超市問卷調查報告 篇1
田森超市顧客滿意度調查問卷
尊敬的顧客： 您好!為了進一步瞭解目前消費者對田森超市產品和服務等的滿意情況，我們信息技術系高電商 1102 調查小組將 在全院範圍內展開公眾對田森超市顧客滿意度的抽樣調查，以此為田森提供相關資料，以便其不斷提高服務水平，為您 提供更優質的服務。在此，我們將進行無記名調查，請您放心填寫。也希望能您在百忙之中如實填寫此表，提出寶貴意 見。 填寫説明：如無特別説明，填寫時請在相應的選項上打“√”號即可，謝謝您的參與 ! 一.基本情況 1、性別： □男
□女 B.20-39 歲 C.40-59 歲 C.1000-1500 元 D.1500 元以上 □其他______
2、年齡：A.20 歲以下
3、月消費水平：A.500 元左右 B.500-1000 元
4、身份類型：□學生 □學校工人 □學校領導 □學校老師 □服務人員 □個體經營者 二、調查內容 1、您對田森超市的產品質量滿意嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 2、在商品品種和品牌方面，與校外其他超市相比，你對田森的表現： A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 3、您對田森超市商品總體價格的印象是： A.合理 B.可以接受 C.價格偏高
D.無法接受
4、總體來説，與其他超市相比較，您對田森產品的評價是： A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.很不滿意 5、您認為田森導購標誌清晰嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 6、您認為田森環境整潔(內外衞生清潔——地面、門口廣場、空氣流通、光線充足、室內温度)、通道順暢嗎? (滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) A.1 B.2 C.3 D.4 E.5 7、在飲食休息區環境方面，與您所熟悉的其他超市相比，您對田森滿意嗎? A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.很不滿意 8、與榆次其它超市相比，您認為田森的商品佈局(產品的擺放和分類)合理嗎?
A.非常合理
B.比較合理
C.一般
D.不合理
續表 9、當您諮詢相關產品時(產品特性，陳列地方)，員工： A.十分了解產品，有效解決 B.一般瞭解，基本解決問題 D.不瞭解，無法解決 E.沒有嘗試過 C.不太瞭解，仍能解決
10、您覺得田森超市的工作人員服務態度： A.態度極好，真實、笑容甜美 B.態度較好，語言還好 C.態度一般，勉強可以接受 D.態度惡劣，面無表情、冷言冷語 11、當您對服務提出投訴或建議時，超市的處理方式： A.積極主動處理問題 B.處理問題時間長 C.委託或辯護 D.直接回絕，激化矛盾 E.沒有嘗試過 12、您認為田森商品的促銷信息容不容易獲取(滿分為 5 分，最容易 5 分、最不容易 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 13、您對田森超市的
結賬服務的感覺如何? A.可刷卡消費，員工結賬效率高 C.結賬流程稍複雜，效率偏低 E.其他，請註明：
B.設備偶爾失靈，效率一般 D.人手嚴重不足，效率低
14、你認為田森在退/換貨服務方面： A.程序複雜 B.處理及時，服務態度好 C.渠道較少 D.處理及時，但服務態度一般 15、您對其所提供的服務哪些方面比較滿意?(請在相應服務的選項下面按滿意度的大小，用“1-5”的順序排列，很 滿意填 1，非常不滿意填 5) 產品詢問了解 特價促銷 貨物寄存 退貨服務 結賬服務
16、您對田森所提供的服務總體滿意嗎? A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.很不滿意 17、你覺得田森在服務上還有哪個方面更需要改進? A.提高結賬效率 B.改善超市衞生環境 C.增加存儲櫃 D.增加服務員 E.無所謂 18、對於下列因素，請您完成下列排序： ①.商品品種與質量 ②.購物環境 ③.員工服務水平 ④.超市聲譽 ⑤.田森的地理位置 ⑥.售後服務 ⑦.產品價格 ⑧.投訴處理方面 請您按重要程度由高向低排序：_______________ 19、如果您對田森顧客服務方面另外有什麼意見和看法，歡迎您寫下來，以便我們更好地為您服務!
感謝您填寫問卷，我們將認真分析並反饋您的的意見到田森超市!
超市問卷調查報告 篇2
系 別：
班 級：
公 司：
成 員：
20xx 年 10 月 13 日
目錄
1.前言---------------------------3
2.問卷分析-----------------------4
4.附件--------------------------8
前言
一.調查背景
在這秋高氣爽的季節，也是大一新生剛剛步入大學不久的時候，
學校超市正是一個人流量很大的時候，瞭解超市的服務質量以及對超市商品的滿意程度，不僅更有便於滿足學生的需求也更有利於提升學生對學校的滿意度。
二.調查目的
1.通過對學校超市的滿意度的調查，找出存在的問題，提出解決
方案，提高學生對超市的滿意度。
2.靈活運用公共關係的有關知識，提高學校超市的服務質量。
三.調查方法
問卷調查法，實地考察法。
四.問卷調查過程
1.本次調查採用問卷調查法，小組成員各自將製作好的問卷在校園
內向學校同學隨機發放。問卷有效回收100份。
2.通過小組成員到超市實地考察，觀察，詢問;在不同時段記錄結
果，彙總。
問卷分析
隨着現代社會經濟和科技的不斷髮展，人們對於生活水品的要
求也越來越高。他們不僅需要有好的生活環境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對於經常購物的人來説，超市的購物環境，售貨員的服務態度，商品的質量，收費的方式都是他們用來衡量超市的購物條件是否滿意的指標。對於超市的經營者來説，他們要提高營業額，增加市場份額，最為重要的就是讓自己的服務得到顧客的滿意。
問卷調查結果如下：
1， 被調查對象的性別分析：
在調查的羣體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對而言男生更願意到學校超市，由於其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。
2， 超市產品的分析：產品包括產品的質量和產品的種類
(1)7.69 %消費者覺得超市品牌種類齊全;42.31%的消費者覺得品牌種類還算齊全;34.62 %的消費者覺得商場的品牌種類不齊全;15.38 %的消費者覺得商場品牌種類非常缺乏。49.64%的學生感到了不滿意，滿意度評分為2.4231,平均值為3，消費者對品種滿意度欠佳。
(2) 不滿意佔到了42.31%，而感覺一般水平的佔到了57.69%，產品品質評分為2.4615.同樣小於滿意度平均值3，消費者對產品質量的滿意度也欠佳。
總的來説：學生對於學校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費者基本的生活需要。學生消費者主要關注商品是否實用和購買成本的高低。因此，消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關心外部效用的滿足，商品的價格和質量是消費者購物時考慮的主要因素。學生對於商品的品質更注重品牌效應，對於商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。
在我們實地考察中發現：
(1)超市很多常見品牌品類缺乏，規格不全。
(2)超市很多品牌沒有，一些大型超市都有的必需產品沒有。
(3)超市裏很多品牌是在其他地方沒有見過的，一些小零食的包裝極為簡陋，封口，漏袋產品是有發生。
4.學校超市促銷活動的滿意度分析
我們學校60%的學生，對學校超市的促銷活動不滿意，只有4%的同學表示滿意，幾乎沒有同學達到很滿意。
這説明學校超市的促銷活動沒有起到很好的效果，沒有達到通過
展開活動從而吸引學生購買的促銷目的。
通過問卷調查法和現場觀察法，我們總結了學校超市促銷活動存在的幾個問題：
1，促銷的產品很單一，總是方便麪和一些銷售不好的產品，長期如此，學生就會誤認為這些產品本來就是這個價錢，促銷根本就沒有降價。
2，促銷人員不夠熱情
3，除了促銷現場，其他宣傳方面做得不足。
4，促銷策略過於簡單，只有低價促銷
5，沒有了解到學生的購買心理，每次促銷購買人數很少，很多學生其實想買，但是礙於面子，沒有勇氣在眾目睽睽下去購買促銷的產品。 5.學校超市價格的滿意度分析
57.69%的學生認為學校超市價格比較偏高，學生對學校超市的價格滿意度很低。通過結合現場觀察法，我們總結了學校超市商品價格存在的幾個問題：
產品價格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價格要相對高出一些。
(1)不知名品牌產品價格和知名品牌價格相當，學生的感知價值偏高。
(2)價籤擺放不合理，經常出現多個商品只有一個價籤或多個價簽上只有一個商品。刷卡是價格感覺很高。
(3)超市工作人員不及時更換價籤，個別促銷商品也不表明價格。
(4)部分商品為產品質量堪憂，主要體現在辣條，火腿腸等食品。 6.學校超市服務的滿意度分析
服務主要要從服務人員態度和速度上滿意度分析
(1)調查結果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達42.31%，很不滿意也佔到了19.23%。説明收銀效率很低。
(2) 是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當時服務員的態度
是：調查結果説明有退換貨的情況下，售後的服務滿意度不高，不滿意達到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意。由於都是大學生，也是日常小物品，34.95%的學生沒有去退換過物品。
總結來説;問卷顯示的服務滿意度不高，無論售中還是售後，學校超
市的服務態度不盡人意，需要改進。通過問卷調查法和現
場觀察法，總結了學校超市服務中的幾個問題：
(1)買東西 需要超市服務人員幫忙 其愛理不理!讓人
非常反感!
(2)有時都找不到服務人員導購。
(3)服務人員有時也不知道商品情況。
(4)收銀台利用率不高，結賬效率不高。
7.學校超市產品陳列與上貨的滿意度分析
調查結果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學生容易找到產品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。
調查結果顯示超市缺貨情況對學生影響不大的僅佔到30.77%，影響一般的佔到了46.15%，影響比較大的也有23.07%,説明超市缺貨現象時有發生。
在實地考察與建議中提到的問題為：
(1) 超市貨品擺放不固定，時常有變動。
(2) 補貨不及時，時常缺貨。
(3) 貨品陳列太滿，有時不方便選購。
(4)貨品陳列不美觀，產品混合。
附件：
校園超市滿意度的調查問卷
尊敬的老師、親愛的同學：
您好!我們是來自12級物流一班的學生。我們現在正在進行一項關於學生對學校超市滿意度的調查。很想聽聽您寶貴的意見，目的是要更好地瞭解校園超市的商品、服務、購物環境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，從而進一步地服務於在校師生，對於您的回答我們可以完全保密。希望您能積極參與，調查要耽誤您一些時間，請您諒解。謝謝您的支持與合作!
問卷開始：
1、請問你去過我們學校的超市嗎?
□A、去過 □B、沒有去過(原因： )
2、請問你一週平均光顧超市多少次?
□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上
3、您平時是什麼時間去超市購物呢?
□A、早上上課之前 □B、中午下課之後 □C、下午下課之後 □D、晚自習之後 □E、課間時間 □F、不確定
4、您在超市主要購買什麼商品呢?(可多選)
□A、麪包、泡麪等速食 □B、奶製品 □C、飲料 □D、零食 □E、生活用品 □F、學習用品 □G、其它
5、您在選擇商品的時候考慮的因素是什麼呢?
□A、商品的價格 □B、商品的質量 □C、商品品牌
6、您覺得超市工作人員的服務態度怎樣?
□A、好 □B、一般 □C、不好
7、您對收銀員的工作效率有何評價?
□A、非常滿意 □B、滿意 □C、一般 □D、不滿意
8、您對超市水果價格定價有什麼看法?
□A、合理 □B、一般 □C、過高
9、您覺得超市提供的以下哪種商品種類過少而不能滿足您的需求?(可多選)
□A、泡麪 □B、麪包 □C、水果 □D、飲料
10、您覺得超市的小品牌的商品定價是否合理?
□A、合理 □B、有點貴 □C、很貴
11、您對超市的促銷產品感興趣嗎?
□A、很感興趣 □B、一般 □C、不感興趣
12、您主要通過哪些途徑瞭解促銷信息?(可多選)
□A、門前宣傳 □B、海報 □C、宣傳單 □D、其它
13、您是否關注產品促銷方面的信息?
□A、很關注 □B、一般 □C、不關注
14、您希望超市提供哪些商品?
____________________________________
15、您對超市的建議?
____________________________________
問卷到此結束 謝謝合作!!
超市問卷調查報告 篇3
清清超市商品消費調查報告
20xx年11月
目錄
前言······································· 一、調研目的······························· 二、調查概況·······························
1.調查時間··························· 2.調查對象··························· 3.調查內容··························· 4.調查方法··························· 5.具體步驟··························· 三、數據分析······························· 四、調查結論和建議·························
(一)調查結論························· (二)建議·····························
前言
安徽機電職業技術學院學生清清超市成立於20xx年8月，自超市開業以來，銷售額保持穩定增長，為學校財政的額外收入作出了一定的貢獻。下面將進行一些市場調查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來增強我們人文系學生對消費者市場更深入的認識，並提高我們對市場的調查和分析能力。
一、調查目的
本次調查將主要針對安徽機電職業技術學院學生的消費情況進行調查，探究學生消費者的購買心理、動機及購買行為特點;調查學生羣體對清清校園超市的品牌認識及其接受程度;分析清清超市經營現狀，為超市的營銷策略提供依據。
本次調查旨在通過在清清校園超市消費狀況展開問卷調查，並對問卷進行統計分析，以期瞭解學生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進一步的營銷策劃提供一定的參考。
二、調查概況
1.調查時間
20xx年11月1日 2.調查對象
選取不同的地點，把問卷隨機發放到學生消費者的手中，選址主要在安徽機電職業技術學院內部各個地方
3.調查內容
1、瞭解學生消費水平、 2、消費者對商品價格的看法、 3、超市的內部環境對超市經營的影響、 4、超市的服務水平如何、 5、商品成列對人們購物的影響、 6、超市的內部管理機制是否合理完善。
4.調查方法
(1)問卷調查法(隨機抽樣調查) (2)實地調查法
(3)數據統計軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設計調查大綱，製作調查計劃:; (2)編制清清校園超市商品消費調查問卷; (3)確定採取隨機抽樣調查的方法; (4)隨機抽取學生消費者48人;
(5)問卷回收，分不同組別回收，統計回收率，並製作數學統計圖; (6)分析問卷，並得出結果;
(7)撰寫調查報告，並提出正確的對策與建議。
三、數據分析
本次共調發放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具體數據如下：
1. 您月生活費大概是?
由上表可以看出
2.您購買商品的時間段?
由上表可以得出：
3.您一個星期去清清超市購物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺得清清超市的商品價格如何?
由上表可以得出
7.您每個月在清清超市的消費額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺得清清超市的員工服務態度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購物的因素是?
由上表可以得出:
11.您認為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
四、調查結論和建議 (一)調查結論
(二)建議
超市問卷調查報告 篇4
___ 田森超市顧客滿意度調查問卷
尊敬的顧客： 您好!為了進一步瞭解目前消費者對田森超市產品和服務等的滿意情況，我們信息技術系高電商 1102 調查小組將 在全院範圍內展開公眾對田森超市顧客滿意度的抽樣調查，以此為田森提供相關資料，以便其不斷提高服務水平，為您 提供更優質的服務。在此，我們將進行無記名調查，請您放心填寫。也希望能您在百忙之中如實填寫此表，提出寶貴意 見。 填寫説明：如無特別説明，填寫時請在相應的選項上打“√”號即可，謝謝您的參與 ! 一.基本情況 1、性別： □男
□女 B.20-39 歲 C.40-59 歲 C.1000-1500 元 D.1500 元以上 □其他______
2、年齡：A.20 歲以下
3、月消費水平：A.500 元左右 B.500-1000 元
4、身份類型：□學生 □學校工人 □學校領導 □學校老師 □服務人員 □個體經營者 二、調查內容 1、您對田森超市的產品質量滿意嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 2、在商品品種和品牌方面，與校外其他超市相比，你對田森的表現： A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 3、您對田森超市商品總體價格的印象是： A.合理 B.可以接受 C.價格偏高
D.無法接受
4、總體來説，與其他超市相比較，您對田森產品的評價是： A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.很不滿意 5、您認為田森導購標誌清晰嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 6、您認為田森環境整潔(內外衞生清潔——地面、門口廣場、空氣流通、光線充足、室內温度)、通道順暢嗎? (滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) A.1 B.2 C.3 D.4 E.5 7、在飲食休息區環境方面，與您所熟悉的其他超市相比，您對田森滿意嗎? A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.很不滿意 8、與榆次其它超市相比，您認為田森的商品佈局(產品的擺放和分類)合理嗎?
A.非常合理
B.比較合理
C.一般
D.不合理
續表 9、當您諮詢相關產品時(產品特性，陳列地方)，員工： A.十分了解產品，有效解決 B.一般瞭解，基本解決問題 D.不瞭解，無法解決 E.沒有嘗試過 C.不太瞭解，仍能解決
10、您覺得田森超市的工作人員服務態度： A.態度極好，真實、笑容甜美 B.態度較好，語言還好 C.態度一般，勉強可以接受 D.態度惡劣，面無表情、冷言冷語 11、當您對服務提出投訴或建議時，超市的處理方式： A.積極主動處理問題 B.處理問題時間長 C.委託或辯護 D.直接回絕，激化矛盾 E.沒有嘗試過 12、您認為田森商品的促銷信息容不容易獲取(滿分為 5 分，最容易 5 分、最不容易 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 13、您對田森超市的
結賬服務的感覺如何? A.可刷卡消費，員工結賬效率高 C.結賬流程稍複雜，效率偏低 E.其他，請註明：
B.設備偶爾失靈，效率一般 D.人手嚴重不足，效率低
14、你認為田森在退/換貨服務方面： A.程序複雜 B.處理及時，服務態度好 C.渠道較少 D.處理及時，但服務態度一般 15、您對其所提供的服務哪些方面比較滿意?(請在相應服務的選項下面按滿意度的大小，用“1-5”的順序排列，很 滿意填 1，非常不滿意填 5) 產品詢問了解 特價促銷 貨物寄存 退貨服務 結賬服務
16、您對田森所提供的服務總體滿意嗎? A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.很不滿意 17、你覺得田森在服務上還有哪個方面更需要改進? A.提高結賬效率 B.改善超市衞生環境 C.增加存儲櫃 D.增加服務員 E.無所謂 18、對於下列因素，請您完成下列排序： ①.商品品種與質量 ②.購物環境 ③.員工服務水平 ④.超市聲譽 ⑤.田森的地理位置 ⑥.售後服務 ⑦.產品價格 ⑧.投訴處理方面 請您按重要程度由高向低排序：_______________ 19、如果您對田森顧客服務方面另外有什麼意見和看法，歡迎您寫下來，以便我們更好地為您服務!
感謝您填寫問卷，我們將認真分析並反饋您的的意見到田森超市!
超市問卷調查報告 篇5
清清超市商品消費調查報告
20__年11月
目錄
前言······································· 一、調研目的······························· 二、調查概況·······························
1.調查時間··························· 2.調查對象··························· 3.調查內容··························· 4.調查方法··························· 5.具體步驟··························· 三、數據分析······························· 四、調查結論和建議·························
(一)調查結論························· (二)建議·····························
前言
安徽機電職業技術學院學生清清超市成立於20__年8月，自超市開業以來，銷售額保持穩定增長，為學校財政的額外收入作出了一定的貢獻。下面將進行一些市場調查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來增強我們人文系學生對消費者市場更深入的認識，並提高我們對市場的調查和分析能力。
一、調查目的
本次調查將主要針對安徽機電職業技術學院學生的消費情況進行調查，探究學生消費者的購買心理、動機及購買行為特點;調查學生羣體對清清校園超市的品牌認識及其接受程度;分析清清超市經營現狀，為超市的營銷策略提供依據。
本次調查旨在通過在清清校園超市消費狀況展開問卷調查，並對問卷進行統計分析，以期瞭解學生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進一步的營銷策劃提供一定的參考。
二、調查概況
1.調查時間
20__年11月1日 2.調查對象
選取不同的地點，把問卷隨機發放到學生消費者的手中，選址主要在安徽機電職業技術學院內部各個地方
3.調查內容
1、瞭解學生消費水平、 2、消費者對商品價格的看法、 3、超市的內部環境對超市經營的影響、 4、超市的服務水平如何、 5、商品成列對人們購物的影響、 6、超市的內部管理機制是否合理完善。
4.調查方法
(1)問卷調查法(隨機抽樣調查) (2)實地調查法
(3)數據統計軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設計調查大綱，製作調查計劃:; (2)編制清清校園超市商品消費調查問卷; (3)確定採取隨機抽樣調查的方法; (4)隨機抽取學生消費者48人;
(5)問卷回收，分不同組別回收，統計回收率，並製作數學統計圖; (6)分析問卷，並得出結果;
(7)撰寫調查報告，並提出正確的對策與建議。
三、數據分析
本次共調發放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具體數據如下：
1. 您月生活費大概是?
由上表可以看出
2.您購買商品的時間段?
由上表可以得出：
3.您一個星期去清清超市購物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺得清清超市的商品價格如何?
由上表可以得出
7.您每個月在清清超市的消費額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺得清清超市的員工服務態度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購物的因素是?
由上表可以得出:
11.您認為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
四、調查結論和建議 (一)調查結論
(二)建議
超市問卷調查報告 篇6
我校學生會權益部於20--年--月--日在校園裏開展了一次關於學校食堂問題的調查活動，本次活動調查的主要目的是為了瞭解我校學生對於食堂問題的滿意程度及看法。本次調查主要是通過隨機填寫問卷調查的方式完成的，並通過調查事實分析，寫成調查報告如下：
一、調查背景
古人云“民以食為天”，在當今的大學裏，學校食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學必到的場所，食堂的好壞影響着大學生的生活、學習以及健康狀況。食堂既是學校硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分，為了給老師和同學營造一個和諧的就餐環境，使老師和同學能夠得到更好的飲食服務。在校學生會的指導下，校學生會權益部集中開展了一場關於學校食堂問題的調查活動。
二、調查目的
為了瞭解我校學生對於食堂問題的滿意程度及看法，希望能通過此次活動，發現問題，為學校進一步加強和改善食堂監管工作提供依據。
三、調查單位及問卷製作單位校學生會權益部
四、調查對象
--學院在校大學生
五、調查方式
本次調查主要是通過隨機填寫問卷調查，採用走訪宿舍和食堂隨機抽查相結合來填寫問卷調查的形式，問卷內容主要是從食堂衞生、飯菜價格、餐具、工作人員的態度及衞生等方面存在的問題以及被侵權時如何解決的方面進行問卷設計調查
六、調查時間20--年--月--日
七、調查內容
問卷主要是調查我校學生對學校食堂問題的滿意程度及看法，問卷共向學生提出13個問題(問卷見附件)
八、調查結果及分析
1、本次調查共發放問卷200份，有效回收161份，回收率80.5%，其中女生101名，男生94名，5名未填寫
2、調查對象
大一至大四在校大學生
九、數據分析
1、對我校食堂的滿意程度
我校同學對我校食堂基本滿意。從調查問卷中得出的結論來看，有4.4%的同學對各食堂非常滿意，有24.5%的同學對各食堂感到滿意，有32%的同學對各食堂感到較滿意，有17.6%的同學對各食堂感到不滿意，有14.6%的同學對各食堂覺得很差，有2.5%的同學覺得各食堂非常差。數據表明，同學們對於各食堂滿意度一般，各食堂仍需在各方面進行改進。
2、對我校食堂衞生的滿意程度
我校學生對我校各食堂衞生較滿意。從調查問卷中得出的結論來看，有1.9%的同學對各食堂衞生非常滿意，有9.3%的同學對各食堂衞生感到滿意，有46%的同學對各食堂的衞生感到較滿意，有42.8%的同學對各食堂的衞生感到不滿意。從數據上看，學校應加強各食堂衞生，以保證老師和同學們的飲食健康。例如，有18.9%的同學經常發現就餐的飯菜裏有蟲子之類的東西，有59.8%的同學偶爾發現就餐的飯菜裏有蟲子之類的東西，這嚴重的影響了老師和同學們的飲食健康。
3、在刷卡時，有35.5%的同學有經常或偶爾被多刷錢的現象，而同學們在遭到侵權時通常有19.3%的同學選擇了忍氣吞聲，但有18.6%的同學會找食堂老闆，有42.2%的同學向權益部的工作人尋求幫助。那麼，是什麼使一部分同學選擇了忍氣吞聲?有31.1%的同學認為是舉報困難，有27.3%的同學認為程序複雜，有31.7%的同學認為是在浪費時間和精力。由此可以看出，同學們在維權方面缺乏一些意識，學校應當相對的採取措施加強對食堂方面的管理，提高同學們的維權意識。
十、調查體會
通過本次問卷調查及調查分析，我們認為學校食堂還行，但衞生、飯菜、菜價、態度、秩序等方面仍存在問題，針對這些問題，我們給出一下幾點建議：
1、食堂工作人員要嚴格遵守衞生標準，進一步提高食堂飯菜的衞生和質量。在打飯期間沒有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜，打飯期間禁止撓頭髮等行為。
2、對於食堂飯菜的建議如下：
第一、食堂的選料要好，無變質食品，不使用劣質調料。
第二、儘量保持菜價穩定，讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公佈上牆，讓同學們對照。菜色可分高中低三檔，保證低價菜的供應量，讓同學有更多選擇的餘地。
第三、米、菜一定要清洗乾淨。保持就餐環境的整潔乾淨，保持優質的服務態度，徹底打掃衞生死角。
第四、豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。
第五、飯菜保温及食品安全方面：天氣開始變涼，必須做好飯菜的保温工作，保證後來的同學也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六、加強工作人員服務態度培訓。
3、大學生要提高自身修養，養成良好的衞生習慣
大學生應該養成自覺排隊的習慣，這不但體現一個大學生的素質，也是一種基本的社會禮儀。建議權益部增派人手在食堂督促和提示一兩週學生排隊打飯，學校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等樣的提示語，這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。
4、學校要加強監管
建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓食堂衞生、飯菜質量。
5、培養學生良好的飲食習慣，提高學生的飲食素質
很多學生有不吃早餐或者節食減肥的情況，為了學生有更健康的身體，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質。
超市問卷調查報告 篇7
調查
(實踐)
目標:
掌握學生對食堂滿意程度的瞭解和看法,瞭解食堂存在的問題
調查
(實踐)
時間:l
20xx年11月20日-----20xx年12月16日
調查
(實踐)
方式:l
調查
(實踐)
對象:l 本次調查採取的是隨機問卷調查,發放問卷是在紹興職業技術學院隨機發放,在場的師生填寫並當場收回的方式,全員共發出問卷150份,收回150份,回收率達100%
主要調查了學生對食堂的意見,食堂的衞生情況及工作人員的衞生意識和服務的調查.問卷共向師生提出了15個問題.(見調查問卷)
調查
(實踐)
主要進程:l
第一步:成員確定主題;第二步:成員對主題進行分類討論並提出問題，總結問題，查找資料;第三步:製作調查問卷;第四步:在校內分發調查問卷,收回問卷:第五步:進行數據統計，分析，得出結論.
調查
(實踐)
分析提綱:l
我們把問卷調查分為四大類:食堂的衞生條件，食堂的工作人員的衞生意識，飯菜的營養及價，對食堂的建議.在第二題中就調查了同學們都是喜歡去哪個食堂和在第八題食堂的菜價是否有用,根據成員的具體要求,我們把調查問卷進行男女的分類,來比較男女對實體是否有不一樣的看法,問卷調查的題目安排也是先從簡單到深化,ZUI後一題是大家對食堂的建議
基本情況
此次的問卷調查的背景是瞭解師生對食堂現狀運行的滿意程度測量的調查,內容涉及到食堂的飯菜是否美味,價格是否合理,以及工作人員的服務和衞生意識等,因為學校有3個食堂,經過調查大部分的師生喜歡去陽光美食城,認為陽關美食城的飯菜價格合理,衞生意識
強,但是有76%的師生對食堂的飯菜不樂觀,認為食堂的飯菜不美味,價格昂貴,服務態度差
問題幾建議:
1、食堂飯菜口味不適合
2、菜式的品種單一,不夠豐富
3、食物存在不夠新鮮,有過夜飯菜的現象
4、工作人員的服務態度差
5、食堂的環境差,影響就餐的心情
食堂飯菜的好壞會直接影響到師生的身體健康,為了讓更多的師生到食堂就餐,提了幾點建議
1、衞生意識要強,餐具要經常殺菌
2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創新的想法
3、廚師要不斷的提高廚藝
4、飯菜的價格要合理,不要存在亂刷卡的現象
組長:陳琳
報告執筆人:童若明
成員:
陳蓉蓉
紀志龍
陳真
毛佳挺
報告完成的時間:
20xx年5月14日
社會問卷調查報告範文3：
數據與分析：
第2題
我所在的專業屬於
[單選題]
第3題
我的年級是
[單選題]
第4題
我對現在所處城市的印象是
[多選題]
第5題
我所在的大學氛圍
[多選題]
第6題
我之前大學生活總體來説
[單選題]
第7題
是否經常感到焦慮不安
[單選題]
第8題
我感到自己是一個有價值的人，至少與其他人在同一水平上
[單選題]
第9題
歸根到底，我傾向於認為自己是一個失敗者
[單選題]
第10題
我能像大多數人一樣把事情做好
[單選題]
第11題
我感到自己值得驕傲的地方不多
[單選題]
第12題
我希望我能為自己贏得更多尊重
[單選題]
第13題
每天的生活充滿讓自己感興趣的事情，很有激情
[單選題]
第14題
有自己的人生目標，併為之奮鬥
[單選題]
超市問卷調查報告 篇8
對於學生的問卷調查，在之前我是懷着期許的心情。收到問卷調查，心裏的滋味卻是不舒服的。想象是多麼美好，可實現將自己美好擊碎。我是這個學期才調到這個單位的。或許是對新的單位的期望值很高吧。看到這樣的學生問卷，心裏很失落。
一、整體書寫情況：
學生漢子的書寫令人擔憂。一些孩子甚至不會寫字，錯別字很多。每個班級都會有三五個孩子不識字，更不要談書寫了。其次是學生的語言貧乏，不能寫通順的話。第三，書寫沒有規矩，想怎麼寫就怎麼寫。一點也不美觀。
漢子是中華文化的根，橫撇豎那都如中國人一樣，方方正正。每一個字裏藴含着中華民族的精神，每個漢字都是我們炎黃子孫智慧的結晶。
今後的教學中，哪怕是中學，也應該有義務教育我們的孩子，要規範寫好漢字。這樣才對得起我們的民族，對得起中國民族的稱號。
二、關於問卷的具體情況
第一題：你喜歡綜合性學習嗎?
學生選擇非常喜歡和喜歡的人數很多，每個班級只有四五個孩子選擇不喜歡。原因是不知道綜合性學習是什麼。有的孩子嫌綜合性學習麻煩。
喜歡的原因歸結起來有這麼幾個：
1.語文老師講得好，有意思。
2.綜合性學習知識很豐富，擴大了知識面。
3.鍛鍊自己各項能力。
4.語文簡單好學，為其他學科奠定基礎。
5.語文綜合性學習體現中華民族的傳統。
6.可以享受到語文學習的快樂。
分析:
看到這樣的答案，教師應該有一種悲哀。因為我們的孩子並沒有真正的理解題幹，或許也不知道綜合性學習到底是什麼樣的語文課程。究其原因，説明雖然綜合性學習已經有了好幾年的實踐，一些教師也摸索出綜合性學習課程如何上。但是大多數教師依然我行我素，不重視綜合性學習教學。即使會考涉及到內容，也是一種片段式的考法，對教師並沒有引起多大的震撼。他們依然是讓學生自己預習，自己蒐集一些資料，並沒有耐下心來精心設計教學。
第二題：你瞭解到的綜合性學習形式有什麼?
學生因為對綜合性學習的性質不知道，不瞭解，所以有很多學生簡單的把它當做一個單選題處理了，有些孩子選擇了兩個，有個別孩子選擇三個。
分析：
説明教師在教學中並沒有很好的開展綜合性學習。學生對學習的方式方法不瞭解，也沒有運用。所以造成孩子憑藉自身的經驗來作答。
第三題：你對語文綜合性學習有什麼建議?
學生對這個題的答案是：
1.合作性學習，不會上網篩選答案。
2.蒐集資料，進行討論，展示。這是學生對學習模式的建議。
3.希望與老師互動。
4.加入中國文化，讓學習與文化融合。
5.結合一些話題展開辯論。
6.談自己的真實感受，不要弄虛作假。
一些孩子説沒有建議。
結合以上的回答，不難看出，教師沒有很好的落實綜合性學習任務。學生一方面希望學習生動有趣，一方面不瞭解如何學習。所以回答不能很好的緊扣問題。一些孩子沒有建議，我認為這是很可怕的事情。
第四題：你認為優秀傳統文化有哪些?最少列出四個。
學生的答案還算是五花八門，豐富多彩。説明學生對中國傳統文化還是有一些瞭解的，也喜歡中華傳統文化。答案涉及文化、品質、藝術的等方面。
第五題：你喜歡哪些優秀傳統文化?
學生喜歡的有書法、京劇、中國畫、詩詞歌賦、節日等。説明學生對於優秀傳統文化的傳承是有需求的。
第六題：你認為我們有義務使中國優秀傳統文化發揚光大嗎?為什麼?
學生都能説到有必要。但是對於為什麼闡述不夠好，停留在一些概念化的東西上。比如可以讓我們更有知識，是我們的民族傳統，作為中國人有這個義務等。缺少一種理性的認識，深刻的見解。這也從另一個側面説明語文教學對於優秀傳統文化的缺失。
第七題：語文綜合性活動和優秀傳統文化融合時，你會喜歡嗎?為什麼?
孩子們有的只回答了前半截，忽視後半截，説明對此沒有進行過考慮。有些孩子則誠實的説沒有考慮過。應該是很好玩，很有趣，可以增長知識，可以瞭解更多民族優秀的傳統文化等。但這些回答，依然是程式化的，缺少一種接地氣的感覺。
綜合以上的分析，我認為，要將語文綜合性學習和優秀傳統文化融合，根結在教師。教師首先應該從心底重視這種教學，樹立大語文觀，將傳授文化知識和傳承優秀傳統文化結合起來，將語文綜合性學習和優秀傳統文化融合起來。這樣可以讓語文充滿生命，充滿人文氣息。這樣的課堂才是我們學生喜歡的課堂，才能對學生的各項能力進行訓練，讓他們在訓練中提升語文能力。這樣不是很好嗎?
盼望着這樣的課堂可以多一些，可以美一些。我想，我應該是這樣的實踐者，我也願意做這樣的實踐者。
超市問卷調查報告 篇9
本次的汽車市場調查課程讓我們受益匪淺，親身體驗社會和生活的學習感覺很不錯，學到了好多切身的知識!通過小組小結，我們得出這樣一份資料。
此次汽車市場問卷調查，我對所受訪的人員在選擇購車時的主要考慮因素進行的分析總結，得出如下結論：
32%的受訪者買車時主要考慮的因素是價格 18%的受訪者買車時主要考慮的因素是性能
21%的受訪者買車時主要考慮的因素是外觀造型
對於打算購車時主要考慮的因素，總的來看，受訪者的選擇呈現比較集中的態勢，價格因素還是購車時首要考慮的方面。在此次調查中，受訪者主要是20—26歲的年輕人，基本都還是在校大學生，他/她們也都還沒有購車的經濟實力，但90%時的受訪者都想過今後購買屬於自己的小汽車，在今後，年輕人這塊的市場不可小視，將會成為汽車市場的主力軍。 如果您購車您會選擇那一款車：
本調查題目可以看出受訪者的購車選擇主要是根據汽車的知名度來進行考慮。所以汽車廣告宣傳工作是很重要的。 如果您購車您會選擇那一款車：
受訪者的的個人情況：
本組在調查時選取了幾個人流量大的商業中心，因為我們認為這些地方的人員比較雜亂，對於調查的結果要更有代表性和真實性。在調查時，我們在男女比例的調節方面是對等的，受訪者年齡都選的是適合騏達這款車的年輕人，他們的年齡都在18~~25歲之間。家庭成員大都是3口人，只有12%是有購車經歷的，職業大多為在校大學生。
有無男女18~25歲
通過這次調查我代表我們有以下總結： (1)·有以下東風日產的所有車型是很受歡迎的，從統計圖中可以看出，價格方面對大家的吸引力最大，也就是説人們購買汽車考慮最主要的因素是價格問題，看來價格問題是所有4S店經銷商和廠家必須仔細揣摩的問題啊 。 (2)·從圖中可以發現別克英朗XT知名度是接近百分之三十，也是最高的，知名度就直接決定了消費者的購買慾望，所以説加大汽車廣告宣傳力度是很重要的 。 (3)·通過本次市場調查，我們也調查了一下當代青年女性!首先她們對於我們這種學習與工作都很支持，在這裏我非常感謝她們的支持與配合。不過在與她們聊到調查所涉及的內容時，那就有點無法進行溝通了，新一代青年女性對汽車的瞭解很不關注!
比如：問及瞭解哪些品牌?回答：還行吧!追問不知。 問及那款車型比較適合你?回答：車型?
問及東風日產品牌是否知道?回答：知道nissan。 問及手自一體是否懂?回答：無言以對!
等等………此次調查發現女士對汽車的關注度不是很強!
(4)另外我還了解到：東風日產的有些車型是在日本和歐洲都非常受歡迎的，因為日本和歐洲都崇尚小型車，比如説威馳，它在歐洲的總銷量也已經超過500萬台，因此國內媒體宣傳時都把它看成是一款非常成功的小車，廠家對它的期望也非常高。但是有一點不能不需要瑪馳面對，在國內小型車市場上，自主品牌的優勢還是比較大，無論從車型的數量還是從價格優勢抑或是性價比，合資車型都佔不到太多優勢，雨燕連年下滑的銷量、雅力士乏人問津等等都是比較好的證明，而瑪馳會有所突破嗎?我們一起期待!
超市問卷調查報告 篇10
一、 調查目的：瞭解手機在大學生中的狀況
近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了瞭解手機在大學生中的普及情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以我校大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。
二、 調查對象：九江學院大學校園學生
三、 調查項目和調查表：見附頁問卷
四、 調查時間：20xx年5月16日——20xx年5月30日
五、 調查方式：書面問卷
由於客觀環境的侷限性，我們還是採用了傳統的書面問卷形式，雖然過程比較繁瑣，但結果還是具有真實可靠性，調查範圍遍及全校，調查對象具有隨機性，能反映普遍大學生的真實心理狀況。
六、 調查方法：
1. 確定調查及問卷內容，以書面文件形式確定，整理成稿並打印出來供調查使用; 2. 隨機抽查在校學生填寫問卷，並收回問卷供數據分析; 4. 調查完成後，對調查統計數據進行整理分析; 5. 撰寫調研報告。
七、 調查數據統計分析：
本次調查共發放問卷100份，回收100份，有效問卷100%，調查對象來自九江學院各個年級不同專業的在校學生，並且參加調查的學生具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費喜好分析等方面進行數據統計和分析並最後給出我們的營銷建議。
1. 大學生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪者中有83%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，71%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣。
2. 學生手機的使用要求分析 ① 最重質量選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2%(如圖表1)。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便，即使是追求時尚的年輕人，質量也是首選因素。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人，隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
圖表1
② 中低檔產品較受歡迎
在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者佔15%，20xx元以上的佔12%(如圖表2)。看來學生作為消費羣體，還是比較青睞於中低價位的手機。
圖表3
⑤ 手機用途比較統一
大學生使用手機用途較統一，在已有手機用户中，大部分用於發短信和打電話，各佔67%和20%，其他基本上就是趕潮流，上網，玩遊戲等。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯繫的，學生手機族的手機58%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。 ⑥ 手機費用普遍較低
在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有，手機費用用於短信服務的佔67%(如圖表4)。
圖表4
3.學生手機族的消費喜好分析
①學生是一個年輕的消費羣體，接觸新興事物的能力較強，追趕潮流的慾望較強烈，因此在調查過程中，67%的學生都喜歡多功能，靚外型的機子，其中翻蓋35%，直板17%，旋轉21%，滑蓋27%(如圖表5)
圖表5
②由於手機功能的多元化，手機屏幕的大小至關重要，因此，崇尚多功能手機的消費者自然不會放過寬屏的手機，窄屏的手機已經漸漸跟不上潮流了，喜歡寬屏的有82%，窄屏僅僅是16%，還有2%認為無所謂，只要能滿足基本的需求即可。 以上便是這次調查大學生手機消費的具體情況，後附本次調查活動的結果統計表及問卷。
關於大學生手機消費調查的結果統計表
關於大學生手機消費調查問卷
同學，您好!我們是九江學院商學院A1151班的學生，正在進行本校大學生手機消費情況的調查，希望能得到您的支持，為我們的調查提供寶貴的信息。請按照您的真實想法填寫。感謝您的配合!(請在您的選項上畫圈)
姓名： 電話： 單項選擇題
1. 您目前擁有手機嗎?( ) A 有 B 沒有
2. 您多長時間更換一部手機?( ) A 沒換過 B一年左右 C兩年左右 D更長
3. 您更換手機的原因是?( )
A手機壞了或丟了 B新鮮感，追求流行 C有新功能
4. 在您購買之前你會選擇參考商品信息的渠道是什麼?( ) A網站 B電視廣告 C朋友介紹 D營業員推銷
5. 您購買手機的場所?( ) A商場 B專賣店 C網上訂購 D其他
6. 您購買手機的經濟來源?( ) A家人 B兼職 C其他
7. 您購買手機的主要用途?( )
A發短信 B打電話 C玩遊戲 D上網 E其他
8. 您購買手機首先考慮的問題?( )
A外形 B功能 C價格 D品牌 E質量 F服務 G廣告宣傳 H 其他
9. 你會在什麼時間購買?( )
A節假日優惠期間 B新款上市期間 C 隨即購買
10. 購買手機你會優先考慮( ) A國外品牌 B國產品牌 C無所謂
11. 以下促銷方式中最能吸引你的?( )
A購買贈話費 B現場打折 C送相關配件 D抽獎活動
12. 若購買手機,您認為合適的價位是多少?( )
A 500-1000元 B 1000-1500元 C 1500-20xx元 D 20xx元以上
13.您每月的手機費用是多少?( )
A 50元以下 B 50-100 C100-200 D 200-300 E 300元以上
14. 你喜歡什麼品牌的手機?( )
A.三星 B.華為 C.索愛 D.中興 NE G.其他
15. 你喜歡多功能的手機嗎?比如有攝像頭，有MP4功能等?( ) A喜歡 B不喜歡 C隨便
16. 你喜歡什麼外形的手機?( ) A翻蓋 B直板 C旋轉 D滑蓋
17. 你喜歡什麼樣的按扭的手機?( ) A一般按鈕 B觸摸屏 C電子筆
18. 你喜歡寬屏還是窄屏幕的手機?( ) A寬屏 B窄屏 C無所謂
19. 你喜歡賦有個性還是成熟的手機?( )A個性 B成熟 C個性+成熟 D無所謂
20. 你認為手機應該加上什麼最新的功能?( ) A GPS系統 B遙控器 C鑰匙 D視頻通話 E其他 21.您對手機的其他看法?請自由回答：
衷心感謝您的合作，謝謝!
超市問卷調查報告 篇11
這一個月的時間。學校組織在校的級新生參加雙休日社會實踐活動，接到通知，班裏就開了班會，把各項活動的計劃都佈置好，並分成了5個小組，每小組人。我們研究的課題是《當代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設計趨勢》。而我所在的小組是“問卷組”，但“問卷組“又是由兩個小組組成的。主要負責制定與派發調查問卷，並統計好數據。組長是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。
在確立工作分工後，我們就開始收集所有有關的資料，每個人制定出個問題作為調查問卷的問題，然後再把大家的問題都集中在一起，並討論當中最佳問題的選取。我們從兩個方面去考慮這些問題的選取：第一，既要簡單明瞭，又要有針對性;第二，包括設計者與消費者的針對性問題。經過一番的討論。我們終於選出了10個問題。最後我們決定複印張，分給我們組的成員在月日到會展中心做問卷調查。那天會展中心會有一場關於“工藝品與家居用品”的產品展會。
月日這一天，早上點鐘我們“問卷組”的成員。帶着複印好的問卷統一從學校北們坐車去會展中心。
在車上我發現，我們都沒有關於做調查問卷此類的經驗，但大家一直是信心滿滿的。到了會展中心我們才發現。原來是要售票參觀的，但我們身上並沒有帶錢，後來派了兩位同學跟展館的負責人進行協商，但他不允許我們免費入內進行問卷調查，最後我們決定直接在會展館的各個入口處對行人們進行調查訪問。看似簡單。卻又很難。沒有經驗的我們並不能自然地對行人進行調查，並且，不會選擇性的進行調查，所以常常被拒絕。拿着厚厚的問卷，心裏充滿了委屈。但又希望能儘快完成任務，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺得是多麼難為情的事情，越來越自然，填寫好的問卷數目也越來越多，雖然有點累，但是聽到“您好，我們是深圳大學，藝術設計學院的學生”這句話的時候，他們都會自然的給我們一個微笑。當看到他們接過遞過去的問卷的時候，心裏真的很滿足。
最後，雖然問卷還沒有完成，但我們去社會實踐的目的達到了。因為我們這一天確實學到了很多東西。離開會展中心的時候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒有帶傘，卻在努力保護我們手上的問卷。數着今天的成果。
這次的實踐中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品製作的老先生，他很認真的做完了這份問卷，並對其中的問題提出了一些建議，指出不足的地方，並詳細解説了。這讓我認識到了
我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。
回到學校後，我們開了一次會重新討論了這次問卷調查活動。發現其中有很多做的不夠的地方，就如之前對會展中心的情況沒有認真核實好，以致於不能入內參觀調查。就問卷本身而言，一些“問題”也存在問題。最後通過大家的討論，我們決定重新制定問卷，再做一次調查。但數目減少到份，雖然數目少了，但我們想要做到更精。
第二次的調查，我們組分散行動。當然這次沒有“工藝品展”這樣的活動了，所以我們決定去一些有代表性的商場對路人進行調查。因為是第二次。有了上一次的經驗。所以，這次的問卷調查進行得比較順利。陸陸續續地，問卷終於都做好了。
最後一項工作便是統計了。我們統一集合在一起，分工合作，把調查好的這150份問卷進行了有序的統計。
這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個月的時間，我們有過失誤，但也努力將任務完成了，在這樣的一個過程中，我們都學到了很多很多在課本里學不到的東西。
通過這次社會實踐，我們每個人都得到了很多寶貝。首先是“團隊”精神，這樣的一項任務，沒有很好的“團隊”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然後，在交際能力方面，我們都有了新的提升。比如去做問卷調查中碰到了釘子，這不僅讓我們看到自身的缺失，並吸收了這樣的一種經驗;除此之外。我們學會了如何全面地去思考一個問題。如何從誤區中走出來，讓自己變得更加好。學會改正錯誤，查缺補漏就是一種很好的自我提高。
雖然，這些過程不是那麼一帆風順，但在不順利中我們又找到了新的起步。總的來説，我們是成功的，相信參加了這一次社會實踐活動對我們以後的任何學習，工作都有幫助。謝謝學校給我們這樣的一個學習的機會，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛的組員們。
超市問卷調查報告 篇12
隨着科技的不斷髮展，手機越來越普遍，功能也越來越強大，幾乎人手一部手機。手機的出現改變了人們的生活方式，此刻人們溝通越來越方便，快捷，而且手機的功能也很強大。下面是小編為大家準備的1篇大學生手機調查問卷分析報告，期望能幫到有需求的人。
第一部分：調查綜述
一、調查背景
隨着經濟社會的不斷髮展，我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的構成與發展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注消費者消費狀況，把握消費者生活消費的心理特徵和行為導向，培養和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代消費者共同關注的課題。
二、調查目的
分析不同年齡的消費羣體購買手機時的消費心理與購買決策過程。
三、調查程序
1、設計調查問卷，明確調查方向和資料;
2、進行網絡聊天調查和去調查網發佈調查。隨機和不同年齡的消費羣體相互聊天並讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體資料如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷不同年齡的消費羣體購買手機時的消費心理與購買決策過程;
(2)根據各個年齡段的消費者對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
四、調查資料
各手機品牌的認知與競爭狀況
(1)各手機品牌的認知度;
(2)各手機品牌的購買頻率;
(3)不同檔次手機的購買頻率;
(4)各手機品牌的購買意向;
(5)各手機品牌的市場份額;
2.消費者的消費行為與需求
(1)消費者對各品牌手機產品質量的評價;
(2)消費者對各手機產品款式的認知與要求;
(3)不同層次消費者對手機產品價格的理解程度;
(4)影響消費者購買手機產品的主要因素;
(5)消費者對手機產品功能的要求;
(6)不同層次消費者購買手機產品的場所;
五、問卷設計
消費者手機消費調查問卷
問卷編號：
朋友您好：打擾一下，幫我填一個表能夠嗎為了瞭解在不同年齡短的消費者對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，期望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您Q1、您的性別：男□;女□Q2、你的年齡
□15—20歲□21—25歲□26—30歲□31—40歲□40歲以上
Q3、您的月消費額大概是(
□350元以下;□350—500元;□500—800元;□800—1200元;□1200元以上Q4、您有手機嗎□有□無
A1、您目前所使用的手機是什麼品牌
□諾基亞□索愛□三星□摩托羅拉□松下□西門子□波導□其他A2、您購買手機的費用來自□家裏□自己透過打工所得□其他
A3、您購買手機時一般從哪些渠道獲得信息
□親人或朋友的推薦□電視廣告□網絡宣傳□報刊雜誌廣告□營業員推介□其他
A4、您購買手機的目的是(
□方便與家人朋友聯繫□工作需要□受周圍人影響□交異性朋友□炫耀自己
A5、您一般多久更換一個手機
□半年之內□半年~1年□1~2年□2年以上□從未換過
A6、您更換手機的原因是什麼
□手機損壞或丟失□手機款式落後□原有手機的功能不能滿足需要□其他
A7、您認為目前手機質量方面應做哪些改善□信號靈敏度□待機時間□手機輻射□防水抗震功能
A8、您認為目前手機功能方面還應作哪些調整
□通話質量□文字輸入方式及速度□語音控制功能□圖像聲音修改功能□上網速度□其他
A9、您對目前手機市場上存在的付款方式是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意
A10、您對目前手機的售後服務是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意
A11、您每個月話費支出是(□30元以下;□30—40元;□40—50元;□50元以上
第二部分：調查結果及分析
各年齡階段手機消費狀況
一、消費者的基本狀況
在這方面的需求沒有男生強烈。
表二：證明不同年齡的消費羣體在手機話費的月消費額，絕大多數的消費者的月消費額為50以上，可見，消費者在手機消費這塊有足夠能夠支配的費用。
表三：調查顯示，月消費額在350一下的佔13.33%，350—500的佔33.33%，500—800佔46.67%，800—1200佔6.67%。，月消費額在500—800之間所佔比率高，同時也證明他們在消費方面有較強的消費潛力，生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始思考手機消費，而且手機也確實是消費者的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在消費者中歐個使用也是很普遍，並且手機還有較大的提升空間，還有必須的潛在市場，並且這種增加的趨勢在必須程度上仍將繼續下去。經調查證明，諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉等手機一向受到消費者的青睞，可見，消費者也是比較注重品牌的，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙，品牌在手機消費起着相當大的作用。
二、消費者的信息來源
獲取手機信息的來源廣泛
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上表説明，消費者在購買手機是獲得信息的來源廣泛，主要有親人或朋友的理解，營業員推介，並且對這些信息來源的確認度及履行程度高，使他們更能理解。
三、消費者購買手機的動機
購買手機的目的主要是用與家人或朋友聯繫
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從圖表一中能夠看出手機已從原先身份和地位的象徵開始作為一種便捷的通訊工具為消費者所廣泛理解，可見手機在消費者的生活中已經成為不可缺少的一部分了，發揮着它聯繫方便的基本作用。表二證明在未來一年內選取更換手機的消費者佔大部分，其更換手機的原因也是多方面的。在未來一年裏，選取更換手機的佔大部分額，證明，隨着手機份的更新換代，原有手機一不能滿足使用者的需要;表三則證明，絕大多數消費者更換手機的原為手機的損壞或丟失，也有大部分的消費者更換手機的原因是原有的手機的功能不能滿足其需要。
四、影響消費者購買手機的因素
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表一説明：手機的在目前手機質量方面應加強手機信號靈敏度;表二則説明：大多數消費者認為手機應在功能方面應加強手機通話質量，文字輸入方式及速度方面做調整，消費者在消費時更注重手機的通話質量與文字的輸入方式及速度，這樣更能滿足其在使用手機時的需要。從表三能夠看出，大多數消費者對目前手機市場的交易方式能夠理解。表四：對此刻手機的售後服務表示一般的佔大多數，也有部分消費者對目前的手機售後服務感到不滿意，也就是説各大手機品牌在售後服務這點還有加強的空間，以滿足消費者的需求。
⑴.消費者個人的要求
由於人是有選取性記憶和選取性曲解的，去買手機時大都已經心理有目的了，也就對自己所購買的手機有各自不同的要求了，但是也並不是每個消費者對其都有要求的，據我們調查明白有47.3%的人對它的功能有要求，只有25.6%的人對自己選購的手機沒有個性的要求，剩下的人卻不明白自己到底是有要求還是沒有要求。
⑵.促銷方式的影響
在現代的市場，促銷已成為產品競爭的一個主要方面了，而消費者對不同的促銷方式有不同的感受，從而引起對產品的購買狀況。而對消費者ZUI“感冒”的促銷方式又有：
1.產品的直接降價38.7%
2.贈送促銷禮品9.7%
3.贈送免費維修維護服務28%
4.具有ZUI新技術的產品23.6%。
可見價格是ZUI見效的一種促銷手段了，也是ZUI有吸引力了。而產品的質量和保修等也是比較關注的一個問題。
人們瞭解手機無非就是透過電視、報紙、網絡的渠道。我們調查明白，他們在社會上所佔的比例分別為34.4%、5.4%、39.8%，由此可知電視和網絡是產品和消費者聯繫ZUI重要的橋樑。而報紙此刻很少有人會去看了，而且報紙的保留時間也比電視和網絡保留的時間短好多。看電視和上網的人數也是隻有增加而沒有減少。因此，要讓廣大的消費者更快更好的明白、瞭解產品的促銷方式就是透過電視和網絡多做廣告和宣傳了。
⑶.手機的特殊的技術功能
在手機的技術功能上，消費者的要求是越來越高了，從以前的來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能，到此刻要的是影音播放功能、數碼照相，和炫鈴聲以及紅外、藍牙等，而不同的消費者對其的注重又是不同的，我們就此問題做了調查。
能夠明白現代的人對於影音和數碼照相是ZUI看重的了，而很少會有人會因為它的鈴聲而受到吸引了，主要是由於此刻的鈴聲大多都能夠去下載的，而紅外、藍牙是一個比較新的技術了，此刻還有好多人都對其不太瞭解，但是我相信在以後這個技術會是ZUI重要的技術了，而且在以後還會出現更多好的功能的。
⑷.手機設計的影響
消費者不僅僅在以上的整體上有自己的追求，對於手機的具體設計類型也是有各自的喜好的。我們具體對以下的幾個典型的類型做了調查，結果如下：
直板50.5%翻蓋24.7%滑蓋17.2%旋轉7.6%
大多數的人都是比較喜歡直板的，我們還訪問到，他們都是覺得直板的比較方便，才覺得好的。而其他的選項的人有人是憑感覺、和追求時髦和前衞，甚至有人是因為好奇而去購買這種款式的手機。
⑸.相關羣體的影響
我在幾個購物廣場發現購買手機的人都有一個共同點，那就是在任何的購買者旁邊都有她的家人或是朋友陪伴在身邊。我們對此也做了調查，發現不同的羣體對購買者ZUI終購買的品牌都有必須的影響，在此刻追求個性化的社會，個人的因素當然是ZUI重要的了，但是除了個人的因素(65.6%)外，影響的就是內行朋友和家人了，佔總影響的25.8%，而只有8.6%的人受店員和協會的影響了。
第三部分：結論
結論
根據調查的一些主要數據，能夠反映出目前消費者手機消費市場的一些基本額特徵。
1、在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小。各個年齡階段分佈相差不大
2、手機消費仍以外國產品問主導，國內手機還有待於進一步的改善與提高，服務待於改善
3、品牌手機在消費者手機消費市場佔據有必須的優勢
4、從個人月消費上看，月消費額直接影響消費者手機消費的擁有變動
5、消費者在購買手機時比較關心的因素依次為質量、品牌、售後服務等
6、根據調查分析，目前消費者使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，消費者也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起着相當大的作用
7、手機已從以前單一的身份和地位的象徵開始像多方面轉變，如：和家人或朋友聯繫、戀愛需要等等，其中大多數是由於與家人或朋友的聯繫需要
8、手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，必須程度傻瓜保證了手機消費者與市場的聯繫性
9、消費者對手機的具體要求不僅僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更好的通話質量、較強的手機功能、更好的手機售後服務、大品牌等
10、消費者的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場
超市問卷調查報告 篇13
此次我們針對各個年齡階段、各類職業、各個收入層次的人羣進行了客觀的調查，調查對象以19~35歲的中青年(瓶裝飲料的消費主體)為主要對象,根據我們的調查顯示：
1、按日常購買程度%純淨水(或礦泉水)因其價格低廉、純淨健康廣受歡迎，在購買次數最多的飲料中比重達到39%。除純淨水以外的其他飲料中，茶飲料和奶飲料因其口感與營養俱佳，成為最受消費者喜愛的飲料，而關於蔬果汁飲料的觀點則出現了分歧，一部分人認為其營養口感佳，樂於購買;而另一部分人則認為其顏色過於鮮豔，成分不明，添加了過多的添加劑，十分不健康，拒絕購買。從而導致蔬果汁飲料退居其四。正因為人們對健康的要求日益提高，碳酸飲料已呈夕陽沒落之勢。
2、您買飲料時主要影響因素是(可多選)
其他
習慣購買該品牌
包裝營養功能
味道價格
0.00%
1000.00%20xx.00%3000.00%4000.00%
在購買飲料的影響因素中，其他飲料因在價格上差異不大，價格已不是影響消費者購買的主要因素。消費者更加註重的是味道和營養，各佔35.4%和29.6%。習慣性購買佔有14.6%，飲料屬於低度參與產品，廣泛分銷對其尤為重要，因為消費者自己沒有足夠的動力去搜尋某一品牌。如果商場中沒有自己鍾愛的品牌，消費者就有可能做去其他選擇。因此，營銷策略必須確保商場內部的產品可獲得性，以防止品牌轉移的可能。
3、您一般會選擇什麼樣的包裝?
易拉罐塑料瓶大塑料瓶中塑料瓶小玻璃瓶紙盒袋裝
在包裝方面，中小型塑料包裝因其輕盈、便攜、安全、容量適當、普及度高更受青睞。
4、您能接受的最高價格
以上
人們能夠接受的價格在2.5~4.5元，其中3.5的比重最大，達到36.4%。而4.5以上的也有一定比例，表明在價格方面，飲料市場的利潤仍有上升空間。
5、根據消費者所填寫的最喜愛的飲料結果顯示，紅茶、綠茶廣受喜愛;在純淨水(或礦泉水)中，農夫山泉最受喜愛。而奶飲料中的營養快線緊隨其後，功能性飲料、蔬果汁類也有一部分比例，而碳酸類飲料因為缺乏營養，對身體有害，遭到消費者的排斥，所佔比例最小。
總結：就調查顯示，我們大膽分析，純淨水/礦泉水是金牛業務，市場佔有率大，但其利潤增長空間有限。而茶飲料與奶飲料符合現代消費需求，並且因消費者對健康的重視和對飲料價格的接受程度較高，他們是明星業務，其市場佔有率與利潤增長率都有很大增長空間。功能性飲料，應該重點針對特定需求人羣，不宜在市場上廣鋪宣傳，成效率低。而碳酸飲料已是瘦狗業務，沒有多大利潤可圖，應適當轉型，並努力改變消費者對其的認知。
附件一：調查問卷
對黃石飲料市場的消費者消費偏好的市場調查
尊敬的先生/女士：
您好!感謝您在百忙之中填寫我們的問卷。
我們是黃石理工學院的學生，現在正在進行一項調查實踐活動， 結果只作學習研究之用，請放心填寫。
請將您的選擇在字母上打“√”。 1、您的性別：
A、男 B、女 2、您的年齡：
A、10~18 B、19~25 C、 26~35 D、36~45 E、45~60 3、您的職業：
A、白領 B、打工 C、個體户 D、居家 E、學生 F、其他( ) 4、您每月的收入(小孩就不問了，學生問生活費 )：
A、750元以下 B、750~1500元 C、1500~3000元 D、3000以上
6、您買飲料時主要影響因素是(可多選)：
A、價格 B、味道 C、營養、功能 D、包裝 E、習慣購買該品牌 F、其他( ) 7、您一般會選擇什麼樣的包裝?
A、易拉罐 B、塑料瓶 (a、大 b、中 c、小 ) C、玻璃瓶 D、紙盒 F、袋裝 8、您能接受的最高價格：
A、1.5 B、2.5 C、3.5 D、4.5 F、4.5以上 9、最後請您填寫一個最喜歡喝的飲料(品名、種類都可)
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我們的問卷調查已經結束了，十分感謝您的配合與支持，祝您身體健康、萬事如意!
調查時間_____調查地點_______調查人員__________
附件二：調查數據統計
此次調查共120份問卷，其中有效問卷118份，無效問卷2份 1、A、61%(男) B、39%
2、A、6% B、51%(19~25) C、19.5%(26~35) D、13.5% E、10%
3、A、7.6% B、20.3% (工人)C、12.7% D、2.5% E、36.4%(學生)F、20.5(其他)
4、A、37.3%(750元以下) B、21.2% C、24.5%(1500~3000) D、17% 5、
6、A、15.5% B、35.4% C、29.6% D、2.9% E、14.6% F、2%
7、A、13.6% B、塑料瓶(2%、48.3%、24.5%) C、1.4% D、8.2% E、2% 8、A、2.6% B、22.9%(2.5元) C、36.4%(3.5元) D、20.3%(4.5) E、17.8% 9、最喜歡喝的飲料，排名前八的幾種飲料(單位：份)
茶：30(其中綠茶17;紅茶13) 礦泉水：20(其中農夫山泉14) 奶：19(其中營養快線14)
王老吉9;鮮橙多8;果粒橙7;可樂6