稱呼是人際關係中傳情達意不可缺少的手段，得體的稱呼能在交談開始就營造出一種和諧的氛圍，使交際打開局面順利進展;而一個不得體的稱呼會令人覺得彆扭、難堪和討厭，導致交談氣氛不協調甚至使交際陷入僵局。周恩來的稱呼技巧，於平凡中見神奇，值得我深入研究。
一、對象不同，稱呼有別
不同的對象，因其身份、年齡、職業、民俗等的差異，稱呼應有差別，周恩來是十分注意的。
1956年4月的一個夜晚，周恩來突然到前門打磨廠公安派出所，看望值班的民警，他親切地問户籍警張傑：“你們見了老百姓怎麼稱呼呢?”張傑回答：“上歲數的，叫大爺、大媽;和我們年齡差不多的，叫老張、張李;再小一點的，叫小王、小劉。”周恩來滿意地點點頭，説：“這很好!跟羣眾打成一片，羣眾有話就願意跟你們談了。”
周恩來稱讚張傑對羣眾稱呼得體，其實他自己歷來就十分重視稱呼，很善於對不同的對象採用不同的稱呼。這裏姑且不談周恩來在外交鬥爭中的巧妙稱呼，僅就他對同事、親友、羣眾的稱呼作些分析。
他常用的泛稱有“同志”“先生”“女士”“朋友”“小朋友”“老鄉”“工友”等。常用的特稱，年齡小的是小劉、小紀、小夥子、小姑娘，年齡相仿的是老楊、老李，年齡大的是老奶奶、老人家、張老……
周恩來善於根據對象的工作、職業採用不同的稱呼，稱給自己當過嚮導的放牛女孩為“小桂花”，稱自己的老師高盤之夫婦為“高老師”“高師母”稱著名畫家齊白石為“齊老先生”;稱炊事員為“×師傅”等等。這些不同的稱呼都表現出周恩來對人民羣眾的尊重、愛護，表現出他平易近人的作用。
周恩來對毛澤東稱“主席”，對劉少奇稱“劉主席”，對朱德稱“朱委員長”，表現了自己的謙遜和對領袖的敬重;對陳毅、賀龍稱“老總”，表現了對老戰友的親切和尊重;對張瀾稱“張表老”，對程潛稱“程頌公”，對張治中稱“文白先生”，表現了對黨的老朋友的尊敬;對妻子鄧穎超暱稱“小超”，終生不變、伉儷情篤，感人至深!
二、身份變化，稱呼不同
當同一對象的身份變化之後，周恩來十分注意更換恰當的稱呼，做到稱呼的與時俱進。
程硯秋是一位具有民族氣節的著名錶演藝術家，是京劇四大名旦之一，1949年夏天，周恩來在繁忙的國事中，擠出時間，親自到北京四報子衚衕程家拜訪，尊稱他為“硯秋先生”。後來，在周恩來的幫助下，程硯秋進步很快。1957年周恩來和賀龍介紹程硯秋加入了中國******。這時周恩來親切地稱他為“硯秋同志”。
稱呼的與時俱進，反映了人際關係的變化，在這裏微細處表現了周恩來高超的稱呼技巧。
三、稱呼寄情，心繫人民
周恩來除了對自己家人的下輩直呼其名之外，不論對熟人還是剛認識的人，總是很少直呼其名，偶有直呼其名的情況，往往是他真情急切流露。
1961年5月，周恩來到河北武安縣伯延村搞調查研究，他深入到普通農家，真正瞭解到羣眾的疾苦。一次，他召開座談會，村民張二廷發言時心直口快，實話實説，周恩來聽了非常高興。會後，周恩來到張二廷家，一進院子，就大聲喊：“二廷，二廷，在哪屋住呀?”張二廷迎出來説：“喲，這不是總理麼!叫我的名兒，多麼親哪!”周恩來笑呵呵地説：“哎，以後別叫我總理，叫我老周就行啦!”兩人手拉手進了屋往炕頭上一坐就拉起家常來。周恩來直呼“二廷”之名，表現了他對普通農民朋友發自內心的無比親密之情。
1956年秋，全國婦聯召開女工商業者及工商業家屬代表會。會議結束時，周恩來請部分代表吃便飯，徵詢他們對政府工作的意見。代表們説，現在進口的蘇聯花布，花色和質量沒有解放前的好，棉毛衫一洗就縮水……意見提了一大堆。周恩來聽得很認真，可是婦聯的幾個同志聽着生氣，認為她們説得過分了，好像現在還不如解放前似的。周恩來叫婦聯的丁秀蘭發言，她冷冷地説：“我從來不穿花衣服。棉毛衫嘛，大就大點，小就小點，從來不管!”周恩來從她不友好的語氣中聽出了問題，語重心長地批評説：“秀蘭啊秀蘭!不能從個人興趣愛好來處理問題嘛。你不愛花衣服，全國姐妹很多愛穿花衣服，隨着人民生活水平的提高，愛穿花衣服的人越來越多，這是關係到婦女切身利益的大事嘛!應該認真傾聽各方面的意見，努力改進工作。”周恩來直呼“秀蘭”之名，作了中肯的批評，多親切誠懇，多麼振耳發聵!
呼名寄情，周恩來與人民“心有靈犀一點通”啊!
本文導航 1、首頁2、謙遜自稱
四、謙遜自稱，平等待人
有的人做官，總喜歡別人稱呼他的職務，否則就會感到不自在，甚至認為別人瞧不起他，周恩來身為大國總理，卻從不是這樣的。他最喜歡同志們、鄉親們稱呼他 “恩來”“恩來同志”“老周”。他稱自己是“人民的勤務員”“周某人”，他有一次對服務員同志説：“我們都是服務員，都是同志，我是總服務員。”
1962年，一個細雨濛濛的下午，周恩來撐着油紙雨傘，來到著名京劇演員蓋叫天的家，蓋叫天進門一看是周總理，樂呵呵地説：“歡迎總理!宰相進民宅，自古哪有啊!從前宰相出門，鳴鑼開道、鞭炮震天，你這個宰相怎麼一個人來，也不事先通知我一聲?”周恩來笑着説：“我不是什麼宰相，是人民的服務員嘛!”蓋叫天稱周恩來“宰相”，和周恩來稱蓋叫天“五爺”，都是一種古稱，是一種善意的調侃。周恩來熟悉京劇界的規矩，按梨園的習慣來稱呼蓋叫天，使人感到格外親切，別樣情趣。
上世紀60年代，有一次周恩來在廣州開會，有位曾在八路軍重慶辦事處工作過的普通工作人員，專程趕來看望老領導，親切地稱他“恩來同志”。周恩來特別高興，對大家説：“這位同志保持了當年好傳統，很好!在革命隊伍裏，大家永遠要以同志相稱。”
從這些稱呼裏，我們看到了周恩來事事處處嚴格律己、勤政愛民的高風亮節。
周恩來的人格魅力光照千秋，他的非凡的口才，包括他親和得體的稱呼技巧，也值得我們永遠學習!
總結：跟周總理學口才親和稱呼打動人心到這裏就全部結束了。