淺析塑造優秀的企業文化

淺析塑造優秀的企業文化
企業文化亦稱公司文化,我國有時稱企業精神,一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規範的總稱,是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和。企業文化的核心是一個企業的領導和職工共同遵循的價值標準和基本信念,它包括企業的經營哲學、經營戰略、價值取向、企業員工的共同追求、共同意志與共同情感,以及這一切凝結而成的企業精神。

一、 企業文化的內容

(一) 物質文化

它主要包括企業產品文化價值的創益和企業物質的優化。

(二) 行為文化

它是在企業生產經營活動中為形成統一的企業現象,為了便於統一管理,而對企業行為、員工操作行為等進行系統化、標準化和規範化的制度建設。它包括企業內部的組織管理、教育和社會活動,並體現在員工的生產經營及人際關係活動中。

(三) 制度文化

各種制度的建立和完善,就是代表企業上級領導和決大多數職工的思想和意願,通過它不同程度地制約着有損企業形象和有障公司發展的行為是企業本身發展不可缺少的一部分。

(四) 精神文化

這是企業文化的核心,支配着制度文化、行為文化和物質文化的發展和變化。它通過制度文化來影響行為文化,從而促進物質文化的發展。

二、企業文化對企業組織發展的作用。

有關研究表明:企業文化對企業員工和企業經營業績產生巨大的作用,特別是當市場競爭激烈的時候更是如此,這種文化的影響甚至大於企業管理研究和經營策略研究的文獻中經常出現的那些作用因素——經營策略、企業組織結構、企業管理體制、企業財務分析手段以及企業管理領導藝術等。企業文化的作用具體表現為以下四個方面。

1、指導作用

企業文化隨着公司的創立發展,通過高度概括,又用生動且富有哲理的口號,將全體職工的思想和行為引導、統一到企業發展的目標上,併成為企業的發展目標。信念深印在廣大職工的腦海中,是企業及職工的精神支柱,它能使職工無時無刻不支持、堅定企業發展的方向,無論是企業在順利、成功的時候,還是企業發展受挫折、遇到困難時,它都可以使廣大職工鋭氣不減,團結一致,在行動上、奮鬥目標上都可以克服種種困難,英勇奮戰,決不會出現士氣低落,迷失方向,它能使廣大職工堅信企業的發展過程有曲折是暫時、必然的,而前途和目標是光明的,一定能夠實現。如首都鋼鐵公司的“開拓進取,當家作主,頑強拼搏”的首鋼精神;大慶油田的“四個一樣”“預期創業”的大慶精神,對我國的國有企業發展都起導向作用,它引導企業一代代創造出一個又一個奇蹟。

2、激勵作用

企業文化為全體員工提供良好的社會心理環境,使職工之間形成互相尊重、理解、友愛的良好人際交往與合作,使職工深感大家庭的温暖,在精神上有了強大的支柱;它能使全體職工發現自己企業的優點和特點,認識自己在公司中工作的重要意義,從而由內心產生一種榮譽感、自豪感,從而激發工作熱情。優秀的企業文化總是激勵、支持、推動職工創新積極性和超越自我的精神,時刻為職工充分發揮自己的聰明智慧和個人特長及潛能提供極其有利的基礎條件,從而可以激發廣大職工巨大的積極性和創造性,讓職工深感公司就是自己發展的基礎,公司就是自己遠航的巨輪。

3、凝聚作用

任何物體之間都存在着一種力的關係,如太陽對地球,地球對月亮之間存在着一種引力,人與人之間也一樣,企業內部也必須存在一種凝聚力,公司才有可能穩步向前發展,團結奮進,否則將是散沙一盤。而這種凝聚力是由公司的優秀的企業文化起作用。企業文化不僅給廣大職工予以物質利益上享受,而且為企業的凝聚提供了濃厚的精神基礎。

4、規範作用

俗話説:“沒有規範,不成方圓”。一個企業的發展也一樣,它必須有自己的發展模式,行為準則,而優秀的企業文化在企業發燕尾服中就起着行為規範作用,這種作用可以理解為兩種規範性文化。一是制度文化;另一種是觀念性文化。制度性文化主要是以正式組織制定的紀律、制度、操作規程等,它要求公司廣大職工在範圍內活動,對企業人員的規範作用太大,以致職工有壓抑感,不利於激發職工的積極性、創造性,也就不利於公司的發展;觀念性文化是指人的價值觀、作風、習俗、道德、禮儀等方面,可以利用引導方法來誘發廣大職工自覺地要求自己的行為規範,優秀的企業文化顯然屬於觀念性文化,它對人們的自尊、自愛、自強為實現自我價值分不開的,它有益於人的身心健康,其作用是持久的、穩定的。領導者本身的模範行為更是一種無聲的號召,它更利於公司的發展、創新,更利於鑄造公司的品牌及形象,更利於增加領導者的凝聚力。

企業文化的四種作用也是相輔相成的,缺一不可,因此,企業領導應注重企業文化的塑造及保持。

三、建立優秀企業文化的意義

(一)企業的可持續發展以文化的可持續發展為前提。

中國是一個具有五千年歷史的文明古國,昔日的輝煌演變出受人欺辱的近代史,建國僅有200年曆史的美國成為當代最發達的國家,日本在明治維新後逐漸崛起,一個最根本的原因就是美國文化和日本文化都十分重視文化與經濟的結合,而中國近代史文化卻和經濟發展相脱離,只重視文化與政治相結合,再加上只重視文化的繼承,而不重視文化的創新。因此,缺乏一個可持續發展的文化。改革開放20年,我國重視了政治、文化、經濟三者緊密結合,這個結合就形成了一種可持續發展的文化,進而形成了可持續發展的經濟。

上述道理不僅對一個國家、一個民族適用,對一個企業也同樣適用。不少盛極一時的企業很快走向衰敗,一個重要的原因就是在後期出現了嚴重的病態文化,管理失控,民意渙散,擔保無度,信譽掃地,如此等等。因此,我們説文化的可持續發展是企業可持續發展的前提。

(二)企業管理的優劣在於企業文化。

著名經濟學家于光遠有句名言:“國家富強在於經濟,經濟繁榮在於企業,企業興旺在於管理,管理優劣在於文化”。于光遠先生用精煉的語言,把企業文化的地位與作用,提升到了戰略的高度,深化到了核心的位置。

在我國市場經濟發展的過程中,很多新崛起的企業之所以取得成功,一個很重要的因素就是這些企業非常重視與市場經濟相適應的企業文化建設。例如,聯想集團的企業文化包括:講貢獻、講效益的價值觀;躋身於國際市場的共同理想;同舟共濟、協同作戰的整體意識;求實進取、拼搏創業的公司精神;高技術企業的社會形象,這些都為聯想集團更好地參與國際、國內競爭提供了良好的價值觀基礎,也為其未來發展創造了條件。海爾集團“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”的企業文化更是為企業的發展壯大提供了堅實的基礎和前提。

四、企業文化與人力資源管理的關係

企業文化是企業的人力資源管理的基礎,是做好人力資源管理工作的前提條件。只有優良的企業文化,才能更好地開展聘人、用人、管人、育人和留人等管理工作,人力資源戰略才能更好地為企業的總的戰略目標服務。

五、建立優秀企業文化的要求

第一,必須對企業自身有一個深刻的反省和認識,深入分析企業自身的性質,經營領域及發展方向,結合自身的特點建立完善企業的管理體制,規範企業的管理制度。任何企業經營理念、發展目標、保障體系都不能超越大環境而獨立生存。企業文化只能在獨立給定的表演舞台中顯示自己的作用。如果脱離了自己企業實際而照搬別的企業文化,從表面上看雖然它很完美,但往往起不到企業文化應有的作用,有時反而會激化企業矛盾,導致人心渙散,大量人員流失,企業目標最終難以實現。進一步即使是母子公司,子公司也要有自己的一些特色,否則,企業文化就很難發揮其積極作用。可見,企業文化是不能脱離特定的環境。

第二,企業文化必須倡導團隊精神,凝聚合力,共同為總目標服務。企業文化具有為企業總目標服務的特性,總目標的實現主要依靠組織、指揮、協調、控制來構成,因而企業文化必須為優良的管理提供輿論支持,形成良好氛圍,使各項管理得以順利實施。更主要的是協同企業組織系統內的各子系統以至員工每個人、每個崗位都在團隊中發揮積極作用。

“團結就是力量,團結是鐵,團結是鋼”這名歌旗幟鮮明地指出了團結的作用。企業目標的實現要靠全體員工的共同努力來完成的,因此在進行企業文化建設時要大力提倡團隊協作精神,積極輸入一種個人是企業的一份子,只有大家同心協力才能成一翻事業。

第三,要注意學習氛圍的培養。當今最成功的企業是學習型組織,它不僅僅被視為業績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力,更重要的是使人們在學習的過程中,逐漸在心靈上潛移默化、昇華生命的意義。隨着知識經濟的到來,企業組織形式向扁平化的方向發展,其管理的核心為發揮人的主觀能動性,實現從線性思維到系統思維和創造性思維的轉變,對個人及企業的知識水平提出了更高的要求。彼得•聖吉在《第五項修煉》中強調“系統思維和創造性思維根源於知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發”。可見,學習對組織的持續發展至關重要,市場經濟環境下最成功的企業仍然會是學習型組織,學習型組織在企業文化建設中將進一步受到關注。但是要注意學習過程中的個人和團體的搭配問題,搭配的狀況不同就會對企業產生不同的結果:個人及團體都不斷學習並搭配良好,會對企業產生一股強大的發展動力,從而推動企業的迅猛發展;個人和團體都不斷學習但是若搭配不好,“個性”太強,反而不利於企業的發展。

這種學習氛圍的培養是以教育、培訓制度來確定,具體可以通過組織多種形式的培訓,也可以通過鼓勵員工參加進修,報銷一定的費用,還可以採取建立企業圖書室組織員工學習閲讀等形式來實現。

第四,要更注重企業精神與企業價值觀的人格化。價值觀是企業文化的核心。企業要努力培育“生死與共”的價值觀,使企業全體員工增強主人翁意識,能與企業同呼吸、同成長、同發展、共生死,做到企業精神與企業價值觀的人格化,實現“人企合一”。如美國的惠普公司則以“自己就是企業”作為精神支柱。傳頌甚廣的有一則故事:參觀者看到該企業員工江滿頭大汗,而把電風扇直吹機器,不解地問這是為什麼?員工回答很乾脆:“要保持公司機器的潔。”這種愛護設備,保證工作而不顧自己的精神實在令人感動,也是企業文化建設所要達到的目標。

第五,要重視以人為本的思想。商業化管理的本質特徵是以物為中心,以全面追求利潤最大化為目標,忽視人的因素,在管理上着迷於鐵的紀律、絕對服從和至高無上的權威,勞資之間變成了純粹的僱傭與被僱傭關係。21世紀企業的競爭是人才與科技的競爭,所以企業文化絕對不是片面的發掘職工體力,更重要的是發掘職工的智力資源,更注重於人的因素。企業文化理論的本質特徵是倡導以人為中心的人本管理哲學,反對“見物不見人”的理性管理思想,主張將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節。所以,企業不能再受商業化的束縛,新經濟條件下,在企業文化建設中,要把精力投向人,大力加強“人”的建設,真正將“以人為本”“人力資源第一”的觀念貫入每個員工的腦海。

最後,企業文化與萬物一樣,不是一成不變的,隨着歷史條件的變化和發展,否則對企業的存在和發展產生逆向障礙作用,是極其不利的。所以,企業文化建設過程中必須要善於觀察企業內外形勢的發展變化,及時地變革,更新企業文化的核心內容,使之不斷地適應時代的要求。

總之,企業文化是企業的靈魂,正如一句廣告詞“只選對的,不買貴的”,適合企業特點,具有鮮明特色的、能促進企業持久發展的企業文化就是好的。

來源:中人網