大學生學習商務禮儀總結報告 篇1
-----試論人際交往中的禮儀原則 “社交禮儀”這門課，老師從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。經過一學期的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。通過學習，我瞭解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀，對規範人們的社會行為，協調人際關係，促進人類社會的發展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側重表現人的品質和修養。禮節是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現方式。與禮貌的關係是沒有禮節，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨着具體的禮節行為。禮儀是對禮節、禮貌的統稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規範，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關係。如果沒有這些禮儀規範，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮於人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協調關係的橋樑禮儀所表現出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達成協議。禮儀是“紐帶”、是“橋樑”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關係的穩定和發展。
隨着社會的不斷髮展,禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。禮儀，説到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。學習禮儀過程中要加強自身業務能力與交際能力。學習禮儀，這對我們培養良好的職業道德，樹立得體的個人形象和良好的職業風範是大有弊益的。通過學習禮儀，讓我受益非淺。我想這對我以後找工作會有很大幫助!給別人也會產生好的印象。通過社交禮儀教育進一步提高你的禮儀修養，培養你應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養，讓文明之花遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與温馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規範以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識。
大學生學習商務禮儀總結報告 篇2
第一、提升個人的素養，比爾•蓋茨講"企業競爭，是員工素質的競爭".進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
第二、方便我們的個人交往應酬。我們在 商業交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如誇獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
第三、有助於維護企業形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業形象，個人的所作所為，就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。
通過學習商務禮儀，我們懂得了：
第一， 在商務活動中，我們要注意自己的儀容禮儀，儀容必須符合社會對該角色所規定的要求，給他人留下良好的形象;還要注意自己的服飾禮儀，着裝的搭配以及職場儀態，認真的微笑和真誠的眼神是商務人員的基本表情。即懂得了基本的商務形象。
第二， 我們學會了辦公室禮儀，特別是辦公室會談座次安排原則：遠離門的座位為上座，靠近桌子的座位為上座，國際慣例是“以右為尊”，但國內也有“以左為上”的習慣，在實際操作時可按照具體情況靈活處理。還有辦公室的禁忌禮儀，電話禮儀和接待禮儀等。
第三， 在通用商務禮儀禮儀中，我們瞭解了握手，名片接收與遞送，交談和互贈禮品的相關禮儀等。
第四， 知道了通用會務禮儀中的幾種會議禮儀：工作會議禮儀，洽談會禮儀，新聞發佈會禮儀，茶話會禮儀，參覽會禮儀及慶典活動禮儀等的具體安排。
第五， 同時我們學習了商務住行禮儀和商務餐飲禮儀。對入住賓館和商務出行及中西餐方面的禮儀知識都有了一定的瞭解。
大學生是知識層次較高的羣體，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。法國作家大仲馬説過：“有些人學了一生,而且學會了一切，但卻沒有學會怎樣才有禮貌。”因此，開展禮儀教育和教學，進行標準的禮儀訓練，通過禮儀這個“尺度”，規範大學生的言談舉止，矯正粗俗、醜陋行為，已經成為培養大學生良好形象、優雅氣質和風度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學生的普遍重視和關注。
大學生學習商務禮儀總結報告 篇3
作為當代大學生，作為即將走上社會的新一代生力軍，是應該很好地掌握一些必需的商務禮儀知識的。近年來，我國高校大學生中與禮儀相悖的行為日益加劇，相當一部分人從温文爾雅的社會精英滑落到被某些文章稱之為“醜陋的大學生”，這一變化令人瞠目，不能不引起我們的深思。
據報載，在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。也就是説，在市場經濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生商務禮儀加以普及與規範。
普及大學生商務禮儀有助於提高大學生的整體素質。
在我國高等教育大眾化的發展進程中，一項極為重要的任務就是要不斷提高大學生的整體素質。普及商務禮儀教育，將直接有助於提高大學生的文明素質。具體來説，加強禮儀訓練，將促使大學生從一點一滴小事着眼，從檢點一舉一動自身行為着手，逐步提高其自身修養，有助於維護高校及大學生的整體形象。在社會上，大學生個人形象往往與高校形象劃等號，所以大學生對個人形象的維護將直接有助於高校形象的維護，甚至有助於對整個高等教育形象的維護，有助於增進人際溝通。大學生想在今後的工作中有所作為，必須注重人際溝通。
所以，綜上可知，商務禮儀對當代大學生素質的提高，良好的職業道德的培養，良好的個人形象的樹立，職業生涯規劃都有着很大的重要。大學生只有不斷學習商務禮儀的基本知識，才能不斷提高自身素質，才能適應社會發展的需要，成為一名合格的優秀的大學生。
在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對於禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅老師的課可以説繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那麼多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經藴涵了中國數千年的文化積澱，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那麼重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕鬆靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。説是禮儀，其實也可以説是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎麼一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不説絕對，也應該是八九不離十。看來我真是應該好好多多練習,對於説話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人説話時要感同身受，老師所説遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什麼好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在説話藝術上學會怎樣去讚美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出於真誠的讚美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
大學生學習商務禮儀總結報告 篇4
時間過得很快，一轉眼忙碌的一年就這麼過了。每到新的一年，工作開始接觸，都要總結下過去，在新的一年裏，能發揮的更好。以下是由查字典範文大全為大家整理的大學生學習總結，希望對你有幫助，如果你喜歡，請繼續關注查字典範文大全。
經過半年科大的學習，自己的確成長了不少，增長了知識，開闊了眼界，領略了另一番風景，更加是開啟了另一種的人生。
學習方面
來到科大，首先感受到的是科大濃郁的學習氛圍，稱科大學子為“學術帝”則是一點沒有誇張，大家都暢遊在知識的海洋中，充分感受知識帶來的享受與愉悦，在這裏可以真正靜下心做學問，經常在來回的路上聽到同學討論學術問題，或許在追求更高層次的人生目標上，大家與知識成為益友，相伴相知，在人生旅途中閒庭漫步，笑看雲捲雲舒。
第一年進入研究生的新生活，學習進入到一個新階段，開始接觸到一些更加具有創新性的處於科學前沿的新技術與新知識，專業學習更加細緻與系統化。理解到也許每個知識點背景後的小細節稍加改進又可以成為創新之舉，商品化的技術更加有能力提高現有的生產力水平，為國家與社會帶來新的機遇。科學的神奇之處在於你永遠不知道下一個奇蹟在多遠處等待你，所以科技工作者才會夜以繼日，兢兢業業，運用自己的知識與智慧尋找下一個奇蹟，人類社會整個文明史才會成為真正意義的進步史(當然很大一部分也是哲學家、文藝家和社會學家的功勞)。科學分為理論研究和實踐應用，理論的成熟與條件的可操作化才會催生技術的發展，我們必須承認即使在SCIENCE和NATURE上發的很多文章也難以實際化，但是靈感的迸發，巧妙創意的產生總會孕育下一個跨時代的創舉，引發人類歷史上又一場盛大的技術革命。在第一學期學習中，選了許多門專業課程，看似沒有很大聯繫，分屬不同學科，但是科學是通匯貫通的，知識在不同領域的應用像武俠中不同的門派，看似道不同，實際上“魂”是一樣的，科學的本質與理論基礎從未改變。半年的研究生學習，不再像本科階段，各種化學都要接觸，地基在大學裏已經打牢，不同專業的同學則建造屬於自己的不同風格的房子，“術業有專攻”深刻體現出來。自己在學習方面與其他同學相比，覺得理論知識還不夠紮實，地基尚未打牢，所以要走穩固基礎，抓好上層建築的路線，自己的房子才會既穩固又大氣。
人際方面
剛到科大的陌生在半年時光裏悄然離我遠去，所裏面的同學也更加熟絡，或許是天生性格屬於外向型，與舍友同學快速打成一片。大家通過班級建立的羣組方便技術快捷交流學習中的困難與收穫，於是乎在每次的思維風暴中，都會有不同的收穫，視界更加開闊，思路更加敏捷，集思廣益的魅力凸顯。在生活中，大家在假日組織出去烤肉、吃飯、K歌，歡樂暢快，友誼更加深厚。每個人生階段我們都會離開一羣老朋友，同時認識一羣新夥伴，我堅信老朋友的情誼長存，新朋友是我們的親密戰友，總之一句話友誼地久天長，在朋友的陪伴下，沐浴在友情的陽光下，每個人才會綻放出最美麗的自己。
思想方面
進入研究生的新生活，覺得自己身上也多了一份責任，現實逼迫我們每個人不斷成長，擔負起家庭和未來的擔子，這或許是成長最沉重又最真實的部分吧。21歲，未來似乎在遠方親切地向我揮手，但是這個遠方的距離則沒有人知道，我們離開了懵懂的少年時代，進入了需要自己打拼創造生活的新階段，身上寄存着父母的期待、自己的夢想同時還有赤裸裸的殘酷現實，如何突破重圍，達到心中彼岸，每個人都有不同的選擇，我相信，天道酬勤，自己奮鬥的道路的另一端不會讓你失望。
半年的時光，匆匆已過，在不斷學習，不斷充實中，自己思想更加成熟，生活更加有序，方向更加明確，但自己仍需更加穩健，不斷汲取別人的長處，積累經驗，開闊視野，更重要的是擁有豁達胸懷，遇事坦然處之，在平淡的學習生活中取得更大的成績。
大學生學習商務禮儀總結報告 篇5
尺璧寸陰、時光如梭,來到鹽湖將近四個月,其實真真工作的 時間也只有一個月，回顧我這一個月的工作，有欣慰，也有遺憾，當然隨着對三期金屬鎂項目的瞭解和深入，更多的是對未來的信心和希望。
不積硅步，無以成千裏。初來到鹽湖，我經過了一個月嚴酷 的軍訓和對鹽湖企業文化的學習及三期各項目的瞭解，後幸運的分到供熱中心項目部空分組，雖然來的時間不長，但在空分組領導的關心和同事熱心的幫助下，對空分的基礎設計和結構有了大致的瞭解。由於在專業方面經驗的欠缺，學習工作中出現了不少缺陷和漏洞，雖然因此碰了不少壁，但相應的也得到不少磨礪機會，而這些機會對我來説都是實實在在的經驗積累。其實所謂事半功倍，所謂厚積薄發，就是每天的積累和進步，哪怕只是幾處微不足道的細節，天長日久下來也是一筆極大助力的財富。要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的微小差別。
通過這段時間的工作和學習，已經適應了新的工作環境，瞭解了公司的發展歷史及企業文化、認清了公司的組織結構及配置，熟識了大部分的同事，掌握了供熱項目的基礎建設情況，瞭解了自己的工作性質及要求，在空分組長引導和幫助下現已完全能投入工作中，能夠完成領導交給的各項工作。現將近期的學習總結詳述如下，望領導給予批評及指導。
1.瞭解空分裝置;
空分裝置，設計規模2*60000N3/h;主要內容：成套空分製氧裝置(含空氣過濾器，原料氣壓縮機，空氣增壓機，空冷器，空氣冷卻塔，水冷卻塔，冷水機組，分子篩吸附器，分餾塔，液氧貯罐，放空消聲器等);環境要素：有廢氣、廢固產生。以及空分裝置簡單的工藝流程、技術協議、初步設計。從湖區現場施工進度以及空分組領導及員工對工作的認真態度中，我可以看到整個企業的文化精神以及對三期項目建設的信心。也讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態度。
2. 瞭解公司的組織結構及人員配置;
通過組織機構圖及公司的聯繫表，瞭解到公司的組織結構及各部門的負責人及相關的人員配置結構。進入公司以後，從工作到學習，都得到了很多同事的幫助，尤其是我們空分組長，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。從陌生到熟悉的過程中，我深深的感受到了空分組人的熱情和善良，這也是我們新員工應該傳承及發揚的精神。
3.認真完成組長交予的各項工作;
1)對空分車間，空分綜合樓，空分循環水變電所、空分循環水站、地基處理的投資概算及統計，一開始因對交代的工作理解有誤，做了些不該做的工作，加大了工作量，但是讓我更深入的瞭解了這些投資概算費用的項目。使我在以後的工作中更加嚴謹、細緻、理解。
2)對空分車間人員的編制，這個過程讓我覺得很充實，也學到了不少的東西，知道了空分組發展的規模和人員需求。明白了各崗位的性質及各崗位人員應盡的職責，以及在生產過程中所起到的作用。
3)空分簡介，20xx年簽訂合同之後從事的主要工作和完成工作的情況,20xx年的工作計劃、安全管理目標、質量管理目標、進度管理、設計管理目標、風險管理目標、崗位人員需求計劃、試車準備。這讓我對空分裝置有了更深入的瞭解知道自己在今後的工作中該幹什麼，以及在過去的一年裏所做的工作了解更清。
在今後的工作中，我一定嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，在空分裝置技術和工藝上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。當然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助，感謝對我工作中出現的失誤作出提醒和指正。