情商與人際關係論文 篇1
摘 要：為探討大學生情緒智力和人際關係的內在聯繫，用《情緒智力量表》和《人際關係綜合診斷量表》對其進行問卷調查。結果顯示：大學生情緒智力與人際關係整體上有顯著的正相關。
關鍵詞：大學生;情緒智力;人際關係;顯著的正相關
1.問題的提出
情緒智力主要是指個體在加工和處理情緒信息和情緒性問題的一種能力[1]。人際關係是指人與人之間通過某種交往方式產生相互影響而形成的比較穩定而直接的心理關係[2]。大學階段是人生髮展的關鍵時期，但是現階段大學生的人際關係並不理想。因此，探討大學生情緒智力與人際關係之間的關係就非常必要。
2.研究方法
2.1研究被試 以班級為單位，用整羣隨機抽樣法選取鄭州大學在校大學生，共發放問卷450份，回收425份，回收率94.44%，剔除問卷45份，有效問卷共405份，有效率90.00%。
2.2研究工具
2.2.1《情緒智力量表》。採用Schutle等人[3]編制的情緒智力量表(EIS)來考察大學生情緒智力的特徵。
2.2.2 《人際關係綜合診斷量表》。採用鄭日昌等人編制的人際關係綜合診斷量表。分數越高，説明人際關係行為困擾越嚴重。
2.3 施測過程 測量過程以班級為單位進行團體測試，要求被試根據自己的實際情況按指導語的要求填寫問卷。全部數據採用SPSS15.0統計軟件進行統計處理與分析。
3.結果
3.1大學生的情緒智力、人際關係在人口統計學上的特點
3.1.1不同性別大學生的情緒智力、人際關係得分的差異比較
採用獨立樣本t檢驗，對鄭州大學大學生情緒智力和人際關係進行統計分析。結果表明，不同性別的大學生在情緒智力和人際關係上以及在各個維度上的得分均無顯著性差異。
3.1.2不同年級大學生的情緒智力、人際關係得分的差異比較
運用單因素方差分析對不同年級的在校大學生的情緒智力和人際關係得分進行比較。結果表明，不同年級的大學生在知覺情緒、調控情緒和情緒智力總分上差異顯著，而在理解情緒和運用情緒維度上差異不顯著。在與人交談、交際交友和人際交往總分上差異顯著，而在待人接物和與異性交往方面差異不顯著。結果見表1
3.1.3 獨生與非獨生大學生的情緒智力，人際交往得分的差異比較
採用獨立樣本t檢驗，對獨生與非獨生大學生情緒智力和人際關係進行統計分析。結果表明，除在理解情緒的能力方面的差異顯著外，他們在其他方面均無顯著性差異。結果見表2
3.2大學生情緒智力與人際關係的相關研究
本研究相關分析得出結果：情緒智力在與人交談維度上，與情緒智力各個維度和情緒智力總分有顯著相關，人際關係總分與知覺情緒、運用情緒和情緒智力總分上顯著相關。具體結果見表3.
4.結論
性別對情緒智力和人際關係四個維度和總分沒有顯著性差異。年級在情緒智力和人際關係總分上差異顯著，對各個維度的影響不平衡。除在理解情緒的能力方面的得分差異顯著外，獨生和非獨生子女在其他方面的得分都不顯著。情緒智力和人際關係總體上呈顯著的正相關。(作者單位：鄭州大學)
參考文獻
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情商與人際關係論文 篇2
【摘要】 目的：本文着重於初探大學生情緒調節方式與人際交往的研究。方法：選取712名蘇州大學本科生，分別接受情緒調節方式量表、人際交往能力量表的評定。結果：大學生對於不同的情緒，調節方式有很大差異，男生偏向重視調節，女生則無明顯偏向。針對悲傷和害羞兩種情緒的調節方式對人際交往能力有較大的影響，對於害羞進行維持調節的大學生比那些運用重視調節的大學生更易獲得較好的人際關係，其獲得良好的人際關係的概率是重視調節學生的1.74倍。結論：當下大學生對於害羞、悲傷等情緒的忽視調節欠妥，對於悲傷、害羞、憤怒等負面情緒，建議大學生採取正確的宣泄以及積極的調節方式。有效的情緒調節能幫助個體獲得良好的情緒和人際溝通技巧，更好地滿足社會和環境的需求。
【關鍵詞】 情緒調節; 人際交往; 學生
情緒人人都有，但未必人人瞭解，也未必人人都能調控。日常生活中，因情緒失控造成的悲劇和失誤比比皆是，再加上生存壓力產生的催化劑，好情緒、好心情着實難覓。情緒是個體對重要的機遇或事件作出適應的生物反應傾向：一般認為，情緒包括基本情緒和複雜情緒[1]。Lzard[2]指出有8～11種基本情緒，如快樂、驚奇、憤怒、悲傷、恐懼、厭惡、興趣、羞澀、羞愧、蔑視、內疚等。情緒調節最早出現於發展心理學領域，根據調節的努力程度，情緒調節可分為重視調節、忽視調節和維持調節[3-5]。重視調節指對情緒進行積極的干預，努力使某些情緒增強。這種調節在臨牀上常被採用，如對抑鬱或情緒淡漠症的患者進行增強調節，使其調整到積極的情緒狀態;忽視調節主要指對強度過高的情緒，尤其是負性情緒所進行的調整和修正，如降低狂躁患者的狂躁強度，使之恢復平靜;維持調節主要指人們主動的維持和培養對自己有益的正情緒，如興趣、快樂等，使這些情緒維持在一定的程度或範圍。能力按照功能劃分可分為認知能力、操作能力和人際交往能力。其中，人際交往能力已成為人的能力中最重要的能力[6]。依據文獻[7]所述，本文將人際交往能力定義為：在人際交往過程中，個體為了獲得良好的人際關係，表現出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質。大學生不同的情緒調節方式對人際交往有影響，尤其對大學生個體健康化人才發展起較大作用[8-9]。本文將着重研究三種情緒調節方式，分別為情緒忽視(簡稱忽視)、情緒重視(簡稱重視)、情緒維持(簡稱維持)。從主動交往、廣交朋友、衝突解決、情感支持、語言表達五個維度測量大學生人際交往的能力展開研究，具體報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 被調查者為蘇州大學各個校區本科生共712名，包括文史類207名、理工類100名、藝術類14名、醫學類391名。其中男228名，女484名，年齡18～22歲，平均20歲。
1.2 方法
1.2.1 情緒調節方式問卷 這是一個自編問卷，用於測量生活中對10種基本情緒(內疚、害羞、快樂、厭惡、痛苦、興趣、悲傷、憤怒、恐懼、羞愧)進行的減弱型調節、維持型調節、重視型調節。調節頻率用“1-從不這樣，2-極少這樣，3-有時這樣，4-經常這樣，5-總是這樣”表示。
1.2.2 數據轉換 將每種情緒在三種調節方式的使用程度相加，得到10種基本情緒的調節量，根據調節調節量的大小，將各個情緒的調節分為忽視、維持、重視三種方式。
1.2.3 人際交往能力評價方法 人際交往能力量表採用Buhrmester D，Furman W，Wittenberg M(1988)的人際關係能力問卷(Interpersonal Competence Questionnaire，ICQ)[10]，結合中國當代大學生心理特徵，進行文獻綜述、訪談即開放式問卷調查，大學生人際交往能力問卷由主動交往、廣交朋友、衝突解決、情感支持、語言表達五個維度構成。數據轉換：將各項目評分相加，得到人際交往能力水平的平均數，大於等於3分表示人際交往能力良好。
1.3 統計學處理 採用SAS 9.0軟件對所得數據進行統計分析，主要包括描述性分析、相關分析和迴歸分析，計數資料採用 字2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 大學生對10種情緒的調節方式 由表1可見，對於不同的情緒，其調節方式也有很大差異。例如對快樂的維持調節明顯高於忽視調節，對興趣的重視調節最顯著，而對厭惡情緒普遍採用的是忽視調節，對內疚的調節則三種方式差距不大。
2.2 三種情緒調節方式的性別差別比較 由表2可見，對於內疚、快樂、憤怒和痛苦四種情緒的調節方式，在男女生之間存在顯著差異(P<0.05)，男生的情緒調節方式偏向於重視型，女生則比較偏向於維持調節和忽視調節。
2.3 不同情緒調節方式與人際交往能力的關係以及交際能力良好(≥3分)的logistic迴歸結果 表3反映了人際交往能力好的大學生的情緒調節方式是否有差別，用 字2分析得出結果顯示：在10種情緒中，害羞和悲傷兩種情緒的調節方式對人際交往能力產生了影響，對害羞和悲傷採取不同調節方式的學生在人際交往能力得分方面存在顯著差異(P<0.05)。不同情緒調節方式的交際能力良好(≥3分)的logistic迴歸結果反應了對於害羞進行維持調節的大學生比那些運用重視調節的大學生更易獲得較好的人際關係，其獲得良好的人際關係的概率是重視調節學生的1.74倍，而對於悲傷和羞愧的忽視調節比重視調節更難獲得良好的交際能力。
3 討論
情緒對個體發展的影響是非常重要的，情緒聯繫着個人情境，反映着人們的生活目標、信念以及對世界的認知。大學生自身發展需要有良好的情緒狀態、良好的情緒控制能力和適當的情緒調節方式[11]。本文初步探索了情緒調節方式和人際交往之間的關係。
3.1 情緒與情緒調節方式 情緒是一種複雜的心理活動，它具有鮮明的生理基礎。Lazarus[12]情緒狀態標誌着個體適應環境時的生物性動力狀態，每一種情緒都代表着某種適應動力。情緒調節發生與情緒感受過程之中，情緒調節就是在感受情緒時忽視、重視、宣泄的傾向。良好的調節能更好實現情緒的適應功能。 按照Gross[13]的情緒同感模式，人們在感受和表達情緒時，總是要考慮情緒發生的原因、情緒表達的時間、地點及形式的適當性，所以，在情緒感受過程中調節也同時發生。從10種情緒的調節方式來看大學生對於快樂的維持調節明顯高於忽視調節，對憤怒的忽視調節明顯多於重視調節。另外，對恐懼、厭惡、羞愧等情緒，大部分人會採取措施進行調節，但是分重視忽視兩種選擇不一，對內疚的調節則三種方式差距不大。
3.2 性別差異 情緒調節方式與個體內部情緒相關模式有着密切關係，這些個體內部情緒相關模式涉及由生理、文化及學習決定的許多個體差異，性別差異包含着複雜的生理、文化及學習因素，就成為情緒研究的重要變量[14]。本研究表明，情緒調節方式中都存在着一定的性別差異：男生對於情緒的調節多采用重視的調節方式，女生則傾向於選擇重視與忽視調節方式。
3.3 人際交往能力與情緒調節方式 人際交往能力是指在人際交往過程中，個體為了獲得良好的人際關係，表現出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質。在人際交往能力與情緒調節方式的表格中顯示了在10種情緒中悲傷、害羞兩種情緒的調節方式對人際交往能力產生了影響，對於悲傷、羞愧進行重視調節的大學生更易獲得良好的人際交往能力，而對於害羞，則是採取維持調節的大學生人際交往能力較好。
綜上所述，合理的情緒調節方式可以幫助大學生更好處理自身發展、社會交往等問題。而當下大學生對於害羞、悲傷等情緒的忽視調節欠妥，對於悲傷、害羞、憤怒等負面情緒，建議大學生採取正確的宣泄以及積極的調節方式。有效的情緒調節能幫助個體獲得良好的情緒和人際溝通技巧，更好地滿足社會和環境的需求。
參考文獻
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情商與人際關係論文 篇3
[摘要]建立和諧的人際關係對大學生的成才和 發展 已不言自明。然而,大學生的人際關係正悄然發生着變化,呈現出一些新的特點及問題。本文從的概念闡釋入手,分析了大學生人際關係存在的問題、影響因素、對大學生成長的重要意義並且提出了相應的政策。
[關鍵詞]人際關係 策略
一、
是指大學生在學習、 工作和生活的過程中形成的,利益與需要協調發展,尊重彼此、交流情感的這樣一種狀態和關係。
二、大學生人際交往關係中存在的主要問題
1.以自我為中心。這是大學生人際關係中存在的主要問題。在大學期間,他們仍沉浸在父母無微不至的關懷下,沒有意識到自己已經長大,正在進行着獨立走入 社會生活前的最後準備,因此很難真正適應大學的 環境和集體生活,更加不善於處理人際關係。
2.人際交往缺乏主動性,並且趨向功利化。現在許多大學生缺乏交往的主動性,有的人甚至將享受孤獨作為了一種時尚,這就導致了一系列的人際交往問題。由於缺少交流的 實踐和 經驗,不少大學生出現交往困難的困境,面對人際交往常常感到緊張害怕,迴避同學,躲避交談。同時,面對當今社會激烈的競爭和就業壓力,越來越多的大學生注重人際交往的物質性,有用即真理的實用主義價值觀受到推崇,許多大學生傾向於選擇對自己有益處的人際交往,特別是有直接的物質幫助的交往對象。
3. 網絡 的出現,使人際關係變得冷淡。越來越多的大學生選擇在網上與人交往,忽視了現實的羣體關係。比如,有許多大學生感到寂寞、空虛,就到網上衝浪,一天的大部分時間都在網上度過,同外部世界的溝通 聯繫很少,他們用虛擬交往替代了現實的面對面的交往,這就不可避免地破壞了人與人之間的交往模式,使人的心靈上產生隔閡,最終導致人際關係的冷漠。
4.理想中與現實中交往理念的差異。隨着大學生的民主平等意識德提高,他們更加關注人際關係中的地位平等。然而現實中的人際關係存在很多不平等的因素,尤其是物質生活貧富的差別上。例如,家庭 經濟 條件的差異,導致貧困家庭的大學生和那些生活優越的大學生在人際交往中形成了兩個不同的羣體。富有家庭的學生依仗父母有錢有權往往,往往為居高臨下,盛氣凌人的姿態,而經濟上拮据的學生在人際交往中會產生自卑、內向等 心理。
三、影響大學生人際交往的因素
1.客觀因素
家庭因素。大學生在人際交往中出現心理問題很大程度上是由於家庭 教育 的誤區。現在絕大多數大學生都是獨生子女,在長輩的呵護下成長,缺乏交往的願望,這在一定程度上使大學生們缺乏獨立處理人際關係的能力,使他們容易走向極端。
社會因素。由於市場經濟體制不完善,也不同程度上造成了人際關係的疏遠,人情的冷漠以及拜金主義的傾向,從而影響了大學生的交往觀。在物質慾望的驅使下,有一些大學生對人生的理解僅僅停留在物慾的滿足上。另外,日新月異的網絡也引發了許多新的問題。虛擬的網絡環境容易對學生的思想和行為產生誤導。例如,有些學生對現實的人際關係不知所措,有些學生沉迷於網絡,這也容易導致大學生的道德弱化和人際關係淡化。 2.主觀因素
個性的差異。由於每個學生的成長 環境和性格特點都不同,就導致了大學生性格千差萬別,從而導致了大學生在人際交往中存在着各種各樣的問題。除此之外,就是交往認知有誤。大學時期是一個生理、 心理、思維等各方面從成長到成熟的時期。在這個階段,大學生們對自己和周圍的一切還難以做出全面、合理的評價,也難對人際關係做出正確的理解,於是就會產生認識上的偏差。比如,過高或過低地估計自己和他人,這就難免產生嫉恨、衝動、暴怒等心理感受,從而影響人際關係。
四、構建大學生良好人際關係的重要意義
1.良好的人際關係能夠促進大學生的 社會化進程
大學生要成為一個具有良好道德品質和行為習慣的社會人,離不開良好人際關係的構建。人們由於不斷的進行交往,交流思想感情,吸收有關信息,才使得個體心理由低級向高級逐漸 發展 ,實現了 自然 人到社會人的轉變。大學是個體社會化的關鍵時期,大學生們通過各種途徑學習和掌握了社會道德和行為規範,並使之得以鞏固和內化。
2.有助於正確認識自我,提高其身心素質
發揮良好人際關係,就要能正確地認識自我,認識他人。人只有通過各種交往活動才能 體會自我的交往方式,並根據自我的行為與態度對他人的影響以及他人對自我的評價來逐步認識自我。良好的人際關係不僅能令大學生看到自己的優點,而且也能意識到自己的不足。只有一個身心健康的大學生,才能能對周圍的人持信任友好的態度,做到嚴以律己,寬以待人,才能正確處理自己和他人的關係。尤其是當產生矛盾時,和諧的人際關係能夠讓大學生及時地將負面情緒加以化解,建立起樂觀開朗、積極進取的心態。
3.促進大學生個性化的實現
人的個性有着先天遺傳因素的影響,但更為重要的是後天生活、學習 實踐和成長環境的薰陶。交往的深度直接影響個性的品質,交往的廣度直接影響個性的形式,大學生在交往中認識自我和社會、感受人生,在互助中領悟愛心與親情,在啟發中發展智力與思維,在鼓勵中戰勝困難和挫折,從而形成自己鮮明的個性特徵。
4.和諧人際關係有利於大學生更新觀念
首先,和諧人際關係有助於大學生樹立注重自我形象的觀念。注重自我形象要注意培養得體的姿態動作,要有良好的自我表現意識,要善於讓別人瞭解自己,良好的自我形象是為個人成才的必備條件。其次,積極開展人際交往有利於提高人際交往能力。處理好各種人際關係能夠使大學生充實自身生活,擴大知識面,提高認識自我和社會的能力。最後,這也有助於大學生樹立合作的觀念。 現代 社會是分工與合作並同的社會,作為當代大學生就必須學會與人進行最大限度的合作,通過合作來豐富和充實自己。
參考 文獻 :
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