XX年，xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅強領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監督下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹《住房公積金管理條例》，按照年初的計劃安排，通過全體職工的積極努力和有關單位的支持配合，實現了我市住房公積金事業的持續健康發展。現將XX年工作總結如下，並將XX年工作做以下安排。
一、管委會把好決策關，做好監督工作
XX年5月，為做好市住房公積金管委會決策工作，市住房公積金管理委員會召開二屆四次會議，聽取、審議並通過了《xx市XX年度住房公積金財務收支情況和XX年度住房公積金財務收支預算編制情況的報告》、《XX年度xx市住房公積金財務報告公報》、《XX年度城市廉租房建設補充資金分配方案》等。會議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來，在解決職工購房問題，推動城市廉租房建設方面的重要作用，並針對當前工作中存在的問題提出瞭解決措施。市人民政府市長、市住房公積金管理委員會主任委員陳新有同志在會上發表重要講話，要求管委會全體委員一定要按照國務院和省政府的要求作好各項決策工作，切實加強對全市住房公積金管理工作的監督，使我市住房公積金管理工作朝着健康良性軌道運行，不斷開創我市住房公積金管理工作的良好局面。
二、住房公積金管理中心各項工作開展情況
XX年，市住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創優達標”的工作目標任務，在嚴格執行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增量擴面工作，紮實推進住房公積金個人貸款，加大住房公積金執法監督力度。從建立健全規章制度，強化內部管理，規範辦事程序，提高服務質量入手，真抓實幹，使幹部工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。
（一）加強黨建工作，提供政治保障
XX年，“中心”黨委堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項業務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強領導幹部和黨員隊伍建設為關鍵，積極探索新時期機關黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平台做寬，把思想政治工作做活，力求發揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，為實現全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。
（二）夯實業務工作，促進健康發展
1、加大住房公積金歸集力度
XX年，“中心”從以下三方面做好增量擴面工作。一是在非公有制企業建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災後重建順利完成，企業經營狀況普遍好轉的機遇，通過帶政策上門，送服務上門，與企業負責人開展交心談心活動，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅持以多種方式強化宣傳，選擇部分有實力的企業試點，以點帶面，逐步推開。目前，已有90家非公企業為職工繳交住房公積金。二是催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。三是爭取調整繳交基數和提高繳交比例。各縣（市、區）管理部積極與當地黨委、政府溝通，爭取支持。今年，廣漢市將經補貼納入繳存基數，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個百分點。
截止XX年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集餘額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數20488人，繳存總人數219655人。
2、推進住房公積金個人貸款工作
XX年，在國家嚴格控制房地產市場的大背景下，“中心”及時轉變工作思路，既貫徹執行國家宏觀調控政策，又充分發揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。
（1）完善制度，加大對購房職工的扶持力度。年初，經“中心”反覆修正、多方徵求意見後出台的《信貸管理規程》調整了部分貸款政策，提高信貸最高額度經管委會審議後通過，進一步規範了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業務發展提供了制度保障。
（2）依託政策優勢拓展個貸業務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，“中心”在搭建宣傳平台，廣泛利用報紙等媒體宣傳的同時，通過走訪開發企業、繳存單位宣講政策，培訓開發企業銷售團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發企業和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場佔有率的新途徑。“中心”堅持以“規範管理、爭取支持、服務羣眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場佔有率。一年來，我們通過與開發企業的溝通聯繫，瞭解其真實意願，建立合作機制，並制定了經待審小組議定下調保證金額度的政策，有效地緩解了開發企業資金困難的局面。同時，針對不同繳存職工相應調整政策。對優質繳存户，提供部分政策優惠；對困難企業職工，給予一定政策扶持；對異地繳存職工，採取上門集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對住房公積金貸款的滿意度。XX年，住房公積金貸款佔全市住房貸款市場的24%，比去年提高了0.4個百分點。
（3）建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，“中心”在擴大信貸規模的同時，十分重視提高資產質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執行貸款程序，實施規範化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸後管理，建立逾期催收機制。今年，“中心”加大了對逾期貸款的催收力度，建立短信催收平台，分管領導多次帶隊上門催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。截止XX年11月底，全市住房公積金個人貸款審貸總額42575萬元，2792户；全市貸款總額185959萬元；住房公積金個人貸款餘額125102萬元。
3、 加強住房公積金執法工作
XX年，“中心”以建立“權責明晰、功能健全、程序標準、嚴格監督”的法制體系為目的，大力提高行政執法能力，為我市住房公積金事業健康發展提供堅強的保障。一是完善住房公積金管理制度。“中心”制定了緩繳、減繳的文件和辦理程序，對住房公積金提取辦法進行了修改，並出台了住房公積金提取的監管辦法，嚴肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執法人員素質，加強行政執法力度。“中心”通過舉辦培訓班、採取以會代訓的方式開展《住房公積金管理條例》及相關法律知識的培訓。對未按規定繳交住房公積金的單位，啟動行政執法程序，督促民營企業建立住房公積金制度，對申請集資建房的企業要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴重逾期案件，防範信貸風險。為配合“中心”對逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認真做好信訪工作，提高行政應訴水平。全年共處理《市長信箱》和信訪辦的人民來信來訪76件，回覆率100%。名列全市前面名次。接待羣眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件。
4、加強資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。
XX年10月，“中心”對全市各管理部的住房公積金歸集户、定期存款、委託貸款、國家債券管理情況實施了專項檢查。各管理部的住房公積金專項資金管理規範，均按規定存放受託銀行並及時對賬，及時編制銀行存款餘額調節表，做到了帳表、賬實相符。“中心”在保證資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據歸集總量和歸集餘額的實際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的最優化。二是嚴格按照資金運行規律，測算最優的定存期限，優化組合好資金存款，確保收益最大化。三是在確保資金安全的基礎上，實現住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實現住房公積金保值、增值的規範化和科學化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭為全區的廉租住房建設提供更多的資金支持。截止XX年10月底，全市累計轉存沉澱資金227550萬元。
5、提升服務質量，樹立良好形象。
作為融政策性、專業性、服務性於一體的政府職能部門和“窗口”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質加速”。XX年，“中心”以創建“市級最佳文明單位”為推手，整合資源優勢，完善服務措施，提高服務質量。
市政務服務中心住房公積金窗口承辦市本級、旌陽區兩地職工的公積金繳存、提取等業務，辦理人數多、業務量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務態度接待辦事羣眾。今年，窗口通過增設政策諮詢台、開通特事特辦業務和提前預約業務、增設排號機、增加等候區座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現了窗口“以人為本、便民優先”的服務理念。廣漢管理部從加強職工服務意識的培養做起，從一杯熱茶，一句問候，一張《温馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個管理部服務態度、服務質量得到進一步提高。什邡、綿竹管理部積極響應當地市委、市政府災後重建的緊急號召，制定各種地震災區優惠政策，及時為受災職工解決住房問題提供了強有力的資金保障。中江管理部以“創建一流的窗口，辦理一流的業務，爭當一流的服務明星”為目標，大力開展效能建設。羅江管理部在窗口服務方面增大了科技投入。 “中心”各政務服務窗口多次被當地政務服務中心評為先進窗口。
（三）加強內部管理，實現科學發展
1、以創建市級“最佳文明單位”為契機，推動作風建設
一年來，“中心”以創建工作推動機關作風建設，認真按照創建“最佳文明單位”工作措施，着力抓好以下工作，並取得突出成效。一是狠抓“學習型”機關建設，中心黨委堅持每季度召開中心組理論學習會制度，以中心學習組帶動職工的學習活動，形成了濃厚的學習氛圍，職工整體素質得到全面提升。二是以“創先爭優”活動為載體，深入開展行風建設，規範了文明用語和服務標準，增強了服務意識，拓展了服務項目，服務水平大提高，中心“熱情、周到、嚴謹、務實”八字精神在服務中得到充分展現，各類示範崗活動效果良好三是思想道德建設成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍在創建中得到提升。四是機關管理規範有序，行政效能建設縱深發展，深化辦事公開訂立的三大項目八條措施以及十多項制度全面落實。五是城鄉環境綜合治理“進機關”、“美環境、講文明、樹新風”、“文明xx、xx聞名”和“文明禮儀、資源節約”等主題活動深入開展。六是機關黨、工、婦組織在創建活動中的主力軍作用得到全面發揮。
2、強化規範化管理，推動“標準化建設年”活動
XX年，是“中心”開展“標準化建設年”活動的第一年。“中心”在服務大局的基礎上，以實現管理工作規範化、業務操作標準化為工作目標，力爭通過三年的標準化建設工作，制定一系列科學的管理制度，建立一套成熟與完善的業務操作程序，培養一支高素質的職工隊伍，為住房公積金管理的進一步發展創造一個良好的環境。今年，已先後出台包括《考勤與休假制度》在內的十二項內部管理制度，建立了科學、規範、嚴謹、操作性較強的財務工作手冊、信貸管理規程，下發了法制體系建設實施意見，為全面實施標準化建設打下了堅實的基礎。
（四）開展黨羣工作，提供動力支撐
1、切實推進創先爭優活動。
中共中央《關於在黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動的意見》下發後，按照市委的要求，“中心”積極開展此項活動。成立了以黨委書記李蓉同志為組長的“‘中心’創先爭優活動領導導小組”，在住房公積金系統深入開展創先爭優活動。各支部圍繞開展爭創“五好四強”基層黨組織，爭當“五帶五爭”優秀共產黨員，開展各具特色的主題實踐活動。通過表彰先進，設立共產黨員示範崗等營造出“人人創先爭優”的良好氛圍，掀起了創先爭優活動的熱潮。
2、“掛、包、幫”活動措施落實，成效明顯。
“中心”黨政領導高度重視“領導掛點、部門包村、幹部幫户”活動。組織召開黨政辦公會和“中心”職工大會，專題研究部署，快速啟動。並由市政協副主席、“中心”主任趙曉平同志帶隊專程深入所幫扶村的孝泉鎮八一村實地走訪、調查、座談，結合實際，制定出整個活動的三年規劃和XX年工作計劃，明確幫扶責任、幫扶對象、幫扶方案和幫扶項目等事項，並選派機關第一黨支部副書記謝璐霜同志到該村掛職，聯繫幫扶工作。 “中心”黨政班子6個領導與7户困難户結成幫扶對子。截止11月，已由機關辦公經費中抽出3萬元用作幫扶資金，由黨員幹部捐款共計5000餘元購買慰問品，送去價值35000餘元的辦公設備用於該村基層黨組織陣地建設，利用節假日時間幫助1户特困户修建18平方米的住房，併為2户貧困户辦理農村醫療保險。
3、全面開展羣團工作
羣團工作是黨的工作的重要組成部分，對“中心”各項事業的發展起着至關重要的作用。XX年，“中心”各羣團組織在黨委的領導下，圍繞業務工作重心，開展了形式多樣、豐富多彩和職工喜聞樂見的各項活動。為關心職工的身體健康，由工會和婦委會組織開展全體職工體檢和婦女專項檢查；為慶祝建國61週年，工會舉辦了“迎國慶，唱紅歌”卡拉ok演唱比賽，營造了人人唱紅歌，人人愛祖國的節日氛圍；為豐富職工的業餘生活，婦委會組織成立了合唱團。通過各種活動的開展，真正實現了凝聚人心，增強活力，促進發展的目的，在“中心”的文化建設和形象建設方面起到模範帶頭作用。
三、XX年的工作打算
XX年，我們將按照市委、市政府的工作部署，服從和服務於全市經濟發展的工作大局，盡職盡責做好全市住房公積金管理工作，主要工作任務是：
（一）完善住房公積金決策機構和決策體制，做好決策監督工作。
（二）加大《住房公積金管理條例》宣傳力度，狠抓住房公積金歸集管理，繼續擴大住房公積金繳交覆蓋面，大力清理欠繳、緩繳、停繳住房公積金的情況，維護職工合法權益。
（三）穩步推進住房公積金個人貸款工作，加強貸後管理，做好貸款風險防範工作，為職工購房服務。
（四）加大住房公積金行政執法力度，加強執法隊伍管理，規範執法行為，查處典型案件，擴大住房公積金繳交覆蓋面。
（五）深化黨建工作，加強黨委對思想建設、組織建設、作風建設工作的領導，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用。
（六）繼續搞好“標準化建設年”活動，規範工作程序，推進科學化管理。
（七）經常開展職工培訓活動，提高從業人員素質。
（八）管好用活市本級其它住房資金。
（九）完成市委、市政府及省住房公積金監管處交辦的各項工作。