胡八一:天生做人力資源的料

在錦鏽香江的VIP會客室外,著名人力資源管理實務專家,柏明頓人力資源管理諮詢有限公司總經理胡八一的故事似乎與財富無關,可對於他來説,人就是最大的財富。雖然,他的財富有百分之八十源自自己的藝術品貿易公司和加工廠,但是他的百分之八十的精力和熱情卻投入在人力資源事業。

胡八一:天生做人力資源的料

膽大心細的質檢員

剛剛從西南政法大學畢業的碩士胡八一——一腳邁進松下電器,這個懵懂的青年,對企業對工作對未來都一片迷茫。按照松下的規定,在一個星期之內,他走馬燈似的在各個部門和科室之間見習。對於學文史的他喜歡寫作,特別是畢業論文的那段經歷,都是白天調研,晚上寫下來,有心的他把每天看到的每一個崗位的體驗和看法寫在方格紙上,每次十幾頁。

一個星期下來興致不減,向領導申請能不能有更多的時間來了解各個崗位。領導對他的七份報告比較興趣,所以告訴他每個部門寫份報告,而他把見到的每一個車間、組、科都寫。

松下給胡八一的評語是膽大心細。膽大是指在報告裏別人不敢説的事情他敢説;心細是指他意識到很多當事人都沒有意識到的問題。這樣推理得出的結論出人意料:膽大心細適合做IQC——也就是質檢員,主要是檢驗微型馬達。

一次他望着馬達出神,琢摸:“馬達為什麼會轉?”不過是簡單的磁鐵、漆包線,然後要正轉就可以正轉,要反轉就可以反轉,要轉多快就有多快。在他絲毫沒有察覺的情況下,一位日本高層在翻譯的陪同下,站在了他的身邊,並責問:“你在幹什麼?你是IQC你不知道馬達會轉?遊標卡尺認不認識?沒學過你怎麼會做這些?”一連串的問題把他問懵了,只好説:“他們説我膽大心細,適合做這份工作。”

一切都是機緣巧合,這位高層找到人事處處長問起事情原委,並説學文史的研究生為什麼做之個?人事處很快徵求胡八一的意見,而他除了感覺對人文類比較感興趣,至於適合做什麼工作也不知道。雖然是研究生,不過剛畢業,松下規定任何人都要從基層做起,從一線成長起來。

松下的早會,要求每個人輪流上台,帶讀松下的企業精神,發表沒有任何主題限制的感想,只要內容積極、健康、向上。

前面坐滿了上司、上司的上司、上司的上司的上司,很多人見到這種場面都害怕,以至於輪到自己的時候故意遲到、請假。胡八一也很緊張,每次提前寫好講稿,但是由於自己學文史出身,而且有演講的天分,很快就適應了,講起來旁徵博引,有時也會即興發揮。

其中有一幕他還記得很清楚,那天上班路上他看到兩個騎自行車的人相撞了,雖然雙方都毫髮未損,但是爭執到最後,一個人去了醫院,一個人進了拘留所。然後他引用了聖經裏耶穌寬恕待人的故事,談到同事之間有合作、有競爭、有利益衝突、只要相互體諒,自然海闊天空。

現場報以熱烈的掌聲。接下來,每次有人遲到、請假、演講就非胡八一莫屬,他也樂此不疲:“反正這是我的強項,松下有這麼多人才,難得有這樣的機會。”

此人絕非池中之物

他依舊檢測他的馬達。

馬達的軸有麥杆粗細,要測有多圓,這可是一項技術活,老員工一個小時可以檢測五六根,而他五六個小時才能測出一根,牢騷滿腹。這時候老員工批評他的心態浮躁,並告誡他IQC不可能一步登天。

終於有一天,人事處決定:“既然你對人文感興趣,那就到人事處吧。”於是他成了人事專員。

松下雖然已經進入中國大陸多年,但不知道松下員工的工資有沒有競爭力,也從來沒有調查過。於是胡八一主動請纓,並申請了三十個隨身聽作為禮品,選定了二十三家包括福州、泉州、漳州、上海的跨國企業,開始薪酬調查。他以相互交流的名義,先是介紹松下公司,然後套出對方的實情。伴隨着調查的結果,他也出色地完成了松下薪水酬設計對外競爭力的課題。人事處的工作細緻、規範、作為人事專員,平時更多瑣碎的工作,包括薪酬、考勤、招聘、檔案、辦暫住證等。他並沒有想過掌握這些東西在未來有多重要,只是覺得要儘可能做好。

松下的所有工作非常按部就班,胡八一一直試圖去推翻一些現成的東西。

一個簡單的例子,松下寫報告要用鉛筆,胡八一非常不屑“這是中國國小生才用的。”然而他用鋼筆寫的報告上司連看都不看就撕了。雖然他們之間會有爭執,但他們之間還是惺惺相惜。上司的忠告他現在還記得:“你制定的制度,沒有得到好好地執行,失敗的是你。年輕人不應該老是抱怨別人。”臨走時還對胡八一説:“胡八一,你絕非池中之物,在中國沒有把你培養出來,這是我在中國的失敗。”現在回想起來,他才覺得可能是當時自已年輕氣盛,上司要壓一壓他的氣焰。

忽然,有一天日本松下派遣過來的上司告訴胡八一,他在中國服務期滿,並對他的工作做出了充分的肯定。在喝酒的時候,胡八一藉着酒興“質問”上司:“為什麼公司高層要從日本松下空降,而不從內部提拔。你認為我如何?”上司笑了:“你沒有十年資歷就不要考慮這個問題,根本不可能。”“事在人為,除了資歷,還有什麼其它的原因?你能不能幫我推薦?”胡八一追問。

在松下晉升非常緩慢,班長、組長、科長、經理、處長,一步一個台階。上司勉強同意推薦,胡八一回去就寫了60多頁洋洋萬言的自薦書,上司離職之後,他即被提拔為代處長。

代了處長一年,雖然,這個位置讓他了解了全面信息和參與高層決策,出席各種高層會議,但是他已經不滿足這種狀態,申請能不能把“代”去掉。兩年時間開始代處長,在松下已經算是很大的突破,如果去掉代字,那可真是奇蹟了。

心灰意懶的他開始萌生退意。這個時候,美國杜邦公司向他伸出了橄欖枝,雖然,他對化工不是很感興趣,但美國的文化還是吸引着他。如果説松下給了他人力資源的基礎架構,那麼杜邦賦予了他人力資源的人性內涵,在感覺還需要賦予中國的靈魂的時候,他開始讀先秦哲學的博士,學業將近結束的時候,與杜邦上司前任在香港的諮詢公司合作,成立了廣州分公司,開始了人力資源顧問的生涯。

記者手記

人力資源“落地派”的佈道者

胡八一創造了“8+1”模式績效量化技術,中國第一個人力資源本土解決方案。八加一,是量化績效考核的八個要素和一張表,而不是他名字中的八和一。他説,這不僅是屬於他自己的工具,而是屬於中國人自己的工具。

他在3年松下人事處的工作,日本人讓他掌握了人力資源工作的每個細節;6年杜邦的人力資源的職位,美國人讓他體驗到了人性的光輝;6年人力資源顧問的職位,中國人讓他洞察了人的價值所在。十五年人力資源的經歷,讓他洞察人性。

在業內,顧問無非四類:一種是管理規範的西洋派;一種是理論基礎紮實的學院派;一種是善於花錢打知名度卻不管實際效果的飛天派;一種用常規方法踏實作戰的落地派或者出奇制勝的實戰派。

對於西洋派,胡八一認為人力資源的理論源於西方,但是,西方人的工具並不能完全解決中國問題。他同一些西方顧問交流時,開了一個玩笑:“你們看,按照中國相學的觀點,布什和布萊爾不可能有總統之相的。”那些顧問笑道:“中國的相學怎麼能在西方人身上印證呢?”胡八一話鋒一轉:“那西方人的理論怎麼能一成不變地用在中國的企業,用在中國人身上呢?”在離開杜邦之後,他受到美國一所大學MBA教授的邀請,到波士頓諮詢公司工作不長的一段時間,對於西方管理學與中國企業現實的差距也是深有感觸。

胡八一對在書齋裏閉門造車的學院派一向是敬而遠之的,理論與現實之間總是存在着很大的鴻溝,然而做企業不是要找理論作為依據,而是要解決現實問題。

有些學院派的顧問善於紙上談兵。他曾經接觸過一個人力資源教授,經常會在企業講故事,有一次講到要想打天下,就必須將大量人才集中於身邊。他特別推崇劉邦,劉邦打仗不如韓信,智計不如張良,行政不如蕭何,可為何能識別並駕馭這些人呢?
胡八一把公司的各部門經理都集中起來,讓他們同這位教授交流,讓他來判斷這些人是韓信式的人才,還是張良、蕭何式的人才,在企業中應該擔任什麼角色。對於這位教援來説,這似乎是故事不能解決的難題。

對於飛天派的所謂大師譁眾取寵的風格也不是很認同。15年人力資源的工作,讓他能夠洞察人性,他有一飛沖天的資本,但是,他覺得作為顧問,一定要腳踏實地,能夠站在企業角度考慮問題,落地派或者説實戰派是他們堅定不移的方向。

中國的諮詢行業魚龍混雜,中國的企業現狀也是非常複雜,特別是那些中小企業,非常需要有人來協助他們成長。經常有公司要他來做一整套的解決方案,對於他並不是一件難事,而他認為柏明頓只做人力資源,要在這個領域有所建樹,一定要專注。對於為什麼從事人力資源,他認為這是他的興趣所在。他熱衷於到處講課,為企業把脈,對於收入的問題他很少過問,都是他的助理來全權代理。他憑着這股佈道者的精神、專業素質和技能加上他的天生的演講能力,就在去年被評為“全國十大傑出人力資源管理顧問師”之一。(温春生)

來源:中人網