醫院總務主任述職報告 篇1
醫院總務管理工作是醫院經濟管理工作的重要內容之一，明確總務工作特性，是做好總務工作的基本前提和理論依據，有利於提高醫院的社會效益和經濟效益。本文就如何明確醫院總務工作的特性，提高醫院總務後勤經濟管理效益，發表粗淺的看法，提交大會，以求和到會者及同行們進一步探討。
一、明確總務工作的服務性和羣體性，是為醫院提供優質服務，提高醫院社會效益和經濟效益的思想基礎。
服務性是總務工作的本質特性，其它特性都是從這一特性中派生出來的。其本質是為醫院醫療第一線服務，最終目的是為患者的健康服務，這是醫院總務後勤一切工作的出發點和落足點。其服務的形式是多樣的，內容是廣泛的，它通過各種形式和渠道直接地或間接地為醫療服務，為患者服務。其服務的直接對象主要是醫院科室，其次是醫院職工，通過直接地為科室、職工服務進而達到間接地為病人服務。由此看來，總務工作同醫院工作的關係實質上就是服務與被服務的關係。但是這種服務關係是為病人服務為基本前提的，因為它是通過總務工作為醫療工作服務而達到為病人服務這樣一個目的。所以，這就要求全院職工必須明確，總務工作同其它科室的關係既是服務關係又是平等關係，既是分工不同又是目的一致的關係，只有這樣才能使總務工作和醫療工作相互配合，共同完成為病人服務的這一共同任務。
由於總務工作是一個羣體性服務性很強的工作，工作難度比較大。從羣眾性看，這就必須要求總務內部管理好，做到工作有計劃有安排，有分工有合作。從服務性看，要求總務工作人員，必須具有優質的服務技術和服務態度。因此，必須對總務工作人員進行社會主義醫德教育和思想教育，樹立為科室為職工服務就是為病人服務的思想。改善總務工作人員的服務態度，確保醫療服務質量，提高醫療的社會效益和經濟效益。
二、明確總務工作的廣泛性和複雜性，提高總務工作人員的素質，是搞好總務工作，提高後勤經濟管理效益的當務之急。
由於總務工作是由多項專業組成的服務性的羣體性工作，這就必然決定了總務工作的廣泛性和複雜性。如:後勤的物質供應、財產管理、車輛管理、食堂管理、環境管理，醫院的基本建設及規劃，房屋的分配、調整及維修，院容整頓、組織運氧、水電、交通、門衞、電話，外來人員的進修、實習及大型會議的接待與安排等等。要做好這些廣泛而複雜的工作，首先必須提高總務工作人員的素質，尤其是總務管理人員的素質，包括人的思想素質、身體素質和業務素質。目前，醫院總務工作人員嚴重缺編，工作人員素質差，嚴重地阻礙了總務工作的展開，直接影響了醫院的社會效益和經濟效益。因此，通過各種方法和途徑提高工作人員素質，解決工作人員缺編問題是當務之急，是搞好總務工作，提高後勤經濟管理效益的有效的方法。其次，總務管理人員必須做好總務內部的管理工作，如健全各項工作制度、管理制度，明確各類工作人員的職責。只有這樣才能在這些廣泛而複雜的事務面前做到廣而不煩，雜而不亂。否則，就無法配合全院工作，也將會直接或間接地影響醫院的社會效益和經濟效益。
三、明確總務工作的應急性和主動性，樹立主動觀念，及時解決應急事項，是衡量總務工作人員素質標準之一，是提高醫院經濟效益和社會效益的又一重要關鍵。
總務工作有很強的應急性，往往一項工作突然冒出來，就必須刻不容緩地解決，甚至連夜突擊加班加點。如突然停電、停水、取暖故障、交通故障等。這就需要總務工作的各類專業技術人員，平時要刻苦鑽研業務，不斷提高業務水平，使自己的業務在技術上過硬，只有這樣才能在短期內迅速排除這些故障，否則就無法應付這些應急性事項的產生，也將會直接影響醫療的社會效益和經濟效益。應急性事項產生的原因是多方面的，但是有些急性性事項是可以減少甚至是可以避免的。這就是説總務工作除很強的應急性外，還有很大的主動性。例如，平時能經常性地對水電車輛及其它設備檢查、維修、保養，防患於未然。電工平時能對電路及電器經常檢修，司機平時能對救護車經常檢修、保養、及時發現和處理故障的隱患，那麼供電障礙、交通障礙這些應急性的事件是可以減少甚至是可以避免發生的。這就説明總務工作的主動性是很大的。因此，一個醫院應急事項發生的多少，在短期內是否能迅速解決這些事項，是衡量總務工作人員素質標準之一。作為總務工作人員一定要樹立主動觀念，加強工作的積極性和主動性，變被動服務為主動服務，減少應急性事項的產生。
四、明確總務工作的全局性和局部性的關係，是處理總務後勤經濟關係的基本原則。
總務工作是通過為醫院科室、職工服務進而達到為全院服務的目的。因此，總務工作還具有全局性和局部性的關係問題，處理這兩者的關係是做好總務工作，提高經濟效益的又一個關鍵。處理這兩者的關係的基本原則應該是:職工個人利益必須服從科室利益，眼前利益必須服從長遠效益。職工個人、科室、醫院三者利益必須統籌兼顧，這些原則也是處理總務後勤經濟關係的基本原則。如房屋分配及調整，既要考慮職工生活，又要考慮科室工作及全院工作;醫院的基本建設既要考慮到眼前利益，又要考慮到長遠利益，既要考慮到局部利益，又要考慮到整體利益。所以，總務工作人員尤其是管理人員，頭腦要保持較高的全局觀念。
五、明確總務工作的企業性和效益性，是醫院總務後勤工作實行企業化管理，提高後勤經濟管理效益的理論依據和有效途徑。
醫院是醫院事業的服務性單位，但醫院總務科就各類人員工種來看，又具有企業的特性。因此，有些醫院針對這一特性，在醫院改革的同時，對總務管理也進行了大膽的改革，將總務工作人員的責、權、利結合起來，相互掛鈎，工作人員實行招聘制，工作實行責任制，工資實行計劃制或計時制，實行了經濟包乾，定額上交，獨立核算，自負盈虧，走出了企業化管理的新路子，調動了職工的工作責任感勞動積極性。如去年我院對食堂簽訂了承包合同，取得了良好的效果，改變了長期以來虧損的局面。
總務工作的效益性，主動表現在社會效益、技術效益和經濟效益三個方面。總務工作如管理不善，計劃不周、信息不準、使用不當，就會造成極大的人力、物力和財力的浪費，也將直接影響醫院的社會效益和經濟效益。總務部門往往有些節約或浪費的錢財看不見摸不到而數額較大。如我院去年實行新的水電管理制度，全院科室職工用水用電一律實行合理使用、定量使用、節約歸己、超量自付、水電補貼的基本原則，每月節約用水達一千多噸，全年節約水費共計三千多元。因此，每個總務工作人員必須在注重效益的前提下做好每項工作，精打細算，反覆衡量，用最少的人力、物力和財力去爭取最佳效益。
總之，總務工作的企業性和效益性，是醫院總務後勤工作實行企業化管理的理論依據。實行企業化管理是總務工作改革的基本方向，是提高後勤經濟效益的有效途徑。
醫院總務主任述職報告 篇2
20xx年2月初，總務處新領導班子上任以來，按照院領導指示精神，擴大了工作管理範圍,多次召開處幹部會議和班組長會議，提出要不斷加強職工隊伍建設，工作求創新，管理求科學，提高全體成員思想素質和業務素質，弘揚主人翁精神，樹立切實為一線服務的理念，協調好與各部門、各班組的工作關係，增強管理能力和業務水平，選拔並推出一批技術精、人品好的業務能手，同時明確了總務處工作目標和任務,開創了醫院總務工作新局面。
一、把服務一線作為總務首要工作來抓
總務處的首要工作就是深入一線，更好地為一線服務，這是馬院長、於書記在春節聯誼會上的講話精神。主管總務的張洪鵬副院長多次強調要高起點定位，加強各班組的管理，每日各級人員到一線瞭解醫護及患者的需求，把問題解決在臨牀。總務處領導根據院領導的指示，分析現狀，尋找突破，提出“滿足兩個需求，保證三個滿意”(患者需求、職工需求;領導滿意、患者滿意、職工滿意)的總體思路。充分調動職工的主觀能動性，要求各班組立刻行動起來，改變以前坐等電話，形成每天巡查漏洞的工作方式，促進後勤工作趨向標準化、規範化。自2月份開始，各維修班組在每天做好維修計劃的定時巡視一線，定崗定人，及時收集各醫療一線科室的反饋意見，針對巡視中發現的問題及時處理，不拖延，不留工作死角。通過與各病區護理部不記名調查，後勤各部門服務優良率達到95%。
二、把安全運行作為醫院命脈來抓
總務處內部對安全問題極為重視，提出要建立優質、高效、安全的後勤保障體系。目前每月定期召開一次安全生產工作會議，對安全工作進行評議，各部門實施服務責任一體化，強化落實責任制，對問題有分析、有總結，並做好記錄。特別是對於醫院鍋爐、壓力容器、高低壓設備運行等重點設施嚴格按照安全監督部門下達的規範執行並制定相應的應急預案。對醫院供水質量檢測、污水水質處理檢測、醫療廢物處理、電梯維保等嚴肅紀律，嚴格管理。實行安全運行獎懲制度，對發現事故隱患並及時處理的人員給予獎勵，對玩忽職守，擅離崗位，造成事故的責任人進行懲處。對違章操作，違反勞動紀律的人員要堅決從嚴處理。
三、把節能降耗作為醫院可持續發展工作來抓
節能降耗是醫院可持續發展的保證，也是馬院長上任伊始對總務處提出的殷切期望。20xx年總務處要在節能降耗上深挖潛力，在確保醫院各項工作順利進行的基礎上，建立一套可行的管理體系和運行機制，把建成環保節能性醫院作為我們的目標。我們對節能目標進行科學性的層層分解，細化節能措施，分層次、分步驟的安排落實。目前，我們已經對一些耗能大的部門進行關停並轉，對院區內設施進行合理改造，安裝節能產品，提高能源利用率。同時制定相應制度，嚴格管理各種維修件及辦公用品的領取，目前已經制定出物品的領取制度、二庫的管理制度等多項。
醫院總務主任述職報告 篇3
尊敬的各位領導，親愛的老師們：
大家好!
我叫，20xx年8月擔任XX幼兒園的園長助理兼總務。近一年時間來，在上級教育行政部門和幼兒園的正確領導下，在同事們的支持幫助下，我以黨的xx大精神為指導，貫徹黨的教育方針，以“服務幼兒，促進幼兒全面健康成長”作為工作的出發點，認真努力做好各項工作，取得了良好成績，贏得了幼兒、幼兒家長和社會羣眾的滿意。下面，根據上級領導的安排，向大家簡要報告自己近一年時間來的履職情況，對其中存在的不足之處，請各位領導和老師們批評指正：
一、認真努力學習，提高政治思想覺悟和業務工作技能
近一年時間來，我認真學習黨的xx大和xx屆三中全會精神，認真學習習近平總書記系列重要講話精神，認真學習黨的教育政策方針和工作業務知識，提高了自己的政治思想覺悟和業務工作技能，能夠按照上級教育行政部門和幼兒園的工作精神和決策部署，全面做好自己的本職工作，取得良好成績，維護幼兒園的教學秩序和良好環境，促進幼兒全面健康成長。
我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，提高幼兒園領導和全體教職工對我工作的滿意度。
二、盡心盡職工作，全面完成本職工作任務
1、刻苦勤奮工作，充分履行園長助理職責。我是園長助理，負責統計、報表工作，根據園長佈置，做好其他事務工作。我增強工作責任心，充分履行園長助理職責，做到每天提前上班，推遲下班，切實把園長佈置我的工作認真做好，確保幼兒園教學工作正常開展，確保幼兒園安全。
我認真做好統計報表工作，加強統計報表的基礎工作，認真核對每一個數據，認真做好幼兒的學籍統計，統計報表填寫完畢後，再認真仔細核對，確保數據的真實性，確保統計報表不存在差錯。我按時完成統計報表，對期初各種報表及其他相關報表，都正確無誤、按時上報，獲得了上級統計部門的充分肯定和一致讚譽。
2、樹立服務意識，全面做好總務工作。我的總務工作範圍比較廣，事情比較雜，要負責財產管理、日常生活用品、辦公用品採購工作，負責大、小環境的衞生工作及修繕工作，負責筆記本電腦、多媒體、照相、攝像機等現代設備和教具室的管理，負責學園財產管理和教學具分發，負責各類會議場地安排及佈置、招待、善後工作。
我充分認識總務工作的重要性，只有全面做好總務工作，才能保障教學工作的正常、有序開展，才能提高教學質量，讓幼兒玩好學好，促進幼兒全面發展、健康成長。因此，我樹立服務意識，甘當教學工作的助手，積極做好總務工作。這裏，我着重抓好三方面工作：
一是抓好大、小環境的衞生，確保幼兒園環境整潔，綠化良好，杜絕發生各類衞生安全事故，讓幼兒健康成長，樹立幼兒園的良好社會形象，讓幼兒家長和社會羣眾放心滿意。
二是通過改進管理方法、完善管理制度，管理好筆記本電腦、多媒體、照相、攝像機等現代設備和教具室，及時維修各類設備，保證設備的技術性能，能夠滿足正常教學需要，提高教學質量。
三是加強學園財產管理，給各類物品做標誌，購買物品進行登記、驗收，並認真核對發票的物品數量及質量，對各部門所需物品定時定量供給，定期進行財產盤存，做到帳物相符，確保學園財產不損壞、不失少，提高資金使用效率，做到勤儉辦幼兒園。
3、認真努力教學，全面提高教學質量。我每星期兼大三班三個半天的課，為提高教學質量，我認真備課，認真教學，讓幼兒學好，促進幼兒增長知識，豐富生活經驗。我特別注重培養幼兒的思想情操和道德品質，通過講故事、做遊戲的方式，把“弟子規”等中華優秀傳統文化潛移默化地教授給幼兒，使幼兒懂禮貌、講文明，聽老師和家長的話，做到聰明伶俐、活潑可愛，成為人人喜愛的好孩子。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風
我嚴格要求自己，培育良好工作作風，在工作中承擔自己的責任，努力做好每一項工作。我加強自己執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與幼兒園保持高度一致，不折不扣地貫徹執行幼兒園的工作精神，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績。同時，我加強廉政建設，不為私心所擾，不為名利所累，不為物慾所惑，規範自己從業行為，做到踏踏實實做人，清清白白做事，杜絕社會上一切不正之風和腐敗行為，無違紀違法現象，保持自身良好形象，爭做羣眾滿意的清廉幼兒教師。
四、存在不足問題和今後努力方向
擔任園長助理兼總務以來，我認真努力工作，雖然政治素質、理論水平、思想品德、組織領導能力、工作作風都有所提高，完成了全部工作任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是自己學習還不夠抓緊，工作業務技能還不夠高，有些工作比如大、小環境的衞生工作檢查還沒有完全做到位，這些不足問題需要在今後工作中切實加以改進和提高。
今後，我要按照教育行政部門和幼兒園的工作精神和自己職責範圍，努力做到三點：一是加強學習，提高自己的業務工作技能，進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成工作任務，提高工作效率和工作質量，為幼兒園創造更加良好的學習、生活環境。三是加強工作精細化，進一步實現工作的規範化，把各項工作做到位，讓大家滿意的我的工作，為幼兒園發展和幼兒健康成長貢獻自己全部的力量。
醫院總務主任述職報告 篇4
一學期來，我始終本着“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、後勤常規管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現將本人工作作如下總結：
一、財務財產管理方面
二、堅持做好後勤服務常規工作
學校是培養人的場所，是文明的象徵。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悦、安全、舒心”的工作、學習環境，而這些與後勤管理的優劣密切相關。為此，做好以下幾方面工作：
1.開學前及時採購辦公用品、衞生工具等，確保教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。
2.開學初及學期結束都分別對各班級的財產進行核查並登記入冊，切實落實財產責任制管理。
3.不定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，並將檢查記錄彙總起來，發現問題及時維修。
4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以説天天都在發生，我都能力所能及地加以處理好，本着節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，並做到隨叫隨到。
5、做好學生校服的徵訂工作，並對不合適的進行了調換，做到學生家長滿意。
總之，總務工作所做的一切瑣碎、繁雜，但都是學校教育中不可缺少的，它是學校其他工作得以正常開展的前提，做好總務工作事關重大。我堅持“總務工作必須服務於教學工作中心”的原則，盡心盡力做好後勤服務工作。今後，我會一如既往地完成學校各個職能部門的協調工作，保證學校工作正常進行，竭盡全力做好學校的後勤保障工作，爭取使我校的後勤工作再上一個新台階。
醫院總務主任述職報告 篇5
在20____年度裏，我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨牀、保障後勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍着臨牀轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療、保健、教學工作的順利進行。現就一年來的工作彙報如下：
一、加強學習，樹立服務育人的理念
總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責範圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好後勤服務工作
總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資採購、水電管理、資產管理、院區綠化、食品衞生安全等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使後勤服務落到實處。
1、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等工程項目
根據市衞生局的衞生髮展規劃和我院的五年發展規劃，在程院長及陳付院長的領導下，我科的基建工作又取得了飛速的發展。
⑴、在經過9個多月時間的不懈努力，完成了醫院門診附屬樓工程的建設工作。該工程總投資60萬元，2層框架結構，建築面積390平方米，於9月份完工並投入了使用。
⑵、在克服了重重困難後，計劃投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結構，建築面積9172平方米的病房綜合樓工程，也於9月份正式進入開工階段，其後工程進展順利，並將於20____年下旬結頂進入徹牆階段。
⑶、在院行政樓完成搬遷工作後，我科按照院領導的指示和要求，投入了30餘萬元資金，順利完成了對門診3樓、四樓的裝修工程，並於10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，基本上騰空了已被評為危房的醫技樓，進一步完善了科室佈局，為醫院下一步建設工程的順利實施打下了良好的基礎。
⑷、熱情服務，做好日常維修工作。我科本着勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種.種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨牀工作解除後顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作
落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設備150餘件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。並對20____年—20____年水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領導好評。
3、順利完成____衞生的檢查工作
在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，本年度，總務科多次組織清潔公司對全院的衞生進行徹底的清掃，由專業的公司進行藥水噴灑消毒，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衞生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。並在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置。還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環境衞生的整潔、舒適、明亮。
4、整治環境污染，為職工和病人創造一個更為潔淨的生活環境
原先的醫療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫院的醫療環境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領導的重視和總務科及醫院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規範的垃圾房和醫療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防範意識
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科、綜治辦還組織職工並專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應採取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防範意識和逃生技能，得到了大家的一致好評。
6、總務科對食堂內部管理進行了調整
使之能更好的服務於臨牀工作，即發揮食堂服務人員各自的能力，提高了經濟效益，又提升食堂的工作質量，調動服務人員的工作積極性，也解除了廣大師生的後顧之憂。目前食堂工作井然有序，講究衞生，價格穩定，主副食花樣翻新，廣大病人和職工非常滿意。