客户主管崗位的工作職責 篇1
職責：
1、負責開發、建立和維護管理客户資源;
2、深度發掘客户需求，向客户推薦公司產品及服務;
3、及時與客户溝通，做好客户諮詢的信息反饋及客户跟進的支持服務;
4、充分熟悉業務工作流程，幫助客户解決在使用公司產品過程中出現的問題;
5、完成公司的銷售目標，保證任務的順利完成。
任職資格：
1、 大專及以上學歷，市場營銷、企業管理等相關專業;
2、 有2年左右電話銷售工作經驗優先;
3、具備優秀的團隊語言表達及溝通能力;
4、有親和力，善於維護和保持與客户的良好關係。
客户主管崗位的工作職責 篇2
職責：
1. 維護與客户的日常溝通，負責蒐集項目相關信息並進行彙總整理;
2. 協助項目主管完成從方案策劃、文案創作、流程規劃到執行等一系列項目實施工作;
3. 協助項目主管及時撰寫項目工作簡報及結案報告;
4. 保持項目參與各方的溝通順暢;
5. 完成上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學歷(經驗充足可適當放寬學歷條件)，公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業優先;
2、2-3年工作經驗，經驗略遜者可應聘客户助理崗位;
3、有獨立開展工作能力，性格開朗，親和力強，善於溝通，積極進取，認真負責;
4、文筆流暢，能獨立完成項目工作中所需的文案工作;
5、較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力。
客户主管崗位的工作職責 篇3
職責：
1、瞭解活動計劃，與公司執行團隊溝通客户在國內各大城市的品牌活動計劃，協助客户經理進行項目跟進
2、各類報表的製作及數據分析
3、及時收集品牌活動的相關信息及數據，並向客户進行反饋
4、客户關係維護，定期進行項目總結，與客户建立長期的良好合作關係
5、活動物資分配，管理等
【任職資格】
1、大專以上學歷，有市場營銷/廣告/媒體等行業工的工作經驗優先，
2、熟悉消費品市場，對市場有敏鋭的觀察力強，
3、良好的溝通能力及團隊精神，責任心強
4、熟練使用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件
客户主管崗位的工作職責 篇4
職責：
1、負責整合營銷、數字營銷、互動營銷、社會化營銷傳播項目、參與頭腦風暴、撰寫傳播整案營銷方案;
2、微博，微信公眾號的文章編寫，運營等;
3、能夠協助制定項目策略，撰寫新聞稿等，對文字有較高的把控能力;
4、隨時瞭解客户狀態，瞭解客户需求，收集行業資料;
5、負責客户項目跟蹤，及時解決客户服務中出現的問題，與所負責客户方建立良好的關係。
任職要求：
1、數字營銷，整合式營銷公司1-3年左右經驗;
2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協調能力;
3、具備一定的方案策劃能力，瞭解公關、廣告行業整體項目操作經驗;
4、英語水平良好;
5、有親和力、有責任心、能承受工作壓力、團隊協作能力好。
客户主管崗位的工作職責 篇5
1、協助客户經理擬定客户傳播策略以及各類活動策劃案;
2、協助客户經理制定客户的廣告策略、設計、媒介、活動等相關工作進度表;
3、保持與客户方相關人員的日常聯絡，隨時掌握客户需求及動態;
4、配合創意製作部門對產品進行文字審定、產品形象展示製作物、宣傳品的印刷等工作;
5、配合客户經理對公司各類成品出品的驗收，保證符合客户需求;
6、積極完善客户品牌資料更新，建立檔案，對客户項目和活動進行日常管理;
7、收集、整理、提交項目相關背景資料，包括客户競品的相關資料;
8、收集市場信息，為開拓新客户及新的發展渠道提供基礎資料;
9.負責品牌官方微博賬號日常內容的組織整理和發佈;
10.對所實施的品牌營銷工作進行定期的效果監測、數據整理、分析、彙總;
11.參與方案的撰寫，按時完成周報、月報並反饋。
12、完成公司領導交辦的其他工作。
客户主管崗位的工作職責 篇6
職責：
1、通過電話回訪已成交客户，詢問安裝下單時間，做好售後服務工作。
2、負責客户關係管理，負責產品售後服務反饋，與安裝部對接。
3、對店鋪各類售後問題進行歸類總結入檔，定期分析總結最有效的處理方案。
4、及時總結和反饋客户反饋的，包括：服務，產品等方面的問題，協助完善售後服務流程和制度。
5、在處理客户問題時主動了解客户問題所在，給客户留下良好印象。
6、上級安排的其他工作。
崗位要求：
1、25-35歲，中專以上學歷，耐心細緻，良好的溝通表達能力，有良好的服務意識，聲音甜美。
2、1年以上同等崗位工作經驗，熟悉應對不同客訴的多種方法
3、性格開朗，熱情大方，有較強的承壓能力。
4、能熟練操作辦公軟件，瞭解傢俱行業，有客服或家居公司工作經驗優先。
客户主管崗位的工作職責 篇7
職責：
1、組織和帶領團隊，維護及提升品牌形象，完成店面專業銷售和服務工作;
2、協助家居顧問提升服務，協助設計師提升設計;提高成交率和客單價;
3、跟進維護意向客户，做好客情關係及全程銷售跟進;
4、陪同設計師上門量房，檢查方案，洽談客户，促成方案成交;
任職資格任職要求：
1、大專及以上學歷，2年及以上銷售工作，其中1年以上銷售團隊管理經驗;
2、具備良好溝通表達能力、銷售能力、服務意識強;
3、熟悉店面管理，能獨立承擔小團隊及店面管理工作。
客户主管崗位的工作職責 篇8
職責：
1.負責公司諮詢產品與培訓產品的推廣與拓展，發展並維護與客户的長期穩定合作關係;
2.負責相關項目及產品的商務溝通與洽談;跟蹤項目進展並協助撰寫項目建議書等;
3.分析、挖掘、整合客户需求，建立客户需求導向數據庫並提供整體解決方案，定期出具行業發展報告;
4.協助項目執行團隊處理相關事務，跟蹤項目實施效果、參與項目總結並反饋;
5.處理公司或上級交代的其他工作及任務。
職位要求：
1.學歷和專業要求：本科以上學歷，專業不限;
2.工作經歷：三年以上銷售工作經驗優先,擁有諮詢、培訓、軟件等行業銷售經驗者優先;
3.核心勝任力：
3.1較強的市場拓展能力，良好的商務談判技巧和溝通技巧;
3.2市場敏感度高，具有優秀的市場分析、客户資源整合能力;
3.3具有堅毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;
3.4具有良好的職業形象與職業規範，較強的團隊合作意識。
客户主管崗位的工作職責 篇9
職責：
1、負責管轄店鋪的客户跟進、回訪、邀約、談判、方案演練等工作，達成小組月度銷售目標;
2、對管轄成員進行培訓輔導，提升小組邀約到達率、成交率及業務綜合水平;
3、負責店鋪銷售工作流程的監督及管理;
4、負責店鋪客户信息及銷售數據的管理;
5、協助跟進客户投訴處理及售後跟進，做好客户維護工作;
6、負責推廣傳播公司的經營理念、企業文化及運營模式;
職位要求：
1、2年以上店面銷售工作經驗(設計經驗優先)，具備1年以上同行業零售店鋪或同行業渠道管理經驗;
2、性格外向、善於溝通、適應能力強、責任心強、富有激情、抗壓能力強;
3、具備良好溝通協調能力、講授能力、數據分析能力;
客户主管崗位的工作職責 篇10
1、接受所在物業客户主管領導，主持責任區域物業服務的具體聯絡、協調等工作。
2、負責與業主/住户的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時傳遞發現的問題或造成收費困難的真正原因，督促有關人員採取有效措施及時處理顧客投訴。對拒不履行維修義務的承建單位，負責組織自行維修與取證、聯絡等工作，具體實施業主滿意率等的定期調查、統計和資料傳送。
3、按相關規定和責任區域的實際需要，定期編輯出版板報、宣傳欄，張貼相關公示、提示等，正確引導業主、住户的法治和安全防範意識。
4、引導、督促責任區域內業主按時到收費員處交納物業服務等費用。負責房屋租售或其它有償服務市場的調研，實施房屋租售中介、費用代收代交等便民服務工作。
5、辦理業主接房、裝修、入住、業主檔案建立等手續。適時填報《業主入夥入住動態圖》;協助上級策劃、籌備、實施所在樓盤各項社區文體活動，處理好內外關係，自覺維護公司形象和利益，保守公司祕密。
6、協助上級具體管理責任區域內員工宿舍、工具設備、物資材料，嚴格控制共用設備能耗費用，防止遺失、損壞或浪費，監督檢查所屬責任區域內員工工作開展情況。
7、參與所在管理處工程維修、治安護衞、環衞綠化等周檢/月檢，並作好記錄。
8、按所在管理處細化完善後的《應急處理預案》，做好責任區域自然災害、水電氣或電梯等設備事故、治安消防及其它意外事件發生的預防、處置工作;如遇發生，應積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴大;
9、履行崗位相關流程及制度規定的其它職責;
10、完成上級領導交辦的其它工作。
客户主管崗位的工作職責 篇11
職責：
1、總經辦事務，包括相關資料的整理、保管;
2、協助總經理完成各類文件起草、發放工作;
3、合理安排領導各項工作日程;
4、負責總經理辦公會議的組織安排，做好公司會議的記錄及會議紀要的整理、發放、存檔，對決議事項進行催辦、查辦和落實;
5、負責做好公司內外來訪人員的接待工作;
6、完成總經理交辦的其他任務。
任職要求：
1、熟練掌握word、excel、ppt等相關的辦公軟件;
2、工作有條理、具有邏輯性，工作認真負責，能及時提醒總經理重大事務的安排;
3、性格外向、善於與人溝通、樂觀、積極主動、樂於助人，具有團隊合作的精神。
客户主管崗位的工作職責 篇12
職責：
1、負責協助推廣和演示平台產品、分析客户的業務需求，結合公司的業務模塊，為客户定製相應的解決方案，引導客户對公司平台產品的選擇;
2、負責跟進意向客户、商務談判，完成銷售業績;
3、負責項目執行和運營工作、系統操作及跟進售後流程、合同管理、業務管理;
4、負責客户的服務和維護，與目標客户建立長久良好關係，確保業務的延續性;
5、熟悉供應商產品，提報方案時給出合理建議;
6、完成上級指派的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，有3年以上的企業員工福利或人力資源行業從業經驗，有銷售支持、項目運營工作經驗者優先;
2、具有良好的客户服務意識和職業素養，具備較強的與客户溝通能力和技巧，英語讀寫能力強者尤佳;
3、思維清晰敏捷，注重細節，有很強的責任心，值得信賴，團隊合作意識強;
4、有較強的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關軟件。
客户主管崗位的工作職責 篇13
1、通過網絡搜索各地區教育培訓機構信息，按照規定格式整理客户資料;
2、通過電話與客户溝通，清楚完整的介紹我們的創意作文，並在溝通中發掘客户需求。
3、完善客户資料，做好及時跟進;有會議時能夠完成會議的邀約。
4、協助招商部門負責人做好參會客户及考察客户的接待工作。
5、對意向客户做好郵件及QQ，微信等多渠道的跟蹤。
6、對客户的需求做好及時的反饋，並按時提交工作日報、週報。
客户主管崗位的工作職責 篇14
職責：
1、通過對高端私人客户的的綜合理財需求分析，幫助客户制訂資產配置方案並向客户提供高端理財產品，客户經理服務的是高端壽險客户羣體;
2、通過各類渠道，接觸並篩選有效客户;
3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續跟進與服務，為客户不斷提供專業的理財諮詢與服務;
5、負責協助分析客户的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求：
1、20-35歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;?
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先
客户主管崗位的工作職責 篇15
職責：
1、負責制定本部門工作計劃，依照營運指標完成物業費收繳率及客户滿意度;
2、帶領本部門人員走訪業主，完成業主的報事、報修等問題，提升客户服務品質;
3、帶領本部門人員走訪園區，與其他部門協作提升園區品質;
4、負責園區各項活動的組織開展，社區文化活動的建立;
5、部門下屬人員的培養及離職率的控制;
6、解決與政府機構等的公關外聯事宜;
職業規劃：
1、系統化的物業專業知識培訓，引導人制的工作培訓模式
2、3~5年培養為項目經理
任職要求：
1、統招大專及以上學歷，專業不限，物業管理、旅遊管理專業優先;
2、38週歲以下，3年以上物業、商超、酒店、餐飲等服務業管理經驗;
3、為人熱情附有親和力，有良好的解決突發問題能力，有一定的公關能力，具有奉獻精神，能適應快節奏的工作環境;
客户主管崗位的工作職責 篇16
職責：
1.負責營銷計劃的執行，主要從事汽車營銷新模式的推廣、商場汽車展銷廳的招展;
2.負責根據市場拓展或銷售工作計劃的需要，落實計劃的執行，完成銷售指標;
3.負責汽車經銷商、汽車主機廠客户關係的建立與維護;
4.負責企業品牌維護與商場汽車展銷場地的運營管理工作
5.負責與汽車專業網站、公關公司、會展公司、廣告公司的業務合作與對外宣傳工作;
6.完成上級臨時交辦的工作
要求：
1.學歷
大專以上，具有企業管理、市場營銷、廣告傳媒、公關、策劃等專業知識
2.專業經驗
一年以上汽車銷售、網站推廣、保險銷售等銷售工作經驗，有汽車4S店市場專員和銷售經驗者優先。
3.個人能力要求
溝通能力、協調能力、創新能力等。
4.其他：年齡在22—42之間，男女不限;
5.有車庫燈箱廣告銷售推廣經驗者優先
客户主管崗位的工作職責 篇17
1、制定並優化客户服務全生命週期服務標準;
2、培訓、督導與檢查服務標準的落地執行;
3、策劃執行客户滿意度調研;
4、組織相關部門進行客户投訴風險檢查。
客户主管崗位的工作職責 篇18
職責：
1、負責醫院客户管理及維護工作;
2、負責對外關係管理工作;
3、負責帶領部門人員完成到院顧客的接待陪同工作
4、負責客服部的工作秩序。
5、負責顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理
6、負責部門人員常規禮儀培訓以及服務質量考核
7、負責對前台一些突發事件的處理工作;
8、領導交辦的其他工作;
任職資格：
1、形象氣質佳，親和力強;
2、有較強的應變能力及溝通能力
3、要求有醫美經驗同崗位3年及以上經驗
4、有客訴處理經驗優先，強烈的責任感及敬業精神，能承受較大的工作壓力。
客户主管崗位的工作職責 篇19
職責：
1、維護原有客户並開拓可發展羣體;
2、深度挖掘客户的項目需求，掌握團隊工作進度已和方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執行方案;
3、帶領或獨立負責客户需求的構思及策劃案的提報，負責項目的跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結等後續工作;
4、合理的運用公司現有客户及供應商資源，管控活動物資成本預算，完成項目任務，對客户及項目資料與檔案進行管理存檔;
5、參與活動場地的選址、踩點、落實及所需相關手續的辦理確認工作。
任職要求：
1、廣告、傳媒、市場營銷、公共關係相關專業專科以上學歷，兩年以上活動策劃或廣告公司同行經驗，具備提案能力，熟悉客户服務流程;
2、身高1.62米以上，英語達到四級以上或海外留學者優先考慮;
3、具備管理及統籌能力，強執行，重責任，抗壓力強，善於組織、協調客户服務流程中的各個環節，能妥善處理突發事件;
4、具有良好的溝通能力，較強的組織、協調能力，靈活、機智的處事能力，抗壓力強;
5、熟悉各類辦公軟件。