服務員社會實踐總結範文 篇1
（一）我的第一次社會實踐。
實踐的時間是從01月23日到02月13號為期20天，實踐的主題是進行實踐學習當服務員，主要內容有鋪枱布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。現將本次實踐活動的有關情況報告如下：
（二）基本情況以及工作體會：
一次偶然的機會，我經親戚的介紹，踏進了東海酒店，也開始了我的打工之旅——酒店服務生之旅。第一天走進去，有着懵懂與好奇，因為從來沒有過這樣的實踐，也不懂酒店的一切運作流程；同時，我也帶着自信與勇氣走進去，因為希望自己能真真實實當好一名服務員，盡到服務員應有的職責，讓客人滿意，讓老闆放心。只是第一天進去，主要是去培訓，還不算真正的投入實踐，不過培訓時也瞭解了到一個服務員應有的一些基本的做法。給我們培訓的是一位劉部長，她説，服務員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當時劉部長還説我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接着，劉部長便教我們練習單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然後用托盤託着它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞着大廳走了好幾個圈。之後，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環境，邊走邊給我解釋服務員需要做哪些工作，需要達到什麼樣的要求。而我，也開始看着那些老服務員服務客人，看着便學着感受着。那個時候，我開始有了一些意識：服務員並非旁觀者想得那麼簡易可行。當然咯，我也期待着，期待着第二天自己親身去實踐，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學會的。
等到第二天了，輪到我自己去實踐了，我才發現，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那麼容易。就記得那天我給包廂裏的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就説：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧。”當酒扎被客人接過手，我明白我確實做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內心深處告訴自己：以後一定要抓緊機會多練習倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之後，在過年前的`幾天我慢慢地學會了鋪枱布，學會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學會了自己一個人管一個包廂，當然也包括預備餐具和清潔好自己包廂裏的衞生，同時也漸漸瞭解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節都要弄好，每個部份都有很多的講究，裏面也都藴含着一定的管理文化和服務知識，經營理念。由於一開始幾天屬於試工，我都一直在努力地學習，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實踐，服務，也包括思考酒店的工作性質，因為這一點是服務生最能親身體會的。當然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會遇到一點點小挫折，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候，我還不懂得湯碗和試碗的區別，結果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好後來有一位長期工看到並給我指出來。大廳裏的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔憂，不過還好後來在同事的幫助下迅速地換正確了，以至於能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥倖逃過懲罰。
現在説説我在東海酒店裏的主要工作情況吧：我們是每天10點上班到下午的兩點，從四點再上到晚上的9點，有時忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團團轉，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衞生都弄乾淨，管包廂的就弄乾淨好自己包間裏裏外外的清潔，並根據客人的訂單擺好桌位和餐具，然後準備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負責從廚房裏端菜到我們旁邊而我們服務生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點受不了，不過後來站習慣了，也就習以為常也適應了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈腦脹，腳痠腰疼，甚至連喝口水的時間也沒有，結果是脣焦口燥再加腰痠背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實，也畢竟看到客人的微笑與聽到老闆的讚許時，內心滿是愉悦。當然了，偶爾也會遇到很難纏、態度很不好的客人，要麼是過於挑剔，要麼就是素質不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘牆上擺設的氣球給她玩，她媽媽看着她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結果那位媽媽還硬要我把領導叫過來幫忙摘，我微笑着告訴她這是不行的，結果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎麼勸也勸不動，直到後來哭聲驚動了我們的主管，他來了之後看這形勢不妙，才想方設法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂裏的客人喝醉酒，然後亂説話亂髮脾氣，嚇得我幾乎不敢進去包廂裏。所以説，面對難服侍的客人，我們當服務員的都必須謹慎小心，甚至三思而後行。
總而言之，一個酒店服務生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細節需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務生，就理應有服務生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時，總經理陸總就告訴我們：來到東海，身為東海人，就要時時刻刻想着東海，要為東海的形象負責！而我，一直秉着這樣的理念，服務客人，盡力做好自己分內的工作。
剛開始工作的時候感到有一點點緊張，有一點點不適應，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀聖賢書，現在在外要用心學社會事，後來慢慢的我也就習慣了。也因為我每天都要擠着公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩，不過後來也就習慣了，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養家的艱辛。我也打從心底裏感謝東海酒店，是它給了我這麼現成的一個實踐平台，是它給了我機會鍛鍊我自己，是它給了我機會挑戰自我。
（三）社會實踐感悟以及心得體會
我以“應用所學知識，增加社會經驗，提高實踐能力，體驗打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實踐活動，走向社會，接觸社會，瞭解社會，在親身投入到社會中，從社會實踐中檢驗自我，認識自我，鍛鍊自我。我深刻地感受到這次的社會實踐我獲益頗多。現在舉例如下：
一、在工作中要有團隊精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店裏工作每個人都會管好自己的包間，而當自己的包間的工作做完時就應該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間裏偷懶。還有要懂得合作，才能使各個部門的工作都有條不紊地進行，就比如酒店裏傳菜部和服務生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。
二、在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人，認識了各種各樣的客人，以及酒店裏各級的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術，也是一門需要學習的藝術，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時應變的能力還是很強，有時甚至會使談話時有冷場，這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個地方工作，反正人在社會中都需要融入社會這個團體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會讓事情做起來容易輕鬆的多，也會使做事的過程中更加融洽，更事半功倍。
三、在社會實踐中以及以後的工作中要有自信，要勇敢。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定，而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開始時我到東海酒店那樣有一點膽怯，但後來是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開心地度過我的寒假實踐。
四、在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試着克服自己內心的恐懼。如有人所説的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”在當服務員的這段日子，我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了，從那以後我每次一給客人端酒杯都會有一點害怕和畏懼，一致做事的效率不高，後來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄，以後小心就會沒事的。”我才慢慢克服那一點點恐懼的。其實沒有任何一個人一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切就會迎刃而解了。戰勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關鍵，勇氣是一切成功的催化劑！
六。在工作中要善於積累一點一滴的知識，要不斷地豐富自己的知識結構。任何知識都好，無論是專業知識，還是管理知識、服務知識都好，都要學會慢慢去積累。可謂好的知識如韓信點兵，多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的，當然在學知識的同時，要懂得適時地把知識運用到現實中去。
此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，增強了我的服務意識、團隊合作意識，也增強了我的語言交流和表達能力，可以説真真正正增長了我的社會經驗、為人處事經驗。同時，我也領悟到一個道理；很多事情要親歷親為，你才能真實感受它的難易程度。每個父母為了孩子的成長成才，辛苦打工賺錢是很不容易的，作為大學生應該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學習，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
（四）本人存在的問題以及幾點思考：
在實踐過程中，我也發現了自身存在的一些問題：
第一，本人的心裏素質還是不夠高，有時做錯一點小事還是會很慌忙，不夠鎮定，以後要在日常生活中學會這種隨機應變、靈活處理事情的能力。
第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日後的日常生活、交際中慢慢學習和提升。
第三，缺乏社會經驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。
第四，管理能力還欠佳，有時候我領導把任務交給我，我還不怎麼會把任務分配到最妥當，這一點要慢慢學，也要多學一些管理知識以加強。
雖然在實踐中存在着一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人蔘加社會實踐有着不畏困難，勇敢面對的精神，敢於實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經驗和閲歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以後真正融入社會奠定堅實的基礎
（五）本次社會實踐的問題和建議：
一、在同一個地方的時間不是很長，社會實踐不完全等於上班工作，由於它的時間短而可能很多同學不會感到厭惡，所以有機會的話應該嘗試一下更長時間呆在一個地方，從而考驗學生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學生對該實踐單位有深入的瞭解。
二、如果時間與條件允許的情況下，大學生還是以自己的專業知識進行相關的社會實踐，在鞏固自己專業知識的條件下再加以擴充其他知識。
三、如果想要建立良好的社會經濟秩序，一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質，努力達到“雙贏”。
四、實踐的時候，不僅僅是對自己所實踐的內容熟悉，也要試着找機會了解自己分內工作之外的，瞭解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內容，儘可能地擴大自己的瞭解範圍。就比如如果你是一名服務生，就不要僅僅只是知道服務員應該做什麼，也要適當找機會了解管理部、廚師部等等。
最後，很高興能有這個實踐的機會，雖然時間不長，但我覺得挺充實的，至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業知識，在實踐中好好利用知識進行運作。因為人如鑽石，需要有其他鑽石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以後我能再有這樣的機會，去與社會同行，也希望我們學校以後能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。
在這次社會實踐中，學校、院領導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因為有他們的重視和支持，才讓我們有了更好地認識到接觸社會的可行性和必要性，才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵和大力支持下，我們才走進了社會這所大型的綜合性大學，讓我們在寒假着課餘的時間裏充分利用實踐，與社會充分接觸，從而進一步提升自己的實踐能力和豐富社會經驗。實踐活動的成功，為我們下一次更完美的實踐做了較好的鋪墊，也為我們學校以後的學生參與社會實踐活動打下了堅定的基矗。
我們在內心發誓過，我們也認真努力過，因此在那段寒冷又是春節的日子裏過得充實又開心，這是一段陽光洋溢的寒假路，我們開心自豪，更感到驕傲！
服務員社會實踐總結範文 篇2
為響應校團委的以大學生“受教育、長才幹、作貢獻”為目的號召，同時讓同學的寒假生活變得豐富多彩，從中體驗生活，能更好的瞭解社會，融入社會，我數學與信息科學系社會實踐的同學們以“服務社會鍛鍊自我”為主題，開展了圍繞“掌握專業基礎知識，提高社會實踐能力”為活動內容的社會實踐活動。主要在“家教服務”“臨時促銷員”等領域學習鍛鍊。
一、緊密結合專業特色，全面規劃，精心部署，組織全體同學積極投身於社會實踐活動之中。
作為師範學院的一名大學生，在將來畢業走向社會時，絕大部分的同學會走上教師崗位，因此，對於師範類的學生來説，在有充分時間的寒假裏選擇做家教服務來實踐是一種非常好的歷練機會，所以我數信系一部分同學選擇了這種實踐方式。比如我係08信管的周軒羽同學曾經在紅葉教育諮詢公司的三輪面試中，以優異的成績被評定為三級教員，在工作一個月之後又晉升為二級教員。寒假裏根據自己是師範生的情況，作為紅葉教育諮詢公司的教員，為了勤工儉學，鍛鍊自己，放假之後並沒有立刻回家，而是接受了紅葉教育安排的工作，先進行國小至高中的學員提供一對一的輔導。在教學中深刻領悟到教學相長的道理，也鍛鍊了與家長、孩子的溝通能力，其間過程中出現的各個問題和仔細揣摩教學的方法，提高了自己的教學能力，為自己以後成為一位好老師做好了鋪墊。
讓同學們在實踐過程中對中國家教有了重新的認識，體會到了教師的艱辛，每一次講課的背後都有着教師辛勤備課的過程，同時鍛鍊了組織溝通能力，對待事情更加有耐心，在提高自身能力的同時，也提高了家教對象的學習成績，受到學生家長的認可和感謝。在實踐中加深了對以前知識的理解，增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，通過家教服務，找出自己的不足與差距所在，為以後的教育教學工作打下堅實的基礎。而同學們在實踐過程中也發現幾點需要改進：
1、在講了方面需要分清楚什麼是重點，針對重點拿分的項目要詳細講解，這樣才能使補課之功效有所發揮；
2、在上課的過程中應該儘量耐心點兒，慢慢兒的給學生講，切記不能煩躁；
3、在習題佈置和講解上要儘量備課，一定要挑有針對性的題目給學生做，不能做無用功；
4、要和學生處好關係，要讓他們把我們當成朋友而不是老師，這樣才能更好地交流溝通。
二、增強技能培訓，提高綜合素質
堅持把社會實踐活動與提升自身專業技能和基本從業素質相結合，依據自身職業生涯規劃和成才規劃，積極參與社會活動中，在企業中鍛鍊自己的社會技能，提高綜合素質，深入考察和了解本區域的經濟特色和發展規劃，做好自身的全面發展和社會環境的全面接軌。
大學是一個與社會接軌的時段，而社會才是學習和受教育的大課堂，因此我參與社會實踐以實現與社會的進一步接觸。在現今社會，就業問題似乎總是圍繞在我們身邊，成立説不完的話題。招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，為了將來更加激烈的競爭，我係一部分同學通過上網查找資料，經過反覆詢問奔波後，以一個促銷員的身份正式開始了社會實踐工作。這屬於服務行業，顧客就是上帝。首先要面帶微笑，無論何時都要自信，對待顧客要禮貌，通過若干次的推銷鍛鍊，同學們發現針對不同年齡段的客人要調整不同的語速和聲調，還要細心觀察顧客的言語和表情，從而察覺他的心想法，做出適當的迴應。每天看着來來往往、形形色色的人，忙碌着、積極着讓我們體會到了工作的艱辛，為了生活奔波。社會節奏很快，要求我們不斷地調整步伐，努力進取。也有的同學在超市打工，超市是人流最密集的地方，尤其寒假春節期間，可以接觸到形形色色的人，也是最鍛鍊人的地方，同學們總結了自己打工心得：
1、人在社會中要融入社會這個團體，人與人合力去做的事，要使其做事的過程更加融洽，事半功倍。
2、別人給你提的意見，你要聽取，耐心，虛心的接受。
3、工作中要時刻保持自信，並不是麻木的自誇，而是對自己的能力的一種肯定。
4、顧客就是上帝，無論遇到什麼情況，都要微笑面對，耐心解決。
三、深入社會調查，瞭解家鄉發展，關注弱勢羣體
大學生要了解中國發展的發展及情況，就要深入調查，走進家庭、深入社會，切實瞭解中國的發展動態。針對這一點，我係部分學生做了一系列的社會調查，豐富我係大學生的寒假業餘生活，提高大學生的綜合素質，由淺入深的剖析了調查結果並做了深刻的思考。
首先，他們不畏艱辛深入社會基層調查，把自己的所見、所聞、所感真實的反映出來，通過寒假社會調查報告發表個人獨特的看法。其次，他們所選的題材新穎，具有典型性，進行了有針對性的調查，真正做到了材料與觀點統一，對現今的社會研究具有一定的價值，在某方面體現了一定的現實意義和普遍的指導意義。從此次調查報告的選題來看，我係學生對家鄉的農民工等弱勢羣體最為關注。再次，他們結合自身專業知識及水平，採用科學的研究方法，從各個角度進行整體性研究和對比研究，提出自己獨特的看法及可行性方案。當然，此次活動也存在某些不足。主要有：
1、社會實踐調查報告總體水平不高；
2、少部分同學對此事不夠重視，不夠負責，沒有下到基層真正瞭解事情的本質；
3、調查對象模糊，內容空洞，沒有中心思想支撐。
在此次實踐中，取得很好效果及反響的是我係08本三劉秋穎同學，在寒假裏，她深入瞭解我國當前農村學前教育，鍛鍊自己社會實踐能力，更好的掌握現代兒童的學習環境。寒假裏她在教導主任張建強老師的帶領下參觀了母校楊黃玲國小的校園。從這次社會實踐中看到了母校的發展，同時也看到了社會的發展，學前教育越來越得到重視，同時對學校的教師的要求也越來越多，學前的教師應該具有音樂、舞蹈、歌曲、繪畫等多門的藝術，同時還應該對心理學、教育學等的瞭解。劉秋穎同學對自己做了一下反思，將來作為一名數學老師，不僅僅應該具有一定的心理學、教育學的瞭解，還應該充實自己，使自己的數學素養得到提高，在自己的文化水平達到一定水平的同時，自己還應該懂得一些數學簡史等。而我係10信計的張寬廣同學則利用寒假在工地打工，身體力行的體會了一下農民工的艱苦生活。在實踐中他深刻感受到農民工的艱辛與無奈，他們是城市化的直接動力，是城市經濟建設的主力軍，但卻遭受着不公與排斥，他們是最美的畫師與建築者，但卻生活在最艱苦的環境裏。最後，張寬廣同學再次呼籲社會各界人士要尊重農民工，因為他們是社會基層工作最重要的主力軍，值得我們大家的尊重。這一調查再次引起我們對弱勢羣體的關注。
通過這次大學生寒假社會調查活動使我係學生深入社會，獲得大量的社會信息和許多有價值的新知識，使他們將自己所學的理論知識與接觸的實際現象進行比較，把抽象的理論知識轉化為實際工作的方法和處理具體問題的思路。這次實踐也為同學們走向社會提供了一個良好的平台，使他們在豐富生動的現實生活中瞭解人民、瞭解社會，學會處理人與人之間的關係，樹立法規意識、公德意識和培養社會責任感，併為將來能夠較快地融入現實社會打下堅實的基礎。另外，同學們在實踐中提高了自己的綜合素質，提出符合客觀實際的見解，明確今後的工做到全面發展，並提出了自己的人生規劃，為將來的發展起到了很好的引導作用。
另外就是我係團總支號召各個同學儘量在比較長的寒假期間，能夠做一些自己比較喜歡的，從而也能夠提高自己的社會實踐的能力，能夠獲取相關的知識，能夠更好的體驗社會，在學好課本知識的同時，做一個全面發展的學生。我係學生也不負期望，分別做出不同的社會實踐項目，有的是幫助家裏的商店或者是服裝店進行銷售，有的是對農村的國小教育進行實際的考察，有的走進紡織廠，有的進行獺兔的養殖，還有的是在酒店、餐館做服務生等等。他們都通過自己的社會實踐報告把自己經歷的事情、遇到的困難以及解決的方法，還有自己得到的經驗教訓一一道出，我們看到了他們思想上的成熟，融入社會，幹好工作得決心，相信他們的這些假期社會實踐讓他們更有籌碼去面對以後學習和生活。
本次寒假社會實踐取得良好效果，得到老師們及領導的一致好評，在學生中影響巨大，同學們都得到很好鍛鍊。同學們分別根據自己的特點將自己的投身於社會，積極參加各式各樣的實踐活動，其中涉及到家教、服務生、臨時工、促銷員等各個領域。通過這些社會實踐活動和社會活動調查我係學生提高了自己適應社會的能力，同時也為自己以後工作積累了籌碼，並且，根據自己的社會實踐經歷寫出了社會實踐總結，全系10、09、08級三個年級的將近600多人進行了社會實踐活動，寫出具體、詳實的社會實踐總結200餘份，結合200多份社會實踐調查報告共400餘份，經過嚴格的篩選與評定，我係擬評選出優秀社會實踐總結、調查報告報告21份。通過這個假期的社會實踐，同學們深有感觸：無論什麼事情只要親身的經歷過，身體力行，才會有真實的感受，才能對這個行業有比較深了的認識。世上無易事，均需有心去做。實踐活動的意義是深遠的，它讓我們學會了堅強，學會了堅持，學會了如何去經營一份工作，收穫一份果實。通過這些實踐，充分激發和調動了同學們的愛國主義熱情和參與意識，使廣大學生加深了對社會、對羣眾的瞭解，鞏固和深化了課堂知識，鍛鍊和增強了解決實際問題的能力。它讓我們學到了在書本中所學不到的知識、才能、技巧，也學會了如何與社會各階層的人溝通和交流。我係學生分別在不同的`程度上得到鍛鍊，並且獲得寶貴的經驗教訓，相信這些經歷是他們以後工作生涯的一筆寶貴的財富，總之這是一次比較成功的社會實踐活動，相信我們以後能做的更好！
服務員社會實踐總結範文 篇3
今年暑假，為了貫徹落實黨中央下鄉服務“三農”精神，我校團委今年繼續開展大學生暑假社會實踐活動。在我係領導精心思考和研究之後，旅遊管理系社會實踐小分隊於七月六日在旅管系團總支書記陳明老師和輔導員魏老師的帶領下前往洛陽欒川重渡溝風景區。我們將用所學習的專業知識對那裏繁榮的農家樂賓館進行調查和分析，在學習的同時給予農家樂經營者相應的幫助;同時也向當地居民和遊客宣傳環保意識，建設和諧美好家園!
為了使整個活動在短時間內迅速有序的進行，我們小分隊經過討論分析開展了幾個主題鮮明、有特色的活動：
一、瞭解民情，夯實基礎
活動開展的第一天我們便對當地的居民分佈和農家樂賓館的分佈進行了統計和分析;同時，我們還和重渡溝景區管理處獲取了聯繫，並進行了溝通，我們瞭解到了當地居民在近幾年內生活水平的改善和農家樂賓館的繁榮發展過程。這一活動的開展為我們今後幾天的實踐活動獲取了第一手材料、打下了堅實的基礎。
二、宣傳環保意識、共創美好家園
面對着這裏的山山水水，我們感覺到了大自然的魅力。她的清秀吸引着八方遊客的到來，然而在人們光臨的同時卻又對這裏的大自然帶來了破壞，看到了山上的瓶瓶罐罐和一些白色垃圾，我們就更加感覺到了宣傳增強環保意識的重要性，要讓當地居民和遊客們共同來營造和諧景區，讓這裏的山山水水永遠的可持續發展下去。活動的同時我們還開展了一個環保簽名活動，給予人們以警示作用。
三、知識進農家，農民樂開花
這裏的農家樂賓館可謂相當的“繁榮昌盛”，不過這裏的農家樂賓館大部分都是當地居民所經營，所以其內部設施和農家管理水平都有着很大的侷限性。為了使這種局面有所改觀，我們在景區農家樂服務有限公司的陪同下，在老師的指導下，我們利用所學知識向那些經營者講述了一些科學的管理水平和一些基礎的內部設施知識，談他們感覺受益匪淺，非常高興;同時我們的同學還進行了現場示範。
短暫的七天暑假社會實踐結束的很快，然而活動的每個場面卻深深的印在我的腦海裏，雖然是又苦有累的七天，但我覺得這是一次不錯的經歷，我又結識了幾位新的朋友，開闊了眼界，從中學到了不少東西也增長了不少才幹。
大學生暑假社會實踐，對於我們每一個同學都有着新的感觸：人的一生中，學校並不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生樹立新觀念、吸取新的思想與知識。
七天的社會實踐，一晃而過，卻讓我們從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我們終身受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們作為學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地裏。我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
在今後的學習和生活中，我們將擺正心態，正確定位，發奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要，做一個對社會，對人民有用的人。