關於商務禮儀的精選經典小故事

商務禮儀是各個國家都十分重視的禮儀,不知道大家有沒有看過有關商務禮儀的小故事呢,雖然只是故事,但其中的道理是很直白的。

一、商務禮儀小故事精選

1、一口痰事件

某製藥廠瀕臨倒閉,政府牽手為他們引進德國投資,就在鑑約之前,德國總裁到該廠視察,該廠長陪同參觀車間,就在其間,這位廠長不經意間吐一口痰,德國總裁看到後,當時就結束了視察,並告知政府領導決定不再簽約,他的理由很簡單,這是製藥廠,是關係人命的怎能隨地吐痰吶。這家工廠本來可以藉助外商投資起死回生並且興旺發展,由於該廠長在社交場合一個不經意的失禮和失誤,導致了工廠的之後破產。

2、尊重的目光

有位企業經理講過這樣一件事情:有一回,我同某銷售公司經理共進午餐。每當一位漂亮的女服務員走到我們桌子旁邊,他總是目送她走出餐廳。我對此感到很氣憤,我感到自己受到了侮辱。心裏暗想,在他看來,女服務員的樣子比我要對他講的話更重要。他並沒有聽我講話,他簡直不把我放在眼裏。

評析:眼睛是心靈的窗户,尊重是禮儀的原則。這位銷售經理的目光,不僅表現了對他的合作伙伴的不尊重,而且表現了發自其心靈深處的卑下庸俗:他把漂亮異性看的比工作、事業更重,他根本不尊重別人,也不尊重自己。

3、説話的藝術

老田雞退二線某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞,老局長用筷子點點説:喂老弟,青蛙是益蟲,不能吃。新局長不假思索,脱口而出:不要緊,都是些老田雞,已退居二線,不當事了。老局長聞聽此言頓時臉色大變,連問:你説什麼?你剛才説什麼?新局長本想開個玩笑,不料説漏了嘴,觸犯了老局長的自尊,頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞,幸虧祕書反應快,連忙接着説:老局長,他説你已退居二線,吃田雞不當什麼事。氣氛才有點緩和。

二、商務禮儀經典小故事

有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去,最終達成了一致意見,由一個孩子負責切橙子,而另一個孩子選橙子。結果,這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,高高興興地拿回家去了。

第一個孩子把半個橙子拿到家,把皮剝掉扔進了垃圾桶,把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在麪粉裏烤蛋糕吃。

從上面的情形,我們可以看出,雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他們各自得到的東西卻為物盡其用。這説明,他們在事先並未做好溝通,也就是兩個孩子並沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平,結果,雙方各自的利益並未在談判中達到最大化。

如果我們試想,兩個孩子充分交流各自所需,或許會有多個方案和情況出現。可能的一種情況,就是遵循上述情形,兩個孩子想辦法將皮和果肉分開,一個拿到果肉去喝汁,另一個拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能經過溝通後是另外的情況,恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。這時,如何能創造價值就非常重要了。

結果,想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他説:“如果把這個橙子全給我,你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實,他的牙齒被蛀得一塌糊塗,父母上星期就不讓他吃糖了。

形象是禮儀的基本

有一次我去參加一個宴會,對面一個女孩子把我看暈了,戴了四枚戒指,一枚是綠色的翡翠的,一枚玳瑁的黑色的,一枚瑪瑙的咖啡色的,一枚玫瑰金的彩色的。由於穿着高領衫,項鍊沒看見。耳環則有兩組:一紫一藍。人家很大方的問我:“好看嗎?”

我説:“你聽真話還是假話?”

她説:“啥意思?”

我説:“那就跟你簡單説吧,反正你這東西就是好東西。”

她説:“那什麼意思?”

我説:“放一塊不好看!”

她説:“為什麼呀?”

我説:“遠看像棵聖誕樹,近看像個雜貨鋪。你戴的飾物質雜色亂,串了味了!”