韓國商務禮儀的案例分析

韓國是一個非常講究禮儀文化的國家，對商務禮儀很看重。下面是本站小編給大家蒐集整理的韓國商務禮儀的案例分析文章內容。希望可以幫助到大家!

見面介紹

王峯是某公司一職員，老闆派他去韓國談生意。王峯與韓國生意夥伴預約了時間及地點。會面那天，王峯穿戴整齊，來到約定的飯店。之後，他們互相介紹，王峯與一位男士握手後，便伸出手要與女士握手，但女士則以點頭致意代之。王峯尷尬的收回手，心裏感到奇怪，心想她為什麼不與自己握手。

儀表服飾

這是小雨第一次和領導一起到韓國進行商務活動。小雨五官端正，身材高挑、勻稱。為了能夠在即將出席的商務活動中給對方留下良好印象、在領導面前好好表現一番，小雨精心打扮了一番，化了一臉濃粧，精心準備了複雜的髮型，並且噴了大量香水。沒想到在正式會面之後，韓方看到她之後臉色十分不好，場面十分尷尬，最後這次商務活動不了了之，領導之後再也沒有帶小雨出席其他商務活動。

餐飲接待

李先生在一家外貿公司工作，該公司和韓國的某家非常有名的企業有商業合作。有一天，李先生需要去韓國與該企業洽談一些業務。李先生於下午到達韓國，韓國企業的經理熱情接待了他。洽談會議定在第二天上午，所以樸經理給李先生安排了酒店並請他吃晚餐。

由於照顧到李先生是中國人，樸經理請李先生去的是一家使用椅子的餐廳，請他品嚐韓國的美食。就餐時，李先生隨意的把筷子放在碗的上邊。餐品中有韓國特色的大醬湯，李先生端起碗品嚐並連連稱讚。

由於都是男士，樸經理提議二人喝點小酒，李先生欣然應允。喝酒時，樸經理主動為李先生斟酒。李先生連連説不用，自己來就好，並且也沒有給樸經理斟酒的意思。在樸經理杯裏的酒沒有喝完時，李先生就不斷勸他再倒滿。不知為什麼周邊桌的人都用奇怪的眼神看他們，樸經理也面露尷尬的神色。

第二天，李先生被告知韓方取消了這次洽談會議。

互贈禮品

中國的某跨國公司將要和韓國一公司進行商務合作。當雙方準備見面時，中國的跨國公司的經理想要準備禮物送給他們，於是就讓他的祕書去買了一塊名貴的手錶，作為見面禮送給他們。他沒有把手錶的標價給拆下來，也沒有再包裝這塊手錶，就直接送給韓國來賓。當韓國來賓看到這塊手錶時，他猶豫了一會才接過手錶。跨國公司的經理也沒有遞名片給他們。在餐桌上吃飯時，跨國公司的經理是第一個動筷子的，在吃飯時還發出一些奇怪的聲音，這些細節讓韓國來賓感到很不舒服。這也為他們的商業合作增添了難度。

社交語言

某建築公司的小劉是老闆的助理，在國內時工作成績一直很好，老闆決定帶他一塊去韓國談生意，順便讓他長長見識。他們一行人坐飛機到韓國時，接機的是韓國一個公司的部門經理全孝信，他沒有看到小劉他們，小劉便在機場朝着他大喊：全孝信!全孝信聽到之後非常不高興，但也沒有説什麼。在交談了一陣子中場休息的時候，小劉和全經理交談了起來，小劉為了展現他上他上大學的時候多學了一門外語，便開始對着全孝信説了一大通的日語，全孝信很不高興，表示他一點都聽不懂，小劉只好作罷。小劉又接着問他最喜歡哪個數字，他説是3，小劉便説3通“散”不吉利，4比較好，四季發財啊寓意非常好，這使得全的臉色變得非常不好了。在接下來的商談中進展的十分不順利，老闆只好無奈的帶着小劉回國了。

拜訪禮儀

小張是某公司銷售人員，公司派他到韓國出差，與一個公司進行商談合作，在他到達韓國以後，未提前預約直接去公司找了相關經理商談合作的事，在談完去吃飯的時候，他又在餐桌上邊吃邊談，漸漸的韓國人臉色有些不悦，可他仍未察覺，後來，韓國公司拒絕了與他們公司的合作。

會議禮儀

林先生最近對韓國珠寶非常感興趣，於是未經介紹就到韓國當地一家珠寶企業拜訪想進行商業談判。為了促進這次會晤，林先生邀請該公司負責人員一起去韓國當地有名的餐廳喝酒聚餐進行一次小型的商業會談。但林先生因事先沒有查詢好路線在路途上耽擱了時間。等其到達以後，林先生雙手遞上了自己的名片，之後隨便找了個位子就坐下了。林先生首先傾聽了對方關於這次合作的想法，然後迫不及待地説出了自己的觀點，闡述過程中不停揮舞着自己的胳膊來打手勢。會談最後韓國人先是肯定了林先生的想法，但仍拒絕了這次合作機會。

談判禮儀

國內一家購物網站A，想要拿下韓國一家化粧品公司在國內的銷售權，因此A公司就派了銷售經理張經理和公司會韓語的李小姐去了韓國。張經理小姐一起到了韓國，因為時間緊迫，所以張經理和李小姐並沒有與對接公司進行預約，直接打電話到公司，文能不能見面，雖然韓方時間並不是很寬裕，但是還是答應了見面的要求。在公司見面時，張經理和李小姐與先和大家進行了握手，交換了印有中文和英文的名片。然後出於友好贈送了具有中國特色的小禮物。進入會議室，大家就坐，李小姐坐在了張經理的下座。最終，經過談判，大家對於這次談判都表達出了合作的意向。張經理和李小姐決定回國與公司高層進行商討，再做最終決定。雖然談判進行的很順利，但是張經理還是在內心覺得很奇怪，感覺雙方在進行交流時，有一些瞬間很尷尬，但他又不知道是什麼，同行的李小姐也有同樣的感覺。

旅行禮儀

某公司的何先生年輕肯幹，點子又多，很快引起了總經理的注意，擬提拔為營銷部經理。為了慎重起見，決定再進行一次考察。恰巧總經理要去韓國進行一次商務旅行進行一次產品介紹。出發到飛機場前，由於司機小王有事沒到，所以他們臨時改為搭乘董事長駕車的轎車一同前往。上車時，何先生很麻利地打開了前車門，坐在駕車的董事長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但何先生並沒有在意。在路上，董事長駕車很少説話，總經理好像也沒有興致。為了活躍氣氛，何先生尋了一個話題：“董事長駕車的技術不錯，有機會也教教我們，如果都自己會開車，辦事效率肯定會更高。”董事長專注開車其他人也沒有反應，何先生也沒在説話，一路上，除董事長向總經理詢問了幾件事，總經理簡單的做回答後，車內再也無人説話。到達韓國酒店，應約和韓國方就餐，就餐期間，何先生直接給韓國方遞煙，被拒絕，吃飯期間還發出響聲，由於韓國的坐姿使何先生感到不舒服就把腿伸直了。這使韓國方感到不悦，產品也沒能好好介紹，回去後經理也沒再提及要提拔的事情。

通訊禮儀

在某大型公司當祕書的王小姐最近要接待一些韓國企業合資人，她提前學習了一些韓國商務禮儀防止出錯。當來賓從韓國趕到後，便在就近的酒店稍作休息，他們給王小姐打電話預約時間。同事董小姐給王小姐倒了一杯水，恰巧王小姐去接水，電話響了，大約響了三聲之後王小姐才聽見，於是她急忙返回去接電話，此時電話鈴聲已經超過了五下。當她拿起電話後，她急忙問：“您好，這裏是**公司請問您找誰?”電話那頭傳來了略微不悦的聲音：“請問貴公司總經理在麼?”王小姐緊張地説：“不好意思，他不在。”“希望明日能夠和經理明日見面約談合資事宜，還望轉告。”王小姐説：“好的，再見。”於是就把電話掛了。

文化禁忌

張麗在國內一家大型公司做行政祕書，因公司業務需要，近期要到韓國公司與韓國老闆就貨物事項進行詳細交流，張麗在第一次見到韓國人時，粗略的做了自我介紹，也沒有交換名片。當熱情的好國人邀請去家裏做客時，穿着襪子的張麗並沒有脱鞋，入座時更是將腿叉開做，在交談的時候張小姐還提到了“四”這個數字，一向使用左手的張小姐在接受對方贈與的小禮品時用左手接過來，讓對方立馬換了一副表情。

韓國人在社交場合與客人見面時，習慣以鞠躬並握手為禮。握手時，或雙手，或用右手，可女人一般不與男人握手，只是鞠躬致意。他們崇尚尊老敬老的禮儀傳統習慣：一般起牀後，子女須向父母問安，遠行歸來須向父母施跪拜禮;父母外出、迴歸，子女須迎、送並施禮;若遇年長客人臨門時，一般父母要率先向來客施跪拜禮，然後令其子女向客人施跪拜禮，以表示對長者的尊敬。

韓國是一個禮儀之邦，特別是在與長輩握手時，要再以左手輕置於其右手之上。“是”與“否”要明確表示。在晴天時，於傍晚時分舉行降國旗的儀式，街頭、辦公室的人們肅立齊唱國歌。

“四”字在朝鮮語中發音、拼音與“死”字完全一樣，認為是不吉利的，因而樓房沒有四號樓，旅館不稱第四層，宴會裏沒有第四桌，醫院裏絕不設四號病房，軍隊沒有四師團，吃東西不吃四盤四碗，喝酒絕不肯喝四杯。朝鮮有李姓，但決不能説“十八子”李，因在朝鮮語中“十八子”與一個淫蕩詞相近，絕不能在女子面前説此話，否則會被認為有意侮辱人。

按照韓國的商務禮俗，宜穿着保守式樣的西裝。商務活動、拜訪必須預先約會。韓國人和外國人打交道時，是準時的。宜持英文、朝鮮文對照的名片，可在當地速印。商界人士多通曉英語，老人多通曉漢語。決策均由最高層作出。進主人的屋子或飯館要脱鞋。他們很重視業務交往中的接待，宴請一般在飯館或酒吧間舉行，他們的夫人很少在場。宴請招待甚為頻繁。吃飯時所有的萊一次上齊。到朝鮮人家裏作客，最好帶些鮮花或一些小禮物，要雙手遞給主人。主人不當着客人的面打開禮物。

口味偏清淡，不喜油膩，但特別喜歡吃辣味萊餚。他們通常吃烤、蒸、煎、炸、炒、湯類萊，喜食萊餚有乾燒桂魚、豆瓣魚、肉絲炒蛋、細粉肉絲、香乾綠豆芽、四生火鍋、炸蝦球、辣子雞丁、幹炸牛肉絲、紅魚水餃等。辣飽菜和湯，這兩種食品是不可缺少的。漢城當地土產有壁飾和沈萊(韓國泡菜類浸漬物)。

韓國人對長者有必須嚴守的規矩。他們在社會交往、日常生活(在家庭)中，無不對長輩表示敬重，不敢怠饅。如：跟長輩同座的時候，他們總是保持一定的姿勢，絕不敢掉以輕心;若要抽煙，一定要先得到長輩的允許;用餐時，切不可比年長者先動筷子;小孩決不會吃得比父母快，或比父母早離開坐位。韓國人絕不説長輩的壞話，更不會背地裏批評長輩。

有的人習慣説一句話就施禮一次，往往在分手之前要敬禮5～6次，以示親切。男人見面打招呼互相鞠躬並握手，或用雙手，或用右手，關只限於點一次頭。女人一般不與人握手。

無論在什麼場會，韓國人都不大聲説笑。婦女笑時用手遮掩住嘴。韓國不談婦女解放，進門時男人走在前面，婦女幫着男人脱大衣。韓國人對日常的禮節相當重視。當幾個人在一起，要根據身份和年齡來排定坐次。身份、地位、年齡都高的人排在上座，其他的人就在低一層的地方斜着坐下。男女同坐的時候，一定是男士在上，女士在下。要抽煙的時候，他們總是問上座的人：“可不可以抽煙?”

韓國人重視對交易對象的印象，從事商業談判的時候，若能遵守他們的生活方式，他們對你的好感倍增。用餐時，不可邊吃邊淡。他們認為，吃飯的時候不能隨便出聲。如不遵守這一進餐的禮節，極可能引起人們的反感，因此務必小心。

韓國人以其文化悠久為榮，進入他們的住處或飯店須脱鞋，相處時，宜少談當地政治，多談韓國文化藝術。如11世紀的灰綠色陶瓷器，13世紀的活動鐵模，大邱保存的珍貴全套大藏經桃木原版等。

訪問韓國，最好選擇在2～6月， 11～12月， 10月假日太多，聖誕節前後兩週都不宜去訪。一般勿喝生水(飯店裏的水除外)。喝“波利茶”(以小麥製成的茶)比喝其他飲料更好。送禮選擇外國煙酒最受歡迎。