職場禮儀範文 篇1
中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不説，當今現代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話説得合乎禮儀，便起到了很大的作用。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。
職場交往是講究規則的，即所謂的“無規矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中，表達清楚，文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調成振動模式，注意到開會時不能頻發信息，轉筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養良好的禮儀習慣是十分有必要的，而且我們已經沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現出你對他人的不尊重。
而在進入職場生活後，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會説話，説好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背後議論別人，而且金錢上的往來要謹慎，私下裏不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等。可以這樣説，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以説知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足於社會之根本，也是人們創造幸福生活的條件之一。
總而言之，我們目前需要學習改進的地方就還有很多，抓緊時間，在還未進職場之前，昇華自己，改善自己。
職場禮儀範文 篇2
要避免習慣性拖拉作風，工作時好好表現十分重要!
請牢記，拖拉作風會影響你的人際關係，更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!
職場禮儀範文 篇3
駱駝在動物園裏的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什麼我們的睫毛那麼地長?”
駱駝媽媽説：“當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向。”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什麼我們的背那麼駝，醜死了!”駱駝媽媽説：“這個叫駝峯，可以幫我們儲存大量的水和養分，讓我們能在沙漠裏耐受十幾天的無水無食條件。”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什麼我們的腳掌那麼厚?”駱駝媽媽説：“那可以讓我們重重的身子不至於陷在軟軟的沙子裏，便於長途跋涉啊。”小駱駝高興壞了：“譁，原來我們這麼有用啊!!可是媽媽，為什麼我們還在動物園裏，不去沙漠遠足呢?”
天生我才必有用，可惜現在沒人用。一個好的心態+一本成功的教材+一個無限的舞台=成功。
每人的潛能是無限的，關鍵是要找到一個能充分發揮潛能的舞台。
職場禮儀範文 篇4
美國福特公司是全世界都家喻户曉的知名汽車公司，它不僅使美國汽車產業在世界獨佔鰲頭，甚至改變了整個美國的國民經濟狀況。然而，誰又能想到該奇蹟的創造者福特當初進入公司的敲門磚竟是撿廢紙這個簡單的動作呢?
剛剛從大學畢業的福特，曾經到一家汽車公司應聘，一起參加應聘的幾個人學歷都比他高，福特面試成功的機率很小。當福特敲門走進董事長辦公室的時候，發現門口地上有一團紙，他很自然地彎腰把它撿了起來，然後扔進了垃圾簍裏。
當福特剛剛坐下，準備把之前準備好的自我介紹向公司董事長説出的時候，董事長就發出了邀請：很好，福特先生，你很棒，你已經被我們錄用了。 此時的福特當然不知道這個令他無法相信的錄用通知竟是源於他那個不經意的動作。而此後，福特的表現也並沒有讓董事長失望，甚至最終將公司改名，讓福特汽車聞名全世界。
福特的成功看上去很偶然，但實際上卻是必然的，他下意識的動作是習慣、品質和修為的體現，而這種習慣的養成卻來源於他們的積極態度，正如心理學家威廉﹒詹姆士所説：播下一個行動，你將收穫一種習慣;播下一種習慣，你將收穫一種性格;播下一種性格，你將收穫一種命運。
人生感悟：
蝴蝶效應指的是在一個動力系統中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統的長期的巨大的連鎖反應。對於這個效應最常見的闡述是：一個蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可以導致一個月後德克薩斯州的一場龍捲風。
可見，小事恰恰具有最巨大的力量，我們平時的一言一行都有可能影響一生。在一個人的人生歷程中，一次大膽的嘗試，一個燦爛的微笑，一個習慣性的動作，一種積極的態度和真誠的服務，都可以產生生命中意想不到的輝煌或成功，它能帶來的遠遠不止於一點點喜悦和表面上的報酬。
職場禮儀範文 篇5
避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環境，當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!
職場禮儀範文 篇6
曾有人做過實驗，將一隻最兇猛的鯊魚和一羣熱帶魚放在同一個池子，然後用強化玻璃隔開，最初，鯊魚天天不斷衝撞那塊看不到的玻璃，耐何這只是徒勞，它始終不能過到對面去，而實驗人員每天都有放一些鯽魚在池子裏，所以鯊魚也沒缺少獵物，只是它仍想到對面去，想嘗試那漂亮的滋味，每天仍是不斷的衝撞那塊玻璃，它試了每個角落，每次都是用盡全力，但每次也總是弄的傷痕累累，有好幾次都渾身破裂出血，持續了好一些日子，每當玻璃一出現裂痕，實驗人員連忙加上一塊更厚的玻璃。
後來，鯊魚不再衝撞那塊玻璃了，對那些斑斕的熱帶魚也不再在意，似乎他們只是牆上會動的壁畫，它開始等着每天固定會出現的鯽魚，然後用他靈敏的本能進行狩獵，好像回到海中不可一世的兇狠霸氣，但這一切只不過是假像罷了，實驗到了最後的階段，實驗人員將玻璃取走，但鯊魚卻沒有反應，每天仍是在固定的區域遊着它不但對那些熱帶魚視若無睹，甚至於當那些鯽魚逃到那邊去，他就馬上放棄追逐，説什麼也不願再過去，實驗結束了，實驗人員譏笑它是海里最懦弱的魚。
可是失戀過的人都知道為什麼，它怕痛。
職場禮儀範文 篇7
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看後感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規範,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過學習,讓我懂了很多,也讓我瞭解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規範,無規矩不成方圓,規範就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現於細節,細節展示素質”。其實規範也是展示於細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事着手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規範!
通過這短短的一次學習,讓我瞭解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,並學以至用。
職場禮儀範文 篇8
禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關係為目的的各種符合交往要求的行為準則和規範的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。
從個人修養的角度來看，禮儀可以説是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以説是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以説是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係;還有助於淨化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附着點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提
升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規範了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室裏的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也瞭解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現代禮儀對於當代學生來説，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢。
職場禮儀範文 篇9
金人曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。
怎麼辦?使者還等着回去彙報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最後，有一位退位的老大臣説他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一個金人的耳朵裏，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子，什麼響動也沒有。老臣説：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。
這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能説的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少説的。善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
職場禮儀範文 篇10
職場禮儀是職業人處在職業環境時所應當遵循的行為準則和禮儀規範.職場上具備禮儀規範,有助於一個人職業形象的提升.因此,每一個職業人都需要具備良好的素質,懂得通過職場禮儀樹立、塑造並維護自己的職業形象.
1職場禮儀的作用
無論在生活中還是在工作中,禮儀都能夠發揮調節人際關係的作用.可以説,禮儀是人際關係和諧發展的調節器,人們在交往時能夠按照禮儀規範去做,有利於加強人們之間的互相尊重,建立友好的合作關係,緩和和避免不必要的衝突和矛盾,進而有利於各種事業的發展.
瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於維護和完善職場人的職業形象,會使其在職場中左右逢源,事業如魚得水,從而成為一個成功的職業人.才華橫溢對職場的成功十分重要,但更重要的是在職場中要有一定的職場技巧,用一種恰當合理的方式與其他人進行溝通和交流,這樣才能在職場中贏得其他人的尊重,才能在職場中獲勝.
2握手禮儀
採用正確的握手方式,握手時遵守禮儀原則將有助於給人留下良好的印象,有利於自己在職場中建立起積極的交流舞台.握手的姿勢、力量和時間的長短都能夠反映出不同的禮遇與態度,顯露自己的性格,從而給人留下深刻的印象,良好的握手禮儀有助於在職場中贏得交際的主動.
2.1正確的握手順序握手時應該是上司、長輩和女士主動伸出手,下屬、晚輩和男士再相迎握手.如果有的人忽略了握手禮儀的先後順序已經先伸出了手,對方則應毫不遲疑地回握,表現出自己的禮貌和良好個人素養.
職場禮儀範文 篇11
禮儀是人格素質的基本體現，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。只有規範禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應用也需要把握分寸，適當得體，施禮才不會進入誤區。
這個學期學了很多關於利益方面的事情，例如怎麼樣打電話才有禮貌，例如怎樣穿着才得體，例如化粧等等，但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。
説到餐桌禮儀首先要講講怎麼入座。主人應該先請客人入
座。入座時應該從椅子的旁邊進入。正確入座後千萬不要先動筷子，也不要弄出什麼響聲來，更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實在有什麼急事需要離席的話一定要先和主人講下，在徵得主人的同意之後再離席。
這個道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來説，座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則應該以距離主客的距離來看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側尊於右側。若不是圓桌，如果房間有大門的則是正對着大門的為主座。如果不是正對着大門，那麼朝東面的一側的右席為主座。一般的桌子就是按照這個方法來確定主座和次座的。
如果這次的飯局有很多人蔘加，桌子不單單是一張的時候。桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要劃出那個桌子是主桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場合裏面切忌不要做錯了，給人印象是很不好的。
待全部入座後，服務員開始上菜。中國人一般都是很講究吃，當然也是很看重吃相的。進餐時，主人先先請客人就菜。應該經常動筷子。夾菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些。吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以後再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物,發出很清晰的聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和
眾人一起進餐時,就要儘量防止出現這種現象。
有的人喜歡為他人勸菜，甚至於為別人夾菜。有時候飯局上會有外賓，當然外賓是不會有這個習慣的，你要是一再的勸菜，還主動夾菜給他，説不定會引起人家的反感也是有可能的。
飯到盡興的時候，當然少不了喝酒了。敬酒的時候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了。例如：等到領導或者上司敬完就之後才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來，雙手舉杯;敬酒的時候可以是多個人敬同一個人，但是切記不要一個人敬多個人，除非你是領導;如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬不要比別人喝的少，要知道是你敬的;不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個人實在是喝不下去了，或者喝酒就會過敏之類的;端酒杯時要知道什麼酒杯要怎麼握，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀，忘記怎麼握的時候可以看看旁邊的人的握法，進行效仿，也不失為一個好辦法;如果桌子上沒有什麼重要的人物，敬酒的時候最好按照順時針的方法依次敬酒，不要特別關照某人，給桌子上的別人造成尷尬。
飯桌上要明確此次進餐的主要任務。要明確是以談生意為主，還是以聯絡感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便於交談或疏
通情感。如果是後者，只需要注意一下常識性的禮節就行了,把重點放在欣賞菜餚上。
吃晚飯之後要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時邀請主人以後到自己家做客,以示回敬。
這是我課堂上學到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情，也學我記得還不是很全，但是，對於我而言已經是受益匪淺了。短短的一個學期很快就過去了，我在此非常感謝我的導師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關於社交禮儀方面的事情。
職場禮儀範文 篇12
人存在於社會上，需要尊嚴來做支撐，但同更要尊敬別人。特別是在互相的交往中，不可以傷害他人的尊嚴，更不能侮辱別人的人格，尊敬別人就是尊敬自己，是個人形象和素質的體現。注意自己説話的語氣，不要以不悦或對立的語氣説話;該沉默的時候沉默是金在別人説話的時候應該認真仔細的聽，不要隨便打斷別人的話;在説話的時候注意人稱的應用;在提出問題時態度要謙和真誠，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂，不要在別人沮喪的時候提自己的榮耀，不要把別人的缺點作為你優點的襯托，應該看到別人的閃光點;打電話也是一個很重要的禮儀，不要在不適當時刻打電話，在電話中不要談一些別人不想聽的無聊;自己不瞭解的事情不要隨意發表自己的意見;公眾場合不應該有過於親密的行為等都是個人禮儀在是生活中的體現。 社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠待人，以禮相待，對人一視同仁，做人坦誠，心胸坦蕩，才能使人如沐春風。
俗話説，不以規矩不成方圓，我們要嚴於律己，更要寬以待人，做人做事都應該有一顆寬容的心。相逢一笑泯恩仇，在與人交往中應着眼於未來，不應該念舊惡，要理解對方、容納對方、求同存異，學會化敵為友，讓矛盾變為合作。正所謂海納百川，有容乃大。不管在職場還是生活中，都要彬彬有禮，所謂禮多人不怪，這樣才能樹立良好的形象，彰顯出個人的魅力。 在與人交談時，最好提前瞭解一些談話對方的情況，避免冒犯別人的宗教，政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族、生活習俗;不要涉及對方的弱點與短處、個人隱私、庸俗之類的談話內容及小道消息;説話要語氣中肯、態度和藹，心平氣和，以理服人;不要輕易打斷別人談話或隨便走開，聽完對方的發言，再去反駁或補充對方的看法和意見;在別人説話的時候要保持注意力中，不能面帶倦容，打哈欠、發短信、看手錶、翻東西、看報紙顯出一種無所謂的樣子，這是對別人極大的不尊重。這樣才能有一個和諧的談話氛圍，有一個輕鬆愉快的談話。職場禮儀主要體現在應聘和平時的職場中。
求職是我們跨進職場的決定性的一步，在職場中好好的工作是在職場的核心問題。在求職的過程中，僅有學歷是遠遠不夠的，不但要有過硬的能力，還需要有一顆追求上進、有創新意識的心，要有善於交流溝通能力、領導能力、組織協調能力和團隊合作能力。三和國際的用人標準給了我很大的啟示，即：有德有才，破格重用;有德無才，培養使用;有才無德，堅決不用。由此可見德的重要性。另外，應聘禮儀是我們進入職場制勝的一步，有時甚至是能否求的職位的關鍵所在。首先應聘時應該特別注意時間的把握，一般提前 5-10分鐘到比較好，以表示求職的誠意，讓對方能夠信任你，遲到是絕對不允許的;其次應該穿正式的服裝，要有上班族的氣息;進入應聘室之前，不論門是開是關，都應先輕輕敲門，得到允許後才能進入，切忌冒失入內;入室應整個身體一同進去，入室後，背對招聘者將門關上，然後緩慢轉身面對招聘者;見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體;在招聘者沒有請你坐下時，切忌急於落坐，請你坐下時應道聲謝謝，然後等待詢問開始。
職場禮儀範文 篇13
領導的大力安排和重視下，我行於20xx年x月x日對新員工舉行了為期一週的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，並且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節、素質、習慣。細節是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以説習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，並且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客户的一個小小的關注，帶給我們的也許是鉅額利潤。
二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務的靈魂。它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，
為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創特色，微笑暖人心。” 微笑在服務行業中起着不可忽視的作用，它可以留住客户，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客户，但是對客户而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多麼疲勞，給客户一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那麼下一次他還會來這裏辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明瞭的禮貌用語不僅讓客户感到親切友善，還向客户展現了我們服務的專業化和規範化。當電話鈴響較長時，接起來説聲“對不起，讓您久等了。”;當客户報計劃時，確認一下“請問，您是要報10萬元計劃嗎?”;當下雨的時候，説一句“您沒帶傘，有沒有着涼?”;當客户不多的時候，適當的讚美如“您今天很漂亮”，這些不超過10個字的話，拉近了與客户之間的距離，讓客户感到温馨，那麼下次他還會選擇我們華豐來辦業務。
三、苦練業務，培養良好的從業素質。在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，櫃員也是站立式微笑服務，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使後面排很長的隊，這種服務客户會滿意嗎?如果説態度是服務的靈魂，那麼嫻熟的業務則是服務的軀幹。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又
要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工，要紮紮實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客户。我們在做好本職工作的同時，多瞭解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客户來的時候，為他們提供諮詢、建議，既方便客户又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客户的真正需求是什麼，客户的預期服務是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那麼他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅侷限在讓客户滿意，而是讓客户感動，讓客户忠誠。
所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客户身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立於不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品,提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今後的工作中，我會把所學到的知識完全的運用
到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這麼多努力奮發的新同事，我們的事業一定會發展的越來越好。
職場禮儀範文 篇14
場合。場合涉及到我們選擇的服飾裝備，原則上我們在職場上的場合分成個人自我工作環境、多人辦公室、客户見面、正式接待活動與參加盛大活動，其形象要求的嚴格性與正規性依次加強。很多80-90後不習慣正裝安排，但是其實這是難以避免的一種安排。在正式工作以後，至少要有兩套以上的正裝與一套禮服，盛大活動是禮服最合適或者比較正式的正裝;而在客户見面與正式接待活動中，正裝是最沒錯的了;多人辦公室又可能隨時碰到來訪客人的情況下，以正裝與西便裝最為合適;只有在很個人的自由工作環境中便服是合適的;很多人覺得在新媒體公司中不需要有那麼多正裝的講究，我注意到有這樣的趨勢，但是考慮新媒體公司客户的傳統性，有一套正裝的準備得到的好處還是大於沒有。請注意有人邀請你的時候，在邀請函上註明的着裝規則違反那些規則多少顯得有點沒有禮貌。
細節。每年至少洗一次牙，每季度至少有兩件新襯衣，眼鏡不見得要那麼貴但可以有兩個款式，嘗試請髮型師給自己找一次髮型定位而不是老找理髮師匆匆處理下頭髮，皮鞋要擦亮，口氣要處理得清新，不妨使用點香水或者香膏，陳述之前要準備很好的ppt，説話要鍛鍊與對象平視，嘗試使用手勢。如果出門商務旅行，考慮下在穿上舒服的便裝的時候要不要帶一套正裝。
活動。如你出席活動，請注意準時;參加活動發言，請注意組織者提前提出的提交材料、預演、發言時間、互動方式的規定與要求。大部分國際活動與正規活動的時間安排很嚴格，請注意嚴守時間。會場活動的時候，與重要客人合照或者請教問題請注意秩序。活動場合有一些資料演講者處於保密或者知識產權考慮不希望給到大家，那麼請你自己現場注意記錄，但不要去勉強客人給你。
手機。職場人士可以忙裏偷閒寫微博或者微信，這在今天算是一個正常的習慣，我甚至鼓勵很多人去做微博控與微信控，這既是即時溝通的需要，也是記錄靈感以及保持自己社會影響力的一種渠道，在我看來，健康的當代人是藉助於先進的信息化手段而具有較強大的社會資本的。但是也要注意場合，如果有重要的客人在場或者重要的客人正在發表演講，要注意不要現場發微博，更不要頻頻低頭做微博控，在重要客人是老人家或者老外時，他很可能有被冒犯的感覺。如果要適當地用下微博與微信，請注意向周圍的朋友做點解釋。