物業經理崗位的具體職責 篇1
1.領導建立物業管理規章制度及工作流程，組織實施並監督執行;
2.全面負責商場的物業管理、環境衞生、設備進行、商户裝修、改造等工作;
3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理;負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;
4.及時瞭解和監督物業設備、設施的遠行情況;與公司設備供應商進行設計交流，瞭解其在技術上的要求;領導、管理維護部門對公司基礎設備維護，保證物業運行能夠正常，設備處於良好狀態;
5.負責制定本部門人員的培訓計劃，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業安全技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據;組織對部門進行不定期測評，及時彙總問題進行整頓
6.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修及費用收繳工作;
7.物業維修工作，及時處理商場設備維修工作;
8.對保安保潔人員進行培訓，對其工作進行監督考核工作;
9.負責對突發事件的預防和處理，並向上級領導提出建議方案和預防措施;
10.建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作;
11.定期檢查安全措施，消除安全隱患;
物業經理崗位的具體職責 篇2
職責：
1、落實公司經營戰略，負責景區安全、綠化、保潔的全面管理;
2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制度完善，組織健全等;
3、主持部門日常工作，合理分配工作任務，解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展;
4、監督下屬各職能工作落實情況，檢查服務質量，及時發現問題，並積極解決問題;
5、提報團隊凝聚力，激發員工工作積極性;做好後備人才培養及日常考核;
7、協調公司內、外相關部門或政府機構關係，保障公司相關業務的正常開展;
8、認真完成公司交辦的其它工作。
任職條件：
1、大學專科以上學歷，房地產、物業管理等相關專業，具有物業管理經理上崗證優先考慮;
2、八年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有旅遊景區工作經驗優先;
3、熟悉物業管理工作流程和環節;熟悉國家相關法律法規政策;接受過企業管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓;
4、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力;
5、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。
物業經理崗位的具體職責 篇3
職責：
1、計劃管理：負責年度能源、維保費等物業管理預算的編制及計劃編制;，
2、品質管理：負責管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
3、設備運行、維保管理：負責街區內、設施設備的驗收及設施設備的正常、安全運行，和維保管理;
4、參與商業街區業態規劃及品牌落位，品牌商户房產技術條件洽談及重點商户入場落實;5、商户裝修管理：裝修圖紙審核、協調各部門裝修現場掛曆工作及安全驗收等。
6、基礎物業管理：負責綠化、保潔、安保等管理;
7、投訴、秩序管理：負責處理業主、租户投訴，保持商業街區環境衞生及維持治安秩序;8、外部溝通：負責與政8、府、施工方、商户等的外部溝通協調工作，與有關部門保持良好的關係;
9、危機公關管理：妥善處理一切緊急及突發事件。
任職要求：
1、大專以上學歷，有3年以上15萬㎡以上商業綜合體項目、專業賣場或商業街區物業管理工作經驗;
2、有商業綜合體項目、專業賣場或商業街區開業籌備、後期運營經驗。
3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
4、具有良好的溝通及談判能力，良好的團隊管理能力和交際能力。
5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神。
物業經理崗位的具體職責 篇4
職責：
1.對本項目經營過程及結果負責，對項目客户滿意率和團隊建設負責;
2.制度建設：依架構，制定項目各項規章制度、工作流程、標準.並對執行情況進行分析、監督、完善、改進;
3.服務管理：負責項目前期查驗、交付服務，負責日常服務管理工作，協調業主投訴及服務改進，負責協調售後整改工作;
4.其它：政府各部門關係及業主關係維繫，員工培訓工作;實時開展多種經營活動增收節支。
任職要求：
1.熟悉物業相關法律、法規等政策，熟悉物業各崗位工作流程、制度標準並有一定實際操控能力;
2.較強溝通、協調能力及承壓能力;
3.有物業經理上崗證，5年以上物業管理經驗。
物業經理崗位的具體職責 篇5
職責：
1、商場、寫字樓物業服務工作的保障;
2、本部門制度的完善與各項操作規程的監督;
3、本部門收費任務的完成和項目成本的控制;
4、及時推進客户服務工作和不斷提升客户滿意度;
5、負責員工的日常管理工作。
6、本部門工作不斷優化。
7、 領導安排的其它工作。
任職要求：
1.40歲以下，大專以上學歷;
2、持有相關從業資格證書優先;
3、熟悉智能化物業管理各項業務及運作流程;
4、具有較強的團隊指揮能力，突發事件反應及應對能力強
5、能承受一定的壓力;
物業經理崗位的具體職責 篇6
1、主持項目的全面工作，統籌各部門的日常管理及服務工作;
2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;
3、合理控制各項行政費用的開支;
4、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;
5、根據需要，調整物業人員架構及職責範圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權;
6、對物業的整體服務質量負責;
7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;
8、對員工進行定期考核，並據實進行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業經理崗位的具體職責 篇7
1、負責住宅物業項目客服部工作的開展;
2、依據公司要求建立客服類管理規範、流程及制度並實施;
3、負責維護客户關係;
4、負責客户投訴的處理及風險預估;
5、落實客服部各項具體工作，提升客户滿意度;
6、完成管理費收繳率指標;
7、統籌品質工作開展;
8、負責園區相關活動的策劃、實施。
物業經理崗位的具體職責 篇8
職責：
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標
2、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤
3、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案
4、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰
任職資格：
1、男女不限，大專及以上學歷，年齡30—45歲;
2、具有3年以上物業管理經驗，其中2年以上物業項目經理工作經驗;
3、有豐富的客户服務及物業工程、安保、保潔管理工作經驗;
4、熟悉國家和地方法規及物業管理條例;熟悉物業操作規範，相關政策法規和質量管理標準;
5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執行能力;
物業經理崗位的具體職責 篇9
1、負責所管轄項目物業的服務工作;
2、負責租户投訴的分析、處理及跟進，並進行回訪;對於不能處理的，及時上報部門負責人。
3、協助上級做好物業管理工作;
物業經理崗位的具體職責 篇10
職責：
1、全面負責購物中心的物業管理工作，負責前期物業介入，驗收交接、後勤物業管理;
2、負責制訂物業管理的各項規章制度;
3、貫徹制訂全面的安全運行方案，並監督執行情況;
4、審批監管驗收租户裝修及項目其它工程改造;
5、負責編制部門預算並嚴格控制預算支出;
6、制訂完整的部門工作計劃，並監管落實情況;
7、提出並持續貫徹有效的節能方案;
8、處理物業管理方面的客户和租户投訴、日常報告和突發事件;
9、嚴格監管購物中心的外判商(安保、設備、保潔);
任職要求：
1、大學本科以上學歷，30歲及以上.
2、具物業管理、安全管理、工程管理等相關專業知識並獲物業相應資質證書。
3、物業行業8年以上經驗，同崗位3年以上經驗。
4、熟悉物業行業相關法律法規。
5、具有大型商業綜合體、購物中心物業前期介入、驗收交接、物業管理相關經驗。
6、具備良好的組織協調能力，團隊領導能力。
7、熟悉辦公軟件、CAD操作。
物業經理崗位的具體職責 篇11
1、負責管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項工作有效進行，並向業主、分管副總經理負責及彙報工作。
2、保持與業主的聯繫及溝通，貫徹落實業主委員會的重大決定，並定期向業主委員會報告工作。
3、負責定期或根據工作需要向分管領導彙報工作、請求指示。
4、負責主持管理處行政例會、聽取彙報、佈置工作。
5、負責管理處重要事宜的決策，分解總體目標至各部門，並督導各部門規範運作，確保總體目標的實現。
6、負責管理處組織機構的設置和人員編制。
7、負責管理人員的聘用、獎懲以及審批各部門的用工建議。
8、負責審訂各部門的管理職責、各類人員的崗位責任制、工作流程及各項規章制度。
9、負責檢查管理情況，發現問題及時督促相關部門進行整改。
10、負責審核財務報表和年度財務預、決算。
11、負責審核和簽訂各種外包合同。
12、負責管理處重要的公關事務及接待工作。
13、負責審批管理處各部門採購計劃。
14、注重職工隊伍的建設和整體素質的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調動管理處全體員工的工作積極性。
物業經理崗位的具體職責 篇12
1. 協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理;
2. 瞭解掌握各項目區域或管理處相關情況，為物業部經理工作決策提供依據;
3. 參與新開發項目的前期物業管理的投標書，委託合同的編制工作;
4. 參與制定、修訂物業各項管理制度;
5. 參與新開發項目前期管理的各項籌備工作;
6. 瞭解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集;
7. 督促檢查各部門執行公司的各項決策和指令;
8. 按時催收各類應收款項工作;
9. 做好突發事件的協調和處理工作
物業經理崗位的具體職責 篇13
職責：
1、制定項目年度、月度管理計劃，並監督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。
任職資格
1、大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理師上崗證優先;
2、五年以上住宅小區或商業綜合體物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;
5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;
7、有責任心，具有較強的溝通協調及應變能力。
物業經理崗位的具體職責 篇14
1. 貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;
2. 協助制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;
3. 結合實際情況，積極提出改善管理工作的意見和建議;
4. 具體分配各部門工作任務並負責檢查完成情況，協調各班組之間的關係;
5. 協助處理住户的重大投訴並負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;
6. 負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;
7. 按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試;
8. 監督巡查管理處員工的工作狀態，及時糾正不合格，對違規或不稱職的員工進行批評並提出處理意見;
9. 定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;
10. 對分管的工作負責，並完成主任交辦的其他工作;
物業經理崗位的具體職責 篇15
職責：
1、負責制定物業管理各項管理規定、作業流程及各種相關標準規範性文件，並嚴格貫徹執行，規範員工行為，提高工作效率;
2、負責保潔綠化、停車場、消防安全、客户服務、工程等方面的全面管理工作;
3、負責制定現場安全、環境、消防工作計劃，並對實施情況進行檢查與監督;
4、負責監督本部門各崗位的巡視檢查，審核各部門報表，發現問題及時採取調整措施;
5、組織檢查消防設施的維護檢修，確保各類消防設施處於良好工作狀態;
6、負責解決或協調處理業主的投訴，及時與業主溝通，努力提高服務質量和業主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件並及時上報;
7、負責建立應急預案，對重大險情和不可抗力事件，做到第一時間到達現場並妥善解決，將損失及負面影響最小化。
任職資格：
1、大專及以上學歷，工商管理或物業管理等相關專業畢業;
2、五年以上寫字樓、商業地產等物業公司工作經驗，兩年以上同等崗位經驗;
3、熟悉物業經營、客户服務、消防、治安、工程運作等方面的管理工作，有豐富的客户服務及物業安保、保潔、綠化管理工作經驗;
4、熟悉物業管理相關知識，有豐富客户服務經驗，較強組織協調能力，掌握良好的投訴事件，並能處理各類突發事件;
5、有較強的文字處理功底和語言表達能力，熟練運用計算機辦公軟件。
物業經理崗位的具體職責 篇16
1、負責對所管轄的小區物業項目實施綜合管理，貫徹執行各項規章制度和操作流程;
2、做好物業後勤管理工作，制訂年度、月度工作計劃並組織實施，業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;
3、負責檢查、監督各項制度的執行情況;
4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保工作順利完成;
5、負責對項目工作的管理和提升，協調處理違章工作，落實安全、防火工作，確保經營秩序的穩定;
6、協調項目與公司關係，及時傳達上級指示，並督促完成;
7、認真完成領導交辦的各項工作任務。
物業經理崗位的具體職責 篇17
1：全權處理所負責項目的日常工作，管理團隊並適時向公司領導彙報;
2：與客户的保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見並進行整改;
3：每天對項目的各個區域進行工作檢查、監督及成本控制;
4：參與會議、接待安排，協調等服務工作;
5：處理突發事件。
物業經理崗位的具體職責 篇18
1 直接對總公司負責人負責，負責主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導、培訓和檢查;
2 根據總公司發展戰略，制定分公司中長期戰略規劃，並分解、執行;
3 負責推動分公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
4 負責分公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;
5 推進公司的團隊建設，對各類中高級人才進行甄別和選拔，負責對核心人才吸引、保留及發展，完善公司人才儲備和梯隊建設;
6 全面負責分公司年度預算的制定、調整和執行;
7 定期進行對項目物業的尋訪，監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;
8 監督並推進分公司主管業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作;
9 負責與政府機構及行業、協會之間的聯繫和溝通工作;
10 積極參加進修與培訓，更新知識和概念，提高科學管理水平;
督辦領導交代的其他工作任務。
物業經理崗位的具體職責 篇19
職責：
1、負責主持客服部的全面工作，協調、督導管轄內各員工工作;
2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客户服務部的日常事務和管理工作;
3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，提升服務水平;
4、掌握業主動態，聽取客户合理化建議，及時組織並解決客户投訴;
5、配合銷售處案場負責人處理其他有關事項等。
任職條件：
1、40週歲以內，大專及以上學歷;
2、三年以上同等崗位工作經驗;
3、熟悉物業管理，酒店服務管理等相關專業知識;
4、具有較強的溝通、應變及協調能力，富有較強的責任感和耐心。
物業經理崗位的具體職責 篇20
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;
3、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行;
4、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;
5、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;
6、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入;
7、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係;
8、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;
9、定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活;
10、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;
11、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;
12、完成領導安排的其他工作。