對市電子政務發展的調查研究

全面推進國民經濟和社會信息化,是黨中央、國務院提出的覆蓋我國現代化建設全局的戰略舉措,“政府先行,帶動信息化發展”是我國信息化建設的一項重要方針。電子政務是近期我國信息化建設的一項重點工作任務。所謂電子政務,是通過以現代信息、通信技術改造政府行政業務而成為一種新的政府管理方式,包括政府間的電子政務,政府對企業的電子政務和政府對公民的電子政務三個方面。具體地説,電子政務,就是政府機構運用現代計算機和網絡技術,將其管理和服務的職能轉移到網絡上去完成,同時實現政府機構和工作流程的重組優化;充分利用政府掌握的各種資源,實現政府信息與政府業務的共享與集成;超越時間、空間與部門分割的制約,向全社會提供高效優質、規範透明和全方位的管理與服務。

對市電子政務發展的調查研究

一、國家信息化和電子政務發展動態

xx年10月黨的十五屆五中全會上,提出大力推進國民經濟和社會信息化,是覆蓋現代化建設全局的戰略舉措。以信息化帶動工業化,發揮後發優勢,實現社會生產力跨越。

xx年8月,國家重新組建了國家信息化領導小組,原國務院總理朱鎔基親自任領導小組組長。

xx年12月25日,在國家信息化領導小組第一次會議上,提出了信息化建設的7項主要工作,第一項就是抓好電子政務工程,電子政務建設開始以較明晰的政府行為方式確定下來。

xx年上半年,分別在中南海、人民大會堂對各部委領導和司局級領導舉辦兩次“電子政務”科技講座。

xx年7月3日,國家信息化領導小組召開第二次會議,再次強調了努力走出一條有中國特色的信息化道路的發展基調。會上討論通過了《國民經濟和社會信息化專項規劃》、《關於我國電子政務建設的指導意見》。

xx年7月22日,國家信息化領導小組召開第三次會議,中共中央政治局常委、國務院總理、國家信息化領導小組組長xx主持會議並作重要講話。會議討論了《關於加強信息安全保障工作的意見》,聽取了國家信息辦關於電子政務建設的工作彙報。

國家信息化領導小組提出了《關於我國電子政務建設的指導意見》(中辦[xx]17號),進一步明確了近期我國電子政務的主要任務: 1個平台(政府的內外網統一平台)、4個基礎信息庫(人口、法人單位、自然資源和地理空間、宏觀經濟)、12個業務系統(辦公業務、宏觀經濟、金關工程、金税工程、金財工程、金融監管、金審工程、金盾工程、社會保障、金質工程、金農工程、金水工程)。

近年來在中央的大力倡導下,各級政府電子政務建設正在全面起步,一些地區、部門已經取得了顯著成效,如:北京、上海、天津、深圳、廣州、青島、南海、我省的邯鄲、秦皇島等市和國務院一些與金字號工程有關的部委等。

以上情況説明,國家領導高度重視信息化和電子政務建設問題,我國經濟發達地區和部分中西部地區,電子政務的發展十分迅速,政府管理和服務已經初步實現了電子化,電子政務與電子商務、家庭上網密切融合,國民經濟信息化的水平大大提高,正在初步形成信息社會的雛形。

二、xx市電子政務發展現狀

從近期對我市黨政部門電子政務建設情況的調查結果可以看出:

1、我市黨政系統計算機網絡建設已初具規模。目前,我市市委、人大、政協和政府系統的25個部門都建立了局域網,其中市委辦公室、政府辦公室、財政局、統計局、公安局、審計局、人事局、教育局、農業局、地震局、水務局11個部門與省實現了聯網;大多數部門接入政府公眾信息網或直接接入了因特網;黨政系統擁有計算機終端共計1500多台,主要網絡和服務器設備共計180台左右;由此看出我市黨政系統計算機網絡建設已初具規模。

2、網絡應用正在逐步普及推廣。我市財政局、勞動局、統計局、人事局、科技局、規劃局、交通局、水務局、檔案局有 9 個部門利用網絡建立了專業應用系統,如 :養老保險和醫保系統、規劃管理系統、財政管理系統、人事工資系統、職考系統、防汛指揮系統等;在因特網上建立了政府公眾信息網站和招商網、人事信息網、行風評議、315網等10多個部門網站。

3、各部門對電子政務建設的重視程度普遍提高,對今後進一步發展電子政務要求迫切。在調查中看出,各部門對進一步發展電子政務的要求十分迫切,特別提出要儘快建立聯接各部門的電子政務統一網絡。有19個部門提出了明年新上項目計劃,計劃項目主要集中在專業應用系統建設、辦公自動化、與政府聯網和網站建設等方面,如政府辦公室的政府內網工程、財政局的金財工程、審計局的金審工程、勞動局的金保工程、發改委的宏觀經濟系統、人事局的人才網建設等。

三、存在問題

1、信息化管理機構不健全,人才匱乏。市信息化辦公室作為信息化建設的組織協調機構,由於與省裏相應機構存在錯位,與市委、市政府等設置的信息機構存在職能重疊,加上反覆調整,而未能發揮統籌規劃管理、組織協調等職能。

目前我市政府辦公室、發改委、財政局、統計局、勞動局、公安局、物價局、開放辦、教育局、農業局、廣電局等11個市直部門設有專門的信息科室或事業機構,其中大部分機構缺乏專業技術人員,有的就沒有專業技術人員或是借調的人員,專業技術人員總計人數不足30人。

機構不健全、關係不順、人才缺乏,難以形成合力集中力量開發、推廣重大的電子政務應用項目,這也是阻礙我市電子政務發展的主要原因之一。

2、網絡建設缺乏統一規劃、無序發展、重複投資。從目前已經建成和正在建設的網絡和應用系統看,基本上是一個系統、一個部門根據自身的需求及業務特點規劃、設計、建設的,沒有統一規劃標準,各自為政,條塊分割,無序發展,網絡彼此不能互聯,線路不能共用,信息資源不能共享,沒有形成全市規範的電子政務統一網絡平台,造成了重複建設和投資浪費。僅以各部門與省和縣(市)區聯網為例,現有10家市直部門單獨實現了與省聯網, 10條線路的通訊費用每年共計約60萬元,如果建立了統一的網絡平台,集中租用兩條上聯線路,將節約60%以上的通訊費用,集中租用到各縣(市)區的下聯線路,將節約70%以上的下聯通訊費用。

3、重硬件建設、輕開發使用,應用效果難以達到應有的水平。建好的各部門局域網數量不少,但只有少數單位開發使用了網上辦公和業務應用系統,有一半以上只是用於簡單的上網瀏覽,實現了初級的信息傳遞、公文處理等功能,有個別單位甚至連這些基本功能也實現不了。我市政府網站和各部門在國際互聯網上建立的網站,大多數也只有靜態功能,缺乏和用户交流溝通的手段,更談不上網上開展服務的問題,公眾和企業需要的、有價值的網上信息資源更是缺乏,應用網絡提高行政效率、提高為公眾和企業服務水平的效果遠未達到應有的水平。

4、電子政務建設存在一定的盲目性,思路不清。有一些部門對不能結合本部門業務選擇出切實為社會公眾服務、產生社會效益和經濟效益的項目作為電子政務建設的切入點,仍停留在低水平的重複建設,如辦公自動化應用系統項目、視頻會議項目,沒有必要每個單位都建視頻會議系統,也沒有必要每個單位都開發一套辦公自動化應用系統,這些項目完全可以統一規劃開發,在電子政務統一的網絡平台上共享實現。另外,對電子政務項目投資多少、如何運行等情況思路不清,提出的資金需求有的不切實際。

四、推進我市電子政務的對策措施

1、加強我市信息化與電子政務建設的組織管理機構。切實發揮市信息化工作辦公室對全市信息化和電子政務的統籌管理、組織協調職能,理順本市各有關信息部門的職責關係,搞好分工協作。

2、實行信息工程項目審核、招投標和監理制度。建議設立全市信息化建設專項資金,建立完善項目審核和資金使用管理辦法,由市信息辦會同財政局等有關部門提出統籌規劃和具體實施意見,報信息化工作領導小組審定,按照規劃和建設進程列入預算,將這部分專項資金集中用於我市電子政務和信息化建設的重要方面。

所有使用財政資金的電子政務和信息化項目,必須經過市信息辦組織專家論證、審核、招投標、監理、驗收評估,確保建設質量和進度,同時促進項目建設的規範化管理和政府資金的有效運用。

3、加快我市電子政務統一網絡平台的實施。按照省xx---xx年電子政務規劃要求,確定"邢台市電子政務建設實施方案",統一規劃、統一標準,儘快構建聯接全市黨政機關的電子政務統一網絡平台,實現我市各級、各部門之間互聯互通、網上資源共享和信息交換,在統一網絡平台上共同開發推廣網上應用系統,提高投資效益,避免重複投資浪費。

在統一網絡平台的基礎上,大力推進政府辦公自動化和業務信息系統的建設,開發內部信息資源和政府公共服務數據庫,實現政務管理信息化。進一步完善政府網站,整合政府各部門信息資源上網,逐步建成為企業和公眾服務"一站式"的電子政務服務窗口。

4、借用外界人才力量,對重大電子政務項目,採取工程外包、聯合開發等多種靈活方式,以緩解我市人才需求矛盾,同時也使政府信息機構瘦身,緩解編制緊缺的矛盾。

5、有計劃、有步驟地組織電子政務知識和信息技術的普及培訓,廣泛提高公務員的信息化意識和信息技術技能,大力推進電子政務在各部門的廣泛應用。