一、在“四風”方面存在的具體問題
(一)形式主義方面
主要表現在：有的同志工作作風不實問題。比如，在大局觀念上，有的同志視野不夠開闊，習慣按老套路辦事，機械司法、就案辦案，影響了司法效果。在抓落實上，有的抓工作主要是靠開會、靠發文件，具體措施少，落實不夠到位。
(二)官僚主義方面
主要表現：有的同志工作中存在的脱離實際、脱離羣眾等問題。比如，在對待羣眾態度上，有的存在特權思想、衙門作風，對待羣眾態度麻木、冷漠。在工作作風上，有的責任心不強，標準不高，司法不嚴格、不規範、不慎重，有的因工作失誤、辦案瑕疵導致當事人上訪申訴。
(三)享樂主義方面
主要表現在有的同志理想信念不夠堅定，存在享樂主義思想和。比如，有的幹部缺乏事業心、責任感和幹事創業的激情，改革創新意識不夠強，工作安於現狀，不思進取甚至被動應付;有的習慣當甩手掌櫃，對本部門工作心中無數，對人員狀況心裏沒底，自我管理、自我約束的意識不夠強。
(四)奢靡之風方面
主要表現在，有的同志盲目攀比、鋪張浪費等問題。比如，有的節儉意識不強，大手大腳，對公用資源和設施不珍惜、不愛惜，鋪張浪費。
二、整改措施及努力方向
中央決定開展黨的羣眾路線教育實踐活動集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”問題。廣大黨員幹部一定要把思想認識統一到羣眾路線教育實踐活動要求上來，統一到中央和省委的決策部署上來，把這次活動作為加快法院事業發展的新起點，作為經受鍛鍊考驗的新起點，提高認識，積極作為。
一要踐行司法為民、維護羣眾權益。我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，羣眾路線是黨的生命線和根本工作路線。社會主義司法制度的根本屬性是人民性，在司法領域貫徹執行羣眾路線，是人民司法的優良傳統和必然選擇。不管形勢怎麼變、條件怎麼變、環境怎麼變，人民法院司法為民的根本宗旨不能變，羣眾立場、羣眾路線、羣眾感情不能丟。只有堅持司法為民，始終把維護人民權益作為一切工作的根本出發點和落腳點，法院事業才會有無限生機和不竭動力。
二要圍繞強化公正司法、提升司法公信。公正是司法的靈魂，是法院工作的生命線。人民羣眾對法院工作最期待的是司法公正，最不滿的是司法不公。老百姓到法院打官司，往往是最後的選擇。法官一生可能要審理幾千件案子，但當事人可能一輩子就打一次官司，如果受到不公平的對待，在他們心中就會留下深深的傷害。開展羣眾路線教育實踐活動，就是要認真開展一次大排查、大檢修、大掃除，着力解決人民羣眾反映強烈的司法不公問題，使全體幹警始終把嚴格公正司法作為忠於黨、忠於人民、忠於法律的具體體現，努力讓人民羣眾在每一個司法案件中都感受到公平正義。
三要圍繞增強司法能力、推動科學發展。當前人民法院既面臨難得的發展機遇，也面臨嚴峻的挑戰考驗，擔負的任務更加艱鉅，職責更加重大，使命更加光榮。開展羣眾路線教育實踐活動，就是要着力解決好乾部隊伍中存在的突出問題，把為民務實清廉的價值追求融入全體幹警的思想和行動之中，不斷提升隊伍素質，確保公正廉潔，真正以過硬的司法能力、優良的工作作風做好各項工作。
黨的羣眾路線教育實踐活動調研報告2019年黨的羣眾路線教育實踐活動調研報告（2） | 返回目錄按照《關於認真開展黨的羣眾路線教育實踐活動調研工作的通知》要求，我部門採取個別走訪、座談研討、實地勘察的方式，深入幹部職工、羣眾的工作與生活，進行了全面而細緻的調研，現將有關情況報告如下：
職工利益是企業發展的根本，永遠把職工利益擺在第一位，職工生活水平與企業的發展壯大密切相關。我們深入職工羣眾當中，瞭解與羣眾切身利益相關的實際困難與問題，徵詢職工對企業發展的良好建議。走訪過程中，職工羣眾踴躍的為企業發展獻計獻策，對此次調研活動均表現出極大的熱情與支持。職工羣眾在生產生活中，遇到的問題主要集中在住房、交通、孩子入學等與羣眾生活密切相關的問題上，彙總如下：
一、 年輕職工住房難問題
年輕職工工作時間短，工齡有限，雖有住房的剛性需求，但仍需要經過數年時間才能有機會分到屬於自己的住房，有的員工甚至孩子都幾歲了，仍然在住職工宿舍，或者在外租房，當他們看到同齡人都已住上屬於自己的房子時，心中不免失落，但卻受限於經濟能力，商品房買不起，單位分房沒資格，生活的巨大壓力使他們無法集中精力在工作上。
二、 青年職工孩子入托難、無人看管問題
青年職工許多都在南廠居住，當孩子長到4歲時，對於每天在廠內工作的職工來説，不可能抽出時間來照顧孩子，然而公司附近又沒有幼兒園，對於某些職工來説，孩子入托就像一座大山一樣壓在他們心頭，工作不能耽誤，但孩子還需要人照顧，父母不在身邊，幼兒園太遠，即使孩子進了幼兒園，又無法接送孩子，為了照顧孩子，有的青年職工甚至放棄了自己熱愛的工作，留在家中照看孩子。這對正處於高速發展期的企業來説，人才流失都是不利於企業發展的。職工的生活不能安定，就無法專心為企業做出貢獻。
三、 職工出行、購物難問題
住在南廠的職工都有這樣的體驗：每到週末，如果家中沒有私家車，想出門逛街買點東西，一般出門的路程，單程都在1-2小時，而返回的時間又不能太晚，否則必須打車才能返回，許多職工都反映，是否可以週末開一班車，往返附近的大型超市，為職工生活提供一定的便利。
四、 單身職工住宿條件有待改善
單身職工普遍反映，由於單位宿舍均是多人合住，宿舍只有風扇，沒有空調，每到夏天，酷熱難耐，空間小，人多，往往睡一覺起來後，發現牀都濕了。晚上睡不好，上班沒精神，有些員工希望在宿舍自己出資安裝空調，然而公司又明令禁止，這讓許多單身員工認為企業對他們個人缺乏關懷，隨之而來變產生了情緒，嚴重影響工作質量和效率。
五、 西廠、南廠、咸陽分公司之間通行不便的問題
許多職工反映在工作中，經常遇到同一天需要在西安3個廠區之間分別處理工作，但由於3廠區之間白天工作時間沒有通勤車，這些職工深感交通不便，有的由於事情緊急，只能自掏腰包打車辦事。有的雖然事情辦完了，但由於沒有交通工具，只能一直等到下班時間坐通勤車返回，白白浪費了許多寶貴的時間。
職工們建議，是否可以每天定時在多個廠區之間往返1-2班小型班車，或者給予有車並且需要頻繁往返的職工以一定的汽油補貼，不僅可以帶動職工工作的積極性，還可減少了企業養車的費用。
六、 工作流程信息化不足，浪費大量工作時間
許多職工反饋，經常因為發一個通知，跑路、找人籤就花半天的時間，尤其是需要給全廠各個部門都要發通知的時候，一個人跑甚至都不夠，大量寶貴的時間多花費在跑路送通知上，工作效率低下不説，還經常因為通知至送到領導手裏，真正辦事的人卻不瞭解通知內容，嚴重的甚至影響到工作的開展。
職工們都呼籲儘快將發放通知等流程實現電子化，不僅可以提高工作效率，更可以準確的通知到人，提供工作質量。
通過此次活動的開展，加強了幹部與職工、黨員與羣眾之間的聯繫，幹部同志帶頭深入職工與羣眾的生產與生活當中，傾聽羣眾在生活中遇到的困難，與羣眾一同提出可行的解決方案，在活動開展方法上，更創新的採用電子化方式，利用郵件、微信、微博投票等等方式，將互聯網、電子信息化與網絡互動等多種新興的信息採集方式運用此次活動當中，豐富了聯繫羣眾，瞭解羣眾生活的信息載體，通過網絡互通和投票等方式，更提高了收集信息和信息傳遞的效率，一改以往見面座談、開大會式的信息收集方式，使信息收集不受地域性、時間性的限制，多維度、多層次的瞭解羣眾之需、體會羣眾之憂、解決羣眾之難。
在活動開展過程中，我們本着一切為了羣眾、一切依靠羣眾、從羣眾中來、到羣眾中去的基本路線，融入到羣眾生活當中，不斷增強服務羣眾的本領，做到羣眾有期盼，組織有迴應，羣眾有要求，黨員就行動，把服務羣眾工作做為黨員、幹部的基本職責和核心任務。
學院黨的羣眾路線教育實踐活動調研報告2019年黨的羣眾路線教育實踐活動調研報告（3） | 返回目錄自學院開展羣眾路線教育實踐活動以來，按照統一部署，辦公室黨支部以思想發動為切入點，把學習實踐活動作為推進各項工作、提升服務水平的難得機遇和現實需要，堅持邊學習、邊思考、邊調研、邊提高，組織全體人員認真開展學習調研工作，對照“四風”存在的問題，通過8月21日支部會和9月3日徵求意見會進行了認真調研分析和深刻反思，對解決辦法和整改措施進行了初步思考，現予報告。
伴隨着學校培訓規模的穩中有升和培訓層次、工作要求的提升，辦公室工作量亦不斷攀升，工作要求不斷提高。辦公室黨支部全體同志按照“顧大局、守紀律、求精細、講效率”的部門精神，勤懇工作、精細高效、團結協作，強責任、求創新、講奉獻，在努力完成各項日常工作的同時，在鑽研業務、規範管理、優化服務等方面狠下功夫，做到用心服務學院、服務教職工、服務學員，基本不存在“門難進、臉難看、事難辦”的情況。
一、辦公室、財務處工作中的具體問題和原因分析
(一)文件多、會議多，牽扯領導精力：全年收文1661份、發文202份、簽報81份、合同152份，院領導或傳閲、閲示，或審改、審核;全年黨政工作會議57餘次，平均每4個工作日一次;發文質量需進一步提高。
原因分析：客觀上，文件分別來自總局、國務院和省委省政府市委市政府，過去定的閲文原則是省以上文件每人都要傳閲。學校需要研究的事項很多，例如凡物品購置超過5000元的就要上辦公會。主觀上，我們主動思考不夠，籌劃不夠。
(二)工作調研職能還需大大加強：缺乏服務領導決策的主動性和敏鋭性。總是忙碌地疲於應付具體事務，未能做到把主要精力放在謀劃大事、要事上。缺乏戰略思維和全局眼光，對新情況新問題研究不深，對服務科學發展的新辦法把握不夠、底氣不足，未能超前思考、主動謀劃，多提新點子、好點子。也沒有主動開展有針對性的充分的調查研究，想問題、辦事情、寫文稿都沒有充分深入教職工和學員中調研，瞭解實際情況、掌握校情民意不夠。沒有做到找準問題並深下去解剖麻雀、提出對策。
原因分析：客觀上常常是所給的寫稿時間較短，來不及充分準備、開展調研。主觀上政治素養和敏鋭性不夠;文功底和思想深度不夠;站位不夠高、思路不夠開闊;未主動開展有針對性的調研，做好日常積累，而是依靠看材料，看文件，憑主觀經驗和個人思考閉門造車。
(三)節約型學校建設需進一步加強：有同志反映公務接待程序較為繁瑣、存在執行不到位問題，節能減排工作都有明確制度，但是需要進一步抓實，一些事務性管理需進一步規範，需要時都是臨時動議、急事急辦。
原因分析：沒有成文的制度，或現有制度存在可行性、可操作性問題;遇到急事難事時，接待的審核審批程序來不及，制度未能嚴格落實。節能減排管理辦法落實不到位，從點滴做起精神不夠。
(四)督查督辦工作力度不夠：雖然有所加強，但距離更高要求的督查廣度、深度和力度還有差距。
原因分析：客觀上，根據會議議決事項或領導籤批的文件所確定的承辦事項，大多數均未明確辦結時限，影響了督查的力度。主觀上，各部門對此重視不夠，理解和配合不夠，未能形成共同督促檢查工作的合力;辦公室人員站位不夠高，敢抓敢管的魄力不夠，督查手段比較單一。
(五)校園道路、樓宇命名不夠規範合理，校園文化體系尚未形成：校園樓宇庭院等建築命名不夠合理規範，道路名稱指向不夠明確，不方便學員和外來人員辦事，校園物態文化建設的計劃性、全局性不夠。
原因分析：學校校園由普教改造而來，這幾年發展快、變化大，許多樓宇和庭院幾經改造，校園整體設計性不夠。
(六)財務工作中教職工報銷流程中的環節依次銜接，有時某一環節審核人不在，經辦人需要多次才能完成報銷審批手續。
原因分析：財務部門負責同志身兼數職，時間精力不夠，難以顧及周全。報銷流程又不能越級或減少，客觀上讓教職工多次找人有耽誤時間的感覺。
(七)與其他部門橫向溝通不多不夠，上傳下達功能沒有充分發揮，信息沒有充分共享。
原因分析：由於忙於日常事務，特別是重大活動和重要工作時千頭萬緒，往往思維和精力上都忙於應付工作的完成，忽視了講相關信息與其他部門進行共享。客觀上沒有定期的溝通分享機制，往往被突發事件和其他工作沖掉。
(八)制度建設不夠完善規範，很多制度制定、修改過於草率，導致制度過於瑣碎、宂繁，有些制度之間還有牴牾之處。
原因分析：學校近年來不斷創新發展，為了保證發展的規範化，各項改革創新都要有制度保證基礎，因此出現了每項工作都有對應的制度，因事設制度、因工作設制度，導致積累下來制度宂繁、疊加，並且互相有衝突，不利於制度的嚴肅性和執行。
二、辦公室黨支部自身建設中的具體問題、原因分析
(一)存在問題
除了部門工作以外，辦公室在人員隊伍的學習、思想、作風、能力建設和黨支部建設、團隊建設等方面存在很多問題，主要有：
1. 學習力不足。投入學習的時間不多，理論學習方面還沒有完全做到全面系統。滿足於參加學校集體組織和作明確要求的各項學習活動，個人的學習計劃大多沒能落實。學習的針對性、系統性、深入性不強，對很多新事物、新知識學習不透徹，未能學以致用。一些學習制度沒有很好地堅持，存在以幹代學、現學現用的現象。往往對重要文件、重要會議精神學得多一些，對理論原著、科學發展新知識學得少一些，缺乏全面系統的理論積澱和知識昇華，學習質量不高。普遍存在“知識恐慌”和“本領危機”，理論水平、知識儲備、知識結構和業務能力還不能很好地適應新形勢下學校科學發展的要求。
2. 創新力不足。解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線在一些具體工作中貫徹得不夠徹底，表現在對辦公室工作規律的研究不深，缺乏前瞻和遠見。對一些工作機制、運行方式的改革創新力度不大，思想還不那麼解放，有時顯得穩重有餘、突破不足。對網站建設、文化建設等基礎比較薄弱、缺乏成熟經驗的全新的工作領域，大膽探索不夠，視野和思路不夠開闊，處理棘手問題的能力不強。
3. 統籌協調能力不強。工作中接受佈置多，主動出擊少;處理問題就事論事多，全局考慮少;抓工作單槍匹馬多，協調各方少。對存在問題缺乏敢抓敢管的魄力，對待矛盾和存在問題，側重於講團結、講和諧，無原則退讓。站位不高，眼光不遠，未處理好部門工作與整體工作的關係，重要工作、緊急事務與日常事務的關係，眼前工作和基礎性工作、長遠性工作的關係。統籌調動人力資源和充分挖掘潛力不夠。
4. 工作作風還不過硬。遇到急事、要事和複雜局面時，比較急躁，沒能做到“每臨大事有靜氣”。遇到複雜問題容易瞻前顧後，不夠大膽、果斷。缺乏敢於“啃硬骨頭”、勇於克難攻堅的勇氣和毅力。推進工作時，滿足於“過得去”，而不是“過得硬”，拼搏、進取精神有時有所減退，雖然責任感較強，但自信心不強，主觀能動性發揮不夠。
5. 黨支部建設和團隊建設相對薄弱。對於部門業務工作和加強思想政治建設，明顯存在着一手硬、一手軟的問題。支部學習制度未能很好地堅持，支部活動和團隊建設活動開展得比較少。談心活動開展少，做深入細緻的思想政治工作不夠，開展批評與自我批評不夠。
(二)原因分析
工作目標不夠明確，計劃性常讓位於隨意性;思想不夠解放，沉穩有餘，活力不足，四平八穩，缺乏開拓創新的勇氣;謹慎有餘，膽量不足，對大事、要事的把握能力不夠;遇到棘手的難以推進的工作，存在畏難情緒，闖勁不足;有好人主義思想，缺乏敢抓敢管的魄力;對學習重視不夠，沒有釘子精神，不善於用鑽勁和擠勁抓緊點滴時間用於學習，使自我素質在學習方面提高不快;不能自覺主動抽時間靜下心來學習。
三、辦公室黨支部初步整改措施
1.加強學習，提高綜合素質。對照形勢任務和學校發展的要求，分析查找自己素質能力不適應的方面，針對自己的短板，制定學習計劃，充分利用培訓班資源和網上課堂資源開展學習。開展多種形式的部門學習活動，提倡團隊學習和共享學習，互相推薦學習材料，經常交流學習體會，結合工作中的實際需要，學得更加深入、更富實效，避免流於形式。創造培訓進修機會，強化崗位技能。
2. 加強黨建工作和思想建設，提高黨性修養。對照黨校姓黨的要求，進一步深化對科學發展觀和中國特色社會主義理論體系的學習，不斷提高思想政治素質、理論素養和黨性修養。更好地落實院黨委關於黨建工作的要求，抓好制度化的學習活動和談心活動，提高思想認識，提升精神境界，培養好積極分子，積極發展黨員，努力發揮黨員的先鋒模範作用，發揮黨支部的戰鬥堡壘作用。
3.進一步解放思想，提高開拓創新能力。面對發展階段的新變化、院黨委的新要求和教職員工的新期待，大力推動思想解放、觀念轉變、知識更新，使各項工作更好地體現時代性、把握規律性、富有創造性，不斷提高服務科學發展的質量和水平。切實增強改革創新的意識，從傳統觀念的束縛中解放出來，從以往成績、經驗模式的侷限中解放出來，從過時條條框框的阻礙中解放出來，努力把思想解放的成果轉化為推動各項工作的新思路、新舉措，按照科學發展觀的要求進一步開闢解放思想新空間，努力使思想解放、思維活躍、思路開闊成為辦公室人員的一種內在品質。抓住工作中的關鍵環節，在繼承好的傳統和工作方法的基礎上，創新思路，創新實踐，創新方法，努力使辦公室成為創新思維更活躍、創新動力更強勁、創新成果更顯著的部門。
4. 加強作風建設，提倡和弘揚辦公室工作精神。建設過硬的學習作風、思想作風和工作作風，繼續提倡和發揚四種辦公室工作精神：一是團結協作的精神。工作中不分你我、內外，協作更緊密，團隊意識更強;推行崗位a、b角制，做到一專多能、一人多崗、一崗多人;工作中相互協助、融通，大事、要事一起幹，形成更加強大的合力。二是吃苦耐勞的精神。繼續發揚加班加點、任勞任怨的好傳統，不放鬆、不懈怠，一如既往，樂於奉獻。三是精益求精的精神。充分認識辦公室工作事關學校全局、形象、聲譽，堅持對照“八個不讓”，嚴謹對待每一個細節，做到辦事高效、管理精細、行為規範。四是開拓進取的精神。勇於開拓，主動思考問題，積極採取措施，克難攻堅，推進學校事業更好更快發展。
開展黨的羣眾路線教育實踐活動的調研報告2019年黨的羣眾路線教育實踐活動調研報告（4） | 返回目錄按照中央、省組織部長會議部署，今年將開展黨的羣眾路線教育實踐活動，我們深入xx縣xx、xx、xx、xx等鄉鎮，通過採取個別訪談、座談交流和問卷調查相結合的方式開展調研活動，就開展好黨的羣眾路線教育實踐活動廣泛聽取基層黨員幹部羣眾意見。
一、在貫徹黨的羣眾路線教育實踐活動中，存在的羣眾反映強烈的突出問題。
(一)農村經濟發展緩慢
一是集體經濟較薄弱。當前鄉(鎮)、村兩級集體經濟較薄弱，嚴重製約着農村各項事業的發展。在甘洛鄉調研中，我們發現該鄉由於自然資源短缺、地理位置偏僻、歷史遺留問題突出，全鄉xx個行政村其中有xx個村是“空殼村”，該鄉xx村xxxx年投資xx萬元興建村級活動場所，目前依然負債xx萬元，如今負重前行，其他各項公共事業無法有效推進。
二是富民產業較落後。中央實施農村“一村一品”工程以來，由於各種限制性因素，富民產業出現“面小”現象，嚴重製約了農村羣眾脱貧致富。當前土地流轉難度大，承包土地規模養殖、開發無法正常運轉，沒有土地作基礎。農民在發展富民產業的初期缺乏前期投資費用，籌款、貸款難度大，導致資金困難無法推進富民產業的有效發展。
(二)民生問題極為突出
一是基礎設施落後。當前農村面廣，集體經濟薄弱，需求上級項目資金量大，加之物價上漲，要想做點農民滿意的基礎設施建設極為困難，因此鄉村的基礎設施建設很落後，農民羣眾盼望改變的願望日以加深。在錢山鄉，由於地處武功山山區，受地形等因素影響，農村公路建議一直落後，至今還有xx個村民小組未通水泥路，佔全鄉比例的xx%。
二是物價上漲過快。近年來在經濟增長的同時，物價上漲極為過快，在一定程度上超出了羣眾的承受能力，上學難、就醫難、房價貴、養老難、就業難、收入低等一系列關係羣眾切身利益的問題突出。當前，各種財政投資傾向於城市，城市教育、基礎設施等條件優於農村，使得農村羣眾千方百計把子女送到縣城上學，而縣城房價高達xxxx元/㎡，為了買一套房子得還上xx多年的債的現象屢見不鮮。
三是致富受到制約。當前部分基層羣眾由於知識水平落後、文化程度較低，從事的行業基本上屬於低收入行業，加之土地、資金、渠道的制約，增加了羣眾創業致富的難度。老人、小孩家中種田，青少年外出打工現象普遍，安福縣目前外出務工人口占總人口比例達xx%以上。
(三)幹部作風有待改善
當前羣眾普遍反映機關黨員幹部為民服務宗旨不夠，作風建設懶散，服務能力、帶動能力較差，辦事不透明、不公開情況時有發生，幹部和羣眾交流渠道不夠暢通，不能很好地引導羣眾理性訴求。在一些走訪活動中，幹部的參與度不夠，造成為民服務活動效果不夠理想。
二、對黨的羣眾路線教育實踐活動的開展，應注意的地方。
本次教育實踐活動應自上而下分批開展，通過組織主題學習，開展黨課教育、專項討論、民意徵集、為民辦實事、求實效方式，着力解決人民羣眾反映強烈的問題。
(一)需要注意的的方面
一是加強對領導幹部的引導和教育。開展黨的羣眾路線教育實踐活動，做到為民務實清廉，要突出領導幹部這個重點，通過組織系列培訓，明確各領導幹部“為了誰、依靠誰、我是誰”的觀念。為了誰就是要找準前進的目標方向，一切為了羣眾，真心服務羣眾，引導動員羣眾為實現自己的利益而奮鬥。依靠誰就是要找到工作的力量源泉，堅持從羣眾中來、到羣眾中去的羣眾路線，把羣眾的偉大實踐作為工作的動力源泉。我是誰就是要把握自己的正確定位，視羣眾為親人、把羣眾當主人，始終擺正同人民羣眾的關係。
二是切實為羣眾解決實際困難。密切聯繫羣眾、加強作風建設，是我們黨建黨以來積累的寶貴經驗，也是執政的長期任務。在開展黨的羣眾路線教育實踐活動中，要突出解決實際問題，讓羣眾看到實實在在的變化。
(二)需要做到的方面
一是幫助羣眾致富。做好新形勢下的羣眾工作，從根本上要幫助羣眾發展致富。把服務羣眾放在各項工作的首位，以符合羣眾利益為各項工作的出發點，通過政策傾斜、資金扶持、企業帶動、黨員服務等方式，為羣眾搭建創業致富平台，實實在在增加羣眾經濟收入。
二是保障改善民生。做好新形勢下的羣眾工作，要注重解決實際問題，民生就是老百姓最大的實際。只有解決好人民羣眾生產生活中的實際困難，才能抓住羣眾工作的主要矛盾。要注重對羣眾反映強烈、基礎性的民生問題，及時跟蹤改善。
三是發展基層民主。做好新形勢下的羣眾工作，要進一步暢通羣眾訴求表達渠道。充分尊重和保護人民羣眾表達訴求的權利，拓寬社情民意表達渠道，通過行之有效的形式，引導羣眾理性合法地表達訴求。充分利用我縣現有的“六步三公開”工作法，創新社會管理。
四是加強教育引導。做好新形勢下的羣眾工作，既要重視利益導向，又要注重發揮和利用好宣傳教育這個優勢。羣眾工作一個重要特點就是服理不服人、認理不認官，只要把道理講清了、政策講透了，絕大多數羣眾都是通情達理的。越是難度大的事情，越要把説服教育、溝通思想的工作做在前面、做到位。