營業員個人述職報告 篇1
尊敬的各位領導:
我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。
説起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看着客户滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人説，營業員的工作是枯燥的，但我説，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯繫客户的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客户與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客户，讓客户高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客户着眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客户就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住用户，我耐心的講解我們品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客户在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客户根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用户發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客户滿意服務”，我用真心、真誠與客户築起了心與心之間的橋樑。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客户的需求，及時的向公司反饋信息，根據客户的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客户溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能説我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝！
營業員個人述職報告 篇2
轉眼20xx年已接近尾聲，對照“三個代表”重要思想和樹立、落實科學發展觀及黨員創先爭優的要求，現就一年來的思想和工作向大家做一個彙報，請各位老師多多批評指正。
一、廉潔自律方面
能堅持以“三個代表”、“科學發展觀”重要思想為指導，用心投入黨員創優爭先和公開承諾活動，進一步提高自身的政治敏鋭性和辨別力，自覺增強廉潔自律和遵紀守法觀念，以
敬業和奉獻的榜樣精神來感染教師羣體，努力做到一個黨員一面旗幟。今年六月被評為區教育局創先爭優先進個人。八月份在區黨員暑期集訓上做了題為《仰望天空腳踏實地永葆本色爭作先鋒》的發言。
二、工作實績方面
能立足本園實際，深入貫徹《綱要》精神，始終圍繞區幼教工作重點，本着“民主、和諧、實效、創新”的思想有條不紊地開展各項教科研工作。努力發揮教科研在課程建設、特色建設、隊伍建設中的用心作用，不斷促使幼兒園各方面邁上新台階。
在全園教師的共同努力下，我們取得了以下成績：
1、3月下旬，由團隊共同設計、徐茜老師組織的大班科學活動《紙兒站起來》獲區科學領域教學活動展評一等獎。
2、4月份和10月份期間，師生共同創設的富有紙藝特色的共享區、門廳、廊道環境多次受到前來參觀的姐妹幼兒園的稱讚。
3、4月下旬和11月底，由我園組織牽頭，先後開展的“園際聯研，共同成長”——常態化半日活動跟班觀摩與交流活動、“三位一體保教優化”——片保教主題沙龍活動，有效促進了片內各園保教工作的進一步提升。
4、5月份，根據省文件精神，我園組織開展了“錘鍊功底，展現魅力”——片級青年教師基本功大賽。最終我園周敏、郭小蘭兩位老師獲區幼兒園青年教師基本功大賽一、二等獎。
5、上半年，順利完成了市教育科學“十二·五”規劃課題《基於兒童立場的幼兒紙藝活動深
化研究》開題論證工作。10月下旬，專程邀請南師大孔起英教授來園進行了課題指導，受益匪淺。
6、6月份，在區組織的三次教師主題沙龍研討中，我園先後有六位教師進行了展示、發言，受到了區教研室領導、同行的好評。我園設計的幼兒紙藝玩具“報紙嘉年華”被推薦為市優秀作品，並由省出版社彙編成冊，統一發行。我園三個園本紙藝特色課程主題活動設計也被納入到南師大出版社修改的《幼兒園主題環境創設叢書》中。結合六一的到來，開展的全園性“迎六一”東方娃寶貝紙藝節活動受到家長們稱讚。
7、針對園內師資實際狀況，我們先後開展了“教師有效提問與迴應”、“一日保教常規闖關”、“幼兒園課堂教學的設計與組織”、“班級專項區角環境創設”、“聆聽聲音”等多樣園本教研活動，並結合一二九，開展了教師分層大練兵活動，各層面教師在研討、交流中不斷獲得了成長。在11月下旬的區半日保教活動期中抽查中，我園外聘教師組織的半日活動受到區幼管中心領導和片內業務園長們的好評。
8、本年度我園有17位教師的29篇課題論文獲省市區獎。百幅幼兒美術作品獲全國各類獎。
作為園教科研的，我充分發揮區級學科帶頭的示範輻射作用，用心投身教學一線，不斷提高自己的教育教學潛力。3月份，在區教師沙龍研討活動中進行了保教管理策略分享。4月份在省陳研會作了園本教研經驗交流。10、11月份，先後參加了全國中國小校長遠程培訓和、省級的國培班培訓。12月份，將在區繪本研究中心組內進行繪本教學展示。撰寫的三篇論文、一篇案例分獲省市區一二等獎。
三、自我剖析方面
經過對自我認真地剖析，自己需要在以下幾個方面做不斷地努力：
1、進一步加強黨章的學習，在日常生活和工作中努力踐行科學發展觀，不斷提高自己的政治素養，以正確的思想、良好的心態來指導工作。
2、進一步加強讀書、學習與思考，不斷提高自己的業務技能和管理水平，引領團隊共同奮進。在管理上多思考，多積累，多創新，不斷提高管理的藝術性。用心立足本園實際，站在全園的高度統籌協調，提高工作效益。充分發揮老師們各自的特長，以特長促發展，把工作搞得更加有聲有色。
3、進一步深入基層，不斷努力提高自己做羣眾思想工作的潛力。經常主動關心周圍老師的生活，與她們談心聊天，增強姐妹間的情感和友誼，為營造奮發向上、用心進取的團隊精神而努力。
營業員個人述職報告 篇3
尊敬的領導：
你好!
驀然回首，執教已經一年。這一年，我擔任六年級的數學教學老師兼班主任。作為一名年輕的教師，我在付出的同時，收穫更多的是快樂。現將我自任教以來的各方面情況做以下述職。
一、愛崗敬業，樂於無私貢獻
自任教以來思想上積級政治上立場堅定得到了學校老師和校長的好評。做學生的表率，有強烈的事業心和高度的工作責任感，愛崗敬業，樂於為山區教育事業做出自己無私的奉獻。
二、加強學習，提高業務水平
為了更快的提高自己教育教學工作的能力水平，以適應於當前教育形式飛速發展的要求，自己不滿足於現狀，堅持不懈的加強專業知識技能的學習。20__年_月又參加了__大學本科函授的學習。自己還積極參加各級各類的繼續教育，以不斷的充實自己的知識。在積極參加各項繼續教育學習的同時，我還以勇於開拓、大膽進取的精神，積極潛心鑽研教學業務。長期訂閲和購買了《國小數學教學參考》等有關教育教學的報刊書籍，瞭解所教學科的教育教學的最新動態和科研信息，精心研讀《新課程標準》，積極倡導自主、合作、探究的學習方式。正是通過潛心鑽研教學業務及積極參加繼續教育“充電”，使自己的'工作能力和業務水平得以不斷提高，因此自己不但能完全勝任國小數學科的教學工作，而且在工作中能做到得心應手、應付自如，成為我校數學科教學骨幹之一，同時也使自己的教學工作能有從量到質的飛躍。
三、勤奮工作，奪取雙豐收
我自參加教育工作以來，至今一直擔任班主任工作，並且一直擔任畢業班數學科教學工作任務。當班主任時，自己積極抓好班風建設，努力地教育轉變後進生，牢記“教書育人”之宗旨。作為一名班主任，我深深懂得：班主任是一個教學班的組織者和，班主任的工作直接影響着學生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長，影響着他們一生的道路。
記得剛接上畢業班時內心有過太多的困惑，為了瞭解每一位學生，我堅持走訪了每一位學生家。自己還堅持“勤”字開頭，做到早操勤跟班，早讀勤巡班，平時勤下班，使班風建設得到加強。自己在任班主任的工作中，除了注意抓好班風建設外，還十分注意加強後進生的教育轉化工作，對那些思想紀律、學習較差的後進生從不歧視，而更加關心愛護他們，積極想方設法轉變他們，經常找他們拉家常，談人生、敍理想、講前途，和風細雨地動之以情、曉之以理，以滿腔熱情去温暖他們的心田。
因此，一個月下來自己所帶的班班風正、學風濃，良好的班風形成，並不斷的得到鞏固和發展，一年來，自己不但努力做好班主任工作，而且還努力搞好教學工作，積極實施素質教育，重視培養學生創新意識和動手能力。在學校裏對於教學工作，自己總是愉快地服從學校領導的工作安排，從不講半點價錢，而是一心撲在教學工作上。
在教學中，我潛心研究教材教法，虛心學習，取長補短，精心備課、上課，向四十分鐘要質量。勤下班輔導學生，細心批改作業，發現問題及時解決。同時充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習興趣，減輕學生過重的課業負擔。
四、揚長避短，更上一層樓
回顧自己擔任國小數學教師以來的工作，為教書育人所付出的心血和汗水得到了人民的豐厚回報。比如家長總是把村裏的特產拿給我，在各種水果收穫的季節學生總是把的給我悄悄的放講台上。展望未來，我深深地感受到教書育人的擔子之重，但我有決心、信心努力克服工作上的困難，揚長避短、戒驕戒躁，更加勤奮的工作，力爭把教書育人的工作做到更上一層樓。
“一分耕耘，一分收穫”，經過我不懈地努力，我在課堂教學和班級管理方面都學到了不少的知識與技能。但對於我來説還是遠遠不夠的，教育是一項長期的工作，更需要長久的投入，才能看到碩果。本人還有很多不足之處，今後的工作中，我將繼續努力，刻苦鑽研教育教學工作，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛，為教育事業奉獻自己的力量。
此致
敬禮!