班組長培訓會上的講話

班組長的能力和素質直接關係到企業生產經營活動,所以加強對班組長的培訓具有很重要的意義。下面是本站小編給大家整理的班組長培訓會上的講話，僅供參考。

同志們：

今天，在這裏召開班組長培訓會，我認為這是很有特色也是很有必要的一個培訓活動。大家都知道，班組長被稱為“兵頭將尾”，在企業生產中起到承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者。我司作為道路客運企業，大部分一線生產班組都是直接面對廣大旅客、為旅客服務的。因此，增強班組建設，加強班組長培訓，提高班組長的執行素質、管理藝術、指揮能力、技術特長和自身修養，增強創新能力、應變能力和協調能力，是面對高鐵競爭、增強我司核心競爭力的重要途徑。

下面，我就加強班組建設講幾點意見。

一、高度重視，深刻認識搞好班組建設的重要意義 優秀班組的建設，是企業綜合性的基礎建設，是企業一切工作的立足點，企業活力的源泉。

(一)搞好班組建設是加強企業管理的基礎工作。班組是企業的細胞，班組工作是企業一切工作的落腳點，班組管理是企業管理的基石，班組建設是企業管理最基礎的工作，企業的執行力要在班組中體現，企業的效益要通過班組實現，企業的安全要由班組來保證，企業的文化要靠班組來建設。我司所有的管理目標、服務質量、發展戰略最終都要落實到每一個班組。因此，加強班組建設，提高班組工作水平，既是我司精神文明與和諧企業建設的客觀要求，更是我司着眼長遠的戰略舉措。

(二)搞好班組建設是提高企業核心競爭力的內在要求。據統計，我司目前直接面向一線生產服務的班組有125個，這些班組是形成核心競爭力的最基礎單元。因此，可以説，班組活則企業活，班組強企業才能強。要使我司實現又好又快發展，必須把班組這個企業的細胞搞得很健康。我們要按照企業發展的要求，努力把班組建設成為凝聚人才、樹立形象、打造品牌的基地，把班組建設成為增強企業核心競爭力的堅實基礎。

(三)搞好班組建設是構建和諧企業的重要途徑。堅持以人為本、構建和諧企業，是我司深入貫徹黨的xx大精神、落實科學發展觀、實現可持續發展的重要體現。班組建設是我司黨委常抓不懈的一項工作。抓好班組工作，把職工的積極性、主動性和創造性充分調動起來，大力建設適應企業改革發展需要、應對激烈市場競爭需要的“技能型、管理型、效益型、創新型、和諧型”的“五型”班組，大力培育高素質員工隊伍，才能更好地構建和諧企業。我們要通過加強班組建設，進一步使企業方針、發展思路落到實處，同時通過班組及時準確地反映職工的意願和需求，使廣大班組成為企業與職工羣眾密切聯繫的基層單位，進一步凝聚廣大職工的智慧和力量，積極促進職工發展與企業發展的和諧共進。

二、找準定位，充分發揮班組長作用

我司一線生產班組為企業發展作了大量工作，取得了較大的成績，像客一公司的福夏商務車組、福清公司的售票班組、客南站和客北站的快客班組等等，得到了社會的廣泛認可，並獲得了較高的榮譽。而班組長髮揮了至關重要的作用，他們嚴於律己，率先垂範，嚴格管理，盡職盡責。但也必須看到，我們目前班組長隊伍中還存在着一些不足：有的班長沒有發揮核心作用，只顧自己悶頭幹活，不注意帶領全班同志一道工作;有的班長不注意思想政治工作，缺乏關心人、理解人、幫助人，沒有充分創造一個團結和諧的班組氣氛;有的班長工作方法簡單粗暴，不注意聽取組員的意見和建議;有的班長不敢堅持原則，一團和氣，不能在日常管理中批評不良傾向;有的班長不注意自身模範作用的發揮，無法在組員中樹立自己良好的威信。

以上問題都説明我們的班組長綜合素質有待提高。為此，我想借此機會講以下幾個問題。

(一)班組長應具備的素質

首先，要有良好的思想素質，這包括全局意識、政策理論水平、優秀的品德等等，特別是黨員班組長更要有上佳的表現。

其次，要有良好的工作作風，包括民主作風、戰鬥作風、務實作風，認真對待每一項工作。

第三，要有過硬的技術。要熟練本崗位、本工種技能，不僅自己技術過硬，還要熱心幫助別人共同提高。

(二)班組長應發揮的作用

一是發揮宣傳員的作用。班組長要經常向職工及時準確、內容完整的宣傳企業的政策方針、發展動態、規章制度，以及上級領導的指示精神，使職工在日常工作中嚴格執行各項規章制度，做到有令即行、令行禁止，確保實現保質、保量的服務水準和安全生產。特別要及時宣傳企情，讓組員對企業有更清楚的瞭解，進一步明確目標，理解改革。比如説：我們企業發展面臨的困難： 6月30日和11月30日，福温和福廈高速鐵路動車組的開通，將對我司造成巨大影響，所全司有八家單位的營收將直線下滑;我司迎來建司以來最好的場站建設的大好時機，但是新西站、新南站、新北站及平潭新車站等建設需投入近6億的資金，我司將因此承擔鉅額的貸款利息;隨着全球經濟的逐漸復甦，國內油價與國際油價接軌後，油價上漲，我司運輸成本將大幅提升等等，班長們都要向職工做具體的宣傳。

二是發揮聯絡員的作用。班組長要做好好“上傳下達”，發揮領導和職工之間的聯絡員作用。例如，在職工在日常生活、工作中遇到的困難、職工對企業的生產經營管理、企業發展等提出的合理化建議，在班組內部難以能解決的，要及時向上級有關領導彙報，並將上級領導的回覆及時向職工反饋，充分發揮領導和職工之間的橋樑作用，確保職工隊伍的穩定，最大限度的調動全體職工的生產積極性。

三是發揮協調員的作用。 職工在日常生活和工作中，相互之間難免發生磕磕碰碰，對於出現的摩擦等不和諧現象，作為班組長，不能視而不見，任其矛盾發展激化，更不能把問題不負責任的往上繳。要主動調查瞭解，掌握情況，做好深入細緻的思想工作，協調解決問題、合理處理糾紛。把班組內部、班組之間出現的一切矛盾和不團結因素消滅在萌芽之中，在職工之間創建一個團結和諧的氛圍。

四是發揮教導員的作用。班組長是生產經營活動一線的骨幹，實際工作經驗和具體的操作技能，是班組成員中的佼佼者。在日常生產工作中，班組長要以身作則、言行一致，嚴把服務規範操作關、安全生產技術關，把身體力行的模範作用和言傳教育結合起來，把自己平時積累的實際工作經驗、技術技能毫無保留的傳授給組員，積極主動的做好傳幫帶工作，以推動全體職工的共同提高。

三、明確任務，加強班組建設

(一)做好思想工作統一認識

思想工作要長抓不懈，結合班組實際統一思想認識。要經常開班組會，把企業發展形勢、當前政治理論學習內容，都向大家傳達，堅持正確的思想輿論導向，使組員的思想能夠跟上形勢的要求，使每個職工都知道自己該做什麼，不該做什麼，該怎麼做，不該怎麼做。這樣大家就有了統一的思想意識，職工就有了好的心態，班組就有了好的風氣，工作就能順利開展。

(二)抓好班組基礎工作

一要狠抓現場管理。要敢於嚴格要求，堅持各項制度，規範各項台帳。站務作業班組要以《汽車旅客運輸服務崗位職責及工作標準》、《道路旅客運輸“三優”、“三化”規範》等相關規定嚴格規範服務作業，自覺以“55448工程”為服務標準;行車運行班組要做到客運途中全方位、全過程的優質服務，安全生產落實到位;修理車間要精通各項維修技術，在本職崗位中既是行家裏手，又能促進我司整體維修水平的提升。

二要爭創精品班組。目前，我司以客北站快客組、客一福夏商務車組以及修理公司的銅工車間為典型帶動，做到以點帶面，向全司推廣，使一線班組做到各項基礎工作紮實，各項記錄工整齊全，人員精神狀態飽滿，分工明確，考核標準嚴格，獎懲分明，團結一致，積極向上。

(三)抓好班組文化建設

一個企業要有自己的文化，一個班組要有自己的特色，在日常工作中要注意抓好班組的文化建設，營造一種寬鬆、和諧、向上的班組氛圍。

首先要形成良好的學習氣氛。新老之間、專業之間要互相取長補短，交流工作經驗。同時鼓勵職工利用業餘時間學習文化知識，自覺充電。日常工作中要針對崗位特點，不斷進行崗位學習，使每個組員之間都能勝任自己的工作，通過不斷學習不斷使勞動技能得以提高。

其次，要提倡互相關心，互相幫助的良好風氣，一人有事，大家幫忙，充分顯示班組成員之間的親情、友情，形成較好的班組凝聚力。

最後，要開展形式多樣的，大家樂於接受的文體活動，溝通情感，加深友誼。

總之，班組的工作平凡而忙碌，人員構成參次不齊，人的思想複雜多樣，人的習慣千奇百怪，要把一班人團結好、組織好，順利完成領導交給的各項任務確實十分困難，作為班長大家在各自的崗位上都任勞任怨，兢兢業業，積累了豐富的經驗。今後我們要不斷地以各種方式組織班組長之間的交流，互相之間取長補短，共同提高，把我們的工作搞好更好。

目前我司面臨着前所未有的挑戰，班組建設的好壞，事關企業的發展實力和後勁。班組長的工作方式和工作的藝術，事關全局成敗。這次培訓只是一個開始，不可能畢其功於一役，大量的工作需要同志們在今後的工作中去實踐、去提高。希望大家學有所成，以此為新的起點，在提升自身素質和能力上不斷有新的進步，在工作上不斷有新的收穫!

尊敬的各位領導、同事們下午好：

歷時5天的班組長培訓學習已經圓滿結束，5天來，參加培訓的所有人員付出了辛苦的努力，取得了相應的成績，值得慶賀。我認為：所有參培人員從各個方面都得到了提高：首先説作息時間方面，早8點就得起牀，8點半跑操，按時吃飯，晚上2小時的自習，回去稍稍洗漱就可以休息。如果能堅持下去，有一個良好的生活規律，將會受益終生;第二，身體素質得到了一定的加強，雖然僅僅是5天的時間，變化絕對不會太大，但對身體一定會有所意義，希望大家堅持下去;第三，通過昨天晚上的交流，大家都體會到了提高與進步，提高了管理意識與管理水平，當然這個有待於在以後的工作中去檢驗，關鍵的是：你是否把所學運用到工作中去;第四，個人素質提到了提高與加強，知識結構得到了改善。

在提倡終身學習的今天，活到老學到老已經成為一種習慣，而幹到老學到老更會成為一種趨勢。未來將會是：沒有知識就沒有崗位，沒有技能就沒有工作，不學習就等於放棄崗位，誰學習得快，學習得好，誰就能搶先發展。舉個例子：大家都用過電池，乾電池用過沒電了怎麼樣呢?扔!手機電池用過沒電了怎麼樣呢?充電後繼續用。所以為了不被扔掉，怎麼辦呢?充電，繼續學習，參加繼續教育，終身學習。這幾天的學習看得出，大家都很認真，努力的完成了一次充電工作。

關於班組管理方法，在這多説幾句：

一是白國周班組管理法，大家回去後加以考慮如何與自己班組管理結合運用。 二是手指口述管理，估計這個方法在我們這實行需要一定的時間;

三是精細化管理，精細化管理是技術+管理，需要設計、生產組織和管理的結合。需要學習相應的管理技術，包括價值工程、統計分析;需要關注五個要點：(系統化)目標管理、結構化分析、細化分析、精益化改善和最大能力常態化管理。

四是可視化管理，通過對工具、物品等，運用定位、畫線、掛標識牌等方法實現管理，使現場規範化、標準化，包括看板管理、定置管理等等。舉個簡單的例子：膠帶機走廊進門處，放置一塊看板，如果檢修的話，在此處放一個紅色的牌子，寫明檢修內容。人一進來就能看到，首先，紅色，禁止，禁止什麼呢?看板上寫明白了，這時候要注意檢修規程與制度。如果正常生產期間，看板上是一塊綠色的牌子，就可以知道，在生產中，要注意遵守生產過程的安全規定與制度。再比如：螺絲擰好後，在螺絲螺母上用醒目的顏色畫一條線，在檢查時，如果這條線不在一條線上了，説明什麼?螺絲鬆了，需要緊緊。這是一種管理方法，需要大家在工作中慢慢體會，它實際上是精細化管理的基礎，是前提。因為近期工作較緊，待穩定下來後，再找機會和大家共同學習。

要提高班組團隊的建設，我建議，在你以後的工作中把握“七要七不要”原則，七要：1要以身作則，要求別人做到的自己先做到;2要將心比心，你想要別人怎麼對待你，你就怎麼對待別人，王老師在課上講過;3要堅守原則，課上討論過，原則性與靈活性的關係;4要表揚指導，如果目的是摧毀、瓦解或削弱，批評會卓有成效，如果目的是建設，批評只會造成傷害，而且這種傷害是無法彌補的。用指導帶替批評，你的團隊建設會更有成效;5要賞罰分明，按制度和約定，嚴格賞罰;6要凝聚向心，要有凝聚力，主要是公信力帶來的，另外個人的魅力;7要知人善任，就是把合適的人放在合適的位置上。

七不要：1不要爭功諉過，評先進，今天是我的啊，誰也別爭。出現問題了，就罵下屬，你怎麼幹的，豬都比你強;2不要吝於鼓勵，你想想，在你工作過程中，你努力了，做的很好，或者時間提前了，效率提高了，為公司節約了，為同事解決困難了，提出合理化建議了，你是否也在想讓領導給個表揚?獎金能有就更好了，其實沒有也不重要的，關鍵是得到了認可。你這麼想，那麼班組員工會怎麼想呢?這就是上邊的那個將心比心，所以該表揚的一定要表揚，這個是最節省成本的激勵;3不要缺乏擔當，不能承擔責任，出了問題要麼就是別人的問題，要麼就是各種客觀理由。建議：一承認錯誤，二馬上提供解決方案供領導參考;4不要扼殺創意，依我們每個人的智慧，還達不到什麼都懂，什麼都會的程度，不裝沒人罵你，所以傾聽別人的意見、建議，別沒等人説完，或者沒理解就乒乒乓乓這也不行，那也不對;5不要轉嫁壓力;6不要假公濟私，這是公司要求的那二條高壓線之一，自己注意吧;7不要口是心非，別人不一定知道，但你自己一定知道。

最後，祝各位在今後的工作中，努力學習，百尺竿頭，更進一步!

謝謝!

同志們：

大家好，20xx年股份公司金牌班組長培訓班今天正式開班。首先,我代表股份公司對培訓班的開班表示祝賀，並向參培的各位班組長表示熱烈的歡迎!從20xx年開始，我們利用三年的時間股份公司全體班組長進行了輪訓，培訓人數1000餘名，全面提升了班組長隊伍的整體素質。在培訓過程中，湧現出一大批學習態度積極、考試成績優異的班組長，他們將所學應用到生產工作中，取得了不錯的效果，達到了預期目標。此次金牌班組長培訓班是對優秀班組長的一次拔高培訓，更是樹立“標杆”，推進班組建設的一次具體實踐，目的是通過培訓，使優秀班組長的整體素質、業務水平和管理能力實現質變，打造金牌班組長標準，並作為“標杆”推進股份公司班組建設整體上一個台階。下面，我就此次培訓講三點意見：

一、如何正確認識“標杆”班組長在企業所處的地位和作用

前不久，著名“標杆”管理專家陳泓冰教授來港授課，提出了“標杆管理”的概念，其理念是通過立標、對標、達標、創標的方法，不斷在全崗位實現突破，設立基準，再突破的良性循環。班組是企業的細胞，是企業全部工作的最終落實點。班組管理是企業管理的基礎，加強班組建設已成為新時期企業生存和發展的主流。班組長作為企業最基層組織管理的領導者，既是班組安全生產、質量管理、班組建設的組織者，又是企業各項決策、工作部署的執行者和實踐者，工作業務涉及到企業生產經營的各個方面，其業務素質和管理水平，很大程度上不僅決定着企業安全生產形勢的穩定，甚至決定着企業的生存發展。因此，我們組織金牌班組長培訓班，嘗試樹立“金牌”標杆，以你們之中的佼佼者作為全股份公司班組長的基準，以你們的工作方法、管理方式來建立標準化，將好的工作方法推廣到股份公司的各個班組，推進整體班組建設水平上台階。

二、如何在已有成績的基礎上尋求再突破，創造更多成績

目前，股份公司所屬單位共有班組787個，班組長1027名。幾年來，在領導的大力支持和各位的不懈努力下，班組建設取得不錯的成績。股份公司建立了嚴格的班組安全工作管理體系，提高班組安全管理水平;加強職工小家建設，持續深化班務公開，推進了班組民主管理;建設學習型班組，增強技術培訓針對性，拓展崗位練兵實用性，提高了職工技術水平;完善班組建設各項機制制度，以加強班組管理和班組長隊伍建設為切入點，夯實了企業管理基礎;湧現出一大批先進班組和優秀班組帶頭人，樹立了一大批可信可學的先進典型。這些先進班組和優秀班組長在工作實踐中積累了大量好經驗、好做法，為股份公司基層班組建設整體工作上水平發揮了示範、導向和帶動作用。

但是，基層班組建設工作仍然存在一些問題。一是有的單位還沒有建立科學有效的班組長管理、考核和獎懲措施，個別班組長缺乏帶頭學技術、抓管理的壓力和動力。二是個別班組內部職工績效考核缺少量化指標，考核流於形式，難以調動職工的積極性。三是有的班組長履職能力差，責任心不強，軟和散的問題較突出。上述問題，反映出股份公司基層班組建設特別是班組長隊伍建設存在的差距和不足，這正是此次培訓班我們需要研討的重點也是難點問題。需要在座的各位優秀班組長不僅管理好自己的班組，更要思考怎樣推廣好經驗、好方法，標杆怎麼立，基準怎麼定的問題，深度挖掘推動班組建設可持續發展的動力和創新力。

三、如何在培訓中實現對自我的新提升

一是強烈的集體榮譽感和大局觀。班組長通過培訓要培養自身責任感和集體榮譽感，鍛鍊自身團結組員，帶領全組人員共同完成任務的大局觀，思考怎樣團結協作，紮實開展班組工作。

二是自我管理意識和縝密的思維。要培養自我管理意識，打鐵還需自身硬，首先保證自己不犯一些低級錯誤。訓練思維的縝密性，考慮問題要全面、要細緻入微，對自己所管理的人和設備要做到了如指掌，比如設備的運行狀態如何?存在哪些安全隱患?班組每一個成員的技術水平如何?實際工作能力怎樣?在這方面，有些班組長的差距還是很大的，有待於進一步提高。

三是要學習工作方法、務求實效。本次培訓專門有一堂課是針對生產一線班組長管理技能提升，大家要認真學習。班組工作一定要講實際、求實效，切忌華而不實。要善於發現問題，解決問題，使各方面工作高效有序，富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力區別對待，要揚長避短，充分調動每個人的潛能，共同為做好班組工作而不懈努力。

四是要善於總結。班組長要經常總結自己的班組工作，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然後加以推廣和發揚。

同志們，加強班組建設，建設一支高素質的職工隊伍是實現股份公司持續健康發展的重要戰略舉措，意義深遠，責任重大。董事長曾把班組比作一台機器上的齒輪，決定了機器能否正常運轉，足見班組建設的重要性，這就使班組長的作用愈加突出，股份公司開展此次培訓班，就是要通過打造金牌班組長，樹立標杆，強基固本，夯實基礎，廣泛調動班組長的工作積極性，最大限度發揮基層管理作用，為股份公司又好又快發展奠定堅實的基礎。