一、勤學習，不放時間一分一秒
作為一名中層領導幹部，只有不斷強化自身素質培養，用先進的理論武裝頭腦，時刻保持過硬的思想意識，才能真正做到“其身正，不令而行”。×××同志認真學習貫徹黨的xx大精神，深刻領會“三個代表”重要思想精神實質，始終堅持以中國特色社會主義理論體系為指導，全面落實科學發展觀、社會主義榮辱觀，充分認識到牢固樹立執政為民思想既是思考徵稽工作的出發點，又是做好徵稽工作的落腳點。她一方面積極參加市徵稽處組織的集體學習，熟練掌握黨的路線方針政策，主動參與閲讀討論，認真撰寫心得體會；另一方面她以明確學習目標、創新學習方法、確保學習時間、注重學習實效為切入點，結合工作實際學習政治理論、黨建知識、業務管理、領導科學等內容。通過學習，不但加深了對黨的方針政策的理解，掌握了開展工作的依據，而且也提升了領導藝術和駕馭全局的能力，為更好的開展工作打下了堅實的基礎。
二、抓徵收，不漏費款一分一釐
按照分工，×××同志負責全市交通規費徵收管理及違章、特殊車輛處理工作。一年來，她帶領科室的同志們客觀分析徵稽工作面臨的形勢，瞄準薄弱環節，查找工作切入點，使各項工作均呈現出全面發展、整體推進的可喜局面。
（一）加強徵收政策宣傳，正確引領輿論導向
由於費税改革的久議不決及近年來相關新聞媒體對“費改税”問題的有關報道給徵稽工作帶來較為嚴重的負面影響，導致部分有車單位和個人繳納規費意識很不穩定，徵費環境不容樂觀。為解決這些問題，×××同志通過更新徵收大廳、處理大廳內外的公示欄，將新的徵收標準、依據、流程公示於眾；製作、發放温馨提示卡和便民聯繫卡，將辦事流程、注意事項、所需材料等告知車主；主動參加廣播電台、電視台等新聞媒體的互動節目，以面對面的形式宣傳徵收政策，解答車主疑問等方式，廣泛宣傳交通規費“取之於車，用之於路”的原則及徵稽政策法規，以實際行動贏得車主的理解和支持。
（二）切實轉變工作作風，全面拓展服務外延一是樹立服務型管理理念。×××同志從考慮車主和人民羣眾的利益出發，從體現服務宗旨出發，制定並推行了服務承諾制、限時辦結制、政務公開制、首問負責制等一系列文明服務、優質服務的制度措施。二是強化誠信徵稽建設。從羣眾和車主反映的重點、熱點、難點問題入手，通過以點帶面、全面提高，把各項服務措施切實落實到每個崗位；堅持用“廉”字淨化窗口，用“情”字温暖窗口，讓文明服務成為
《交通偵緝隊領導幹部個人先進事蹟材料》
每一位工作人員的高度自覺行為。同時，嚴格執行“過錯追究制”、“投訴待崗制”、“違規離崗制”等制度，強化優質服務的內外部監督，提高文明服務的誠信水平。三是提高服務質量。工作中深入開展比處理效率、比文明禮貌、比服務態度、比業務能力、比工作成績和比耐心、比細心、比愛心、比熱心、比稱心的“五比五心”活動，並通過開展“假如我是一個車主”活動，進行換位思考，切實提高了對車主的服務能力，提升了徵稽部門的社會形象，促進了交通規費徵稽事業實現跨越式發展。
（三）創新違章處理模式，嚴格特殊車輛處理
創新執法理念，改進執法手段，構建一個徵收、稽查、處理“三位一體，相互制衡”的徵稽執法新體系，一直是×××同志積極從事、併力求實現的新跨越。通過創新崗位設置，嚴把處理“體制關”；創新管理手段，嚴把處理“程序關”；創新制度建設，嚴把處理“質量關”等方法，實現了執法力度明顯加大、處罰到位率不斷增長、曝光投訴始終為“零”的良好效果。按照《河南省公路交通規費徵收管理辦法》的有關規定，自XX年2月1日起取消車輛一般報停。針對政策調整後的特殊情況，×××同志通過嚴格報停程序管理、明確材料提供要求、加大核查清查力度等方法，杜絕了車輛假報停真運營、鑽空子欠規費等問題出現。同時，針對車輛發生交通事故、被司法部門查封扣押、遭遇盜搶丟失等特殊情況，×××同志還加大監管力度、嚴格審批權限、夯實基礎台帳、完善規範化管理，形成了有效的執法監督鏈，解決了影響執法的被動局面，實現了執法的公開、公平、公正，得到了社會各界的廣泛讚譽。
三、強管理，不漏建立一章一制
（一）建立健全規章制度，全面規範徵管行為
為加強對徵管業務的監管工作，×××同志針對徵收工作中遇到的問題，在經過深入調查、科學論證的前提下，提出大量有價值的意見和建議。她帶領科室工作人員整理編寫出下轄五大類、三十五篇幅的《××市交通規費徵稽處交通規費徵收管理規定》，內容涵蓋新車入户、報停報廢、轉籍過户、責任追究、票據使用、特殊處理等，重點解決了困擾徵稽部門發展的六大類、三十八種突出問題。作為全市徵收工作指導性意見，《××市交通規費徵稽處交通規費徵收管理規定》的出台和實施對徵收政策、業務流程、崗位職責、業務處理、票據使用等各方面的工作進行了規範，使規章制度配套齊全、管理工作有章可循、部門職責更加明確、監督機制更加健全，從而建立起制度管理、科學管理的長效機制。
（二）加強業務培訓考核，全面提高隊伍素質
為切實提高全體徵稽人員的徵稽理論及業務水平，×××同志利用自己的業務特長，通過集中培訓、以案説法、一對一傳幫帶等方法，將自己的所學、所感、所悟無私的與其他同志共享。經過她在徵收業務知識、徵稽業務處理、辦公程序運用、規費票據使用等方面進行的針對性強、實用性高的專題培訓，同志們普遍反映收益匪淺，收穫頗多，起到了貫徹交通規費政策法規、提高廣大徵稽人員自身素質和業務水平的良好效果。
（三）選拔優秀徵稽人才，全省比武成績優異為倡導“與時俱進”的終身學習理
《交通偵緝隊領導幹部個人先進事蹟材料》
念，切實適應新時期交通規費徵稽工作的要求，同時為參加省交通廳組織的全省徵稽系統業務知識競賽選拔優秀人才。×××同志按照《××市交通規費徵稽系統徵稽業務知識考試競賽實施方案》的要求，統一組織及嚴密安排準備工作、確定考試範圍及題型設置、加強試卷保密及管理工作、明確考場紀律及兩級監巡考制度，確保考試秩序井然，效果明顯。經過層層選拔，市徵稽處從成績優異的徵稽員中選拔出兩人蔘加全省的徵稽員業務技能大賽。為了確保參賽同志能夠取得優異的成績，×××同志主動犧牲節假日，帶領參賽選手積極準備、全力備戰。經過大家的共同努力，市徵稽處被授予“優秀組織獎”榮譽稱號，市徵稽處選派的兩名選手分別獲得了全省第一名和第六名的優異成績。
四、知榮辱，不忘注重一言一行
×××同志積極踐行“八榮八恥”社會主義榮辱觀，積極參與“知榮辱、講正氣、樹新風”活動。她熱愛祖國，在她的心中，祖國是神聖無上的；她服務人民，用真情和汗水為廣大有車單位和個人提供如沐春風般的服務；她崇尚科學，堅持用科學的發展觀，創造性的指導工作；她辛勤勞動，拖着病體愧對家人，在本職崗位上無私的奉獻；她團結互助，能夠和同志們互相關心、互相幫助，出色完成各項任務；她誠實守信，面對工作中出現的問題，她以誠相待，以理服人，以誠感人；她遵紀守法，時刻保持清醒的頭腦，正確行使手中的權力；她艱苦奮鬥，不在工作中貪便宜、要好處，不在工作中耍特權，搞特殊。
五、保廉潔，不曾放任一舉一動
處在領導的工作崗位上，×××同志非常注意嚴格約束自己，努力作清政廉潔的表率，堅持做到不為人情所擾，用公道正派的人格力量來擋住誘惑、管住小節。時刻保持清醒的頭腦，正確行使手中的權力，把握住分寸，按照規章制度辦事。牢固樹立“個人名利淡如水”的利益觀，她不為名所動，不為利所惑；她遵守組織紀律，決不跑風漏氣。管住一雙手，不亂拿亂要；管住一張嘴，不亂吃亂説；管住一雙腿，不亂進亂去，以實際行動詮釋了她“先做人，後做事”工作信條。
徵稽劍鋒巾幗舞，真情鋪築和諧路。自從×××同志走上徵管科副科長兼違章處理室副主任的這個崗位，擔負起監督、指導、管理全市徵收管理和違章處理工作這兩副重擔後，她就以老老實實做人、兢兢業業辦事為原則，為××市的交通規費徵稽事業實現跨越式發展作出了較大的貢獻。在優秀的成績單面前，×××同志無暇駐足，她正帶領她的團隊用真情和汗水不斷書寫新的篇章。作為一名普通的徵稽工作者，她沒有耀眼的光環，沒有轟轟烈烈的事蹟，也沒有令人稱羨的待遇。但她努力在自己平凡的崗位以矢志不渝的恆心堅持學習、以強烈的事業心努力工作、以淡薄名利的平常心對待個人得失，把人生中最美好的時光，無怨無悔地奉獻給了她所熱愛的交通規費徵稽事業
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