美國著名心理學家羅森塔爾曾作過一個有趣實驗：他在某高校考察時，隨意從每班抽了３名學生共１８人寫在一張表格上，交給校長，極為認真地説：“這１８名學生經過科學測定全都是智商型人才。”事過半年，羅氏又來到該校，發現這１８名學生的確超過一般，長進很大。再後來這１８人全都在不同崗位上幹出了非凡的成績。這一現象後來就被稱作“羅森塔爾效應”。“羅森塔爾效應”證明了三個道理：第一，人的智商和能力是可以通過外力“激活”的；第二，信任和期望是“激活”人們智商和能力的基本要素；第三，人才資源貴在開發。

前面説的那１８名學生是羅氏在各個班隨意抽的，因此並非“全都是智商型人才”。然而他們一旦認為自身的價值被發現並被別人重視了，自豪感便會油然而生，自豪感又會形成強大持久的動力，促使他們更加自尊、自愛、自信、自強，從而在各方面得到了異乎尋常的進步。

羅森塔爾效應是信任和期望心理的共鳴現象。在人力資源管理中，領導對下屬投入更多的信任和期望，領導與下屬就會產生“信任共鳴”，下屬就能得以發揮出最大的主觀能動性，創造出最佳的工作業績。許多高明的領導在給下屬交辦任務時，總是信任地放手讓下屬按照他們自己的意圖幹，結果下屬主動性、積極性和創造性得以超常發揮，工作都乾得很漂亮；有的領導佈置工作時總是擔心下屬幹不好，反覆叮嚀，再三囑咐，結果下屬思想包袱很重，工作縮手縮腳，事情辦得往往不太理想，個人的才幹也遭到壓抑。

“羅森塔爾效應”還讓我們明白了：人才資源是“開發”出來的。羅氏列出的１８人之所以後來真的成為人才，一是被羅氏“激活”了他們的“天分”，二是學校和社會都把他們作為“智商型人才”進行了重點的培養，説到底他們是被“開發”出來的。任何“人才”都不是先天固有的，領導者的責任就是將普通人開發、培養成有用之才。領導者要充分地信任和理解身邊的各類人才、特別是年輕幹部，要敢於把他們放到風口浪尖上去摔打，放到重要崗位去磨礪，這樣才能使他們迅速成“才”。（聶杭軍）

來源：中國人力資源網