷糊糊，就難以適應學習與工作的需要，成長也不會快。學習，最重要的是加強專業學習與理論學習，作為大學生黨員幹部，只有理論上清醒、堅定，政治上才能清醒、堅定。在學習方式方法上，一是要擠時間學習，二是要有刻苦鑽研的精神，三是要勤于思考，把腦筋開動起來，並善於積累，從一點一滴做起。四是要堅持理論聯繫實際，學以致用。、五是不僅要從書本上學，還要向實踐學習，向廣大學生學習。
其次，作為一名學生幹部我們要具備比一般同學更多的能力，我總結了一下，大致分為以下幾點：
(一)科學決策能力。面對錯綜複雜的局面和瞬息萬變的形勢，學生幹部要善於及時作出正確抉擇，抉擇不及時就會影響工作的順利進展。因此，學生幹部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作
出正確的決策。
(二)貫徹執行能力。學生幹部要善於貫徹執行院領導和上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹到各個班級下去，並做到全面準確，得當有力。團幹培訓總結(三)組織管理能力。每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。學生幹部要善於把本部門的目標同幹事的實際狀況結合起來，統籌兼顧。正確處理各種關係，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現最終目標，取得良好效果。
(四)綜合協調能力。作為學生幹部，良好的協調能力是不可或缺的。要善於團結同學，作為老師與同學們之間溝通的橋樑。一方面要有很好的感情因素，善於激發同學們的熱情，為着共同的目標團結奮鬥，塑造部門強大的戰鬥力。另一方面要善於社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發展創造良好的外部條件。
(五)選材用人能力。組織的發展和工作的好壞的最關鍵因素都在於人。合理用人，因人施用也是學生幹部素質的重要方面。用人得當則事業興，用人不當則事業衰。一方面要善於發現人才，不惟成績、經驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，並使其能發揮主觀能動性，促進事業發展。另一方面，要善於因人施用。每位幹部幹事不可能都是
人才，但每個人也都有各自的優勢。而學生幹部就要根據下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮每個人的能力，保障學生工作順利開展。
(六)處事應變能力。社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，學生幹部不能抱定“以不變應萬變”的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真瞭解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。
(七)開拓創新能力。在事業發展的過程中，一味墨守成規是無法取得良好業績的。如果學生幹部僅僅具備“蕭規曹隨”的作風，也不能肩負起領導老師賦予的領導職責和任務。必須敢於突破，敢於創新。以大無畏的精神，在舊有的基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開闢新領域，促進學生工作不斷髮展。
(八)學習、實踐能力。這也是領導幹部所應具備的最基本的也是最重要的能力。學生幹部素質的培養和提高，主要還在於自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發展，學生幹部如果不通過加強學習提高自己的文化修養和能力素質，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的學生工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯繫實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。學生幹部一定
要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的學習、實踐方法。
最後，我們在工作中應注意一下幾方面的提高：①.樹立執行意識 ②.養成執行習慣 ③.營造良好人脈 ④.保持積極心態 ⑤.學會分析任務 ⑥.搞好時間管理 ⑦.注重過程任務。 作為學生幹部，我們的共同目的是去服務廣大的學生，協助老師完成學生工作中的事務。進而提升和鍛鍊自我，為以後的社會性工作奠定一定的基礎。因此，我會深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛鍊自己，提高自己。
以上就是我通過參加本期培訓之後的所想所悟。雖然這一期的培訓加起來只有短短的幾天，但就是因為參加了這樣的一個培訓，才讓我更加清楚作為一名學生幹部應當具備怎樣的素質與能力。在實踐活動的過程中更讓我看到其他幹部出色的工作能力，因此，在以後的工作學習中，我要不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力，爭當成為一名符合新時代要求的高校學生幹部。
酒店培訓工作總結 篇18
20xx年，我縣幹部教育培訓工作堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹市、縣組織工作會議精神，以服務全縣經濟社會突破發展為主線，以加強領導幹部的執政能力建設和先進性建設為重點，堅持重點幹部重點培訓，優秀幹部加強培訓，年輕幹部經常培訓，緊缺人才加緊培訓，努力培養和造就一支學習型、務實型、創新型黨員幹部隊伍，為全縣經濟社會快速發展提供了人才保證和智力支持。今年以來全縣各類培訓機構共舉辦各類培訓班279期，共培訓29879人次。完成省、市調訓任務16次，有29人次參加省、市有關培訓學習，其中縣處級幹部10人次，其他幹部19人次。
一、突出重點，統籌兼顧，切實增強黨員幹部教育培訓的實效
一是認真組織好“縣級領導幹部講壇”活動。在堅持開展好“雙月一題”活動和中心學習組的基礎上，堅持認真組織好“縣級領導幹部講壇”，由縣級黨政主要領導帶頭，認真確定專題，精心準備講課內容，以“雙月一題”專題輔導和縣黨校主體培訓班次為載體，積極開展講課活動，取得了良好的效果。
二是深入實施黨員幹部“百千萬”教育培訓工程。通過深入實施“百千萬”教育培訓工程，始終抓住科級領導幹部教育培訓工作不放鬆，特別是中青年幹部的培訓教育。首先，重點抓政治理論的培訓。堅持不懈地組織廣大幹部學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，樹立社會主義榮辱觀，把握堅定正確的政治方向、政治立場、政治觀點，自覺遵守政治紀律，提高政治鑑別力和政治敏鋭性。黨的xx大召開後，及時組織全縣幹部收看電視轉播，學習報刊上發表的有關傳達xx大會議精神重要文章，積極舉辦全縣副科級以上領導幹部(含非領導職務)學習xx大精神輔導培訓班，聘請市委黨校專家教授進行專題輔導，培訓人數達520餘人。其次，引導優秀中青年幹部到艱苦地方去接受實踐鍛鍊。實施了“百名幹部抓產業，百名幹部抓企業抓項目”的“雙百”工程。今年，抽調了100名優秀幹部組成新農村建設工作隊，實行工資關係到鄉鎮，組織關係到村組，幫助羣眾興產業、抓建設、解難題。為強力推進村級組織活動場所建設，縣委從全縣縣直機關中抽調30名科級後備幹部包抓村級活動場所建設，讓他們在艱苦環境經受考驗和磨練，在實踐中增長才幹。
三是深入實施“千名農村黨員創業培訓”工程。圍繞加快突破發展，決定用兩年時間抓好千名農村黨員創業技能培訓。採取分層培訓、分類指導的方式，建立農村黨員集中培訓制度，縣委組織部集中舉辦村幹部、農村黨員產業大户和30歲以下優秀黨員骨幹培訓班，共集中培訓村幹部340人，培訓農村黨員產業大户120名，30歲以下農村優秀黨員100名;鄉鎮黨委每年舉辦一次形勢報告會，將全體黨員集中培訓一遍，縣委組織部予以補助。鄉鎮共開展大規模黨員集中培訓17場次，培訓3200餘人次，表彰農村黨員產業大户和致富能手429名，縣委組織部補助培訓經費5.1萬元，有效的提高了農村黨員整體素質和“雙帶”本領，極大地調動了農村黨員的創業致富熱情，為農村經濟突破發展注入了新的活力。
二、改進方式，着力創新，不斷提升幹部教育培訓工作水平
堅持以需求為導向的培訓方式，增強教育培訓工作的針對性。通過開展黨員幹部培訓需求調查，圍繞實施“發展綠色產業、打造旅遊品牌”發展戰略的需要組織實用性培訓。
在培訓內容上，注重“三個代表”重要思想、科學發展觀以及社會主義榮辱觀等政治理論知識的同時，針對培訓人員層次、文化程度的不同，相應增加黨建業務、領導藝術、市場經濟、新農村建設、實用法規、農業科技等相關知識，大大豐富了培訓內容，滿足了各階層培訓人員的需求。在今年舉辦的村幹部、農村黨員產業大户和農村優秀青年黨員主體班次培訓班的課程設置上，針對村幹部職責主要是貫徹落實各級政策法規的規定，帶領羣眾發家致富，以及政治素質高、接受能力強、理論知識亟待提高的實際，重點設置黨建知識業務培訓、新時期怎樣做一名合格的村幹部等幾個專題;對於黨員產業大户，考慮到其政治理論水平較差、注重經濟發展的實際，在培訓內容上除黨的先進性建設外，就社會主義市場經濟與農村經濟發展、農村實用新技術等專題進行了重點培訓;對於農村優秀青年黨員，除加強黨的最新理論成果和當前經濟社會發展等課題的輔導培訓外，重點就外出務工維權、自覺樹立和實踐社會主義榮辱觀等知識進行了培訓，增強了培訓的針對性和實效性，受到參訓學員的普遍好評。
在培訓方式上，積極探索幹部教育培訓新途徑，努力拓寬培訓形式。一是在具體教學中堅持脱產學習與在職自學、專題講座相結合，課堂教學與專題研討相結合，傳統教學手段與遠程教學、網絡教學相結合的教學形式。今年在縣委黨校舉辦的主體班次上，都增設了“專題發言”、“討論交流”課題，並進行了現場測試。二是採取“引進來”和“走出去”等形式，努力形成“大培訓”、“大教育”的培訓工作格局。通過“雙月一題”活動，經常邀請省、市領導及專家學者來我縣講課，開辦專題報告會。今年邀請7名市以上專家、教授來我縣就黨的xx大精神、《物權法》、農村黨風廉政建設、畜牧產業發展等專題進行輔導講課，20xx餘名黨員幹部參加了培訓，收到了較好的學習效果。三是重視和鼓勵各類幹部參加各種形式的學歷培訓。今年，通過在職自學取得農廣校和中央電大大專以上學歷的黨政幹部94人。初步形成全方位、多層次、多渠道的培訓格局。
三、加強領導，完善制度，努力提高幹部教育培訓規範化程度
一是切實加強領導，夯實工作責任。年初，制定出台《**縣20xx-20xx年幹部教育培訓規劃》、《**縣20xx年幹部教育培訓工作要點》和《20xx年幹部教育培育主體班次通知》，進一步明確全縣今年及“”期間幹部教育培訓的指導思想、基本原則、總體目標和基本任務。根據工作需要，調整充實了全縣黨員幹部教育培訓特邀師資庫，從相關部門聘請25名熟悉黨建經濟工作、實踐工作經驗豐富、表達能力強的領導幹部、技術拔尖人才作為黨員幹部教育培訓特邀教師，並結合我縣經濟社會發展和教育培訓工作實際，組織授課人員認真編寫了《**縣幹部教育培訓教材(第二期)》。同時，縣委把幹部教育培訓工作納入《20xx年**縣縣直部門黨委、鄉鎮黨委黨建組織工作目標責任書》，夯實了幹部教育培訓工作責任，使黨員幹部教育培訓工作逐步走上制度化、規範化的軌道。
二是建立幹部教育培訓激勵約束機制。逐步建立了以培訓與使用相結合為主體的幹部教育培訓制度體系，加強了對幹部教育培訓各個環節的管理，不斷提高幹部教育培訓的實效。完善了領導幹部述學、評學、考學三位一體的“促學”機制，規定領導幹部述職要“述學”，評議幹部時要“評學”，考核幹部時要“考學”，對幹部理論學習成績優秀、工作成績突出的，優先提拔重用;對忽視理論學習，政治理論水平低、工作平庸的，進行批評教育。建立了新任職領導幹部培訓制度和機關幹部集中培訓制度，要求新提拔的科級領導幹部，在任職前後必須參加不少於一個周的集中培訓，每位機關幹部全年培訓時間不少於10天。實行了幹部教育培訓報告制度，各鄉鎮、各部門都確定專人每月定期向縣委幹教辦報送《幹部教育培訓工作情況月報表》，較好地掌握了全縣幹部教育培訓情況。實行了幹部教育培訓辦班申報審批制度，加強了對全縣幹部教育培訓工作的管理;健全乾部學習培訓檔案，把幹部參加培訓作為幹部考核的一項重要內容來抓，對培訓期間表現情況，記入學員登記表中，存入個人學習檔案，作為選拔任用的一項依據。
三是加強黨校教育培訓主陣地建設。一方面，要求黨校根據全縣黨員幹部教育培訓總體部署，突出教學重點，精心編制教學計劃，擇優聘用教員，確保授課質量。另一方面，加大投入，不斷改善辦學條件和師資水平。在硬件建設上，去年以來先後投入20多萬元對教室、餐廳和學員宿舍進行了裝修，配備了空調，建成了會議廳、無盤工作站微機教室、寬帶網絡教室和圖書室，中央黨校遠程教育網C級站已經開通，辦學條件、教學環境得到了很大改善。積極支持鼓勵並創造機會讓教師參加各類培訓學習，截止目前，全校6名教師學歷均達到本科以上，使黨校的整體師資力量大大提高。
一年來，我縣幹部教育培訓經過各級各部門的共同努力，圓滿的完成了各項目標任務，取得了一定成績，但也存在一些不足和問題。一是由於財政困難，幹部教育培訓工作經費仍很緊張，辦班時間普遍都很短;二是培訓的方式雖然有了很大的改進，但從總體上來看，仍顯得比較單一，主要以集中授課為主，外出參觀學習交流相對較少;三是師資力量薄弱，存在人員、課題重複的現象，特別是一些適用性和針對性較強的課程無人承擔，不同程度地影響了培訓的效果。在新的一年，我縣幹部教育培訓工作要以學習貫徹黨的xx大精神為主線，認真落實《**縣20xx—20xx年幹部教育培訓規劃》，進一步加強領導，加大投入，創新思路，明確措施，夯實責任，努力開創全縣幹部教育培訓工作新局面。
酒店培訓工作總結 篇19
**學院高校青年教師培訓於7月初在我校東校區行政樓三樓報告廳完成，高校青年教師培訓是高校新教師培訓的起點，是使青年教師較快達到崗位職責要求的一項基本職業培訓和重要環節，對加強青年教師教育教學技能的形成、職業道德的培養和教學水平的提高，保證更好地履行崗位職責具有十分重要的意義。
經過學習我充分的認識到，教師成長是教師個體的、內在的專業特性的提升。高校青年教師培訓作為新補充的高校教師的職業培訓，其質量和效果將影響年輕教師的教學效能，進而影響到整個教師職業生涯中對教師行為起調節作用的教師態度。把握新教師入職初期專業成長的特點和需要，構建高校教師崗前培訓新體系，是高校人力資源開發的要求，也是新教師成長與發展的需要。一.加強師德師風建設
師德，是指教師的職業道德，是教師應有的道德和行為規範，是全社會道德體系的重要組成部分，是學生道德修養的楷模之一。貴不在於“談”而在於“行”。為人師表，教書育人。教師是社會的典範，人格的楷模，父母的替身，學生髮展的引路人。所以教師應以其高尚而富有魅力的人格，以身示範。
正如説的：“老師作為人類靈魂工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。教書者必先修己，育人者必先律己。”所以作為教師要自覺加強道德修養，率先垂範，既要有腳踏實地，樂於奉獻的工作態度，又要有淡泊明志，甘為人梯的精神境界，用自己高尚的品質感染學生。二.加強與學生的溝通交流
在高校普遍存在一種現象，即與中、國小教育相比，高校教師與學生交流、溝通較少，這必然對教育目標的實現有着負面影響。而善於傾聽與反思，是教師良好心理素質的體現，是高校教師與學生交流、溝通的有效手段，更是一種深受學生歡迎的溝通藝術。
另外作為高校教師還必須要懂得教育心理，一定要注意防止給學生提出過高的目標，或為學生增加太大壓力。過高的目標、過大的壓力不會促進學生的學習，只會增加他們的焦慮，帶來妨礙個體終身發展的心理障礙。比如最近幾年，接連出現高校學生跳樓事件，這不得不引起高校教師對學生心理教育與溝通的重視。
只有具備溝通協調的能力，才能夠在教育的過程中，處理好各種關係，從而達到教育效果，瞭解學生的個人觀與世界觀，隨時洞察學生中出現的新現象、新問題。
三.端正教學態度，提高教學質量
青年教師是高校中的活躍力量，是決定高等學校發展前途的重要因素。因此，如何提高教師尤其是青年教師的教學質量是高等學校管理的重要內容，大部分青年教師是非師範類學校畢業，剛走上教學工作崗位就站上講台，缺乏必要的教學方法和實踐教學經驗，因而給學校整體教學質量帶來影響。所以，提高青年教師的教學質量成為各大院校亟待解決的現實問題。
根據自己的切身體會以及老教師所授經驗，我認為高校教師提高教學質量應從如下做起：
(1)儘快完成從學生到教師身份的轉變。教師應充分備課，廣泛閲讀教學資料，消除對課堂教學的膽怯，建立自信;
(2)增強自身的教學綜合能力。除了熟悉教材內容精心備課，還需要潛心研究教學過程、教學方法和教學目標，對所講內容不斷加工、改造、拓展知識面，引導學生觸類旁通。在授課過程中，還應不斷的調動學生聽課的積極性、控制教學節奏和管理課堂等，提高教學組織管理能力。
(3)提高學生理論聯繫實際的能力。要使學生學到的知識能夠和身邊的事情緊密結合在一起，增強學生學習的興趣，提高學生觀察問題、分析汲取新知識以及科研創新的能力。
四.加強學術研究，提高科研能力
教學質量是一所大學的生命線，質量不僅保證生存，也是保證大學過得更好所必須的;科學研究則是一所大學活力的源泉，活力的喪失也可威脅到生存的基礎.因此，會教書的教師是好教師，會進行研究的教師是好教師，既會教書又會研究的教師是更好的教師.
科研除了需要廣博精深的專業知識外，還必須具備直觀，靈感，能抓住轉瞬即逝的思想火花的能力，百折不饒的意志品質等.因此，作為一名高校教師，往往會在教學和科研的思維轉換中，倍感身心的疲憊，尤其是教學工作量過大，教學壓力過強的情況下，出現力不從心，無所適從的情緒，我也曾感歎做一個好教師好難。大多數年輕教師的科研包括我自己都處於較低水平，但科研的增長將會導致教學質量的提高，所以我們應毫不猶豫地投身到教學和科研中，在教學與科研的相互
促進過程中不斷完善自我。
根據自身的總結，在提高科研能力上有如下體會：
(1)要明確階段性目標，學會忍痛割愛。
(2)平時積累，尤其是利用課堂教學積累資料。
(3)勇於申報課題，先下手為強。
(4)隨時準備，等待機會。
(5)動員一切可動用的資源，進行有效的公關。
總之，作為高校教師不能忘記教學是教師的天職，應記住僅能讓學生更富有(知識)的教師是一般水平的教師;不僅能讓學生更富有，還能讓他們更聰明的教師是較高水平的教師;不僅能讓學生更富有，更聰明，而且能讓他們更高尚的教師是更高水平的教師.所以在有效促進教學和科研的同時一定要"以學生為本"，不能忘了一個做教師的基本職責。