職場口才寶典

教育專家常説這樣的話:“語言是思維的外殼”。能説會道的人一般都頭腦聰慧,思維敏捷。下面是本站小編整理的一些職場口才寶典,供你參考。

職場口才寶典

職場口才寶典1. 不要説“但是”,而要説“而且”

試想你很贊成一位同事的想法,你可能會説:“這個想法很好,但是你必須------”本來説話自己做千金伶牙俐齒的你,這樣子一説,這種認可就大打折扣了。你完全可以説出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議,比如説:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這裏在稍微改動一下的話,也許會更好------”

職場口才寶典2. 不要再説“老實説”

部門開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事説“:老實説,我覺得------”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嘛還要特別強調一下呢?所以最好説:“我覺得,我們應該------”

職場口才寶典3. 不要説“首先”,而要説“已經”

你要想領導彙報一項工作的進展時,説:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會是領導(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以這時,你最好這樣説:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”

職場口才寶典4. 不要説“僅僅”

如果在大家提供解決策略時,你如此表示:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣説是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於解決問題的一個主意,反而讓同事只感覺到你的自信心不夠。最好這樣説:“這就是我的建議”,試試吧僅僅去掉吧!

職場口才寶典5. 不要説“錯”,而要説“不對”

一位同事不小心把客户的東西掉在了地上,造成有污漬沾染,且正在想客户道歉。這時的你肯定知道,他犯了錯誤,惹惱了客户,於是你對他説:“這件事情是你的錯,你必須承責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方分矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達委婉一些,實事求是地説明你的理由。比如説:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任。”

職場口才寶典6. 不要説“本來-------”

剛你和你的談話對象對某件事情各自持有不同看法時,也許你以前的表達是:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,乾脆直截了當地説,“對此我有不同看法。”

職場口才寶典7. 不要説“幾點左右”,而要説“幾點整”

當你在和一個重要的客户通電話時,你對他説:“我在這週週末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象,覺得你並不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是説:“明天11點整我再打電話給您。”

職場口才寶典8. 以最婉約的方式傳遞壞消息説話技巧:我們似乎碰到一些狀況------

當多有工作夥伴的壓力已經很大時,你有對大家説:“我們務必在設想一下------”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來,誰會拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣説:“請你設想下------”

職場口才寶典9. 上司傳喚時責無旁貸説話技巧:我馬上處理。

冷靜、迅速的作出這樣的回答,會讓上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部署;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!

職場口才寶典10. 面對批評要表現冷靜説話技巧:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。

自己苦心的成果卻遭到人修正或批評時,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應該讓批評你工作成果的人知道,你已接受它傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你並非一個剛發自用、或是經不起挫折的人。