前台年度工作計劃怎麼寫 篇1
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這裏工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
1.在日常事物工作中，我將做好以下幾點：
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，並把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，行政前台工作計劃。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)於各協助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作，
(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衞工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做好以下幾點
(1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋樑。
(3)協助公司公司規章制度。
3.個人修養和能力，我將做好以下三點：
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那麼就社會淘汰。當然要提升，要的平台，我公司我的平台，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的價值。
4.工作
(1)協助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作。
公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋樑
最後，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平台，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
前台年度工作計劃怎麼寫 篇2
一.客户管理細化，確定並重點服務忠誠客户;
隨着轄區保有量的增加，將服務做細、做精，提高客户滿意度，減少客户流失特別是忠誠客户的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作：(需要和客服部合作展開，具體負責人：魏鑑明)
1.根據客户回廠次數、客户的品質作為客户的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客户，作為我們的重點維護對象;
2.通過對流失客户回訪及分析，找出客户流失的內在原因及改進措施;
3.對於我們的忠誠客户在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客户受到特殊待遇，增加客户對專營店的依賴感和歸屬感。
二.預約率;
入廠台次的增加導致維修高峯期時客户等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客户等待時間。在今後的交車環節上必須要在客户結算清單上附加一份預約宣傳單以增加預約率，同時增加客户對預約服務的認知度，並和車間主管在(20xx-x-24至20xx--26)時間內商量出對待預約客户的提前先做保養和維修的方案。從而體現預約的優勢這也是我們以前沒有做到的!
三.人員培訓;
隨着車用新技術不斷應用，更新換代週期縮短及客户期望值的提高，人員素質及戰鬥力須相應提高一個台階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1.加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;定期培訓為每週星期一週五。不定期培訓為凡是有新技術通知和QI通知當天組織培訓把內容弄懂為止!
2.注重理論與實際工作相結合的培訓，對SA注重產品基本知識和實操相結合，特別是實際接待能力的考核，SA維修技術注重理論知識和常規故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰鬥力。
3.對新來員工進行分派班組做到一對一培訓，在通過實操比賽的方式選出和最差的這樣可以對新來員工有個激勵和對老員工有個比較。
四.團隊建設
1.目標和表現形式
以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保公司利益化。專營店組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。
2.實施手段及措施
採用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鈎、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。(和行政部溝通)
五.考核激勵制度
激勵制度是專營店對於員工優良行為或者突出業績的正面反饋，本質目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同並堅持下去，同時，也樹立了一個其他員工學習的典範，潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵的過程中，關鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性，避免激勵引發員工的不滿行為，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法，可以根據實際情況在物質和精神方面有選擇的實施。
前台年度工作計劃怎麼寫 篇3
我的前台文員工作計劃從四個方面出發：
1.日常事物工作中，我會做到：
(1)協助各部門做好各種公文登記、上報、下發等工作，並把原未規整的文件分門別類地整理好放入貼好標籤的文件夾內。
(2)做好各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)配合上級領導及各部門做好協助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不鋪張浪費，按時清點，及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作。
(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作的正常進行。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交代的其它工作。
在日常事物工作中，我一定時刻遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.行政工作中，我會做到：
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員之間的聯絡與溝通，系統的、快速地傳遞信息，保證每天信息都能在公司內部及時準確地傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時地將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑工作。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
3.提高個人修養和業務能力方面，我會做到：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)虛心向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)個人自主學習知識，增加知識積累。
我深知：能力有限，潛能無限。知識經濟快速發展的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平。那麼我們就會被這個優勝劣汰的社會所淘汰。我認為公司就是我的提升平台，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。
4.其它工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前台這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工安排，認真落實崗位責任制，確保工作的井然有序;創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;在增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑，好好發揮前台文員的作用。
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前台年度工作計劃怎麼寫 篇4
一：選擇旅行方向 ，在網上找自己喜歡的旅遊勝地，或者買一張全國旅遊地圖，旅遊勝地介紹：比如杭州西湖、蘇州園林、這些離上海蠻近的，想去遠一點的話可以去北京看長城、也可以去看老革命故鄉，遊山玩水，去哪都行，只要自己開心。
二：旅行時間： 如果為期三天的話最好的旅行觀賞期是中間的那一天，比如今天是9月30日，那十月一日就是最好玩是那一天了，既可以享受國慶節的氣氛，又可以讓自己盡情的玩。到了十月二日下午就要返程了。(返程讓自己提前準備，使自己不要因為旅行而感到疲憊)
三：攜帶的物品：
(1)必備：錢、衣服肯定要的，四套衣服，遇到冷天的話選一套是較厚的運動服，一個旅行水罐，手機(方便通訊)、旅行袋、
(2)可供選擇：防曬霜(女孩子要用)、手錶、太陽眼鏡、數碼相機、銀行卡、指南針、
(3)好友選擇：男朋友，室友，好朋友(多一個好友陪伴生活會增添很多色彩的)
四：突發事件：
1、(突發事件會帶有壞消息的色彩)
(1)旅行袋被偷了，除了帶在身上的錢和手機，其餘的全被偷了。解決方法：有足夠的錢的話自己可以直接回去。如果沒有錢，請打電話給當地自己熟悉朋友親戚的電話獲取幫助，如果什麼親友也不再當地請你打電話給家人，讓他們來接你回去。如果確認被偷的東西是誰偷的話，請你報警。
(2)從山坡上掉下來，腳不能活動、流了很多血。解決方法：包紮傷口防止流血過多休克，並大聲呼叫，看看有沒有當地的人，尋求幫助，如果沒人迴應，只有打電話求救，速戰速決，趕在天黑之前得到幫助。
(3)被打劫綁架，身上的包、錢、手機都被劫走，被賣到越南邊界、內蒙古邊界。
解決方法：1、裝傻、把自己弄得有多髒弄多髒，劫匪就不喜歡碰你了。
2、大聲哭叫並求劫匪放過自己。
3、見到有路人，大聲呼叫。
4、假稱自己家有很多錢，讓劫匪給電話家人，讓警方介入破案。
5、尋求國際幫助。
6、裝軟弱，假死，趁機逃走。
7、有可能劫匪要你幹活，你可以趁機發出求救信號，獲取幫助。
前台年度工作計劃怎麼寫 篇5
1、一日活動方面
班級三位教師齊心協力搞好班級衞生，每天做好清潔、消毒、通風工作，預防傳染病的發生，合理地安排好幼兒的一日生活;
日常生活中，教育幼兒不動插座、電板，以防觸電;不將手指放在門、窗處，以防夾傷;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼兒入廁時不推不擠，以防撞傷、碰傷。
小班幼兒在環境中容易新奇。平時利用晨間談話、教學活動、遊戲活動，對幼兒進行淺顯的安全常識教育，提高幼兒的安全意識和自我保護能力。在常規培養中教育幼兒遵守活動規則，不攜帶危險物品參與活動(如：剪刀、玩具等尖鋭物件)，遊戲中不做危險動作(如：頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。
2、做好三檢工作
晨檢：一看二摸三查四問，主次班安排合理，交接班交代清楚，銜接好。小班幼兒習慣把很多東西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚臍等有洞的地方，在一日生活中時常仔細留意，引導幼兒注意個人衞生，不把髒東西放入嘴裏，以防止病由口入，不吃不潔淨、變味發黴的食物;進餐時注意帶刺帶骨食物安全，以及乘熱菜熱湯時的安全事項。
午檢：眼不離幼兒，腿勤加強巡視，手勤，常摸一摸幼兒。檢查幼兒不玩衣物(如：釦子、珠子、髮夾、拉鍊等)，不矇頭睡覺，不拿玩具、物件睡覺。
晚檢：分工明確，接待家長，組織幼兒，收拾好衞生，斷水斷電，管理好班級物資。
3、家園聯繫方面
利用論壇、網校、電話、家園欄、家長會、來園離園接觸等多種途徑，對家長進行知識的宣傳，請家長積極配合幼兒園做好安全衞生、保教工作，特別是加強交通安全的重視，在接送幼兒時遵守交通法規。提醒家長注意家居生活安全與家居活動環境安全(如：燒傷、燙傷、觸電、中毒、摔傷等預防教育工作)，引導孩子記住父母姓名、電話號碼等。
來園、離園人流較大，小班幼兒容易被環境的興趣點吸引，所以來園時要求家長送到保教老師手中，並與教師相互問好，不在園內其他地方逗留;離園時要求幼兒與教師道別，並説明來接者的身份，不跟陌生人離開或擅自離園。眼觀四路，要是家長自己在離開班級之後帶孩子在園內大型玩具區玩，一定要提醒家長看好孩子。
4、幼兒服藥情況和自救能力的培養
幼兒體質的不同類型，必須提示家長與老師及時溝通，請家長配合將需服用的幼兒藥品上寫明班級、姓名、劑量、時間等，交於幼兒園保健老師，由保健老師做好藥品管理工作，以免幼兒誤食，防止班級老師由於其他工作影響幼兒服藥的時間。平常積極配合醫務室做好幼兒體檢等各項保健工作，使幼兒能夠健康茁壯成長。
設計一些活動，引導幼兒識別特殊號碼及這些號碼的用途(如110、119、120)，同時教育幼兒不可隨意播打這些號碼。訓練引導幼兒識別方向，告誡幼兒不要輕信陌生人，若一人在家，不可隨意開門。遇到危險時，教育幼兒學會躲避(如：發生火災時的自救方法)。培養幼兒多做力所能及的事，加強幼兒自理能力的培養。時時刻刻提醒自己，提醒孩子，我們相信一定可以讓我們的孩子健康快樂地成長!
前台年度工作計劃怎麼寫 篇6
行政人事文員在20__年工作的主要計劃：
一、人事工作
1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時瞭解員工工作狀態，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開;
2、加強現場6s管理，加強現場管理的學習及實踐;
3、根據市場情況、配合公司完成20__年總體經營管理目標，特制訂20__年工作計劃如下：
二、人事管理
1、建立直接領導關係
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
4、強化人員素質培訓
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各部門實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
三、品牌推廣
1、為進一步打響公司品牌，擴大市場佔有率，舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵。
四、客户接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客户接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客户的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。
為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
前台年度工作計劃怎麼寫 篇7
一、課堂教學
“活學活用”，想方設法調動學生的思維活動，努力營造人文色彩的教學氛圍，不斷提高教學的藝術水平。鑑於課改教材，注重了聯繫生活實際，注重學生體驗數學，注重合作交流的意識，我決定實施有目的預習新課，再讓學生根據教材內容，自己設計問題，合作解答，再針對不同的課時內容，設計不同的教學方法，“揚棄”和“繼承”相協調，目的是有利於教學，有利於學生掌握知識，有利於培養學生的各種能力。同時做到“提前3分鐘候課”，“下課鈴響不拖堂”等教學校長在課堂常規方面提出的各方面要求。
二、教案更新
為了更好的促進教學，在數學的教案格式上，進行重點改革，由原來的教學目標，教學重點、難點、關鍵、教學程序中的複習提問，導入新課。鞏固練習，反饋教學，檢測佈置作業，板書設計.更新教學目標為思想目標、能力目標、知識目標、教學重點、難點、關鍵。教學程序更改為問題情境引入、探所新知、應用新知、鞏固所學、綜合運用、探究創新、課堂反饋、作業設計、板書設計。在教案上，根據學校課改的實際情況，和學生的層次性，教案設計為：基礎課教案和綜合拔高課教.適合因地制宜，因材施教的原則，在備課上，體現合作精神和集體主義的團體精神。按照學校的要求提前一週備課，備學生、備教學內容，做到充分了解學生的認知情況，瞭解教材內容的層次性，更深的瞭解《新課程標準》的教學要求，實現教案的創新化。
三、總結教學
爭取拿出一部分時間品味教學，更新和梳理課堂教學中的不足，希望自己能堅持寫教學日誌，積極主動的投入課改，探究課標，領悟課改精神，立意創新，改善教學中出現的問題，由教育者向教研型教師轉變.堅持寫作，堅持和學生溝通教學，和同行溝通教學方法，改變陳腐的教學觀念.更新和摒棄教學中教師一言堂現象，鑽研教材，定格不同教學內容的教法，定位教學，化有形於無形。
四、教學輔導
在教學中，有很多同學不能一次形成技能，針對知識點模糊，對知識的理解不通透，不能全方位的理解知識的現象，有效的，有目的的，有針對性的做配套練習，鞏固所學，拓寬知識，讓理論與實踐相結合，實現知行統一，充分駕馭知識。輔導學法，引導學生在練習鞏固中及時發現問題，分清主次矛盾，與矛盾的主要方面，發現問題的主要方面，一點即破，突出重點，突破難點.切忌，眉毛鬍子一把抓的現象，改掉教學中捨不得現象，相信有舍才有得，抓典型中的典型題，典型題中的典型矛盾，遵循學校領導所提出的注重輔導，有效的學習。
五、培養學生應用數學意識
數學來源於實踐，並反作用於實踐。生活中處處有數學，讓學生在學習中要把所學知識與生活實際相聯繫，並通過生活實際，抽象出數學知識，靠攏數學知識點，建立可行的數學模型，解決有關問題。培養學生理論聯繫實際的觀念和空間想象及應用數學意識，數學中這樣的題型比比皆是，教育學生留心做過的題型.實現課改，導向生活，貫穿於生活，與學校的教學管理要求接軌。
六、批改作業
本學期作業全批全改，並做到及時批改。針對數學的學科特點，批改作業的同時，及時找學生促膝談心，導向方法及思想，彌補作業中存在的不足，鼓勵自信，激發學生的學習數學的欲 望。
七、教學反饋
學習一單元之後，及時反饋教學，及時測評，查缺補漏，切忌急功近利，調整心態，擺正位置，注重過程，輕視結果，相信良好的開端，再加上忍耐和堅持，就會有良好的結果。
總之，工作上：用心做事.生活中：用情作人。與人友善，合作交流，在競爭中，注重人文，體現雙贏法則.相信，沒有不好的學生，只有不好的老師.平等和賞識學生，忍耐和包容學生.給他們做孩子、做學生的權利，建立和諧，民主，愉快的教學氛圍向名 師邁近腳步，創設一片教育天空，為實驗中學的教育事業，灑下汗水，滋潤祖國的花朵。
前台年度工作計劃怎麼寫 篇8
一、思想政治
首先必須始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。
特別要注意結合十七-的重要精神，領悟黨的方針政策，體會黨的教育精神，從而為努力培養出符合建設新時期中國特色的社會主義的一代新人。
其次要注重個人道德修養，為人師表，嚴於律己，重點要注意廉潔從教，克已奉公，做一個人民滿意的教師。
三是要關心學生的學習、生活，做學生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。
四是要加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。
二、個人業務
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需
要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野，訂閲專業雜誌，瀏覽相關教學網站，隨時記下可借鑑的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。
不斷為自己充電，每天安排一定的時間紮實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
再者必須向老教師虛心求教，汲取他人的寶貴經驗，活學活用到教學中來。甚至要不恥下問，深入學生，體會他們的學習認識和接受能力，從而更好的服務於教學。
三、課堂教學
課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的30分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點，發揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課後三個方面下功夫。
課前認真備課。作到課前再備課，重點備教材、備學生，熟悉教學軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現專業特色，用內容代替老師的指令，求知慾就是他們出發的號角，讓學生始終處於音樂的歡快氛圍中。並根據學生的年齡特點進行趣味化教學，讓學生在一種輕鬆愉快的氛圍中學習。
愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發學生的學習興趣入手，運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、以遊戲中解決枯燥的教學、充分地調動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動
自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節，興趣成為了學生學習的動力。課後及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學期我還儘量為學生創設良好的課堂氣氛，注重培養學生養成井然有序的課堂常規;使他們在輕鬆愉快、歡樂活潑的狀態下
進行積極地學習。
四、課外活動
學生全面發展並不能侷限在課堂之內，課外也是他們的第二課堂，本學期我將結合本學科的特點，舉辦多種課外活動，成立興趣小組，一方面充實他們的精神生活，另一方面也在娛樂中領悟學習方法，激發他們的學習興趣。
以上四個方面就是我20--年春季學期個人工作重點，希望各位領導，各位同仁批評指正，並加以監督。
前台年度工作計劃怎麼寫 篇9
一、指導思想：
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指南，以服務於教育教學為工作中心，以創建“文明食堂”“放心超市”和為師生謀福利為工作目標，在校委會的領導下，在校工會的監督下，圍繞中心和目標，進一步強化隊伍建設、制度建設，繼續加強食品安全衞生工作，做好師生學習和生活服務工作，建立良好的後勤管理秩序，挖掘後勤工作潛力，調動後勤工作的積極性，開創後勤工作新局面。
二、主要工作：
1、進一步強化後勤隊伍建設、制度建設。
①加強學習，更新觀念，增強服務意識組織後勤人員認真學習、全面貫徹鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學發展觀，統一思想認識，強化職業道德教育，增強幹好本職工作的責任感，以主人翁的姿態投入後勤工作，愛崗敬業，樂於奉獻。進一步明確後勤為教學服務、為師生生活服務的宗旨，堅持服務育人的方向，繼續發揚“勤奮、務實、高效、優質”的工作作風，踏實工作，關心愛護學生，努力爭作奉獻。每月召開一次後勤服務部工作人員會議，總結前段工作，佈置後段工作，表揚先進，鞭策後進。
②規範後勤管理進一步完善後勤服務部各項制度的建設，嚴格按制度辦事，對事不對人，用制度管人。
2、繼續加強食品安全衞生工作。
①安全衞生工作以預防為主、突出重點、落實責任、從嚴管理。加強安全文明食堂、超市創建活動，有針對性地開展安全教育，堅持安全衞生教育經常講，安全工作每週一查，衞生工作每月一查。
②增強師生的安全意識和自我保護能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識和自護、自救能力，確保師生的生命安全。
3、改進食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市
1、調整食堂人員結構，改善運作辦法，激發人員工作動力，提高人員工作效率。
2、樹立安全第一意識，重視和加強飲食衞生工作，提高警惕，採取安全防範措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，並要定時打掃，做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業人員學習有關食品衞生的基礎知識、基本要求，並對照日常工作認真落實。
4、依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督，並據實際情況不斷健全食堂管理制度，規範各項操作程序。
5、積極改進、添置食堂衞生設施設備，確保“硬件”達標。
6、加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度、衞生情況、飯菜數量與質量、就餐紀律。發現問題及時整改，表揚先進、批評後進。
7、把好食品採購關，積極做好疾病的預防工作。
8、創造條件，提高食堂炊事人員的業務技能和業務素質。
9、堅持勤儉節約的原則，節糧、節水、節電，精打細算、降低成本，提高飯菜質量。
10、逐步使學校食堂、超市管理到位、精細，讓學校食堂、超市品位不斷得到提升，服務質量不斷得到提高。
前台年度工作計劃怎麼寫 篇10
時間像流水一樣，“嘩嘩譁”的就過去了，轉眼間，我們又迎來了新的學期，我已經是一個大姐姐了。一年級國小階段裏面最最重要的階段，所以在這一年裏，我一定要把握好這一個機會。既然我有一個這樣的想法，那我在的新的學期裏，也一定要有新目標、新面貌、新起點……
新的學期，新的老師，新的同學，新的桌椅，新的課本，新的用具……到處充滿了新，到處萌發着新，同時也意味着新的開始。過去的一切就讓它隨風而去吧!面對新的起跑線，我打算：
一、上課專心聽課，提高學習效率。
二、堅持温故而知新的習慣，讓成績穩中有升。
三、丟掉兒時的幼稚，逐漸變得成熟。
四、尊敬老師、團結同學，做一個感情豐富的人。
這些雖都是些零碎小事，但我想：小事做好必成大事。任何一位偉人都是從小事做起的。同學們，前進的號角已經吹響，讓我們整裝待發，輕裝上陣，鼓足信心，充滿豪情的前進吧!
對於自己的學習目標，我一定會努力實現，相信通過努力，我可以學到更多的知識，所以我要不斷爭取，衝到前頭去。在最後的學期裏，我是不會鬆懈的，因為我也想在畢業考中取得好成績嘛!
前台年度工作計劃怎麼寫 篇11
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺衝擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置儘量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，並且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無摺痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到後，由淺到深，由明至暗，側列從前到後，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立於不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定着專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善於與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作紮實細緻，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(5)善於做出工作總結，一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客户維繫要求：
(1)知道顧客的真正需求，在瞭解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維繫客户所必要的條件。
(2)建立客户資料，對客服的喜好要清楚瞭解，客户電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客户。
(3)對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
(4)對所有客户的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。瞭解客户最需要的服務質量，儘自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每週、每天，每日當班工作結束後核對任務完成情況，總結工作得失;
2、於老客户保持良好關係，在週末時發送祝福短信，讓客户感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客户為宗旨、提高自身素質同時加強客户維繫量。當穩定的客户羣體帶動散户消費羣體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
我們大區又開始了新一年的工作計劃。在這一年裏，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現擬定一份營銷計劃，力取在20xx年幹出漂亮的成績。
一、自我認識。做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新週期那樣快，一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習，不接受新知識，不自我審視，那麼就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟着時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什麼。為什麼而做，要怎麼做才能做到，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個店面裏，我們面對經銷商，面對營業員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業績，提高自己。
二、心態修煉。做到“四心”。哲人説:“你的心態就是你真正的主人”。偉人説：“要麼你去駕馭生命，要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂於工作和解決問題的心;面對經銷商，我們必須擁有一顆樂於協助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善於引導和培養的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業營銷技巧。做到“把握重點，產生銷售”。記得有這麼一個故事説：“一天一位女士到店裏買鞋，在試穿了很多雙以後還是不滿意，其服務店員發現該女士的一隻腳比另一隻腳大，於是就對該女士説，你的一隻腳比另外一隻腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員説完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務店員對該女士説，你的一隻腳比另外一隻腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨後該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話説到點子上了，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛鍊口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經銷商，店員，消費者圓滿的實現營銷價值。
前台年度工作計劃怎麼寫 篇12
當度過了3年的高中生活後，我帶着我的夢想來到了現在的學校。不是出於對現在的知識渴望，也不是想在這方面有所發展，而是出於無奈，在經歷了一次大學聯考後我對學習除了恐懼已經沒有什麼了。不想讓自己送走一批又一批的同學，我還是堅持來了。
既然來了我就要過的讓自己滿意。所以我制定了一個學習計劃，以致不讓我被以往的同學落下，縱使我沒進入理想的學校但也不應該放棄。
1：大學四年一定不能談戀愛，只有全身心的投入學習才不會有遺憾。
大學就是一個小社會，在這裏有不同的人。他們的生活方式以及興趣愛好都千差萬別，從他們身上能讓我知道要適應自己很容易但要做到自己活的開心同時別人也快樂是一件非常困難的事。如果我們想在社會這個大舞台上游刃有餘那麼就必須要處理好人際關係。所以我要在大學第一件事就是處理好人際關係，留的自由身。
2：學習好專業知識。
學習好專業知識是每個大學生必須要做的，只有具備熟練的專業知識才能讓我在以後的激烈競爭中獲得一席之地，當今社會是人才的社會，假如在大學混上四年，那麼我可能也得到一個畢業證，但是那樣的話，到了工作是仍然是個落後分子。不想做一輩子的落後分子就要好好的規劃自己的將來，最起碼的要求是不能讓自己餓死。
3：熟練掌握實驗技能。
對於我們這個專業的學生來説最重要的就是實驗，現在學的雖然都是一些比較簡單的，但是沒有基礎有怎麼會有以後的發展呢。
4：抓住時間，充分利用。
常言説：“時間就是生命”。利用好每一分鐘就是對生命的延續。不能馬不停蹄的學習也不能時時刻刻都做沒有用的事，要休息的時候就要休息，這樣才能有精神去做好其他的 事情。
前台年度工作計劃怎麼寫 篇13
一、指導思想：
在本學期的英語教學中，堅持以下理念的應用：
1、要面向全體學生，關注每個學生的情感，激發他們學習英語的興趣，幫助他們建立學習的成就感和自信心，培養創新精神;
2、整體設計目標，體現靈活開放，目標設計以學生技能，語言知識，情感態度，學習策略和文化意識的發展為基礎;
3、突出學生主體，尊重個體差異;
4、採用活動途徑，倡導體驗參與，即採用任務型的教學模式，讓學生在老師的指導下通過感知、體驗、實踐、參與和合作等方式，實現任務的目標，感受成功;
5、注重過程評價，促進學生髮展，建立能激勵學生學習興趣和自主學習能力發展的評價體系。
總之，讓學生在使用英語中學習英語，讓學生成為GoodUser而不僅僅是Learner。讓英語成為學生學習生活中最實用的工具而非累贅，讓他們在使用和學習英語的過程中，體味到輕鬆和成功的快樂，而不是無盡的擔憂和恐懼。
二、學生基本情況分析：
本屆七年級新生和以往七年級學生相比在英語基礎方面很薄弱，由於在國小英語課並未受到足夠的重視，他們在寫的技能方面基本上沒有得到過訓練，連音標和字母的拼讀都沒有掌握好。經過上學期努力，年段學生的基礎知識得到了加強，學習態度也有所好轉。但是學生整體的惰性還是很強，自覺性很差。
另外，學生在情感態度，學習策略方面還存在諸多需要進一步解決的問題。例如：很多學生不能明確學習英語的目的，沒有真正認識到學習英語的目的在於交流;有些同學在學習中缺乏小組合作意識;大多數同學沒有養成良好的學習習慣，不能做好課前預習課後複習，學習沒有計劃性和策略性;不善於發現和總結語言規律，不注意知識的鞏固和積累。
三、奮鬥目標：
鑽研新課標，提高教學水平，真正做到教學相長，努力達到學校規定的教學指標。
四、具體措施：
1、抓好英語的常規教學，加強基礎知識訓練：
①歸納學過的`詞組，方便學生記憶;
②用詞組造句和中譯英訓練;
③組織學生結對子，一有空就你問我答，營造學習氛圍，同時加強筆頭的練習，使學生能熟能生巧;
④把課文分段，按學習組為單位，進行朗讀比賽，對學過的課文儘量做到人人會背，有些課文還要求學生會默寫。
前台年度工作計劃怎麼寫 篇14
一、拓寬思路，確定重點，全面實施“服務質量年”的各項措施，推動集團服務工作再上新台階。
服務監督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創”活動成果，另一方面要開展和實施“服務質量年”活動，繼續用活動推動服務上新台階。
(一)檢查方式：採取定期檢查和專項檢查相結合、集團的企業管理部與各中心監督部門聯合檢查相結合方式
1、全面檢查
每月的前兩週由企管部組織校區聯絡員、各中心的監督檢查人員，依據集團與後勤管理處所簽訂的服務協議和20xx年“爭創”活動的考評標準進行檢查。
2、專項檢查
根據學校活動安排，後勤管理處的要求及工作常規對各專業中心進行專項檢查，不同時期採取不同專項檢查方式，如迎新專項、伙食專項、洗浴專項、交通專項等。
3、充分發揮各中心的監督檢查部門的作用。
各中心每月向企業管理部提交監督檢查報告，根據報告情況，企管部深入各中心進行有針對性複查，如仍有問題，要追究相關人員責任，並實施扣分。企業管理部還要聽取各中心監督檢查部門的彙報，彙報主要內容為本月採取哪些服務監督措施，發現哪些問題，對發現的問題如何處理等。
4、各中心聯檢：由集團與各中心負責人組成聯檢組，對各中心服務質量進行抽檢，目的是取長補短，相互學習，抽檢成績也作為企管部對各中心服務質量考核的重要組成部分，聯檢每學期至少一次。
(二)監督方式：採取學生工作例會信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質量信息。
1、學生後勤服務工作例會反饋
以校區為單位每月一次後勤服務工作例會，由集團企管部、學生後勤工作管理委員會共同牽頭組織，校區各學院學生代表，所在校區負責人蔘加。
2、師生員工的投訴
通過電話、網上、信件、集團總值班室反饋信息，進行及時處理並分類整理，形成監控內容。
3、到學生、教工中去聽取意見;到相關部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，瞭解各中心服務質量和問題產生的根本原因。
(三)評估方式：集團企管部將根據本年度各中心的扣分情況進行彙總、排隊，作為年度先進單位評比和管理幹部任用的重要依據。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務規範、師生滿意的服務監督網絡。
二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合後勤服務集團的嶄新的企業管理模式，從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業管理體系。
1、建章建制，加強對各中心實體的宏觀管理，發揮宏觀調控作用。重新修訂有關規範化制度，如：合同管理辦法、資產管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業管理的數據信息中心。要形成集團及各專業中心資產數據、崗位數據、基本情況數據、經濟效益數據、企業文化建設數據等等。
前台年度工作計劃怎麼寫 篇15
一、指導思想
依據上海市教委《關於推進0-3歲散居兒童早期教養工作的意見》，圍繞本園園務計劃要求和任務,繼續以“提高0—3歲嬰幼兒家長科學育兒”的研究為突破口，利用本園優質師資建立早教指導隊伍，對幼兒園所轄社區內的0-3歲嬰幼兒家長普及科學和科學育兒方法，提高家長的受指導率，希望通過實踐與探索，廣泛宣傳科學知識和教育子女的科學方法，進一步提高家長的科學教子水平和能力，同時，在實踐的過程中提高我園教師指導社區家長、嬰幼兒的能力，與社區共同做好促進嬰幼兒發展的工作。
二、現狀分析
我們的早教隊伍逐步穩健壯大起來，特別是在教研活動的理論學習中，進一步加強教師對各早教工作文件的理解、內化，不斷轉變教師的教育觀念，從教師的教育實踐的共性問題中尋找理論依據與實踐對策，切實有效地解決問題，促進幼兒發展。教師們也感受到政府對0-3歲散居兒童的家長及看護人早期教養質量提高的重視，樹立了正確的早教指導觀。每一個教師都明確重視早教工作對全面推進素質教育的重要性和必要性;教師們樹立了可持續發展觀念，即用發展的眼光去看待每一個孩子，承認並注重孩子的個體差異，充分挖掘每個幼兒的閃光點和潛能，使他們在原有的基礎上得到充分的發展和提高。
我們針對家長的強烈需求，精心設計了親子早教活動方案，但由於預防手足口病等特殊原因，我園結合不同年齡段的嬰幼兒的年齡特點，開展了不同形式的早教指導活動。如製作內容豐富的早教小報，聯合村居委計生幹部，設點發放小報，上門進行指導。在宣傳科學的基礎上，進行適當的預防傳染病的宣傳，讓家長們在滿足孩子社會交往需求的基礎上了解一些防護措施。家長們對我們工作的調整也非常支持，但是還是強烈地表現出想參加親子互動活動的願望，因此結合家長需求以及工作中存在的不足之處，本學期我們將把工作做得更為主動一些，細緻一些，並將重點工作落在有效組織早教親子活動上。
三、工作目標
1、認真定時開展早教教研活動，以點帶面，輻射全體，培訓一支勇於創新的早教師資隊伍。
2、深入瞭解家長所需，運用最新教育理念，提供科學的服務內容，有效地開展早教推廣及服務活動。
3、積極籌備、設計、組織早教親子活動，做好活動前的聯絡和宣傳工作。
4、加強與外界資源的聯繫。充分發揮早教中心指導站及富有經驗的指導教師、鎮兒保醫師等資源優勢，促進早教的推廣與深化。
四、具體措施
(一)理論與實踐相結合，全面提高教師的指導能力
1、分章節深入學習《上海市03教養方案》、《浦東新區03早教指導方案選編》。
2、通過相互觀摩指導活動，共同研討、學習，幫助新教師分析指導行為，積累指導經驗，提高指導能力。
3、應用、實踐《浦東新區03早教指導方案選編》中的內容，做到有實踐，有反思，在借鑑已有成果的基礎上，創自己的特色。
4、注重園本培訓，充分發揮本園優秀指導員及育嬰師的作用，全面提升我園指導員素養。
5、鼓勵新教師在撰寫早教案例、教養心得的基礎上，進行03的課題研究。
(二)開展多種形式的早教服務活動。
1、為家長舉辦多形式的服務，如知識講座、經驗交流、專題討論、個別諮詢等，並聽取來自家長的意見和建議，抓好活動過程中的機會，有意識地做好家長工作。
2、深入有效地開展早教推廣及服務活動，繼續開設早教諮詢、社區活動、家長講座、跟蹤評價、親子教育、資料查詢等多個方面的服務項目。
3、組織生動有效的親子活動。
(三)開展早教教研活動，提高早教科研工作質量。
1、定期開展早教教研活動，以優秀教師帶動全體，提高園內早教指導老師創新能力。
2、課題實施教師分享課題研究過程中的經驗和困惑，讓更多的教師具有進行早教研究的意識。
3、與姐妹園加強聯繫，在相互學習中改進本園的早教工作。
(四)注重早教資料積累。
1、積累早教教研活動資料，以及課題研究資料。
2、積累各項早教活動資料，聽取家長的反饋並作出調整，資料收集歸檔。
3、做好幼兒成長檔案的記錄工作。
五、具體工作安排
1-3月份：
1、制定本學期早教工作計劃。
2、早教大教研活動。
3、宣橋社區1-3歲嬰幼兒信息採集，建立嬰幼兒檔案。
4、開展早教開放活動。
5、總結反饋早教指導開放情況，商討解決策略。
4-6月份：
1、早教大教研活動。
2、徵集1-3歲嬰幼兒指導活動方案。
3、開展早教開放活動。
4、早教小報的製作與發放。
5、分章節學習《上海市0-3歲嬰幼兒教養方案》。
6、聽取開設早教指導站定時向社區開放活動的建議
7-9月份：
1、宣橋社區1-3歲嬰幼兒信息採集，建立嬰幼兒檔案。
2、對教師進行早教指導的培訓。
3、召開兩次早教大教研活動。
4、徵集1-3歲嬰幼兒指導活動方案。
5、開展早教開放活動。
6、總結反饋早教開放活動的情況。
10-12月份：
1、召開兩次早教大教研活動。
2、徵集1-3歲嬰幼兒指導活動方案。
3、開展早教開放活動。
4、總結反饋早教開放活動的情況。
5、對本年的早教指導活動進行總結與梳理。
6、各類資料收集、歸檔。
7、完成年度的受教育率的統計
8、早教教案、案例彙編