認真貫徹落實上級關於信訪工作的會議精神和有關規定，堅持科學發展觀為指導，加大信訪案件調處力度，取得了明顯成效，全年共接待羣眾來訪6件，已處理結案6件，全村未發生重大集體上訪、越級上訪案件，有效維護了社會穩定。
一、加強領導責任，落實工作職責。
1、通過調整存信訪工作領導小組，落實責任到人，由村主任為直接領導，把信訪工作納入年終考核內容，凡出現集體上訪和重大事件的評先“一票否決”，充分調動了各組信訪工作積極性，形成了村、組齊抓共管的良好局面。
2、認真實施村負責人信訪接待日和負責人包案、掛項制度，根據信訪工作突發性的特點，安全村信訪工作人員輪班值勤，及時接待羣眾來訪，不拖延、不敷衍，對於重要的信訪事件，明確專人負責包案，負責案件調查、溝通、調解、處理和結案，並審核上報，一抓到底，直到問題解決。
二、健全工作機制，突出重點，加強力度
1、健全工作機制，突出重點，對於重點疑難案件，由村主任親自包案接訪，親自調度，拍板定案，避免矛盾激化難以收拾。
2、強化矛盾排查，堅持半點幹部調查走訪農户制度，每月一次入户調查走訪，重點排查土地糾紛、賠償糾紛、退伍軍人、羣眾生產生活中的困難及邪教等邪教組織帶有傾向性的問題，並將這些苗頭性隱患做好記錄和分析，定期開會討論，4、5月份村辦點幹部對意見户、來訪户上門進行懇談，聽取意見，做好回訪，真正做到了小事不出巷，大事不出村。
三、創優工作辦法，
深化信訪問題的解決
牢固樹立為民服務的意識，對於來訪羣眾做到笑臉相迎、熱情接待、積極主動，不敷衍了事、拖延推諉，做到“急事急辦、特事特辦、困難的事情努力辦、麻煩的事情儘量辦”，今年的6起來訪事件，處理及時，羣眾滿意，有效保證了越級上訪和重複來訪，增強了羣眾對村委會的信任和理解。節日期間和信息員頻繁溝通，建立起上下貫通、左右銜接的排查網絡，今年的“春節”期間、“五一”期間、“七一”期間、“十一”期間、“世博會”期間多次召開專題會議，上報矛盾排查信息百餘條，有效扼制了重大節日和活動期間的矛盾發生。
四、建立長效管理機制，建立法制化的工作制度。
為了使信訪工作開展的更有序，更有效，我們要不斷完善各種規章制度，信訪接待制、信訪工作聯絡制、信訪崗位責任追究制、幹部下訪制等信訪制度，使各類案件有法可依，為紅沙村的社會穩定做好有力的保障。