化粧品推銷員口才技巧

推銷過程中,實際上是推銷員運用各種推銷技巧,説服客户購買其商品或勞務的過程。俗話説:“十分生意七分談。”談生意主要是一個“談”字,“談”就是口才交際過程。下面本站小編來告訴你一些化粧品推銷員口才技巧吧。

化粧品推銷員口才技巧

化粧品推銷員口才技巧一:

1.“誘”的技巧

一般來説,推銷員推銷商品,是在短時間內完成的。在短短几分鐘裏,你的話能留住客户並打動他的心,生意就成交了;留不住,一筆交易就吹了。此外,在市場競爭中,突出自己,把客户吸引到自己的身邊,也需要鮮明的語言。所以,推銷人員的話具有強烈的誘惑性和渲染色彩。例如:在集市上魚販子早晨高聲叫“新鮮活魚,兩元一斤”,極力凸顯“新鮮”二字,下午則變成“快來買啊,一元兩斤”,凸顯便宜的信息。

2.“激”的技巧

當用户產生購買商品的慾望,但又猶豫不決時,適當使用激的技巧,激發對方的好勝心理,促其迅速做出決斷,但要把握好激的火候。

3.“比”的技巧

俗話説:“不怕不識貨,就怕貨比貨。”我們在推銷的時候,帶來合適的同類產品進行比較,讓客户在對比中產生差別感覺,這樣就會增加你的説服力。但在比的過程中要以事實為依據,不能言過其實。

4.“問”的技巧

在推銷過程中,我們經常發現有的客户會不假思索地拒絕推銷,因此,“推銷是從拒絕開始的”這句話不假。 遇到這種情況,推銷員不應“退避三舍”,而應“迎難而上”,這時,巧妙的設問是關鍵。提問,可以消除對方的強迫感,緩和商談氣氛,摸清對方底牌;可以確定推銷過程進行的程度;可以瞭解客户的障礙所在,尋找應對措施;可以留有情面地反駁不同意見……提問是推銷應對口才最有力的手段,一定要熟練掌握、運用。

5.“演”的技巧

有的問題如果憑三寸不爛之舌還難以讓客户明白,那就要採用實物、圖片、模型等來加以説明和演示。小的商品可以隨身攜帶,在客户面前充分展示。而大的商品如電器、汽車、機牀等,或抽象的商品如證券、勞務、服務等,因無法隨身攜帶,需要將其好處具體化、形象化。必要時請顧客親臨現場,將商品的功能、特點、使用方式逐一演示,充分展現商品的魅力,這比言辭説明更具有吸引力和説服力。

化粧品推銷員口才技巧二:

1.為產品背書

為產品背書簡單理解就是證明產品價值,單憑嘴上説可不行,還得找到相關證明才能讓顧客相信你的話。例如,藉助專家現身説法、藉助名人效應、藉助權威機構、藉助他人口碑等等。都是提升產品信譽度的良好方法(您可真有眼光,這個款式是歐洲王室佩戴的)。

2.以敍述和故事的形式表達

很多時候一名銷售單純講解產品會讓人感覺煩悶,沒有趣味,造成了雙方的陌生感。最好的方法使用一些故事加以説明,拉近顧客與你之間的距離(這對情侶項鍊是經過xx打磨而成,藍色象徵男性xx,紫色象徵女性xx,兩件如果放在一起,還會產生xx效果,代表雙方愛情天長地久)

3.體驗

實踐才是檢驗真理的唯一標準,説的在好不如試一試,銷售過程最好讓消費者親身體驗一下產品與服務。不少公司在銷售產品過程主動讓消費者先去體驗,感受產品性能與與企業文化,最後在顧客滿意情況下再談價格。(服裝店不可缺少的更衣間,導購往往鼓勵你去試一試任何一款你喜歡的衣服,從而提高你的滿足感)

4.對比

不同產品之間的對比早已經成為銷售人員手中的利器,運用對比能夠更加突出產品的賣點和性能,提高成交率。有些商家把同樣價格不同品質的產品放在一起,突出高品質產品的性價比。有的商家把同樣款式不同質量的產品放在一起給予消費者,從而拉動某一商品的銷量。銷售人員在這一過程中應該運用這一策略,突出關鍵品,從而成交。

5.數字化

通過數字顧客可以直觀的瞭解產品的情況的,這種方式既能表達出產品的特性也可以為產品提高可信度。有的業務員就會用數字的方式來表示自己產品的標準(龍魚1:1:1),也有的業務員通過數字提高可信度(89%的人吃過都説好,已有1823個買過這款產品)。