交談禮儀的重要性

在社會交往中,人人都希望給人以良好的印象,深受別人的歡迎,結識更多的朋友,贏得友誼和尊重,交談的禮儀就給我們帶來了很大的重要性。下面是本站為大家準備的交談禮儀的重要性,希望可以幫助大家!

交談禮儀的重要性

交談禮儀的重要性

(1)説好開場白

第一次見面交談,除了講話要文明禮貌、坦誠以對,首先要説好開場白。這是留給對方的第一印象。初次見面,要主動打招呼。與不同的人面談,要針對不同性格的人、不同氛圍的環境,不同層次的人,作出準確地判斷,掌握好語速、語調、語氣、直接介紹自己,表示對對方的敬重,讓對方明確你的意圖,使對方願意和你繼續交談。給對方一個良好的第一印象,為繼續交談與合作做一個好的鋪墊。

(2)尋找雙方感興趣的話題

説好開場白僅僅是良好的開端,要使雙方的交談融洽,還需要找出共同感興趣的話題。

注意選擇對方關心、熟悉、感興趣的話題。這就需要注意觀察對方的表情,一般人對感興趣的話題就自然興奮,對不熟悉或不感興趣的話題反應冷淡。因此要善於臨時發掘彼此有興趣的話題,促使交談繼續深入。

(3)表達要恰當

與人初次交談,説話要符合自己的身份、地位,坦誠相見,把握分寸,不卑不亢。既不能顯得過分熱情,一見如故,也不能過於拘謹,字斟句酌。説話要真誠、自然,語言表達要簡潔明瞭,切忌囉嗦。交談中在不傷害對方自尊的前提下,坦率地説出自己對所談事情的看法,這樣往往會使對方覺得你坦誠、有見解,贏得對方的信任,使交談順利進入實質階段。但談論別人或某一件事情,不能帶有輕蔑地口氣。即使所談論的內容與對方無關,表達自己的看法而要儘量公正、客觀,切忌主觀悱惻,信口開河,這樣往往會把事情辦糟。更不能帶有個人好惡和偏見褒貶一個人或一件事。同時尊重對方的看法,不能把自己的觀點強加於人。

(4)語言要準確清晰

有的人在和別人交談的時候,往往抓不住重點,説話邏輯混亂,意思表達不清,以致引起誤會,給自己和別人造成不必要的麻煩。其實只要我們在語言表達上,稍微注意一下細節,就可以避免這些情況的發生。一是要儘量讓自己的每一句話只表達一個意思,少用話裏有話的句子。二是不要省略主語,以免對方誤解。三是少用文言文。在與人交談中,一般情況下不要用文言文,文言文的過多使用,容易造成對方的誤解,不利於感情的交流和思想的表達。四是注意適當的停頓。有效地運用停頓可以使你的話明白、動聽,減少誤解。有些人説起話來像可機關槍,特別是在激動的時候就不注意停頓了,這就經常讓人聽不明白他所要表達的意思。

(5)學會傾聽

交談、溝通都是雙向的,並不是單純地向別人灌輸自己的想法和觀點,還應該學會積極地傾訴、傾聽。首先要表示出誠意,還需要有耐心,即使對方的觀點與自己的不同,也一定要耐心把話聽完。在交談中不要隨意打斷別人的談話,並適時作出反饋,適時點頭表示理解和鼓勵。這樣談起來才會變得輕鬆、融洽,給對方留下好印象。

(6)不失時機的讚美對方

俗話説:“美言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”讚美對方是成功交談的潤滑劑。托爾斯泰説得好:“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中,稱讚和讚許也是必要的,正如油滑對輪子是必要的,可以使輪子轉得快。”我們要李永心理上的相悦性,學會不失時機地讚美別人,以獲得良好的人際關係。當然,讚美必須發自內心。同時應該注意讚美其具體額行為,不宜籠統地誇對方好。讚美既有言語方面的,也有非言語方面的,比如頷首微笑、點頭讚許、注視對方等。

(7)及時表達謝意

在人際交談中,對對方的肯定、讚許不要忘了説聲“謝謝”。同時要細心地、有意識地尋找值得感激之事。感謝需要當面表達出來,還必須使用親切的字眼。感謝時應充滿真誠之意,而不是隨意地表示感謝。感謝時眼睛應看着對方。如果在對方並不期待感謝或認為根本不可能受到感謝時表示感謝,效果會更好。

交談言語禁忌15則

1、會談中切忌高聲高調,拍桌子跺腳,也忌手勢過多過重,以手指人。

2、主人應把主賓介紹給所有其他的賓客,否則是失禮的表現。把應該介紹的賓客遺漏,也是失禮的行為。

3、不要在交談中表現得高人一等。不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,應該是平等的。

4、談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞的事情。

5、不問年齡,尤其是將近退休的人和女性,即使是女性之間也不能互相詢問年齡。

6、不問婚姻家庭,家家有本難唸的經,千萬別問到讓人尷尬的地方。

7、不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等隱私問題。

8、如在晚會上想結識某人,旁邊又無人引見時,切忌冒失地去問:“你叫什麼名字?”

9、談話不能批評長輩和身份高的人員,不談論當事國的內政,也不隨便討論宗教問題,不能在背後議論領導、同事、同行的壞話。

10、不問健康問題,有可能問到人家傷心的地方,這也是人家的隱私。

11、忌惡語傷人。如果在社交活動中口出惡語,不但傷害他人的感情,而且有損自身形象,會成為不受歡迎之人。

12、切忌與人談話時左頤右盼,東張西望。

13、談話時對方若不願回答的問題不要繼續追問,對方反感的問題要立即道歉。

14、談話時不要手舞足蹈,過分誇張的手勢會顯得不文雅,缺乏修養。也不要唾沫橫飛。

15、切忌用命令的口吻進行介紹。