商務拜訪禮儀小常識

商務拜訪的禮儀是指在商務交往過程中,相互拜訪是經常的事,如果懂得商務拜訪禮儀,無疑會為拜訪活動增添色彩。下面是本站小編給大家蒐集整理的商務拜訪禮儀小常識。希望可以幫助到大家!

商務拜訪禮儀小常識

商務拜訪禮儀小常識

(1)要守時守約

(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待迴音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立於右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之後,要口稱“謝謝”,然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要剋制自己的煙癮,儘量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手後,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家裏,也不要過於隨便。

(4 )跟主人談話,語言要客氣。

(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門後,回身主動伸手與主人握別,説:“請留步”。待主人留步後,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。

(6)自身儀表不可忽視,骯髒、邋遢、不得體的儀表,是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼裏,對拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門拜訪時,女士應着深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。

(7)預約不能少,拜訪之前必須提前預約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應提前三天給拜訪者打電話,簡單説明拜訪的原因和目的,確定拜訪時間,經過對方同意以後才能前往。

(8)明確目的,拜訪必須明確目的,出發前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數。例如,你需要對方為你解決什麼,你對對方提出什麼要求,最終你要得到什麼樣的結果等,這些問題的相關資料都要準備好,以防萬一。

商務拜訪禮儀的八個步驟

一、提前預約:

拜訪之前必須提前預約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應提前三天給拜訪者打電話,簡單説明拜訪的原因和目的,確定拜訪時間,經過對方同意以後才能前往。

二、目的明確:

出發前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數。例如,你需要對方為你解決什麼,你對對方提出什麼要求,最終你要得到什麼樣的結果等,這些問題的相關資料都要準備好,以防萬一。

三、到達時間:

拜訪時,到達時間是提前到?提前多久到?準時到?還是遲到?拜訪他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識,也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料,並正點出現在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現,不但是對被拜訪者的不敬,也是對工作不負責任的表現,被拜訪者會對你產生看法。值得注意的是:如果因故不能如期赴約,必須提前通知對方,以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要説明失約的原因,態度誠懇地請對方原諒,必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。

四、準備禮物:

無論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物什麼價位?什麼時候把禮物送給對方?禮物可以起到聯絡雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎裏,瞭解對方的興趣、愛好及品位,有針對性地選擇禮物,儘量讓對方感到滿意。

五、個人商務着裝:

收拾的光鮮照人?還是一絲不苟?還是較商務?骯髒、邋遢、不得體的儀表,是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼裏,對拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門拜訪時,女士應着深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。

六、就座坐姿:

男士正確坐姿?女士優雅坐姿? 男士坐姿:兩腿之間可有一定的距離,也可以翹腿,但不可翹得過高或抖動;女士坐姿:兩腿併攏,兩腿交叉,但不宜向前伸直;如果主人是長者或有一定的地位,在主人的引導之下,進入指定房間,待主人落座以後,自己再坐在指定的座位上。

七、交談適宜時間:

初次拜訪的時間為多久?最長的拜訪時間多久?重要的商務拜訪時間怎麼把控?在商務拜訪過程中,時間為第一要素,拜訪時間不宜拖得太長,否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經設定了拜訪時間,則必須把握好已規定的時間,如果沒有對時間問題做具體要求,那麼就要在最短的時間裏講清所有問題,然後起身離開,以免耽誤被拜訪者處理其他事務。

八、道別禮儀:

商務拜訪必須做善始善終,告別時説些什麼?做些什麼?落實些什麼?拜訪結束時,如果談話時間已過長。起身告辭時,要向主人表示“打擾”歉意。出門後,回身主動與主人握別,説“請留步”。待主人留步後,走幾步再回首揮手致意“再見”。