與提問相伴的，就是答，問與答構成了人們語言交流的重要形式，談判中的問答，更是一個證明、解釋、反駁或推銷本方觀點的過程，下面是本站小編為大家整理了在談判中巧妙應答的技巧，希望能夠幫到你。
在談判中，人們應該遵循的答話原則有以下幾種。
1、給自己留有思考時間
很多人有這樣一種心理，就是如果在對方問話與己方回答問題之間停留的時間越長，就越容易給對方以己方對這個問題沒有考慮和準備的感覺，而對答如流，就顯示出己方的準備很充分，與此有所不同的是，在談判的過程中對問題回答的好與壞，往往不是看回答的速度快慢。
為了對整個談判有利，在面對對方的提問時，回答問題的談判者應該給自己留一些思考的時間，搞清對方提問的真實意圖，再決定自己的回答方式和範圍，並預測在己方答覆後對方的態度和反應，考慮周詳之後再從容作答。否則，很容易進入對方預先設下的圈套，或是暴露本方的意圖而陷於被動。實踐中可以如此進行，當對方提出問題之後，可以喝口水，或調整一下自己的坐姿，也可以挪動一下椅子，整理一下桌子上的資料文件，或翻一翻筆記本，藉助這樣一些很自然的動作來延緩時間，給自己考慮對方提出的問題留下一定時間。
2、慎重回答尚未理解的問題
在談判中，答話一方的任何一句話都近似於一句諾言，一經説出，在一般情況下很難收回。同時，談判者中的提問往往又深藏“殺機”，這是提問者為了獲取信息，佔據談判中的主動所致。所以，如果在不瞭解問話的真正含義之前貿然作答，就很可能會掉進對方設下的陷阱，導致把不該説的事情説出來。鑑於此，對一方的提問一定要考慮充分，字斟句酌，慎重回答。
3、回答時要有所保留，不可“全盤托出”
談判中回答問題還有一個大的原則需要注意，即該説的就説，不該説的則不能説，這是因為，有些問題不值得回答，有些問題只需局部回答，如果不講策略地“全盤托出”，就難免會暴露自己的底細。在這種情況下，提問的一方也就不再需要繼續提問就獲得了對他們有用的信息，而自己的一方則會因此失去繼續反饋交流的通道，導致己方談判中的被動地位。
對此，在實際場景中可以這樣應對：當對方提出問題，或是想了解自己一方的觀點、立場和態度，或是想確認某些事情時，談判者應視情況而定。如果是應該讓對方瞭解，或者需要表明我方態度的問題，就要認真作出答覆;而對於那些可能有損己方利益或無聊的問題，則不必作出回答。
4、不給對方追問的興致和機會
實踐證明，在談判過程中，如果一方面對的是對方連續性地提問，且提問環環相扣，步步進逼，答話的一方就會掉進對方的圈套而陷於被動，甚至有可能導致談判的失敗，因此，談判者在進行答覆時儘量不要留下尾巴，授人以柄，讓對方抓住某點繼續提問，而要儘量遏制對方的進攻，使其找不到繼續追問的藉口。
一般情況下，有經驗的談判者多會在答覆中如此點明：“我們考慮過，情況沒有你説的那麼嚴重”來降低問題的意義;或是表達“現在討論這個問題還為時過早”，以時效性來抑制對方的追問等，而一個優秀的談判者甚至可以通過巧妙的答話，來變被動為主動，在談判中搶佔上風。
拓展：商務談判技巧策略
1. 攻勢策略
當談判的一方實力較強，處於主動地位時，可以發起攻勢，迫使對方作出更大讓步。
(1)軟硬兼施。
同一談判班子中某人扮演固執己見的頑固角色，而另一個人則扮演通情達理的老好人角色，即我們通常所説的一個唱白臉，一個唱紅臉。兩人一唱一和，如唱雙簧，虛實難分，軟硬兼施。由於人們無法對幫自己説話的“好人”產生反感，從而撤掉自己心理上的警戒線，是一種常用且很奏效的策略。
(2)反響誘導。
為了説服對方對方接受某主張，可以提出一項恰恰相反的主張，即逆向談判法。有的談判對手總對對方懷疑，猶如正在鬧離婚的夫妻一般。這時，就很難説服他相信自己建議的誠實性。為此，故意提出一條截然相反的建議，反而誘導對方接受先前的建議。
(3)最後期限。
在談判中常有這樣的情況，在談判開始時，就告知對方最後期限,對方對此並不注意，但隨着這個期限的迫近，對方內心的焦慮就會漸增，並表現出急躁不安,到了截止期這一天，這種不安和焦慮就會達到高峯。
2. 防禦策略
當談判中的一方處於被動局面時，就採用防禦策略。
(1)先發制人。
對方處於絕對優勢時，往往會提出十分苛刻的條件。這時自己可先發制人，搶先開出條件，並以此作為談判的基礎。
(2)避重就輕。
談判的目的是要使雙方得到利益上的滿足。當談判出現僵局時，在重要問題上仍然要堅持立場，而在次要利益上可作出適當的讓步。
(3)抑揚對比。
如果在談判過程中，對方趾高氣揚，宣揚自己的優惠條件從而壓迫你時，你要根據自己佔有的詳細資料，採用抑揚對比策略予以對付。“抑”是貶低對方所説的條件，“揚”是適當時略加誇張突出己方優點。
(4)原地後退。
有一種舞蹈動作，看起來在後退，實際上還在原地。在談判中也可作出這種無損失讓步，讓對手感到滿足。假定一個推銷員，經理指示在談判中不能在包裝等條件上讓步，同時卻要儘量使顧客滿意。
(5)虛設轉嫁。
當對方實力雄厚，咄咄逼人時怎麼辦?可以虛設後台，拒絕對方，並把責任推到虛設的後台身上。例如，向對方講“上級有指示”或“不在自己權限範圍”等，這樣，可以將自己的處境轉劣為優。
(6)緩兵解圍。
當對方佔據主動，己方一時不能接受對方的要求導致談判僵局時，可採用緩兵解圍策略。例如，宣佈休會，即暫時中止談判，以便爭取更多的時間制定應付的策略，這樣往往能使談判從“山窮水盡疑無路”轉到“柳暗花明又一村”的境界。
(7)讓步策略。
在商業談判中常常出現僵局，雙方因為某個問題而爭論不休。這時，如果沒有一方願意作出讓步，那麼談判是不可能成功的。讓步是保證談判獲得成功的原則和策略，在談判中讓步，不是一件容易的事情。每一個讓步，均應考慮其對全局的影響。
除了攻勢策略和防禦策略外，談判口才的策略還有以下七種。
(1) 目標策略。
即制定自己的分階段、分步驟目標，以促成自己目標的實現。
(2)手段策略。
這類策略是以完善自己的手段、鉗制對方的手段為基本要求它對目標的作用是間接的。如反建議、反議程方案，技術性措施的實施，環境的變更等等。
(3)糾紛策略。
談判中出現糾紛，是常見的事，談判者為了有效地實現自己的目的，對可能發生的或已經發生的事情的策略則應有所考慮。這類策略則應有所考慮。這類策略亦可説是解決矛盾的策略。
(4)時機策略。
即掌握好進與退的時機。
(5)方位和方法策略。
這是指在何處、在何種問題上，使用什麼手段，以及如何運用這些手段。
(6)靈活策略。
這是指根據制定的談判方針而採取的策略。即在談判過程中應針對不同的情況要採取不同的措施。
(7)討價還價策略。
談判離不開討價還價，在西方國家，不僅商務談判要進行討價還價。其他活動如企業兼併、勞資糾紛與政府官員周旋等談判活動也需要討價還價。
一般來説，價格談判要取得最佳效果，必須注意以下兩點，一是對自己有利，二是成功的可能性最大，因此，價格談判必須計劃周到，這就要求談判者或談判的主體必須採取適當的策略。