信訪工作關係到社會的穩定，所以我們很重視。下面是小編精心為您整理的“20xx林業局信訪年終工作總結”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx林業局信訪年終工作總結1
xx年，在市委、市政府的領導下，在上級業務部門和市信訪局的指導下，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，以黨的十九大精神為指導，認真貫徹落實《信訪條例》，按照《信訪工作目標管理考核辦法》的要求，切實加強領導，堅持主要領導親自抓，分管領導具體抓，積極開展信訪工作，確保了社會穩定，矛盾糾紛不斷減少，林區治安秩序良好。現將xx年度我局的信訪工作目總結如下：
一、基本情況
xx年我局在全面推進集體林權制度改革的形勢下，信訪案件比較平穩，全年無出現上京涉林信訪案件，上省信訪案件也大幅度下降。全年我局共受理上訪、信訪案件共18宗，受理上訪、信訪案件比上年下降了10宗，辦結18宗，辦結率為100%。
其中：省林業廳轉達的3宗，市信訪局交辦的4宗，羣眾來信8宗，接待羣眾來訪3宗，12人次。對照《信訪工作目標管理考核辦法》(xx辦發[XX]11號)，我局進行了認真的自查，XX年度信訪工作自評100分。
二、主要措施
(一)加強對信訪工作的領導
今年，我局領導高度重視，加強對信訪工作的領導。
一是調整了信訪工作領導機構，由局黨組書記、局長任組長、副局長任副組長，局各科室負責人組成的市林業局信訪工作領導小組，下設信訪工作領導小組辦公室，安排1人專門負責信訪工作。
二是林權爭議調處科正式掛牌動作，充實2名林權爭議調處專職人員，確保山林權屬糾紛調處工作有機構、有編制、有人員、有人管，切實做好涉林山糾信訪案件調處工作。
三是局與各直屬單位簽訂了目標責任書，落實信訪工作責任制，落實“一崗雙責”的工作格局。
(二)加大《信訪條例》的宣傳力度
根據信訪工作的實際，為了保證我局信訪工作的有序開展，在處理信訪工作中按《信訪條例》的要求，加大對《信訪條例》宣傳力度。
通過在各種會議、座談、自學等形式組織全體幹部職工學習《信訪條例》，並通過牆報、xx林業、公開信息欄等形式宣傳《信訪條例》和我局的信訪工作情況，使全局幹部職工瞭解、熟悉《信訪條例》，掌握處理信訪事項的工作方式、方法，把信訪工作作為維護我市林區大局穩定的重要工作來抓。
(三)認真做好情報信息工作
今年以來，我局加強對情報信息的收取、彙總和分析研判，做到了“早發現、早報告、早控制、早解決”和情況清、底數明，及時發現影響社會穩定的苗頭，牢固掌握了工作的主動權，確保了信息渠道靈敏、快捷、暢通。
對4起涉林突出問題個案，我局落實了一起案件由一名領導包案，進行全方位、立體式監控，做到了信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，防止聚集、上訪。在十九大、省、市“兩會”期間，按照市信訪維穩辦的要求，堅持每天零報告和週報告制度，及時準確報送信訪維穩信息。
(四)規範處理信訪事項
為切實做好的信訪工作，我局的信訪工作堅持由黨組書記、局長親自抓，分管領導具體抓，辦公室、林權爭議調處科負責具體工作，根據《信訪條例》的規定，按照《林業局處理信訪突出問題及羣體性事件集體上訪工作預案》和《林業局信訪制度》，明確了有關職能科室的職責和辦理信訪事項的程序。
在接到信訪事項，先由首問科室登記，並填寫《羣眾來(訪)信登記表》，並提出處理意見，送局分管領導審定後報局長審批，之後由專人送承辦的科室或轉達有關單位認真辦理，結案後把全部資料送回專人歸檔。
答覆信訪人的文書全部經局政策法規科審閲和局領導審定後再發出，保證了我局接到的信訪事項能依法依規辦理。在辦理信訪事項時，按照《信訪條例》的要求，製作了辦理信訪事項所須相關的八種《告知單》，並根據需要按要求發出有關的告知單。
(五)切實做好“百日防護期”社會穩定工作
根據市社會穩定“百日防護期”工作方案，我局領導高度重視，召開專門會議，落實專人負責，切實做好“百日防護期”社會穩定工作。
1、領導重視，明確責任
局黨組書記、局長親自批閲省、市社會穩定“百日防護期”工作方案，明確落實局黨組成員、森林防火副總指揮樑勇誠同志主要負責，由局信訪辦具體負責日常工作。
2、制訂方案、落實措施
我局根據市維穩辦《轉發“百日防護期”工作方案和考核辦法的通知》(x維穩辦密電[XX]40號)精神，於8月30日製訂了《林業局社會穩定“百日防護期”工作方案》，並印發到相關科室、單位，落實工作責任和具體維穩措施。
3、落實領導包案
市委辦市府辦《關於落實黨政領導包案調處突出問題的通知》(x委辦發電[XX]xx號)，市黨政領導包案涉林案件4宗，我局分別落實4名領導包案：局長負責xx等人非正常上訪，反映今年4月，該鎮政府與部分村民簽訂林地租賃合同，並轉租給中材xx公司開採，嚴重破壞生態環境，影響村民正常生產生活，要求停止開採並予以賠償問題。
副局長負責xx村小組xx等人到省集體上訪，反映xx項目中皮帶廊用地非法徵收農田及礦山用地非法侵佔山場問題。xx副局長負責xx縣xx等人來訪，反映該項村連塘片在1969年大造林時規劃該村小組190畝山地作為聯隊林場，要求歸還該山地經營權。xx森林防火專職副總指揮負責xx等村民聯名xx村圩尾的山權糾紛問題。
“百日防護期”期間，市林業局領導多次組織了有關科室工作人員會同當地林業局相關人員到涉案地瞭解掌握調處工作進程和事件動態，積極做好調處工作;約訪村民代表，宣傳林業法律法規和林業政策，做好解釋工作;與鎮領導座談交換工作意見、研究部署調處、穩控工作。
1、加強隊伍建設，強化隊伍作風教育。
我局結合行風建設和XX年的紀律教育月活動，深入開展我局和全市林業系統的作風教育，提高了全系統幹部、職工法律意識和遵紀守法的自覺性，XX年沒有收到有關隊伍作風建設問題的羣眾舉報投訴。
2、及時處理信訪事項，防止事態擴大化、複雜化。
為了及時處理信訪事項，我局實行局各科室(含公安森林分局)協調聯動的信訪調處機制。接到信訪事項，先由首問科室登記，再送局領導審批，然後由專職人員登記，再轉承辦單位辦理。承辦單位組織調查組到場調查，調查完成後把調查材料報有關部門和送有關單位(個人)，並收集反饋意見。有效地防止事態擴大化、複雜化。
3、加快信息流轉，保證信息暢通。
接到信訪事項，對屬保密性質的，由局指派工作組直接調處;對其他事項，及時轉達有關縣(市、區)林業局辦理;對重大事項和突出問題，及時向上級有關部門彙報並通報各縣(市、區)林業局，保證信息暢通。
三、存在的問題
(一)隨着我市經濟社會的發展和集體林權制度改革工作的全面鋪開，山林權屬爭議糾紛而引發的信訪案件會越來越多。
(二)山林權屬糾紛執行難。山林權屬爭議糾紛經政府裁定、法院判定後，敗訴的一方往往不服，由於山林的特殊性，較難強制執行，致使雙方爭議不止，有的甚至更加越演越烈，出現官了民不了而不斷上訪等現象。
(三)山林權屬糾紛防不勝防。近年，我們雖然加大對山林權屬糾紛案件排查力度，但山林權屬糾紛防不勝防，因山林權屬糾紛而到省上訪的事件時有發生。
(四)層級責任制未能充分發揮作用。雖然我局成立了信訪事項處置層級責任制，但基層的作用不能充分發揮，致使一些信訪案件矛盾往上移，增加了處理的難度。
四、今後工作的對策和建議
1、進一步加強依法行政教育，依法治訪。
認真貫徹和執行《森林法》、《行政許可法》、《信訪條例》等法律法規，採取各項有效措施加強對信訪工作領導和管理，對羣眾的訴求和信訪要及時解決，對無理取鬧、製造事端的鬧訪者要給予懲處。
2、切實做好調處山林糾紛工作，維護農村大局的穩定。
山林權屬爭議糾紛是當前農村突出的社會問題，也是羣眾來信來訪最多、引起集體上訪最多的問題，嚴重影響農村社會的穩定和正常的生產生活秩序，認真妥善調處山林權屬爭議糾紛，對減少涉林信訪案件維護社會穩定，促進經濟發展具有十分重要的意義。
為此，要健全完善調處工作機制，制訂落實有效措施，規範山林權屬爭議糾紛調處工作程序，擬借鑑引入民事訴訟模式，完善各種檔案資料，對山林權屬爭議糾紛的受理、調查、處理以及當事人的權利義務等方面作出明確規定，制訂調處山林權屬爭議糾紛的工作程序和方法;要落實行層級負責，屬地管理就地解決。
充分發揮基層調解制度的作用，將山林權屬爭議糾紛儘量在基層中化解。同時，要耐心細緻做好爭議雙方的思想教育工作，要向爭議雙方宣傳法律、法規、規章和政策，引導他們發揚互利互讓精神，以大局出發，從長治久安出發，保持雙方的睦鄰友好關係，達成共識，處理好山林權屬爭議糾紛，減少涉林信訪案件發生。
20xx林業局信訪年終工作總結2
20xx年以來，林業局在市委、市政府高度重視下，在市信訪局的大力支持和正確指導下，我局強化領導，拓展新思路，改進新方法，真抓實幹，排難而進，紮紮實實為羣眾解決信訪問題，全市林業系統信訪工作進展順利，現將工作進展情況總結如下：
一、信訪工作完成情況
今年市林業局共接受14件羣眾信訪來訪信訪件，辦結13件。其中省林業廳批轉信訪件8件、人民羣眾來信來訪2件、複核案件1件、市人大信訪辦1件、市長便民公開電話批轉受理事項信訪件2件。
針對每份案件，局長親自閲批信訪件，明確提出辦理意見，適時瞭解案件的進展程度，使信訪工作得到較好的指導。各分管副局長嚴格按照信訪工作程序，責令所分管科室做好信訪案件的辦理工作，要求各涉案信訪單位嚴格按照國家有關法律、法規和政策規定辦理，堅持依法辦事，對反映情況屬實的，堅決拿出處理意見，讓羣眾滿意，對於情況不實的，也要給羣眾做好解釋工作，還問題於本質，讓羣眾明白。
二、工作措施及特點
(一)加強領導，提高認識
針對信訪工作，我局從黨組到科站，從領導到一般幹部職工，都認為信訪工作無小事，局領導非常重視信訪工作，從紮實為民辦實事，落實科學發展觀重要思想高度，從構建和諧社會高度充分認識做好新形勢下信訪穩定工作的重要性，把信訪工作列入單位工作重要議事日程，納入目標管理範疇，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《xx市林業局重大決策事項進行信訪評估機制實施辦法》、《xx市林業局信訪事項聽證暫行辦法》等相關制度。
每月都按照市信訪工作要求召開信訪例會，每季度召開一次專題會議，分析查找問題，研究解決辦法，安排部署下階段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不穩定苗頭，防患於未然。由於領導重視，組織得力，確保工作的順利開展與落實。
(二)完善制度，全面落實
信訪工作大多反映人民羣眾關心的熱點、難點、焦點問題，只有化解在萌芽狀態、解決在部門和單位內部，才能變被動為主動，為我市改革、發展、穩定創造更好的條件，為構建和諧社會服務。
我們充分認識到做好信訪例會工作的重要性，認真落實例會制度，信訪例會召開時，一把手親自主持會議，親自問案詢查，親自拍板定案，親自研究解決問題，親自抓好落實，使信訪工作得到有效落實。召開例會時局黨組成員、信訪件所涉及科室負責人及信訪工作人員全部到會，並請市信訪工作領導小組領導到會作指導，形成決議後，信訪工作人員“四件齊全”即事前報告卡、簽到表、事後彙報卡、會議紀要等全部信訪信息及時反饋到市信訪局。
在信訪登記工作中，我們各種來信來訪都進行統計，建立台帳，信訪檔案管理規範有序。每次信訪例會都分別裝訂成冊，完整保存，以備查考。在集思廣益的基礎上，有案件研究案件，無案件就進行不安定因素的排查或學習有關信訪工作文件，或研究解決信訪工作其他重要事宜，不走過場，不圖形式，真正解決問題。
(三)突出重點，着力維穩
特別是今年全國、市“兩會”期間，國慶期間、黨的十x屆x中全會期間，局黨組專門召開信訪工作會議，排查不安定因素，把安全穩定工作作為頭等大事來抓，啟動信訪工作應急機制，積極保持和市信訪工作部門的聯繫和溝通，每天“零報告，日報告”制度，確保了本系統、本單位在信訪敏感時期，能夠保持穩定局面，不發生來自林業部門的干擾。
三、今後幾點打算
(一)努力開創新局面，積極拓展新觀念，尋找新思路，大膽實踐，努力化解各類林業矛盾，使信訪工作再上新台階。
(二)增強幹部督查力度。增加信訪主管幹部到基層督查信訪工作的次數，指導直屬單位對重點疑難案件辦理，並提出督辦意見。
(三)進一步規範領導接訪程序，信訪辦將不定期抽查領導幹部接訪情況，適時通報。
(四)嚴格落實上級機關各個階段時期的信訪工作，完善各項制度，真正使信訪工作規範化、制度化、經常化。
20xx林業局信訪年終工作總結3
今年，我局把抓好信訪工作，力求維護社會穩定作為各項工作的重中之重，認真貫徹落實全旗信訪和排查化解矛盾糾紛工作會議精神，加強領導，完善責任，建立健全各項信訪制度，認真貫徹落實各項措施，把全局的信訪維穩工作深入、有效、持續的開展下去，切實為促進全旗社會的和諧穩定做出了貢獻。
一、加強對信訪工作的領導
全局成立了由局長為組長，副局長為副組長，局屬各單位主要負責人為成員的信訪工作領導小組。領導小組定期召開會議，及時傳達落實上級有關信訪工作的會議和指示精神，安排佈置全局的信訪工作，研究解決全局信訪工作中存在的問題。
二、全面落實信訪和矛盾排查責任制
在今年的全局信訪工作中，我們制定了信訪和矛盾排查化解責任制，明確了本局領導班子是全局信訪和矛盾排查化解工作的責任集體，局長是本單位信訪和矛盾排查工作的主要責任人，對全局信訪工作負總責，分管局長為具體責任人，局屬各單位負責人是本單位的直接責任人，對本單位的信訪和矛盾糾紛排查化解工作負總責，對因領導不重視，工作不力的給予通報批評，造成嚴重後果的要追究相關人員的責任。
三、抓好信訪領導接待工作
為搞好全局的信訪工作，按照工作要求，經局務會議討論研究，我們制定了領導信訪接待制度，定於每星期的一、二、三上午為局領導信訪接待日，分別由局長和兩位副局長進行接待，其餘時間由辦公室，退耕辦人員全天隨時接待，認真聽取上訪人員所反映的問題，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，確屬複雜的經局務會議討論研究，並在一定的期限內給上訪人員一個滿意的答覆。
四、積極開展矛盾糾紛排查工作
我們按照矛盾排查化解工作制度，每月對本部門進行一次矛盾糾紛排查工作，首先開會聽取信訪接待情況，有無需要解決的問題，然後對本部門不穩定因素進行逐一排查，對排查出的各類矛盾糾紛實行“定包案領導、定化解措施、定調解辦理時限”的三定工作制度，切實做到“三個不放過”，即責任不落實不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過，真正把矛盾糾紛排查工作做細、做透、做到位。
五、全力做好矛盾糾紛的協調處理工作
我們對排查出的矛盾糾紛及時召開領導小組會進行討論研究，並拿出具體解決方案，責成領導小組有關人員為責任人，依法按政策做好重點上訪人和當事人的矛盾化解工作，對一時或本單位難以解決的，及時上報旗裏，並加強穩控，堅決將其控制在當地，防止其越級上訪。
正是由於我局領導重視、措施得力、方法得當、工作人員認真負責，使我局的信訪工作成績顯著，一年來未出現任何問題。
20xx林業局信訪年終工作總結4
20xx年度，我局信訪工作在的正確領導下，在縣信訪局的大力支持下，以實現林業持序發展為目標，認真貫徹落實《信訪條例》，強化信訪責任目標，採取各種有力措施，積極做好穩定工作。一年來，信訪工作取得了一定的成績，現將20xx年度信訪工作情況總結如下：
一、加強領導，建立健全信訪工作長效機制
為確保信訪工作的順利開展，局領導高度重視，建立健全了長效工作機制。
一是建立健全以局長任組長，分管負責人任副組長，各相關科室負責人為成員的信訪工作領導小組，設立了信訪工作辦公室，落實了工作人員具體負責辦公室日常工作，主要抓好信訪事項的接收、傳達和辦理，領導小組負責按照相關規定，做好信訪事件的審查和處理工作;
二是認真落實信訪工作目標責任制。對涉及各科室的具體信訪事件，要求各科室落實專人按照《信訪條例》的要求及時予以辦理，把信訪工作的開展情況和取得的成績作為各科室年度考核的一項重要內容，確保信訪工作抓緊抓好抓落實;
三是建立健全了領導責任制度和接待日製度。實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，建立了領導“一崗雙責”責任制確保件件信訪事件有責任領導，件件信訪事件抓落實。同時，還建立了每天一位領導接待制度和林業局領導大接訪制度，由主要領導或分管領導對羣眾的信訪事件親自督辦處理落實;
四是建立定期分析制度。局黨組定期不定期召開專題會議，佈置排查任務和研究解決本單位信訪工作中的突出問題。
二、強化措施，確保信訪工作的有序開展
一是加強宣傳，努力營造良好的工作氛圍。通過向本單位廣大職工廣泛宣傳《信訪條例》，增強幹部職工對《信訪條例》具體內容的瞭解，提高廣大幹部職工對信訪工作的認識，樹立高度的責任心和使命感，以飽滿的工作熱情投身到信訪工作中來。
二是精心組織，努力完成信訪各項工作。首先嚴格按照規定對各信訪事件認真進行登記、告知、受理和處理。對縣信訪局轉來的信訪事項，及時進行處理並將處理結果向縣信訪局報告;其次認真辦理縣領導批示信件和縣信訪局交辦的信訪事項。嚴格按照相關的法律法規和信訪事件辦理程序進行辦理。
三、注重提高信訪工作效率
我局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農牧民，可以説他們是社會羣體中法律意識相對淡薄的羣體，也是最需要受到保護的弱勢羣體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農牧民又要“説清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。
我局規定，對於農牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這裏的問題，在我們工作範圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答覆的問題，當面解決;對比較複雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作範圍的，我們會及時向有關領導彙報，並提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門儘快解決處理，不屬於我們工作範圍內的，會告知農牧民應該到哪裏尋求幫助。
從信訪反映內容看，主要集中在非法開墾林業兩個方面。經過我局和當地政府多方協調努力，把林業部林業監理中心調查組提出的整改意見落到了實處。
四、狠抓落實，信訪工作取得明顯成效
一是做好思想工作。對個別上訪户，局裏及時派出領導和工作人員趕卦現場作好思想工作，並妥善處置及時勸返。
二是抓好摸底排查。在重大節日、會議、活動之前，認真佈置做好排查工作，發現隱患及時進行處理，確保了重大節日、會議、活動期間的社會穩定，全年沒有因失控而造成影響的事件發生。同時，為預防羣體性事件的發生，還制定了預防羣體性事件的應急處置預案，進一步明確了工作責任和工作方法，發現有不穩定因素及時向彙報。
三是暢通信訪信息。我們加強信息報送，嚴格信息報送內容，保證了信息的準確性和可靠性，為我們及時發現苗頭，採取積極應對措施提供了有效保障。通過開展工作，預防羣體性事件工作取得了明顯成效。
在過去的一年裏，林業信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些問題。如對非正常上訪的行為，突發性、羣體性事件處置難度大;少數同志對羣眾上訪苗頭和隱患的重要性、緊迫性認識不到位等。這些問題有待於在今後的工作中認真加以解決。
20xx年我們將繼續以重要思想為指導、忠實實踐，以實現生態市建設和創建國家園林城市的宏偉藍圖為目標，進一步加強對《信訪條例》的學習，嚴格按照信訪工作要求，切實開展各項工作，保質保量完成各項工作任務，為促進我縣經濟社會更快更好地發展而努力奮鬥。
20xx林業局信訪年終工作總結5
今年，我局把抓好信訪工作，力求維護社會穩定作為各項工作的重中之重，認真貫徹落實全旗信訪和排查化解矛盾糾紛工作會議精神，加強領導，完善責任，建立健全各項信訪制度，認真貫徹落實各項措施，把全局的信訪維穩工作深入、有效、持續的開展下去，切實為促進全旗社會的和諧穩定做出了貢獻。
一、加強對信訪工作的領導
全局成立了由局長為組長，副局長為副組長，局屬各單位主要負責人為成員的信訪工作領導小組。領導小組定期召開會議，及時傳達落實上級有關信訪工作的會議和指示精神，安排佈置全局的信訪工作，研究解決全局信訪工作中存在的問題。
二、全面落實信訪和矛盾排查責任制
在今年的全局信訪工作中，我們制定了信訪和矛盾排查化解責任制，明確了本局領導班子是全局信訪和矛盾排查化解工作的責任集體，局長是本單位信訪和矛盾排查工作的主要責任人，對全局信訪工作負總責，分管局長為具體責任人，局屬各單位負責人是本單位的直接責任人，對本單位的信訪和矛盾糾紛排查化解工作負總責，對因領導不重視，工作不力的給予通報批評，造成嚴重後果的要追究相關人員的責任。
三、抓好信訪領導接待工作
為搞好全局的信訪工作，按照工作要求，經局務會議討論研究，我們制定了領導信訪接待制度，定於每星期的一、二、三上午為局領導信訪接待日，分別由局長和兩位副局長進行接待，其餘時間由辦公室，退耕辦人員全天隨時接待，認真聽取上訪人員所反映的問題，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，確屬複雜的經局務會議討論研究，並在一定的期限內給上訪人員一個滿意的答覆。
四、積極開展矛盾糾紛排查工作
我們按照矛盾排查化解工作制度，每月對本部門進行一次矛盾糾紛排查工作，首先開會聽取信訪接待情況，有無需要解決的問題，然後對本部門不穩定因素進行逐一排查，對排查出的各類矛盾糾紛實行“定包案領導、定化解措施、定調解辦理時限”的三定工作制度，切實做到“三個不放過”，即責任不落實不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過，真正把矛盾糾紛排查工作做細、做透、做到位。
五、全力做好矛盾糾紛的協調處理工作
我們對排查出的矛盾糾紛及時召開領導小組會進行討論研究，並拿出具體解決方案，責成領導小組有關人員為責任人，依法按政策做好重點上訪人和當事人的矛盾化解工作，對一時或本單位難以解決的，及時上報旗裏，並加強穩控，堅決將其控制在當地，防止其越級上訪。
正是由於我局領導重視、措施得力、方法得當、工作人員認真負責，使我局的信訪工作成績顯著，一年來未出現任何問題。