銷售員要想獲得談判的成功，一定要明白客户尋求安全感的心理，憑藉已經在客户心中建立的信任，通過各種方式及時消除客户的擔憂。假如此時銷售員急於求成，反而容易令客户感覺自己並非多慮，這樣很有可能使之前的努力功虧一簣。下面是本站小編為大家整理的銷售員如何消除客户害怕上當受騙的心理，希望對大家有用。
銷售員在與客户進行談判時要注重個人的衣着打扮，樹立良好的外在形象，比如髮型、鬍子、衣着、皮鞋等要保持乾淨清爽，給客户留下美好的印象。要知道，個人的外在形象是贏得客户信任感的最直接有效的手段，它能夠帶給我們意想不到的效果。
2.憑藉專業、能力讓客户放心為了讓客户有安全感，我們就必須加強自身的業務能力，使自己變得更專業。專業是質量的保證，對產品瞭解得越深，對行業理解得越透徹，我們的信譽度和能力也就越高，客户才能放心地從我們手中購買產品。作為一個銷售員，如果自己對產品都不是很瞭解，不能夠很清楚地解決客户的問題，客户又怎麼能夠對我們滿意、放心呢?所以，要做到讓客户有安全感，就必須保證客户不會對我們的能力產生懷疑。
3.坦誠告知客户產品可能存在的風險銷售員有時候擔心把產品介紹得太詳細會打消客户的購買熱情，所以總是躲躲閃閃，希望客户不要去注意產品中的問題。實際上，這樣的做法是非常愚蠢的，除非我們想撈一筆就跑。有的產品確實存在一定的風險性，所以，我們一定要跟客户説明這些風險，切實保證客户的安全，讓客户感受到：“原來你也在關心我的安全，而不是隻想着我的錢。”坦誠告知客户關於產品的一切，不僅是優點，而且還包括可能出現的問題，並提醒客户注意，這才是真正高明的銷售方法。
4.給予客户經濟安全感給予客户一定的經濟安全感，學會幫經銷商做規劃，幫他們尋找市場、打開銷路。這樣做雖然比較費力，但保證了客户的經濟安全感，避免了客户對可能造成的損失的擔憂，使客户和公司實現了雙贏。
5.給客户吃定心丸強有力的保證書是客户的定心丸，它能夠幫助我們與客户輕鬆簽單。銷售員可以為客户提供一份可靠的承諾書或者保證書，從而轉移客户的風險，使他們不必擔心產品出現問題沒辦法解決。
對於客户都有害怕上當受騙的這種心理，銷售員要給予理解，不能一味向客户強調自己的產品有多麼好，而是要拿出切實的質量證明，讓客户放心。