商業步行街策劃方案 篇1
1、項目概況(1P)
簡短地彙總介紹以下幾個方面：戰略定位、市場概況、服務及產品、營銷推廣、競爭優勢、核心團隊、運營現狀及發展規劃、融資金額及用途。
2、戰略定位(1P)
用簡單的語言描述公司的戰略定位(我們做什麼，不做什麼)和願景(我們未來會是什麼);這部分資料很多創業者很容易忽略，從而起不到“畫龍點睛”的作用，看不清項目未來的走向是什麼毫無疑問，戰略是隨着外部環境動態調整的，但是大的主線創始人肯定要想清楚。用聯想之星執行董事王明耀先生的話來説就是，“試錯和快速迭代，能夠用於產品改善，但不適用於模式改變”。退一步來講，模式可能也會有調整，但項目未來可供選取的戰略定位最好能夠大致想清楚。
薯片理論
關於項目定位的選取，我發現了一個有意思的現象(暫且叫做“薯片理論”)，理解這個理論背後所表達的產業演進規律對於我們選取創業的切入點可能會有幫忙。
個人觀察發現，在某一個產業(領域)發展早期，首先是出現橫向的分工，而縱向分工尚不明顯，這是最初的“橫向重度垂直”的創業機會，此時的市場格局是萬馬齊奔、“大市場、小作坊”。而隨着產業發展相對成熟，產業內垂直領域的橫向分工逐漸模糊，此時已經開始初步實現同一個“片層”內的範圍經濟效應(橫向擴張)，同時，出於效率進化的需要，產業鏈上下游之間的縱向分工開始相對顯著，即原先不得不由自己同時完成的產業鏈上下游的幾個職能中的一個或幾個職能被分離出去，市場上出現某一個“片層”內的專業供應商。此時的市場格局是同一個“片層”內已經出現規模較大企業，而最終的縱向一體化尚未開始，這是產業內第二波縱向“縱向重度垂直”的機會，近年出現的達達配送、同城貨運等項目均是這種產業規律的體現。而到產業後期，範圍經濟效應會引導這種產業鏈上下游的聯動和協同，部分規模巨大的企業會朝縱向一體化的趨勢發展，例如從事物流快遞的順豐切入電商就是範例。
引導這種產業演進的本質規律其實是背後那隻無形的手——社會綜合交易成本最小化。用科斯的理論解釋則是：用組織替代市場(內部化)還是用市場替代組織(市場化)是由綜合交易成本決定的，交易成本(契約成本和組織管理成本)的高低決定了市場和組織的邊界(如無法準確理解這句話，推薦參閲科斯寫的《企業的性質》一文)。顯然，當市場存在公有云服務的選取時，把企業內部的服務職能甩給市場的專業機構來做可能更有效率。就效率而言，通常存在這樣的規律，資產專用性(資產或服務被某個部門或機構專用)不如“私有云”(資產或服務被某一個區域內的一大批企業使用)來得更有效率，而“私有云”又不如“公有云”(資產或服務被更大範圍內的更多企業使用)更有效率。
產業演進的終極狀態通常是，整個社會的要素在同一個“片層”內整合以實現最大程度規模經濟效應，為產業下游帶給最富效率的“公有云”服務，而整個產業就如同一串被串起來的薯片，其中只有少部分規模巨大的企業能夠實現縱向一體化，而他們一般透過併購來實現，這也是留給創業者的機會。
在這天的互聯網+領域，創業或投資，就要尋找這樣潛在的“薯片”機會，當產業發展還處於還處在十分分散或者“私有云”狀態，就存在着利用互聯網來進行整合構成一個完整高效的“薯片”的機會。
順便説一句，很多項目糾結到底是自營模式還是平台模式，思考邏輯其實很簡單，從終極思維的角度來看，比較一下兩種模式的管理成本和契約成本，尤其是實現規模化以後，或者説哪一種模式更容易突破“規模-質量-成本”的鐵三角。
關於“重度垂直”的定位，將另撰文《垂直領域的創業要“深溝高壘”》進行分析。
3、市場分析(1-3P)
對項目所處的行業細分市場狀況進行分析：市場容量(及增長速度)、行業發展趨勢、目標客户及需求痛點。這部分資料的分析十分重要，也是整個項目的邏輯起點。在對需求進行分析時，要着重從目前未被滿足的痛點需求出發，分析目標市場及目標客户的核心需求。這部分資料的分析構成了“乾柴烈火”投資邏輯的“乾柴”。創業者在分析這部分資料時，最好能夠以第三方權威數據引用和實際調研數據為準，以圖文並茂的方式進行展示。值得注意的是，要注意區分找到的需求屬於“Musthave(雪中送炭)”的需求還是“Nicetohave(錦上添花)”的需求，經常發現有些創業者容易根據自身的經驗及感受對需求痛點進行了過分的自我強化，或者找到的只是小眾需求，或者需求並不顯性而需要顧問式營銷，或者需求過於低頻且客單價不夠高，那麼這樣的創業項目從一開始就需要個性注意後續的發展延伸路徑。因此，在分析需求時，推薦參考九軒資本提出的“普遍、顯性、剛需、高頻”的“八字訣”。
周鴻禕提到要有“用户思維，而不是客户思維”，其實就是這個意思。如何將用户對“工具”的使用延伸至高頻的使用場景，把“一夜情”的“客户”變成有“長情”的“用户”，從而實現流量變現才是關鍵。否則，客户只是客户，想着羊毛出在豬身上，捨棄了羊毛卻不明白豬在哪裏，很多工具屬性過強的智能硬件和APP工具一般都有這個問題，如智能家居產品、手電筒APP，名片工具、詞典工具、天氣工具、鬧鈴工具等等。因此，產品八字訣的前三點是客户思維，最後一點是用户思維。
從剛需和痛點出發的需求才不是“偽需求”，從偽需求出發的創業都是耍流氓。好的產品不僅僅就應解決用户的“痛點”，更就應達成用户的“爽點”。
這部分論述要到達的目的是要説明“跑道足夠長”、“乾柴有很多”。
4、服務及產品(1-2P)
這部分資料要説明：我們帶給的產品及服務(形態)是什麼針對的目標客户有哪些主要的特徵產品或服務解決的用户的核心需求是什麼產品或服務具有哪些核心價值
根據我個人的總結，嚴格好處上的“產品”和“服務”是不同的，雖然實際中產品和服務很難嚴格區分開，並且在實際形態中二者往往是混合在一齊的，但在戰略思考層面進行區分十分有必要，因為不同的產品或服務形態決定了在實際價值交付環節的邊際成本是不一樣的，從而也決定了項目最終能夠做多大規模。
嚴格好處上的“產品”具有如下幾個特點：1)生產、交付和使用三個環節異步(可分離);2)可異地交付;3)可大規模複製;嚴格好處上的“服務”則具有以下幾個特點：1)生產、交付和使用三個環節同步(不可分離);2)屬地化交付;3)高度依靠人，複製性差。
按照以上定義，從交付環節的好處上(注意是交付環節)能夠把產品和服務形態概括為以下五種形態(如下圖)。在現實中，大部分2B的項目都處於下面兩個象限，更偏服務屬性，因此也更加難以標準化和規模化。由於服務的交付過程比較依靠人，因此這類項目通常很難擺脱“規模-質量-成本”這個“鐵三角”的束縛，從而難以做大規模，而整個行業也容易呈現出“大市場、小作坊”的格局。
現實中，大部分的項目都落在以上座標系的不同象限位置。按照以上方法論分析“產品”和“服務”，能夠幫忙我們從根本上理解項目發展後期的收入成本曲線走向(決定了項目在擴張過程中的邊際成本不同)，從而瞭解項目的可規模化的程度。值得説明的是，這種分析方法能夠作為一個戰略思考工具，在具體寫PPT時其實並不需要如此“理論化”地進行區分。
重點在於，我們帶給的產品是否具有核心價值能否解決用户的核心痛點能否滿足用户的爽點不是所有的創新都有價值，或者準確地説，不是所有的創新都有市場價值。如果你帶給的產品不能為用户帶給足夠的價值寬度(功能寬度)、價值厚度(體驗強度)和價值密度(價值在時間軸上的沉澱)，從而對現有的產品或解決方案構成必須程度的替代性拐點(推薦參閲《劉億舟談智能硬件：你找到替代性拐點和第二場景了嗎》)，那麼即便應對一堆“乾柴”，你的產品可能也不是那把“烈火”。
這部分論述要到達的目的是要説明“產品足夠尖叫”、“烈火很烈”。
5、商業模式(1-2P)
這部分要説明近期和遠期的盈利模式分別是什麼核心的業務流程是什麼擁有什麼核心資源
前面談到，一切商業模式的本質是利潤=收入-成本。所以，商業模式要思考的問題是，項目的收入結構及成本結構在時間序列上是如何展開和延伸的。
由於我們帶着常識和邏輯去解構商業的本質，因此我本人拒絕一切商業模式神祕主義，説不清楚的商業模式必須不是好的商業模式，當然，有些項目當前不需要商業模式，但至少眼下的產品有足夠的“替代性拐點”，務必是個“金鈎子”。
互聯網本身沒有創造任何新的東西，互聯網的本質是改變了世界“連接”的方式。借用一個經濟學的術語來説則是，由於藉助互聯網的連接，交易成本被大大降低了，原先本無法發生的交易此刻能夠發生了，簡單來説，互聯網釋放了更多的可能性，這便是互聯網帶給我們的信息紅利。
互聯網是如何改變人與人、人與物、人與服務、人與信息之間的連接的呢通常，大部分的互聯網產品切入市場的第一屬性都是“工具屬性”，即透過這個鈎子吸引超多的用户，然後透過各種法子留住用户，最後拼的是轉化率。
就成本結構而言，不同產品的屬性決定了不同的邊際成本。切中用户需求的點位不同以及產品自身的屬性不同，決定了其在用户流量聚集方面是個“大漏斗”、“中漏斗”還是“小漏斗”。對於互聯網產品來説，如果其自身的產品特性能夠越過用户的“替代性拐點”而持續地黏住用户，並且能夠實現網絡效應而自動自發地實現病毒式營銷(如微信)，那麼這個產品就有機會打造一個“大漏斗”，從長期來看，就越容易構成內源性(或自源性)流量，其成本結構中，每新增加一個用户或者收入的邊際成本就會比較低，那麼這樣的項目其流量聚合及轉化效率就會較高。相反，一個項目如果一向需要外源性流量支撐，除非項目本身的服務十分具有粘性和增值潛力，否則你看不到這個項目存在的理由在哪裏。通俗一點講，用户流量就像河道里的水，哪條河道的河牀低，水就往哪兒流。
就收入結構而言，互聯網項目的收入計費方式不外乎以下幾種：CPC(按點擊付費)、CPM(按千次展示付費)、CPA(按下載付費)、CPT(按時間付費)、CPS(按交易佣金付費)。很多狀況下，這幾種收費模式能夠並行組合。但大體上講，越是能夠做成“大漏斗”的平台，越是能夠容許CPC、CPM、CPA、CPT等付費方式的存在，如果只能做成“中漏斗”或者相對“小漏斗”，則最好是能夠構成交易閉環，按照CPS方式付費。
同一個項目，其成本結構和收入結構放在時間序列上來看，就構成了其長期盈利性表現。只是不同的產品屬性組合決定了不同的成本結構，同時也決定了後續盈利模式的選取空間。
就我個人理解來説，MGC(MachineGeneratedContent)的本質是工具屬性，人機互動，如萬年曆;UGC(UserGeneratedContent)的本質是社交屬性，人人互動，如社區，PGC(ProfessionallyGeneratedContent)的本質是媒體屬性，人專互動，如自媒體。無論MGC，UGC還是PGC都是鈎用户的手段，不同的是，如何能夠將用户自然地延伸到第二場景並持續高頻地黏住用户才是流量變現的關鍵。
對於互聯網APP項目而言，如果切入點是工具屬性，通常這類項目需要闖過兩道關：第一道關是，如何透過MGC、UGC或PGC(或其組合)來實現足夠低成本的內源性流量;第二道關則是，如何將這些流量引導至交易環節從而實現變現(推薦參閲我之前寫的一篇文章《從工具到社區到電商到底有多遠》)。
對於切入點直接是交易屬性(電商)而言，前期肯定是依靠外源性流量，而後期則是考驗整個體系的供應鏈、規模效應、服務體驗等綜合實力，從而逐漸構成口碑和品牌，從而過渡到內源性流量。如果一個電商網站永遠依靠外源性流程，肯定是有問題的。
既然互聯網的本質是連接，那麼考驗一個平台的連接效率(或者流量效率)就成為項目是否能夠持續下去的關鍵。對於最終需要靠交易來變現的互聯網項目而言，其商業模式的本質就是“獲客成本、活躍率(留存率)、轉化率、客單利、復購率”這五個參數的函數。從長遠來看，如何使得這五個參數的運行越過正向的拐點並走出一個“大開口”的收入成本曲線才是決定投資邏輯是否存在的根本。所以説，商業模式最簡單的理解就是：利潤=收入(R1，R2，R3)-成本(C1，C2，C3)。只但是對於互聯網領域來説，這個公式要在一個相當長期的視角來考察，也就是説，你的項目此刻能夠不賺錢，但不可能永遠不賺錢。創業者要想清楚並向投資人傳遞的是，為什麼未來能夠賺錢，並且能夠賺大錢。
一句話，商業模式部分需要展示企業未來如何賺錢，以及為什麼此刻的產品形態及發展趨勢能夠支撐未來的盈利模式。
6、競爭分析(1-2P)
如果説以上的分析根據常識和邏輯就能夠得出分析結論的話，那麼本部分的分析則取決於我們的視野(“常識、邏輯、視野”這六個字恰好也是九軒資本的投資哲學)。
如果一個創業者，連自己直接的或者潛在的競爭對手都無法準確識別出來，那麼我也只能呵呵了。對於競爭對手的分析，就應從對用户需求滿足的可替代性選取的角度進行。打個通俗的比方，在同一條街上，賣河南拉麪和蘭州拉麪的固然是競爭對手，其實旁邊那家賣湖南木桶飯的也同樣是競爭對手。當然，在項目發展早期，能夠只選取那些最直接的競爭對手進行分析。
在思考競爭格局時，需要“站在未來看此刻”，有些眼前不是你的直接競爭對手，但是隨着項目的進展，過於垂直且“插樁”不夠深的項目，在後期可能會遭遇大平台的橫向狙擊，從而遭受”垂直陷阱死”，比如有些拼車或者代駕項目，由於“插樁”比較淺，當滴滴快的推出拼車或代駕業務時，如果項目本身還沒有“上島”或者“上岸”，很容易半路上被
拍死在海里。關於這一點，推薦大家參閲我之前寫的一篇文章《初創企業：請警惕A輪死》中關於”垂直陷阱死”部分的闡述。
分析競爭對手時，最好是以表格方式列出細分行業內最主要的競爭對手，以本項目的關鍵成功因素作為比較維度，針對本項目與潛在競爭對手進行比較分析，比如能夠從技術壁壘、核心團隊、用户數據、資源優勢、運營策略、融資狀況等方面進行比較。
值得説明的是，項目面臨的市場機會和選取的商業模式本身不能夠作為競爭優勢。這部分資料重在説明“烈火”為什麼烈。
7、營銷推廣(1-2P)
這部分重點闡述公司已採取或擬採取的市場推廣策略及競爭策略具有哪些核心資源或合作伙伴能夠利用使用那些渠道和方法
酒香也怕巷子深，除了極少數互聯網產品透過產品本身的設計以及越過臨界點之後能夠獲得爆發式增長外，大部分的產品前期還是需要深入的營銷推廣的，即便是融到了大筆資金，優秀的營銷推廣經驗及行業資源依然至關重要。
這部分資料重在説明為什麼“星星之火能夠燎原”。
8、核心團隊(1-2P)
簡單介紹核心團隊的從業經歷及擅長的領域，除了核心創始人之外，最好還需要包括技術(或產品)、銷售、運營等方面的核心骨幹成員。重點強調團隊成員的從業經驗，團隊的互補性和完整性。
9、運營現狀(1-2P)
本部分需要介紹公司現有激活用户、註冊用户、日活用户、日活率、留存率、日訂單數、客單價、毛利率、近期銷售收入、往年以及本年銷售收入以及各項指標的增長率等指標。
這一部分所帶給的數據，實際上是反映公司目前所設定的產品定位及商業模式得到市場初步驗證的狀況。投資人會根據這部分數據“管中窺豹”、“以小看大”。
創業者能夠根據自身思考的保密性要求選取適當披露。
10、發展規劃(1-2P)
本部分需要在假設融資到位的狀況下(個性注意此假設)，公司未來3至5年的發展規劃，以圖表的形式直觀説明公司在各階段的目標市場、拓展區域、商業模式等戰略計劃。
對於A輪以後的項目，最好能夠另外製定一個規範的財務預測模型來反映項目在後續擴張過程中的收入及成本曲線走向。財務預測模型實際上是一個基於時間序列而展開的收入及成本算法模型，其中包括收入及成本的計算方法、參數假設、增長預測等。財務預測模型通常包括收入預測、成本預測、固定資產投入、人力資源投入等基本表格，也包括基於以上預測所生產的利潤表、資產負債表。透過跨表格的引用，這些表格通常構成了一個“連通器”式的整體。
投資人通常會根據財務預測模型所帶給的計算方法、參數假設、增長預測等數據來決定項目發展後期的運營數據實現的可能性，從而決定項目引入融資之後的理論增長狀況。
當然，模型永遠是模型，沒有一個投資人會完全根據模型來做決定，但是一份嚴謹測算的財務預測模型能夠有效地幫忙投資人將“拍一次腦袋”的分解為“多拍幾次腦袋”，從而提高決策效率。同時，透過財務預測模型，創業者也能夠更好地模擬剖析項目發展演進的關鍵因素。
11、融資金額及用途(1P)
充分説明以上各部分資料後，並且能夠讓投資人有滿意的認可之後，基本上説明“我什麼都不缺只缺錢了”，那麼在本部分需要向投資人證明你的融資計劃。具體包括兩個重要資料，第一是本輪融資金額是多少，最好説明人民幣或者美元，如果優先理解美元但不排除人民幣，能夠在美元之後的括號中註明“或等值人民幣”。第二，需要重點説明本輪融資的具體用途，最好能夠細化到具體項目。這部分資料需要創業者根據審慎思考的業務拓展計劃制定具體的資金分配方案，需要充分體現創業者的戰略規劃潛力，同時也需要體現創業花錢的潛力。
關於路演
寫好了商業計劃書，只是融資的第一步。通常，投資人看到商業計劃書之後，能夠對項目做出初步決定。如果感興趣，就願意和創業團隊見面溝通，通常是和CEO直接溝通，這種見面溝通也就是通常所謂的項目路演。項目路演通常分為公開路演與一對一路演，無論哪種形式的路演，我們推薦創業者注意以下幾點：
1、要做行業的專家，要對自己所在的行業的痛點、格局有深入的洞察;
2、不要害怕投資人的Challenge，不要在形式上迎合投資人，要樂觀自信，對於投資人來説，不怕路長，就怕戰略不清晰，走彎路;
3、作為團隊老大，要富有激情、堅定、執着，簡潔表達，思路清晰，需要向投資展現出足夠的“戰略忽悠”潛力;
4、團隊永遠第一，儘量少用“我”，而是“我們”;
5、儘量用數據説話，但不要誇大數據預期;
6、不要回避投資人的疑問，有勇氣理解你不能改變的，有潛力盡可能改變你能改變的，有智慧識別這兩者，“天要下雨，娘要嫁人”，隨他去吧，你就是行業的權威!
商業步行街策劃方案 篇2
第I章：執行摘要
1：執行摘要
執行摘要是商業計劃書最重要的部分，因為如果執行摘要不能引起讀者的興趣，他們甚至不會去看你計劃書的其餘內容。
在執行摘要的開頭，簡潔明瞭地解釋你的公司開展的業務。然後，介紹為什麼你的公司能夠取得成功，它具備哪些獨一無二的特質。例如，你的管理團隊是否擁有出色的競爭力?你是否擁有專利?你是否是所在市場的先行者?是否存在着尚未被滿足的巨大市場機會?等等。
最後，在執行摘要中需要提供財務預測概要。具體而言，需要包括未來五年中，每一年的預期營業收入、成本支出和利潤，以及你需要的資金數額和這些資金的關鍵用途。
第II章：公司概述
2：公司概述
公司概述這一章，簡要介紹了你的公司的發展歷程。
這一部分需要回答的問題，包括公司的成立時間和成立過程、公司的法人實體類型、以及目前為止取得的成就。
過去的成就非常重要，它可能是評估你公司成功潛力的最佳參考指標，所以一定要確保公司取得的所有關鍵里程碑都包括在這一部分中。
第III章：行業分析
行業分析由如下兩個子章節構成：
3：市場概覽
市場概覽部分討論公司所在市場的規模和特徵。例如，如果你的公司是一家餐廳，那麼這部分就需要包括餐飲行業的市場規模，對細分市場(例如，快餐業vs正餐業)和市場發展趨勢的簡要討論。
4：相關市場規模
相關市場規模是對市場規模更加具體的計算，它的定義是：如果你的公司取得100%的市場份額，每年能夠獲得的營業收入。相關市場規模是兩個數字的乘積：1)每年可能會購買你的產品和/或服務的消費者數量，以及2)每一年，這些消費者願意為你的產品和/或服務所支付的費用。
第IV章：消費者分析
消費者分析包含如下兩個子章節：
5：目標消費者
目標消費者這一部分需要精準地定義公司當前和/或計劃針對的目標消費者。需要儘可能多地提供目標消費者的統計信息，例如性別、年齡、收入、地域分佈、婚姻狀況和教育情況。
6：客户需求
在商業計劃書的這一章，詳細闡明消費者需要你的產品和/或服務的原因。例如，消費者最看重的是速度?質量?位置?可靠性?舒適性?價格?價值?諸如此類。
第V章：競爭分析
競爭分析包含如下三個子章節：
7：直接競爭者
所謂直接競爭者，是指採用與你的公司同樣的解決方案，並滿足同樣的客户需求的公司。例如，如果你經營一家意大利餐廳，那麼其它意大利餐廳就是直接競爭者。
在商業計劃書的這一章，介紹你的直接競爭者有哪些，以及他們的競爭優劣勢。
8：間接競爭者
間接競爭者雖然也滿足同樣的客户需求，但和你的公司採用不同的解決方案。例如，如果你經營一家意大利餐廳，那麼法國餐廳就是間接競爭者。
在商業計劃書的這一章，介紹你的間接競爭者有哪些，以及他們的競爭優劣勢。
9：競爭優勢
在這一章闡明你的競爭優勢至關重要。具體而言，介紹能夠支撐你的公司與直接和間接競爭者進行競爭、並取得領先的因素。
第VI章：營銷計劃
營銷計劃包含如下四個子章節：
10：產品和服務
介紹公司提供的產品和/或服務的詳細信息。
11：定價
詳細介紹你的定價策略。尤其需要重點討論定價策略與競爭態勢的關聯。例如，你的公司是高端品牌?還是低成本品牌?
根據選擇的定價模型，介紹你所預期的品牌定位。
12：推廣方案
推廣方案詳細介紹你用來吸引新消費者的策略。例如，你可能選擇廣播廣告、按點擊次數收費的網絡廣告、或新聞稿件，等等。在這一章，詳細介紹你會使用的每一種推廣形式。
13：渠道方案
渠道方案介紹消費者能夠購買你的產品和/或服務的方式。多數情況下，消費者只能直接從你的公司購買，他們既可能前往實體渠道購買，也可能通過網絡購買。在其它情況下，你可能擁有渠道商或合作伙伴，來銷售產品或服務。在這種情況下，需要詳細介紹渠道體系的架構。
第VII章：運營方案
運營方案包含如下兩個子章節：
14：關鍵運營流程
關鍵運營流程是你的業務每天必須執行的工作。在這一章，你需要詳細介紹這些工作。例如，你是否需要運營一個消費者服務部門?如果答案是肯定的，那麼它具體扮演怎樣的角色?
完成這一章節，你將能夠極為清晰地闡明你希望建立的組織架構。
15：里程碑
在商業計劃書的這一章，列舉在未來你希望實現的關鍵里程碑，以及實現里程碑的預期時間節點。
在這一章，你將為至關重要的具體工作設立目標，例如新產品完成研發和發佈的時間，計劃實施新的合夥關係的時間，等等。
第VIII章– 管理團隊
管理團隊包含如下三個子章節：
16：管理團隊成員
這一章詳細介紹當前管理團隊的成員及其背景。
17：管理團隊空缺
尤其當你是一家創業公司時，你的團隊中肯定存在空缺的職位;存在你希望在未來能夠補充的角色。在這裏具體介紹空缺的職位，以及你希望未來能夠填補空缺的候選人所具有的資格條件。
18：董事會成員
如果你的公司擁有顧問委員會或董事會，在這一章詳細介紹董事會成員及其簡歷。
第I章：財務規劃
財務規劃包含如下四個子章節：
19：營業收入模型
這一章很簡單，清晰地闡明你的公司如何產生營業收入。你的公司銷售產品?銷售廣告位?銷售副產品(比如數據)?還是以上全部都在你的公司的銷售範疇?
20：財務概要
完整的財務模型(損益表、資產負債表和現金流量表)應該放在附錄中，但是這一章需要包括財務概要。例如，未來五年的營業收入、關鍵費用支出和預期淨利潤。
21：融資要求/資金使用
如果你在為公司尋求融資，這一章需要詳細介紹需要的金額，並且資金用途也至關重要。
22：退出策略
尤其是當你尋求股權融資時，需要詳細闡述你預期的退出策略。可能性最高的退出策略是將你的公司賣給更大的公司。如果是這種情況，詳細介紹可能對收購你的公司感興趣的公司類型，及其可能收購的原因。如果可能的話，列舉潛在收購者的名稱。
第章：附錄
23：支持性文件
如上文所述，完整的財務模型(損益表、資產負債表和現金流量表)應該放在附錄中。
類似地，任何能夠幫助你説服閲讀者、使他們相信你的公司能夠取得成功的支持性文件都應放在附錄中。例如，客户名單、所獲獎項，尤其是所獲專利。
我希望這份商業計劃書提綱能夠幫助你理清自己的思路，併為建立和經營一份成功的事業所必需回答的關鍵問題帶來答案。儘管二十三章的篇幅看起來過長，但如果每次完成一個章節，你也能夠取得進展，並快速有效地完成整個計劃書。
商業步行街策劃方案 篇3
一、株洲市商業市場情況分析
二、株洲市零售業態現狀
三、株洲市需要業態規模分析
四
A、市場容量
1、 該地區人口規模
2、 該地區人均收入狀況
3、 該地區的輻射能力
B、交通條件
C、周邊地區居民的特徵因素
1、 職業特徵
2、 消費心理及消費結構分析
五、超市經營構想
1、 項目的性質與規模
2、 市場定位
3、 經營指導思想
4、 經營理念
5、 投資效益分析
第一部分：
預估營業額及收支平衡點
一、費用預估
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1、 預估月營業額=日營業額(平均)*30(31)天
預估月營業額= 會員數*有效來客數比率(%)*年平均消費次數*客單價
30天
2、 每月費用預估
(1) 固定資產折舊攤提
(2) 開辦型攤提
(3) 企業費用
(4) 人事費用
(5) 水電費
(6) 印刷費
(7) 税、租金、保險費
(8) 郵電費
(9) 交通費
(10) 其他辦公費
(11) 不可預計費用
3、 收支平衡點
毛利-損耗+其它利益=平衡月支出總額
投資預算方案
二、商場規劃
(一)商場配套用的規劃
1、 送貨及顧客進場動線規劃
2、 進貨與主賣場之動線規劃
3、 動力、電力、消防用房規劃
4、 卸貨平台規劃
5、 賣場及倉庫區防潮、防噪音、防洪、防漏、防火、防盜、防意外傷害的規劃
(二)商場內部的初步規劃
1、 運營規劃(賣場規劃)
2、 電腦規劃(設備投資預估)
3、 採購規劃(確定銷售商品大類)
4、 組織機構及人員配置的確定
(三)運營方案
1、 商品營銷政策
2、 供應商政策(合同、供應商資料、促銷贊助認同書、結算流程)
3、 企業內部政策(員工手冊、勞動合同、工資方案)
4、 管理制度
5、 運營手冊
6、 培訓計劃(包括軍訓)
7、 招商方案
8、 會員招募方案
(四)企劃方案
場內促銷企劃方案
運營設施、設備方案
1、 商用設備選型
2、 商用設施確定方案
(1) 貨架
(2) 生鮮冷藏冷凍櫃
(3) 冷庫
(4) 燈光
(5) 廣播設備
(6) 防盜設備
(7) 監控設備
(8) 電腦設備及佈線
(9) 銷售道具明細表
(10) 辦公設備
第二部分：
超市是一種以開架自選形式為顧客提供低價日常生活用品的零售商店。
一、超市的文化主要表現為：
1、超市使命
2、超市政策
3、超市策略
4、全體員工共同認可和遵循的根本價值觀是超市道德規範的基礎。
二、超市使命
1、公司使命----
我們所有行動的指導原則完全是圍繞着公司的使命，其本質就演繹出我們公司的企業文化。
指導公司使命的原則是：視顧客為朋友，超出期望的服務，高度團隊感和快樂積極的員工，為顧客精打細算的低價，規範的管理和公司連續成長。
2、超市的使命----
我們的使命
我們所有的努力是為了讓顧客滿意並追求超出顧客的期望值。我們工作的目的是通過對商品品項及品質的選擇，提供最佳的價格，來滿足顧客的多變需求。
3、我們的員工
我們最重要的資源之一
是正直與誠實,快樂積極的員工。每一個員工應具有勇於負責的精神，團結互助的工作態度，具有強烈的意識――為第一線直接給顧客提供服務的部門提供優質服務，為公司的整體利益而努力。(以公司為榮，以服務樂)
4、我們的資源
我們要時刻意識到這樣一個簡單的真理。那就是為了在競爭中取得優勢，我們必須最大限度地使用和發揮我們的所有資源。
信息共享使我們的資源發揮更大的價值。
5、我們的目標
我們期望達到最優的目標，並在市場中佔有重要比例。通過市場佔有率的增加，我們將不斷加強公司的生存基礎及增加公司長期的企業價值。
6、我們的價值
我們需要協調與合作伙伴之間的關係，增進雙方共同的利益，雙贏共利，共同成長。我們要盡力適應環境，成為地域同業間的楷模。
三、超市政策
1、公司政策
公司政策使我們的一切努力和行動都集中在公司使命上。公司政策確保所有公司員工所做的成千上萬的決策之間具有一致性和相關性。但是當經營環境有劇烈變化時，就必須作相應的調整。我們的決策和行為必須以這些政策為指導。這些政策是我們對顧客和公司所承擔的責任的基礎。
2、公司策略
公司策略講究戰略戰術，以應對多變的經營環境。依據這些策略，我們得以擴大市場、分配資源和管理時間。不同策略因為有公司政策作為指導，所以相互之間具有一致性。而公司策略主要呈現在公司的發展規劃上。
3、公司價值觀
公司價值觀不可違反。這些價值觀樹立起超市員工的意識形態，並指導着他們的行為。這些公司價值觀體現在公司的對外關係(和顧客、供應商的關係)以及公司的內部關係上。
4、公司價值觀是：
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視顧客為朋友
快樂積極主動
誠實正直專業
善於溝通決策
參與管理意識
承諾必須遵守
控制成本=增加利潤
防損是硬道理
樹立榜樣、團結合作、忠誠信實,團隊至上
第三部分：資產
一、經營理念：
超市的經營理念是商業化的綜合賣場
我們的特點是：會員制，一次性購足、自助式服務、免費停車、天天低價，
部門商品陳列的目標是便於顧客選擇拿取，並提高購買效率
我們的銷售方式應根據商品的特性和顧客的需求而調整
不滿意便退錢
二、關注顧客：
1、公司的成長基於我們對於顧客的關注以及他們的滿意程度：
2、傾聽顧客使我們能夠理解和預見他們的需求、期望和消費行為。如此，我們才可以相應的做出以下反應：
- 改善商品種類和服務
- 使顧客的購物更方便
3、用滿意的質量、明確的詞語和親切的態度來盛情待客，加上良好的互動交流，以確保顧客的忠實度.――超出顧客的期望值是至關重要的。
三、企業形象：
1、超市進行自我調整，堅持自己的特色，旨在成為低價零售業的領導者：
強化注重質量、低價、現代化管理、充滿活力的公司形象，通過與公眾的溝通和交流來提高營業額。
2、清楚和誠實的公眾溝通，其重點是讓顧客滿意，並爭取超出顧客的期望值。
3、全面溶入當地環境, 我們營運的商店將是最乾淨、最友善的。
4、超市的投資反映了追求簡單和高效的願望
5、超市的員工以專業和積極進取的工作態度來強化超市的特色
四、專業技能：
1、專業技能是公司資產的關鍵部分
2、本着專業精神，我們每個人都要憑藉工作經驗和符合公司政策的創造力來加強自己的專業技能
3、專業技能的表現形式是簡單明瞭的。每位員工都需參與專業技能的傳輸、運用和保護。
五、營業額和市場份額：
1、營業額和市場份額的增長對於任何公司都是至關重要的：
2、這意味着要預見顧客、競爭對手以及環境的變化。對於任何變化，都要做出迅速和適當的反應。
這意味着每位員工都要尋求新的方法。只要符合公司政策，任何新的建議和提案皆可接受
這意味着銷售活動都能提供具有吸引力且種類齊全的商品
六、賣場：
1、場地的安排和賣場的組織都優先考慮顧客的舒適和迅速購買的需要：
2、主要的原則是：
- 停車場進出方便
- 店內通道寬敞整潔
- 商品易於拿取、店內設備適合商品的陳列
- 收銀結賬不需等候
- 顧客服務(退款......)
3、設備得到良好的維護
4、確保顧客、員工、財產和環境的安全得到保障
5、在國家層級集中決定設備採購、建築施工、工程檢驗和專家技術等服務
6、超市決定店內的裝設和佈置(排面設計、資產設備、店內裝飾
第四部分：人力資源
一、組織：
1、公司的人力資源結構取決於工作組織。公司鼓勵平衡性和人員能力的發揮：
2、工作組織隨科技進步和經營特點的變化而變化
3、超市投資改善工作工具，以提高效率、節約時間，更好地服務顧客
4、人員結構依據銷售量和營業額的變化而調整
5、人力資源方面投資需基於預計的利潤分析
二、培訓：
1、接受培訓和培訓他人都是首要的任務：
- 加強我們的專業技能
- 理解和分享公司的價值觀
- 維護並弘揚超市的公司文化
2、在接受任何職位前，應先得到培訓
3、管理層級負責並控制培訓事宜的進行
4、通過培訓達到個人發展和職業晉升
三、晉升：
1、每位員工都有晉升的機會，只要他/她具有商業意識，有能力完成使命、達到目標，並能不斷的自我高速和創新：
2、晉升要根據公司的需要並且考慮個人的願望。員工對於工作內容及工作地的靈活性亦是晉升的必要條件
3、鼓勵內部晉升
在賣場工作的經驗是得到晉升的有利條件。外部招聘則旨在提高專業技能
4、個人職責的失控或工作業績與既定目標之間有巨大差距，則會很快地導致失去職位
四、薪酬：
1、薪資的調整取決於超市的經營績效以及所在國家的社會、經濟環境的變化
承擔更多的職責意味着薪資將迅速的、較大幅度的上漲
2、薪酬根據工作成果和績效進行調整
五、管理：
1、授權、信心、控制是超市管理風格的基本原則。這種管理風格依靠員工的參與、積極性及意志力
2、每位員工都要參與決定以何種方式達到他/她自己的目標，以及以何種方式評估他/她自己的工作績效
3、鼓勵個人表達自己的想法
4、評估員工是至關重要的
5、鼓勵和提倡團隊的成功
6、經常性的對比有助於提高績效
六、互動交流：
1、互動交流是超市任何層級的員工都需具備的基本意識：
2、關注顧客能激發創造性，並可確保行為的積極主動性
3、收集、檢驗和評估新的想法。創新舉措需受溝通決策制度的監督
4、任何新方法都要遵循組織規則。新的工作方式和創新理念要經過國家級總部的審核
5、審核的項目由上下級協辦迅速的實施
6、誠實正直是必須的
7、微小的失誤是可以接受的，重複錯誤是不可接受的
七、溝通：
1、內部溝通使公司更有活力。有效的溝通是成功的關鍵因素：
2、信息必須是清楚、精確和可靠的：
- 信息傳播迅速
- 每位員工都要確保他/她所提供信息的準確性
- 每位員工都可以尋求他/她所需要的信息
第五部分：商品
一、種類：
1、商品種類應滿足顧客的選擇。商品種類的搭配必須清楚、齊全、滿足顧客需求且不斷完善：
2、商品種類包括一系列的價格和質量規格(最低價商品、共同商品、超市自有品牌商品、當地產商品)，銷量高的單品優先考慮
3、標準化的商品種類應根據賣場的規模進行調整
4、全國性商品組織結構應包括滿足新的消費需求和顧客近期期望的產品
二、質量：
1、超市優先考慮商品的質量，由此而區別於競爭對手：
2、商品的質量對於能否入選全國性商品目錄，能否被收貨部門接受，能否在賣場裏銷售，是至關重要的
3、超市自有品牌的商品在質量、安全性、實用性上必須是完美無缺的
4、卓越的質量可以確保顧客的忠實度
三、價格：
1、商品價格着重於顧客的利益和忠實度，也可能根據不同情況有所調整。定價可以優化整個程序：
2、要維持在價格方面的競爭優勢，必須特別注重一些敏感性單品
3、促銷通過談判得到最低的價格，並用特別的陳列加以支持。促銷活動旨在提高顧客的忠實度和營業額。促銷是經常性的，有一定的期限，以達到最大的銷量
4、儘可能的抓住市場機遇提供商品折扣、統一調價、促銷和服務。得到的收益立即進行再投資
5、最大程度的利用促銷來強化超市的價格形象(折價)
促銷可強化超市集團的活力和在當地的價格形象
四、排面設計：
1、商品的排面展示應便於顧客購買，並優化利用賣場空間：
2、商品的陳列必須具有靈活性;要適應商品和銷售的迴轉及顧客流量，並考慮整體的消費情況
3、有關商品陳列方面的問題由市場部、商品部和店一起決定
4、商品製造出賣場的氣氛：
- 商品的陳列要突出數量充足和一目瞭然的特點
- 商品易於尋找和取得
- 促銷商品通過特定的陳列而顯得生機盎然
五、採購：
1、集中化的採購談判使我們得到更優惠的購買條件：
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2、採購員負責採購，銷售員負責銷售
3、對於任何層次的採購談判而言，取得最佳購買條件是至關重要的。獲得的收益則可以進一步強化超市在折價零售業的地位。還可以提高公司的利潤率並進行更多的商業創新活動
4、向供應商倡導我們大批量採購能力和付款保障的信念。採購數量取決於潛在的銷售量
5、除談判之外，超市還尋求與具有戰略地位的供應商建立合作伙伴關係，以提高銷售量和利潤率
六、流程：
1、控制商品的流程是超市時時面臨的挑戰：
2、後勤對於商品的質量和賣場的生產力都有重要的影響。後勤選擇最佳的供貨渠道以確保最低的貨物成本
3、根據預期的銷售量來調整庫存量，倉庫只是商品的中轉區域，賣場裏不允許有缺貨
4、每位員工都要負責商品的損耗。分析商品損耗的原因並且迅速採取行動以避免更多的損失
5、信息科技幫助我們更容易、更快地做出決策，避免重複勞動，並支持管理工作
第六部分：財務
一、預算：
1、行政執行人員確保營業額和利潤目標的實現：
2、目標跟策略是一致的，且應考慮以下因素：
- 當地市場的變化
- 地域的發展趨勢
- 比較的標準
3、所有的目標均應確保總目標的實現並被各級管理層所認可
4、行政執行人員需依績效錶行事，達成目標是一貫的標準
二、投資：
1、任何投資都要進行預期利潤的分析：
2、投資是出於中長期考慮;投資是為了提高營業額和利潤。所以，投資可進一步強化我們作為折價零售商的形象
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3、追加的投資要優化，新的投資要進行具體分析
4、任何投資決策都須考慮賬面淨值。出售資產所產生的損失應為例外狀況，需經決策層認可
5、選擇新設備時要參考使用人的意見。參考研究之後，再進行集中採購。這樣可以提高生產力並降低營運成本。隨後對設備的獲利率進行跟蹤控制
三、成本：
1、成本要儘可能地降低。
2、對於成本有影響的決策須在實施前和實施後進行對比，以衡量該決策的效果：
3、每位員工都要參與成本控制
4、在對設備安全性、顧客的舒適程度不造成任何不利影響的前提下，營運成本的增長要低於營業額的增長
四、管理：
1、公司的管理是簡單、靈活而有效率的。這是符合零售業活動規律，並與現實狀況緊密相關的：
2、儘早發現預算和實際的差異，並進行分析。立即採取改進措施，以減少差距
3、行政執行人員藉助於信息科技和相關比較的運用，來優化日常管理
管理報表可使我們的績效對比系統化
4、在公司所有組織層面上的管理控制旨在強調獲取利潤的潛能。這顯示了跨部門之間的關聯性
五、程序：
1、正規化的程序：
2、規化的程序可以確保公司營運的一致性和安全性,規範管理是至關重要的。
3、為了控制程序的執行情況和加強管理的可靠性。