致勝文化,就是企業文化

成功企業最明顯的特質就是:旺盛的鬥志,拼搏的勇氣,必勝的信念,強烈的使命感和成功慾望,並將每次挑戰都當成獲勝的機會,盡一切可能去爭取勝利。

致勝文化,就是企業文化

正如諾基亞董事長兼首席執行官約瑪·奧利拉所説:“我們不僅要擴大作為領導者的優勢,而且能夠應對複雜的經濟環境中每天出現的挑戰。”

正是這種對未來充滿信心又不肯服輸的品格,使成功企業節節勝利,而那些失敗企業之所以經常吃敗仗,最主要是未能滿懷信心地憧憬勝利,未讓全體員工看到勝利的圖景和希望,未在公司內部倡導一種“致勝文化”。

失敗企業總是死氣沉沉,公司沒有活力,員工沒有鬥志,他們看不到獲勝的希望,不知道未來的前景如何,人人都懼怕競爭,迴避競爭的話題,工作消極倦怠,缺乏積極性和進取心。他們長期被失敗的陰影包圍、籠罩着,“灰心喪氣,毫無自信”——成了他們頭上頂着的兩塊牌子。

毫無疑問,一支看不到勝利的團隊,根本不可能獲勝!

海軍陸戰隊深諳此道,因而總是引導官兵一心一意只想着勝利,而不是失敗,並在每一種場合以各種方式重複相同的信息:海軍陸戰隊、美國民眾、全世界都預期他們會勝利,就連敵方不少人也預計他們會獲勝。

在新兵訓練營,每一天教官不只一次地講述海軍陸戰隊的成功史,每一個障礙訓練課的場景裏都張貼着已經發黃的陸戰隊英雄照片,每一條街道都以成功戰役命名,即使是日常生活使用的詞語中,幾乎也包含着勝利的寓意。譬如,陸軍稱掩閉壕為“散兵坑”,陸戰隊員卻稱其為“戰壕”;陸戰隊員從不説“撤退”,而是説“攻擊後方”……

海軍陸戰隊就是這樣在軍中倡導“致勝文化”,營造致勝氛圍,樹立致勝意識的,從而使每個陸戰隊官兵在勝利的鼓舞和感召下,一心想着勝利,一心向着勝利,奮不顧身地穿越在槍林彈雨和生死線上。

難以想象,有什麼會比看到己方的登陸艇被擊中,完全暴露在海灘上,任由敵人用機關槍掃射更令人沮喪、灰心的?然而,海軍陸戰隊員卻抱着必勝的信念,一無反顧地從登陸艇上跑下來,衝向艾渥吉馬島、沖繩島、帛琉島、塔拉瓦島海灘……最終,取得了一個個輝煌的戰績。

企業經營之道與軍事作戰之道有許多類同之處,取勝的關鍵在於士氣,特別是每個衝殺在一線作戰人員的士氣。倘若他們個個英姿勃發,鬥志昂揚,信心高漲,並抱着“我絕對不能失敗!”的信念上陣,一定會讓對手心驚膽戰,魂飛魄散。有了高昂的士氣,就有了橫掃千軍,以一當十的威力。

高昂的士氣來自於必勝的信心,而必勝的信心緣於企業一貫倡導的“致勝文化”。如果企業裏到處迷漫着致勝的空氣,人們走到哪裏都在談論如何打敗競爭對手,隨處可聽到勝利的消息,每個人都在積極為獲勝做準備,每個人都躍躍欲試準備投入到戰鬥中,每個人都把團隊獲勝看成至高無尚的榮耀,每個人都為企業成功歡欣鼓舞,英雄事蹟受到大力表彰和嘉獎,反過來,又激勵和鞭策人們更加努力,更加奮進,以至於在全公司上下形成“人人爭做先進,人人爭當英雄,團結向上,勇奪勝利”的勢頭。

在海軍陸戰隊新兵訓練營的最後一週,所有新兵都必須通過五十四小時的嚴酷考驗,在每一道險關之後都設立了一個“勇士站”。“勇士站”代表了另一個挑戰在前頭,其獨特之處在於,每一站均被設計成海軍陸戰隊在美國歷史上一次真實的英雄事蹟。譬如,一個名叫“賈西亞”的勇士站,是用以紀念這位海軍陸戰隊員在1812年的一場海上戰役中,從一個索具蕩躍向另一個索具殺敵的過程。

在整個新兵訓練營期間,新兵經常聽到海軍陸戰隊是美國軍力精英的英雄事蹟,並從海軍陸戰隊的手冊中讀到詳細的光榮歷史,訓練教官也會把自身的作戰故事講述給他們聽。在不斷的薰陶和感染下,結訓時,所有新兵均感覺自己隸屬於非常特別、非常優秀的組織,肩負着光榮而崇高的使命,他們絕不想使這個組織的輝煌歷史失去光澤,更不允許自己或其他人因為過失而玷污這個組織。

海爾公司的成功與科學規範、嚴謹的管理是分不開的,海爾6S大腳印是海爾管理中的一大特色。在海爾,每一個車間都可以看到6S大腳印,它是一塊60釐米見方的圖案,紅框白地上印有兩個比普通人的腳還要大兩圈的綠腳印,腳印的正上前方高懸着6S標語:“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。

每日下班前,工作上出錯,當天表現不佳的員工要站在6S大腳印上,自我反省,勇於承認錯誤,並接受同事的批評和教育,同時,也鼓勵當天工作表現好,做出成績的員工站在上面,介紹個人的先進事蹟和工作經驗。

這種獨特的管理文化,旨在不斷培養員工良好的工作習慣和獲勝意識,剔除失敗觀,樹立致勝觀,使每個海爾員工克盡職守去完成每天的工作和每一項任務,儘可能減少出錯和失誤的機率,並把為企業做奉獻和個人的價值實現緊密相連,營造後進趕先進,先進鞭策和激勵後進,直至共同成長和進步的良好氛圍。

一位GE(通用電氣公司)的管理者在介紹公司管理哲學時説:“如果目標是10,而你只做到了2,我們會在你做到4時,為你開個慶功會,發獎金,然後去城裏喝一杯什麼的;當你做到6時,我們會再次為你慶賀……”

聆聽GE前首席執行官傑克·韋爾奇講話,同樣會發現他在談到員工取得的成績時,是如此欣喜和驕傲,總是提到管理者的任務就是竭盡所能為員工獲勝提供支持和幫助,並在員工獲勝時滿懷真誠地給予大力表彰和慶祝。

此舉無疑在向員工暗示:公司不僅盼望員工獲勝,也會支持員工獲勝,還會慶祝每一個員工的勝利。勝利是公司極為看重、極為推崇的事,也是一件最令人興奮、自豪和喜悦的事,獲勝的人是最受歡迎的。

在這種致勝文化的薰陶下,每個員工怎會不羣情激昂?怎會不鬥志高漲?又怎會不自動自發地去努力工作,爭取勝利?

企業在倡導致勝文化時,危機意識也是個不容忽視和迴避的問題。在日趨激烈的市場競爭中,生存的危機時刻侵擾着每一個企業,不前進,就意味着落後;不勝出,就意味着死亡。無論企業多大多強,都要為生存而戰。如果員工在他們個別執行的任務上稍有疏忽、懈怠、閃失而遭致失敗,企業將陷入險象環生、無以自拔的境地,甚至橫遭滅頂之災而從市場上徹底消失。

因此,每一個管理者和員工都必須感受到自己肩負着維繫企業存亡的重責,只有時刻保持高度警惕,以及旺盛的鬥志和強烈的成功欲,企業才能遠離危機,並從競爭的桎梏中逃生出來,向勝利邁進。

來源:中國管理傳播網